Nitin Dangwal, líder de equipe sênior da Cynoteck, é um profissional experiente em Salesforce com uma notável experiência de mais de 15 anos no setor de TI. Começando como desenvolvedor Cobol, ele fez a transição para o Salesforce, reconhecendo seu vasto potencial no domínio da computação em nuvem. Os mais de 15 anos de experiência da Nitin em Salesforce CRM foram fundamentais para Saiba Mais
Somos o parceiro Microsoft Gold com presença nos Estados Unidos e na Índia. Somos um provedor de serviços de TI dinâmico e profissional que atende empresas e startups, ajudando-as a enfrentar os desafios da economia global. Oferecemos serviços na área de Consultoria e implementação de CRM, Desenvolvimento de aplicações, Desenvolvimento de aplicações mobile, Desenvolvimento Web e Desenvolvimento Offshore.
Salesforce Lightning vs Classic: uma análise comparativa
Sentindo-se dividido entre o Interfaces do Salesforce? Escolhendo entre Salesforce Lightning e Salesforce Classic é uma decisão que afeta as experiências do usuário, a produtividade e as taxas de adoção. Neste artigo, pretendemos desvendar as principais diferenças entre SF Lightning e Classic, equipando você com informações valiosas para fazer uma escolha informada.
O Salesforce oferece duas interfaces de usuário principais: Salesforce Lightning e Salesforce clássico. Durante anos, o Salesforce Classic tem sido a escolha confiável para empresas, oferecendo um amplo conjunto de recursos. Em contraste, SF Lightning adota uma abordagem moderna, apresentando uma interface atraente e desempenho aprimorado.
Curioso para explorar mais? Vamos começar.
O que é o Salesforce Classic?
Salesforce clássico, a interface de usuário original da plataforma Salesforce CRM (Customer Relationship Management), é anterior à introdução do Salesforce Lightning e desempenhou um papel significativo na história da plataforma.
Caracterizado por sua interface de usuário tradicional e desatualizada, o Salesforce Classic apresenta um layout fixo com guias e seções de página que permaneceram inalterados ao longo dos anos.
Em termos de funcionalidade, o Salesforce Classic oferece um conjunto abrangente de recursos de CRM, tornando-o uma plataforma para gerenciar vários aspectos do negócio, incluindo gerenciamento de contatos, rastreamento de oportunidades, gerenciamento de casos, relatórios e painéis. Sua estabilidade e confiabilidade tornaram-no a escolha preferida de muitas organizações por um longo período.
O Classic também permite a personalização até certo ponto, permitindo aos usuários criar campos, objetos e layouts de página personalizados. Ele oferece suporte ao uso de páginas do Visualforce e botões JavaScript personalizados para uma personalização mais avançada.
No entanto, alguns recursos e personalizações criados no Classic podem não fazer uma transição perfeita para o SF Lightning, o que é uma consideração ao decidir se deve fazer a mudança.
Embora o Salesforce Classic tenha servido bem às organizações, ele pode parecer menos amigável em comparação ao Salesforce Lightning, que oferece uma interface de usuário mais dinâmica e moderna.
Essa evolução na experiência do usuário é um dos fatores que levam as organizações a contemplar a transição para o Lightning, equilibrando a estabilidade do Classic com os recursos aprimorados e a modernização do Lightning.
Salesforce Lightning representa a evolução moderna e dinâmica da interface original do Salesforce, SF Classic, projetada para oferecer uma experiência mais intuitiva e visualmente atraente para os usuários do Salesforce CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Ele foi introduzido para fornecer uma interface contemporânea e responsiva que aumenta a produtividade e o envolvimento do usuário.
Uma das características mais marcantes do SF Lightning é sua interface de usuário. Possui um design moderno e fácil de usar, caracterizado pela capacidade de resposta. Esta interface dinâmica substitui o layout estático do SF Classic, proporcionando uma experiência de usuário mais envolvente.
O Lightning oferece uma variedade de recursos e componentes aprimorados, incluindo páginas iniciais personalizáveis, visualizações Kanban, painéis dinâmicos e relatórios interativos. Esses recursos foram projetados para agilizar o gerenciamento de vendas, atendimento e outras tarefas relacionadas ao CRM, melhorando a experiência do usuário.
Como o Salesforce Lightning permite a personalização avançada do espaço de trabalho?
Relâmpago SF oferece opções avançadas de personalização, permitindo aos usuários personalizar seu espaço de trabalho de acordo com suas necessidades específicas. Isso inclui a criação de aplicativos personalizados, layouts de página e tipos de registro, com o benefício adicional do Lightning App Builder, que permite a construção de páginas personalizadas sem codificação.
A compatibilidade móvel do Lightning é um recurso de destaque, otimizado para uso em smartphones e tablets. Esta versão móvel garante acesso e interação contínuos com dados de CRM, oferecendo design responsivo e integração com o aplicativo móvel Salesforce1.
Finalmente, o Lightning é compatível com o Salesforce AppExchange, um mercado para aplicativos e integrações de terceiros. Essa compatibilidade significa que os usuários podem aumentar a funcionalidade do Lightning incorporando uma ampla variedade de aplicativos e complementos que atendem às suas necessidades comerciais exclusivas.
