نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
التجارة الإلكترونية كان أحد أسرع القطاعات تطورًا في السنوات القليلة الماضية. لقد ولت الأيام التي كان العملاء يقفون فيها في طوابير طويلة خارج متاجرهم المفضلة لإجراء عمليات الشراء. من البقالة إلى الأدوات الإلكترونية باهظة الثمن ، كل شيء متاح عبر الإنترنت.
إذا كنت بائعًا عبر الإنترنت ترغب في تعزيز مشروعك ، Shopify تكامل Salesforce بالتأكيد يستحق المحاولة! يساعدك التكامل على الجمع بين وظائف ملف حل التجارة الإلكترونية مع منصة CRM.
يسمح لك بمشاركة بيانات عملك القيمة عبر كلا النظامين الأساسيين لتحسين عملياتك. يؤدي دمج Shopify مع Salesforce أيضًا إلى منع فرقك من العمل على نظامين أساسيين مختلفين.
قبل الدخول في التفاصيل الدقيقة لتكامل Shopify Salesforce ، دعونا نفهم بإيجاز النظامين الأساسيين.
ما هو Shopify؟
شوبيفاي هي إحدى الشركات الرائدة حل التجارة الإلكترونية يساعد البائعين عبر الإنترنت في إعداد واجهات المحلات وإدارتها بفعالية. من إنشاء مواقع الويب / التطبيقات وإدراج منتجاتك إلى إدارة الطلبات والمدفوعات ، يتيح لك Shopify إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالبيع عبر الإنترنت.
• منصة سحابة القائم تسهل على الأنشطة التجارية إطلاق واجهات المحلات التجارية عبر الإنترنت. سواء كنت ترغب في تحويل نشاط تجاري غير متصل بالإنترنت إلى نظام أساسي عبر الإنترنت أو بدء واجهة متجر مخصصة عبر الإنترنت ، يتيح لك Shopify إدارة عمليات أعمال متعددة باستخدام نظام أساسي مركزي.
من المهم أن نلاحظ ذلك شوبيفاي لا يقتصر على إدارة واجهات المتاجر عبر الإنترنت. تمتد خدماتها أيضًا إلى متجر فعلي ، مما يساعدك على إدارة جميع منافذ البيع الخاصة بك وتوفير تجربة تسوق موحدة لعملائك.
• حل التجارة الإلكترونية يساعدك على إدارة المخزون عبر الإنترنت وغير المتصل عبر متاجر متعددة ، مما يوفر الوقت والجهد الذي يبذله أعضاء فريقك على أساس يومي.
Salesforce هو الأكثر الحبيب حل CRM التي تساعد الشركات في إدارة قواعد بيانات العملاء الخاصة بهم لأكثر من عقدين. تساعدك المنصة المستندة إلى مجموعة النظراء على تسجيل سجلات العملاء القيمة وتتبعها وتحليلها لتقديم خدمات مخصصة.
ساليسفورسي يوفر لك خدماته عبر منتجات مختلفة ، مثل Sales Cloud و Marketing Cloud و Service Cloud و Commerce Cloud والمزيد. كل منتج Salesforce مخصص لصناعة أو قسم معين في منظمة.
ساليسفورسي يساعدك أيضًا على أتمتة عمليات الأعمال وسير العمل باستخدام أدواته وميزاته. بمسح بيانات العمل القيمة ، يساعدك على إعداد تقارير قابلة للتخصيص لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
البحث عن Salesforce Shopify خدمات التكامل?
أرسل لنا متطلباتك ، وسنعاود الاتصال بك مع عرض أسعار
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تفكر في ذلك Salesforce Shopify التكامل:
[تضمين الصورة]
إدارة البيانات في نفس الوقت
أكبر فائدة يقدمها Shopify تكامل Salesforce هو أنه يتيح لك إدارة البيانات بين كلا النظامين في وقت واحد. يتيح لك تحليل وتتبع وإدارة ملفات بيانات التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء باستخدام حل واحد موحد.
