Devis à Cash (QTC) Le processus est un jargon commercial qui décrit le dilemme de chaque entreprise. Du point de vue du profane, vendre une entreprise devrait être extrêmement facile. Obtenez simplement un produit, trouvez un client et obtenez votre argent. Cependant, les vendeurs expérimentés et les propriétaires d’entreprise le savent mieux. Le processus de conversion d’un produit en espèces est un processus très complexe et long.
Une erreur peut vous retarder de plusieurs jours de planification et d'efforts, et parfois tout ne fonctionne pas. QTC explique l'un de ces défis auxquels sont confrontées les entreprises qui tentent de convertir le produit en espèces. Il représente le temps nécessaire à chaque processus à compléter, y compris l'attraction des clients, la cotation des prix, la négociation, la facturation, la fourniture du produit, l'encaissement du paiement et l'offre du prochain produit à la vente.
Bien qu’il s’agisse d’un élément essentiel des pratiques commerciales et commerciales, très peu de gens y prêtent attention. Cela est dû au fait qu’il semble courant que tout le monde l’accepte tel qu’il est trouvé.
Comme la respiration, personne ne pense à rendre la respiration plus efficace ou plus efficace. La tendance commune est de le considérer uniquement comme « normal », peut-être jusqu'à ce que des comparaisons soient faites avec une entité similaire possédant un système supérieur.
Lorsque vous prêtez attention à votre QTC, vous remplissez une condition importante pour faire bon usage de votre temps, de vos ressources et de vos opportunités. Dès que vous commencez à mesurer les ressources éphémères telles que le temps, les informations et les opportunités, vous commencez à comprendre à quel point il vous manque. Vous commencez à comprendre l’efficacité et son effet sous-jacent.
QTC reporte son attention sur le mécanisme sous-jacent qui affecte les ventes, le coût d'opportunité et la qualité du service au lieu de se concentrer uniquement sur les résultats à court terme.
Évaluer votre QTC
Ce processus est hautement personnalisé et vous oblige à poser des questions qui sont généralement négligées afin que vous puissiez avoir une vue d'ensemble. Avec chaque question, vous devriez être en mesure de dessiner une image qui montre où se trouvent vos forces et les domaines qui doivent encore être améliorés. Les questions commencent par les prix et les devis, puis par la suite.
Comment fonctionne la tarification des produits dans votre établissement? Comment les clients rencontrent-ils les devis? Comment fonctionnent les négociations? Comment les devis sont-ils convertis en commandes? Quelle est la complexité de votre procédure de vente? Combien de temps dure une vente moyenne? Combien de temps dure l'ensemble du processus? Combien de temps passe avant que les acheteurs de retour ne passent une autre commande?
Au fur et à mesure que vous trouvez des réponses à ces questions, vous devriez vous demander si l’une des procédures peut être améliorée même si elles semblent correctes. Si l’une des réponses vous semble inappropriée, cela signifie que vous avez déjà commencé à identifier les domaines à optimiser.
Même si les réponses semblent satisfaire vos exigences et vos objectifs actuels, vous devez toujours viser des objectifs plus élevés. Plus c’est haut, mieux c’est. Le monde des affaires est dynamique et hautement compétitif ; toute entité qui ne parvient pas à améliorer ses produits et à rehausser la qualité de ses services se retrouverait bientôt exclue du marché.
Identifier les liens faibles
Une fois que vous avez décidé d’améliorer votre QTC, vous devez poser des questions supplémentaires. Les questions ci-dessous ont le potentiel de vous assurer de détecter les redondances et les maillons faibles au sein de vos transactions commerciales.
Le processus doit être exécuté avec calme et répété si nécessaire, afin de garantir que chaque erreur soit identifiée et éliminée. Obtenir des réponses à ces questions vous aidera à améliorer rapidement et en toute confiance vos procédures et transactions commerciales.
Quelles sont les étapes qui accaparent le temps et la main-d'œuvre même lorsque la prochaine étape est prête? Y a-t-il des problèmes techniques qui ralentissent régulièrement un processus? Y a-t-il un système connu pour pépin, et cela nécessite des soins ou des confirmations répétées? Quelles procédures font hésiter vos clients? Quelles méthodes vos employés redoutent-ils?
