Société d'implémentation de Salesforce

Cynoteck, avec ses services d'implémentation Salesforce, a aidé des dizaines d'entreprises à se développer avec Salesforce et à comprendre comment implémenter, intégrer et tester des applications qui fonctionnent. Nous vous aidons à créer une expérience Salesforce optimale pour vous.

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Contrairement à ses concurrents, Cynoteck Technology Solutions Pvt. Ltd peut combler le fossé entre les besoins de l'entreprise et les fonctions de codage - Aria Ziatabari

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Implémentation Salesforce Services

Chez Cynoteck, nous vous aidons à atteindre vos objectifs et à améliorer votre entreprise grâce à nos services de mise en œuvre Salesforce, y compris le conseil, la configuration, la personnalisation, la migration et l'intégration. Nous sommes également spécialisés dans la fourniture de services d'assistance, de développement et de maintenance à long terme. Nous utilisons les principales solutions cloud Salesforce pour aider les entreprises à établir une croissance durable et rentable, une efficacité opérationnelle et une expérience client intégrée. Les membres de notre équipe d'experts sont aptes à soutenir toute entreprise unique, des petites organisations à but non lucratif aux grandes entreprises mondiales complexes couvrant les secteurs de la technologie, de la vente au détail, de la santé, de la fabrication, des médias, des télécommunications, de l'éducation, de la finance et de la banque.

Notre équipe d'experts en implémentation Salesforce comprend qu'une planification minutieuse est la clé du succès de toute implémentation Salesforce. Par conséquent, non seulement nous nous assurons de bien comprendre votre entreprise, mais nous formulons également des recommandations pour l'amélioration des processus. De plus, nous garantissons une adoption fluide des produits Salesforce par les utilisateurs tout en fournissant un support post-implémentation pour une meilleure transition.

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Personnalisation Salesforce
Récompenses et reconnaissance

Meilleur dans Services de classe

Cynoteck crée des solutions innovantes, créatives et avant-gardistes sur la plate-forme Salesforce. Nos concepteurs Salesforce travaillent avec vous pour développer le meilleur moyen de prendre en charge vos processus métier tout en vous aidant à obtenir des résultats visibles.

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Notre Salesforce Démos

Conseil Salesforce
Salesforce CPQ (Configurer un devis)

Découvrez comment les entreprises de nombreux secteurs peuvent bénéficier de l'efficacité de Salesforce CPQ. Salesforce CPQ est une application métier qui permet de définir avec précision le prix des marchandises afin de produire rapidement des devis de vente précis et professionnels pour les prospects. D'une part, CPQ élimine de nombreux problèmes tels que la tarification et l'inexactitude des données ; d'autre part, le cycle de vente s'accélère et les opportunités de vente incitative et de regroupement sont saisies plus fréquemment. De plus, le logiciel CPQ extrait tous les produits et tarifs configurés, de sorte que le processus est rationalisé et uniforme. Cela aide en outre à éliminer les erreurs et les inefficacités.

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Notre Implémentation Salesforce Étapes

Notre processus de mise en œuvre de Salesforce commence par une phase de découverte et de compréhension au cours de laquelle nous découvrons les besoins de votre entreprise et développons un plan de mise en œuvre basé sur ces besoins. Par la suite, nous fournissons des services d'implémentation et de support Salesforce de bout en bout pour rationaliser votre processus métier,

  • Conseil Salesforce
    Conseil Salesforce

    Nous analysons votre entreprise et développons une solution la mieux adaptée à vos besoins. Nos consultants en implémentation Salesforce formulent des recommandations pour des stratégies d'implémentation adaptées aux besoins de votre entreprise. Les membres de notre équipe s'engagent à prendre grand soin de votre démarche CRM (Gestion de la Relation Client) et vous accompagneront du début à la fin du projet et pendant de nombreuses années après notre premier contact.

