Servicios de nube de marketing de Salesforce

Como socio certificado de Salesforce Ridge, lo ayudamos a generar más negocios potenciando sus operaciones de marketing. Ayudamos a crear un recorrido personalizado para el cliente y garantizamos que se entregue el mensaje de marketing correcto en el momento adecuado en todos los dispositivos y canales.

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Optimice sus esfuerzos de marketing con nuestros consultores expertos en Marketing Cloud

Cynoteck, como socio ISV de Salesforce, utiliza sus conocimientos y experiencia de años para ayudarlo a impulsar el éxito del cliente a través de la generación de demanda. Nuestro consultores SFy los especialistas utilizan esta poderosa plataforma para ayudar a los clientes a mejorar la efectividad de su marketing, generar clientes potenciales listos para las ventas de alta calidad y aumentar su ROI (retorno de la inversión).

Le ayudamos a integrar su sistema empresarial con esta poderosa herramienta de automatización de marketing, para que sus campañas digitales sean más efectivas agregando puntos de contacto de marketing innovadores. Le ayudamos en la implementación exitosa de esta poderosa plataforma, permitiéndole comprender mejor a sus clientes, interactuar con ellos a lo largo de su recorrido como cliente y brindarles una experiencia de cliente personalizada en todos los canales. Le ayudamos a aprovechar las mejores funciones de esta plataforma y a transformar su negocio en una nueva plataforma de marketing digital interactiva.

Nuestros expertos en SF lo ayudan a gestionar y responder a los requisitos, deseos y demandas de sus clientes de la manera más adecuada y cómoda para ellos. Esta plataforma se puede utilizar igualmente para clientes B2B y B2C con soluciones personalizadas diseñadas específicamente para cada cliente según sus requisitos comerciales. También proporciona información y análisis importantes sobre las elecciones y el comportamiento de sus clientes hacia las marcas, lo que le ayuda a crear recorridos personalizados para sus clientes.

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Personalización de Salesforce
Premios y reconocimientos

Mejor en Servicios de clase

Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde asesoramiento hasta soporte y mantenimiento, para garantizar que su organización aproveche al máximo el producto. Con nuestros servicios confiables de Salesforce Marketing Cloud, puede impulsar el marketing de su empresa y alcanzar sus objetivos de marketing digital más rápidamente.

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¿Cómo ayudan nuestros expertos de Marketing Cloud a obtener los mejores resultados comerciales?

Contrate a Cynoteck como su consultor de SF Marketing Cloud para aprovechar la inteligencia de esta plataforma. Podemos ayudarlo a integrar los sistemas de su empresa con esta plataforma para que sus campañas digitales sean más efectivas agregando puntos de contacto de marketing nuevos e inexplorados.

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Viaje de los clientes

Con la tecnología de gestión de fidelización, podemos ayudarle a conservar clientes para toda la vida. Esto le ayudará a obtener una comprensión integral de los viajes de sus clientes. El programa de fidelización se integra con el recorrido de sus clientes.

Más personalización

Ayudamos a las empresas a aprovechar Ayudamos a las empresas a aprovechar esta poderosa plataforma para ofrecer publicidad relevante, útil y centrada en el usuario. Esto le permite seleccionar la funcionalidad según sus requisitos para atraer a los clientes durante todo el recorrido del cliente. Además, está diseñado para escalar, por lo que se adapta fácilmente a las crecientes necesidades de su negocio.

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experiencia de cliente rica en salesforce

Bajo costo de mercadeo

La implementación de esta solución se puede personalizar para cumplir con requisitos y presupuestos específicos, lo que reduce los gastos de marketing. Independientemente del tamaño o la industria de su negocio, nuestro equipo de ventas puede crear el paquete que mejor se adapte a sus necesidades sin salirse de su presupuesto.

Más productividad

Con la implementación de esta plataforma, simplificamos el proceso de marketing permitiendo una implementación más rápida y un rendimiento consistente. Brinda colaboración y genera resultados más productivos y también es más estable y ágil que una plataforma heredada debido a sus actualizaciones automáticas de funciones.

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Fácil de usar

La plataforma es sencilla de operar. Las empresas pueden utilizar la plataforma en cualquier momento y desde cualquier ubicación con el módulo SaaS (software como servicio). Con su negocio en crecimiento, puede escalar sus operaciones de marketing cuando sea necesario, agregando nuevos canales y campañas a su plataforma y permitiendo mejores resultados.

Viaje del cliente enfocado

Con esta herramienta, podemos ayudarlo a crear un recorrido del cliente personalizado y enfocado que lo ayudará a obtener mejores resultados. Esta plataforma le brinda interacciones fluidas e hiperpersonalizadas, y comunicación de alto valor a través de numerosos canales y dispositivos.

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Tenemos experiencia en los siguientes productos de Marketing Cloud

Con la ayuda de la implementación de SF Marketing Cloud, permitimos a los especialistas en marketing personalizar las experiencias de sus clientes en todas las plataformas y satisfacer todas sus demandas de marketing con una variedad de herramientas.

Certificados
Por qué elegirnos

¿Por qué elegir Cynoteck?

Le ayudamos a transformar su negocio para servir mejor a sus clientes. Nuestro equipo de consultores expertos de SF tiene experiencia en el uso de Marketing Cloud para crear y gestionar recorridos personalizados de los clientes. Comparta los requisitos de su negocio con nosotros y le ayudaremos a obtener los resultados que desea. Siempre estamos disponibles para ayudarle con los mejores servicios y soluciones. Nuestros expertos certificados en Salesforce con amplio conocimiento de esta poderosa plataforma pueden ayudarlo a implementarla de manera rápida y efectiva.


