Services Cloud Marketing Salesforce

En tant que principal fournisseur de services Salesforce Marketing Cloud, nous vous aidons à développer votre activité en renforçant vos opérations marketing. Créez un parcours client personnalisé et assurez-vous que le bon message marketing est diffusé au bon moment sur tous les appareils et canaux avec Salesforce Marketing Cloud connect.

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Salesforce marketing nuage Implémentation

Cynoteck est un partenaire ISV de Salesforce qui utilise les capacités d'automatisation et d'analyse numériques de Salesforce Marketing Cloud pour vous aider à assurer le succès de vos clients grâce à la génération de la demande. Nos consultants Salesforce Marketing Cloud et les spécialistes utilisent la plate-forme Marketing Cloud Connect pour aider les clients à améliorer leur efficacité marketing, à générer des prospects de haute qualité prêts à la vente et à augmenter leur retour sur investissement (ROI).

Chez Cynoteck, nous vous aidons à intégrer le système de votre entreprise à Salesforce Marketing Cloud, un puissant outil d'automatisation du marketing, pour rendre vos campagnes numériques plus efficaces en ajoutant des points de contact marketing innovants. Nous vous assisterons dans la mise en œuvre du cloud marketing Salesforce, vous permettant de mieux comprendre vos clients, de vous engager avec eux tout au long de leur parcours client et de fournir une expérience client sur mesure sur tous les canaux. Utilisez les meilleures fonctionnalités de la SFMC et transformez votre entreprise en une nouvelle plateforme de marketing numérique interactif.

Notre implémentation de Salesforce Marketing Cloud vous aide en outre à gérer et à répondre aux exigences, aux souhaits et aux demandes de vos clients de la manière la plus appropriée et la plus confortable pour eux. Marketing Cloud peut être utilisé aussi bien pour les clients B2B que B2C avec des solutions sur mesure conçues spécifiquement pour chaque client en fonction de ses besoins commerciaux. Il fournit également des informations et des analyses importantes sur les choix et le comportement de vos clients envers les marques. Un partenariat avec nous vous aidera à créer des parcours personnalisés pour vos clients.

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Personnalisation Salesforce
Récompenses et reconnaissance

Meilleur dans Services de classe

Nous offrons une large gamme de services allant du conseil à la support et maintenance, pour vous assurer que votre organisation tire le meilleur parti du produit. Grâce à nos services fiables Salesforce Marketing Cloud, vous pouvez dynamiser le marketing de votre entreprise et atteindre plus rapidement vos objectifs de marketing numérique.

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Avantages clés - Salesforce marketing nuage

Engagez Cynoteck comme consultant Salesforce Marketing Cloud pour tirer parti de l'intelligence de cette plateforme. Nous pouvons vous aider à intégrer les systèmes de votre entreprise à Salesforce Marketing Cloud pour rendre vos campagnes numériques plus efficaces en ajoutant de nouveaux points de contact marketing inexplorés.

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Parcours Clients

Grâce à la technologie de gestion de la fidélité de Salesforce Marketing Cloud, nous pouvons vous aider à fidéliser vos clients toute leur vie. Cette plateforme vous aidera à acquérir une compréhension globale des parcours de vos clients. Le programme de fidélité est intégré au parcours de vos clients.

Plus de personnalisation

Nous aidons les entreprises à tirer parti de la plateforme Marketing Cloud pour fournir une publicité pertinente, centrée sur l'utilisateur et utile. Cette plate-forme vous permet de sélectionner des fonctionnalités en fonction de vos besoins pour engager les clients tout au long du parcours client. De plus, Salesforce Marketing Cloud est conçu pour évoluer, il s'adapte donc facilement aux besoins croissants de votre entreprise.

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expérience client riche en force de vente

Faible coût de commercialisation

La mise en œuvre du cloud marketing Salesforce peut être personnalisée pour répondre à des exigences et à des budgets spécifiques, ce qui réduit les dépenses de marketing. Quelle que soit la taille ou l'industrie de votre entreprise, notre équipe de vente peut créer un forfait qui répond le mieux à vos besoins tout en respectant votre budget.

plus de productivité

Les services Salesforce Marketing Cloud simplifient le processus marketing, permettant une mise en œuvre plus rapide et des performances constantes. Il apporte la collaboration et des résultats plus productifs et est également plus stable et agile qu'une plate-forme héritée en raison de ses mises à jour automatiques des fonctionnalités.