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    Intégration

    L'intégration de données cloud et d'applications personnalisées à Salesforce peut aider votre équipe de vente à obtenir une vue plus large des données en temps réel de tous les systèmes requis. Il permet de conclure davantage de ventes, d'améliorer les processus et d'accélérer l'adoption de Salesforce dans votre équipe tout en éliminant les tâches fastidieuses. Nous intégrerons votre solution Salesforce pour travailler efficacement avec des systèmes d'automatisation comme HubSpot, des systèmes ERP comme NetSuite ou Microsoft Dynamics et des systèmes CRM comme Zoho, Infusionsoft et Capterra.

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    Personnalisation et configuration

    Cynoteck, en tant que société leader dans l'implémentation de Salesforce, possède des années d'expérience dans la fourniture de solutions de force de vente configurées et personnalisées aux entreprises qui les aident à atteindre leurs objectifs commerciaux avec des processus commerciaux optimisés. Nous comprenons que les configurations et les personnalisations sont des processus entièrement différents en termes de complexité, de coût et de niveau de modification au sein de la plateforme Salesforce ; par conséquent, nous vous aidons à identifier la meilleure solution pour votre entreprise et nous nous assurons que l'ensemble du processus se déroule sans heurts.

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    Données transférées depuis l'ancien CRM

    Nous vous aidons à migrer vos données vers la nouvelle solution Salesforce en toute sécurité, ce qui en fait un processus fluide et simple pour votre entreprise. Avant la migration, nos experts analysent et structurent vos données héritées afin que les données soient irréprochables, bien structurées et prêtes à être utilisées une fois migrées vers la nouvelle plateforme. Nous allons ensuite plus loin en éliminant toutes les données redondantes, en validant la qualité des données et en les important dans Salesforce.

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    Tests

    En tant que société d'implémentation Salesforce de premier plan, nous résolvons des défis commerciaux importants pour les clients afin de garantir la qualité de leur entreprise en assumant l'entière responsabilité. Nous passons par un processus de test rigoureux pour nous assurer que vous avez la solution parfaite pour la croissance et le succès de votre entreprise selon vos besoins. Avant la mise en ligne, nous identifions et résolvons tous les problèmes identifiés. Et revérifiez pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

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    Lancement

    Après avoir analysé et compris les besoins de votre entreprise, nous développons la solution dans l'environnement de développement et la testons en continu avec notre équipe de test expérimentée et nos utilisateurs. Ensuite, nous migrons la solution vers l'environnement UAT (User Acceptance Testing) pour être testée par l'utilisateur afin de nous assurer qu'elle répond à toutes les exigences du client et fonctionne efficacement avant de lancer le projet dans un environnement de production.

  • Conseil Salesforce
    Assistance après le lancement

    Nous fournissons une assistance en résolvant rapidement tous les problèmes opérationnels et en minimisant les temps d'arrêt. Après le lancement du projet, nous observons et analysons attentivement la solution pour vérifier si elle répond à toutes les exigences du client et fonctionne efficacement dans l'environnement de production. Nous fournissons également des conseils continus et un plan d'action approprié après avoir identifié les domaines à améliorer.

Notre Services d'implémentation Salesforce Comprend :

Pourquoi choisir Cynoteck comme votre Implémentation Salesforce Compagnie?

En tant que l'un des principaux fournisseurs de services de mise en œuvre de Salesforce, nous avons mis en œuvre avec succès plusieurs projets Salesforce et aidé des organisations à se transformer. En plus de l'expertise technique, d'autres facteurs contribuent à une mise en œuvre réussie de Salesforce, notamment l'utilisation d'un partenaire de confiance possédant une expérience et une compréhension approfondies de Salesforce. Nous avons une équipe d'experts certifiés en implémentation Salesforce qui comprennent tous ces facteurs et travaillent en conséquence. Ils ont travaillé avec succès sur plusieurs projets réussis, à la fois compliqués et simples.

