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dmp de la force de vente

Qu'est-ce que la DMP Salesforce ? Un guide complet de la gestion des données

By Nitin Dangwal / 3 août 2023

14 novembre 2023
Qu'est-ce que la DMP Salesforce ? Un guide complet de la gestion des données

Les tendances marketing émergentes pour les années à venir soulignent l'importance primordiale de placer le client au cœur de la stratégie globale. Comprendre leurs préférences et leurs intérêts devient crucial dans la conception de campagnes personnalisées pour atteindre cet objectif.

Des avancées technologiques rapides ont transformé les pratiques commerciales, nombre d'entre eux adoptant désormais Outils de gestion de la relation client (CRM). Ces systèmes offrent un référentiel centralisé pour gérer efficacement tous les contacts. Parmi les leaders Solutions CRM, Salesforce s'impose comme un choix incontournable.

Salesforce offre une gamme de services et d'assistance pour permettre des opérations commerciales transparentes. Parmi ces services figure Salesforce DMP (plateforme de gestion des données), partie intégrante de Services Cloud Marketing Salesforce.

DMP servir de plates-formes technologiques avancées dédiées au stockage et à la gestion de données numériques substantielles, en particulier les données clients telles que identifiants de cookies, identifiants mobiles et informations de campagne, accumulés au fil du temps.

Avec Salesforce DMP, les entreprises ont accès à de précieuses sources de données, permettant la création de campagnes marketing percutantes.

Au-delà de la collecte des données de campagne d'une entreprise, les DMP jouent un rôle central en permettant aux spécialistes du marketing et aux annonceurs de créer des segments de clientèle, ce qui améliore les performances.

Ces segments reposent généralement sur divers facteurs tels que les données démographiques, le comportement de navigation historique, l'emplacement géographique, l'utilisation de l'appareil, etc.

Dans cet article, nous allons parcourir Salesforce DMP, en explorant ses fonctionnalités, ses caractéristiques clés, ses capacités et d'autres aspects pertinents.

Qu'est-ce que la DMP Salesforce ?

Plateformes de gestion de données (DMP) servent de plates-formes centralisées conçues pour agréger et stocker des données numériques dans un emplacement unifié. Salesforce s'est imposé comme une puissance pionnière dans le domaine des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Fonctionnant comme un avancé plateforme de gestion des données, Salesforce DMP consolide de manière experte les informations provenant de sources internes et externes, ce qui se traduit par des profils utilisateur complets et détaillés.

Cette fonctionnalité stratégique permet aux équipes marketing de créer des segments très spécifiques, permettant le développement de campagnes marketing ciblées adaptées précisément aux préférences et aux exigences de leur public.

En conséquence, les entreprises peuvent capter efficacement l'attention de leur public cible et atteindre l'objectif ultime de stimuler les ventes de services.

Bénéficiant d'une segmentation d'audience avancée, de graphiques d'appareils clients et d'outils ML/AI de pointe, les utilisateurs gagnent en efficacité et en efficience dans leurs efforts de marketing.

De plus, sa capacité à gérer des volumes de données substantiels permet une intégration transparente des données des partenaires utilisant le même outil, amplifiant encore son utilité et sa polyvalence.

Aussi, lisez: Salesforce pour le commerce de détail : comment Salesforce peut-il renforcer le commerce électronique ?

Fonctionnalités et capacités clés de Salesforce DMP

Découvrez l'autonomisation Capacités de Salesforce DMP: Stimuler les campagnes marketing grâce à la personnalisation basée sur les données.

Salesforce DMP offre aux spécialistes du marketing une suite d'outils robustes pour libérer le potentiel des données, permettant la création de campagnes marketing hautement personnalisées et percutantes.

En exploitant des informations précieuses sur les clients et des techniques de segmentation avancées, les entreprises peuvent optimiser leurs stratégies marketing, promouvoir un meilleur engagement des clients et, en fin de compte, générer des résultats commerciaux supérieurs.

