Serviços de suporte e manutenção do Salesforce

Como parceiro certificado de consultoria Salesforce com mais de 15 anos de experiência no setor, ajudamos você a obter o nível certo de suporte SF e serviços de manutenção para um desempenho suave e estável de seu ecossistema Salesforce. Desde qualquer problema ou identificação de problemas até a implementação de recursos novos e atualizados, nossa equipe de suporte SF cobre tudo, ajudando você a evitar tempo de inatividade e perda de dados.

serviços de suporte e manutenção

Contatos

Suporte Salesforce confiável O que sua empresa precisa

Acreditamos que o suporte e a manutenção da solução Salesforce são igualmente importantes para a sua implementação e personalização. Uma implementação bem executada do Salesforce ainda pode ter possíveis interrupções que possam exigir suporte técnico e melhorias adicionais para manter tudo funcionando perfeitamente. Para superar todos esses problemas e questões, fornecemos suporte, manutenção e orientação contínuos para garantir desempenho estável, fluxo de trabalho e operações suaves, ao mesmo tempo em que abordamos imediatamente questões como perda de dados, falha do sistema, tempo de inatividade, etc.

Com uma equipe experiente de administradores, analistas e técnicos de suporte certificados em Salesforce, revisamos minuciosamente sua solução Salesforce, verificando todos os processos, registros, funções e módulos, estejam eles funcionando corretamente ou não. Nossos serviços de suporte auxiliam empresas de todos os portes, por mais complexas que sejam suas operações, podemos ajudá-lo a eliminar quaisquer falhas e deficiências para obter o máximo valor do seu SF CRM.

Horas por pessoa

Projetos

Clientes / Parceiros

% De negócios repetidos

Personalização do Salesforce
Prêmios e reconhecimento

Melhor em Serviços de classe

Cynoteck, com seus melhores serviços Salesforce, ajuda os clientes a melhorar os sistemas existentes e aumentar o retorno do investimento. Analisamos o impacto dos novos lançamentos do Salesforce e fornecemos recomendações sobre recursos novos e atualizados. Isso ajuda a evitar tempo de inatividade e perda de dados. Nossa equipe certificada SF está sempre pronta para ajudá-lo sempre que você precisar.

Contato

Serviços de suporte da Salesforce Oferecemos

Fornecemos à sua empresa uma variedade de serviços de suporte SF, desde estratégia técnica e alinhamento de negócios até servir como uma extensão de sua equipe interna de suporte. Estamos aqui para ajudar com tudo que você precisa para aproveitar ao máximo sua plataforma Salesforce.

  • Consultoria Salesforce

    Monitoramento de Implementação

    Monitoramos cuidadosa e proativamente as atividades de implementação do SF, acompanhando o desempenho e prevendo obstáculos do sistema por meio de ações proativas. Depois de identificar as áreas de melhoria, oferecemos suporte e orientação contínuos, juntamente com o curso de ação recomendado para obter os melhores resultados.

  • Consultoria Salesforce

    Administração contínua

    Oferecemos funcionalidade de sistema livre de erros e excelente suporte ao usuário, configurando relatórios personalizados, configurando fluxos de trabalho e incluindo gerenciamento de segurança, etc., para garantir que a funcionalidade do seu sistema SF seja otimizada de forma eficiente. Depois que a equipe de controle de qualidade aprovar as alterações, elas serão implantadas no ambiente de produção.

  • Consultoria Salesforce

    Correção e resolução de bugs

    Nossa equipe oferece planos de melhoria que podem maximizar o potencial de sua infraestrutura existente por meio de funcionalidades complementares. Como parte da revisão, nossos especialistas em SF corrigem quaisquer erros no código para eliminar todos os problemas de desempenho e cuidar de todos os seus requisitos comerciais exclusivos.

  • Consultoria Salesforce

    Personalização do Salesforce

    Mantemo-nos atualizados sobre as mais recentes tendências e melhorias de CRM. Nossa equipe trabalha duro para garantir que sua implementação do Salesforce seja executada com sucesso e oferece planos de aprimoramento com novos recursos e capacidades para ajudá-lo a manter seu negócio operando de maneira tranquila e eficiente.