• التكامل يساعدك على مزامنة نقاط البيانات المهمة ، مثل الطلبات والمجموعات والمدفوعات والعملاء وما إلى ذلك ، بين Shopify و Salesforce ، مما يسمح لفرقك بتقديم تجربة موحدة لآفاقك وعملائك.
تحويل العملاء إلى جهات اتصال
فائدة رئيسية أخرى لتكامل Salesforce Shopify هي أنه يساعدك على تحويل ملفات Shopify العملاء إلى اتصالات Salesforce. بمجرد قيام العميل بإجراء عملية شراء من واجهة متجرك ، يتم تسجيل تفاصيله في قاعدة بيانات CRM الخاصة بك في الوقت الفعلي.
هذا يمنعك من نقل تفاصيل العميل يدويًا من Shopify إلى Salesforce لرعايتها بشكل أكبر. بعد تسجيل عملائك كجهات اتصال ، يمكنك تحليلهم وتزويدهم بخدمات مخصصة من خلال الحل المتكامل.
إدارة واجهات متاجر متعددة Shopify
لا تشوبها شائبة وظائف إدارة علاقات العملاء في Salesforce يساعدك على إدارة العديد من متاجر Shopify على Salesforce. هذا يمنعك من التبديل بين المتاجر المختلفة لإدارتها.
يوفر لك التكامل رؤية شاملة لجميع متاجرك على منصة واحدة ، مما يسهل على فريقك الاعتناء بها بشكل فردي.
تساعدك القدرة على إدارة متاجر متعددة أيضًا على تتبع رحلات العملاء وتجاربهم عبر جميع متاجرك دون التبديل بين الأنظمة الأساسية المختلفة.
تحليلات البيانات القيمة
تشتهر Salesforce بتحليلات البيانات الذكية الخاصة بها. مع Salesforce Shopify التكامل، يمكنك تحليل المشتريات التي قام بها عملاؤك من واجهات المتاجر الخاصة بك على الإنترنت.
يساعدك التكامل أيضًا على تحليل عمليات البحث التي أجراها العملاء المحتملون / العملاء لتخصيص خدماتك وفقًا لتفضيلاتهم.
استخدم تطبيق Shopify في Salesforce AppExchange: يتيح لك هذا التطبيق مزامنة بيانات متجر Shopify الخاصة بك مع Salesforce ، بما في ذلك الطلبات والعملاء والمنتجات. يمكنك أيضًا إنشاء وتحديث سجلات Shopify من داخل Salesforce.
استخدم نظامًا أساسيًا للتكامل تابعًا لجهة خارجية: هناك العديد من منصات الجهات الخارجية التي توفر التكامل بين Salesforce و Shopify ، مثل Zapier و Integromat و Workato. تتيح لك هذه الأنظمة الأساسية إنشاء سير عمل أتمتة بين النظامين والتكامل مع الأدوات والأنظمة الأخرى أيضًا.
استخدم Shopify API ولغة برمجة Salesforce's Apex: إذا كانت لديك خبرة فنية ، فيمكنك استخدام Shopify API ولغة Salesforce's Apex لبناء تكامل مخصص بين النظامين الأساسيين. يمنحك هذا الخيار تحكمًا كاملاً في التكامل ويسمح لك بتكييفه وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
يعتمد الخيار الذي تختاره على احتياجات عملك ومستوى خبرتك التقنية. إذا كنت تحتاج فقط إلى مزامنة البيانات الأساسية وليس لديك الكثير من الخبرة التقنية ، فقد يكون تطبيق Shopify الموجود في AppExchange كافيًا. إذا كنت بحاجة إلى وظائف أكثر تقدمًا أو ترغب في الاندماج مع أدوات وأنظمة أخرى ، فقد يكون نظام تكامل تابع لجهة خارجية أو تكامل مخصص خيارًا أفضل.
