يستخدم أبهيشيك سينغ، مدير المشروع المتمرس، تقنيات Microsoft لدفع نجاح المشروع وتعزيز نمو الأعمال. بصفته قائدًا تقنيًا أول في Cynoteck، فهو يتمتع بأكثر من عشر سنوات من الخبرة، بشكل أساسي في تقنيات Microsoft Stack، مع أكثر من 13 عامًا من العمل في تطوير البرامج، وتخصص في Dynamics 365 و.NET Framework. أبهيشيك يحمل عدة تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
أمثلة على تقارير المبيعات: من اليومية إلى المتقدمة
قد يؤدي إجراء أصحاب الأعمال الصغيرة لا يزالون غير متأكدين من سبب عدم قيامهم بمراقبة وتحسين أداء فرقهم عن كثب لتحسين المبيعات. وهذا بلا شك هو ما يميز الأعمال الناجحة عن تلك التي تواجه مشكلة. يجب عليك التأكد من تنفيذ خطط عملك بشكل جيد بالإضافة إلى التأكد من أنها رائعة في المقام الأول.
قد يكون إعداد تقارير شهرية يدوية أمرًا صعبًا بالنسبة لبعض الشركات. لتحسين تصور البيانات ، يقومون بإجراء محاسبة يدوية وإدخال البيانات في قوالب، ثم أنشئ الرسوم البيانية والمخططات الدائرية يدويًا. ومع ذلك ، فإن تصور كل جدول بيانات يمكن أن يكون مضيعة للوقت ومزعجًا للغاية.
An أداة التحليل الذي يقدم تصورات عن فعالية جهود المبيعات المختلفة داخل الأعمال التجارية هو تقرير المبيعات. واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية ل تعزيز أداء الفريق هو الاستخدام اليومي و / أو الأسبوعي تقارير المبيعات مع فريقك.
تستخدم فرق المبيعات هذه التقارير ، جنبًا إلى جنب مع مؤشرات الأداء الرئيسية القوية ، لتحديد الأنماط والرؤى التي ستساعدهم على تحسين جودة سلعهم وخدماتهم. يمكنك تحسين عملية المبيعات الخاصة بك ، وسد الفجوات المعرفية ، وتلبية حصصك باستمرار باستخدام تقارير المبيعات.
بصفتك مدير مبيعات ، يمكنك الحصول على معلومات محددة لأعضاء فريقك أو C Suite لاتخاذ القرارات بسرعة.
لتقييم الظروف واختيار أفضل مسار للعمل واتخاذ القرارات ، فإنها توفر لمحة عن تمرين الشركة في وقت معين. من خلال الاستفادة من الإنترنت الحالي تقرير المبيعات التقنيات ، تساعد تقارير البائع اليومية هذه في تحديد فرص السوق الجديدة.
ما هو تقرير المبيعات؟
يُعرف التقرير الذي يفصل عمليات مبيعات الشركة باسم أ تقرير المبيعات أو تقرير تحليل المبيعات.
يتضمن هذا التقرير عادةً معلومات عن حجم المبيعات والعملاء المتوقعين والحسابات الجديدة والإيرادات والتكاليف للفترة المحددة. يمكن تقييم أداء فريق المبيعات الخاص بك باستخدام هذه البيانات في كل مستوى من مستويات قمع المبيعات.
حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا فرق المبيعات ويمكن مواءمة الأهداف العامة للنشاط التجاري بشكل أكثر فاعلية بمساعدة تقارير المبيعات. تشجع المزيد من المساءلة والانفتاح بين مندوبي المبيعات على روح التعاون والعمل الجماعي ، مع تحديد أهداف أكثر دقة والتنبؤ بإيرادات المبيعات.
يمكن للمنظمات استخدام مجموعة متنوعة من تقارير المبيعات لمتابعة التطورات وتقييم النجاحات وتحديد المجالات المحتملة للتحسين وجمع المعلومات الهامة التي يمكن أن تفيد التخطيط المستقبلي في مراحل مختلفة من دورة البيع. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد تقارير المبيعات الشركات في العثور على فرص جديدة في السوق وزيادة الإنتاجية.
تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من أساليب إعداد التقارير لتتبع أداء أنشطة المبيعات الخاصة بها وضمان النجاح في كل مكان ، اعتمادًا على هدف التحليل ونوع العمل وعوامل أخرى.
تركز بعض تنسيقات تقارير المبيعات على مختلف مؤشرات الأداء الرئيسية أو المتطلبات أو التكتيكات.
هناك أيضًا العديد من المتغيرات من التقارير التي ستركز على مجالات مختلفة ، مثل التطوير العام للمبيعات ، وتفصيل الدخل المكتسب ، وتطور حجم المبيعات ، والمقارنة بهدف المبيعات المحدد مسبقًا ، CLV (العميل قيمة مدى الحياة) ، إلخ.
تركز بعض التقارير على أداء مندوبي المبيعات أنفسهم طوال دورة المبيعات بأكملها ، من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات.
يمكن أن تتخذ العديد من الأشكال المختلفة. مثلاأو المعلم تقرير المبيعات اليومي سيراقب التنسيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات ذات الصلة يوميًا ، مثل عدد المكالمات أو الاجتماعات التي يعدها مندوب المبيعات أو العملاء المحتملون الذين تم إنشاؤهم.
قوالب تقارير المبيعات الأسبوعية تتبع بشكل متكرر كمية الأعمال التي يغلقها الفريق بالإضافة إلى مقدار الأموال التي تم جنيها.
يمكن الحصول على عرض أكثر شمولاً لكل مندوب مبيعات أو نشاط الفريق من a شكل تقرير المبيعات الشهرية.
من خلال دمج كل شيء في لوحات معلومات المبيعات ، يمكنك أتمتة بياناتك والتركيز على المزيد من المهام التي تتمحور حول الإنسان دون الحاجة إلى الأداء استهلاك الوقت الحسابات اليدوية أو عمليات التصدير المتكررة.
فيما يلي بعض أنواع التقارير لمساعدتك في التعرف على أنشطة المبيعات العديدة:
[تضمين الصورة]
1) تقرير مسار المبيعات
تقارير قمع المبيعات اشرح مدى قربك من العميل المحتمل لشراء سلعك أو خدماتك. يمكن أن يساعدك مسار المبيعات على فهم كيفية رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم في النهاية إلى عملاء.
يمكنك العثور على عيوب في خط أنابيب المبيعات الخاص بك عن طريق مقارنة تقارير مسار المبيعات المتتالية. تستخدم الشركات هذه التقارير لإظهار رحلة العميل من وقت الاتصال به لأول مرة إلى وقت إجراء عملية الشراء.
وهذا يجعل من الممكن للإدارة تقييم مدى جودة أداء مندوبي المبيعات بشكل فردي في تعزيز الآفاق من خلال مسار المبيعات بالإضافة إلى فحص العملية بأكملها ومعالجة أي اختناقات قد تمنع العملاء المحتملين من أن يصبحوا عملاء يدفعون.
