Servicios de nube de marketing de Salesforce

Como proveedor líder de servicios de Salesforce Marketing Cloud, lo ayudamos a impulsar más negocios potenciando sus operaciones de marketing. Cree un recorrido de cliente personalizado y asegúrese de que se entregue el mensaje de marketing adecuado en el momento adecuado en todos los dispositivos y canales con Salesforce Marketing Cloud connect.

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Salesforce Marketing de Nube Implementación

Cynoteck es un socio ISV de Salesforce que utiliza las capacidades de análisis y automatización digital de Salesforce Marketing Cloud para ayudarlo a impulsar el éxito del cliente a través de la generación de demanda. Nuestros consultores y especialistas de Salesforce Marketing Cloud utilizan la plataforma Marketing Cloud Connect para ayudar a los clientes a mejorar su eficacia de marketing, generar clientes potenciales de alta calidad listos para la venta y aumentar su ROI (retorno de la inversión).

En Cynoteck, lo ayudamos a integrar el sistema de su empresa con Salesforce Marketing Cloud, una poderosa herramienta de automatización de marketing, para que sus campañas digitales sean más efectivas al agregar puntos de contacto de marketing innovadores. Lo ayudaremos a implementar Marketing Cloud, lo que le permitirá comprender mejor a sus clientes, interactuar con ellos a lo largo de su viaje de cliente y brindar una experiencia de cliente personalizada en todos los canales. Aproveche las mejores funciones de SFMC y transforme su negocio en una nueva plataforma de marketing digital interactiva.

Nuestra implementación de Salesforce Marketing Cloud lo ayuda aún más a administrar y responder a los requisitos, deseos y demandas de sus clientes de la manera más adecuada y cómoda para ellos. Marketing Cloud se puede utilizar igualmente bien para clientes B2B y B2C con soluciones a medida diseñadas específicamente para cada cliente según sus requisitos comerciales. También proporciona información y análisis importantes sobre las elecciones y el comportamiento de sus clientes hacia las marcas. Asociarse con nosotros lo ayudará a crear viajes de cliente personalizados para sus clientes.

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Mejor en Servicios de clase

Brindamos una amplia gama de servicios, desde asesoramiento hasta soporte, para garantizar que su organización obtenga el máximo rendimiento del producto. Con nuestros servicios confiables de Salesforce Marketing Cloud, puede impulsar el marketing de su empresa y alcanzar sus objetivos de marketing digital más rápido.

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Beneficios clave - Salesforce Marketing de Nube

Contrate a Cynoteck como su empresa de consultoría de Salesforce Marketing Cloud para aprovechar la inteligencia de esta plataforma. Podemos ayudarlo a integrar los sistemas de su empresa con Salesforce Marketing Cloud para que sus campañas digitales sean más efectivas al agregar puntos de contacto de marketing nuevos e inexplorados.

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Viaje de los clientes

Con la tecnología de administración de lealtad de Salesforce Marketing Cloud, podemos ayudarlo a conservar clientes de por vida. Esta plataforma lo ayudará a obtener una comprensión integral de los viajes de sus clientes. El programa de fidelización se integra con el viaje de sus clientes.

Más personalización

Ayudamos a las empresas a aprovechar la plataforma Marketing Cloud para proporcionar publicidad útil, relevante y centrada en el usuario. Esta plataforma le permite seleccionar la funcionalidad en función de sus requisitos para involucrar a los clientes a lo largo del recorrido del cliente. Además, Salesforce Marketing Cloud está diseñado para escalar, por lo que se adapta fácilmente a las crecientes necesidades de su negocio.

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experiencia de cliente rica en salesforce

Bajo costo de mercadeo

Las funciones de Marketing Cloud se pueden personalizar para cumplir requisitos y presupuestos específicos, lo que reduce los gastos de marketing. Independientemente del tamaño o la industria de su negocio, nuestro equipo de ventas puede crear el paquete que mejor se adapte a sus necesidades sin salirse de su presupuesto.

Más productividad

Salesforce Marketing Cloud simplifica el proceso de marketing, lo que permite una implementación más rápida y un rendimiento constante. Brinda colaboración y da como resultado resultados más productivos y también es más estable y ágil que una plataforma heredada debido a sus actualizaciones automáticas de funciones.

