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Cynoteck es un socio ISV de Salesforce que utiliza las capacidades de análisis y automatización digital de Salesforce Marketing Cloud para ayudarlo a impulsar el éxito del cliente a través de la generación de demanda. Nuestros consultores de Salesforce Marketing Cloud y los especialistas utilizan la plataforma Marketing Cloud Connect para ayudar a los clientes a mejorar su eficacia de marketing, generar clientes potenciales de alta calidad listos para la venta y aumentar su ROI (retorno de la inversión).
En Cynoteck, lo ayudamos a integrar el sistema de su empresa con Salesforce Marketing Cloud, una poderosa herramienta de automatización de marketing, para que sus campañas digitales sean más efectivas al agregar puntos de contacto de marketing innovadores. Lo ayudaremos en la implementación de la nube de marketing de Salesforce, lo que le permitirá comprender mejor a sus clientes, interactuar con ellos a lo largo de su viaje de cliente y brindar una experiencia de cliente personalizada en todos los canales. Aproveche las mejores funciones de SFMC y transforme su negocio en una nueva plataforma de marketing digital interactiva.
Nuestra implementación de Salesforce Marketing Cloud lo ayuda aún más a administrar y responder a los requisitos, deseos y demandas de sus clientes de la manera más adecuada y cómoda para ellos. Marketing Cloud se puede utilizar igualmente bien para clientes B2B y B2C con soluciones a medida diseñadas específicamente para cada cliente según sus requisitos comerciales. También proporciona información y análisis importantes sobre las elecciones y el comportamiento de sus clientes hacia las marcas. Asociarse con nosotros lo ayudará a crear viajes de cliente personalizados para sus clientes.
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Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde asesoramiento hasta soporte y mantenimiento, para garantizar que su organización aproveche al máximo el producto. Con nuestros servicios confiables de Salesforce Marketing Cloud, puede impulsar el marketing de su empresa y alcanzar sus objetivos de marketing digital más rápido.
ContactoContrate a Cynoteck como su consultor de Salesforce Marketing Cloud para aprovechar la inteligencia de esta plataforma. Podemos ayudarlo a integrar los sistemas de su empresa con Salesforce Marketing Cloud para que sus campañas digitales sean más efectivas al agregar puntos de contacto de marketing nuevos e inexplorados.
Con la tecnología de administración de lealtad de Salesforce Marketing Cloud, podemos ayudarlo a conservar clientes de por vida. Esta plataforma lo ayudará a obtener una comprensión integral de los viajes de sus clientes. El programa de fidelización se integra con el viaje de sus clientes.
Ayudamos a las empresas a aprovechar la plataforma Marketing Cloud para proporcionar publicidad útil, relevante y centrada en el usuario. Esta plataforma le permite seleccionar la funcionalidad en función de sus requisitos para involucrar a los clientes a lo largo del recorrido del cliente. Además, Salesforce Marketing Cloud está diseñado para escalar, por lo que se adapta fácilmente a las crecientes necesidades de su negocio.
La implementación de la nube de marketing de Salesforce se puede personalizar para cumplir requisitos y presupuestos específicos, lo que reduce los gastos de marketing. Independientemente del tamaño o la industria de su negocio, nuestro equipo de ventas puede crear el paquete que mejor se adapte a sus necesidades sin salirse de su presupuesto.
Los servicios de Salesforce Marketing Cloud simplifican el proceso de marketing, lo que permite una implementación más rápida y un rendimiento uniforme. Brinda colaboración y da como resultado resultados más productivos y también es más estable y ágil que una plataforma heredada debido a sus actualizaciones automáticas de funciones.
La plataforma es simple de operar. Las empresas pueden utilizar la plataforma en cualquier momento y desde cualquier lugar gracias al módulo SaaS (software como servicio). También proporciona capacidades completas de implementación de nube de marketing de Salesforce (a través de API (interfaz de programación de aplicaciones)) con Salesforce y otras aplicaciones, lo que permite una automatización mejorada.
