Serviços de nuvem de marketing da Salesforce

Como provedor líder de serviços Salesforce Marketing Cloud, ajudamos você a gerar mais negócios capacitando suas operações de marketing. Crie uma jornada personalizada do cliente e garanta que a mensagem de marketing certa seja entregue no momento certo em todos os dispositivos e canais com o Salesforce Marketing Cloud connect.

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Salesforce Marketing Cloud Implementação

A Cynoteck é uma parceira ISV da Salesforce que utiliza recursos de automação e análise digital da Salesforce Marketing Cloud para ajudá-lo a impulsionar o sucesso do cliente por meio da geração de demanda. Nossos consultores e especialistas do Salesforce Marketing Cloud usam a plataforma Marketing Cloud Connect para ajudar os clientes a melhorar a eficácia do marketing, gerar leads prontos para vendas de alta qualidade e aumentar o ROI (retorno do investimento).

Na Cynoteck, ajudamos você a integrar o sistema de sua empresa com o Salesforce Marketing Cloud, uma poderosa ferramenta de automação de marketing, para tornar suas campanhas digitais mais eficazes, adicionando pontos de contato de marketing inovadores. Ajudaremos você na implementação do Marketing Cloud, permitindo que você entenda melhor seus clientes, interaja com eles durante toda a jornada do cliente e forneça uma experiência personalizada ao cliente em todos os canais. Aproveite os melhores recursos do SFMC e transforme seu negócio em uma nova plataforma interativa de marketing digital.

Nossa implementação do Salesforce Marketing Cloud ajuda você a gerenciar e responder aos requisitos, desejos e demandas de seus clientes de maneira mais adequada e confortável para eles. O Marketing Cloud pode ser usado igualmente bem para clientes B2B e B2C com soluções sob medida projetadas especificamente para cada cliente de acordo com seus requisitos de negócios. Ele também fornece informações e análises importantes sobre as escolhas e o comportamento de seus clientes em relação às marcas. A parceria conosco ajudará você a criar jornadas personalizadas para seus clientes.

Horas por pessoa
Projectos
Clientes / Parceiros
% De negócios repetidos
Personalização do Salesforce
Prêmios e reconhecimento

Melhor em Serviços de classe

Fornecemos uma ampla gama de serviços, de aconselhamento a suporte, para garantir que sua organização tire o máximo proveito do produto. Com nossos confiáveis ​​serviços Salesforce Marketing Cloud, você pode impulsionar o marketing da sua empresa e atingir suas metas de marketing digital mais rapidamente.

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Principais benefícios - Salesforce Marketing Cloud

Contrate a Cynoteck como sua empresa de consultoria Salesforce Marketing Cloud para alavancar a inteligência desta plataforma. Podemos ajudá-lo a integrar os sistemas da sua empresa com o Salesforce Marketing Cloud para tornar suas campanhas digitais mais eficazes, adicionando pontos de contato de marketing novos e inexplorados.

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Jornada do Cliente

Com a tecnologia de gerenciamento de fidelidade do Salesforce Marketing Cloud, podemos ajudá-lo a manter clientes por toda a vida. Esta plataforma irá ajudá-lo a obter uma compreensão abrangente das jornadas de seus clientes. O programa de fidelidade é integrado à jornada de seus clientes.

Mais Personalização

Ajudamos as empresas a aproveitar a plataforma Marketing Cloud para fornecer publicidade relevante, centrada no usuário e útil. Essa plataforma permite que você selecione a funcionalidade com base em seus requisitos para envolver os clientes em toda a jornada do cliente. Além disso, o Salesforce Marketing Cloud foi projetado para ser dimensionado, adaptando-se facilmente às necessidades crescentes de sua empresa.

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experiência do cliente rica em força de vendas

Baixo custo de marketing

Os recursos do Marketing Cloud podem ser personalizados para atender a requisitos e orçamentos específicos, reduzindo os gastos com marketing. Independentemente do tamanho ou setor do seu negócio, nossa equipe de vendas pode criar um pacote que melhor se adapte às suas necessidades, dentro do seu orçamento.

