Services Cloud Marketing Salesforce

En tant que partenaire Salesforce Ridge certifié, nous vous aidons à générer davantage d'affaires en renforçant vos opérations marketing. Nous aidons à créer un parcours client personnalisé et veillons à ce que le bon message marketing soit diffusé au bon moment sur tous les appareils et canaux.

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Optimisez vos efforts marketing avec nos consultants experts en Marketing Cloud

Cynoteck, en tant que partenaire ISV Salesforce, utilise ses années d'expertise et d'expérience pour vous aider à favoriser la réussite de vos clients grâce à la génération de demande. Notre Consultants SFet les spécialistes utilisent cette plate-forme puissante pour aider les clients à améliorer leur efficacité marketing, à générer des prospects de haute qualité prêts à vendre et à augmenter leur retour sur investissement (retour sur investissement).

Nous vous aidons à intégrer votre système d'entreprise avec ce puissant outil d'automatisation du marketing, pour rendre vos campagnes numériques plus efficaces en ajoutant des points de contact marketing innovants. Nous vous aidons à mettre en œuvre avec succès cette plateforme puissante, vous permettant de mieux comprendre vos clients, de dialoguer avec eux tout au long de leur parcours client et de leur offrir une expérience client personnalisée sur tous les canaux. Nous vous aidons à utiliser les meilleures fonctionnalités de cette plateforme et à transformer votre entreprise en une nouvelle plateforme de marketing numérique interactive.

Nos experts SF vous aident à gérer et à répondre aux exigences, aux désirs et aux demandes de vos clients de la manière la plus appropriée et la plus confortable pour eux. Cette plate-forme peut être utilisée aussi bien pour les clients B2B que B2C avec des solutions sur mesure conçues spécifiquement pour chaque client en fonction de ses besoins commerciaux. Il fournit également des informations et des analyses importantes sur les choix et le comportement de vos clients envers les marques, vous aidant ainsi à créer des parcours clients personnalisés pour vos clients.

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Personnalisation Salesforce
Récompenses et reconnaissance

Meilleur dans Services de classe

Nous offrons une large gamme de services allant du conseil à la assistance et maintenance, pour garantir que votre organisation tire le meilleur parti du produit. Grâce à nos services Salesforce Marketing Cloud fiables, vous pouvez dynamiser le marketing de votre entreprise et atteindre vos objectifs de marketing numérique plus rapidement.

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Comment nos experts Marketing Cloud vous aident à obtenir les meilleurs résultats commerciaux ?

Embauchez Cynoteck en tant que consultant SF Marketing Cloud pour tirer parti de l'intelligence de cette plateforme. Nous pouvons vous aider à intégrer les systèmes de votre entreprise avec cette plateforme pour rendre vos campagnes numériques plus efficaces en ajoutant de nouveaux points de contact marketing inexplorés.

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Parcours Clients

Grâce à la technologie de gestion de la fidélité, nous pouvons vous aider à fidéliser vos clients toute leur vie. Cela vous aidera à acquérir une compréhension globale des parcours de vos clients. Le programme de fidélité est intégré au parcours de vos clients.

Plus de personnalisation

Nous aidons les entreprises à tirer parti de cette puissante plateforme pour proposer des publicités pertinentes, centrées sur l'utilisateur et utiles. Cela vous permet de sélectionner des fonctionnalités en fonction de vos besoins pour impliquer les clients tout au long du parcours client. De plus, il est conçu pour évoluer, il s’adapte donc facilement aux besoins croissants de votre entreprise.

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expérience client riche en force de vente

Faible coût de commercialisation

La mise en œuvre de cette solution peut être personnalisée pour répondre à des exigences et des budgets spécifiques, réduisant ainsi les dépenses marketing. Quelle que soit la taille ou le secteur d’activité de votre entreprise, notre équipe commerciale peut créer le forfait qui répond le mieux à vos besoins tout en respectant votre budget.

plus de productivité

Avec la mise en œuvre de cette plateforme, nous simplifions le processus marketing permettant une mise en œuvre plus rapide et des performances constantes. Il apporte une collaboration et donne des résultats plus productifs et est également plus stable et agile qu'une plate-forme existante en raison de ses mises à jour automatiques de fonctionnalités.

