Las herramientas de CRM sirven hoy como base para las empresas con fines de lucro, e incluyen toda la información esencial para mantener relaciones positivas con clientes y prospectos. Salesforce se sitúa a la vanguardia de las soluciones CRM, reconocida como la plataforma exclusiva para empresas en crecimiento. Posicionado como una "plataforma de éxito del cliente", Salesforce es conocido por su escalabilidad, flexibilidad y...

Las oportunidades de alertas por correo electrónico en Salesforce pueden parecer infinitas, pero ciertos principios guían la orientación de alertas impactantes. Por ejemplo, en la industria minorista, dirigir alertas por correo electrónico basadas en el historial de compras y las preferencias del cliente puede mejorar significativamente la participación. En el sector de la salud, enviar alertas basadas en horarios de citas y recordatorios de salud puede mejorar la atención y la satisfacción del paciente.…

Personalizar Salesforce para mejorar la coherencia de la marca es un aspecto esencial para mantener la identidad de una empresa. Salesforce es una plataforma versátil que ofrece amplias herramientas de personalización para reflejar la personalidad de marca de una empresa. Una experiencia de marca consistente es crucial para que las empresas se distingan de sus competidores. Sin embargo, los administradores deben utilizar estas funciones con cuidado para mantener la coherencia en la marca...

Con la creciente adopción de Salesforce en organizaciones de todos los tamaños, la gestión de las licencias y los costos de Salesforce se ha convertido en una tarea crucial. Las licencias de Salesforce representan una parte importante del costo total de propiedad de Salesforce. Según un estudio, casi el 37% de las empresas admiten haber gastado demasiado en Salesforce al comprar más licencias de las que...