Voici ce qui nous distingue :

  • Modèle rentable

  • Qualité avec livraison à temps

  • Équipe expérimentée

  • Partenaire de confiance

  • Des services fiables avec des résultats impressionnants


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Foire aux questions

Les services de mise en œuvre de Salesforce incluent le conseil, la configuration, la personnalisation, la migration, l'intégration et l'assistance. En utilisant tous ces services de mise en œuvre de Salesforce, vous pouvez augmenter les ventes et le ROI (retour sur investissement) de votre entreprise. Ces services peuvent vous aider à offrir à votre entreprise une expérience inégalée tout en apportant des solutions bénéfiques pour votre entreprise.

La mise en œuvre de Salesforce fait référence à la procédure de mise en œuvre du produit principal de Salesforce, le système CRM, pour consolider tous les processus commerciaux et la communication critiques. Cette plate-forme réunit les 3 types de produits CRM les plus répandus : opérations, analyse et collaboration, ce qui en fait le système CRM le plus complet disponible.
Selon une variété d'aspects distincts, les coûts de mise en œuvre de Salesforce peuvent aller de 10,000 100,000 $ pour la version la plus basique à plus de XNUMX XNUMX $ pour un projet à plusieurs composants qui comprend une intégration compliquée, une optimisation importante et une personnalisation continue. La taille de votre organisation déterminera également le coût final du produit Salesforce.
Un partenaire de mise en œuvre de Salesforce vous aide à automatiser les processus commerciaux et à former votre équipe de vente à de nouvelles compétences qui conduisent à des processus de vente plus efficaces, comme la conclusion de contrats et la gestion des pipelines. Un partenaire de mise en œuvre de Salesforce s'occupera également de la formation approfondie et coopérera avec votre équipe pour assurer une adoption réussie par l'équipe.

Les partenaires Salesforce sont des consultants spécialisés dans l'accompagnement des entreprises dans la mise en place de solutions SaaS. Entreprises de transformation d'entreprise, c'est une expertise dans la création et l'intégration de solutions technologiques. Le consultant Salesforce examine votre infrastructure actuelle et détermine comment personnaliser la meilleure solution pour donner le plus de valeur à nos clients en tant que partenaires de mise en œuvre. Vous trouverez ci-dessous les conseils que votre partenaire de mise en œuvre Salesforce peut vous fournir :

  • Assistance pour trouver une solution Salesforce adaptée aux besoins de votre entreprise
  • Tarifs Salesforce conseillés. Il y a beaucoup de complexités et une méthode pour réduire considérablement vos dépenses si vous n'avez pas besoin de toutes les capacités.
  • Au lieu de dépenser dans un développement sur mesure, choisissez parmi une liste d'applications AppExchange.
  • Pour éviter les difficultés potentielles avec les futures versions, la modélisation des données, la sécurité et la personnalisation excessive, assurez-vous que votre application logicielle est techniquement compétente.
  • Les risques liés aux objectifs, au calendrier et au budget du projet sont minimisés.
  • Dans le cas où l'adoption par les utilisateurs est requise, il est nécessaire d'encourager et de résoudre la gestion du changement.
  • Bien qu'il existe une poignée de clients Salesforce sur le marché, de nombreuses entreprises fonctionnent toujours sans CRM en raison d'un manque de connaissances sur les avantages de Salesforce. Vous trouverez ci-dessous les avantages des services de mise en œuvre de Salesforce.

    Prévision des ventes
    La technologie Salesforce peut être utilisée pour analyser les tendances des ventes passées et actuelles ainsi que le nombre d'opportunités. Les futures opportunités de vente peuvent être simplement prédites, et même le personnel de vente peut prédire avec précision les prospects potentiels, vous fournissant ainsi des informations claires et améliorées pour générer plus d'argent. La prévision des ventes peut aider les vendeurs à préparer leur prochaine campagne promotionnelle.