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expérience client riche en force de vente

Facile à utiliser

La plateforme est simple à utiliser. Les entreprises peuvent utiliser la plateforme à tout moment et depuis n'importe quel endroit grâce au module SaaS (software as a service). Avec la croissance de votre entreprise, vous pouvez faire évoluer vos opérations marketing selon vos besoins, en ajoutant de nouveaux canaux et campagnes à votre plateforme et en permettant d'améliorer les résultats.

Parcours client ciblé

Grâce à cet outil, nous pouvons vous aider à créer un parcours client personnalisé et ciblé qui vous aidera à obtenir de meilleurs résultats. Cette plateforme vous offre des interactions transparentes et hyper-personnalisées, ainsi qu'une communication à haute valeur ajoutée sur de nombreux canaux et appareils.

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Nous avons une expertise dans les produits Marketing Cloud suivants

Avec l'aide de la mise en œuvre de SF Marketing Cloud, nous permettons aux spécialistes du marketing de personnaliser les expériences de leurs clients sur toutes les plateformes et de répondre à toutes leurs demandes marketing avec une variété d'outils.

Certificats
Pourquoi nous choisir :

Pourquoi choisir Cynoteck ?

Nous vous aidons à transformer votre entreprise pour mieux servir vos clients. Notre équipe de consultants experts SF possède une expertise dans l'utilisation de Marketing Cloud pour créer et gérer des parcours clients personnalisés. Partagez avec nous les besoins de votre entreprise et nous vous aiderons à obtenir les résultats souhaités. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider avec les meilleurs services et solutions. Nos experts Salesforce certifiés possédant une connaissance approfondie de cette puissante plateforme peuvent vous aider à la mettre en œuvre rapidement et efficacement.


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Foire aux Questions

SFMC Connect combine les capacités de marketing numérique de Marketing Cloud avec les outils de gestion de données, de segmentation et de gestion de campagnes de Salesforce. Grâce à cet outil, vous pouvez accéder à toutes vos données client dans Salesforce, y compris le marketing, les ventes, le service et tous les points de contact.


Avec cette plateforme, les entreprises peuvent offrir une expérience exclusive et personnalisée à leurs clients. Se connecter avec le bon message au bon moment sur le bon canal avec les clients permet un engagement beaucoup plus profond et significatif. En tant que spécialistes du marketing, vous pouvez désormais combiner les points de contact du monde réel et numériques de manière plus cohérente, faisant de l'ensemble du parcours client une expérience durable avec votre marque.

La mise en œuvre de SFMC aide les entreprises à obtenir des indicateurs KPI vérifiables qui fournissent, entre autres, une évaluation rapide de l'efficacité des campagnes de sensibilisation de l'entreprise. La qualité de la campagne peut être améliorée avec un meilleur pourcentage de livraison.


Le courrier électronique traditionnel est obsolète. Avec la mise en œuvre de cette plateforme puissante, vous pouvez offrir une expérience client plus spécialisée. La personnalisation des e-mails permet d'attirer l'attention du client et encourage un engagement continu.

Avec cette plate-forme, vous pouvez bénéficier de fonctionnalités liées au marketing, vous aidant à effectuer les tâches suivantes :


Message basé sur les données

Avec cette technologie, vous pouvez envoyer des messages à chaque contact en fonction de ses informations existantes, puis déclencher des messages supplémentaires en fonction des changements d'informations réels et des interactions avec le client. Les voyages peuvent comporter plusieurs parties – et les décisions sont prises sur différentes branches.


Données de contact

Les informations contenues dans la Plateforme Cloud concernant la personne à qui vous envoyez des informations. Tout changement dans la valeur liée à un contact peut influencer la branche de parcours à suivre. Par exemple, un contact peut être sur un chemin de communication prospect avant de se convertir en client. Les modifications apportées à leurs coordonnées peuvent les faire passer automatiquement d’un parcours potentiel à un cycle de vie client.