Nous mettons en évidence les caractéristiques et fonctionnalités clés qui font de Salesforce DMP un changeur de jeu dans le domaine du marketing basé sur les données.

[intégrer l'image]

1) Collecte des données client

À l'ère des données clients abondantes, les spécialistes du marketing sont confrontés à des défis dans leur utilisation efficace, tandis que les agences et les éditeurs recherchent une gestion optimisée des données.

Salesforce DMP – une solution puissante pour collecter de manière transparente des données client à partir de diverses sources : sites Web, applications mobiles, systèmes CRM, médias sociaux, etc.

Cette plate-forme capture des données client anonymes et connues, couvrant les données démographiques, le comportement de navigation, l'historique des achats et les interactions cross-canal. 

2) Unifier les données clients

Bénéficiez d'une unification transparente des données avec Salesforce DMP. En combinant des ensembles de données disparates, la plateforme crée un profil client unique et fiable.

Cette vue unifiée donne à chaque département des informations complètes, permettant une compréhension partagée de l'entreprise et du parcours client.

Déverrouillez les préférences, les intérêts et les comportements précieux des clients pour une compréhension complète de votre public.

3) Segmentation des données

Utiliser Salesforce DMP pour segmenter efficacement les données clients, identifier les opportunités et améliorer les communications ciblées.

En regroupant les clients en fonction des attributs et des comportements, les organisations peuvent optimiser les campagnes marketing, en diffusant des messages et des offres pertinents qui augmentent les sources de revenus.

Renforcez vos efforts marketing grâce à une segmentation précise de la clientèle et générez des résultats percutants.

4) Informations sur le public

Tirez parti des outils d'analyse et de visualisation robustes de Salesforce DMP pour extraire des informations exploitables à partir des données client. Obtenez une meilleure compréhension des caractéristiques, des préférences et des tendances de l'audience, en affinant les stratégies marketing et en optimisant l'engagement des clients.

Découvrez des segments de consommateurs précieux pour cibler et débloquer des informations culturelles qui améliorent les connexions, les conversions et l'expérience client globale. 

5) Personnalisation

Optimisez votre portée marketing avec les capacités d'activation d'audience de Salesforce DMP. Ciblez en toute transparence des segments de clientèle sur divers canaux tels que les e-mails, la publicité numérique et les réseaux sociaux.

Personnalisez les messages pour le bon public, au bon moment, améliorez l'expérience client et obtenez des résultats marketing supérieurs. 

6) Confidentialité et conformité

Améliorer et renforcer les relations clients avec Salesforce DMP, unissant et capturant des données pour des informations approfondies. Assurer la confidentialité des données et la conformité aux réglementations GDPR et CCPA.

Bénéficiez de la gestion des consentements, de l'anonymisation des données et d'outils de gouvernance des données robustes, respectant en toute transparence les normes légales et éthiques de traitement des données.

Faites confiance à Salesforce DMP pour une gestion des données sécurisée et responsable. 

Aussi, lisez: Liste de vérification de la mise en œuvre de Salesforce : meilleures façons de tirer le meilleur parti de votre CRM

Avantages de la DMP Salesforce

Maintenant que vous avez une compréhension fondamentale de ce qu'est Salesforce DMP ? Explorons maintenant les principaux avantages de Salesforce DMP, en le positionnant comme la plateforme de gestion des données marketing la plus fiable :

