نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
Salesforce في الإقراض الرقمي: تقديم خدمة عملاء فائقة
ممارسة الإقراض الرقمي يتضمن تقديم قروض عبر مواقع الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة أثناء استخدام التكنولوجيا لتقييم الائتمان والترخيص به. الهدف دائمًا من الإقراض هو الحصول على ميزة إستراتيجية. قدمت الإقراض الرقمي عدة مقدمي الخدمات المالية مع فرصة للوصول إلى الجمهور بمنتجات أفضل بكثير بأسعار أسرع بكثير وأكثر فعالية من حيث التكلفة ، كل ذلك بسبب التطورات الجديدة الجارية حاليًا.
العمليات اليدوية و أنظمة متباينة لم تعد قابلة للتطبيق وغالبًا ما تؤدي إلى ضياع الفرص أو الحسابات المغلقة. يستخدم قدرة Salesforce للإقراض لتلبية متطلبات العميل وتجاوزها على منصة واحدة. في حين أن أصحاب المصلحة المتعددين في دورة حياة القرض ، مثل الضامنين والمسوقين والمثمنين ، وما إلى ذلك ، يعملون في صوامع منفصلة ، فإن المقترضين يريدون مشاركة رقمية شاملة في الوقت الفعلي.
أصبح الرقمنة التي تعمل بالطاقة ممكنة بواسطة سحابة الخدمات المالية Salesforce تسهل اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة والتي ستفيد المقرضين والمقترضين على حد سواء.
هذه المنصة المتكاملة تسمى سحابة الخدمات المالية، مدفوعًا بـ Lightning Experience ، يهدف إلى تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال توفير خدمات استباقية فردية وفقًا لتوقعات المقترض.
هناك مزايا عديدة لاستخدام سحابة الخدمات المالية Salesforce في خدمات الرهن العقاري. تساعد Salesforce Financial Services Cloud في إنشاء رحلات مبسطة لإدارة القروض مع خدمات الوقت الفعلي وخيارات الخدمة الذاتية للمقترضين.
كيف يمكن لـ Salesforce تحسين الكفاءة واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتخصيص تجربة المستخدم من خلال الإقراض الرقمي؟
المؤسسات المالية العمل على زيادة الكفاءة لأنهم يهدفون إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة. في هذا النهج ، عملية التشغيل الآلي أمر بالغ الأهمية. تأخذ الحلول الرقمية والآلية دور عمليات الائتمان والإقراض اليدوية وغير المتصلة.
ومع ذلك ، يجب أن تتكامل عملية صنع القرار وتحليلات المخاطر مع أنظمة الشركة الأخرى لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. مثال بارز على ذلك هو Salesforce. تستخدم المؤسسات المالية بشكل متكرر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للتعامل مع جهات اتصال العملاء.
يعمل كمنصة لجميع الأغراض لجهاز الخدمات المالية. في كل نقطة من دورة حياة العميل ، تعمل كمنصة لتوفير الوصول في الوقت الفعلي إلى البيانات المهمة ، وإمكانية رؤية رحلات العملاء المميزة ، والبيانات الثاقبة.
العديد من المقرضين يعتقدون ذلك ساليسفورسي هل أفضل حل لإدارة القروض لأنه يمكن أن يتكيف مع مجموعة واسعة من حالات الاستخدام. يمكنك ببساطة الوصول إلى معلومات الاتصال الأساسية والمبيعات السابقة والمعلومات الأخرى وتسجيلها عند استخدام Salesforce لإدارة معلومات العملاء للحصول على التمويل. يوفر لك Salesforce أيضًا القدرة على:
إقراض Salesforce
[تضمين الصورة]
1) تبسيط الموافقات على التطبيق
قد يصاب العملاء بالإحباط أو حتى يغيروا رأيهم إذا كانت أوقات الموافقة طويلة جدًا. يمكنك جمع جميع المعلومات الأساسية بسرعة وبدقة من العملاء باستخدام أنظمة إدارة قروض Salesforce.
من خلال الموافقة السريعة ، يمكن للعملاء إكمال العملية بأكملها في غضون دقائق بدلاً من الاضطرار إلى الانتظار أيامًا أو أسابيع لمعرفة ما إذا تمت الموافقة عليهم.
2) بناء تجربة موحدة
ساليسفورسي يبسط عملية الإقراض ويقدم الأدوات اللازمة لكل مشارك للتعامل مع الجزء الخاص به من القرض.