2) تقرير التحويل
تشبه هذه التقارير تقارير مسار تحويل المبيعات ، فهي تقيم تقدم العملاء المتوقعين أثناء انتقالهم عبر مسار التحويل ، لكنهم يركزون على يؤدي' إلى عملاء بدلا من موقعهم الحالي.
يتتبع تقرير التحويل جميع المعلومات المتعلقة بإجراءات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء جدد. لفهم كيفية سير المراحل المميزة ، وعدد العملاء المتوقعين الذين تم تحويلهم ، وعدد العملاء المحتملين المفقودين ، يلزم توفر بيانات من مسار تحويل المبيعات.
يمكن إنشاء هذه التقارير على أساس شهري أو ربع سنوي أو سنوي وتعمل كأداة ممتازة لتحديد مجالات التحسين.
• اينشتاين تُعد نقاط الفرصة بمثابة الأساس لتقارير نقاط الفرصة.
هذه الذكاء الاصطناعييخصص المقياس الذي تم إنشاؤه درجة لكل عميل متوقع بينهما 1 و99، مع وجود درجة أعلى تشير إلى فرصة أكبر لبيع ناجح.
من المرجح أن يصبح المتقدمون ذوو الدرجات الأعلى عملاء يدفعون أكثر من المتقدمين ذوي الدرجات الأقل.
تقوم الشركات بتقسيم العملاء المتوقعين وفقًا لهذه الدرجة وتركز المزيد من مواردها المالية والبشرية على العملاء المتوقعين الذين يتمتعون بأعلى معدلات التحويل.
يمكن استخدام هذه التقارير لجدولة كيفية تقسيم فريقك لوقت السعي وراء الرصاص.
4) تقارير التنبؤات
تتنبأ هذه التقارير بعدد المبيعات التي سيحققها فريقك خلال فترة زمنية محددة. يمكنك استخدامها للتحضير لمشاكل العمل المحتملة أو التنبؤ بالتباطؤ الموسمي.
يمكن للقسم توقع عدد المبيعات التي سيتم إجراؤها في نقطة معينة في المستقبل باستخدام نوع التقرير البسيط والمعقد هذا.
تمكن هذه التقارير الشركات من تحديد أي تباطؤ موسمي محتمل وأي عقبات أخرى تتطلب اهتمامًا فوريًا. يمكن أن يشير تقرير التنبؤ أيضًا إلى عيوب خط الأنابيب بحيث يمكن تحسينها بشكل صحيح.
5) تقرير تسويق المبيعات
يعمل تقرير تسويق المبيعات كأداة تعاونية ممتازة بين القسمين لأنه يمكّنهما من البقاء على اتصال مع وجود متطلبات مميزة.
يحلل تنسيق التقرير البسيط هذا التطورات في جميع الأساليب المتعلقة بالتسويق التي تسعى إلى زيادة المبيعات.
مثلاأطلقت حملة فريق التسويق يمكنه مراقبة الحملة التي وجد فريق المبيعات أنها الأكثر فاعلية والتأكد من إنشاء نفس المستوى من المحتوى.
6) تقارير أداء وكيل المبيعات
تُستخدم هذه التقارير ، كما يوحي اسمها ، لمراقبة وتقييم إنتاجية وربحية مندوبي المبيعات.
يمكن لفريقك فحص هذه التقارير لاكتشاف الفرص المحتملة للبيع الزائد والبيع العابر في المستقبل أو لتمييز السلع والخدمات على أنها مناسبة تمامًا لهذه الأنواع من استراتيجيات المبيعات.
تتعقب هذه التقارير بشكل متكرر مقاييس مثل عدد العملاء المتوقعين وعدد الفرص التي تم إغلاقها والإيرادات الناتجة ، من بين أمور أخرى.
7) تقارير مكالمات المبيعات
يعد تقرير مكالمات المبيعات امتدادًا لنوع التقرير السابق ؛ إنه يتتبع عدد الزيارات أو المكالمات الهاتفية التي يقوم بها متخصصو المبيعات للعملاء المحتملين طوال فترة المراقبة.
تشبه تقارير المبيعات التعامل مع المكالمات التي يتم إجراؤها مع العملاء المحتملين والعملاء المحتملين لإقناعهم بإجراء عمليات شراء.
يمكنك معرفة المزيد حول قدرات العملاء المحتملين وأداء مندوبي المبيعات من خلال هذه التقارير. اعتمادًا على هدف التحليل ، يمكن أن يكون الوقت أسبوعيًا أو شهريًا أو سنويًا.
"نصيحة أساسية: هناك عدة أنواع من تقارير المبيعات التي تتعقب مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة وتعمل على فترات زمنية مختلفة. اختر التنسيق المناسب ، واعتبر جمهورك والمعلومات والوقت ، ثم انتهي أخيرًا بالرؤى والسياق المكتوب."
أحد أمثلة تقرير المبيعات: يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية
أمثلة على تقارير المبيعات الشهرية
كل شهر ، يجب تتبع اتجاهات المبيعات وتقييمها وتقييمها بمساعدة تقارير المبيعات الشهرية. يحتوي على قياسات طويلة المدى لمؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك تقارير التقدم الشهريةوتقارير التحويل وطول دورة المبيعات وغيرها الكثير. فيما يلي أمثلة على تقارير المبيعات الشهرية التي يمكن أن تكون مفيدة.
1) تقرير عن تحليل المبيعات
يمكن للشركات استخلاص رؤى مفيدة حول تطور استراتيجياتهم وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها من خلال النظر إلى بيانات الإيرادات والأرباح والمنتج المهمة للمناطق المختلفة.
2) تقرير عن المبيعات والأوامر
قد يكون تتبع كل ما يتم إرساله ، ولكن يتم إرجاعه في الغالب ، أمرًا صعبًا في بعض الأحيان عندما يكون هناك الكثير من الطلبات لإدارتها.
في هذه الحالة ، يعد هذا نموذجًا آخر لتقرير شهري يمكن أن يكون مفيدًا للتجار عبر الإنترنت. يمكن أن تكون المعلومات الواردة في هذا التقرير هي المفتاح لتحديد مصدر المشكلة بسرعة وحلها.
3) تقرير عن تحويل المبيعات
هل أنت قادر على ملاحظة مدى جودة أداء المندوبين بمجرد الانتهاء من كل مرحلة من مراحل التحويل لتحويل العملاء المتوقعين إلى صفقات مغلقة؟
يمكن أن يكون هذا التقرير مفيدًا لأنه يحلل كل خطوة في مسار تحويل المبيعات ، مما يسمح لك باكتشاف المشكلات المحتملة مبكرًا وتحسين معدلات التحويل.
4) تقرير عن فرص البيع
يتم تضمين إدارة وتطوير ومراقبة وتحليل الفرص في تقرير مدير المبيعات.
تتوفر الفرص في موقع مركزي واحد بمساعدة أدوات إعداد تقارير BI ، ويمكنك عرض البيانات في الوقت الفعلي بمساعدة تحديثات البيانات التلقائية.
5) تقرير KPI للمبيعات
يجب مراقبة هذه المقاييس عن كثب كل شهر لأنها تتمتع بالقدرة على تغيير اتجاه استراتيجية مبيعات الشركة.