    Les processus internes ont été améliorés
    Le CRM peut aider toutes les opérations de l'entreprise à créer des produits de qualité supérieure. Les clients peuvent s'attendre à un certain niveau de service de la part des entreprises et les objectifs de vente peuvent être atteints sans effort excessif. Les organisations peuvent acquérir un processus de vente défini et organisé à l'aide de CRM, ce qui peut les aider à tirer des avantages commerciaux sans problème.


    Une approche centrée sur le client
    Le CRM encapsule l'idée dans laquelle les informations de chaque client, telles que les commandes, les discussions et les demandes d'assistance, peuvent être enregistrées. Le vendeur peut facilement accéder à toutes les informations client tout en parlant avec n'importe quel client, ce qui lui permet de se concentrer sur le service client au lieu d'avoir à se rappeler les détails de l'engagement client. Les agents commerciaux peuvent gérer efficacement leur entonnoir de vente s'ils peuvent organiser les données clients actuelles de manière conviviale et attrayante.


    Gestion de l'équipe de vente
    Les équipes commerciales disposent des fiches de vente quotidiennes et hebdomadaires de l'entreprise, mais avec l'automatisation Salesforce, toutes ces tâches peuvent être contrôlées simplement. Les directeurs des ventes ont accès à des informations pertinentes et à jour sur les clients, et ils peuvent rapidement construire le territoire des commerciaux à l'aide de données aussi précises. Les managers peuvent également voir toute l'activité de leurs commerciaux. Les commerciaux peuvent également prendre des décisions rapides sur la base de leurs connaissances.

      
    Les délais de mise en œuvre de Salesforce varient en fonction des besoins de l'entreprise. Cela peut prendre 3 à 4 semaines en moyenne, mais cela peut prendre beaucoup plus de temps dans certaines circonstances. Connaître les normes typiques de l'industrie en matière de mise en œuvre de Salesforce vous aidera à être opérationnel plus rapidement et à économiser de l'argent.

    La configuration de Salesforce peut prendre de trois semaines pour une configuration simple à plusieurs mois pour une configuration plus compliquée. La durée nécessaire à une entreprise pour adopter Salesforce est également déterminée par ses exigences et ses demandes, y compris d'autres facteurs tels que :

    • La taille de l'entreprise

    • Le produit Salesforce que vous avez choisi.

    • Expérience antérieure avec un logiciel similaire dans votre organisation

    Les services de mise en œuvre de Salesforce qui fonctionnent pour votre entreprise peuvent ne pas fonctionner pour une entreprise d'un autre secteur. Cependant, nous avons griffonné ici plusieurs bonnes pratiques commerciales :

  • L'équipe de direction a un impact important sur l'adoption par les utilisateurs. Si l'équipe de direction met l'accent sur l'importance, la valeur et l'effort de la nouvelle technique, les autres travailleurs l'utiliseront plus efficacement.
  • Chaque entreprise aura déjà mis en place des processus opérationnels. Salesforce doit être implémenté de manière à simplifier au maximum le travail du service commercial.
  • Il est essentiel de migrer les anciennes données et de les intégrer à des outils riches en données. Les clients peuvent hésiter à utiliser l'outil si les données sont incorrectes, ce qui entraîne des erreurs dans les opérations commerciales.
  • Salesforce doit être configuré de manière à être simple à utiliser pour les utilisateurs finaux, par exemple en permettant un déplacement fluide des données à l'intérieur et à travers les pages, la recherche, la navigation, etc.
  • Les fonctionnalités de Salesforce doivent être mises en œuvre de manière à continuer de fonctionner parfaitement à mesure que la base d'utilisateurs et la complexité de votre entreprise augmentent.
  • Salesforce devrait diminuer plutôt que développer vos tâches quotidiennes. Les automatisations, les autorisations et les déclencheurs, entre autres, pourraient être utiles dans cette situation.
  • Pour la direction, les rapports et tableaux de bord deviennent incontournables. Il doit être clair, précis et informatif.
  • Définissez votre objectif
    Pour commencer, vous devez d'abord comprendre pourquoi vous utilisez Salesforce en premier lieu. Répondez aux questions suivantes comme point de départ :
  • Qu'aspirez-vous à accomplir en utilisant Salesforce ?
  • Quels défis Salesforce vous aidera-t-il à résoudre ?
  • Comment Salesforce peut-il vous aider à résoudre vos problèmes ?

