تعد تقنية CRM إحدى الأدوات الأكثر شيوعًا والأكثر أهمية في بيئة خدمة العملاء الحديثة. يمكن لشركتك الاستفادة من برنامج CRM هذا من حيث إدارة جهات الاتصال وجمع البيانات. كل CRM لديه بعض القدرات الخاصة والفريدة من نوعها ، وهدفه الرئيسي هو مساعدة الشركات في إدارة بيانات العملاء ...

تتضمن ممارسة الإقراض الرقمي تقديم قروض عبر مواقع الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة أثناء استخدام التكنولوجيا لتقييم الائتمان والترخيص به. الهدف دائمًا من الإقراض هو الحصول على ميزة إستراتيجية. أتاح الإقراض الرقمي للعديد من مقدمي الخدمات المالية فرصة للوصول إلى الجمهور بمنتجات أفضل بكثير وبسرعة كبيرة ...

يجب على الشركات في العالم الذي يتزايد فيه التنافس استخدام منصة لمساعدتهم على استخدام بيانات عملائهم بكفاءة أكبر مع مراعاة زيادة توليد البيانات. Salesforce هو تطبيق لإدارة علاقات العملاء التي تربط العملاء والشركات. نظرًا لأن نظام إدارة علاقات العملاء الأكثر شيوعًا قيد الاستخدام اليوم ، يوفر Salesforce للمؤسسات المختلفة وصولاً سريعًا وسهلاً عبر الإنترنت ...

يتأثر كل قرار عمل بتجربة العميل ، ولكن نادرًا ما يُذكر كيف يمكن للعلامات التجارية إجراء هذا التحول. إن معرفة تفضيلات عميلك والظروف المحيطة بتفاعله مع عملك أمر ضروري لتكون متمحورًا حول العميل. وفوائد برنامج CRM واضحة: فهو يحتفظ بجميع البيانات السابقة في مكان واحد ، ...

تمكّن أداة إنشاء مستندات Salesforce الشركات من إنشاء مستندات بتنسيق غني أثناء التنقل. يستخدم Salesforce إنشاء المستندات في مجموعة متنوعة من المواقف ؛ ومع ذلك ، فإنه يعتمد على احتياجات العمل والعمليات المتضمنة والنتائج المرجوة. وهو يتألف من إنشاء مستندات من بيانات Salesforce. إذا كانت لديك مهام تستند إلى الأحداث أو الإجراءات ، ...