يمكن مراقبة البيانات التشغيلية والاستراتيجية الأكثر أهمية بواسطة نواب المبيعات والمديرين والمديرين التنفيذيين لتحسين مستوى وأداء أهداف المبيعات المحددة.
6) تقرير إحصاءات المكالمات الصادرة
لا يزال الاتصال البارد عبر الهاتف أحد أهم أساليب البيع. لذلك ، من الأهمية بمكان تقديم هذا التقرير ، الذي يسلط الضوء على العديد من الجوانب الحاسمة لإجراءاتك ونتائجك الصادرة.
يتيح لك هذا مقارنة نتائجك مع تلك الموجودة في الوقت السابق وتحديد الوقت الأفضل لإجراء مكالمات لزيادة النتائج والإيرادات.
أسبوعيًا تقرير المبيعات يعمل ك أداة القياس تستخدم من قبل الشركات والأفراد لمراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية الحاسمة ، مثل نسبة الرصاص إلى الفرصة ، ونسبة تحويل العملاء المحتملين ، وحجم المبيعات حسب القناة ، وإجمالي المبيعات لكل منطقة ، والمزيد.
الآن ، سننظر في التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكنك مراقبتها أسبوعيًا من منظور B2B ومنظور البيع بالتجزئة.
1) الحجم الإجمالي للمبيعات حسب القناة
يمكن أن يجعل حجم المبيعات الإجمالي من السهل معرفة المكان الذي يجب أن تركز فيه جهود المبيعات الخاصة بك حتى تتمكن من إجراء التعديلات اللازمة.
يوضح هذا التقرير المناطق الجغرافية واستراتيجيات اكتساب العملاء التي توفر أعلى دخل.
2) تقرير عن الإيرادات مغلقة من قبل مندوب.
باستخدام هذا التقرير ، يمكنك مراقبة الاتجاهات عن طريق التكرار على مدار أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع ، وهو أمر مفيد لدورات المبيعات الأقصر. مهما كانت دورة المبيعات الخاصة بك طويلة ، لا يزال يتعين عليك إجراء هذا التقرير.
يقدم هذا التقرير بعض الأفكار حول الوقت الذي يقوم فيه مندوبو المبيعات بإغلاق الصفقات عادةً خلال دورات المبيعات الطويلة ، مما سيحسن دقة تقديراتك للمستقبل.
3) درجة فرصة البيع
سيساعدك هذا التقرير على تطوير استراتيجية أسبوعية فعالة وخطة عمل حيث يجب على مندوبي المبيعات تركيز جهودهم.
بهذه الطريقة ، يمكنك تنظيم مواردك بشكل أكثر حكمة وتخصيص المزيد من الوقت لإمكانيات ذات وعود أكبر.
4) تقرير قيمة عمر العميل
يوضح هذا التقرير تفاصيل الإيرادات المتوقعة لكل عميل ، ويمكنك التحقق منه كل أسبوع لمعرفة ما إذا كان المتوسط في زيادة أو انخفاض.
إنه أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكنك مراقبتها في بيئة مبيعات B2B ، بدءًا من كل أسبوع ثم يمتد على مدار أشهر.
5) تقرير لقياس معدلات البيع العابر والصاعد
عندما تقارن نتائج كل مندوب ، يمكنك أن ترى كيف قاموا جميعًا بتقييمهم وتوجيه الآخرين لاستخدام نفس الاستراتيجيات.
نموذج تقرير المبيعات الأسبوعي هذا مفيد للمراقبة لأن التقارير اليومية هي ببساطة فترة قصيرة جدًا لتقييم نقاط القوة والضعف لديك.
ستزداد مبيعاتك بهذه الطريقة ، وهناك احتمال جيد بأنك ستزيد أيضًا من ولاء العملاء ورضاهم.
6) نسبة العملاء المحتملين إلى تقرير الفرص
يمكنك تقييم نسبة العملاء المحتملين المؤهلين مقابل غير المؤهلين من خلال تتبع هذا المؤشر كل أسبوع. ال يؤدي إلى فرصة نسبة تخبرك بعدد العملاء المتوقعين الذين تحتاج إلى توليدهم لتحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك.
بمجرد حصولك على نسبة أساسية ، يمكنك تحديد عدد العملاء المتوقعين الذين تحتاج إلى توليدهم لتحقيق النمو المستهدف مع الحصول على إيرادات يمكن التنبؤ بها أيضًا.
7) نسبة الفرص للفوز بالممثل
يقدم هذا التقرير مؤشر أداء رئيسي بسيط للمبيعات يوضح مدى نجاح كل مندوب من ممثليك في إغلاق الفرص.
على الأقل مرة واحدة في الأسبوع ، إذا لم يقم المندوب بإغلاق الصفقات بنفس سرعة زملائه ، فقد يكون ذلك مجرد مخالفة. ومع ذلك ، إذا استمر الاتجاه في هذه التقارير الأسبوعية ، فقد يكون الوقت الآن هو الوقت المناسب لدعم هذا المندوب.
8) نسبة الرصاص إلى المبيعات
تعد هذه النسبة من أهم النسب بالنسبة لفريق المبيعات لأنها توفر نقطة انطلاق لمعرفة عدد العملاء المحتملين الذين سيحتاجهم الفريق لتحقيق أهدافه.
وفقًا لاسمه ، سيتتبع هذا التقرير عدد العملاء المحتملين الذين "يربحون" أو يتحولون إلى عملاء يدفعون.
يجب ألا تركز كثيرًا على المقاييس المعتمدة على النتائج في التقارير اليومية. يمكن استخراج بيانات المبيعات اليومية الأكثر صلة بالموضوع ، مثل عدد الصفقات المغلقة ومناقشات العملاء والتوقعات التي تم إنشاؤها والعديد من مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى المتعلقة بالمبيعات ، من تقرير المبيعات اليومي من قبل الشركات ومندوبي المبيعات والمديرين.
فيما يلي أمثلة لتقارير B2B اليومية التي يمكنك استخدامها لإدارة عمليات عملك ومؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة.
1) الحجم الإجمالي للمبيعات اليومية
يعد تتبع الأحجام اليومية أمرًا بالغ الأهمية ، لا سيما في قطاع البيع بالتجزئة ، حيث يمكنها أن توضح لك أيام الأسبوع التي تحقق أفضل أداء وكيفية الاستفادة من ذلك. هذا التقرير اليومي واضح ومحدد ، ويركز على حجم المبيعات التي تتم كل يوم.
2) تقرير عن متوسط حجم الصفقة
يختلف مؤشر الأداء الرئيسي هذا بناءً على نوع منفذ البيع بالتجزئة. نظرًا لأنه يمكنك استنتاج الكثير عن سلوكيات العملاء بمجرد النظر إلى الجهاز أو نوع الدفع ، فإن مؤشر أداء رئيسي آخر للبيع بالتجزئة مفيد جدًا للقياس.
يساعدك مؤشر الأداء الرئيسي هذا في تحديد كيفية تعديل الإعلان والمتجر عبر الإنترنت ليناسب متطلبات عملائك.
