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Cynoteck, como parceiro ISV da Salesforce, utiliza seu conhecimento e experiência de anos para ajudá-lo a impulsionar o sucesso do cliente por meio da geração de demanda. Nosso Consultores SFe especialistas usam essa plataforma poderosa para ajudar os clientes a melhorar sua eficácia de marketing, gerar leads prontos para vendas de alta qualidade e aumentar seu ROI (retorno sobre o investimento).
Ajudamos você a integrar seu sistema de negócios com esta poderosa ferramenta de automação de marketing, para tornar suas campanhas digitais mais eficazes, adicionando pontos de contato de marketing inovadores. Ajudamos você na implementação bem-sucedida desta poderosa plataforma, permitindo que você entenda melhor seus clientes, interaja com eles durante toda a jornada do cliente e forneça uma experiência personalizada ao cliente em todos os canais. Ajudamos você a aproveitar os melhores recursos desta plataforma e a transformar seu negócio em uma nova plataforma interativa de marketing digital.
Nossos especialistas em SF ajudam você a gerenciar e responder às necessidades, desejos e demandas de seus clientes da maneira mais adequada e confortável para eles. Esta plataforma pode ser usada igualmente bem para clientes B2B e B2C, com soluções personalizadas projetadas especificamente para cada cliente de acordo com suas necessidades de negócios. Ele também fornece informações e análises importantes sobre as escolhas e o comportamento de seus clientes em relação às marcas, ajudando você a criar jornadas personalizadas para seus clientes.
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Prestamos uma vasta gama de serviços, desde aconselhamento a suporte e manutenção, para garantir que sua organização aproveite ao máximo o produto. Com nossos serviços confiáveis do Salesforce Marketing Cloud, você pode impulsionar o marketing de sua empresa e atingir suas metas de marketing digital com mais rapidez.
ContatoContrate Cynoteck como seu consultor SF Marketing Cloud para aproveitar a inteligência desta plataforma. Podemos ajudá-lo a integrar os sistemas do seu negócio com esta plataforma para tornar as suas campanhas digitais mais eficazes, adicionando pontos de contato de marketing novos e inexplorados.
Com a tecnologia de gerenciamento de fidelidade, podemos ajudá-lo a manter clientes para o resto da vida. Isso o ajudará a obter uma compreensão abrangente das jornadas de seus clientes. O programa de fidelidade está integrado à jornada de seus clientes.
Ajudamos as empresas a alavancar Ajudamos as empresas a aproveitar esta poderosa plataforma para fornecer publicidade relevante, centrada no usuário e útil. Isso permite que você selecione funcionalidades com base em seus requisitos para envolver os clientes durante toda a jornada do cliente. Além disso, foi projetado para ser dimensionado, adaptando-se facilmente às necessidades crescentes do seu negócio.
A implementação desta solução pode ser customizada para atender necessidades e orçamentos específicos, reduzindo gastos com marketing. Independentemente do tamanho ou setor do seu negócio, nossa equipe de vendas pode criar um pacote que melhor atenda às suas necessidades, mantendo-se dentro do seu orçamento.
Com a implementação desta plataforma simplificamos o processo de marketing permitindo uma implementação mais rápida e um desempenho consistente. Ela traz colaboração e resultados mais produtivos e também é mais estável e ágil do que uma plataforma legada devido às atualizações automáticas de recursos.
A plataforma é simples de operar. As empresas podem utilizar a plataforma a qualquer momento e de qualquer local com o módulo SaaS (software como serviço). Com o crescimento do seu negócio, você pode dimensionar suas operações de marketing conforme e quando necessário, adicionando novos canais e campanhas à sua plataforma e permitindo melhores resultados.
Usando esta ferramenta, podemos ajudá-lo a criar uma jornada do cliente personalizada e focada que o ajudará a obter melhores resultados. Esta plataforma oferece interações perfeitas e hiperpersonalizadas e comunicação de alto valor em vários canais e dispositivos.
Com a ajuda da implementação do SF Marketing Cloud, permitimos que os profissionais de marketing personalizem as experiências de seus clientes em todas as plataformas e atendam a todas as suas demandas de marketing com uma variedade de ferramentas.
Nós ajudamos você a transformar seu negócio para atender melhor seus clientes. Nossa equipe de consultores especializados em SF tem experiência no uso do Marketing Cloud para criar e gerenciar jornadas personalizadas do cliente. Compartilhe suas necessidades de negócios conosco e nós o ajudaremos a obter os resultados desejados. Estamos sempre disponíveis para atendê-lo com os melhores serviços e soluções. Nossos especialistas certificados em Salesforce com amplo conhecimento desta plataforma poderosa podem ajudá-lo a implementá-la de forma rápida e eficaz.
Encontre os problemas reais
Inteligência preditiva
Serviço de atendimento dedicado
SFMC Connect combina os recursos de marketing digital do Marketing Cloud com as ferramentas de gerenciamento de dados, segmentação e gerenciamento de campanhas do Salesforce. Usando esta ferramenta, você pode acessar todos os dados de seus clientes no Salesforce, incluindo marketing, vendas, serviço e todos os pontos de contato.