Messagerie sur plusieurs canaux

Le Journey Builder vous permet de créer des parcours impliquant des communications par courrier électronique pouvant également inclure des courriers électroniques directs à l'aide de Partenaires de développement AppExchange. Il existe de nombreuses applications pour les communications multicanaux.


Communication financière

Les e-mails et SMS peuvent être utilisés pour communiquer le statut de crédit sécurisé. Par exemple, les e-mails peuvent aider les clients à se souvenir des prochains remboursements de leur prêt s'ils n'ont pas encore été payés. A la date d'échéance réelle, une notification par SMS peut s'avérer indispensable pour s'assurer que les clients ne manquent pas leur paiement et ne risquent pas une pénalité de retard.


Composants dynamiques

Cela implique d'adapter les e-mails personnels et les lignes d'objet aux caractéristiques d'un individu, ainsi qu'aux faits et aux lois qui lui sont applicables. Le contenu du courrier changera en fonction du destinataire du message, offrant ainsi une expérience personnalisée sans avoir à créer plusieurs versions du même courrier électronique.

Cette plateforme offre plusieurs avantages à votre entreprise. Découvrons :


Améliorez votre compréhension client

Il vous permet d'intégrer des données provenant de diverses sources et appareils pour obtenir une compréhension complète et unifiée de vos clients. Vous pouvez également utiliser la plateforme pour acquérir et déclencher des données auprès de première, deuxième et tierces parties. Chaque parcours de consommation devient une fidélisation client à vie.


Personnalisation de l'intelligence artificielle (IA)

Sa mise en œuvre permet aux utilisateurs de fusionner des données avec l'outil Einstein, permettant ainsi à l'IA de gérer les interactions. Ainsi, vous pouvez personnaliser les communications des consommateurs en fonction de leurs interactions avec votre entreprise.


Mener une analyse d'impact.

Avec l'aide de l'intelligence artificielle et de Google Analytics 360, MC permet aux clients de suivre les parcours clients sur plusieurs appareils et plates-formes. Grâce à nos services, nous pouvons aider les entreprises à fournir les meilleures informations possibles aux bons utilisateurs, ce qui profite à la fois aux entreprises B2B et B2C.


Relations avec les clients fidèles

Vous pouvez communiquer avec succès et efficacement avec les clients sur de nombreuses plateformes à l'aide de cet outil sans altérer la voix de votre marque. Cela encourage la fidélité des clients tout en vous aidant à développer des interactions interpersonnelles meilleures et plus saines avec vos clients.

Ces consultants sont responsables d'un large éventail de tâches, telles que le déploiement de Marketing Cloud sur des programmes multi-cloud, la connexion à des plateformes externes, ou encore la réalisation de tâches telles que le perfectionnement ou la formation des utilisateurs. En dehors de cela, ils peuvent :


  • Si vous avez besoin d'automatiser vos procédures liées aux ventes avec des données complètes, un cycle de vente ou du marketing par e-mail.

  • Ils vous aident à maximiser l'efficacité de l'automatisation du marketing afin que vos équipes commerciales et marketing puissent continuer à se concentrer sur la résolution facile de problèmes plus complexes.

  • Ces consultants peuvent vous aider à comprendre, connaître et interagir avec vos clients via différents canaux.

  • Ils peuvent vous conseiller sur l'édition de service SF idéale qui vous aidera à surmonter vos difficultés commerciales sans ajouter de coûts supplémentaires pour des fonctionnalités et fonctions inutiles.

  • Ils aident à mener des études et des analyses de marché pour identifier les prospects grâce à diverses méthodes.

SFMC peut être utilisé par des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. SF Marketing Cloud est avant tout une plateforme B2C, mais cela ne veut pas dire qu'elle n'est pas utilisée par les entreprises B2B. Ses multiples éditions le rendent adaptable aux entreprises de toutes tailles.