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Preguntas Frecuentes

SFMC Connect combina las capacidades de marketing digital de Marketing Cloud con las herramientas de gestión de campañas, segmentación y gestión de datos de Salesforce. Con esta herramienta, puede acceder a todos los datos de sus clientes en Salesforce, incluidos marketing, ventas, servicio y todos los puntos de contacto.


Con esta plataforma, los negocios pueden ofrecer una experiencia exclusiva y personalizada a sus clientes. Conectar con el mensaje correcto en el momento correcto y en el canal correcto con los clientes permite un compromiso mucho más profundo y significativo. Como especialistas en marketing, ahora pueden combinar los puntos de contacto digitales y del mundo real de una manera más coherente, haciendo que todo el recorrido del cliente sea una experiencia duradera con su marca.

La implementación de SFMC ayuda a las empresas a obtener métricas KPI verificables que proporcionan una evaluación rápida de la efectividad de las campañas de divulgación de la empresa, entre otras cosas. La calidad de la campaña se puede mejorar con un mejor porcentaje de entrega.


El correo electrónico tradicional está desactualizado. Con la implementación de esta poderosa plataforma, podrá brindar una experiencia de cliente más especializada. La personalización de los correos electrónicos sirve para captar la atención del cliente y fomenta el compromiso continuo.

Con esta plataforma puedes obtener capacidades relacionadas con el marketing, ayudándote a hacer lo siguiente:


Mensaje basado en datos

Con esta tecnología, puede enviar mensajes a cada contacto en función de su información existente y luego activar mensajes adicionales dependiendo de los cambios de información real y las interacciones con el cliente. Los viajes pueden tener varias partes y las decisiones se toman en diferentes tramos.


Dato de contacto

La información en la Plataforma Cloud sobre la persona a quien le estás enviando información. Cualquier cambio en el valor vinculado con un contacto puede influir en qué rama del viaje tomar. Por ejemplo, un contacto puede estar en una ruta de comunicación potencial antes de convertirse en cliente. Los cambios en su información de contacto pueden hacer que pasen automáticamente de un recorrido potencial a un ciclo de vida de cliente.


Mensajería en múltiples canales

Journey Builder le permite crear recorridos que involucran comunicaciones por correo electrónico que también pueden incluir correo electrónico directo utilizando Socios de desarrollo de AppExchange. Existen numerosas aplicaciones para las comunicaciones multicanal.


comunicaciones financieras

Se pueden utilizar correos electrónicos y SMS para comunicar el estado del crédito garantizado. Por ejemplo, los correos electrónicos pueden ayudar a los clientes a recordar los próximos pagos de préstamos si aún no los han recibido. En la fecha de vencimiento real, una notificación por SMS puede ser esencial para garantizar que los clientes no pierdan el pago y corran el riesgo de recibir una multa por pago atrasado.


Componentes dinámicos

Incluye adaptar los correos electrónicos personales y las líneas de asunto a las características de un individuo, así como a los hechos y leyes que se les aplican. El contenido del correo cambiará dependiendo de quién sea el destinatario del mensaje, brindando una experiencia personalizada sin tener que crear varias versiones del mismo correo electrónico.

Esta plataforma proporciona varias ventajas a su negocio. Descubramos:


Mejore la comprensión de su cliente

Le permite integrar datos de una variedad de fuentes y dispositivos para obtener una comprensión integral y unificada de sus clientes. También puede utilizar la plataforma para adquirir y activar datos de primera, segunda y tercera parte. Cada recorrido del consumidor se convierte en una lealtad del cliente de por vida.


Personalización de inteligencia artificial (IA)

Su implementación permite a los usuarios fusionar datos con la herramienta Einstein, lo que permite a la IA manejar las interacciones. Como resultado, puede personalizar las comunicaciones con los consumidores en función de sus interacciones con su empresa.


Realizar un análisis de impacto.

Con la ayuda de la inteligencia artificial y Google Analytics 360, MC permite a los clientes realizar un seguimiento de los recorridos de los clientes en múltiples dispositivos y plataformas. Con nuestros servicios, podemos ayudar a las empresas a ofrecer la mejor información posible a los usuarios adecuados, lo que resulta beneficioso para las empresas B2B y B2C.


Relaciones con Clientes Leales

Puede comunicarse de manera exitosa y eficiente con los clientes a través de numerosas plataformas utilizando esta herramienta sin alterar la voz de su marca. Esto fomenta la lealtad del cliente y al mismo tiempo le ayuda a desarrollar interacciones interpersonales mejores y más saludables con sus clientes.

Estos consultores son responsables de una amplia gama de tareas, como implementar Marketing Cloud en programas multinube, conectarse con plataformas externas o incluso realizar tareas como la mejora de las habilidades o la capacitación de los usuarios. Aparte de esto, pueden:


  • Si necesita automatizar sus procedimientos relacionados con las ventas con datos completos, un ciclo de ventas o marketing por correo electrónico.

  • Le ayudan a maximizar la eficacia de la automatización del marketing para que sus equipos de ventas y marketing puedan seguir concentrándose en resolver problemas más complejos con facilidad.

  • Estos consultores pueden ayudarlo a comprender, conocer e interactuar con sus clientes a través de diferentes canales.

  • Ellos pueden asesorarlo sobre la edición de servicio SF ideal que lo ayudará a superar las dificultades de su negocio sin agregar costos adicionales por características y funciones inútiles.

  • Ayudan a realizar investigaciones y análisis de mercado para identificar prospectos a través de una variedad de métodos.

SFMC puede ser utilizado por empresas de todos los tamaños y sectores. SF Marketing Cloud es principalmente una plataforma B2C, pero eso no significa que no la utilicen empresas B2B. Sus múltiples ediciones lo hacen adaptable a empresas de todos los tamaños.