3) تقرير بإجماليات الطلبات ومتوسط الوحدات المباعة لكل عميل
يوضح هذا التقرير العدد النموذجي للوحدات لكل عميل ويقيم عدد المنتجات التي يشتريها العملاء.
يمكن أن يحدد الاتجاه العام لأنماط الشراء ويزودك بمعلومات كافية لتقييم مبيعاتك بعناية أكبر.
لمنع تحليلات البيع بالتجزئة ، يمكنك استخدام هذا لتحسين تحليلات البيع بالتجزئة الخاصة بك وتحديد أيام الأسبوع الأكثر شغلًا.
4) عدد تفاعلات العملاء من قبل مندوب
يوضح هذا التقرير بالتفصيل عدد المكالمات الهاتفية والاجتماعات وجهًا لوجه التي يعقدها كل ممثل يوميًا. الممثل الذي يقضي وقتًا أطول في التحدث مع العملاء سوف ينتج عنه نتائج أكبر لعملك من الممثل الذي لا يفعل ذلك.
5) عدد الاجتماعات جدول تمثيلي
يكون مؤشر الأداء الرئيسي اليومي قليل الفائدة إذا كان يقيس شيئًا لا يعزز هدفك الشامل. بشكل عام ، من الصعب جدولة عدد كبير جدًا من اجتماعات المبيعات ، وهذا هو السبب في أن هذا النموذج لتقرير نشاط المبيعات اليومي مفيد.
6) وقت استجابة مندوب يؤدي
يمكن أن يكون نموذج تقرير المبيعات اليومي هذا صعبًا وصعبًا في بعض الأحيان لأنه يختلف بشكل كبير حسب نوع العميل المتوقع والوضع.
يسهل هذا التقرير عليك مراقبة الأداء اليومي والمتوسطات لمندوبي المبيعات. يمكنك بعد ذلك تقييم عواقب نهجك العام بشكل أكثر دقة.
7) تقرير قياس عدد فرص المبيعات
يجب أن تقارن المبيعات عدد الفرص مقابل حجم المشتريات بالإضافة إلى العملاء المتوقعين المؤهلين ، وكلاهما ضروري.
يمكنك أن ترى في تقرير تحليل المبيعات هذا قيمة الشراء المحتملة للفرص الجديدة ، ومن المنطقي تتبع تطورها وتقدمها اليومي.
8) عدد العملاء المتوقعين الجدد التي تم إنشاؤها بواسطة الممثل وحجم المبيعات / الصفقات المغلقة
هذا التقرير سهل الفهم. يمكنك تحديد متطلبات تأهيل العملاء المحتملين وإسناد تقريرك إلى هذه الأرقام إذا كنت قلقًا من أن ممثلي المبيعات سيستخدمون عملاء متوقعين ذوي جودة منخفضة لزيادة أعدادهم.
هذا أمر بالغ الأهمية للشركات الصغيرة لأنها غالبًا ما تحمل منتجات ذات قيمة مضافة منخفضة ويجب أن تقفل أكبر عدد ممكن من المبيعات لجني الأرباح.
يعد إعداد تقارير البيانات الموحدة أمرًا ضروريًا لنجاح عملك. فيما يلي بعض المزايا النموذجية لعمل تقارير المبيعات.
1) اتخاذ قرارات أفضل وسريع
يعد إصدار أحكام مدروسة في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية لإنجاز أي استراتيجية مبيعات. يمكن لإدارتك أن تحسن بسرعة ما يغذي نمو الأعمال من خلال تقارير المبيعات الروتينية.
يمكنك أيضًا مراقبة استراتيجيات المبيعات ضعيفة الأداء وتحسينها.
2) تحسين أداء الفريق والمندوب
تقدم تقارير المبيعات رؤى مبنية على البيانات حول أداء مبيعات مندوبي الفريق بشكل عام وفرد. يمكنك أيضًا تحديد من قد يستفيد من الجلسات الفردية الروتينية للتقدم في حياتهم المهنية والوصول إلى حصصهم.
يمكن استخدام تقارير المبيعات لتحديد المجالات التي تحتاج فيها عملية المبيعات إلى التحسين إذا كان فريقك لا يلبي أهداف إيرادات الشركة.
3) تحسين معنويات فريق المبيعات الخاص بك
يتم تتبع أداء مبيعات كل عضو في الفريق وعرضه ، مما يلهمهم على العمل بجدية أكبر. يمكن لتقارير المبيعات رفع معنويات الفريق إلى آفاق جديدة ، سواء كنت تنتجها يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.
يمكن أن يكون فريق المبيعات لديك دافعًا للسعي من أجل "أفضل"النتائج من خلال قدرة تقارير المبيعات على تسهيل المنافسة الصحية.
يعتبر عمل الإبلاغ الآن مطلبًا لا بد منه للفرق. هؤلاء تقارير المبيعات سيمكنك من البدء بسرعة في ترتيب بياناتك. وبالتالي ، فإن فهم الهدف من لوحة المعلومات أو التقرير الذي تعمل عليه سيجعل من السهل تحديد قالب لوحة معلومات المبيعات المثالي.
يمكنك الحصول على صورة دقيقة إلى حد ما للاتجاهات عند استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية ، مما سيساعدك في اتخاذ أفضل قرارات المبيعات والتسويق. الخطوة الأولى في البناء لوحات تحكم ناجحة التي يمكن أن تحسن عملية صنع القرار وتقدم مؤسستك هي فهم من أين تبدأ بإعداد التقارير.
فيما يلي قائمة بالأشياء التي يمكنك اكتشافها في ملف تقرير المبيعات:
ملخص لعمليات وأنشطة مبيعات الشركة.
لتقييم الإجراء المذكور ، يتم مراقبة وتقييم مؤشرات أداء رئيسية محددة للمبيعات.
وقت محدد مسبقًا لتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.
الرسوم البيانية والمخططات لعرض البيانات التي تم جمعها.
ملخص مبيعات تنفيذي للإدارة العليا.
ومن الجدير بالذكر أن إنشاء ملف تقرير المبيعات هي أهم خطوة في تحليل أداء عملك. مع CRM مثل ساليسفورسي، من السهل إنشاء تقارير مرئية في غضون دقائق والتنبؤ بقوة عملك على المدى الطويل.
FAQs (أسئلة وأجوبة)
1) ما هو هيكل تقرير المبيعات؟
يتضمن تقرير متوسط المبيعات مقاييس الأداء الرئيسية مثل أداء الشركة والمنتجات المباعة والأرباح. يمكن أن تكون المقاييس مثل الفرص الجديدة ، أو المبيعات الإقليمية ، أو أداء الفريق ، أو نمو المبيعات ، أو غيرها من المعلومات ذات الصلة ذات قيمة في الاعتبار.
2) ما هو الغرض من تقرير المبيعات الشهري؟
يتم تعقب المبيعات وتقييمها وتحليلها وتحديد الاتجاهات في تقرير مبيعات شهري. يقيس مؤشرات الأداء الرئيسية طويلة المدى مثل أداء نهاية الشهر وتقرير التحويل وطول دورة المبيعات.
