Services de conseil Microsoft Power Virtual Agents

Cynoteck pense que Power Virtual Agents devrait être votre solution unique pour augmenter l'intelligence cognitive dans votre organisation. En utilisant la flexibilité/évolutivité de la plateforme Power, nous utilisons Power Virtual Agents pour créer des chatbots intelligents qui répondent rapidement aux besoins des clients et des employés.

Je n'ai aucune raison de chercher ailleurs; ils fournissent ce dont j'ai besoin - PDG et fondateur, Microsoft Power Platform Solutions Company

Microsoft Power Consultation d'agents virtuels

Cynoteck est une société de conseil Microsoft Power Platform qui travaille avec les entreprises pour créer une feuille de route claire pour utiliser le plein potentiel de la plate-forme Power. Les organisations peuvent constamment utiliser nos connaissances et notre expérience pour tirer le meilleur parti de leur investissement Power Virtual Agent. Nos experts certifiés Microsoft sont toujours disponibles pour aider les organisations, offrant des conseils sur tout, de la définition de la stratégie de bot à l'intégration de Power Virtual Agent avec des applications et des produits déjà existants, en passant par la gestion des bots créés.

Chez Cynoteck, nous pouvons créer rapidement des chatbots personnalisés et intelligents à l'aide de Power Virtual Agents. Nous intégrons ces chatbots dans les sites Web de votre entreprise, les applications pour smartphone et une variété d'autres canaux où votre entreprise interagit avec les clients. Nous nous connectons aux compétences du framework de bot, utilisons des chatbots préexistants du framework de bot aux côtés de Power Virtual Agents et étendons les chatbots avec du code si nécessaire.

Vous pouvez être sûr que vous recevez le meilleur support pour votre installation Microsoft Power Virtual Agents en travaillant avec un partenaire Microsoft Gold comme nous. Nous pouvons vous aider avec l'installation et l'assistance de Microsoft Power Virtual Agents. Notre équipe travaille avec vous pour créer un front-end solide, se connecter à une base de données solide et créer une automatisation tout en visualisant les résultats.

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Meilleur dans Services de classe

Cynoteck est fier d'être reconnu comme l'un des premiers Partenaires Power Platform à partir de Microsoft.

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Nos services de conseil Microsoft Power Virtual Agents

Nous aidons les entreprises à transformer la façon dont elles utilisent Microsoft Power Platform avec l'aide de notre équipe de consultants Microsoft Power Virtual Agents. En tant qu'équipe, nous mettons à l'échelle et innovons rapidement les applications métier de nos clients. Nous utilisons cette plate-forme, qui comprend une variété de fonctionnalités et de services conçus pour aider les utilisateurs à créer et à déployer des chatbots efficaces.

Création et conception de robots

À l'aide de l'interface conviviale de Power Virtual Agents, les utilisateurs peuvent créer et personnaliser leurs chatbots en sélectionnant des couleurs, y compris des logos, et en créant un flux de conversation. Cela aide à gérer le cycle de vie du chatbot pour répondre aux exigences d'administration, de contrôle des modifications et de résidence des données.

Intégration avec d'autres services Microsoft

Pour accroître la flexibilité et la personnalisation, nous vous aidons à intégrer Power Virtual Agents à d'autres services Microsoft tels que Dynamics 365, Power Automate et Azure Bot Service. Power Virtual Agents peut aider à lancer des workflows Power Automate en gérant les erreurs plus efficacement.

Entités préconfigurées et spécifiques à un domaine

Vous devez transmettre des informations spécifiques au domaine au modèle de reconnaissance linguistique du chatbot lors de la création d'un modèle pour une utilisation particulière. Nous pouvons vous aider avec les Power Virtual Agents, qui sont préconfigurés avec une préférence d'entités qui représentent les données les plus typiques dans les discussions du monde réel, telles que l'âge, les couleurs, les chiffres et les noms.

IA et traitement du langage naturel

Nous reconnaissons qu'un élément clé des conversations de chatbot dans Power Virtual Agents est la compréhension du langage naturel, ou la capacité de l'IA à interpréter les préférences de l'utilisateur. Nous incorporons des capacités d'IA prédéfinies qui peuvent aider votre chatbot à comprendre et à répondre aux demandes des utilisateurs en langage naturel, permettant des conversations plus intuitives et transparentes.

Analyse et reporting

Nous offrons aux utilisateurs un accès à des outils d'analyse et de reporting complets via cette plateforme, ce qui peut aider les utilisateurs à mieux comprendre le fonctionnement de leurs chatbots et à identifier les domaines de développement. Cela aide en outre les utilisateurs à maximiser l'engagement et la satisfaction des clients en optimisant leurs chatbots.

Déploiement et gestion

Nos puissants agents virtuels simplifient le déploiement de chatbots sur une variété de canaux, y compris les sites Web, les applications mobiles et les plateformes de médias sociaux une fois qu'ils ont été créés. Pour suivre et améliorer les performances, la plateforme propose également des outils d'administration et de mise à jour de votre chatbot dans le temps.

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez utiliser la technologie de chatbot pour augmenter l'engagement des clients, augmenter la productivité et stimuler la croissance de l'entreprise avec l'aide d'un consultant Power Virtual Agents.

Les bots IA sont simples à créer, déployer et gérer

Nos experts en la matière utilisent une interface graphique guidée sans code pour créer, tester et lancer des bots. Les méthodes et les ressources nécessaires pour créer et maintenir des chatbots efficaces sont proposées par Power Virtual Agent. Pour garantir les meilleurs résultats, nous utilisons des stratégies issues d'interactions réussies.