Nuestros servicios en la nube de marketing de la fuerza de ventas lo ayudarán a crear un viaje de cliente personalizado y enfocado que lo ayudará a obtener mejores resultados. Esta plataforma le brinda interacciones fluidas e hiperpersonalizadas, y comunicación de alto valor a través de numerosos canales y dispositivos.
Con la ayuda de la implementación de Salesforce Marketing Cloud, permitimos que los especialistas en marketing personalicen las experiencias de sus clientes en todas las plataformas y satisfagan todas sus demandas de marketing con una variedad de herramientas.
Con nuestros servicios SFMC, puede transformar su negocio para brindar un mejor servicio a sus clientes. Nuestro equipo de desarrolladores consultores expertos de Marketing Cloud tiene experiencia en el uso de Marketing Cloud para crear y gestionar recorridos personalizados de los clientes. Comparta los requisitos de su negocio con nosotros y le ayudaremos a obtener los resultados que desea. Siempre estamos disponibles para ayudarle con los mejores servicios y soluciones. Nuestro galardonado equipo está formado por consultores certificados de Salesforce con amplio conocimiento de las funciones de Marketing Cloud, que pueden ayudarle a implementarlas de forma rápida y eficaz.
Encuentra los problemas reales
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Servicios efectivos de gestión de campañas.
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Compromiso personalizado en los puntos de contacto con el cliente
Servicio al cliente dedicado
Salesforce Marketing Cloud Connect combina las capacidades de marketing digital de Marketing Cloud con las herramientas de gestión de campañas, segmentación y gestión de datos de Salesforce. Al utilizar Marketing Cloud Connect, estará completamente integrado en toda la plataforma Salesforce Customer Success y como parte de un CRM completo. Esto le permite acceder a todos los datos de sus clientes en Salesforce, incluidos marketing, ventas, servicio y todos los puntos de contacto.
SFMC Connect combina los servicios Salesforce CRM y Salesforce Marketing Cloud. Se replican todos los datos de sus nubes de Ventas, Soporte y Comunidad. Esto es beneficioso para todos los participantes, incluidos los especialistas en marketing, los vendedores y los clientes.
Con esta plataforma, los negocios pueden ofrecer una experiencia exclusiva y personalizada a sus clientes. Conectar con el mensaje correcto en el momento correcto y en el canal correcto con los clientes permite un compromiso mucho más profundo y significativo. Como especialistas en marketing, ahora pueden combinar los puntos de contacto digitales y del mundo real de una manera más coherente, haciendo que todo el recorrido del cliente sea una experiencia duradera con su marca.
SF Marketing Cloud es un producto muy conocido en marketing digital. El objetivo de los servicios de marketing en la nube es proporcionar a los usuarios herramientas y servicios para la automatización y el análisis del marketing digital. Es una herramienta comercial que puede ayudar con una variedad de actividades de marketing como publicidad, publicidad digital, análisis e implementación de campañas multicanal, entre otras. Combina todos los aspectos de su organización con marketing, incluidas ventas, soporte y comercio, para establecer una experiencia coherente y personalizada.
Esta herramienta funciona como una plataforma de publicidad digital que organiza el marketing a través de una variedad de canales, incluidos correo electrónico, redes en línea, aplicaciones móviles, SMS y páginas web. Lo utilizan las empresas para reunir todas sus redes publicitarias en un solo lugar. Finalmente, los anunciantes pueden transmitir mensajes dirigidos a las personas adecuadas en el momento adecuado, utilizando el canal correcto.
Salesforce, con sede en San Francisco, es una empresa de renombre que ofrece herramientas y aplicaciones CRM (gestión de relaciones con los clientes) a través de un modelo de negocio SaaS (software como servicio). Estas son algunas de las mejores razones para realizar la implementación de la nube de marketing de Salesforce:
Métricas de entrega
La implementación de SFMC ayuda a las empresas a obtener métricas de KPI verificables que proporcionan una evaluación rápida de la eficacia de las campañas de divulgación de la empresa, entre otras cosas. La calidad de la campaña se puede mejorar con un mejor porcentaje de entrega. Como resultado, es fundamental asegurarse de que la libreta de direcciones de la empresa contenga datos limpios, actualizados y libres de tantas imprecisiones.