  • Aucun silo de données n'utilise Salesforce DMP, qui rassemble toutes les données. Vous pouvez localiser la clientèle cible et les segments similaires à l'aide de Salesforce DMP.
  • Vous pouvez rapidement collecter, stocker et organiser vos données à l'aide de Salesforce DMP. Vous pouvez désormais le récupérer plus facilement selon vos besoins et l'utiliser pour développer des campagnes marketing personnalisées.
  • Il peut simplement s'intégrer à d'autres outils Salesforce, ce qui améliore ses capacités telles qu'une meilleure prédiction, une extraction de données optimisée, etc.
  • Il vous donne accès à des sources de données premium qui vous aident à produire de meilleurs prospects tout en vous aidant à déterminer leurs besoins et leurs intérêts. Vous pouvez choisir avec soin vos actions commerciales et marketing en utilisant Salesforce DMP.
  • Vous pouvez développer des plans marketing basés sur les données à l'aide de Salesforce DMP, ce qui, en fin de compte, augmente les ventes et les revenus. Vous pouvez mener des initiatives de marketing multi-appareils, telles que celles pour les mobiles et les ordinateurs de bureau.
  • Avec Salesforce DMP, vous pouvez affiner votre parcours client complet après en avoir appris davantage sur les exigences de vos clients.

Aussi, lisez: Maîtriser la mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud : un guide complet

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser Salesforce DMP ?

Salesforce DMP reste à la pointe de l'innovation marketing, permettant de nouvelles connexions client. Le dernier ajout, Einstein Segmentation, exploite l'apprentissage automatique pour révéler diverses personnalités au sein du public.

En résumé, les fonctionnalités robustes de Salesforce DMP permettent aux spécialistes du marketing d'obtenir un succès sans précédent en matière d'engagement et de segmentation des clients.

Faites des profils de clients détaillés

Cultivez une capture de données transparente, un stockage sécurisé et une consolidation complète des données clients de toutes les sources, ce qui améliore la compréhension de leurs préférences et de leurs comportements.

Découvrez de nouvelles perspectives

En tirant parti de l'intelligence artificielle, déverrouillez de nouveaux segments d'audience en fonction de leurs intérêts tout en découvrant les tendances et les modèles cachés dans le comportement des utilisateurs.

Obtenez des informations précieuses sur le parcours client à travers tous les points de contact, permettant une analyse complète des forces et des faiblesses de vos interactions commerciales.

Adoptez l'intelligence artificielle capacités pour une meilleure compréhension de votre clientèle et des améliorations stratégiques.

Offrir aux clients des expériences plus personnalisées

Exploitez la puissance de l'IA dans Audience Studio pour créer des segments d'audience très précis.

Diffusez des messages hyper-personnalisés à ces segments via leurs canaux préférés, assurant une communication opportune et ciblée pour un engagement optimal.

Enrichissez vos stratégies marketing avec les capacités basées sur l'IA d'Audience Studio, pour des interactions et des résultats supérieurs avec les clients.

Gérer les autorisations et les approbations

Gérez et personnalisez sans effort plusieurs politiques de consentement dans Audience Studio, en garantissant la conformité aux différentes exigences réglementaires mondiales et aux préférences du public.

Restez adaptable aux diverses tendances et réglementations, tout en naviguant en toute confiance dans différents environnements réglementaires dans le monde. 

Aussi, lisez: Intégration Salesforce CTI : le guide complet pour rationaliser votre communication

Réflexions finales

Dans le paysage marketing actuel, les stratégies axées sur les données revêtent une importance sans précédent. Salesforce DMP, comme présenté ci-dessus, permet aux spécialistes du marketing d'amplifier les informations sur l'audience et d'optimiser l'efficacité des campagnes.

Avec Salesforce DMP, la compréhension des clients devient transparente, en découvrant leurs préférences, leurs activités, etc., ce qui conduit à des efforts marketing ciblés. La messagerie personnalisée améliore l'impact sur les utilisateurs et augmente considérablement les opportunités de conversion.

Salesforce DMP peut aider à améliorer les prouesses marketing, en permettant des relations client significatives et en améliorant les résultats des campagnes.