3) ما هو مثال على التقرير الشهري؟
مطلوب نموذج تقرير شهري في كل عمل. نحن في سينوتيك، تتبع كل شهر للتأكد من أن المشاريع والمسؤوليات المتعددة ناجحة ومسؤولة ومفتوحة. يتم إنشاء تقرير تنفيذي من خلال الجمع بين التقارير من أشهر مختلفة.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
قد يؤدي إجراء أصحاب الأعمال الصغيرة لا يزالون غير متأكدين من سبب عدم قيامهم بمراقبة وتحسين أداء فرقهم عن كثب لتحسين المبيعات. وهذا بلا شك هو ما يميز الأعمال الناجحة عن تلك التي تواجه مشكلة. يجب عليك التأكد من تنفيذ خطط عملك بشكل جيد بالإضافة إلى التأكد من أنها رائعة في المقام الأول.
قد يكون إعداد تقارير شهرية يدوية أمرًا صعبًا بالنسبة لبعض الشركات. لتحسين تصور البيانات ، يقومون بإجراء محاسبة يدوية وإدخال البيانات في قوالب، ثم أنشئ الرسوم البيانية والمخططات الدائرية يدويًا. ومع ذلك ، فإن تصور كل جدول بيانات يمكن أن يكون مضيعة للوقت ومزعجًا للغاية.
An أداة التحليل الذي يقدم تصورات عن فعالية جهود المبيعات المختلفة داخل الأعمال التجارية هو تقرير المبيعات. واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية ل تعزيز أداء الفريق هو الاستخدام اليومي و / أو الأسبوعي تقارير المبيعات مع فريقك.
تستخدم فرق المبيعات هذه التقارير ، جنبًا إلى جنب مع مؤشرات الأداء الرئيسية القوية ، لتحديد الأنماط والرؤى التي ستساعدهم على تحسين جودة سلعهم وخدماتهم. يمكنك تحسين عملية المبيعات الخاصة بك ، وسد الفجوات المعرفية ، وتلبية حصصك باستمرار باستخدام تقارير المبيعات.
بصفتك مدير مبيعات ، يمكنك الحصول على معلومات محددة لأعضاء فريقك أو C Suite لاتخاذ القرارات بسرعة.
لتقييم الظروف واختيار أفضل مسار للعمل واتخاذ القرارات ، فإنها توفر لمحة عن تمرين الشركة في وقت معين. من خلال الاستفادة من الإنترنت الحالي تقرير المبيعات التقنيات ، تساعد تقارير البائع اليومية هذه في تحديد فرص السوق الجديدة.
يُعرف التقرير الذي يفصل عمليات مبيعات الشركة باسم أ تقرير المبيعات أو تقرير تحليل المبيعات.
يتضمن هذا التقرير عادةً معلومات عن حجم المبيعات والعملاء المتوقعين والحسابات الجديدة والإيرادات والتكاليف للفترة المحددة. يمكن تقييم أداء فريق المبيعات الخاص بك باستخدام هذه البيانات في كل مستوى من مستويات قمع المبيعات.
حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا فرق المبيعات ويمكن مواءمة الأهداف العامة للنشاط التجاري بشكل أكثر فاعلية بمساعدة تقارير المبيعات. تشجع المزيد من المساءلة والانفتاح بين مندوبي المبيعات على روح التعاون والعمل الجماعي ، مع تحديد أهداف أكثر دقة والتنبؤ بإيرادات المبيعات.
يمكن للمنظمات استخدام مجموعة متنوعة من تقارير المبيعات لمتابعة التطورات وتقييم النجاحات وتحديد المجالات المحتملة للتحسين وجمع المعلومات الهامة التي يمكن أن تفيد التخطيط المستقبلي في مراحل مختلفة من دورة البيع. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد تقارير المبيعات الشركات في العثور على فرص جديدة في السوق وزيادة الإنتاجية.
تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من أساليب إعداد التقارير لتتبع أداء أنشطة المبيعات الخاصة بها وضمان النجاح في كل مكان ، اعتمادًا على هدف التحليل ونوع العمل وعوامل أخرى.
تركز بعض تنسيقات تقارير المبيعات على مختلف مؤشرات الأداء الرئيسية أو المتطلبات أو التكتيكات.
هناك أيضًا العديد من المتغيرات من التقارير التي ستركز على مجالات مختلفة ، مثل التطوير العام للمبيعات ، وتفصيل الدخل المكتسب ، وتطور حجم المبيعات ، والمقارنة بهدف المبيعات المحدد مسبقًا ، CLV (العميل قيمة مدى الحياة) ، إلخ.
تركز بعض التقارير على أداء مندوبي المبيعات أنفسهم طوال دورة المبيعات بأكملها ، من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقات.
يمكن أن تتخذ العديد من الأشكال المختلفة. مثلاأو المعلم تقرير المبيعات اليومي سيراقب التنسيق مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات ذات الصلة يوميًا ، مثل عدد المكالمات أو الاجتماعات التي يعدها مندوب المبيعات أو العملاء المحتملون الذين تم إنشاؤهم.
قوالب تقارير المبيعات الأسبوعية تتبع بشكل متكرر كمية الأعمال التي يغلقها الفريق بالإضافة إلى مقدار الأموال التي تم جنيها.
يمكن الحصول على عرض أكثر شمولاً لكل مندوب مبيعات أو نشاط الفريق من a شكل تقرير المبيعات الشهرية.
من خلال دمج كل شيء في لوحات معلومات المبيعات ، يمكنك أتمتة بياناتك والتركيز على المزيد من المهام التي تتمحور حول الإنسان دون الحاجة إلى الأداء استهلاك الوقت الحسابات اليدوية أو عمليات التصدير المتكررة.
فيما يلي بعض أنواع التقارير لمساعدتك في التعرف على أنشطة المبيعات العديدة:
نسخ انفوجرافيك
×
1) تقرير مسار المبيعات
تقارير قمع المبيعات اشرح مدى قربك من العميل المحتمل لشراء سلعك أو خدماتك. يمكن أن يساعدك مسار المبيعات على فهم كيفية رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم في النهاية إلى عملاء.
يمكنك العثور على عيوب في خط أنابيب المبيعات الخاص بك عن طريق مقارنة تقارير مسار المبيعات المتتالية. تستخدم الشركات هذه التقارير لإظهار رحلة العميل من وقت الاتصال به لأول مرة إلى وقت إجراء عملية الشراء.
وهذا يجعل من الممكن للإدارة تقييم مدى جودة أداء مندوبي المبيعات بشكل فردي في تعزيز الآفاق من خلال مسار المبيعات بالإضافة إلى فحص العملية بأكملها ومعالجة أي اختناقات قد تمنع العملاء المحتملين من أن يصبحوا عملاء يدفعون.
2) تقرير التحويل
تشبه هذه التقارير تقارير مسار تحويل المبيعات ، فهي تقيم تقدم العملاء المتوقعين أثناء انتقالهم عبر مسار التحويل ، لكنهم يركزون على يؤدي' إلى عملاء بدلا من موقعهم الحالي.