Mais produtividade

O Salesforce Marketing Cloud simplifica o processo de marketing, permitindo uma implementação mais rápida e um desempenho consistente. Ele traz colaboração e resulta em resultados mais produtivos e também é mais estável e ágil do que uma plataforma legada por causa de suas atualizações automáticas de recursos.

retentividade da força de vendas
experiência do cliente rica em força de vendas

Fácil de usar

A plataforma é simples de operar. As empresas podem utilizar a plataforma a qualquer momento e de qualquer local graças ao módulo SaaS (software as a service). Ele também fornece recursos completos de integração (por meio de API (Application Programming Interface)) com o Salesforce e outros aplicativos, permitindo uma automação aprimorada.

Jornada do Cliente Focada

Nossos serviços de Marketing Cloud ajudarão você a criar uma jornada de cliente personalizada e focada que o ajudará a obter melhores resultados. Essa plataforma oferece interações perfeitas e hiperpersonalizadas e comunicação de alto valor em vários canais e dispositivos.

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Temos experiência nos seguintes produtos Salesforce Marketing Cloud

Com a ajuda da implementação do Salesforce Marketing Cloud, permitimos que os profissionais de marketing personalizem as experiências de seus clientes em todas as plataformas e atendam a todas as suas demandas de marketing com uma variedade de ferramentas.

Tire o máximo proveito Salesforce Marketing Cloud Com Cynoteck

Com nossos serviços Salesforce Marketing Cloud, você pode transformar seus negócios para atender melhor seus clientes. Nossa equipe de desenvolvedores talentosos tem experiência no uso do Marketing Cloud para criar e gerenciar jornadas personalizadas do cliente. Compartilhe seus requisitos de negócios conosco e ajudaremos você a obter os resultados desejados. Estamos sempre disponíveis para o ajudar com o melhor.

  • Encontre os problemas reais

  • Processos verificados

  • Serviços eficazes de gerenciamento de campanhas

  • Inteligência preditiva

  • Grande equipe de suporte

  • Engajamento personalizado nos pontos de contato do cliente

  • Serviço de atendimento dedicado


Contato

PERGUNTAS FREQUENTES

O Salesforce Marketing Cloud Connect combina os recursos de marketing digital do Marketing Cloud com as ferramentas de gerenciamento de dados, segmentação e gerenciamento de campanhas do Salesforce. Usando o Marketing Cloud Connect, você está completamente integrado em toda a Salesforce Customer Success Platform e como parte de um CRM (Customer Relationship Management) completo. Isso permite que você acesse todos os dados de seus clientes no Salesforce, incluindo marketing, vendas, serviço, todos os pontos de contato.


O Salesforce Marketing Cloud Connect conecta o Salesforce CRM e o Salesforce Marketing Cloud. Todos os dados de suas nuvens de vendas, suporte e comunidade são replicados. Isso é benéfico para todos os participantes, incluindo profissionais de marketing, vendedores e clientes.


Com a plataforma Salesforce Marketing Cloud, as empresas podem oferecer uma experiência exclusiva e personalizada aos seus clientes. Conectar-se com a mensagem certa, no momento certo e no canal certo com os clientes promove um envolvimento muito mais profundo e significativo. Como profissionais de marketing, agora você pode combinar os pontos de contato do mundo real e digitais de uma maneira mais coerente, tornando toda a jornada do cliente uma experiência duradoura com sua marca.

O Salesforce Marketing Cloud é um produto bem conhecido no campo do marketing digital. Seu objetivo é fornecer aos usuários ferramentas e serviços para automação e análise de marketing digital. É uma ferramenta de negócios que pode auxiliar em diversas atividades de marketing, como publicidade, publicidade digital, análise e implementação de campanhas multicanal, entre outras. Ele combina todos os aspectos de sua organização com marketing, incluindo vendas, suporte e comércio, para estabelecer uma experiência coerente e personalizada.


O Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma de publicidade digital que organiza o marketing em vários canais, incluindo email, redes online, aplicativos móveis, SMS e páginas da Web. O Salesforce Marketing Cloud (SFMC) é usado por empresas para reunir todas as suas redes de publicidade em um só lugar. Finalmente, os anunciantes podem transmitir mensagens direcionadas às pessoas certas no momento certo, usando o canal correto.

Construtor de jornadas

O Journey Builder reúne todas as etapas que um consumidor dá ao longo de uma transação, bem como iniciativas de retenção de longo prazo. Ele reúne informações de e-mail, dispositivos portáteis, publicidade e da web para produzir uma visão única do cliente (SCV).