Augmentation de la productivité

Nous intégrons des chatbots dans les produits que vous utilisez au quotidien, formons les robots pour ajuster leurs interactions en fonction des interactions passées et leur donnons les moyens d'agir de manière autonome pour résoudre les problèmes. En traitant les demandes de renseignements de routine et en effectuant des tâches au nom des clients, les bots contribuent à augmenter la productivité.

Suivre l'efficacité du chatbot

En utilisant l'IA et des informations basées sur les données accessibles dans un tableau de bord facile à lire, notre équipe évalue et améliore en permanence les performances du chatbot. Chez Cynoteck, nous entraînons les bots à effectuer une transition transparente entre les canaux, offrant une expérience utilisateur riche et personnalisée. Pour ce faire, nous utilisons la compréhension du langage naturel de la plateforme pour créer des conversations riches et personnalisées.

Intégration facile

Nous vous fournissons des conseils sur la façon de configurer les connexions et les API requises, ainsi que les solutions d'intégration optimales pour votre cas d'utilisation particulier. Le plein potentiel de PVA peut être exploité avec la stratégie d'intégration appropriée pour produire des chatbots attrayants. En quelques clics seulement, vous pouvez rapidement vous inscrire, créer le bot et l'intégrer à votre site Web.

Rationalisez les flux de travail

Nos consultants en agents virtuels puissants travaillent avec vous pour identifier les processus qui pourraient bénéficier d'une rationalisation et d'une augmentation de la productivité. Nous aidons à mettre en place des flux de travail efficaces dans toute l'organisation et à nous intégrer à des centaines de services et de systèmes dès la sortie de la boîte ou en utilisant les connecteurs personnalisés faciles à ajouter de Power Automate.

Automatisez les requêtes avec une meilleure satisfaction client

Nous vous aidons à automatiser facilement les requêtes les plus courantes à l'aide du chatbot Power Virtual Agent. Cela améliore la satisfaction client en permettant aux clients de s'auto-aider rapidement et de résoudre les problèmes 24h/7 et XNUMXj/XNUMX à l'aide de conversations de bot personnalisées. Les problèmes les plus fréquents rencontrés par les clients peuvent être collectés à l'aide de techniques telles que les enquêtes auprès des clients, les journaux d'appels et les transcriptions de chat.

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Pourquoi choisir Cynoteck

En tant que partenaire certifié Microsoft Gold, nous accompagnons nos clients tout au long de leur parcours de transformation en transformant les défis du marché en opportunités de croissance durable. Notre équipe chez Cynoteck aide les entreprises à atteindre de nouveaux sommets grâce à nos services Microsoft Power Platform approfondis et axés sur l'expertise. Nous recueillons les exigences et comprenons les besoins de votre entreprise. Vous pouvez compter sur des résultats constants avec nos solutions conçues. Nous fournissons des informations commerciales à portée de main avec Microsoft Power BI et travaillons efficacement avec Microsoft Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate et Power Virtual Agents) pour analyser les données, créer des solutions, automatiser les processus et créer des agents virtuels puissants.

01Experts expérimentés

Nous sommes une équipe de professionnels certifiés avec des années d'expérience d'équipe collective dans les solutions Microsoft Power Platform. Ils fournissent des solutions et des services pratiques qui s'alignent sur les exigences du client.

02Délai d'exécution rapide

Grâce à notre expertise et à notre expérience, nous pouvons concevoir des chatbots complexes en beaucoup moins de temps. Ainsi, vous passez moins de temps entre la conceptualisation et le déploiement.

03 Connaissance approfondie

Grâce à notre connaissance approfondie des Power Virtual Agents, nous pouvons concevoir et développer des chatbots alimentés par l'IA qui réduisent les coûts, sans compromettre la qualité des interactions.

04 Assistance complète

Au fur et à mesure que votre organisation grandit et réaligne ses objectifs, nous veillons à ce que le chatbot puisse évoluer et s'adapter pour répondre à vos besoins. Nous automatisons les processus, créons de nouveaux modèles commerciaux et passons d'une approche réactive à une approche proactive.

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FAQ (Foire aux questions)

Des chatbots activés par l'IA sont disponibles auprès de Power Virtual Agents pour améliorer l'expérience client tout en renforçant la fiabilité de l'entreprise. Power Virtual Agents peut être appliqué à une variété de programmes, y compris vos propres Power Apps. Microsoft Power Virtual Agents peut permettre aux individus ou aux organisations de développer un chatbot souhaité avec un ensemble de fonctionnalités souhaité sans avoir à apprendre à coder. 

Dans vos chats Virtual Agent, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Power Automate pour configurer des flux qui sont démarrés par les actions entreprises par le chatbot. Les Power Chatbots présents sur votre site Web ou dans une application telle que Microsoft Teams sont appelés agents virtuels dans une définition de base. Pour économiser du temps et des efforts à votre équipe, ils interagissent avec les clients, les membres du personnel ou d'autres utilisateurs et fournissent les réponses à ces questions de routine. 

Power BI, Power Apps, Power Pages, Power Automate et Power Virtual Agents sont tous des composants de Power Platform. Ces applications sont également appelées composants Power Platform. Il a été constaté que les Power Virtual Agents nécessitent 70 % moins de travail pour construire les bots que les processus précédents, nécessitent 40 % moins de temps de la part de votre équipe de support client pour traiter les questions et réduisent le retour sur investissement. 

Sans aucune expérience en programmation, vous pouvez facilement développer le bot nécessaire et l'intégrer sur le site Web. Les robots peuvent être déployés rapidement et facilement à l'aide d'une fonction de glisser-déposer. En utilisant cette application, vous pouvez créer n'importe quelle forme de bot en fonction de vos besoins. Un chatbot ou un VA (agent virtuel) pourrait être impliqué. Pour obtenir davantage de données client en temps réel, vous pouvez toujours lier Power Virtual Agents à d'autres applications natives.