Communiquez avec nous pour explorer les capacités étendues de Salesforce DMP qui peuvent propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Bénéficiez d'une consultation gratuite et positive, où nous partagerons des informations et des caractéristiques approfondies de la Salesforce plate-forme, vous permettant d'améliorer la portée de vos clients, d'obtenir des informations précieuses et de prendre des décisions basées sur les données.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour libérer le plein potentiel de Salesforce DMP pour le succès de votre entreprise.

A lire également: Maîtriser la mise en œuvre de Salesforce Experience Cloud : un guide complet

FAQ

1) Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion de données (DMP) ?

Une plate-forme de gestion des données (DMP) sert de système logiciel raffiné conçu pour stocker, organiser et interpréter les données des segments de clientèle et des campagnes publicitaires provenant de diverses sources. Ces plateformes sont des outils inestimables pour les professionnels, facilitant le tri et l'analyse des données et fournissant des informations précieuses pour optimiser les tactiques de marketing. Parmi les options de premier plan disponibles, Salesforce DMP se distingue comme un choix exceptionnel à mettre en œuvre pour les besoins de votre entreprise.

2) Quel est le processus d'une plate-forme de gestion de données ?

Les plates-formes de gestion des données (DMP) rationalisent la compréhension des clients grâce à une analyse efficace des données contextuelles, comportementales et démographiques, améliorant ainsi la segmentation des clients basée sur les intérêts et les préférences. Fonctionnant discrètement en arrière-plan, la plupart des consommateurs ignorent la présence des DMP lorsqu'ils naviguent sur des sites Web et des produits. Ces systèmes collectent et utilisent habilement les données de navigation pour personnaliser les publicités sur les canaux numériques. De plus, les DMP collectent principalement des données tierces, les stockant temporairement pour optimiser l'efficacité de la gestion des données. Adoptez les DMP pour une approche transparente et axée sur les données de l'engagement client.
Les sites Web modernes intègrent un code de suivi pour surveiller et analyser les activités des visiteurs sur Internet. En s'appuyant sur ces données, les DMP construisent des profils clients anonymes, en les organisant méticuleusement. Le processus se répète, les DMP collectant les données de réponse et affinant continuellement les campagnes en temps réel. Cette boucle itérative de gestion des données conduit à l'optimisation et à la découverte de nouveaux publics cibles, garantissant que vos stratégies marketing restent dynamiques et efficaces.

3) Quel est l'objectif principal de la plateforme de gestion des données Salesforce ?

L'objectif principal d'une plate-forme de gestion des données Salesforce (DMP) est de permettre aux entreprises d'obtenir des informations complètes sur la démographie des clients. En comprenant les facteurs qui motivent les décisions d'achat, les entreprises peuvent créer des campagnes ciblées qui résonnent avec des segments cibles spécifiques. Salesforce DMP permet aux organisations d'aligner efficacement leurs efforts marketing, d'optimiser l'engagement client et d'obtenir des résultats supérieurs.

4) Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'une plateforme de gestion de données de type Salesforce ?

Des recherches récentes révèlent que environ 60 % des spécialistes du marketing ont déjà adopté des solutions de data marketing, tandis qu'un autre 25% prévoient d'initier des investissements au cours des deux prochaines années. La prise de conscience croissante des avantages d'une stratégie marketing basée sur les données est évidente, car les spécialistes du marketing reconnaissent son potentiel pour faciliter les interactions client en temps réel et offrir une expérience client améliorée. Ainsi, l'adoption d'approches axées sur les données conduit à des interactions client plus engageantes et, en fin de compte, à un parcours client plus précieux et plus gratifiant.
Pour les spécialistes du marketing axés sur les données, un Plateforme de gestion des données comme Salesforce est un atout inestimable. Aujourd'hui, l'un des défis les plus importants auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing consiste à créer une vue unifiée de leurs clients. Cela implique de consolider les données dans une plate-forme unique pour une gestion améliorée des données, permettant une segmentation et une analyse en temps réel pour prendre des décisions éclairées, puis optimiser et cibler efficacement les campagnes. Salesforce DMP entre en jeu, répondant habilement à ces défis et rationalisant l'ensemble du processus pour une gestion transparente des données et des efforts marketing réussis.