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expérience client riche en force de vente

Facile à utiliser

La plateforme est simple à utiliser. Les entreprises peuvent utiliser la plateforme à tout moment et depuis n'importe quel endroit grâce au module SaaS (logiciel en tant que service). Il fournit également des capacités complètes de mise en œuvre du cloud marketing Salesforce (via l'API (Application Programming Interface)) avec Salesforce et d'autres applications, permettant une automatisation améliorée.

Parcours client ciblé

Nos services cloud de marketing Salesforce vous aideront à créer un parcours client personnalisé et ciblé qui vous aidera à obtenir de meilleurs résultats. Cette plate-forme vous offre des interactions transparentes et hyper-personnalisées, ainsi qu'une communication de grande valeur sur de nombreux canaux et appareils.

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Nous avons une expertise dans les produits Salesforce Marketing Cloud suivants

Avec l'aide de la mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud, nous permettons aux spécialistes du marketing de personnaliser les expériences de leurs clients sur toutes les plateformes et de répondre à toutes leurs demandes marketing avec une variété d'outils.

Tirer le meilleur parti de Salesforce marketing nuage Avec Cynoteck

Avec nos services Salesforce Marketing Cloud, vous pouvez transformer votre entreprise pour mieux servir vos clients. Notre équipe de talentueux développeurs de consultants en marketing cloud salesforce possède une expertise dans l'utilisation de Marketing Cloud pour créer et gérer des parcours clients personnalisés. Faites-nous part de vos besoins commerciaux et nous vous aiderons à obtenir les résultats souhaités. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider au mieux.

  • Trouvez les problèmes réels

  • Processus vérifiés

  • Services de gestion de campagne efficaces

  • Intelligence prédictive

  • Grande équipe de soutien

  • Engagement personnalisé aux points de contact avec les clients

  • Service client dédié


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Foire aux questions

Salesforce Marketing Cloud Connect combine les capacités de marketing numérique de Marketing Cloud avec les outils de gestion des données, de segmentation et de gestion des campagnes de Salesforce. En utilisant Marketing Cloud Connect, vous êtes complètement intégré à travers la Salesforce Customer Success Platform et dans le cadre d'un CRM (Customer Relations Management) complet. Cela vous permet d'accéder à toutes vos données client dans Salesforce, y compris le marketing, les ventes, le service, chaque point de contact.


Salesforce Marketing Cloud Connect combine les services Salesforce CRM et Salesforce Marketing Cloud. Toutes les données de vos clouds Sales, Support et Community sont répliquées. Cela profite à tous les participants, y compris les spécialistes du marketing, les vendeurs et les clients.


Avec la plateforme Salesforce Marketing Cloud, les entreprises peuvent offrir une expérience exclusive et personnalisée à leurs clients. Se connecter avec le bon message au bon moment sur le bon canal avec les clients favorise un engagement beaucoup plus profond et significatif. En tant que spécialistes du marketing, vous pouvez désormais combiner les points de contact réels et numériques de manière plus cohérente, faisant de l'ensemble du parcours client une expérience durable avec votre marque.

Salesforce Marketing Cloud est un produit bien connu dans le domaine du marketing numérique. L'objectif des services de marketing cloud est de fournir aux utilisateurs des outils et des services pour l'automatisation et l'analyse du marketing numérique. Il s'agit d'un outil commercial qui peut aider à diverses activités de marketing telles que la publicité, la publicité numérique, l'analyse et la mise en œuvre de campagnes multicanaux, entre autres. Il combine tous les aspects de votre organisation avec le marketing, y compris les ventes, le support et le commerce, pour établir une expérience cohérente et personnalisée.


Salesforce Marketing Cloud est une plateforme de publicité numérique qui organise le marketing sur une variété de canaux, y compris les e-mails, les réseaux en ligne, les applications mobiles, les SMS et les pages Web. Salesforce Marketing Cloud (SFMC) est utilisé par les entreprises pour rassembler tous leurs réseaux publicitaires en un seul endroit. Enfin, les annonceurs sont capables de transmettre des messages ciblés aux bonnes personnes au bon moment, en utilisant le bon canal.