هناك العديد من المنصات الخارجية التي تقدم التكامل بين Shopify و Salesforce:
Zapier: Zapier هي منصة أتمتة شهيرة تسمح لك بالاتصال Shopify و Salesforce وإنشاء مهام سير عمل أوتوماتيكية مخصصة بين النظامين. يمكنك أيضًا استخدام Zapier للتكامل مع الأدوات والأنظمة الأخرى.
التكامل: Integromat هي منصة أتمتة أخرى تتيح لك إنشاء عمليات تكامل مخصصة بين Shopify و Salesforce ، بالإضافة إلى أدوات وأنظمة أخرى. يقدم مجموعة واسعة من الميزات وخيارات التخصيص.
Workato: Workato عبارة عن منصة تكامل قائمة على السحابة تسمح لك بالاتصال Shopify و Salesforce وأتمتة سير العمل بين النظامين. كما يقدم مجموعة من الميزات وخيارات التخصيص.
تتيح لك هذه الأنظمة الأساسية إنشاء مهام سير عمل تكامل معقدة وأتمتة مجموعة واسعة من المهام والعمليات فيما بينها Shopify و Salesforce. كما أنها توفر مجموعة من خيارات التسعير ، بحيث يمكنك اختيار الخطة التي تناسب احتياجات عملك.
شوبيفاي يوفر للمستخدمين واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لدمجها مع التطبيقات والخدمات المختلفة. يحتوي Salesforce أيضًا على واجهات برمجة التطبيقات التي تساعدك في إنشاء ملفات Shopify تكامل Salesforce.
فيما يلي الخطوات الرئيسية التي يمكنك اتباعها للتكامل Shopify مع Salesforce باستخدام API:
الخطوة1: ابدأ بتسجيل الدخول إلى ملف شوبيفاي الحساب والانتقال إلى الإعدادات. هنا ، انقر فوق خيار "التطبيقات وقنوات البيع."، متبوعًا بالنقر على"تطوير التطبيقات".
الآن ، انقر فوق اسم التطبيق الذي تبحث عن بيانات اعتماده. اضغط على بيانات اعتماد API ولاحظ API والمفاتيح السرية.
الخطوة2: يمكنك الآن الوصول إلى قائمة العملاء باستخدام أمر CURL.
الخطوة3: الآن ، يمكنك تنسيق ملف JSON إلى CSV باستخدام معالج JSON بسطر الأوامر.
الخطوة4: استخدم ال سيلزفورس بولك API لتحميل البيانات المطلوبة. يمكنك الآن إنشاء ملف التكوين الخاص بك لبدء التسلسل.
الخطوة5: الآن ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى ملف التكوين السابق. سيؤدي هذا إلى جعل استجابة الأمر تظهر لك معرّف الجلسة. لاحظ هذا المعرف.
الخطوة6: يمكنك الآن إنشاء ملف تهيئة لبدء واجهة برمجة التطبيقات المجمعة.
الخطوة7: بعد هذه الخطوة ، يمكنك بدء طلب Bulk API بملف التكوين الخاص بك. يمكنك الآن رؤية معرّف الوظيفة ردًا على هذا الأمر. قم بتدوين هذا المعرف.
الخطوة8: يمكنك الآن إضافة دفعة إلى الوظيفة لإدخال بياناتك باستخدام ملف ملف CSV المستخدمة في الخطوة الثالثة. يمكنك أيضًا استخدام معرّف الوظيفة من الخطوة السابقة. إذا كنت تريد تقسيم مهمة إلى دفعات مختلفة ، فأضف المزيد من الدُفعات باستخدام الأمر نفسه مع ملفات متعددة.
الخطوة9: أخيرًا ، يمكنك تأكيد حالة الوظيفة لإنهاء الدمج. تتمثل إحدى أكبر فوائد دمج Shopify و Salesforce مع واجهة برمجة التطبيقات في أنه يسهل مشاركة البيانات المباشرة.