Principais diferenças entre Salesforce Lightning e Classic
Salesforce Lightning e clássico diferem em vários aspectos importantes, incluindo interface do usuário, desempenho, recursos e compatibilidade móvel. A seguir estão as principais distinções entre os dois:
1. Interface do usuário e design:
Clássicos apresenta uma interface de usuário mais tradicional e estática. Possui um layout fixo com guias e seções de página. A personalização está disponível, mas é um tanto limitada em termos de design e flexibilidade.
Relâmpago oferece uma interface de usuário dinâmica e moderna. Ele fornece um design visualmente mais atraente, responsivo e flexível. Os usuários podem personalizar a interface de acordo com suas preferências e necessidades, criando uma experiência de usuário mais personalizada.
2. Desempenho e velocidade:
Clássicos pode ter tempos de carregamento de página e capacidade de resposta mais lentos em comparação com o Lightning devido à sua arquitetura mais antiga.
Relâmpago é otimizado para desempenho, com tempos de carregamento de página mais rápidos e uma experiência mais responsiva. Isso o torna mais eficiente para usuários que precisam acessar e atualizar dados rapidamente.
3. Recursos e funcionalidade:
Clássicos fornece um conjunto abrangente de recursos e funcionalidades de CRM, mas carece de alguns dos recursos avançados disponíveis no Lightning. Embora seja uma plataforma robusta, pode não ter o mesmo nível de melhorias na produtividade do usuário.
Relâmpago apresenta recursos aprimorados, como páginas iniciais personalizáveis, painéis dinâmicos, visualizações Kanban e relatórios mais interativos. Oferece uma experiência de usuário mais eficiente e produtiva, tornando-o adequado para organizações que buscam funcionalidades avançadas.
4. Compatibilidade móvel:
Clássico a experiência móvel é um tanto limitada. Não é tão otimizado para dispositivos móveis, o que pode ser uma desvantagem para usuários que precisam trabalhar em trânsito.
Relâmpago foi projetado para ser compatível com dispositivos móveis. Ele oferece um design responsivo e proporciona uma experiência móvel superior, facilitando o acesso e atualização de dados dos usuários por meio de smartphones e tablets.
5. Personalização e Flexibilidade:
Clássicos permite um certo nível de personalização, incluindo campos personalizados, objetos e layouts de página. No entanto, o nível de flexibilidade e opções de personalização é mais limitado em comparação com o Lightning.
Relâmpago oferece opções avançadas de personalização, incluindo a capacidade de criar aplicativos, layouts de página e tipos de registro personalizados. O Lightning App Builder permite uma personalização mais ampla sem a necessidade de codificação.
Salesforce Lightning oferece muitas vantagens para organizações que buscam uma solução moderna e eficiente de Customer Relationship Management (CRM). Essas vantagens o tornam uma escolha atraente para muitas empresas.
Experiência do usuário aprimorada: Salesforce Lightning apresenta uma interface mais contemporânea e fácil de usar, resultando em uma experiência de usuário significativamente aprimorada. O design dinâmico e responsivo simplifica a navegação do usuário, a interação de dados e a execução de tarefas.
Produtividade Aprimorada: O Lightning apresenta recursos como páginas iniciais personalizáveis, painéis dinâmicos e visualizações Kanban, todos destinados a aumentar a produtividade do usuário. Esses recursos permitem que os usuários acessem informações com mais rapidez e tomem decisões baseadas em dados com eficiência.
Capacidades de Integração: O Lightning é adequado para integração perfeita com aplicativos e serviços de terceiros. Sua compatibilidade com o Salesforce AppExchange permite que as organizações ampliem seus recursos de CRM incorporando uma ampla variedade de aplicativos e integrações.
Relatórios avançados e análises: O Lightning oferece ferramentas mais avançadas de relatórios e análises, permitindo que as organizações obtenham insights mais profundos sobre seus dados. Relatórios e painéis interativos e personalizáveis simplificam o rastreamento e a medição dos principais indicadores de desempenho.
Acessibilidade móvel: SF Lightning é otimizado para uso móvel, garantindo que os usuários possam acessar e interagir com dados de CRM em smartphones e tablets. A experiência móvel é perfeita, proporcionando acesso on-the-go a informações e tarefas cruciais.
Customização e Flexibilidade: O Lightning oferece opções avançadas de personalização, permitindo que as organizações adaptem seu ambiente de CRM aos seus requisitos específicos. Os usuários podem criar aplicativos personalizados, layouts de página e tipos de registro sem a necessidade de codificação extensa.
Recursos inovadores: A Salesforce apresenta consistentemente novos recursos e capacidades no Lightning, mantendo-o na vanguarda da tecnologia de CRM. Os usuários podem aproveitar as mais recentes inovações e melhorias para manter uma vantagem competitiva.
Processos simplificados: O Lightning inclui recursos de automação como Process Builder e Workflow Rules, capacitando as organizações a otimizar seus processos de negócios. Essa simplificação pode levar ao aumento da eficiência e à redução de tarefas manuais.
