Salesforce Customer 360 es una plataforma integrada que integra varias unidades de negocios dentro de la organización y les permite tener una única vista compartida de la información de los clientes. Esto permite a las empresas proporcionar una experiencia de compra holística a sus clientes. También les ayuda a proporcionar servicios de atención al cliente de primer nivel para una mejor retención de clientes. Hoy los clientes quieren...
Salesforce Customer 360: todo lo que necesita saber sobre
Salesforce Customer 360 es una plataforma integrada que integra varias unidades de negocios dentro de la organización y les permite tener una única vista compartida de la información de los clientes. Esto permite a las empresas proporcionar una experiencia de compra holística a sus clientes. También les ayuda a proporcionar servicios de atención al cliente de primer nivel para una mejor retención de clientes. Hoy los clientes quieren...
Salesforce ofrece principalmente dos herramientas de automatización de marketing: Marketing Cloud y Salesforce Pardot. La nube de marketing está diseñada para empresas que se dedican a servicios B2C, mientras que Pardot es más adecuado para empresas que brindan servicios B2B. ¿Qué es Salesforce Pardot? Salesforce Pardot es una herramienta de automatización de marketing SaaS que ofrece a las empresas soluciones de marketing potentes y eficaces. Líder de Salesforce…
¿Qué es Salesforce Pardot? Automatización de marketing B2B por Salesforce
Salesforce ofrece principalmente dos herramientas de automatización de marketing: Marketing Cloud y Salesforce Pardot. La nube de marketing está diseñada para empresas que se dedican a servicios B2C, mientras que Pardot es más adecuado para empresas que brindan servicios B2B. ¿Qué es Salesforce Pardot? Salesforce Pardot es una herramienta de automatización de marketing SaaS que ofrece a las empresas soluciones de marketing potentes y eficaces. Líder de Salesforce…
En el mercado de comercio electrónico actual, las empresas deben priorizar mantener a sus clientes, productos, pedidos y datos organizados en todas las plataformas. Varias empresas bien organizadas examinan sus requisitos a medida que crecen, implementando varias plataformas de software para mantener sus datos organizados y bajo control. Se vuelve más difícil mantener los registros sincronizados a medida que crecen las empresas. Cuando los riesgos se vuelven demasiado grandes para...
Beneficios de la integración de Magento Salesforce para su negocio de comercio electrónico
En el mercado de comercio electrónico actual, las empresas deben priorizar mantener a sus clientes, productos, pedidos y datos organizados en todas las plataformas. Varias empresas bien organizadas examinan sus requisitos a medida que crecen, implementando varias plataformas de software para mantener sus datos organizados y bajo control. Se vuelve más difícil mantener los registros sincronizados a medida que crecen las empresas. Cuando los riesgos se vuelven demasiado grandes para...
Configurar productos y servicios de acuerdo con las necesidades de los consumidores y cotizar el precio correcto siempre ha sido un tema complejo al que se enfrentan las empresas. Salesforce CPQ permite a los usuarios producir rápidamente cotizaciones correctas para compras. Es una herramienta de ventas de Salesforce que permite a las empresas y a sus vendedores crear productos o servicios sofisticados y personalizados...
¿Qué es Salesforce CPQ (Configurar, Precio, Cotizar)?
Configurar productos y servicios de acuerdo con las necesidades de los consumidores y cotizar el precio correcto siempre ha sido un tema complejo al que se enfrentan las empresas. Salesforce CPQ permite a los usuarios producir rápidamente cotizaciones correctas para compras. Es una herramienta de ventas de Salesforce que permite a las empresas y a sus vendedores crear productos o servicios sofisticados y personalizados...
En la era digital actual, es prácticamente imposible imaginar un mundo sin aplicaciones, en particular aplicaciones móviles. Porque, para mantenerse competitivo y por delante de la competencia, se necesitan excelentes experiencias de los clientes. Y estas aplicaciones juegan un papel increíblemente importante en eso. Debido a la pandemia de Covid-19, más personas están trabajando desde casa que nunca,...