  • Serviços Gerenciados

    Serviços Gerenciados

    Nossos especialistas certificados em Salesforce fazem o Salesforce trabalhar para sua empresa, fornecendo suporte sob demanda e de acordo com necessidades específicas. Fornecemos suporte técnico para simplificar a migração de dados e aplicações para a plataforma Cloud. Isso ajuda as organizações a dimensionarem seus recursos de CRM com desempenho consistente.

  • Consultoria Salesforce

    Suporte e assistência ao usuário

    Quer você precise de uma solução completa de implementação do Salesforce ou apenas queira verificar novamente se sua solução atual do Salesforce está implementada corretamente e está fornecendo o máximo valor ao seu negócio. Fornecemos a você ajuda e assistência completa de suporte do Salesforce para aproveitar ao máximo os recursos do Salesforce.

Serviços de suporte da Salesforce Oferecemos

Fornecemos à sua empresa uma variedade de serviços de suporte SF, desde estratégia técnica e alinhamento de negócios até servir como uma extensão de sua equipe interna de suporte. Estamos aqui para ajudar com tudo que você precisa para aproveitar ao máximo sua plataforma Salesforce.

Como Cynoteck ajuda você Otimizar o fluxo de trabalho de negócios?

Nossa equipe de consultores especializados em Salesforce está sempre pronta e disponível para ajudá-lo com precisão com suas necessidades de negócios e resolver quaisquer problemas que surjam.

Por que escolher Cinoteque?

Nosso foco é fornecer serviços de suporte Salesforce de alta qualidade para oferecer sempre o melhor. Nossa equipe mantém tudo transparente para que você esteja ciente de quaisquer alterações que fizermos em seu sistema SF. Ajudamos você a proteger os dados para evitar ataques maliciosos e responder às suas dúvidas sobre SF o mais rápido possível.

01Abordagem e suporte proativos

Sempre seguimos uma abordagem proativa para resolver quaisquer problemas técnicos que você tenha antes que eles afetem suas operações comerciais.

02Atualizações oportunas

Nossa equipe especializada em SF garante que seu sistema Salesforce permaneça sempre atualizado com os recursos e melhorias de segurança mais recentes.

03 Disponibilidade 24 / 7

Nossa equipe de suporte está disponível o tempo todo, garantindo que seu ambiente SF permaneça confiável para otimizar o desempenho do sistema.

04 Orientação de especialista

Nossos profissionais certificados em SF ajudam você a tomar decisões informadas sobre atualizações, melhorias ou integrações de sistemas para maximizar o valor do seu investimento no Salesforce.

Porque escolher-nos

Perguntas Frequentes: (Perguntas frequentes)

O suporte e manutenção SF incluem monitoramento de sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte técnico ao usuário, atualizações de funcionalidade, etc. Nós, na Cynoteck, oferecemos suporte e administração completos para seus módulos e produtos Salesforce para garantir que eles funcionem sem problemas e possam ser melhorados rapidamente sempre que necessário. obrigatório.

Os profissionais de suporte de vendas são responsáveis ​​por ajudar os usuários com quaisquer questões ou problemas que encontrarem com suas soluções SF. Nossos serviços na Cynoteck incluem o fornecimento de ajuda crítica aos usuários finais em suas tarefas diárias do Salesforce, bem como suporte e manutenção de bancos de dados para iniciativas de marketing do cliente. Oferecemos suporte em tempo real aos clientes para ajudá-los a resolver problemas relacionados a vendas no prazo.  

Nossos consultores certificados SF podem desenvolver um plano de suporte e manutenção customizado para suas necessidades comerciais específicas. Nossa equipe ajustará a configuração do SF de acordo para corrigir quaisquer problemas que você tenha ou adicionar novos recursos, se necessário, com base nos recursos e serviços selecionados em seu plano.

Para utilizar nosso programa de suporte, você deve primeiro escolher um plano em nossa área de pacotes e, em seguida, enviar uma consulta por e-mail para nossos especialistas em SF descrevendo suas necessidades de negócios. Nossa equipe avaliará suas necessidades e lhe apresentará uma proposta. Começaremos a trabalhar no seu projeto assim que você visualizar e aceitar a proposta.