يمكنك التأكد من أن جميع المعلومات متسقة وشفافة من خلال دمج منصة موظف القروض والتطبيقات عبر الإنترنت في نظام الإقراض الخاص بك على Salesforce.
3) تغلب على المنافسة
تحسين التعاون والشفافية إلى زيادة الكفاءة. يمكّنك إقراض Salesforce من تبسيط العمليات اليدوية وتقديم حلول مخصصة بناءً على معلومات حول عملائك مثل أنماط الإنفاق وأحداث الحياة.
يعد الوصول إلى عشرات الآلاف من تطبيقات الجهات الخارجية من Salesforce AppExchange أحد المزايا الرئيسية لاعتماد نظام إدارة قروض Salesforce.
يمكنك تخصيص النظام الأساسي لتقديم الميزات الدقيقة التي يتطلبها عملك للعمل بكفاءة مثالية.
5) تجاوز التوقعات مع السماح بالخدمة الذاتية
يمكن لفريقك تبسيط فتح الحساب الرقمي والتأهيل وإنشاء القرض باستخدام Salesforce. يمكن أن تثق البنوك في حلول إقراض Salesforce لتزويد العملاء بما يريدون ومتى يريدون ذلك.
تعد قدرة العملاء على الخدمة الذاتية لقروضهم من أكبر المزايا لأنها تقلل عبء العمل على فريقك وتجعل من السهل على العملاء إرسال المدفوعات على الفور.
6) إدارة التكاليف
تذهب غالبية ميزانية تكنولوجيا المعلومات في البنك إلى الصيانة. يمكن لـ Salesforce خفض النفقات وتحسين رضا العملاء من خلال أتمتة عمليات الإيداع وفتح الحساب.
هل تبحث عن خدمات تنفيذ واستشارات Salesforce
أرسل لنا متطلباتك ، وسنعاود الاتصال بك مع عرض أسعار
العمل مع Salesforce للمقرضين له العديد من المزايا. تشمل مزايا ذلك الفرصة لإدارة هذا السوق الكبير والفوضوي بشكل أفضل مع تسهيل عملية التمويل للعملاء. تشمل بعض المزايا الأخرى ما يلي:
الانتقال السلس من العميل المتوقع إلى التطبيق والاكتتاب وأي انتقال مالي آخر.
يمكن لأعضاء الفريق العمل بكفاءة أكبر في بيئة منظمة توفرها أدوات الإنتاجية التي تتيح الجدولة ، وتعزز إدارة الوقت ، وتتبع تطبيقات القروض بشكل أفضل.
أتمتة استكمال بيانات المقترض خلال كل مرحلة من مراحل عملية القرض لتقديم خدمة أسرع للقرض.
احصل على نظرة ثاقبة لملفات المتقدمين التي من شأنها أن تسمح بتحسين عملية الإقراض وتجربة أكثر تخصيصًا مع العملاء.
بيانات ومعلومات مركزية يسهل الوصول إليها من أي مكان.
بسيطة لتلائم متطلبات شركتك ومن المحتمل أن تكون قابلة للتطوير لدعم التوسع في عملك.
توقع السلوك المستقبلي واحتياجات العملاء باستخدام التحليلات التنبؤية للذكاء الاصطناعي.
من خلال تحسين العمليات باستخدام أدوات الأعمال المتكاملة ، يمكن تجنب المخاطر التشغيلية والأخطاء والمشكلات المتعلقة بالبيانات.
الأعمال الفعالة مبنية على أنظمة فعالة. مع توقع العملاء تجارب سلسة بغض النظر عن القطاع ، تحولت العلامات التجارية إلى الحلول التقنية للتحديات التي لا غنى عنها لأعمالهم. من خلال إنشاء النظام المثالي لمؤسستك ، يمكنك تسهيل وتبسيط كل جانب من جوانب عملية التمويل وخدمة القرض.
أثبت الإقراض الرقمي أنه أحد الوسائل الرئيسية المساهمة في الشمول المالي في البلاد. نظرًا لأن الإقراض الرقمي هو المستقبل ، فقد دخل العديد من اللاعبين الكبار إلى السوق. يستخدم المقرضون بشكل متزايد التقنيات المبتكرة مثل AI و ML (التعلم الآلي) وتحليلات البيانات الضخمة لجمع وتقييم البيانات من مصادر متعددة.
