Servicios de consultoría de agentes virtuales de Microsoft Power

Cynoteck cree que Power Virtual Agents debería ser su solución integral para aumentar la inteligencia cognitiva en su organización. Utilizando la flexibilidad/escalabilidad de la plataforma de energía, usamos Power Virtual Agents para crear chatbots inteligentes que responden rápidamente a los requisitos de los clientes y empleados.

No tengo ninguna razón para buscar en otra parte; entregan lo que necesito - CEO y fundador, Microsoft Power Platform Solutions Company

Poder de Microsoft Consultoría de Agentes Virtuales

Cynoteck es una empresa de consultoría de Microsoft Power Platform que trabaja con empresas para crear una hoja de ruta clara para utilizar todo el potencial de la plataforma Power. Las organizaciones pueden utilizar constantemente nuestro conocimiento y experiencia para aprovechar al máximo su inversión en Power Virtual Agent. Nuestros expertos certificados por Microsoft están siempre disponibles para ayudar a las organizaciones, ofreciendo orientación sobre todo, desde definir la estrategia de bot hasta integrar Power Virtual Agent con aplicaciones y productos ya existentes para administrar los bots creados.

Nosotros, en Cynoteck, podemos crear rápidamente chatbots inteligentes y personalizados utilizando Power Virtual Agents. Integramos estos chatbots en los sitios web de su empresa, aplicaciones para teléfonos inteligentes y una variedad de otros canales donde su empresa interactúa con los clientes. Nos conectamos a las habilidades del marco de trabajo de bots, usamos chatbots preexistentes del marco de trabajo de bots junto con Power Virtual Agents y ampliamos los chatbots con código cuando es necesario.

Puede estar seguro de que está recibiendo el mejor soporte para su instalación de Microsoft Power Virtual Agents al trabajar con un Microsoft Gold Partner como nosotros. Podemos ayudarlo con la instalación y asistencia de Microsoft Power Virtual Agents. Nuestro equipo trabaja con usted para crear una interfaz sólida, conectarse a una base de datos sólida y crear automatización mientras visualiza los resultados.

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Mejor en Servicios de clase

Cynoteck se enorgullece de ser reconocido como uno de los primeros Socios de Power Platform de Microsoft.

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Nuestros servicios de consultoría de agentes virtuales de Microsoft Power

Ayudamos a las empresas a transformar la forma en que usan Microsoft Power Platform con la ayuda de nuestro equipo de consultoría de Microsoft Power Virtual Agents. Como equipo, mejoramos e innovamos rápidamente las aplicaciones comerciales para nuestros clientes. Usamos esta plataforma, que incluye una variedad de funciones y servicios diseñados para ayudar a los usuarios a crear e implementar chatbots efectivos.

Creación y diseño de bots

Con la ayuda de la interfaz fácil de usar de Power Virtual Agents, los usuarios pueden crear y personalizar sus chatbots seleccionando colores, incluidos logotipos, y creando un flujo de conversación. Esto ayuda a administrar el ciclo de vida del chatbot para satisfacer los requisitos de administración, control de cambios y residencia de datos.

Integración con otros servicios de Microsoft

Para aumentar la flexibilidad y la personalización, lo ayudamos a integrar Power Virtual Agents con otros servicios de Microsoft como Dynamics 365, Power Automate y Azure Bot Service. Power Virtual Agents puede ayudar a iniciar los flujos de trabajo de Power Automate al administrar los errores de manera más efectiva.

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Entidades que están preconfiguradas y específicas del dominio

Debe impartir información específica del dominio al modelo de reconocimiento de idioma del chatbot al crear uno para un uso particular. Podemos ayudarlo con Power Virtual Agents, que están preconfigurados con una preferencia de entidades que representan los datos más típicos en los chats del mundo real, como la edad, los colores, los números y los nombres.

IA y procesamiento de lenguaje natural

Reconocemos que un elemento clave de las conversaciones de chatbot en Power Virtual Agents es la comprensión del lenguaje natural o la capacidad de la IA para interpretar las preferencias del usuario. Incorporamos capacidades de IA preconstruidas que pueden ayudar a su chatbot a comprender y responder a las consultas de los usuarios en lenguaje natural, lo que permite conversaciones más intuitivas y fluidas.

Análisis e informes

Ofrecemos a los usuarios acceso a herramientas integrales de análisis e informes a través de esta plataforma, que pueden ayudar a los usuarios a comprender mejor cómo funcionan sus chatbots y a identificar áreas de desarrollo. Esto ayuda aún más a los usuarios a maximizar el compromiso y la satisfacción del cliente al optimizar sus chatbots.

Despliegue y gestión

Nuestros poderosos agentes virtuales simplifican la implementación de chatbots en una variedad de canales, incluidos sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de redes sociales una vez que se han creado. Para rastrear y mejorar el rendimiento, la plataforma también ofrece herramientas para administrar y actualizar su chatbot con el tiempo.

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¿Cómo podemos ayudarte?

Puede utilizar la tecnología de chatbot para aumentar la participación del cliente, aumentar la productividad e impulsar el crecimiento empresarial con la ayuda de un consultor de Power Virtual Agents.

Los bots de IA son fáciles de crear, implementar y administrar

Nuestros expertos en la materia utilizan una interfaz gráfica guiada sin código para crear, probar y lanzar bots. Power Virtual Agent ofrece los métodos y recursos necesarios para crear y mantener chatbots efectivos. Para asegurar los mejores resultados, utilizamos estrategias de interacciones exitosas.