Razones por las que vale la pena considerar las aplicaciones personalizadas de Salesforce
En la era digital actual, es prácticamente imposible imaginar un mundo sin aplicaciones, en particular aplicaciones móviles. Porque, para mantenerse competitivo y por delante de la competencia, se necesitan excelentes experiencias de los clientes. Y estas aplicaciones juegan un papel increíblemente importante en eso. Debido a la pandemia de Covid-19, más personas están trabajando desde casa que nunca,...
Salesforce Service Cloud es un sistema de inteligencia empresarial que ha demostrado a través de numerosos casos de éxito en todo el mundo que es una de las mejores tecnologías para poner a las empresas en la cima. Uno de los pilares del crecimiento y desarrollo saludable de toda organización es brindar un servicio al cliente excepcional. En el difícil mercado económico y competitivo de hoy, las ventas...
¿Qué es la nube de servicio de Salesforce? Todo lo que necesitas saber
Salesforce Service Cloud es un sistema de inteligencia empresarial que ha demostrado a través de numerosos casos de éxito en todo el mundo que es una de las mejores tecnologías para poner a las empresas en la cima. Uno de los pilares del crecimiento y desarrollo saludable de toda organización es brindar un servicio al cliente excepcional. En el difícil mercado económico y competitivo de hoy, las ventas...
Salesforce, uno de los CRM más utilizados en el mercado, es conocido por su óptima utilidad y personalización. Su módulo de administración de prospectos le brinda una solución integral para los procesos de administración de prospectos de extremo a extremo, incluida la generación, distribución y calificación de prospectos, así como el seguimiento y la conversión. Es una excelente herramienta para la gestión de leads. En…
Funciones y etapas clave de Salesforce Lead Management
Salesforce, uno de los CRM más utilizados en el mercado, es conocido por su óptima utilidad y personalización. Su módulo de administración de prospectos le brinda una solución integral para los procesos de administración de prospectos de extremo a extremo, incluida la generación, distribución y calificación de prospectos, así como el seguimiento y la conversión. Es una excelente herramienta para la gestión de leads. En…
Las empresas de hoy enfrentan diferentes desafíos para mantenerse al día con sus competidores y satisfacer las demandas cambiantes de sus clientes. Esto hace que las soluciones de CRM sean esenciales para mantener, rastrear y analizar a los clientes y, debido a la reducción de la comunicación cara a cara, ahora tienen más demanda. Salesforce suele estar clasificado en la primera posición entre todos los CRM (relación con el cliente…
¿Pros y contras de Salesforce? Considéralos para elegir el CRM adecuado
Las empresas de hoy enfrentan diferentes desafíos para mantenerse al día con sus competidores y satisfacer las demandas cambiantes de sus clientes. Esto hace que las soluciones de CRM sean esenciales para mantener, rastrear y analizar a los clientes y, debido a la reducción de la comunicación cara a cara, ahora tienen más demanda. Salesforce suele estar clasificado en la primera posición entre todos los CRM (relación con el cliente…
El servicio al cliente es clave para el éxito empresarial y es una de las medidas importantes para dar una ventaja comercial sobre sus competidores. Es probable que las empresas que han estado en funcionamiento durante mucho tiempo tengan problemas con la administración de cuentas. Es difícil hacer un seguimiento y mantener todas sus cuentas e interacciones...
Gestión de cuentas de Salesforce: mejores prácticas para una comunicación eficaz con el cliente
El servicio al cliente es clave para el éxito empresarial y es una de las medidas importantes para dar una ventaja comercial sobre sus competidores. Es probable que las empresas que han estado en funcionamiento durante mucho tiempo tengan problemas con la administración de cuentas. Es difícil hacer un seguimiento y mantener todas sus cuentas e interacciones...
Salesforce es un software de CRM que le permite comunicarse con clientes o clientes, así como resolver problemas para ellos respondiendo a sus preguntas. Es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes basada en la nube que lo ayuda a tener mejores relaciones con sus clientes para garantizar que se cumplan sus requisitos. Esta plataforma funciona como…
Inteligencia artificial de Salesforce para marketing, ventas y servicio
Salesforce es un software de CRM que le permite comunicarse con clientes o clientes, así como resolver problemas para ellos respondiendo a sus preguntas. Es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes basada en la nube que lo ayuda a tener mejores relaciones con sus clientes para garantizar que se cumplan sus requisitos. Esta plataforma funciona como…
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