لا يوجد نظام أفضل لتنفيذه من Salesforce إذا كنت ترغب في إدارة قروضك بطريقة مخصصة. وإذا كنت تبحث عن منتجات Salesforce التي يمكنها تسريع نجاح عملك ، فاتصل بنا اليوم. Cynoteck هو ملف أعلى شركة استشارية في Salesforce مع رؤية لجعل الأعمال التجارية أكثر ربحية وكفاءة مع Salesforce. قبل الحصول على قرض رقمي ، تأكد من مراعاة كل هذه النقاط المذكورة أعلاه لتسهيل عملية القرض الرقمي.
تقوم Salesforce باستمرار بتوسيع نطاق خدماتها. تمتلك Salesforce خارطة طريق مناسبة حول ما يجب فعله باستخدام سحابة الخدمات المالية. تستهدف سحابة الخدمات المالية الشريحة الثانية ، وهي أكثر من B2C والتجزئة. شركات التأمين ووسطاء الرهن العقاري وبنوك التجزئة هي أمثلة لحالات الاستخدام التي تتفوق فيها Financial Services Cloud.
2) كيف تساعد Salesforce الخدمات المالية؟
CRM عبارة عن أداة مكتب خلفي تتعقب عدد الأصول التي تمتلكها الشركة. لكن الكثير من الشركات تستخدم تقنية المكتب الخلفي مثل تلك الخاصة بوظائف إدارة علاقات العملاء. إنها تقنية تعمل بشكل جيد لمراقبة المبيعات أو معالجة القروض. بالنسبة للشركات ، فإن امتلاك CRM مثل Salesforce هو بداية في الاتجاه الصحيح.
3) لماذا تحتاج البنوك Salesforce CRM للاحتفاظ بالعملاء؟
يعد تنفيذ حل إدارة علاقات العملاء (CRM) القوي والخاص بالصناعة مثل Salesforce Financial Services Cloud إحدى الطرق التي يمكن للبنوك من خلالها فهم عملائها بشكل أفضل وإرضائهم. إنهم قادرون على التنبؤ بمتطلبات عملائهم ومعالجتها بشكل أسرع وبأسعار معقولة. توفر Salesforce للبنوك القدرة على فهم خصائص عملائها بشكل أفضل بالإضافة إلى أنماط الإنفاق الخاصة بهم والاتصال بهم عندما يحتاجون إلى المنتجات والإرشادات المناسبة.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
ممارسة الإقراض الرقمي يتضمن تقديم قروض عبر مواقع الويب أو تطبيقات الأجهزة المحمولة أثناء استخدام التكنولوجيا لتقييم الائتمان والترخيص به. الهدف دائمًا من الإقراض هو الحصول على ميزة إستراتيجية. قدمت الإقراض الرقمي عدة مقدمي الخدمات المالية مع فرصة للوصول إلى الجمهور بمنتجات أفضل بكثير بأسعار أسرع بكثير وأكثر فعالية من حيث التكلفة ، كل ذلك بسبب التطورات الجديدة الجارية حاليًا.
العمليات اليدوية و أنظمة متباينة لم تعد قابلة للتطبيق وغالبًا ما تؤدي إلى ضياع الفرص أو الحسابات المغلقة. يستخدم قدرة Salesforce للإقراض لتلبية متطلبات العميل وتجاوزها على منصة واحدة. في حين أن أصحاب المصلحة المتعددين في دورة حياة القرض ، مثل الضامنين والمسوقين والمثمنين ، وما إلى ذلك ، يعملون في صوامع منفصلة ، فإن المقترضين يريدون مشاركة رقمية شاملة في الوقت الفعلي.
أصبح الرقمنة التي تعمل بالطاقة ممكنة بواسطة سحابة الخدمات المالية Salesforce تسهل اتخاذ قرارات أسرع وأكثر استنارة والتي ستفيد المقرضين والمقترضين على حد سواء.
هذه المنصة المتكاملة تسمى سحابة الخدمات المالية، مدفوعًا بـ Lightning Experience ، يهدف إلى تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال توفير خدمات استباقية فردية وفقًا لتوقعات المقترض.
هناك مزايا عديدة لاستخدام سحابة الخدمات المالية Salesforce في خدمات الرهن العقاري. تساعد Salesforce Financial Services Cloud في إنشاء رحلات مبسطة لإدارة القروض مع خدمات الوقت الفعلي وخيارات الخدمة الذاتية للمقترضين.
