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Services de mise en œuvre CRM

Avec nos services de mise en œuvre CRM, nous vous aidons à suivre et à gérer les interactions avec vos clients, à rationaliser les processus, à stimuler l'engagement tout au long du parcours client et à améliorer l'expérience client globale.

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Mise en œuvre du CRM

Services de mise en œuvre CRM : Faites de votre implémentation CRM un succès

Les solutions de gestion de la relation client (CRM) de Cynoteck sont de la plus haute qualité et intègrent des technologies basées sur les données pour vous aider à mieux communiquer et faire des affaires avec vos clients, partenaires et fournisseurs. Avec 10 ans d'expérience dans les services de mise en œuvre CRM, nous fournissons des solutions qui peuvent identifier efficacement les prospects, les contacter et se connecter avec eux tout en obtenant une visibilité de bout en bout sur vos clients. Une solution CRM complète de notre part, mise en œuvre et intégrée avec précision, renforce l'avantage concurrentiel, accélère l'engagement des clients et offre une plate-forme pour le développement commercial intelligent.

Nos consultants expérimentés évaluez avec vous les résultats commerciaux escomptés et les besoins fonctionnels et expliquez comment la plate-forme que vous avez sélectionnée peut y répondre. Nous surveillons les nouvelles fonctionnalités et capacités et la future feuille de route des produits, avec des "centres d'excellence" axés sur le CRM, l'ERP et d'autres technologies complémentaires. Cela signifie que sans code personnalisé inutile, qui peut être coûteux et difficile à entretenir, nos architectes et développeurs de solutions qualifiés peuvent connecter vos processus métier et vos exigences fonctionnelles aux domaines de produits les mieux adaptés qui vous procureront le maximum d'avantages.

Nos services et solutions de mise en œuvre CRM sont conçus pour offrir aux entreprises des systèmes CRM basés sur une plateforme ou spécialisés afin de rationaliser leurs opérations de vente, de marketing et de service client.

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Projets

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Répétition des affaires%

service de mise en œuvre de GRC
Récompenses et reconnaissance

Meilleur dans Services de classe

Cynoteck a été reconnu comme l'une des principales sociétés de conseil CRM, gagnant une place parmi les meilleurs consultants CRM 2023. En outre, ils ont été acclamés comme consultant Salesforce de premier plan par Clutch.co.

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Comment la mise en œuvre de Salesforce CRM maximise Vos avantages commerciaux

La gestion de la relation client (CRM) est devenue un besoin pour les entreprises d'être compétitives sur le marché aujourd'hui, elle favorise des partenariats à long terme avec les clients et présente de multiples avantages pour votre entreprise. Voici quelques avantages qu'un système CRM peut offrir lorsqu'il est correctement mis en œuvre.

Comment la mise en œuvre de Salesforce CRM maximise les avantages de votre entreprise

Plus d'opportunités

Les équipes de vente peuvent trouver des opportunités de vente croisée et de vente incitative à l'aide d'un système CRM. Grâce à des voies de conversion de prospects plus efficaces, cela augmente vos opportunités par commercial.

Revenu des ventes

En tant que leader Vous pouvez mieux comprendre les exigences et les préférences de vos consommateurs en utilisant un système CRM. Grâce à l'automatisation et à la visibilité du processus de vente, cela se traduit par une amélioration de 25 % du taux de réussite des ventes et une augmentation de 30 % du chiffre d'affaires.

Revenu des ventes
Conversions par e-mail

Conversions par e-mail

Un système CRM peut offrir des données pertinentes qui peuvent aider dans le processus de prise de décision pour votre entreprise. Cela se traduit par des campagnes plus réussies avec un contenu d'e-mail personnalisé qui aide à augmenter les conversions par e-mail

Tickets Support

L'équipe de support peut hiérarchiser les tickets plus efficacement grâce à l'utilisation d'un système de ticket CRM, et l'équipe de vente peut suivre rapidement les prospects. Grâce aux fonctionnalités de libre-service, les tickets d'assistance sont réduits d'environ 28 %.