Colaboração e Comunicação: O Lightning aprimora a colaboração por meio do Chatter, a ferramenta de colaboração social do Salesforce. Facilita a comunicação e o compartilhamento de informações entre os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho mais conectado.
Insights baseados em IA: O Salesforce Einstein, um componente do Lightning alimentado por IA, fornece análises preditivas e insights baseados em dados. Ajuda as organizações a tomar decisões informadas, identificar tendências e capitalizar oportunidades.
Integração comunitária na nuvem: Para organizações com uma forte comunidade de clientes ou parceiros, o Lightning se integra perfeitamente ao Salesforce Community Cloud, criando uma experiência coesa e envolvente para usuários externos.
Suporte e atualizações contínuas: A Salesforce investe ativamente no desenvolvimento e melhoria do Lightning, fornecendo atualizações regulares, correções de bugs e novos recursos. Os usuários podem contar com suporte e inovação contínuos.
Salesforce clássico, apesar de ter uma interface de usuário mais antiga, ainda oferece algumas vantagens que podem torná-lo uma escolha viável para algumas organizações. Essas vantagens podem ser significativas, especialmente para empresas que têm um histórico de uso do Classic por um longo período ou que possuem requisitos específicos alinhados aos recursos e características do Classic.
Familiaridade e estabilidade: Muitas organizações têm uma longa história com o Salesforce Classic e seus usuários estão bem familiarizados com sua interface e funcionalidades. Classic oferece um ambiente estável e confiável, que pode ser reconfortante para empresas que podem hesitar em realizar uma transição importante, especialmente quando a familiaridade e o conforto do usuário são essenciais.
Recursos e personalizações legados: O Classic pode ter determinados recursos legados, códigos personalizados ou personalizações que não são imediatamente compatíveis com o Salesforce Lightning. Para organizações que dependem fortemente desses recursos, o Classic pode ser a escolha mais prática até que os ajustes e atualizações necessários possam ser feitos para uma transição tranquila para o Lightning.
Transição menos perturbadora: A transição para SF Lightning pode representar uma mudança significativa para os usuários, necessitando de treinamento e adaptação. Para organizações com recursos limitados para alocar treinamento extensivo e gerenciamento de mudanças, aderir ao Classic pode ser uma opção menos perturbadora e mais econômica.
Necessidades básicas de CRM: Organizações menores ou com requisitos de CRM mais simples podem descobrir que o Classic fornece todos os recursos necessários sem a necessidade dos recursos avançados e opções de personalização oferecidos pelo Lightning. Nesses casos, o Classic pode servir como uma solução simples e eficiente.
Considerações de custo: A transição para SF Lightning pode envolver custos adicionais relacionados a treinamento e ajustes. O Classic pode ser uma opção mais económica para organizações que operam dentro de restrições orçamentais, permitindo-lhes manter o seu CRM sem despesas financeiras significativas.
Dependência de API e integração: Algumas organizações possuem integrações extensas ou sistemas externos que dependem da interface SF Classic. A migração para o Lightning pode exigir atualizações nessas integrações, o que pode ser complexo e caro. Para essas organizações, manter o Classic pode ser uma escolha pragmática para evitar a interrupção de processos críticos.
Necessidades móveis limitadas: Se os usuários de uma organização trabalham principalmente em computadores desktop e têm requisitos mínimos de acesso móvel, as limitações móveis do Classic podem não ser uma preocupação significativa. O Classic pode continuar a atender às necessidades de CRM da organização sem exigir uma mudança para o Lightning.
Complexidade da migração de dados: A migração de dados do Classic para o Lightning pode ser um processo complexo, principalmente para organizações com dados extensos e modelos de dados complexos. O Classic pode representar uma escolha mais simples para essas organizações, permitindo-lhes manter o seu CRM sem as complexidades associadas à migração de dados.
Perícia Administrativa: Classic pode ser a escolha preferida para organizações com administradores que possuem habilidades e experiência significativas no gerenciamento e personalização da interface Classic. Esses especialistas podem efetivamente manter e adaptar o Classic para atender às necessidades crescentes da organização.
Escolher a interface certa, seja Salesforce Lightning ou Classic, para as necessidades de CRM da sua organização é uma decisão crucial. Deve ser baseado em uma avaliação cuidadosa dos requisitos, metas e recursos exclusivos da sua organização. Aqui estão algumas dicas para tomar uma decisão informada:
1. Considere o tamanho da sua organização:
Relâmpago é adequado para organizações de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes empresas. Sua escalabilidade e recursos modernos podem beneficiar organizações com números variados de usuários.
Clássicos pode funcionar bem para organizações menores com necessidades de CRM mais simples. No entanto, empresas maiores podem achar sua personalização limitada e conjunto de recursos menos adequados.
2. Avalie as preferências do usuário:
Considere a adaptabilidade do seu base de usuários. Se seus usuários estão abertos a mudanças e se sentem confortáveis com interfaces modernas, Relâmpago provavelmente será bem recebido.
Se seus usuários estiverem altamente familiarizados com Clássicos e resistente a mudanças, talvez você precise investir mais em gerenciamento de mudanças e treinamento se decidir mudar para o Lightning.