كيف يمكن لـ Salesforce تحسين الكفاءة واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتخصيص تجربة المستخدم من خلال الإقراض الرقمي؟
المؤسسات المالية العمل على زيادة الكفاءة لأنهم يهدفون إلى تقديم خدمة عملاء ممتازة. في هذا النهج ، عملية التشغيل الآلي أمر بالغ الأهمية. تأخذ الحلول الرقمية والآلية دور عمليات الائتمان والإقراض اليدوية وغير المتصلة.
ومع ذلك ، يجب أن تتكامل عملية صنع القرار وتحليلات المخاطر مع أنظمة الشركة الأخرى لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. مثال بارز على ذلك هو Salesforce. تستخدم المؤسسات المالية بشكل متكرر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للتعامل مع جهات اتصال العملاء.
يعمل كمنصة لجميع الأغراض لجهاز الخدمات المالية. في كل نقطة من دورة حياة العميل ، تعمل كمنصة لتوفير الوصول في الوقت الفعلي إلى البيانات المهمة ، وإمكانية رؤية رحلات العملاء المميزة ، والبيانات الثاقبة.
العديد من المقرضين يعتقدون ذلك ساليسفورسي هل أفضل حل لإدارة القروض لأنه يمكن أن يتكيف مع مجموعة واسعة من حالات الاستخدام. يمكنك ببساطة الوصول إلى معلومات الاتصال الأساسية والمبيعات السابقة والمعلومات الأخرى وتسجيلها عند استخدام Salesforce لإدارة معلومات العملاء للحصول على التمويل. يوفر لك Salesforce أيضًا القدرة على:
إقراض Salesforce
نسخ انفوجرافيك
×
1) تبسيط الموافقات على التطبيق
قد يصاب العملاء بالإحباط أو حتى يغيروا رأيهم إذا كانت أوقات الموافقة طويلة جدًا. يمكنك جمع جميع المعلومات الأساسية بسرعة وبدقة من العملاء باستخدام أنظمة إدارة قروض Salesforce.
من خلال الموافقة السريعة ، يمكن للعملاء إكمال العملية بأكملها في غضون دقائق بدلاً من الاضطرار إلى الانتظار أيامًا أو أسابيع لمعرفة ما إذا تمت الموافقة عليهم.
2) بناء تجربة موحدة
ساليسفورسي يبسط عملية الإقراض ويقدم الأدوات اللازمة لكل مشارك للتعامل مع الجزء الخاص به من القرض.
يمكنك التأكد من أن جميع المعلومات متسقة وشفافة من خلال دمج منصة موظف القروض والتطبيقات عبر الإنترنت في نظام الإقراض الخاص بك على Salesforce.
3) تغلب على المنافسة
تحسين التعاون والشفافية إلى زيادة الكفاءة. يمكّنك إقراض Salesforce من تبسيط العمليات اليدوية وتقديم حلول مخصصة بناءً على معلومات حول عملائك مثل أنماط الإنفاق وأحداث الحياة.
يعد الوصول إلى عشرات الآلاف من تطبيقات الجهات الخارجية من Salesforce AppExchange أحد المزايا الرئيسية لاعتماد نظام إدارة قروض Salesforce.
يمكنك تخصيص النظام الأساسي لتقديم الميزات الدقيقة التي يتطلبها عملك للعمل بكفاءة مثالية.
5) تجاوز التوقعات مع السماح بالخدمة الذاتية
يمكن لفريقك تبسيط فتح الحساب الرقمي والتأهيل وإنشاء القرض باستخدام Salesforce. يمكن أن تثق البنوك في حلول إقراض Salesforce لتزويد العملاء بما يريدون ومتى يريدون ذلك.
تعد قدرة العملاء على الخدمة الذاتية لقروضهم من أكبر المزايا لأنها تقلل عبء العمل على فريقك وتجعل من السهل على العملاء إرسال المدفوعات على الفور.
6) إدارة التكاليف
تذهب غالبية ميزانية تكنولوجيا المعلومات في البنك إلى الصيانة. يمكن لـ Salesforce خفض النفقات وتحسين رضا العملاء من خلال أتمتة عمليات الإيداع وفتح الحساب.
هل تبحث عن خدمات تنفيذ واستشارات Salesforce
أرسل لنا متطلباتك ، وسنعاود الاتصال بك مع عرض أسعار
العمل مع Salesforce للمقرضين له العديد من المزايا. تشمل مزايا ذلك الفرصة لإدارة هذا السوق الكبير والفوضوي بشكل أفضل مع تسهيل عملية التمويل للعملاء. تشمل بعض المزايا الأخرى ما يلي:
الانتقال السلس من العميل المتوقع إلى التطبيق والاكتتاب وأي انتقال مالي آخر.