  • Considérez les pièges de la mise en œuvre
    Tout au long de la phase de mise en œuvre, tout ne sera pas parfait ; il y a certains pièges dont vous devez être conscient et vous efforcer de les éviter. Voici quelques-uns des risques de déploiement Salesforce les plus courants :
  • Investir du temps dans des capacités qui ne sont pas nécessaires.
  • Un déploiement différé avec des avantages qui ne sont plus accessibles une fois le projet réalisé.
  • Un service de mise en œuvre de Salesforce qui ne répond pas aux besoins ou aux objectifs des utilisateurs finaux.

  • Déterminez l'objectif de votre implémentation Salesforce.
    Identifiez qui sera l'utilisateur final de votre service Salesforce. Est-ce que ce sera le personnel de vente, le directeur des ventes ou le directeur financier ? Pour qui mettez-vous Salesforce en place ?
    Très certainement, vous aurez besoin de Salesforce pour plus d'une division ; en fait, les exigences de chaque département peuvent être assez différentes. Non seulement cela, mais vous ne devez pas créer quelque chose dont vos équipes n'ont pas besoin ou ne veulent pas utiliser, il est donc essentiel de définir à qui s'adresse votre implémentation Salesforce.

    Chronologie du projet
    Vous devez créer un calendrier pour votre implémentation de Salesforce. Ceci est particulièrement crucial car votre organisation a d'autres priorités ; le projet Salesforce ne devrait, idéalement, pas entrer en conflit avec d'autres objectifs importants. La mise en œuvre de Salesforce doit être planifiée de manière à perturber le moins possible votre entreprise.

    Établissez des repères mesurables pour vos objectifs.
    Vos objectifs de mise en œuvre de Salesforce doivent se refléter dans vos mesures de performances.

    Équipe organisée
    Les personnes suivantes doivent faire partie de votre équipe de mise en œuvre :
  • Le parrain exécutif, qui sera tenu responsable de la réussite d'un projet.
  • Le maître d'ouvrage est la personne en charge de l'équipe de mise en œuvre.
  • Le chef de projet supervise le suivi des progrès et la responsabilisation des membres.
  • L'administrateur système supervise l'administration et la configuration de votre système.
  • Les consultants en implémentation de Salesforce aident les équipes à terminer leurs projets à l'aide des technologies de gestion de la relation client (CRM). Les consultants en implémentation de Salesforce aident les clients et les entreprises à optimiser les plateformes et les services numériques en utilisant Salesforce.

    Des consultants en mise en œuvre sont recrutés pour réaliser un plan qui a été préalablement décidé, même si aucune stratégie ne peut prédire avec précision toutes les exigences d'un projet. Par conséquent, les consultants en mise en œuvre utilisent le plan comme guide et sont de bons résolveurs de problèmes pour s'assurer que la solution fonctionne.

    Le consultant en mise en œuvre fait référence à une variété de services de conseil. Cette section répertorie les nombreux consultants en implémentation disponibles, organisés par compétences et désignations. Les consultants en implémentation sont :
  • Chefs de projet qui sont des généralistes avec un ensemble de compétences en gestion de projet.
  • Des spécialistes disposant d'un ensemble de compétences centrées sur la mise en place de solutions spécifiques ou le déploiement d'une solution spécifique dans plusieurs contextes.
  • Axé sur l'informatique, avec une formation en codage et en développement de logiciels.