Services de support et de maintenance Salesforce

En tant que partenaire conseil Salesforce certifié avec plus de 15 ans d'expérience dans le secteur, nous vous aidons à obtenir le bon niveau de services de support et de maintenance SF pour des performances fluides et stables de votre écosystème Salesforce. Depuis l'identification de tout problème jusqu'à la mise en œuvre de fonctionnalités nouvelles et mises à jour, notre équipe d'assistance SF couvre tout, vous aidant à éviter les temps d'arrêt et la perte de données.

services d'assistance et de maintenance

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Assistance Salesforce de confiance Ce dont votre entreprise a besoin

Nous pensons que le support et la maintenance de la solution Salesforce sont tout aussi importants pour sa mise en œuvre et sa personnalisation. Une implémentation Salesforce bien exécutée peut toujours subir d'éventuelles perturbations pouvant nécessiter une assistance technique et des améliorations supplémentaires pour que tout fonctionne correctement. Pour surmonter tous ces problèmes et problèmes, nous fournissons une assistance, une maintenance et des conseils continus pour garantir des performances stables, un flux de travail et des opérations fluides tout en répondant immédiatement aux problèmes tels que la perte de données, la panne du système, les temps d'arrêt, etc.

Avec une équipe expérimentée d'administrateurs, d'analystes et de techniciens de support Salesforce certifiés, nous examinons minutieusement votre solution Salesforce, en vérifiant tous les processus, enregistrements, rôles et modules, qu'ils fonctionnent correctement ou non. Nos services d'assistance aident les entreprises de toutes tailles, quelle que soit la complexité de leurs opérations, nous pouvons vous aider à éliminer tous les défauts et déficiences pour tirer le meilleur parti de votre SF CRM.

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Meilleur dans Services de classe

Cynoteck, avec ses meilleurs services Salesforce, aide ses clients à améliorer les systèmes existants et à augmenter le retour sur investissement. Nous analysons l'impact des nouvelles versions de Salesforce et fournissons des recommandations sur les fonctionnalités nouvelles et mises à jour. Cela permet d’éviter les temps d’arrêt et la perte de données. Notre équipe SF certifiée est toujours prête à vous aider à tout moment.

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Services d'assistance Salesforce Nous offrons

Nous fournissons à votre entreprise une gamme de services d'assistance SF, allant de la stratégie technique et de l'alignement commercial au rôle d'extension de votre équipe d'assistance interne. Nous sommes là pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre plateforme Salesforce.

  • Conseil Salesforce

    Suivi de la mise en œuvre

    Nous surveillons attentivement et de manière proactive les activités de mise en œuvre de SF, suivons les performances et prévoyons les obstacles du système grâce à des actions proactives. Après avoir identifié les domaines à améliorer, nous fournissons un soutien et des conseils continus ainsi que le plan d'action recommandé pour obtenir les meilleurs résultats.

  • Conseil Salesforce

    Administration continue

    Nous offrons des fonctionnalités système sans erreur et un excellent support utilisateur en configurant des rapports personnalisés, en mettant en place des flux de travail et en incluant la gestion de la sécurité, etc., pour garantir que la fonctionnalité de votre système SF est efficacement optimisée. Une fois que l'équipe d'assurance qualité a approuvé les modifications, elles sont déployées dans l'environnement de production.

  • Conseil Salesforce

    Correction et résolution de bogues

    Notre équipe propose des plans d’amélioration qui peuvent maximiser le potentiel de votre infrastructure existante grâce à des fonctionnalités supplémentaires. Dans le cadre de l'examen, nos experts SF corrigent toutes les erreurs dans le code pour éliminer tous les problèmes de performances et répondre à toutes vos exigences commerciales uniques.

  • Conseil Salesforce

    Personnalisation Salesforce

    Nous restons au courant des tendances et améliorations CRM les plus récentes. Notre équipe travaille dur pour garantir le succès de votre mise en œuvre Salesforce et propose des plans d'amélioration avec de nouvelles fonctionnalités et capacités pour vous aider à maintenir le fonctionnement fluide et efficace de votre entreprise.