يمكنك أيضًا المضي قدمًا في Salesforce Shopify التكامل يستخدم ال معالج تصدير بيانات Salesforce و Shopify معالج تصدير البيانات.
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن هذه الطريقة تتطلب منك استخدام ملف يدوي لتصدير بياناتك من Shopify إلى Salesforce.
علاوة على ذلك ، هناك بعض القيود على هذه الطريقة على الرغم من توفر أدوات واجهة برمجة التطبيقات لك.
فيما يلي الخطوات الرئيسية المتضمنة في ربط Shopify و Salesforce باستخدام معالج استيراد بيانات Salesforce و Shopify معالج استيراد البيانات:
الخطوة1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك ، وانتقل إلى "العملاء"، وانقر على خيار" تصدير ".
الخطوة2: الآن ، حدد خيار "ملف CSV عادي"كتنسيق ملفك.
الخطوة3: اضغط على "عملاء التصدير" خيار. ستتلقى الآن ملف CSV مع العملاء المحددين في بريدك الوارد.
الخطوة4: يمكنك الآن فتح Salesforce ووضع معالج استيراد البيانات في مربع "البحث السريع". الآن ، حدد معالج استيراد البيانات.
الخطوة5: يمكنك الآن النقر فوق "معالج التشغيل" ، متبوعًا بتحديد "الحسابات وجهات الاتصال"تحت"ما نوع البيانات التي تستوردها؟ " من علامة التبويب "الكائنات القياسية".
الآن ، انقر فوق "مطابقة الاتصال عن طريق البريد الإلكترونيتحت خيار "ماذا تريد أن تفعل؟ثم اختر ملف CSV الذي تريد استيراده من Shopify وانقر على "التالى".
الخطوة6: لن تحتاج إلى تعيين الحقول المناسبة من حقول ملف CSV إلى حقول كائن جهة اتصال Salesforce ذات الصلة. سيتضمن ملف Shopify CSV الخاص بك الأسماء الأولى والأخيرة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام هواتف جهات الاتصال الخاصة بك. يمكنك تعيين هذه الحقول مباشرة
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن Shopify لا يتضمن حقلي العنوان والتحية. لذلك ، لن تتمكن من تعيين هذه الحقول إلى Salesforce.
هذه طريقة بسيطة إلى حد ما دمج Shopify مع Salesforce. Shopify يجعل من السهل على مستخدميها تصدير مجموعات البيانات الخاصة بهم اعتمادًا على تفضيلاتهم. من ناحية أخرى ، يوفر Salesforce للمستخدمين القدرة على استيراد البيانات بسرعة من خلال معالج استيراد البيانات.
دعنا نتحدث الآن عن قيود هذه الطريقة. أولاً ، تتطلب هذه الطريقة من المسؤول تصدير بياناتك يدويًا من Shopify واستيرادها إلى مؤسسة Salesforce الخاصة بك. أحد أكبر القيود هنا هو الافتقار إلى المزامنة الفورية والأتمتة.
ثانيا، معالج استيراد بيانات Salesforce قادر فقط على الاستيراد سجلات شنومك في الوقت. إذا كنت ترغب في استيراد المزيد من السجلات ، فستحتاج إلى تحميلها على دفعات متعددة.
ثالثًا ، لن يتمكن المسؤول هنا من تحويل بياناتك من Shopify قبل نقلها إلى Salesforce. تأكد من أنك على دراية بهذه القيود قبل متابعة تكامل Salesforce Shopify.
تحسين كفاءة: من خلال دمج النظامين الأساسيين ، يمكنك تبسيط سير العمل الخاص بك والقضاء على الحاجة إلى نقل البيانات يدويًا بين النظامين. هذا يمكن أن يوفر لك الوقت ويزيد من إنتاجيتك.