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Les tendances marketing émergentes pour les années à venir soulignent l'importance primordiale de placer le client au cœur de la stratégie globale. Comprendre leurs préférences et leurs intérêts devient crucial dans la conception de campagnes personnalisées pour atteindre cet objectif.

Des avancées technologiques rapides ont transformé les pratiques commerciales, nombre d'entre eux adoptant désormais Outils de gestion de la relation client (CRM). Ces systèmes offrent un référentiel centralisé pour gérer efficacement tous les contacts. Parmi les leaders Solutions CRM, Salesforce s'impose comme un choix incontournable.

Salesforce offre une gamme de services et d'assistance pour permettre des opérations commerciales transparentes. Parmi ces services figure Salesforce DMP (plateforme de gestion des données), partie intégrante de Services Cloud Marketing Salesforce.

DMP servir de plates-formes technologiques avancées dédiées au stockage et à la gestion de données numériques substantielles, en particulier les données clients telles que identifiants de cookies, identifiants mobiles et informations de campagne, accumulés au fil du temps.

Avec Salesforce DMP, les entreprises ont accès à de précieuses sources de données, permettant la création de campagnes marketing percutantes.

Au-delà de la collecte des données de campagne d'une entreprise, les DMP jouent un rôle central en permettant aux spécialistes du marketing et aux annonceurs de créer des segments de clientèle, ce qui améliore les performances.

Ces segments reposent généralement sur divers facteurs tels que les données démographiques, le comportement de navigation historique, l'emplacement géographique, l'utilisation de l'appareil, etc.

Dans cet article, nous allons parcourir Salesforce DMP, en explorant ses fonctionnalités, ses caractéristiques clés, ses capacités et d'autres aspects pertinents.

Qu'est-ce que la DMP Salesforce ?

Plateformes de gestion de données (DMP) servent de plates-formes centralisées conçues pour agréger et stocker des données numériques dans un emplacement unifié. Salesforce s'est imposé comme une puissance pionnière dans le domaine des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Fonctionnant comme un avancé plateforme de gestion des données, Salesforce DMP consolide de manière experte les informations provenant de sources internes et externes, ce qui se traduit par des profils utilisateur complets et détaillés.

Cette fonctionnalité stratégique permet aux équipes marketing de créer des segments très spécifiques, permettant le développement de campagnes marketing ciblées adaptées précisément aux préférences et aux exigences de leur public.

En conséquence, les entreprises peuvent capter efficacement l'attention de leur public cible et atteindre l'objectif ultime de stimuler les ventes de services.

Bénéficiant d'une segmentation d'audience avancée, de graphiques d'appareils clients et d'outils ML/AI de pointe, les utilisateurs gagnent en efficacité et en efficience dans leurs efforts de marketing.

De plus, sa capacité à gérer des volumes de données substantiels permet une intégration transparente des données des partenaires utilisant le même outil, amplifiant encore son utilité et sa polyvalence.

Aussi, lisez: Salesforce pour le commerce de détail : comment Salesforce peut-il renforcer le commerce électronique ?

Fonctionnalités et capacités clés de Salesforce DMP

Découvrez l'autonomisation Capacités de Salesforce DMP: Stimuler les campagnes marketing grâce à la personnalisation basée sur les données.

Salesforce DMP offre aux spécialistes du marketing une suite d'outils robustes pour libérer le potentiel des données, permettant la création de campagnes marketing hautement personnalisées et percutantes.

En exploitant des informations précieuses sur les clients et des techniques de segmentation avancées, les entreprises peuvent optimiser leurs stratégies marketing, promouvoir un meilleur engagement des clients et, en fin de compte, générer des résultats commerciaux supérieurs.