Correo electrónico
La compañía actualmente tiene conjuntos de datos heroicos sobre cada cliente. Esta información debe utilizarse adecuadamente y usarse para modificar correos con el objetivo de mostrar una experiencia de usuario mejorada en las comunicaciones. El correo electrónico tradicional debería ser cosa del pasado. En cambio, deberían reflejar y promover una experiencia de cliente más especializada. La personalización de los correos electrónicos sirve para captar la atención del cliente y fomenta el compromiso continuo.
Seguimiento y análisis
Después de que cada campaña haya contribuido significativamente al rendimiento general de la implementación de marketing en la nube. Es necesario analizar y examinar los programas o campañas de marketing en cuestión. Por lo tanto, es fundamental realizar una revisión de todos los KPI (indicadores clave de rendimiento). Esto facilitará que la empresa evalúe lo que ha logrado y lo que no. Por lo tanto, las mejores prácticas son aquellas que se pueden utilizar para asegurar un mayor éxito y que todo se desarrolle según lo planeado.
SFMC es una plataforma de productos con capacidades relacionadas con el marketing. Puede hacer las siguientes cosas con esta herramienta:
Mensaje basado en datos
Con esta tecnología, puede enviar mensajes a cada contacto en función de su información existente y luego activar mensajes adicionales dependiendo de los cambios de información real y las interacciones con el cliente. Los viajes pueden tener varias partes y las decisiones se toman en diferentes tramos.
Dato de contacto
La información en la Plataforma Cloud sobre la persona a quien le estás enviando información. Cualquier cambio en el valor vinculado con un contacto puede influir en qué rama del viaje tomar. Por ejemplo, un contacto puede estar en una ruta de comunicación potencial antes de convertirse en cliente. Los cambios en su información de contacto en SFMC pueden hacer que pasen automáticamente de un recorrido potencial a un ciclo de vida de cliente.
Mensajería en múltiples canales
SFMC Journey Builder le permite crear recorridos que involucran comunicaciones por correo electrónico que también pueden incluir correo electrónico directo usando Socios de desarrollo de AppExchange. Existen numerosas aplicaciones para las comunicaciones multicanal.
comunicaciones financieras
Se pueden usar correos electrónicos y SMS para comunicar el estado del crédito garantizado. Por ejemplo, los correos electrónicos pueden ayudar a los clientes a recordar los próximos pagos de préstamos si aún no se han pagado. En la fecha de vencimiento real, una notificación por SMS puede ser esencial para garantizar que los clientes no pierdan su pago y se arriesguen a una multa por pago atrasado.
Componentes dinámicos
Incluye adaptar los correos electrónicos personales y las líneas de asunto a las características de un individuo, así como a los hechos y las leyes que se aplican a ellos. El contenido del correo cambiará dependiendo de quién sea el destinatario del mensaje, brindando una experiencia personalizada sin tener que crear varias versiones del mismo correo electrónico.
Marketing Cloud proporciona una serie de ventajas a su empresa. Descubramos:
Mejore la comprensión de su cliente
Cada encuentro con su consumidor se personaliza utilizando SFMC. Le permite integrar datos de una variedad de fuentes y dispositivos para obtener una comprensión integral y unificada de sus clientes. También puede utilizar la plataforma para adquirir y activar datos de primera, segunda y tercera parte. Cada recorrido del consumidor se convierte en una lealtad del cliente de por vida.
Personalización de inteligencia artificial (IA)
La implementación de SFMC permite a los usuarios fusionar datos con la herramienta Einstein, lo que permite que la IA maneje las interacciones. Como resultado, puede personalizar las comunicaciones con los consumidores en función de sus interacciones con su empresa.
Realizar un análisis de impacto.
Con la ayuda de la inteligencia artificial y Google Analytics 360, Marketing Cloud permite a los clientes realizar un seguimiento de los viajes de los clientes en múltiples dispositivos y plataformas. Nuestros servicios de Salesforce Marketing Cloud pueden ayudar a las empresas a brindar la mejor información posible a los usuarios correctos, lo que es beneficioso tanto para las empresas B2B como para las B2C.