إدارة أفضل للعملاء: Salesforce هي أداة قوية لإدارة علاقات العملاء (CRM) ودمجها مع Shopify يسمح لك بإدارة بيانات العملاء الخاصة بك في مكان واحد. يمكن أن يساعدك ذلك على فهم عملائك بشكل أفضل وتحسين خدمة العملاء.
تعزيز المبيعات والتسويق: تقدم Salesforce مجموعة من أدوات المبيعات والتسويق ودمجها مع Shopify يسمح لك بتتبع مبيعاتك عبر الإنترنت وتوجيه جهودك التسويقية بشكل أفضل.
مزامنة البيانات بسلاسة: يضمن التكامل أن تكون بياناتك محدثة ودقيقة دائمًا ، مما يسمح لك باتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات في الوقت الفعلي.
خيارات التخصيص: يمكنك تخصيص التكامل لتلبية الاحتياجات المحددة لعملك ، مثل مزامنة حقول بيانات معينة أو أتمتة مهام معينة.
وبشكل عام، Shopify و Salesforce التكامل يمكن أن يساعدك في إدارة متجرك عبر الإنترنت بشكل أكثر فعالية ، وتحسين علاقات العملاء ، وزيادة المبيعات والنمو لعملك.
الكلمة الأخيرة
كانت هذه بعضًا من أهم طرق تكامل Salesforce Shopify التي يمكنك تنفيذها داخل مؤسستك. يوفر دمج النظامين الأساسيين لأعضاء فريقك منصة مركزية ويستفيد من مجموعة من العمليات التجارية. بينما يساعدك Shopify في إعداد وإدارة واجهات المتاجر الخاصة بك على الإنترنت ، تساعدك Salesforce على إدارة قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك أثناء تبسيط عملياتك.
ج: تكامل Shopify-Salesforce هو وسيلة لتوصيل متجرك Shopify مع Salesforce ، مما يسمح لك بمزامنة البيانات بين النظامين الأساسيين وأتمتة سير العمل الخاص بك. يمكنك مزامنة الطلبات والعملاء والمنتجات والبيانات الأخرى ، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء والمبيعات والتسويق الخاصة بـ Salesforce لإدارة متجرك عبر الإنترنت بشكل أفضل.
س: كيف أقوم بإعداد تكامل Shopify-Salesforce؟
ج: هناك عدة خيارات لإعداد التكامل ، حسب احتياجاتك وخبراتك الفنية. يمكنك استخدام تطبيق Shopify على Salesforce AppExchange ، أو استخدام منصة تكامل تابعة لجهة خارجية مثل Zapier أو Integromat ، أو إنشاء تكامل مخصص باستخدام Shopify API ولغة برمجة Salesforce's Apex.
س: ما هي الفوائد التي يقدمها تكامل Shopify-Salesforce؟
ج: يمكن أن يؤدي التكامل إلى تحسين الكفاءة وإدارة العملاء وجهود المبيعات والتسويق لمتجرك عبر الإنترنت. يمكن أن يساعدك أيضًا في اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات في الوقت الفعلي ، ويوفر خيارات التخصيص لتلبية الاحتياجات المحددة لعملك.
س: هل يمكنني أتمتة مهام سير العمل الخاصة بي بين Shopify و Salesforce؟
ج: نعم ، يمكنك استخدام التكامل لأتمتة مهام سير العمل الخاصة بك بين Shopify و Salesforce. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد التكامل لإنشاء جهة اتصال جديدة تلقائيًا في Salesforce كلما تمت إضافة عميل جديد إلى متجر Shopify الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام نظام أساسي للتكامل تابع لجهة خارجية ، مثل Zapier أو Integromat ، لإنشاء تدفقات عمل أتمتة أكثر تعقيدًا.