Com esta plataforma, as empresas podem oferecer uma experiência exclusiva e personalizada aos seus clientes. Conectar-se com a mensagem certa, no momento certo e no canal certo, com os clientes permite um envolvimento muito mais profundo e significativo. Como profissionais de marketing, agora vocês podem combinar os pontos de contato do mundo real e digitais de uma forma mais coerente, tornando toda a jornada do cliente uma experiência duradoura com sua marca.
A implementação do SFMC ajuda as empresas a obter métricas de KPI verificáveis que fornecem uma avaliação rápida da eficácia das campanhas de divulgação da empresa, entre outras coisas. A qualidade da campanha pode ser melhorada com um melhor percentual de entrega.
O e-mail tradicional está desatualizado. Com a implementação desta poderosa plataforma, você pode proporcionar uma experiência mais especializada ao cliente. A personalização de e-mails serve para chamar a atenção do cliente e incentiva o comprometimento contínuo.
Com esta plataforma você pode obter recursos relacionados ao marketing, ajudando você a fazer o seguinte:
Mensagem orientada a dados
Com esta tecnologia, você pode enviar mensagens para cada contato com base nas informações existentes e, em seguida, disparar mensagens adicionais dependendo das mudanças reais de informações e interações com o cliente. As jornadas podem ter diversas partes – e as decisões são tomadas em diferentes ramos.
Dados de contato
As informações na Cloud Platform sobre a pessoa para quem você está enviando informações. Qualquer alteração no valor vinculado a um contato pode influenciar o caminho da jornada a ser seguido. Por exemplo, um contato pode estar em um caminho de comunicação com um cliente potencial antes de se converter em cliente. Alterações em suas informações de contato podem fazer com que eles sejam automaticamente transferidos de uma jornada potencial para o ciclo de vida do cliente.
Mensagens em vários canais
O Journey Builder permite criar jornadas que envolvem comunicações por email que também podem incluir email direto usando Parceiros de desenvolvimento do AppExchange. Existem inúmeras aplicações para comunicações multicanais.
Comunicações financeiras
E-mails e SMS podem ser usados para comunicar o status de crédito seguro. Por exemplo, os e-mails podem ajudar os clientes a se lembrarem dos próximos pagamentos de empréstimos, caso ainda não tenham sido pagos. Na data de vencimento real, uma notificação por SMS pode ser essencial para garantir que os clientes não percam o pagamento e corram o risco de sofrer multa por atraso no pagamento.
Componentes Dinâmicos
Inclui a adaptação de e-mails pessoais e linhas de assunto às características de um indivíduo, bem como aos fatos e leis que se aplicam a eles. O conteúdo do email mudará dependendo de quem for o destinatário da mensagem, proporcionando uma experiência personalizada sem a necessidade de criar várias versões do mesmo email.
Esta plataforma oferece diversas vantagens para o seu negócio. Vamos descobrir:
Melhore a compreensão do seu cliente
Ele permite integrar dados de diversas fontes e dispositivos para obter uma compreensão abrangente e unificada de seus clientes. Você também pode usar a plataforma para adquirir e acionar dados de primeiros, segundos e terceiros. Cada jornada do consumidor se torna uma fidelidade do cliente para toda a vida.
Personalização de Inteligência Artificial (IA)
Sua implementação permite que os usuários mesclem dados com a ferramenta Einstein, permitindo que a IA lide com as interações. Como resultado, você pode personalizar as comunicações com os consumidores de acordo com suas interações com sua empresa.
Faça uma análise de impacto.
Com a ajuda da inteligência artificial e do Google Analytics 360, a MC permite que os clientes acompanhem as jornadas dos clientes em vários dispositivos e plataformas. Com os nossos serviços, podemos ajudar as empresas a fornecer a melhor informação possível aos utilizadores certos, o que é benéfico tanto para empresas B2B como B2C.
Relacionamento com clientes fiéis
Você pode se comunicar com sucesso e eficiência com os clientes em diversas plataformas usando esta ferramenta, sem alterar a voz da sua marca. Isso incentiva a fidelidade do cliente e, ao mesmo tempo, ajuda você a desenvolver interações interpessoais melhores e mais saudáveis com seus clientes.
Esses consultores são responsáveis por uma ampla gama de tarefas, como implantar o Marketing Cloud em programas multinuvem, conectar-se a plataformas externas ou até mesmo realizar tarefas como qualificação ou treinamento de usuários. Fora isso, eles podem:
Se você precisar automatizar seus procedimentos relacionados a vendas com dados completos, um ciclo de vendas ou marketing por e-mail.
Eles ajudam você a maximizar a eficácia da automação de marketing para que suas equipes de vendas e marketing possam continuar a se concentrar na resolução de problemas mais complexos com facilidade.
Esses consultores podem ajudá-lo a compreender, aprender e interagir com seus clientes por meio de diferentes canais.
Eles podem aconselhá-lo sobre a edição de serviço SF ideal que o ajudará a superar as dificuldades de seu negócio sem adicionar custos extras para recursos e funções inúteis.
Eles ajudam na condução de pesquisas e análises de mercado para identificar clientes potenciais por meio de uma variedade de métodos.
O SFMC pode ser usado por empresas de todos os tamanhos e setores. SF Marketing Cloud é principalmente uma plataforma B2C, mas isso não significa que não seja usada por empresas B2B. Suas múltiplas edições o tornam adaptável a empresas de todos os tamanhos.