يتتبع تقرير التحويل جميع المعلومات المتعلقة بإجراءات تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء جدد. لفهم كيفية سير المراحل المميزة ، وعدد العملاء المتوقعين الذين تم تحويلهم ، وعدد العملاء المحتملين المفقودين ، يلزم توفر بيانات من مسار تحويل المبيعات.
يمكن إنشاء هذه التقارير على أساس شهري أو ربع سنوي أو سنوي وتعمل كأداة ممتازة لتحديد مجالات التحسين.
• اينشتاين تُعد نقاط الفرصة بمثابة الأساس لتقارير نقاط الفرصة.
هذه الذكاء الاصطناعييخصص المقياس الذي تم إنشاؤه درجة لكل عميل متوقع بينهما 1 و99، مع وجود درجة أعلى تشير إلى فرصة أكبر لبيع ناجح.
من المرجح أن يصبح المتقدمون ذوو الدرجات الأعلى عملاء يدفعون أكثر من المتقدمين ذوي الدرجات الأقل.
تقوم الشركات بتقسيم العملاء المتوقعين وفقًا لهذه الدرجة وتركز المزيد من مواردها المالية والبشرية على العملاء المتوقعين الذين يتمتعون بأعلى معدلات التحويل.
يمكن استخدام هذه التقارير لجدولة كيفية تقسيم فريقك لوقت السعي وراء الرصاص.
4) تقارير التنبؤات
تتنبأ هذه التقارير بعدد المبيعات التي سيحققها فريقك خلال فترة زمنية محددة. يمكنك استخدامها للتحضير لمشاكل العمل المحتملة أو التنبؤ بالتباطؤ الموسمي.
يمكن للقسم توقع عدد المبيعات التي سيتم إجراؤها في نقطة معينة في المستقبل باستخدام نوع التقرير البسيط والمعقد هذا.
تمكن هذه التقارير الشركات من تحديد أي تباطؤ موسمي محتمل وأي عقبات أخرى تتطلب اهتمامًا فوريًا. يمكن أن يشير تقرير التنبؤ أيضًا إلى عيوب خط الأنابيب بحيث يمكن تحسينها بشكل صحيح.
5) تقرير تسويق المبيعات
يعمل تقرير تسويق المبيعات كأداة تعاونية ممتازة بين القسمين لأنه يمكّنهما من البقاء على اتصال مع وجود متطلبات مميزة.
يحلل تنسيق التقرير البسيط هذا التطورات في جميع الأساليب المتعلقة بالتسويق التي تسعى إلى زيادة المبيعات.
مثلاأطلقت حملة فريق التسويق يمكنه مراقبة الحملة التي وجد فريق المبيعات أنها الأكثر فاعلية والتأكد من إنشاء نفس المستوى من المحتوى.
6) تقارير أداء وكيل المبيعات
تُستخدم هذه التقارير ، كما يوحي اسمها ، لمراقبة وتقييم إنتاجية وربحية مندوبي المبيعات.
يمكن لفريقك فحص هذه التقارير لاكتشاف الفرص المحتملة للبيع الزائد والبيع العابر في المستقبل أو لتمييز السلع والخدمات على أنها مناسبة تمامًا لهذه الأنواع من استراتيجيات المبيعات.
تتعقب هذه التقارير بشكل متكرر مقاييس مثل عدد العملاء المتوقعين وعدد الفرص التي تم إغلاقها والإيرادات الناتجة ، من بين أمور أخرى.
7) تقارير مكالمات المبيعات
يعد تقرير مكالمات المبيعات امتدادًا لنوع التقرير السابق ؛ إنه يتتبع عدد الزيارات أو المكالمات الهاتفية التي يقوم بها متخصصو المبيعات للعملاء المحتملين طوال فترة المراقبة.
تشبه تقارير المبيعات التعامل مع المكالمات التي يتم إجراؤها مع العملاء المحتملين والعملاء المحتملين لإقناعهم بإجراء عمليات شراء.
يمكنك معرفة المزيد حول قدرات العملاء المحتملين وأداء مندوبي المبيعات من خلال هذه التقارير. اعتمادًا على هدف التحليل ، يمكن أن يكون الوقت أسبوعيًا أو شهريًا أو سنويًا.
"الوجبات الجاهزة الرئيسية: هناك عدة أنواع من تقارير المبيعات التي تتعقب مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة وتعمل على فترات زمنية مختلفة. اختر التنسيق المناسب ، وفكر في جمهورك والمعلومات والوقت ، ثم انتهي أخيرًا من الأفكار المكتوبة والسياق ".
أحد أمثلة تقرير المبيعات: يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية
أمثلة على تقارير المبيعات الشهرية
كل شهر ، يجب تتبع اتجاهات المبيعات وتقييمها وتقييمها بمساعدة تقارير المبيعات الشهرية. يحتوي على قياسات طويلة المدى لمؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك تقارير التقدم الشهريةوتقارير التحويل وطول دورة المبيعات وغيرها الكثير. فيما يلي أمثلة على تقارير المبيعات الشهرية التي يمكن أن تكون مفيدة.
1) تقرير عن تحليل المبيعات
يمكن للشركات استخلاص رؤى مفيدة حول تطور استراتيجياتهم وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها من خلال النظر إلى بيانات الإيرادات والأرباح والمنتج المهمة للمناطق المختلفة.
2) تقرير عن المبيعات والأوامر
قد يكون تتبع كل ما يتم إرساله ، ولكن يتم إرجاعه في الغالب ، أمرًا صعبًا في بعض الأحيان عندما يكون هناك الكثير من الطلبات لإدارتها.
في هذه الحالة ، يعد هذا نموذجًا آخر لتقرير شهري يمكن أن يكون مفيدًا للتجار عبر الإنترنت. يمكن أن تكون المعلومات الواردة في هذا التقرير هي المفتاح لتحديد مصدر المشكلة بسرعة وحلها.
3) تقرير عن تحويل المبيعات
هل أنت قادر على ملاحظة مدى جودة أداء المندوبين بمجرد الانتهاء من كل مرحلة من مراحل التحويل لتحويل العملاء المتوقعين إلى صفقات مغلقة؟
يمكن أن يكون هذا التقرير مفيدًا لأنه يحلل كل خطوة في مسار تحويل المبيعات ، مما يسمح لك باكتشاف المشكلات المحتملة مبكرًا وتحسين معدلات التحويل.
4) تقرير عن فرص البيع
يتم تضمين إدارة وتطوير ومراقبة وتحليل الفرص في تقرير مدير المبيعات.
تتوفر الفرص في موقع مركزي واحد بمساعدة أدوات إعداد تقارير BI ، ويمكنك عرض البيانات في الوقت الفعلي بمساعدة تحديثات البيانات التلقائية.
5) تقرير KPI للمبيعات
يجب مراقبة هذه المقاييس عن كثب كل شهر لأنها تتمتع بالقدرة على تغيير اتجاه استراتيجية مبيعات الشركة.
يمكن مراقبة البيانات التشغيلية والاستراتيجية الأكثر أهمية بواسطة نواب المبيعات والمديرين والمديرين التنفيذيين لتحسين مستوى وأداء أهداف المبيعات المحددة.