Tickets Support

Implémentation CRM avec Cynoteck offre plusieurs avantages

Cynoteck est une société de mise en œuvre CRM prospère qui fournit des solutions CRM pour les entreprises de toutes tailles. Grâce à notre expertise dans Salesforce et Microsoft Dynamics CRM, nous proposons des services de mise en œuvre CRM de bout en bout pour automatiser le traitement des paiements, créer des profils clients complets, consolider et organiser les données sur tous les canaux, et plus encore.

Solutions CRM pour différents secteurs verticaux

Le CRM est agile, il fonctionne aussi bien pour les petites et grandes entreprises que pour les startups et les petites et moyennes entreprises. Nous aidons à la mise en œuvre du CRM pour différents secteurs verticaux de l'industrie, en analysant efficacement leurs données clients pour améliorer leurs opérations et processus commerciaux.

Pourquoi nous choisir comme votre Partenaire de service d'implémentation CRM ?

Cynoteck, l'une des principales firmes d'implantation professionnelle de CRM, utilise ses connaissances multidisciplinaires pour offrir une gamme complète de services d'ingénierie liés au CRM. Du début à la fin du projet, nos professionnels du CRM travaillent activement pour améliorer la qualité des prospects, la satisfaction des clients et un marketing efficace. Nous aidons vos équipes de vente à accéder à toutes les informations dont elles ont besoin pour créer des prospects, conclure des affaires et avoir une visibilité complète sur le pipeline des ventes à l'aide de nos services de conseil et de mise en œuvre CRM.

01Consultant CRM principal

Cynoteck est un consultant CRM de premier plan qui vous aide à déterminer quelle plateforme CRM convient le mieux à votre entreprise. Nous travaillons avec vous pour déterminer vos objectifs commerciaux et mettre en œuvre le CRM avec succès en utilisant nos méthodologies éprouvées.

02Mise en œuvre rapide et sécurisée

En fonction de vos besoins, nous pouvons vous livrer la première version du CRM plus tôt, dans un délai d'un mois environ, afin que vous puissiez commencer à l'utiliser immédiatement pour résoudre vos problèmes aigus. Après cela, nous passons à la phase de développement CRM et continuons à ajouter des fonctionnalités spécifiques à votre CRM jusqu'à ce qu'il réponde à toutes vos exigences commerciales.

03 ROI optimal et sécurisé

Notre équipe de professionnels planifie et exécute soigneusement le processus de mise en œuvre, ainsi que surveille et optimise régulièrement l'utilisation du système CRM, pour s'assurer que votre entreprise voit un retour sur investissement positif de son déploiement CRM.

04 Assistance et service client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX

Nous comprenons à quel point il est important de fournir un service client de la plus haute qualité. Pour s'assurer que les clients ne soient jamais obligés d'attendre, Cynoteck fournit un service client expérimenté XNUMXh/XNUMX. Nous veillons à ce que tous les problèmes ou demandes de renseignements soient traités et résolus rapidement.

Pourquoi auto storica

FAQ

Le processus de développement, d'installation et de personnalisation d'un système CRM pour une entreprise est appelé services de mise en œuvre CRM. Dans ce processus, les exigences et les objectifs uniques de l'entreprise sont identifiés, et la meilleure solution CRM est choisie pour répondre à ces besoins.

Chez Cynoteck, nous offrons des services de mise en œuvre CRM fiables et dignes de confiance. Un système CRM peut être planifié, mis en œuvre et utilisé à son plein potentiel par les entreprises à l'aide des connaissances et de l'expertise de notre équipe dans le domaine. Notre processus de mise en œuvre du système CRM comprend plusieurs activités, telles que :

• Déterminer et évaluer les besoins et les objectifs de votre entreprise.
• Comparer et évaluer différentes solutions CRM.
• Personnalisation et configuration du système CRM pour répondre aux besoins de l'entreprise.
• Intégration du système CRM dans d'autres applications d'entreprise comme les outils de comptabilité ou d'automatisation du marketing.
• Former les membres de l'équipe à l'utilisation du système CRM.
• Support et maintenance continus pour garantir que le système fonctionne efficacement.