3. Avalie as necessidades de personalização:
Se a sua organização exige um alto grau de personalização para atender a processos de negócios exclusivos, o Lightning oferece opções de personalização mais avançadas, tornando-o mais adequado.
Clássicos fornece alguma personalização, mas pode não acomodar requisitos de personalização complexos ou extensos de forma tão eficaz quanto o Lightning.
4. Considere a transição para o Lightning:
Se você decidir que o Lightning é a melhor escolha para sua organização, planeje a transição com cuidado. A Salesforce oferece ferramentas e recursos para ajudar a tornar a migração mais tranquila, como o Lightning Experience Transition Assistant.
Se você optar por permanecer no Classic, lembre-se de que o Salesforce continua a oferecer suporte a essa interface, mas considere manter-se informado sobre as atualizações e novos recursos do Salesforce que podem aprimorar sua experiência de CRM.
5. Mantenha-se informado sobre atualizações:
Uma das vantagens do Lightning é o desenvolvimento e inovação contínuos da Salesforce. Atualizações regulares e novos recursos são introduzidos para manter a interface na vanguarda do Tecnologia de CRM.
Enquanto Clássicos talvez não receba o mesmo nível de inovação, manter-se informado sobre os planos de longo prazo do Salesforce para isso pode ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre seu uso futuro.
No domínio do Salesforce CRM, a decisão entre Salesforce Lightning e clássico é crucial que afeta profundamente a eficiência e a experiência do usuário da sua organização. Para fazer essa escolha é fundamental estar bem informado.
A troca de interfaces é importante e uma decisão mal informada pode levar a problemas. É vital pesquisar, compreender as diferenças e obter informações de usuários e administradores. O treinamento adequado e o gerenciamento de mudanças são essenciais para uma transição tranquila, especialmente se você decidir migrar do Classic para o Lightning.
Cada organização é diferente, portanto a decisão deve ser baseada em suas necessidades exclusivas. Fatores como tamanho da organização, preferências do usuário, necessidades de personalização e prontidão para mudanças são importantes. Avalie regularmente sua solução de CRM para garantir que ela esteja alinhada com suas necessidades em evolução.
Neste cenário de CRM em constante mudança, fazer uma escolha informada permite que sua organização se adapte e responda às crescentes necessidades de negócios. Mantenha-se informado e faça a escolha que melhor apoia o sucesso do seu CRM.
Se você precisar de ajuda nesta decisão, considere consultando especialistas como Cynoteck para orientá-lo durante o processo e garantir que você faça a escolha certa para o sucesso da sua organização.
P. Qual é a principal diferença entre o Salesforce Lightning e o Classic?
SF Lightning e Classic diferem principalmente em suas interfaces de usuário e conjuntos de recursos. O Lightning oferece uma interface moderna e intuitiva com recursos aprimorados, como painéis dinâmicos, páginas iniciais personalizáveis e recursos aprimorados de relatórios. Ele foi projetado para melhorar a experiência e a produtividade do usuário. Por outro lado, o Classic mantém uma interface mais tradicional e é caracterizado por um layout de página padrão e menos opções de personalização. A principal distinção está na interface do usuário e nos aprimoramentos de recursos trazidos pelo Lightning.
P. É possível mudar do Salesforce Classic para o Lightning sem perder dados?
Sim, você pode fazer a transição do Salesforce Classic para o Lightning sem perder seus dados. A Salesforce fornece ferramentas e recursos para facilitar essa transição, como o Assistente de transição do Lightning Experience. Esta ferramenta ajuda a identificar e resolver possíveis problemas durante o processo de migração, garantindo uma mudança tranquila. É importante planejar cuidadosamente a transição, oferecer treinamento aos usuários e realizar a migração de dados para garantir uma migração bem-sucedida sem perda de dados.
P. Qual interface é melhor para acesso móvel, Lightning ou Classic?
O Salesforce Lightning é otimizado para acesso móvel e oferece uma experiência móvel superior em comparação ao Classic. O design responsivo do Lightning garante que os usuários possam acessar seus dados e executar tarefas perfeitamente em dispositivos móveis. O Classic, por outro lado, pode não fornecer o mesmo nível de otimização móvel e facilidade de uso.
P. Há algum recurso exclusivo do Salesforce Classic que não esteja disponível no Lightning?
Sim, existem alguns recursos legados no Salesforce Classic que podem não estar disponíveis no Lightning. Por exemplo, determinadas páginas do Visualforce, botões JavaScript personalizados ou componentes personalizados podem precisar de ajustes ou reconfiguração durante a transição para o Lightning. É importante avaliar o uso específico desses recursos pela sua organização e identificar possíveis lacunas ao considerar uma mudança para o Lightning.
