Las oportunidades de alertas por correo electrónico en Salesforce pueden parecer infinitas, pero ciertos principios guían la orientación de alertas impactantes. Por ejemplo, en la industria minorista, dirigir alertas por correo electrónico basadas en el historial de compras y las preferencias del cliente puede mejorar significativamente la participación. En el sector de la salud, enviar alertas basadas en horarios de citas y recordatorios de salud puede mejorar la atención y la satisfacción del paciente.…

Personalizar Salesforce para mejorar la coherencia de la marca es un aspecto esencial para mantener la identidad de una empresa. Salesforce es una plataforma versátil que ofrece amplias herramientas de personalización para reflejar la personalidad de marca de una empresa. Una experiencia de marca consistente es crucial para que las empresas se distingan de sus competidores. Sin embargo, los administradores deben utilizar estas funciones con cuidado para mantener la coherencia en la marca...

Con la creciente adopción de Salesforce en organizaciones de todos los tamaños, la gestión de las licencias y los costos de Salesforce se ha convertido en una tarea crucial. Las licencias de Salesforce representan una parte importante del costo total de propiedad de Salesforce. Según un estudio, casi el 37% de las empresas admiten haber gastado demasiado en Salesforce al comprar más licencias de las que...

La digitalización está cambiando la forma en que los clientes compran, todo gracias a la tecnología revolucionaria que facilita la compra con muchas opciones; sin embargo, no se puede pasar por alto el poder de los canales minoristas tradicionales. Esto resalta la importancia de centrarse en los consumidores. Por lo tanto, varias empresas están adoptando nuevas formas de mejorar la ejecución minorista...

El excelente soporte de ventas distingue a las organizaciones excepcionales de las promedio. Sin embargo, manejar y coordinar los datos y las operaciones del servicio de ventas puede ser un desafío. Muchos consumidores han experimentado la frustración de esperar a un técnico, sólo para descubrir que llegan tarde. Esta situación común resalta el desafío actual de gestionar eficientemente a los técnicos de servicio para...

El mundo se está transformando digitalmente y esto incluye a la industria minorista en todos los sentidos. Todos los días, las plataformas dan la bienvenida a empresas de todos los ámbitos. Según el pronóstico global de comercio electrónico minorista, para 2024 se proyecta que el 21.2% del total de las ventas minoristas se realizarán en línea. Si su empresa aún no está presente en línea...