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experiencia de cliente rica en salesforce

Fácil de usar

La plataforma es simple de operar. Las empresas pueden utilizar la plataforma en cualquier momento y desde cualquier lugar gracias al módulo SaaS (software como servicio). También proporciona capacidades de integración completas (a través de API (interfaz de programación de aplicaciones)) con Salesforce y otras aplicaciones, lo que permite una automatización mejorada.

Viaje del cliente enfocado

Nuestros servicios de Marketing Cloud lo ayudarán a crear un viaje de cliente personalizado y enfocado que lo ayudará a obtener mejores resultados. Esta plataforma le brinda interacciones fluidas e hiperpersonalizadas, y comunicación de alto valor a través de numerosos canales y dispositivos.

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Tenemos experiencia en los siguientes productos de Salesforce Marketing Cloud

Con la ayuda de la implementación de Salesforce Marketing Cloud, permitimos que los especialistas en marketing personalicen las experiencias de sus clientes en todas las plataformas y satisfagan todas sus demandas de marketing con una variedad de herramientas.

Sacar el máximo provecho de Salesforce Marketing de Nube Con Cynoteck

Con nuestros servicios de Salesforce Marketing Cloud, puede transformar su negocio para atender mejor a sus clientes. Nuestro equipo de desarrolladores talentosos tiene experiencia en el uso de Marketing Cloud para crear y administrar recorridos de clientes personalizados. Comparta los requisitos de su negocio con nosotros y lo ayudaremos a obtener los resultados que desea. Siempre estamos disponibles para atenderte con lo mejor.

  • Encuentra los problemas reales

  • Procesos verificados

  • Servicios efectivos de gestión de campañas.

  • Inteligencia predictiva

  • Gran equipo de soporte

  • Compromiso personalizado en los puntos de contacto con el cliente

  • Servicio al cliente dedicado


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Preguntas frecuentes

Salesforce Marketing Cloud Connect combina las capacidades de marketing digital de Marketing Cloud con las herramientas de gestión de campañas, segmentación y gestión de datos de Salesforce. Al usar Marketing Cloud Connect, está completamente integrado en toda la Plataforma de Éxito del Cliente de Salesforce y como parte de un CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente) completo. Esto le permite acceder a todos los datos de sus clientes en Salesforce, incluidos marketing, ventas, servicio, cada punto de contacto.


Salesforce Marketing Cloud Connect conecta Salesforce CRM y Salesforce Marketing Cloud. Todos los datos de sus nubes de Ventas, Soporte y Comunidad se replican. Esto es beneficioso para todos los participantes, incluidos los especialistas en marketing, los vendedores y los clientes.


Con la plataforma Salesforce Marketing Cloud, las empresas pueden ofrecer una experiencia exclusiva y personalizada a sus clientes. Conectarse con el mensaje correcto en el momento correcto en el canal correcto con los clientes fomenta un compromiso mucho más profundo y significativo. Como especialistas en marketing, ahora pueden combinar los puntos de contacto digitales y del mundo real de una manera más coherente, haciendo que todo el viaje del cliente sea una experiencia duradera con su marca.

Salesforce Marketing Cloud es un producto muy conocido en el campo del marketing digital. Su objetivo es proporcionar a los usuarios herramientas y servicios de automatización y análisis de marketing digital. Es una herramienta comercial que puede ayudar con una variedad de actividades de marketing, como publicidad, publicidad digital, análisis e implementación de campañas multicanal, entre otras. Combina todos los aspectos de su organización con el marketing, incluidas las ventas, el soporte y el comercio, para establecer una experiencia coherente y personalizada.


Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de publicidad digital que organiza el marketing a través de una variedad de canales, incluidos correo electrónico, redes en línea, aplicaciones móviles, SMS y páginas web. Las empresas utilizan Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para reunir todas sus redes publicitarias en un solo lugar. Finalmente, los anunciantes pueden transmitir mensajes dirigidos a las personas adecuadas en el momento adecuado, utilizando el canal correcto.

Constructor de viajes

Journey Builder reúne cada paso que da un consumidor a lo largo de una transacción, así como las iniciativas de retención a largo plazo. Recopila información del correo, los dispositivos portátiles, la publicidad y la web para producir una vista única del cliente (SCV).


Esta función en Salesforce Marketing Cloud simplifica la creación de recorridos de clientes al proporcionar una interfaz simple que permite al usuario crear varios encuentros individualizados, todo dentro de una función. Puede definir objetivos basados ​​en comportamientos con este software, para que su equipo de marketing entienda cómo cada uno de sus esfuerzos contribuye al objetivo general.