Esse recurso no Salesforce Marketing Cloud simplifica a criação de jornadas do cliente, fornecendo uma interface simples que permite ao usuário criar vários encontros individualizados em um único recurso. Você pode definir objetivos com base em comportamentos com este software, para que sua equipe de marketing entenda como cada um de seus esforços contribui para o objetivo geral.


O SFMC pode oferecer a opção de se conectar ao Sales Cloud e ao Service Cloud por meio do Journey Builder. Como consequência, você poderá ficar por dentro de qualquer reação do consumidor, evitando a repetição.


Estúdio de e-mail

O Email Studio ajuda você a maximizar o retorno do seu investimento em marketing por e-mail. Com campanhas promocionais de ponta a ponta, você pode gerar mensagens de e-mail personalizadas em grande escala. O Email Studio é usado para criar e enviar e-mails personalizados, desde boletins simples até campanhas complicadas, além de fornecer promoções, transações e acionar comunicações, além de acompanhar e melhorar o desempenho.


Data Studio

Os profissionais de marketing podem segmentar uma variedade de públicos com os conectores diretos do Data Studio para outros canais. O Salesforce Data Studio é a plataforma de compartilhamento de dados mais popular do setor. Ele conecta vendedores e compradores de dados para fornecer oportunidades de marketing que podem ajudar as empresas a encontrar novos clientes. O Salesforce Data Studio é uma plataforma aberta que beneficia ambos os lados.


Ao se envolver diretamente com os compradores, os profissionais de marketing podem alcançar consumidores mais valiosos e as publicações podem monetizar seus dados. Na verdade, é tão aberto que os fornecedores podem ver de quem são os dados de compra, por que estão comprando e por quanto tempo os dados estarão disponíveis para tal uso.


Gestão de dados

A plataforma de gerenciamento de dados do Marketing Cloud cria um perfil de cliente completo que é atualizado em tempo real quando novas fontes de dados são adicionadas.

O Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma de produtos com recursos relacionados a marketing. Você pode fazer o seguinte com o salesforce marketing cloud:


Mensagem orientada a dados

A tecnologia pode enviar mensagens para cada contato com base em suas informações existentes e, em seguida, acionar mensagens adicionais dependendo das mudanças reais de informações e interações com o cliente. As viagens podem ter vários braços (como uma árvore) - e as decisões são tomadas em vários ramos.


Dados de contato

As informações no Cloud Platform sobre a pessoa para quem você está enviando informações. Qualquer alteração no valor vinculado a um contato pode influenciar em qual ramal de viagem seguir. Por exemplo, um contato pode estar em um caminho de comunicação de prospect antes de se converter em um cliente. Alterações em suas informações de contato no SFMC podem fazer com que eles sejam movidos automaticamente de uma jornada potencial para um ciclo de vida do cliente.


Mensagens em vários canais

O SFMC Journey Builder permite criar jornadas que envolvem comunicações por e-mail que também podem incluir e-mail direto usando parceiros do AppExchange. Existem inúmeras aplicações para comunicações multicanal.


Comunicações financeiras

E-mails e SMS podem ser usados ​​para comunicar o status do crédito garantido. Por exemplo, os e-mails podem ajudar os clientes a lembrarem-se de pagamentos de empréstimos futuros, caso ainda não tenham sido pagos. Na data de vencimento real, uma notificação por SMS pode ser essencial para garantir que os clientes não percam o pagamento e corram o risco de multa por atraso no pagamento.


Componentes Dinâmicos

Inclui a adaptação de e-mails pessoais e linhas de assunto às características de um indivíduo, bem como aos fatos e leis que se aplicam a eles. O conteúdo do e-mail mudará dependendo de quem é o destinatário da mensagem, proporcionando uma experiência personalizada sem a necessidade de criar várias versões do mesmo e-mail.

O Marketing Cloud oferece uma série de vantagens para sua empresa. Vamos descobrir:


Melhore a compreensão do seu cliente

Cada encontro com seu consumidor é personalizado usando o Salesforce Marketing Cloud. O SFMC permite integrar dados de uma variedade de fontes e dispositivos para obter uma compreensão abrangente e unificada de seus clientes. Você também pode usar a plataforma para adquirir e acionar dados de primeiro, segundo e terceiros. Cada jornada do consumidor torna-se uma fidelidade ao longo da vida.