Nous mettons en évidence les caractéristiques et fonctionnalités clés qui font de Salesforce DMP un changeur de jeu dans le domaine du marketing basé sur les données.

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1) Collecte des données client

À l'ère des données clients abondantes, les spécialistes du marketing sont confrontés à des défis dans leur utilisation efficace, tandis que les agences et les éditeurs recherchent une gestion optimisée des données.

Salesforce DMP – une solution puissante pour collecter de manière transparente des données client à partir de diverses sources : sites Web, applications mobiles, systèmes CRM, médias sociaux, etc.

Cette plate-forme capture des données client anonymes et connues, couvrant les données démographiques, le comportement de navigation, l'historique des achats et les interactions cross-canal. 

2) Unifier les données clients

Bénéficiez d'une unification transparente des données avec Salesforce DMP. En combinant des ensembles de données disparates, la plateforme crée un profil client unique et fiable.

Cette vue unifiée donne à chaque département des informations complètes, permettant une compréhension partagée de l'entreprise et du parcours client.

Déverrouillez les préférences, les intérêts et les comportements précieux des clients pour une compréhension complète de votre public.

3) Segmentation des données

Utiliser Salesforce DMP pour segmenter efficacement les données clients, identifier les opportunités et améliorer les communications ciblées.

En regroupant les clients en fonction des attributs et des comportements, les organisations peuvent optimiser les campagnes marketing, en diffusant des messages et des offres pertinents qui augmentent les sources de revenus.

Renforcez vos efforts marketing grâce à une segmentation précise de la clientèle et générez des résultats percutants.

4) Informations sur le public

Tirez parti des outils d'analyse et de visualisation robustes de Salesforce DMP pour extraire des informations exploitables à partir des données client. Obtenez une meilleure compréhension des caractéristiques, des préférences et des tendances de l'audience, en affinant les stratégies marketing et en optimisant l'engagement des clients.

Découvrez des segments de consommateurs précieux pour cibler et débloquer des informations culturelles qui améliorent les connexions, les conversions et l'expérience client globale. 

5) Personnalisation

Optimisez votre portée marketing avec les capacités d'activation d'audience de Salesforce DMP. Ciblez en toute transparence des segments de clientèle sur divers canaux tels que les e-mails, la publicité numérique et les réseaux sociaux.

Personnalisez les messages pour le bon public, au bon moment, améliorez l'expérience client et obtenez des résultats marketing supérieurs. 

6) Confidentialité et conformité

Améliorer et renforcer les relations clients avec Salesforce DMP, unissant et capturant des données pour des informations approfondies. Assurer la confidentialité des données et la conformité aux réglementations GDPR et CCPA.

Bénéficiez de la gestion des consentements, de l'anonymisation des données et d'outils de gouvernance des données robustes, respectant en toute transparence les normes légales et éthiques de traitement des données.

Faites confiance à Salesforce DMP pour une gestion des données sécurisée et responsable. 

Aussi, lisez: Liste de vérification de la mise en œuvre de Salesforce : meilleures façons de tirer le meilleur parti de votre CRM

Avantages de la DMP Salesforce

Maintenant que vous avez une compréhension fondamentale de ce qu'est Salesforce DMP ? Explorons maintenant les principaux avantages de Salesforce DMP, en le positionnant comme la plateforme de gestion des données marketing la plus fiable :