P. Como você pode decidir se escolhe o Salesforce Lightning ou Classic para minha organização?
A decisão entre SF Lightning e Classic deve ser baseada nas necessidades e requisitos exclusivos da sua organização. Os fatores a serem considerados incluem o tamanho da sua organização, as preferências do usuário e as necessidades de personalização. Organizações menores ou focadas em um CRM simples podem achar a interface moderna do Lightning mais atraente, enquanto empresas maiores com personalizações específicas podem preferir o Classic. Avalie qual interface se alinha melhor aos objetivos da sua organização e considere fazer a transição gradual para o Lightning se for mais adequado. Mantenha-se informado sobre as atualizações e avalie como elas se alinham às necessidades crescentes da sua organização.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
Sentindo-se dividido entre o Interfaces do Salesforce? Escolhendo entre Salesforce Lightning e Salesforce Classic é uma decisão que afeta as experiências do usuário, a produtividade e as taxas de adoção. Neste artigo, pretendemos desvendar as principais diferenças entre SF Lightning e Classic, equipando você com informações valiosas para fazer uma escolha informada.
O Salesforce oferece duas interfaces de usuário principais: Salesforce Lightning e Salesforce clássico. Durante anos, o Salesforce Classic tem sido a escolha confiável para empresas, oferecendo um amplo conjunto de recursos. Em contraste, SF Lightning adota uma abordagem moderna, apresentando uma interface atraente e desempenho aprimorado.
Salesforce clássico, a interface de usuário original da plataforma Salesforce CRM (Customer Relationship Management), é anterior à introdução do Salesforce Lightning e desempenhou um papel significativo na história da plataforma.
Caracterizado por sua interface de usuário tradicional e desatualizada, o Salesforce Classic apresenta um layout fixo com guias e seções de página que permaneceram inalterados ao longo dos anos.
Em termos de funcionalidade, o Salesforce Classic oferece um conjunto abrangente de recursos de CRM, tornando-o uma plataforma para gerenciar vários aspectos do negócio, incluindo gerenciamento de contatos, rastreamento de oportunidades, gerenciamento de casos, relatórios e painéis. Sua estabilidade e confiabilidade tornaram-no a escolha preferida de muitas organizações por um longo período.
O Classic também permite a personalização até certo ponto, permitindo aos usuários criar campos, objetos e layouts de página personalizados. Ele oferece suporte ao uso de páginas do Visualforce e botões JavaScript personalizados para uma personalização mais avançada.
No entanto, alguns recursos e personalizações criados no Classic podem não fazer uma transição perfeita para o SF Lightning, o que é uma consideração ao decidir se deve fazer a mudança.
Embora o Salesforce Classic tenha servido bem às organizações, ele pode parecer menos amigável em comparação ao Salesforce Lightning, que oferece uma interface de usuário mais dinâmica e moderna.
Essa evolução na experiência do usuário é um dos fatores que levam as organizações a contemplar a transição para o Lightning, equilibrando a estabilidade do Classic com os recursos aprimorados e a modernização do Lightning.
Salesforce Lightning representa a evolução moderna e dinâmica da interface original do Salesforce, SF Classic, projetada para oferecer uma experiência mais intuitiva e visualmente atraente para os usuários do Salesforce CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente). Ele foi introduzido para fornecer uma interface contemporânea e responsiva que aumenta a produtividade e o envolvimento do usuário.
Uma das características mais marcantes do SF Lightning é sua interface de usuário. Possui um design moderno e fácil de usar, caracterizado pela capacidade de resposta. Esta interface dinâmica substitui o layout estático do SF Classic, proporcionando uma experiência de usuário mais envolvente.
O Lightning oferece uma variedade de recursos e componentes aprimorados, incluindo páginas iniciais personalizáveis, visualizações Kanban, painéis dinâmicos e relatórios interativos. Esses recursos foram projetados para agilizar o gerenciamento de vendas, atendimento e outras tarefas relacionadas ao CRM, melhorando a experiência do usuário.
Como o Salesforce Lightning permite a personalização avançada do espaço de trabalho?
Relâmpago SF oferece opções avançadas de personalização, permitindo aos usuários personalizar seu espaço de trabalho de acordo com suas necessidades específicas. Isso inclui a criação de aplicativos personalizados, layouts de página e tipos de registro, com o benefício adicional do Lightning App Builder, que permite a construção de páginas personalizadas sem codificação.
A compatibilidade móvel do Lightning é um recurso de destaque, otimizado para uso em smartphones e tablets. Esta versão móvel garante acesso e interação contínuos com dados de CRM, oferecendo design responsivo e integração com o aplicativo móvel Salesforce1.
Finalmente, o Lightning é compatível com o Salesforce AppExchange, um mercado para aplicativos e integrações de terceiros. Essa compatibilidade significa que os usuários podem aumentar a funcionalidade do Lightning incorporando uma ampla variedade de aplicativos e complementos que atendem às suas necessidades comerciais exclusivas.
Principais diferenças entre Salesforce Lightning e Classic
Salesforce Lightning e clássico diferem em vários aspectos importantes, incluindo interface do usuário, desempenho, recursos e compatibilidade móvel. A seguir estão as principais distinções entre os dois:
1. Interface do usuário e design:
Clássicos apresenta uma interface de usuário mais tradicional e estática. Possui um layout fixo com guias e seções de página. A personalização está disponível, mas é um tanto limitada em termos de design e flexibilidade.