6) تقرير إحصاءات المكالمات الصادرة
لا يزال الاتصال البارد عبر الهاتف أحد أهم أساليب البيع. لذلك ، من الأهمية بمكان تقديم هذا التقرير ، الذي يسلط الضوء على العديد من الجوانب الحاسمة لإجراءاتك ونتائجك الصادرة.
يتيح لك هذا مقارنة نتائجك مع تلك الموجودة في الوقت السابق وتحديد الوقت الأفضل لإجراء مكالمات لزيادة النتائج والإيرادات.
أسبوعيًا تقرير المبيعات يعمل ك أداة القياس تستخدم من قبل الشركات والأفراد لمراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية الحاسمة ، مثل نسبة الرصاص إلى الفرصة ، ونسبة تحويل العملاء المحتملين ، وحجم المبيعات حسب القناة ، وإجمالي المبيعات لكل منطقة ، والمزيد.
الآن ، سننظر في التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكنك مراقبتها أسبوعيًا من منظور B2B ومنظور البيع بالتجزئة.
1) الحجم الإجمالي للمبيعات حسب القناة
يمكن أن يجعل حجم المبيعات الإجمالي من السهل معرفة المكان الذي يجب أن تركز فيه جهود المبيعات الخاصة بك حتى تتمكن من إجراء التعديلات اللازمة.
يوضح هذا التقرير المناطق الجغرافية واستراتيجيات اكتساب العملاء التي توفر أعلى دخل.
2) تقرير عن الإيرادات مغلقة من قبل مندوب.
باستخدام هذا التقرير ، يمكنك مراقبة الاتجاهات عن طريق التكرار على مدار أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع ، وهو أمر مفيد لدورات المبيعات الأقصر. مهما كانت دورة المبيعات الخاصة بك طويلة ، لا يزال يتعين عليك إجراء هذا التقرير.
يقدم هذا التقرير بعض الأفكار حول الوقت الذي يقوم فيه مندوبو المبيعات بإغلاق الصفقات عادةً خلال دورات المبيعات الطويلة ، مما سيحسن دقة تقديراتك للمستقبل.
3) درجة فرصة البيع
سيساعدك هذا التقرير على تطوير استراتيجية أسبوعية فعالة وخطة عمل حيث يجب على مندوبي المبيعات تركيز جهودهم.
بهذه الطريقة ، يمكنك تنظيم مواردك بشكل أكثر حكمة وتخصيص المزيد من الوقت لإمكانيات ذات وعود أكبر.
4) تقرير قيمة عمر العميل
يوضح هذا التقرير تفاصيل الإيرادات المتوقعة لكل عميل ، ويمكنك التحقق منه كل أسبوع لمعرفة ما إذا كان المتوسط في زيادة أو انخفاض.
إنه أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يمكنك مراقبتها في بيئة مبيعات B2B ، بدءًا من كل أسبوع ثم يمتد على مدار أشهر.
5) تقرير لقياس معدلات البيع العابر والصاعد
عندما تقارن نتائج كل مندوب ، يمكنك أن ترى كيف قاموا جميعًا بتقييمهم وتوجيه الآخرين لاستخدام نفس الاستراتيجيات.
نموذج تقرير المبيعات الأسبوعي هذا مفيد للمراقبة لأن التقارير اليومية هي ببساطة فترة قصيرة جدًا لتقييم نقاط القوة والضعف لديك.
ستزداد مبيعاتك بهذه الطريقة ، وهناك احتمال جيد بأنك ستزيد أيضًا من ولاء العملاء ورضاهم.
6) نسبة العملاء المحتملين إلى تقرير الفرص
يمكنك تقييم نسبة العملاء المحتملين المؤهلين مقابل غير المؤهلين من خلال تتبع هذا المؤشر كل أسبوع. ال يؤدي إلى فرصة نسبة تخبرك بعدد العملاء المتوقعين الذين تحتاج إلى توليدهم لتحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك.
بمجرد حصولك على نسبة أساسية ، يمكنك تحديد عدد العملاء المتوقعين الذين تحتاج إلى توليدهم لتحقيق النمو المستهدف مع الحصول على إيرادات يمكن التنبؤ بها أيضًا.
7) نسبة الفرص للفوز بالممثل
يقدم هذا التقرير مؤشر أداء رئيسي بسيط للمبيعات يوضح مدى نجاح كل مندوب من ممثليك في إغلاق الفرص.
على الأقل مرة واحدة في الأسبوع ، إذا لم يقم المندوب بإغلاق الصفقات بنفس سرعة زملائه ، فقد يكون ذلك مجرد مخالفة. ومع ذلك ، إذا استمر الاتجاه في هذه التقارير الأسبوعية ، فقد يكون الوقت الآن هو الوقت المناسب لدعم هذا المندوب.
8) نسبة الرصاص إلى المبيعات
تعد هذه النسبة من أهم النسب بالنسبة لفريق المبيعات لأنها توفر نقطة انطلاق لمعرفة عدد العملاء المحتملين الذين سيحتاجهم الفريق لتحقيق أهدافه.
وفقًا لاسمه ، سيتتبع هذا التقرير عدد العملاء المحتملين الذين "يفوزون" أو يتحولون إلى عملاء يدفعون.
يجب ألا تركز كثيرًا على المقاييس المعتمدة على النتائج في التقارير اليومية. يمكن استخراج بيانات المبيعات اليومية الأكثر صلة بالموضوع ، مثل عدد الصفقات المغلقة ومناقشات العملاء والتوقعات التي تم إنشاؤها والعديد من مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى المتعلقة بالمبيعات ، من تقرير المبيعات اليومي من قبل الشركات ومندوبي المبيعات والمديرين.
فيما يلي أمثلة لتقارير B2B اليومية التي يمكنك استخدامها لإدارة عمليات عملك ومؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة.
1) الحجم الإجمالي للمبيعات اليومية
يعد تتبع الأحجام اليومية أمرًا بالغ الأهمية ، لا سيما في قطاع البيع بالتجزئة ، حيث يمكنها أن توضح لك أيام الأسبوع التي تحقق أفضل أداء وكيفية الاستفادة من ذلك. هذا التقرير اليومي واضح ومحدد ، ويركز على حجم المبيعات التي تتم كل يوم.
2) تقرير عن متوسط حجم الصفقة
يختلف مؤشر الأداء الرئيسي هذا بناءً على نوع منفذ البيع بالتجزئة. نظرًا لأنه يمكنك استنتاج الكثير عن سلوكيات العملاء بمجرد النظر إلى الجهاز أو نوع الدفع ، فإن مؤشر أداء رئيسي آخر للبيع بالتجزئة مفيد جدًا للقياس.
يساعدك مؤشر الأداء الرئيسي هذا في تحديد كيفية تعديل الإعلان والمتجر عبر الإنترنت ليناسب متطلبات عملائك.
3) تقرير بإجماليات الطلبات ومتوسط الوحدات المباعة لكل عميل
يوضح هذا التقرير العدد النموذجي للوحدات لكل عميل ويقيم عدد المنتجات التي يشتريها العملاء.
يمكن أن يحدد الاتجاه العام لأنماط الشراء ويزودك بمعلومات كافية لتقييم مبيعاتك بعناية أكبر.