  • Aucun silo de données n'utilise Salesforce DMP, qui rassemble toutes les données. Vous pouvez localiser la clientèle cible et les segments similaires à l'aide de Salesforce DMP.
  • Vous pouvez rapidement collecter, stocker et organiser vos données à l'aide de Salesforce DMP. Vous pouvez désormais le récupérer plus facilement selon vos besoins et l'utiliser pour développer des campagnes marketing personnalisées.
  • Il peut simplement s'intégrer à d'autres outils Salesforce, ce qui améliore ses capacités telles qu'une meilleure prédiction, une extraction de données optimisée, etc.
  • Il vous donne accès à des sources de données premium qui vous aident à produire de meilleurs prospects tout en vous aidant à déterminer leurs besoins et leurs intérêts. Vous pouvez choisir avec soin vos actions commerciales et marketing en utilisant Salesforce DMP.
  • Vous pouvez développer des plans marketing basés sur les données à l'aide de Salesforce DMP, ce qui, en fin de compte, augmente les ventes et les revenus. Vous pouvez mener des initiatives de marketing multi-appareils, telles que celles pour les mobiles et les ordinateurs de bureau.
  • Avec Salesforce DMP, vous pouvez affiner votre parcours client complet après en avoir appris davantage sur les exigences de vos clients.

Aussi, lisez: Maîtriser la mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud : un guide complet

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser Salesforce DMP ?

Salesforce DMP reste à la pointe de l'innovation marketing, permettant de nouvelles connexions client. Le dernier ajout, Einstein Segmentation, exploite l'apprentissage automatique pour révéler diverses personnalités au sein du public.

En résumé, les fonctionnalités robustes de Salesforce DMP permettent aux spécialistes du marketing d'obtenir un succès sans précédent en matière d'engagement et de segmentation des clients.

Faites des profils de clients détaillés

Cultivez une capture de données transparente, un stockage sécurisé et une consolidation complète des données clients de toutes les sources, ce qui améliore la compréhension de leurs préférences et de leurs comportements.

Découvrez de nouvelles perspectives

En tirant parti de l'intelligence artificielle, déverrouillez de nouveaux segments d'audience en fonction de leurs intérêts tout en découvrant les tendances et les modèles cachés dans le comportement des utilisateurs.

Obtenez des informations précieuses sur le parcours client à travers tous les points de contact, permettant une analyse complète des forces et des faiblesses de vos interactions commerciales.

Adoptez l'intelligence artificielle capacités pour une meilleure compréhension de votre clientèle et des améliorations stratégiques.

Offrir aux clients des expériences plus personnalisées

Exploitez la puissance de l'IA dans Audience Studio pour créer des segments d'audience très précis.

Diffusez des messages hyper-personnalisés à ces segments via leurs canaux préférés, assurant une communication opportune et ciblée pour un engagement optimal.

Enrichissez vos stratégies marketing avec les capacités basées sur l'IA d'Audience Studio, pour des interactions et des résultats supérieurs avec les clients.

Gérer les autorisations et les approbations

Gérez et personnalisez sans effort plusieurs politiques de consentement dans Audience Studio, en garantissant la conformité aux différentes exigences réglementaires mondiales et aux préférences du public.

Restez adaptable aux diverses tendances et réglementations, tout en naviguant en toute confiance dans différents environnements réglementaires dans le monde. 

Aussi, lisez: Intégration Salesforce CTI : le guide complet pour rationaliser votre communication

Réflexions finales

Dans le paysage marketing actuel, les stratégies axées sur les données revêtent une importance sans précédent. Salesforce DMP, comme présenté ci-dessus, permet aux spécialistes du marketing d'amplifier les informations sur l'audience et d'optimiser l'efficacité des campagnes.

Avec Salesforce DMP, la compréhension des clients devient transparente, en découvrant leurs préférences, leurs activités, etc., ce qui conduit à des efforts marketing ciblés. La messagerie personnalisée améliore l'impact sur les utilisateurs et augmente considérablement les opportunités de conversion.

Salesforce DMP peut aider à améliorer les prouesses marketing, en permettant des relations client significatives et en améliorant les résultats des campagnes.

Communiquez avec nous pour explorer les capacités étendues de Salesforce DMP qui peuvent propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Bénéficiez d'une consultation gratuite et positive, où nous partagerons des informations et des caractéristiques approfondies de la Salesforce plate-forme, vous permettant d'améliorer la portée de vos clients, d'obtenir des informations précieuses et de prendre des décisions basées sur les données.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour libérer le plein potentiel de Salesforce DMP pour le succès de votre entreprise.