Personalização de Inteligência Artificial (IA)

O Salesforce Marketing Cloud permite que os usuários mesclem dados com a ferramenta Einstein, permitindo que a IA lide com as interações. Como resultado, você pode personalizar as comunicações do consumidor dependendo de suas interações com sua empresa.


Faça uma análise de impacto.

Com a ajuda da inteligência artificial e do Google Analytics 360, o Marketing Cloud permite que os clientes acompanhem as jornadas dos clientes em vários dispositivos e plataformas. O Salesforce Marketing Cloud pode ajudar as empresas a fornecer as melhores informações possíveis para os usuários certos, o que é benéfico para negócios B2B e B2C.


Relacionamento com clientes fiéis

Você pode se comunicar com sucesso e eficiência com os clientes em várias plataformas usando o Marketing Cloud sem alterar a voz da sua marca. Isso incentiva a fidelidade do cliente e, ao mesmo tempo, ajuda você a desenvolver interações interpessoais melhores e mais saudáveis ​​com seus clientes.

O Marketing Cloud é usado principalmente para manter as informações do cliente para enviar e-mails e rastrear a atividade do consumidor. Usando o Marketing Cloud Connector, podemos enviar e rastrear emails diretamente do Salesforce. Você precisa seguir as etapas abaixo para uma integração bem-sucedida entre o Marketing Cloud e o Salesforce:


  • Definir a configuração do Marketing Cloud Connect para Service Cloud

  • In-Service Cloud, navegue até Configuração

  • Clique em Criar, depois em Aplicativos e depois em Novo

  • Crie um nome para o aplicativo no Marketing Cloud

  • Adicionar um logotipo

  • Crie guias personalizadas e adicione Marketing Cloud, Email Sends e Send Analytics

Sim, o Salesforce Marketing Cloud é usado por empresas de todos os tamanhos e setores. Embora o Marketing Cloud seja frequentemente considerado uma plataforma de nível empresarial, as várias edições o tornam adaptável a empresas de todos os tamanhos. O Salesforce Marketing Cloud é principalmente uma plataforma B2C, mas isso não significa que não seja usado por empresas B2B.


Os clientes, principalmente os tomadores de decisão dentro de uma empresa, exigem jornadas de clientes semelhantes às oferecidas aos clientes B2C, portanto, o uso do SFMC em B2B está crescendo. Embora o SFMC não seja a solução mais barata em sua categoria, é uma plataforma extensível que pode se desenvolver com o seu negócio e não é uma ferramenta que será superada. Qualquer ferramenta em sua plataforma de software deve levar isso em consideração.


Salesforce é um renomado fornecedor de computação em nuvem, o Salesforce Marketing é usado por mais de 100,000 empresas de todos os tamanhos e em todos os setores. Amazon, Walmart Inc., CVS Pharmacy, Exxon Mobil Corporation, McKesson Corporation e outras grandes corporações usam o SFMC para automação de marketing.

Siga as etapas mencionadas abaixo para se conectar ao Salesforce Cloud:


  • Atualize para a versão mais recente do Marketing Cloud Connect

  • Conecte as nuvens com o Marketing Cloud Connect - Para começar a utilizar o Marketing Cloud Connect, instale o pacote gerenciado mais recente e configure suas contas do Salesforce

  • Gerenciar as configurações do Marketing Cloud Connect - Após o procedimento de instalação e configuração, os administradores podem especificar diversas opções, incluindo envios, rastreamentos, usuários e unidades de negócios, para habilitar o envio por meio do Marketing Cloud Connect

  • Envios de e-mail - O Marketing Cloud Connect permite que usuários integrados enviem e-mails do Marketing Cloud a partir do Sales ou do Service Cloud

O Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma de automação de marketing e interação com o cliente desenvolvida pela Salesforce. É uma plataforma SaaS com quatro "edições básicas", cada uma com vários níveis de funcionalidade e uma série de complementos que aprimoram ainda mais a funcionalidade. Ele pode lidar com a execução de campanhas multicanal, jornadas dinâmicas do cliente, análises pré e pós-campanha, segmentação de público, engajamento e publicidade de mídia social e uma plataforma de gerenciamento de dados.

O Salesforce Marketing Cloud é a plataforma de marketing líder para aumentar a interação com o cliente. O preço do Salesforce Marketing Cloud começa em US$ 4800.00. Não há versão de avaliação gratuita disponível para o Salesforce Marketing Cloud.