لمنع تحليلات البيع بالتجزئة ، يمكنك استخدام هذا لتحسين تحليلات البيع بالتجزئة الخاصة بك وتحديد أيام الأسبوع الأكثر شغلًا.
4) عدد تفاعلات العملاء من قبل مندوب
يوضح هذا التقرير بالتفصيل عدد المكالمات الهاتفية والاجتماعات وجهًا لوجه التي يعقدها كل ممثل يوميًا. الممثل الذي يقضي وقتًا أطول في التحدث مع العملاء سوف ينتج عنه نتائج أكبر لعملك من الممثل الذي لا يفعل ذلك.
5) عدد الاجتماعات جدول تمثيلي
يكون مؤشر الأداء الرئيسي اليومي قليل الفائدة إذا كان يقيس شيئًا لا يعزز هدفك الشامل. بشكل عام ، من الصعب جدولة عدد كبير جدًا من اجتماعات المبيعات ، وهذا هو السبب في أن هذا النموذج لتقرير نشاط المبيعات اليومي مفيد.
6) وقت استجابة مندوب يؤدي
يمكن أن يكون نموذج تقرير المبيعات اليومي هذا صعبًا وصعبًا في بعض الأحيان لأنه يختلف بشكل كبير حسب نوع العميل المتوقع والوضع.
يسهل هذا التقرير عليك مراقبة الأداء اليومي والمتوسطات لمندوبي المبيعات. يمكنك بعد ذلك تقييم عواقب نهجك العام بشكل أكثر دقة.
7) تقرير قياس عدد فرص المبيعات
يجب أن تقارن المبيعات عدد الفرص مقابل حجم المشتريات بالإضافة إلى العملاء المتوقعين المؤهلين ، وكلاهما ضروري.
يمكنك أن ترى في تقرير تحليل المبيعات هذا قيمة الشراء المحتملة للفرص الجديدة ، ومن المنطقي تتبع تطورها وتقدمها اليومي.
8) عدد العملاء المتوقعين الجدد التي تم إنشاؤها بواسطة الممثل وحجم المبيعات / الصفقات المغلقة
هذا التقرير سهل الفهم. يمكنك تحديد متطلبات تأهيل العملاء المحتملين وإسناد تقريرك إلى هذه الأرقام إذا كنت قلقًا من أن ممثلي المبيعات سيستخدمون عملاء متوقعين ذوي جودة منخفضة لزيادة أعدادهم.
هذا أمر بالغ الأهمية للشركات الصغيرة لأنها غالبًا ما تحمل منتجات ذات قيمة مضافة منخفضة ويجب أن تقفل أكبر عدد ممكن من المبيعات لجني الأرباح.
يعد إعداد تقارير البيانات الموحدة أمرًا ضروريًا لنجاح عملك. فيما يلي بعض المزايا النموذجية لعمل تقارير المبيعات.
1) اتخاذ قرارات أفضل وسريع
يعد إصدار أحكام مدروسة في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية لإنجاز أي استراتيجية مبيعات. يمكن لإدارتك أن تحسن بسرعة ما يغذي نمو الأعمال من خلال تقارير المبيعات الروتينية.
يمكنك أيضًا مراقبة استراتيجيات المبيعات ضعيفة الأداء وتحسينها.
2) تحسين أداء الفريق والمندوب
تقدم تقارير المبيعات رؤى مبنية على البيانات حول أداء مبيعات مندوبي الفريق بشكل عام وفرد. يمكنك أيضًا تحديد من قد يستفيد من الجلسات الفردية الروتينية للتقدم في حياتهم المهنية والوصول إلى حصصهم.
يمكن استخدام تقارير المبيعات لتحديد المجالات التي تحتاج فيها عملية المبيعات إلى التحسين إذا كان فريقك لا يلبي أهداف إيرادات الشركة.
3) تحسين معنويات فريق المبيعات الخاص بك
يتم تتبع أداء مبيعات كل عضو في الفريق وعرضه ، مما يلهمهم على العمل بجدية أكبر. يمكن لتقارير المبيعات رفع معنويات الفريق إلى آفاق جديدة ، سواء كنت تنتجها يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا.
يمكن أن يكون فريق المبيعات لديك دافعًا للسعي من أجل "أفضل"النتائج من خلال قدرة تقارير المبيعات على تسهيل المنافسة الصحية.
يعتبر عمل الإبلاغ الآن مطلبًا لا بد منه للفرق. هؤلاء تقارير المبيعات سيمكنك من البدء بسرعة في ترتيب بياناتك. وبالتالي ، فإن فهم الهدف من لوحة المعلومات أو التقرير الذي تعمل عليه سيجعل من السهل تحديد قالب لوحة معلومات المبيعات المثالي.
يمكنك الحصول على صورة دقيقة إلى حد ما للاتجاهات عند استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية ، مما سيساعدك في اتخاذ أفضل قرارات المبيعات والتسويق. الخطوة الأولى في البناء لوحات تحكم ناجحة التي يمكن أن تحسن عملية صنع القرار وتقدم مؤسستك هي فهم من أين تبدأ بإعداد التقارير.
فيما يلي قائمة بالأشياء التي يمكنك اكتشافها في ملف تقرير المبيعات:
ملخص لعمليات وأنشطة مبيعات الشركة.
لتقييم الإجراء المذكور ، يتم مراقبة وتقييم مؤشرات أداء رئيسية محددة للمبيعات.
وقت محدد مسبقًا لتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية.
الرسوم البيانية والمخططات لعرض البيانات التي تم جمعها.
ملخص مبيعات تنفيذي للإدارة العليا.
ومن الجدير بالذكر أن إنشاء ملف تقرير المبيعات هي أهم خطوة في تحليل أداء عملك. مع CRM مثل ساليسفورسي، من السهل إنشاء تقارير مرئية في غضون دقائق والتنبؤ بقوة عملك على المدى الطويل.
FAQs (أسئلة وأجوبة)
1) ما هو هيكل تقرير المبيعات؟
يتضمن تقرير متوسط المبيعات مقاييس الأداء الرئيسية مثل أداء الشركة والمنتجات المباعة والأرباح. يمكن أن تكون المقاييس مثل الفرص الجديدة ، أو المبيعات الإقليمية ، أو أداء الفريق ، أو نمو المبيعات ، أو غيرها من المعلومات ذات الصلة ذات قيمة في الاعتبار.
2) ما هو الغرض من تقرير المبيعات الشهري؟
يتم تعقب المبيعات وتقييمها وتحليلها وتحديد الاتجاهات في تقرير مبيعات شهري. يقيس مؤشرات الأداء الرئيسية طويلة المدى مثل أداء نهاية الشهر وتقرير التحويل وطول دورة المبيعات.
3) ما هو مثال على التقرير الشهري؟
مطلوب نموذج تقرير شهري في كل عمل. نحن في سينوتيك، تتبع كل شهر للتأكد من أن المشاريع والمسؤوليات المتعددة ناجحة ومسؤولة ومفتوحة. يتم إنشاء تقرير تنفيذي من خلال الجمع بين التقارير من أشهر مختلفة.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