A lire également: Maîtriser la mise en œuvre de Salesforce Experience Cloud : un guide complet

FAQ

1) Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion de données (DMP) ?

Une plate-forme de gestion des données (DMP) sert de système logiciel raffiné conçu pour stocker, organiser et interpréter les données des segments de clientèle et des campagnes publicitaires provenant de diverses sources. Ces plateformes sont des outils inestimables pour les professionnels, facilitant le tri et l'analyse des données et fournissant des informations précieuses pour optimiser les tactiques de marketing. Parmi les options de premier plan disponibles, Salesforce DMP se distingue comme un choix exceptionnel à mettre en œuvre pour les besoins de votre entreprise.

2) Quel est le processus d'une plate-forme de gestion de données ?

Les plates-formes de gestion des données (DMP) rationalisent la compréhension des clients grâce à une analyse efficace des données contextuelles, comportementales et démographiques, améliorant ainsi la segmentation des clients basée sur les intérêts et les préférences. Fonctionnant discrètement en arrière-plan, la plupart des consommateurs ignorent la présence des DMP lorsqu'ils naviguent sur des sites Web et des produits. Ces systèmes collectent et utilisent habilement les données de navigation pour personnaliser les publicités sur les canaux numériques. De plus, les DMP collectent principalement des données tierces, les stockant temporairement pour optimiser l'efficacité de la gestion des données. Adoptez les DMP pour une approche transparente et axée sur les données de l'engagement client.
Les sites Web modernes intègrent un code de suivi pour surveiller et analyser les activités des visiteurs sur Internet. En s'appuyant sur ces données, les DMP construisent des profils clients anonymes, en les organisant méticuleusement. Le processus se répète, les DMP collectant les données de réponse et affinant continuellement les campagnes en temps réel. Cette boucle itérative de gestion des données conduit à l'optimisation et à la découverte de nouveaux publics cibles, garantissant que vos stratégies marketing restent dynamiques et efficaces.

3) Quel est l'objectif principal de la plateforme de gestion des données Salesforce ?

L'objectif principal d'une plate-forme de gestion des données Salesforce (DMP) est de permettre aux entreprises d'obtenir des informations complètes sur la démographie des clients. En comprenant les facteurs qui motivent les décisions d'achat, les entreprises peuvent créer des campagnes ciblées qui résonnent avec des segments cibles spécifiques. Salesforce DMP permet aux organisations d'aligner efficacement leurs efforts marketing, d'optimiser l'engagement client et d'obtenir des résultats supérieurs.

4) Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'une plateforme de gestion de données de type Salesforce ?

Des recherches récentes révèlent que environ 60 % des spécialistes du marketing ont déjà adopté des solutions de data marketing, tandis qu'un autre 25% prévoient d'initier des investissements au cours des deux prochaines années. La prise de conscience croissante des avantages d'une stratégie marketing basée sur les données est évidente, car les spécialistes du marketing reconnaissent son potentiel pour faciliter les interactions client en temps réel et offrir une expérience client améliorée. Ainsi, l'adoption d'approches axées sur les données conduit à des interactions client plus engageantes et, en fin de compte, à un parcours client plus précieux et plus gratifiant.
Pour les spécialistes du marketing axés sur les données, un Plateforme de gestion des données comme Salesforce est un atout inestimable. Aujourd'hui, l'un des défis les plus importants auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing consiste à créer une vue unifiée de leurs clients. Cela implique de consolider les données dans une plate-forme unique pour une gestion améliorée des données, permettant une segmentation et une analyse en temps réel pour prendre des décisions éclairées, puis optimiser et cibler efficacement les campagnes. Salesforce DMP entre en jeu, répondant habilement à ces défis et rationalisant l'ensemble du processus pour une gestion transparente des données et des efforts marketing réussis.

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