Services de conseil en CRM

Faites en sorte que chaque interaction client compte. Chez Cynoteck, nous pouvons vous aider à mettre en œuvre les meilleures pratiques du secteur pour tirer le meilleur parti de vos plateformes CRM - Salesforce ou Dynamics 365.
Discutons de votre projet

J'ai trouvé très impressionnant la manière professionnelle avec laquelle tous les membres se sont comportés. - Alexander Chase Castillo

Ce qui fait de nous votre meilleur Partenaire Conseil CRM ?

Cynoteck travaille avec des entreprises B2B et B2C depuis plus d'une décennie, résolvant tous les défis CRM auxquels elles étaient confrontées. Nos consultants CRM aident les entreprises à choisir et à mettre en œuvre une solution CRM idéale pour leur secteur et leurs besoins. Un système CRM correctement configuré vous fournit des analyses client complètes, en gardant l'historique des communications toujours à jour et en automatisant les processus à l'échelle de l'entreprise. Cela transforme la façon dont les entreprises travaillent et interagissent avec les clients, en découvrant des informations précieuses sur les exigences et les préférences des clients.

Que vous ayez besoin d'un nouveau CRM ou que vous souhaitiez améliorer votre CRM existant, nous pouvons vous aider. Nous vous aidons à planifier la mise en œuvre du CRM conformément à votre stratégie de gestion client, en développant des systèmes et des fonctionnalités CRM personnalisés pour l'optimisation de vos solutions CRM existantes. Nos experts CRM comprennent les processus CRM pour différents secteurs comme la santé, la vente au détail, l'immobilier et d'autres où vous disposez de données clients importantes.

Nos consultants sont toujours à jour avec les dernières technologies et peuvent vous aider à gérer toutes les tâches complexes telles que l'audit et l'optimisation CRM, la mise à niveau, la configuration et l'intégration CRM. Nous sommes un partenaire de solutions Microsoft à long terme et un partenaire Salesforce Ridge, qui se concentre principalement sur les besoins de votre entreprise et suggère uniquement les meilleures solutions CRM qui conviennent à votre pratique commerciale !

Heures-personne

Projets

Clients / Partenaires

Répétition des affaires%

20 entreprises CRM les plus prometteuses

Récompenses et reconnaissance

Meilleur dans Services de classe

Cynoteck a été reconnue comme l'une des 20 sociétés de conseil CRM les plus prometteuses par ERP Informations ERP et Meilleur consultant Salesforce et meilleure entreprise Dynamics CRM par Embrayage.co.

Savoir Plus

SERVICES CRM

Qu'est-ce qu'un CRM?

Un CRM gère l'interaction d'une entreprise avec les clients actuels et potentiels. Le CRM stimule la croissance des ventes en utilisant l'analyse des données provenant de différents canaux de communication : sites Web, appels téléphoniques, e-mails, chat en direct, supports marketing, médias sociaux, etc.

Automatisation des processus de vente et de marketing
Intégration avec les systèmes de vente et de marketing
Système basé sur le cloud avec une sécurité accrue

Pourquoi en avez-vous besoin?

Les recherches montrent que l'utilisation d'un système CRM correctement configuré peut augmenter les revenus de 41 % par commercial et améliorer la fidélisation des clients de 27 %. Les clients doivent être approchés correctement – et les entreprises qui en prennent conscience obtiennent de meilleurs résultats et un meilleur retour sur investissement avec une efficacité maximisée.

Croissance future sécurisée
Intégrez des solutions Web et mobiles pour des ventes maximales
Améliorez l'engagement et le service client

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Domaines où nos Consultants CRM Engagement

Analyse des écarts

Cynoteck aide les entreprises à quantifier et à prioriser les écarts entre l'état actuel et futur de leur système. Nous collaborons avec les équipes commerciales pour comprendre leurs objectifs commerciaux, leurs processus existants et leurs applications et leur fournissons un rapport d'analyse résumé. Ce rapport peut ensuite être utilisé pour le développement ultérieur d'applications, l'installation d'applications de marché ou même l'amélioration des processus.