SFMC puede brindarle la opción de conectarse con Sales Cloud y Service Cloud a través de Journey Builder. Como consecuencia, podrá estar al tanto de las reacciones de los consumidores y evitar la repetición.


Estudio de correo electrónico

Email Studio lo ayuda a maximizar el retorno de su inversión en marketing por correo electrónico. Con campañas promocionales integrales, puede generar mensajes de correo electrónico personalizados uno a uno a gran escala. Email Studio se utiliza para crear y enviar correos electrónicos personalizados que van desde boletines sencillos hasta campañas complicadas, así como para entregar promociones, transacciones y activar comunicaciones, así como para realizar un seguimiento y mejorar el rendimiento.


Data Studio

Los especialistas en marketing pueden dirigirse a una variedad de audiencias con los sencillos conectores de Data Studio en otros canales. Salesforce Data Studio es la plataforma de intercambio de datos más popular de la industria. Conecta a vendedores y compradores de datos para brindar oportunidades de marketing que pueden ayudar a las empresas a encontrar nuevos clientes. Salesforce Data Studio es una plataforma abierta que beneficia a ambas partes.


Al interactuar directamente con los compradores, los especialistas en marketing pueden llegar a consumidores más valiosos y las publicaciones pueden monetizar sus datos. De hecho, es tan abierto que los proveedores pueden ver los datos de compra de quién, por qué los compran y cuánto tiempo estarán disponibles para tal uso.


Administración de datos

La plataforma de administración de datos de Marketing Cloud crea un perfil de cliente completo que se actualiza en tiempo real cuando se agregan nuevas fuentes de datos.

Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de productos con capacidades relacionadas con el marketing. Puede hacer lo siguiente con la nube de marketing de Salesforce:


Mensaje basado en datos

La tecnología puede enviar mensajes a cada contacto en función de su información existente y luego activar mensajes adicionales según los cambios de información reales y las interacciones con el cliente. Los viajes pueden tener varios brazos (como un árbol) - y las decisiones se toman en varias ramas.


Dato de contacto

La información en Cloud Platform sobre la persona a la que le estás enviando información. Cualquier cambio en el valor vinculado con un contacto puede influir en qué rama de viaje tomar. Por ejemplo, un contacto puede estar en una ruta de comunicación de prospectos antes de convertirse en cliente. Los cambios en su información de contacto en SFMC pueden hacer que se muevan automáticamente de un viaje potencial a un ciclo de vida del cliente.


Mensajería en múltiples canales

SFMC Journey Builder le permite crear recorridos que involucran comunicaciones por correo electrónico que también pueden incluir correo electrónico directo mediante socios de AppExchange. Existen numerosas aplicaciones para las comunicaciones multicanal.


comunicaciones financieras

Se pueden usar correos electrónicos y SMS para comunicar el estado del crédito garantizado. Por ejemplo, los correos electrónicos pueden ayudar a los clientes a recordar los próximos pagos de préstamos si aún no se han pagado. En la fecha de vencimiento real, una notificación por SMS puede ser esencial para garantizar que los clientes no pierdan su pago y se arriesguen a una multa por pago atrasado.


Componentes dinámicos

Incluye adaptar los correos electrónicos personales y las líneas de asunto a las características de un individuo, así como a los hechos y las leyes que se aplican a ellos. El contenido del correo cambiará dependiendo de quién sea el destinatario del mensaje, brindando una experiencia personalizada sin tener que crear varias versiones del mismo correo electrónico.

Marketing Cloud proporciona una serie de ventajas a su empresa. Descubramos:


Mejore la comprensión de su cliente

Cada encuentro con su consumidor se personaliza mediante Salesforce Marketing Cloud. SFMC le permite integrar datos de una variedad de fuentes y dispositivos para obtener una comprensión completa y unificada de sus clientes. También puede usar la plataforma para adquirir y activar datos de primeros, segundos y terceros. Cada viaje del consumidor se convierte en una lealtad del cliente de por vida.


Personalización de inteligencia artificial (IA)

Salesforce Marketing Cloud permite a los usuarios fusionar datos con la herramienta Einstein, lo que permite que la IA maneje las interacciones. Como resultado, puede personalizar las comunicaciones con los consumidores en función de sus interacciones con su empresa.