Relâmpago oferece uma interface de usuário dinâmica e moderna. Ele fornece um design visualmente mais atraente, responsivo e flexível. Os usuários podem personalizar a interface de acordo com suas preferências e necessidades, criando uma experiência de usuário mais personalizada.
2. Desempenho e velocidade:
Clássicos pode ter tempos de carregamento de página e capacidade de resposta mais lentos em comparação com o Lightning devido à sua arquitetura mais antiga.
Relâmpago é otimizado para desempenho, com tempos de carregamento de página mais rápidos e uma experiência mais responsiva. Isso o torna mais eficiente para usuários que precisam acessar e atualizar dados rapidamente.
3. Recursos e funcionalidade:
Clássicos fornece um conjunto abrangente de recursos e funcionalidades de CRM, mas carece de alguns dos recursos avançados disponíveis no Lightning. Embora seja uma plataforma robusta, pode não ter o mesmo nível de melhorias na produtividade do usuário.
Relâmpago apresenta recursos aprimorados, como páginas iniciais personalizáveis, painéis dinâmicos, visualizações Kanban e relatórios mais interativos. Oferece uma experiência de usuário mais eficiente e produtiva, tornando-o adequado para organizações que buscam funcionalidades avançadas.
4. Compatibilidade móvel:
Clássico a experiência móvel é um tanto limitada. Não é tão otimizado para dispositivos móveis, o que pode ser uma desvantagem para usuários que precisam trabalhar em trânsito.
Relâmpago foi projetado para ser compatível com dispositivos móveis. Ele oferece um design responsivo e proporciona uma experiência móvel superior, facilitando o acesso e atualização de dados dos usuários por meio de smartphones e tablets.
5. Personalização e Flexibilidade:
Clássicos permite um certo nível de personalização, incluindo campos personalizados, objetos e layouts de página. No entanto, o nível de flexibilidade e opções de personalização é mais limitado em comparação com o Lightning.
Relâmpago oferece opções avançadas de personalização, incluindo a capacidade de criar aplicativos, layouts de página e tipos de registro personalizados. O Lightning App Builder permite uma personalização mais ampla sem a necessidade de codificação.
Salesforce Lightning oferece muitas vantagens para organizações que buscam uma solução moderna e eficiente de Customer Relationship Management (CRM). Essas vantagens o tornam uma escolha atraente para muitas empresas.
Experiência do usuário aprimorada: Salesforce Lightning apresenta uma interface mais contemporânea e fácil de usar, resultando em uma experiência de usuário significativamente aprimorada. O design dinâmico e responsivo simplifica a navegação do usuário, a interação de dados e a execução de tarefas.
Produtividade Aprimorada: O Lightning apresenta recursos como páginas iniciais personalizáveis, painéis dinâmicos e visualizações Kanban, todos destinados a aumentar a produtividade do usuário. Esses recursos permitem que os usuários acessem informações com mais rapidez e tomem decisões baseadas em dados com eficiência.
Capacidades de Integração: O Lightning é adequado para integração perfeita com aplicativos e serviços de terceiros. Sua compatibilidade com o Salesforce AppExchange permite que as organizações ampliem seus recursos de CRM incorporando uma ampla variedade de aplicativos e integrações.
Relatórios avançados e análises: O Lightning oferece ferramentas mais avançadas de relatórios e análises, permitindo que as organizações obtenham insights mais profundos sobre seus dados. Relatórios e painéis interativos e personalizáveis simplificam o rastreamento e a medição dos principais indicadores de desempenho.
Acessibilidade móvel: SF Lightning é otimizado para uso móvel, garantindo que os usuários possam acessar e interagir com dados de CRM em smartphones e tablets. A experiência móvel é perfeita, proporcionando acesso on-the-go a informações e tarefas cruciais.
Customização e Flexibilidade: O Lightning oferece opções avançadas de personalização, permitindo que as organizações adaptem seu ambiente de CRM aos seus requisitos específicos. Os usuários podem criar aplicativos personalizados, layouts de página e tipos de registro sem a necessidade de codificação extensa.
Recursos inovadores: A Salesforce apresenta consistentemente novos recursos e capacidades no Lightning, mantendo-o na vanguarda da tecnologia de CRM. Os usuários podem aproveitar as mais recentes inovações e melhorias para manter uma vantagem competitiva.
Processos simplificados: O Lightning inclui recursos de automação como Process Builder e Workflow Rules, capacitando as organizações a otimizar seus processos de negócios. Essa simplificação pode levar ao aumento da eficiência e à redução de tarefas manuais.
Colaboração e Comunicação: O Lightning aprimora a colaboração por meio do Chatter, a ferramenta de colaboração social do Salesforce. Facilita a comunicação e o compartilhamento de informações entre os membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho mais conectado.
Insights baseados em IA: O Salesforce Einstein, um componente do Lightning alimentado por IA, fornece análises preditivas e insights baseados em dados. Ajuda as organizações a tomar decisões informadas, identificar tendências e capitalizar oportunidades.
Integração comunitária na nuvem: Para organizações com uma forte comunidade de clientes ou parceiros, o Lightning se integra perfeitamente ao Salesforce Community Cloud, criando uma experiência coesa e envolvente para usuários externos.