Quelles sont les erreurs courantes qui abondent dans votre système? Quelle est la rapidité de vos procédures de facturation et de transaction? Quelles sont les plaintes les plus courantes? Quelle méthode a amené les clients à changer d'avis sur un achat? Pouvez-vous réparer ou remplacer la procédure qui consomme le plus de temps ou de ressources?
À la fin de ce processus d'évaluation, vous auriez commencé à voir des faits surprenants sur votre prestation de services. Vous devrez peut-être réévaluer à nouveau votre procédure pour détecter tout problème qui aurait pu être négligé. Vous devrez peut-être également interroger les clients pour obtenir une perspective différente. Le processus d'optimisation nécessiterait que vous réaffectiez des ressources au sein de votre entreprise.
Le processus lui-même implique un investissement de temps et d'énergie. Le succès de l'optimisation dépend de la coopération de vos partenaires, et si vous pouvez vous le permettre. Si vous ne pouvez pas, il n'est pas nécessaire de vous dépêcher, et vous pouvez en faire un objectif à l'avenir et construire lentement.
Autres conseils
Les licenciements QTC sont assez omniprésents dans le secteur. Chaque entité commerciale présente une faiblesse ou une autre dans ses transactions. En outre, les progrès technologiques et l’application innovante d’outils ont amélioré des procédures autrefois considérées comme parfaites.
Un processus d'évaluation de QTC indiquait qu'après une évaluation, la direction devait attribuer des noms et des numéros aux problèmes et aux erreurs identifiés lors de l'évaluation.
Cette étape fournirait une image réaliste de la position actuelle et de l'efficacité du système actuel. Par exemple, quel service ou quel employé est en charge de l'étape la plus inutile? Combien de clients ont été affectés par la procédure la moins performante? Un nom vous donne la direction et la position, et un nombre vous permet de mesurer l'ampleur de l'erreur.
Avantages de l'optimisation QTC
Si vous avez parcouru les questions, je suppose que vous pouvez déjà imaginer comment l'optimisation de votre QTC améliorerait votre productivité et votre rentabilité. Néanmoins, pour m'assurer que vous n'avez rien manqué (ou pour voir si j'ai manqué quelque chose), je vous fournirai ma liste d'avantages.
- Le temps plus court nécessaire pour convertir le produit en espèces.
- Allocation appropriée, temps d'utilisation efficace et autres ressources de l'entreprise.
- Support client amélioré et pratique, puisque vous connaissez le problème avant que le client ne se plaint, vous êtes mieux équipé pour le résoudre.
- Remplacement des composants redondants du système qui gaspillent des ressources.
- Amélioration de la qualité du service fourni et amélioration de l'expérience client.
- Augmentation des ventes, des ventes récurrentes et croissance d'une clientèle fidèle.
Logiciel Quote-to-Cash
Vous connaissez déjà les avantages des techniques QTC et comment les mettre en œuvre efficacement dans votre entreprise. Il faut néanmoins savoir que la technologie offrira toujours un meilleur moyen d’obtenir de meilleurs résultats. Les logiciels QTC ont été conçus avec les codes et fonctionnalités requis pour optimiser l'ensemble du processus, éliminer les erreurs et augmenter votre productivité.
Un logiciel QTC standard doit être capable de gérer l'ensemble du processus de vente et de gérer les revenus. Un logiciel QTC peut être vendu avec le logiciel CPQ ou seul. Il doit également gérer les communications avec les clients, réglementer les transactions juridiques et financières, suivre les modifications de prix et s'intégrer correctement à d'autres logiciels d'entreprise tels que CRM.
Les meilleurs logiciels QTC disposent d'une application légère accessible avec des applications mobiles et de bureau. Le logiciel doit également avoir un accès au Web et être présenté sous forme de modules sur site.
Pour améliorer l'expérience utilisateur, l'interface utilisateur doit être conçue simplement, sans encombrement et utiliser des icônes intuitives. Le prix est une autre caractéristique importante, mais cela dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget.