Incrementa la productividad

Integramos los bots de chat en los productos que usa todos los días, entrenamos a los bots para que ajusten sus interacciones en función de interacciones pasadas y los empoderamos para que actúen de manera autónoma para resolver problemas. Al manejar consultas de rutina y completar tareas en nombre de los clientes, los bots ayudan a aumentar la productividad.

Seguimiento de la eficiencia del chatbot

Utilizando IA e información basada en datos a la que se puede acceder en un panel fácil de leer, nuestro equipo evalúa y mejora continuamente el rendimiento del chatbot. En Cynoteck, entrenamos a los bots para que realicen una transición fluida entre canales, brindando una experiencia de usuario rica y personalizada. Hacemos esto utilizando la comprensión del lenguaje natural de la plataforma para crear conversaciones ricas y personalizadas.

Fácil integración

Le brindamos asesoramiento sobre cómo configurar las conexiones y las API requeridas, así como las soluciones de integración óptimas para su caso de uso particular. Se puede aprovechar todo el potencial de PVA con la estrategia de integración adecuada para producir chatbots atractivos. Con solo unos pocos clics, puede registrarse rápidamente, construir el bot e integrarlo en su sitio web.

Agilice los flujos de trabajo

Nuestros poderosos asesores de agentes virtuales trabajan con usted para identificar los procesos que podrían beneficiarse de la optimización y el aumento de la productividad. Ayudamos a establecer flujos de trabajo efectivos en toda la organización y nos integramos con cientos de servicios y sistemas desde el primer momento o utilizando los conectores personalizados fáciles de agregar de Power Automate.

Automatice las consultas con una mayor satisfacción del cliente

Lo ayudamos a automatizar fácilmente las consultas más comunes con la ayuda del chatbot de Power Virtual Agent. Esto mejora la satisfacción del cliente al permitirles autoayudarse rápidamente y resolver problemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante conversaciones de bot personalizadas. Los problemas más frecuentes que encuentran los clientes se pueden recopilar utilizando técnicas como encuestas a clientes, registros de llamadas y transcripciones de chat.

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Certificados

Por qué elegir Cynotek

Como socio Microsoft Gold certificado, apoyamos a nuestros clientes a lo largo de su viaje de transformación, convirtiendo los desafíos del mercado en oportunidades de crecimiento sostenible. Nuestro equipo en Cynoteck ayuda a las empresas a elevarse a nuevas alturas a través de nuestros servicios Microsoft Power Platform basados en la experiencia. Recopilamos requisitos y entendemos las necesidades de su negocio. Puede contar con resultados consistentes con nuestras soluciones diseñadas. Brindamos información comercial al alcance de su mano con Microsoft Power BI y trabajamos de manera efectiva con Microsoft Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Automate y Power Virtual Agents) para analizar datos, crear soluciones, automatizar procesos y crear poderosos agentes virtuales.

01Expertos experimentados

Somos un equipo de profesionales certificados con años de experiencia colectiva en soluciones de Microsoft Power Platform. Proporcionan soluciones prácticas y servicios que se alinean con los requisitos del cliente.

02Respuesta rápida

Con nuestra pericia y experiencia, podemos diseñar chatbots complejos en mucho menos tiempo. Por lo tanto, pasa menos tiempo entre la conceptualización y la implementación.

03 Conocimiento exhaustivo

Utilizando nuestro profundo conocimiento de Power Virtual Agents, podemos diseñar y desarrollar chatbots impulsados por IA que reducen los costos, sin comprometer la calidad de la interacción.

04 Soporte integral

A medida que su organización crece y realinea sus objetivos, nos aseguramos de que el chatbot pueda escalar y adaptarse para satisfacer sus necesidades. Automatizamos procesos, creamos nuevos modelos de negocio y pasamos de un enfoque reactivo a uno proactivo.

Contáctenos

FAQ (preguntas más frecuentes)

Los chatbots habilitados para IA están disponibles en Power Virtual Agents para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la confiabilidad del negocio. Power Virtual Agents se puede aplicar a una variedad de programas, incluidas sus exclusivas Power Apps. Microsoft Power Virtual Agents puede permitir que las personas u organizaciones desarrollen un chatbot deseado con un conjunto deseado de funciones sin tener que aprender a codificar. 

En sus chats de Virtual Agent, puede usar la funcionalidad Power Automate para configurar flujos que se inician por las acciones realizadas por el chatbot. Los Power Chatbots que están presentes en su sitio web o dentro de una aplicación como Microsoft Teams se denominan agentes virtuales en una definición básica. Para ahorrarle tiempo y esfuerzo a su equipo, interactúan con clientes, miembros del personal u otros usuarios y brindan las respuestas a esas preguntas de rutina. 

Power BI, Power Apps, Power Pages, Power Automate y Power Virtual Agents son todos componentes de Power Platform. Estas aplicaciones también se conocen como componentes de Power Platform. Se ha descubierto que Power Virtual Agents necesita un 70 % menos de trabajo para construir los bots que los procesos anteriores, requiere un 40 % menos de tiempo de su equipo de atención al cliente para manejar las preguntas y reduce el ROI. 

Sin ninguna experiencia en programación, puede desarrollar sin esfuerzo el bot necesario e integrarlo en el sitio web. Los bots se pueden implementar de forma rápida y sencilla mediante la capacidad de arrastrar y soltar. Con esta aplicación, puede crear cualquier forma de bot según sus requisitos. Un chatbot o un VA (agente virtual) podría estar involucrado. Para obtener más datos de clientes en tiempo real, aún puede vincular Power Virtual Agents con otras aplicaciones nativas.