Sélection de solution

Nos consultants experts vous aideront à trouver des solutions CRM adaptées à votre organisation et à votre processus décisionnel. Parmi tous les types d’applications, nous suggérons uniquement celles qui conviennent à votre entreprise spécifique. Cela permet d’économiser du temps et de l’argent et garantit que vous disposez de solutions fonctionnelles.

Conception de solution

Nous attendons avec impatience vos défis commerciaux car nous aimons voir nos clients grandir. Nos consultants travailleront avec votre équipe pour comprendre le défi et proposer une conception de solution appropriée. Nous commençons toujours avec plusieurs options et vous aidons à choisir la solution CRM la plus optimale en comprenant tous les aspects de votre modèle commercial.

Transformation des processus métier

Vous ne pouvez pas vous attendre à de nouveaux niveaux de revenus avec d’anciennes stratégies pour vos opérations commerciales. Nos consultants CRM vous aideront à transformer les processus métier existants avec une nouvelle perspective en fonction de vos objectifs commerciaux.

Modernisation des applications

Les systèmes CRM obsolètes présentent des risques en matière de sécurité et de confidentialité. De plus, votre potentiel de vente reste inexploité si vous utilisez des applications existantes. Nous aidons les entreprises à mettre à niveau leurs outils et applications pour mieux faire face aux défis de la croissance de leur entreprise.

Assistance post-implémentation

Nous fournissons une formation utilisateur appropriée à votre équipe, évaluant l'adoption du CRM par votre équipe et les progrès réalisés par votre entreprise dans ses opérations. Nos consultants planifient une feuille de route pour la croissance et l’expansion du CRM en fonction de vos plans d’affaires et des objectifs que nous avons définis au départ.

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Notre CRM Manchon Gastrique

DataproOutils

Une application pour la gestion de la confidentialité des données conformément au RGPD, CCPA et HIPAA. Configurez vos canaux (e-mail, téléphone, etc.) et le motif du traitement, définissez la base légale (consentement et plus) et d'autres détails, y compris la plage de dates de validité.

Caractéristiques :

No Limits

Professionnel et supérieur

Prêt pour la foudre

Outils de traitement de données Salesforce

Personnalisation du processus de vente Dynamics CRM

Le client recherchait un CRM moderne qui rationaliserait ses processus et améliorerait l'efficacité des ventes avec une vue complète des performances et du pipeline de ventes.

En savoir plus

Caractéristiques :

Processus de vente simplifié

Rapports

Analytique

Lire plus d'études de cas

Connaître ton CRM

Pourquoi nous choisir comme votre Partenaire Conseil CRM ?

Chez Cynoteck, nous travaillons au-delà de l'automatisation des processus pour vous fournir une solution CRM qui vous aide à acquérir, convertir et fidéliser des clients. Notre objectif est de vous fournir le bon outil CRM pour créer des relations clients durables et basées sur la confiance pour les résultats commerciaux souhaités.

01Consultants CRM expérimentés

Nos consultants CRM possèdent une vaste expérience et une expertise dans le domaine des projets CRM spécifiques à un secteur et travaillent sur une hiérarchie bien définie pour toutes les opérations afin de garantir que tout est géré efficacement.

02Approche stratégique

Nous disposons d'une équipe d'experts CRM certifiés avec une expérience combinée de 1 Lakh heures de travail. Servir les clients à chaque phase du CRM, qu'il s'agisse de l'élaboration d'un plan CRM stratégique, de la mise en œuvre ou de la personnalisation d'un CRM tout en maintenant la sécurité et la conformité des données.

03 Expertise en CRM

Avec une décennie d'expertise et d'expérience dans les services et solutions CRM basés sur le cloud. Nous avons réalisé avec succès plus de 300 projets de développement CRM personnalisés réalisés auprès de plus de 15 clients actifs dans le monde entier.

04 Soutien et assistance

Vous pouvez nous contacter via différents canaux de communication si vous avez des questions ou des problèmes concernant nos services CRM. Notre équipe d'assistance vous répond rapidement avec une résolution et vous fournit les informations dont vous avez besoin.

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Appréciation de Entreprises

L'équipe Cynoteck est professionnelle, efficace et extrêmement serviable. Ils sont tous très compétents en matière de CRM et ont guidé notre entreprise au cours de la dernière année. Chacun des membres de l'équipe de Cynoteck avec qui nous avons interagi est un véritable joueur d'équipe.