Salesforce, basée à San Francisco, est une entreprise réputée qui propose des outils et des applications CRM (gestion de la relation client) via un modèle commercial SaaS (logiciel en tant que service). Voici quelques bonnes raisons d'effectuer la mise en œuvre de salesforce marketing cloud :


Fournir des métriques

La mise en œuvre du cloud marketing Salesforce aide les entreprises à saisir des métriques KPI vérifiables qui fournissent une évaluation rapide de l'efficacité des campagnes de sensibilisation de l'entreprise, entre autres. La qualité de la campagne peut être améliorée avec un meilleur pourcentage de diffusion. Par conséquent, il est crucial de s'assurer que le carnet d'adresses de l'entreprise contient des données propres, à jour et exemptes d'autant d'inexactitudes.


Email

La société dispose actuellement d'ensembles de données héroïques sur chaque client. Ces informations doivent en outre être correctement utilisées et utilisées pour modifier les e-mails dans le but d'afficher une expérience utilisateur améliorée dans les communications. Le courrier électronique traditionnel devrait appartenir au passé. Au lieu de cela, ils devraient refléter et faire progresser une expérience client plus spécialisée. La personnalisation des e-mails permet d'attirer l'attention du client et encourage un engagement continu.


Suivre et analyser

Après que chaque campagne ait contribué de manière significative à la performance globale de la mise en œuvre du cloud marketing Salesforce. Il est nécessaire d'analyser et d'examiner les programmes ou campagnes de marketing en question. Par conséquent, il est crucial de procéder à une revue de tous les KPI (Key Performance Indicators). Cela permettra à l'entreprise d'évaluer plus facilement ce qu'elle a accompli et ce qu'elle n'a pas accompli. Par conséquent, les meilleures pratiques sont celles qui peuvent être utilisées pour assurer un plus grand succès et que tout se déroule comme prévu.

Salesforce Marketing Cloud est une plateforme de produits dotée de fonctionnalités liées au marketing. Vous pouvez faire les choses suivantes avec Salesforce Marketing Cloud :


Message basé sur les données

La technologie peut envoyer des messages à chaque contact en fonction de leurs informations existantes, puis déclencher des messages supplémentaires en fonction des changements d'informations réels et des interactions avec le client. Les trajets peuvent avoir plusieurs bras (comme un arbre) - et les décisions sont prises sur différentes branches.


Données de contact

Les informations contenues dans la plate-forme cloud concernant la personne à qui vous envoyez des informations. Toute modification de la valeur liée à un contact peut influencer la branche de parcours à emprunter. Par exemple, un contact peut être sur un chemin de communication prospect avant de se convertir en client. Les modifications de leurs coordonnées dans SFMC peuvent les faire passer automatiquement d'un parcours potentiel à un cycle de vie client.


Messagerie sur plusieurs canaux

Le SFMC Journey Builder vous permet de créer des parcours impliquant des communications par e-mail qui peuvent également inclure des e-mails directs à l'aide de Partenaires de développement AppExchange. Il existe de nombreuses applications pour les communications multicanaux.


Communication financière

Les e-mails et les SMS peuvent être utilisés pour communiquer l'état du crédit sécurisé. Par exemple, les e-mails peuvent aider les clients à se souvenir des paiements de prêt à venir s'ils n'ont pas encore été payés. À la date d'échéance réelle, une notification par SMS peut être essentielle pour s'assurer que les clients ne manquent pas leur paiement et risquent des pénalités de retard.


Composants dynamiques

Cela inclut l'adaptation des e-mails personnels et des lignes d'objet aux caractéristiques d'un individu, ainsi qu'aux faits et aux lois qui s'y appliquent. Le contenu de l'e-mail changera en fonction du destinataire du message, offrant une expérience personnalisée sans avoir à créer plusieurs versions du même e-mail.

Le Marketing Cloud offre un certain nombre d'avantages à votre entreprise. Découvrons :


Améliorez votre compréhension client

Chaque rencontre avec votre consommateur est personnalisée à l'aide de Salesforce Marketing Cloud. SFMC vous permet d'intégrer des données provenant d'une variété de sources et d'appareils pour obtenir une compréhension complète et unifiée de vos clients. Vous pouvez également utiliser la plate-forme pour acquérir et déclencher des données de premier, deuxième et tiers. Chaque parcours consommateur devient une fidélisation client tout au long de la vie.


Personnalisation de l'intelligence artificielle (IA)

La mise en œuvre de Salesforce Marketing Cloud permet aux utilisateurs de fusionner des données avec l'outil Einstein, permettant à l'IA de gérer les interactions. En conséquence, vous pouvez personnaliser les communications des consommateurs en fonction de leurs interactions avec votre entreprise.


Mener une analyse d'impact.