Relaciones con Clientes Leales
Puede comunicarse con éxito y eficiencia con los clientes a través de numerosas plataformas utilizando Marketing Cloud sin alterar la voz de su marca. Esto fomenta la lealtad del cliente y, al mismo tiempo, lo ayuda a desarrollar mejores y más saludables interacciones interpersonales con sus clientes.
Para ofrecer las mejores capacidades de marketing digital, SFMC utiliza la automatización de marketing avanzada. Su software de marketing por correo electrónico es bastante bueno para evaluar y comprender tanto el historial como el comportamiento de sus clientes.
La ejecución de pruebas A/B es una de las otras capacidades notables del extenso CRM. Además, los recursos que necesita para continuar construyendo conexiones personales con sus clientes a pesar del tamaño de su lista de correo electrónico. Además, es posible que todo esté automatizado. Pero antes de que eso sea factible, se deben hacer muchos preparativos. Y en situaciones como estas, tener un consultor confiable de Marketing Cloud a su lado puede resultar muy útil.
Según el tamaño y el alcance del socio de Salesforce para el que trabaja, un Consultor de Marketing Cloud será responsable de una amplia gama de tareas, como implementar SFMC en programas de múltiples nubes, conectarse con plataformas externas o incluso realizar tareas como la mejora de las habilidades del usuario. o entrenamiento.
Establezca sus objetivos de marketing utilizando un consultor de marketing en la nube, si realmente necesita automatizar sus procedimientos relacionados con las ventas con datos completos, un ciclo de ventas o marketing por correo electrónico. Puede obtener ayuda del consultor de marketing en la nube de Cynoteck
Los consultores de SFMC lo ayudan a maximizar la efectividad de la automatización del marketing para que sus equipos de ventas y marketing puedan continuar concentrándose en resolver problemas más complejos con facilidad.
SFMC Consultants lo ayuda a comprender, conocer e interactuar con sus clientes a través de diferentes canales.
Los especialistas le asesorarán sobre la edición ideal del servicio de Salesforce que le ayudará a superar sus dificultades comerciales sin añadir costes adicionales por características y funciones inútiles.
Los consultores de SFMC lo ayudan a realizar investigaciones y análisis de mercado para identificar prospectos a través de una variedad de métodos.
Sí, SFMC lo utilizan empresas de todos los tamaños y sectores. Si bien a menudo se considera que Marketing Cloud es una plataforma de nivel empresarial, las múltiples ediciones la hacen adaptable a empresas de todos los tamaños. Salesforce Marketing Cloud es principalmente una plataforma B2C, pero eso no significa que no la utilicen empresas B2B.
Salesforce es un renombrado proveedor de computación en la nube, Salesforce Marketing es utilizado por más de 100,000 empresas de todos los tamaños y en todos los sectores. Amazon, Walmart Inc., CVS Pharmacy, Exxon Mobil Corporation, McKesson Corporation y otras grandes corporaciones utilizan SFMC para la automatización de marketing.
Siga los pasos que se mencionan a continuación para conectarse a Salesforce Cloud:
Actualizar a la última versión de Marketing Cloud Connect
Conecte las nubes con Marketing Cloud Connect: para comenzar a utilizar Marketing Cloud Connect, instale el paquete administrado más reciente y configure sus cuentas de Salesforce.
Administrar la configuración de Marketing Cloud Connect: después del procedimiento de instalación y configuración, los administradores pueden especificar diversas opciones, incluidos envíos, seguimientos, usuarios y unidades comerciales, para habilitar el envío a través de Marketing Cloud Connect.
Envíos de correo electrónico: Marketing Cloud Connect permite a los usuarios integrados enviar correos electrónicos de Marketing Cloud desde Sales o Service Cloud
Marketing Cloud es la plataforma de marketing líder para aumentar la interacción con el cliente. El precio de Salesforce Marketing Cloud comienza en $4800.00. No hay una versión de prueba gratuita disponible para Salesforce Marketing Cloud.