Voici des exemples de logiciels CPQ à essayer en 2020
1. Salesforce
Salesforce a continué à se faire un nom parmi les logiciels d'entreprise. Module Salesforce CPQ est conçu pour faciliter les devis, la tarification, la passation de contrats et les commandes de produits à l'aide de fonctionnalités et d'outils d'automatisation.
Le logiciel CPQ optimise l'ensemble du processus de vente, garantissant que les erreurs sont minimisées et que la productivité est améliorée.
Salesforce CPQ est conçu pour répondre à toutes les normes UX, permettant ainsi une assimilation fluide et améliorant le processus d'apprentissage. L'application CPQ utilise également une interface utilisateur simple et des icônes intuitives.
2. Accélérer le commerce
Expedite Commerce est une plate-forme légère optimisée pour une utilisation et un accès faciles. La plate-forme de commerce électronique donne accès à des outils qui permettent les processus CPQ, la gestion des commandes, des transactions et des revenus.
La plateforme augmente également la qualité du résultat, entraînant des niveaux de productivité plus élevés avec une utilisation moindre de temps et de ressources. La plateforme est conçue à l'aide de règles programmées pour les propositions, la vente et la collecte des revenus.
La facilité d'accès garantit que les entreprises de toute taille peuvent utiliser les outils innovants disponibles à tout moment et en tout lieu.
3. IBM Sterling Configuration, prix, devis
IBM Sterling CPQ est nommé pour déclarer sa connexion à IBM. La qualité et l'efficacité du système sont déjà confirmées par son nom parent.
IBM Sterling CPQ est équipé d'outils et de fonctionnalités qui améliorent l'ensemble du processus impliqué dans les devis, la tarification, les ventes et la collecte des revenus.
Le logiciel CPQ d'IBM fournit de nombreuses plates-formes numériques pour améliorer les activités de l'équipe commerciale, du support client, des clients et des partenaires. IBM Sterling améliore à la fois l'expérience client et votre efficacité commerciale.
4. Armatique
Armatic fournit un module unique pour augmenter l'efficacité de vos outils CRM et ERP. Armatic comprend des outils d'automatisation, de business intelligence et des fonctionnalités de communication améliorées.
Ces outils et fonctionnalités garantissent que les tâches sont accomplies avec une plus grande efficacité en termes de temps et d'utilisation des ressources, tout en nécessitant moins de saisie.
Armatic s'avère être un compagnon puissant pour toute équipe commerciale et toute entreprise souhaitant augmenter ses ventes et la conversion de leads.
5. Vendavo
Vendavo est conçu pour faciliter de nombreux processus de transaction et de vente afin d'assurer la croissance des ventes et la satisfaction des clients. Vendavo CPQ est optimisé pour la rapidité et l'efficacité du flux de travail.
Les fonctionnalités et les outils garantissent également la croissance des marges bénéficiaires, augmentent les revenus, garantissent une tarification appropriée, augmentent la qualité de service et l'efficacité du flux de travail.
6. Aptitude
Apttus CPQ a été optimisé pour faciliter une meilleure communication entre de nombreuses personnes et services. La conception est hautement simplifiée, offrant un processus d'apprentissage rapide aux nouveaux utilisateurs.
Tout comme sa conception, Apttus CPQ simplifie l'ensemble du processus depuis la liste des produits, le devis, la tarification, la communication et la collecte des revenus.
Apttus CPQ profite de nombreux canaux et plateformes de communication pour transférer des informations.
7. LogiSense
LogiSense CPQ a été optimisé pour faciliter l'accès et l'analyse. LogiSense CPQ fournit des services basés sur le cloud, notamment la médiation, la surveillance de l'utilisation et la collecte des revenus. LogiSense CPQ a une application complète dans les entreprises informatiques et numériques.
LogiSense CPQ améliore également l'efficacité et la qualité des résultats acquis par les départements et les entreprises. LogiSense CPQ est flexible, offrant de nombreuses options de réglage et de création de paramètres uniques.
Les combinaisons de fonctionnalités de LogiSense CPQ offrent des solutions pratiques qui se produisent dans l'entreprise B2B quotidienne.
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