Avec l'aide de l'intelligence artificielle et de Google Analytics 360, Marketing Cloud permet aux clients de suivre les parcours des clients sur plusieurs appareils et plates-formes. Nos services Salesforce Marketing Cloud peuvent aider les entreprises à fournir les meilleures informations possibles aux bons utilisateurs, ce qui est bénéfique pour les entreprises B2B et B2C.


Relations avec les clients fidèles

Vous pouvez communiquer avec succès et efficacement avec les clients sur de nombreuses plates-formes à l'aide de Marketing Cloud sans altérer la voix de votre marque. Cela encourage la fidélité des clients tout en vous aidant à développer des interactions interpersonnelles meilleures et plus saines avec vos clients.

Pour offrir les meilleures capacités de marketing numérique, Salesforce Marketing Cloud utilise l'automatisation marketing avancée. Leur logiciel de marketing par e-mail est assez bon pour évaluer et comprendre à la fois l'historique et le comportement de vos clients.

L'exécution de tests A/B est l'une des autres fonctionnalités remarquables du CRM. De plus, les ressources dont vous avez besoin pour continuer à établir des liens personnels avec vos clients malgré la taille de votre liste de diffusion. De plus, tout peut être automatisé. Mais avant que cela soit faisable, beaucoup de préparation doit être faite. Et dans de telles situations, il peut être très utile d'avoir un consultant Salesforce Marketing Cloud fiable à vos côtés.

En fonction de la taille et de la portée du partenaire Salesforce pour lequel il travaille, un consultant en marketing cloud sera responsable d'un large éventail de tâches, telles que le déploiement de SFMC sur des programmes multi-cloud, la connexion à des plates-formes externes ou même la mise à niveau des utilisateurs. ou formation.


  • Établissez vos objectifs marketing à l'aide du consultant cloud marketing Salesforce, si vous avez vraiment besoin d'automatiser vos procédures liées aux ventes avec des données complètes, un cycle de vente ou un marketing par e-mail. Vous pouvez obtenir l'aide d'un consultant en marketing cloud chez Cynoteck

  • Les consultants Salesforce Marketing Cloud vous aident à maximiser l'efficacité de l'automatisation du marketing afin que vos équipes de vente et de marketing puissent continuer à se concentrer sur la résolution de problèmes plus complexes avec facilité.

  • Les consultants en marketing Salesforce vous aident à comprendre, à découvrir et à interagir avec vos clients via différents canaux.

  • Les spécialistes vous conseilleront sur l'édition idéale du service Salesforce qui vous aidera à surmonter les difficultés de votre entreprise sans ajouter de coûts supplémentaires pour des fonctionnalités et des fonctions inutiles.

  • Les consultants en marketing cloud vous assistent dans la réalisation d'études et d'analyses de marché pour identifier des prospects à travers une variété de méthodes.

Oui, Salesforce Marketing Cloud est utilisé par des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Alors que Marketing Cloud est souvent considéré comme une plate-forme au niveau de l'entreprise, les multiples éditions le rendent adaptable aux entreprises de toutes tailles. Salesforce Marketing Cloud est principalement une plateforme B2C, mais cela ne signifie pas qu'elle n'est pas utilisée par les entreprises B2B.


Salesforce est un fournisseur renommé de cloud computing, Salesforce Marketing est utilisé par plus de 100,000 XNUMX entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs. Amazon, Walmart Inc., CVS Pharmacy, Exxon Mobil Corporation, McKesson Corporation et d'autres grandes entreprises utilisent SFMC pour l'automatisation du marketing.

Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour vous connecter à Salesforce Cloud :


  • Mise à jour vers la dernière version de Marketing Cloud Connect

  • Connectez les nuages ​​avec Marketing Cloud Connect - Pour commencer à utiliser Marketing Cloud Connect, installez le dernier package géré et configurez vos comptes Salesforce

  • Gérer les paramètres de Marketing Cloud Connect - Après la procédure d'installation et de configuration, les administrateurs peuvent spécifier diverses options, y compris les envois, les suivis, les utilisateurs et les unités commerciales, pour permettre l'envoi via Marketing Cloud Connect

  • Envois d'e-mails - Marketing Cloud Connect permet aux utilisateurs intégrés d'envoyer des e-mails Marketing Cloud depuis Sales ou Service Cloud

Salesforce Marketing Cloud est la principale plateforme marketing pour augmenter l'interaction client. Le prix de Salesforce Marketing Cloud commence à 4800.00 $. Aucune version d'essai gratuite n'est disponible pour Salesforce Marketing Cloud.