  • Services managés

    Services managés

    Nos experts Salesforce certifiés mettent Salesforce au service de votre entreprise en fournissant une assistance à la demande et spécifique aux besoins. Nous fournissons un support technique pour simplifier la migration des données et des applications vers la plateforme Cloud. Cela aide les organisations à faire évoluer leurs capacités CRM avec des performances constantes.

  • Conseil Salesforce

    Assistance et assistance aux utilisateurs

    Que vous ayez besoin d'une solution complète de mise en œuvre de Salesforce ou que vous souhaitiez simplement vérifier que votre solution Salesforce actuelle est correctement mise en œuvre et offre une valeur maximale à votre entreprise. Nous vous fournissons une aide et une assistance complètes pour Salesforce afin de tirer le meilleur parti des fonctionnalités de Salesforce.

Services d'assistance Salesforce Nous offrons

Nous fournissons à votre entreprise une gamme de services d'assistance SF, allant de la stratégie technique et de l'alignement commercial au rôle d'extension de votre équipe d'assistance interne. Nous sommes là pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de votre plateforme Salesforce.

Comment Cynoteck vous aide Optimiser le flux de travail de l'entreprise ?

Notre équipe de consultants experts Salesforce est toujours prête et disponible pour vous aider précisément avec les besoins de votre entreprise et résoudre tous les problèmes qui surviennent.

Pourquoi choisir Cynoteck ?

Nous nous efforçons de fournir des services d'assistance Salesforce de haute qualité pour vous offrir le meilleur à chaque fois. Notre équipe assure la transparence afin que vous soyez au courant de toutes les modifications que nous apportons à votre système SF. Nous vous aidons à protéger les données pour éviter toute attaque malveillante et répondre à vos requêtes SF le plus rapidement possible.

01Approche et soutien proactifs

Nous suivons toujours une approche proactive pour résoudre tous les problèmes techniques que vous rencontrez avant qu’ils n’aient un impact sur vos opérations commerciales.

02Mises à jour en temps opportun

Notre équipe d'experts SF veille à ce que votre système Salesforce reste toujours à jour avec les dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité.

03 Disponibilité de 24 / 7

Notre équipe d'assistance est disponible à tout moment, garantissant que votre environnement SF reste fiable pour des performances système optimisées.

04 Expertise Fiscale et Juridique

Nos professionnels SF certifiés vous aident à prendre des décisions éclairées concernant les mises à niveau, les améliorations ou les intégrations du système afin de maximiser la valeur de votre investissement Salesforce.

Pourquoi auto storica

FAQ (Questions fréquemment posées)

Le support et la maintenance SF incluent des éléments tels que la surveillance du système 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, les services d'assistance aux utilisateurs, les mises à niveau des fonctionnalités, etc. Chez Cynoteck, nous fournissons un support et une administration complets pour vos modules et produits Salesforce afin de garantir qu'ils fonctionnent correctement et puissent être améliorés rapidement à tout moment. requis.

Les professionnels du support commercial sont chargés d'aider les utilisateurs avec tout problème qu'ils rencontrent avec leurs solutions SF. Nos services chez Cynoteck incluent la fourniture d'une aide essentielle aux utilisateurs finaux dans leurs tâches quotidiennes Salesforce, ainsi que la prise en charge et la maintenance de bases de données pour les initiatives de marketing client. Nous offrons une assistance en temps réel aux clients pour les aider à résoudre à temps les problèmes liés aux ventes.  

Nos consultants SF certifiés peuvent développer un plan de support et de maintenance personnalisé adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise. Notre équipe ajustera ensuite la configuration SF en conséquence pour résoudre tout problème que vous rencontrez ou ajouter de nouvelles fonctionnalités, si nécessaire, en fonction des fonctionnalités et des services que vous sélectionnez dans votre forfait.

Pour utiliser notre programme d'assistance, vous devez d'abord choisir un plan dans notre zone de forfaits, puis envoyer une demande par courrier électronique à nos experts SF décrivant les besoins de votre entreprise. Notre équipe évaluera ensuite vos besoins et vous fera une proposition. Nous commencerons à travailler sur votre projet une fois que vous aurez vu et accepté la proposition.