Les systèmes CRM (gestion de la relation client) sont conçus pour gérer et analyser les interactions avec les clients. Il aide les organisations tout au long du cycle de vie du client. Les entreprises peuvent tirer plusieurs avantages en déployant un système CRM, notamment :

i) Meilleure gestion de la relation client
Les entreprises peuvent suivre et gérer les contacts clients, y compris les e-mails, les appels téléphoniques et les interactions sur les réseaux sociaux, en un seul endroit à l'aide d'un système CRM. Cela peut améliorer la satisfaction des consommateurs et aider les entreprises à développer des liens plus solides avec leurs clients.

ii)Amélioration des initiatives de vente et de marketing
Les entreprises peuvent mieux cibler leurs initiatives de vente et de marketing en utilisant un système CRM pour obtenir des informations pertinentes sur le comportement et les préférences des clients. En outre, il peut aider les entreprises à automatiser et à rationaliser leurs procédures de vente et de marketing, telles que la génération de prospects et le suivi des campagnes.

iii)Un meilleur service client
Un système CRM peut aider les organisations à suivre et à résoudre plus efficacement les plaintes des clients, ce qui peut accroître la satisfaction et la fidélité des clients. En outre, il peut aider les entreprises à fournir des services client personnalisés, par exemple en exploitant les informations client pour suggérer des biens ou des services pertinents.

iv)Efficacité accrue
Un système CRM peut aider les entreprises à gagner du temps et de l'argent en automatisant et en rationalisant les procédures de l'entreprise. Cela peut se traduire par une production et une efficacité accrues et des coûts d'exploitation inférieurs.

Ainsi, la mise en œuvre d'un système CRM peut aider les entreprises à améliorer leurs revenus et leur rentabilité en améliorant la gestion de la relation client, les initiatives de vente et de marketing, le service client, etc.


Un système de gestion de la relation client (CRM) peut être avantageux pour une variété d'entreprises et d'organisations, y compris les petites, moyennes et grandes entreprises. La meilleure chose à propos d'un système CRM est qu'il peut être utilisé par n'importe quelle unité organisationnelle, des ventes et du service client à l'embauche, au marketing et au développement commercial. Le logiciel CRM offre un meilleur moyen de gérer les interactions externes. Il existe quelques exemples des différentes catégories d'entreprises qui peuvent tirer profit de l'utilisation d'un système CRM :

i) Organisations commerciales
Les systèmes CRM peuvent aider les équipes de vente à gérer et à suivre les interactions avec les clients, à surveiller les pipelines de vente et à analyser les données de vente pour identifier les tendances et les opportunités.

ii) Organismes de commercialisation
Les systèmes CRM peuvent aider les équipes marketing à suivre et à gérer les interactions avec les clients, à segmenter les listes de clients et à analyser les résultats des campagnes marketing.

iii) Organismes de service à la clientèle
Les équipes du service client peuvent suivre et gérer les contacts clients à l'aide de systèmes CRM, traiter les préoccupations des clients plus rapidement et examiner les commentaires des clients pour trouver des domaines de développement.

iv) Entreprises de commerce électronique
Les systèmes CRM peuvent aider les entreprises de commerce électronique à gérer les relations avec les clients, à suivre les interactions et les commandes des clients et à analyser les données des clients pour trouver des modèles et des perspectives commerciales.
Le CRM rend les données accessibles, ce qui permet aux utilisateurs de collaborer beaucoup plus facilement sur différentes tâches et d'augmenter la productivité. Une autre raison d'utiliser le CRM est qu'il convient aux entreprises de toutes tailles.


La taille de l'organisation, la complexité du système CRM et la volonté de l'organisation d'adopter le nouveau système ne sont que quelques-unes des variables qui peuvent considérablement affecter le temps d'un projet d'installation CRM. Les petites entreprises avec des exigences CRM plus simples peuvent être en mesure de créer un système CRM en quelques semaines, tandis que les grandes organisations avec des exigences plus complexes peuvent prendre plusieurs mois ou plus. Pour planifier soigneusement votre mise en œuvre, un partenaire de solution expérimenté comme nous peut vous aider à la planifier et à la diviser en phases pour vous aider à obtenir les résultats souhaités.


Selon les demandes et les objectifs de l'organisation, le coût de déploiement d'un système CRM peut varier. Avant de décider d'investir dans un système CRM, il est crucial pour les entreprises de bien peser les avantages et les inconvénients de chacun. La quantité de modifications nécessaires, le nombre d'utilisateurs et d'autres systèmes d'entreprise qui doivent être intégrés sont autant de variables qui pourraient affecter le coût de mise en œuvre d'un système CRM.