يمكن لأعضاء الفريق العمل بكفاءة أكبر في بيئة منظمة توفرها أدوات الإنتاجية التي تتيح الجدولة ، وتعزز إدارة الوقت ، وتتبع تطبيقات القروض بشكل أفضل.
أتمتة استكمال بيانات المقترض خلال كل مرحلة من مراحل عملية القرض لتقديم خدمة أسرع للقرض.
احصل على نظرة ثاقبة لملفات المتقدمين التي من شأنها أن تسمح بتحسين عملية الإقراض وتجربة أكثر تخصيصًا مع العملاء.
بيانات ومعلومات مركزية يسهل الوصول إليها من أي مكان.
بسيطة لتلائم متطلبات شركتك ومن المحتمل أن تكون قابلة للتطوير لدعم التوسع في عملك.
توقع السلوك المستقبلي واحتياجات العملاء باستخدام التحليلات التنبؤية للذكاء الاصطناعي.
من خلال تحسين العمليات باستخدام أدوات الأعمال المتكاملة ، يمكن تجنب المخاطر التشغيلية والأخطاء والمشكلات المتعلقة بالبيانات.
الأعمال الفعالة مبنية على أنظمة فعالة. مع توقع العملاء تجارب سلسة بغض النظر عن القطاع ، تحولت العلامات التجارية إلى الحلول التقنية للتحديات التي لا غنى عنها لأعمالهم. من خلال إنشاء النظام المثالي لمؤسستك ، يمكنك تسهيل وتبسيط كل جانب من جوانب عملية التمويل وخدمة القرض.
أثبت الإقراض الرقمي أنه أحد الوسائل الرئيسية المساهمة في الشمول المالي في البلاد. نظرًا لأن الإقراض الرقمي هو المستقبل ، فقد دخل العديد من اللاعبين الكبار إلى السوق. يستخدم المقرضون بشكل متزايد التقنيات المبتكرة مثل AI و ML (التعلم الآلي) وتحليلات البيانات الضخمة لجمع وتقييم البيانات من مصادر متعددة.
لا يوجد نظام أفضل لتنفيذه من Salesforce إذا كنت ترغب في إدارة قروضك بطريقة مخصصة. وإذا كنت تبحث عن منتجات Salesforce التي يمكنها تسريع نجاح عملك ، فاتصل بنا اليوم. Cynoteck هو ملف أعلى شركة استشارية في Salesforce مع رؤية لجعل الأعمال التجارية أكثر ربحية وكفاءة مع Salesforce. قبل الحصول على قرض رقمي ، تأكد من مراعاة كل هذه النقاط المذكورة أعلاه لتسهيل عملية القرض الرقمي.
تقوم Salesforce باستمرار بتوسيع نطاق خدماتها. تمتلك Salesforce خارطة طريق مناسبة حول ما يجب فعله باستخدام سحابة الخدمات المالية. تستهدف سحابة الخدمات المالية الشريحة الثانية ، وهي أكثر من B2C والتجزئة. شركات التأمين ووسطاء الرهن العقاري وبنوك التجزئة هي أمثلة لحالات الاستخدام التي تتفوق فيها Financial Services Cloud.
2) كيف تساعد Salesforce الخدمات المالية؟
CRM عبارة عن أداة مكتب خلفي تتعقب عدد الأصول التي تمتلكها الشركة. لكن الكثير من الشركات تستخدم تقنية المكتب الخلفي مثل تلك الخاصة بوظائف إدارة علاقات العملاء. إنها تقنية تعمل بشكل جيد لمراقبة المبيعات أو معالجة القروض. بالنسبة للشركات ، فإن امتلاك CRM مثل Salesforce هو بداية في الاتجاه الصحيح.
3) لماذا تحتاج البنوك Salesforce CRM للاحتفاظ بالعملاء؟
يعد تنفيذ حل إدارة علاقات العملاء (CRM) القوي والخاص بالصناعة مثل Salesforce Financial Services Cloud إحدى الطرق التي يمكن للبنوك من خلالها فهم عملائها بشكل أفضل وإرضائهم. إنهم قادرون على التنبؤ بمتطلبات عملائهم ومعالجتها بشكل أسرع وبأسعار معقولة. توفر Salesforce للبنوك القدرة على فهم خصائص عملائها بشكل أفضل بالإضافة إلى أنماط الإنفاق الخاصة بهم والاتصال بهم عندما يحتاجون إلى المنتجات والإرشادات المناسبة.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