Suporte e atualizações contínuas: A Salesforce investe ativamente no desenvolvimento e melhoria do Lightning, fornecendo atualizações regulares, correções de bugs e novos recursos. Os usuários podem contar com suporte e inovação contínuos.
Salesforce clássico, apesar de ter uma interface de usuário mais antiga, ainda oferece algumas vantagens que podem torná-lo uma escolha viável para algumas organizações. Essas vantagens podem ser significativas, especialmente para empresas que têm um histórico de uso do Classic por um longo período ou que possuem requisitos específicos alinhados aos recursos e características do Classic.
Familiaridade e estabilidade: Muitas organizações têm uma longa história com o Salesforce Classic e seus usuários estão bem familiarizados com sua interface e funcionalidades. Classic oferece um ambiente estável e confiável, que pode ser reconfortante para empresas que podem hesitar em realizar uma transição importante, especialmente quando a familiaridade e o conforto do usuário são essenciais.
Recursos e personalizações legados: O Classic pode ter determinados recursos legados, códigos personalizados ou personalizações que não são imediatamente compatíveis com o Salesforce Lightning. Para organizações que dependem fortemente desses recursos, o Classic pode ser a escolha mais prática até que os ajustes e atualizações necessários possam ser feitos para uma transição tranquila para o Lightning.
Transição menos perturbadora: A transição para SF Lightning pode representar uma mudança significativa para os usuários, necessitando de treinamento e adaptação. Para organizações com recursos limitados para alocar treinamento extensivo e gerenciamento de mudanças, aderir ao Classic pode ser uma opção menos perturbadora e mais econômica.
Necessidades básicas de CRM: Organizações menores ou com requisitos de CRM mais simples podem descobrir que o Classic fornece todos os recursos necessários sem a necessidade dos recursos avançados e opções de personalização oferecidos pelo Lightning. Nesses casos, o Classic pode servir como uma solução simples e eficiente.
Considerações de custo: A transição para SF Lightning pode envolver custos adicionais relacionados a treinamento e ajustes. O Classic pode ser uma opção mais económica para organizações que operam dentro de restrições orçamentais, permitindo-lhes manter o seu CRM sem despesas financeiras significativas.
Dependência de API e integração: Algumas organizações possuem integrações extensas ou sistemas externos que dependem da interface SF Classic. A migração para o Lightning pode exigir atualizações nessas integrações, o que pode ser complexo e caro. Para essas organizações, manter o Classic pode ser uma escolha pragmática para evitar a interrupção de processos críticos.
Necessidades móveis limitadas: Se os usuários de uma organização trabalham principalmente em computadores desktop e têm requisitos mínimos de acesso móvel, as limitações móveis do Classic podem não ser uma preocupação significativa. O Classic pode continuar a atender às necessidades de CRM da organização sem exigir uma mudança para o Lightning.
Complexidade da migração de dados: A migração de dados do Classic para o Lightning pode ser um processo complexo, principalmente para organizações com dados extensos e modelos de dados complexos. O Classic pode representar uma escolha mais simples para essas organizações, permitindo-lhes manter o seu CRM sem as complexidades associadas à migração de dados.
Perícia Administrativa: Classic pode ser a escolha preferida para organizações com administradores que possuem habilidades e experiência significativas no gerenciamento e personalização da interface Classic. Esses especialistas podem efetivamente manter e adaptar o Classic para atender às necessidades crescentes da organização.
Escolher a interface certa, seja Salesforce Lightning ou Classic, para as necessidades de CRM da sua organização é uma decisão crucial. Deve ser baseado em uma avaliação cuidadosa dos requisitos, metas e recursos exclusivos da sua organização. Aqui estão algumas dicas para tomar uma decisão informada:
1. Considere o tamanho da sua organização:
Relâmpago é adequado para organizações de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes empresas. Sua escalabilidade e recursos modernos podem beneficiar organizações com números variados de usuários.
Clássicos pode funcionar bem para organizações menores com necessidades de CRM mais simples. No entanto, empresas maiores podem achar sua personalização limitada e conjunto de recursos menos adequados.
2. Avalie as preferências do usuário:
Considere a adaptabilidade do seu base de usuários. Se seus usuários estão abertos a mudanças e se sentem confortáveis com interfaces modernas, Relâmpago provavelmente será bem recebido.
Se seus usuários estiverem altamente familiarizados com Clássicos e resistente a mudanças, talvez você precise investir mais em gerenciamento de mudanças e treinamento se decidir mudar para o Lightning.
3. Avalie as necessidades de personalização:
Se a sua organização exige um alto grau de personalização para atender a processos de negócios exclusivos, o Lightning oferece opções de personalização mais avançadas, tornando-o mais adequado.
Clássicos fornece alguma personalização, mas pode não acomodar requisitos de personalização complexos ou extensos de forma tão eficaz quanto o Lightning.
4. Considere a transição para o Lightning:
Se você decidir que o Lightning é a melhor escolha para sua organização, planeje a transição com cuidado. A Salesforce oferece ferramentas e recursos para ajudar a tornar a migração mais tranquila, como o Lightning Experience Transition Assistant.