Realizar un análisis de impacto.

Con la ayuda de la inteligencia artificial y Google Analytics 360, Marketing Cloud permite a los clientes realizar un seguimiento de los viajes de los clientes en múltiples dispositivos y plataformas. Salesforce Marketing Cloud puede ayudar a las empresas a entregar la mejor información posible a los usuarios correctos, lo que es beneficioso tanto para las empresas B2B como para las B2C.


Relaciones con Clientes Leales

Puede comunicarse con éxito y eficiencia con los clientes a través de numerosas plataformas utilizando Marketing Cloud sin alterar la voz de su marca. Esto fomenta la lealtad del cliente y, al mismo tiempo, lo ayuda a desarrollar mejores y más saludables interacciones interpersonales con sus clientes.

Marketing Cloud se utiliza principalmente para mantener la información del cliente para enviar correos electrónicos y realizar un seguimiento de la actividad del consumidor. Usando Marketing Cloud Connector, podemos enviar y rastrear correos electrónicos directamente desde Salesforce. Debe seguir los pasos a continuación para una integración exitosa entre Marketing Cloud y Salesforce:


  • Configurar la configuración de Marketing Cloud Connect para Service Cloud

  • In-Service Cloud, vaya a Configuración

  • Haga clic en Crear, luego en Aplicaciones y luego en Nuevo.

  • Crear un nombre para la aplicación en Marketing Cloud

  • Agregar un logo

  • Cree pestañas personalizadas y agregue Marketing Cloud, envíos de correo electrónico y análisis de envío

Sí, empresas de todos los tamaños y sectores utilizan Salesforce Marketing Cloud. Si bien Marketing Cloud se considera con frecuencia como una plataforma de nivel empresarial, las múltiples ediciones la hacen adaptable a empresas de todos los tamaños. Salesforce Marketing Cloud es principalmente una plataforma B2C, pero eso no significa que las empresas B2B no la utilicen.


Los clientes, en particular los que toman decisiones dentro de una empresa, exigen que se les proporcionen recorridos de clientes similares a los que se ofrecen a los clientes B2C, por lo que el uso de SFMC en B2B está creciendo. Si bien SFMC no es la solución más económica en su categoría, es una plataforma extensible que puede desarrollarse con su negocio y no es una herramienta que se quedará pequeña. Cualquier herramienta en su plataforma de software debe tener esto en cuenta.


Salesforce es un renombrado proveedor de computación en la nube, Salesforce Marketing es utilizado por más de 100,000 empresas de todos los tamaños y en todos los sectores. Amazon, Walmart Inc., CVS Pharmacy, Exxon Mobil Corporation, McKesson Corporation y otras grandes corporaciones utilizan SFMC para la automatización de marketing.

Siga los pasos que se mencionan a continuación para conectarse a Salesforce Cloud:


  • Actualizar a la última versión de Marketing Cloud Connect

  • Conecte las nubes con Marketing Cloud Connect: para comenzar a utilizar Marketing Cloud Connect, instale el paquete administrado más reciente y configure sus cuentas de Salesforce.

  • Administrar la configuración de Marketing Cloud Connect: después del procedimiento de instalación y configuración, los administradores pueden especificar diversas opciones, incluidos envíos, seguimientos, usuarios y unidades comerciales, para habilitar el envío a través de Marketing Cloud Connect.

  • Envíos de correo electrónico: Marketing Cloud Connect permite a los usuarios integrados enviar correos electrónicos de Marketing Cloud desde Sales o Service Cloud

Salesforce Marketing Cloud es una plataforma de automatización de marketing e interacción con el cliente desarrollada por Salesforce. Es una plataforma SaaS con cuatro "ediciones básicas", cada una con varios niveles de funcionalidad y una gran cantidad de complementos que mejoran aún más la funcionalidad. Puede manejar la ejecución de campañas multicanal, los viajes dinámicos de los clientes, los análisis previos y posteriores a la campaña, la segmentación de la audiencia, la participación y la publicidad en las redes sociales y una plataforma de gestión de datos.

Salesforce Marketing Cloud es la plataforma de marketing líder para aumentar la interacción con el cliente. El precio de Salesforce Marketing Cloud comienza en $4800.00. No hay una versión de prueba gratuita disponible para Salesforce Marketing Cloud.