Se você optar por permanecer no Classic, lembre-se de que o Salesforce continua a oferecer suporte a essa interface, mas considere manter-se informado sobre as atualizações e novos recursos do Salesforce que podem aprimorar sua experiência de CRM.
5. Mantenha-se informado sobre atualizações:
Uma das vantagens do Lightning é o desenvolvimento e inovação contínuos da Salesforce. Atualizações regulares e novos recursos são introduzidos para manter a interface na vanguarda do Tecnologia de CRM.
Enquanto Clássicos talvez não receba o mesmo nível de inovação, manter-se informado sobre os planos de longo prazo do Salesforce para isso pode ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre seu uso futuro.
No domínio do Salesforce CRM, a decisão entre Salesforce Lightning e clássico é crucial que afeta profundamente a eficiência e a experiência do usuário da sua organização. Para fazer essa escolha é fundamental estar bem informado.
A troca de interfaces é importante e uma decisão mal informada pode levar a problemas. É vital pesquisar, compreender as diferenças e obter informações de usuários e administradores. O treinamento adequado e o gerenciamento de mudanças são essenciais para uma transição tranquila, especialmente se você decidir migrar do Classic para o Lightning.
Cada organização é diferente, portanto a decisão deve ser baseada em suas necessidades exclusivas. Fatores como tamanho da organização, preferências do usuário, necessidades de personalização e prontidão para mudanças são importantes. Avalie regularmente sua solução de CRM para garantir que ela esteja alinhada com suas necessidades em evolução.
Neste cenário de CRM em constante mudança, fazer uma escolha informada permite que sua organização se adapte e responda às crescentes necessidades de negócios. Mantenha-se informado e faça a escolha que melhor apoia o sucesso do seu CRM.
Se você precisar de ajuda nesta decisão, considere consultando especialistas como Cynoteck para orientá-lo durante o processo e garantir que você faça a escolha certa para o sucesso da sua organização.
P. Qual é a principal diferença entre o Salesforce Lightning e o Classic?
SF Lightning e Classic diferem principalmente em suas interfaces de usuário e conjuntos de recursos. O Lightning oferece uma interface moderna e intuitiva com recursos aprimorados, como painéis dinâmicos, páginas iniciais personalizáveis e recursos aprimorados de relatórios. Ele foi projetado para melhorar a experiência e a produtividade do usuário. Por outro lado, o Classic mantém uma interface mais tradicional e é caracterizado por um layout de página padrão e menos opções de personalização. A principal distinção está na interface do usuário e nos aprimoramentos de recursos trazidos pelo Lightning.
P. É possível mudar do Salesforce Classic para o Lightning sem perder dados?
Sim, você pode fazer a transição do Salesforce Classic para o Lightning sem perder seus dados. A Salesforce fornece ferramentas e recursos para facilitar essa transição, como o Assistente de transição do Lightning Experience. Esta ferramenta ajuda a identificar e resolver possíveis problemas durante o processo de migração, garantindo uma mudança tranquila. É importante planejar cuidadosamente a transição, oferecer treinamento aos usuários e realizar a migração de dados para garantir uma migração bem-sucedida sem perda de dados.
P. Qual interface é melhor para acesso móvel, Lightning ou Classic?
O Salesforce Lightning é otimizado para acesso móvel e oferece uma experiência móvel superior em comparação ao Classic. O design responsivo do Lightning garante que os usuários possam acessar seus dados e executar tarefas perfeitamente em dispositivos móveis. O Classic, por outro lado, pode não fornecer o mesmo nível de otimização móvel e facilidade de uso.
P. Há algum recurso exclusivo do Salesforce Classic que não esteja disponível no Lightning?
Sim, existem alguns recursos legados no Salesforce Classic que podem não estar disponíveis no Lightning. Por exemplo, determinadas páginas do Visualforce, botões JavaScript personalizados ou componentes personalizados podem precisar de ajustes ou reconfiguração durante a transição para o Lightning. É importante avaliar o uso específico desses recursos pela sua organização e identificar possíveis lacunas ao considerar uma mudança para o Lightning.
P. Como você pode decidir se escolhe o Salesforce Lightning ou Classic para minha organização?
A decisão entre SF Lightning e Classic deve ser baseada nas necessidades e requisitos exclusivos da sua organização. Os fatores a serem considerados incluem o tamanho da sua organização, as preferências do usuário e as necessidades de personalização. Organizações menores ou focadas em um CRM simples podem achar a interface moderna do Lightning mais atraente, enquanto empresas maiores com personalizações específicas podem preferir o Classic. Avalie qual interface se alinha melhor aos objetivos da sua organização e considere fazer a transição gradual para o Lightning se for mais adequado. Mantenha-se informado sobre as atualizações e avalie como elas se alinham às necessidades crescentes da sua organização.
Se você é novo em automação e confuso sobre o Workflow ou o Process Builder. Não precisa se preocupar, nós temos tudo sob controle. Fale com nossos especialistas e limpe todos os pensamentos nebulosos sobre automação.