س: هل يمكنني عرض وتحديث بيانات Shopify من داخل Salesforce؟
ج: نعم ، يمكنك عرض وتحديث بيانات Shopify من داخل Salesforce باستخدام تطبيق Shopify على AppExchange أو منصة تكامل تابعة لجهة خارجية. يتيح لك ذلك إدارة متجر Shopify الخاص بك وبيانات العملاء في مكان واحد ، باستخدام أدوات CRM والمبيعات والتسويق القوية المتوفرة في Salesforce.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
التجارة الإلكترونية كان أحد أسرع القطاعات تطورًا في السنوات القليلة الماضية. لقد ولت الأيام التي كان العملاء يقفون فيها في طوابير طويلة خارج متاجرهم المفضلة لإجراء عمليات الشراء. من البقالة إلى الأدوات الإلكترونية باهظة الثمن ، كل شيء متاح عبر الإنترنت.
إذا كنت بائعًا عبر الإنترنت ترغب في تعزيز مشروعك ، Shopify تكامل Salesforce بالتأكيد يستحق المحاولة! يساعدك التكامل على الجمع بين وظائف ملف حل التجارة الإلكترونية مع منصة CRM.
يسمح لك بمشاركة بيانات عملك القيمة عبر كلا النظامين الأساسيين لتحسين عملياتك. يؤدي دمج Shopify مع Salesforce أيضًا إلى منع فرقك من العمل على نظامين أساسيين مختلفين.
قبل الدخول في التفاصيل الدقيقة لتكامل Shopify Salesforce ، دعونا نفهم بإيجاز النظامين الأساسيين.
شوبيفاي هي إحدى الشركات الرائدة حل التجارة الإلكترونية يساعد البائعين عبر الإنترنت في إعداد واجهات المحلات وإدارتها بفعالية. من إنشاء مواقع الويب / التطبيقات وإدراج منتجاتك إلى إدارة الطلبات والمدفوعات ، يتيح لك Shopify إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالبيع عبر الإنترنت.
• منصة سحابة القائم تسهل على الأنشطة التجارية إطلاق واجهات المحلات التجارية عبر الإنترنت. سواء كنت ترغب في تحويل نشاط تجاري غير متصل بالإنترنت إلى نظام أساسي عبر الإنترنت أو بدء واجهة متجر مخصصة عبر الإنترنت ، يتيح لك Shopify إدارة عمليات أعمال متعددة باستخدام نظام أساسي مركزي.
من المهم أن نلاحظ ذلك شوبيفاي لا يقتصر على إدارة واجهات المتاجر عبر الإنترنت. تمتد خدماتها أيضًا إلى متجر فعلي ، مما يساعدك على إدارة جميع منافذ البيع الخاصة بك وتوفير تجربة تسوق موحدة لعملائك.
• حل التجارة الإلكترونية يساعدك على إدارة المخزون عبر الإنترنت وغير المتصل عبر متاجر متعددة ، مما يوفر الوقت والجهد الذي يبذله أعضاء فريقك على أساس يومي.
Salesforce هو الأكثر الحبيب حل CRM التي تساعد الشركات في إدارة قواعد بيانات العملاء الخاصة بهم لأكثر من عقدين. تساعدك المنصة المستندة إلى مجموعة النظراء على تسجيل سجلات العملاء القيمة وتتبعها وتحليلها لتقديم خدمات مخصصة.
ساليسفورسي يوفر لك خدماته عبر منتجات مختلفة ، مثل Sales Cloud و Marketing Cloud و Service Cloud و Commerce Cloud والمزيد. كل منتج Salesforce مخصص لصناعة أو قسم معين في منظمة.
ساليسفورسي يساعدك أيضًا على أتمتة عمليات الأعمال وسير العمل باستخدام أدواته وميزاته. بمسح بيانات العمل القيمة ، يساعدك على إعداد تقارير قابلة للتخصيص لاتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
البحث عن Salesforce Shopify خدمات التكامل?
أرسل لنا متطلباتك ، وسنعاود الاتصال بك مع عرض أسعار
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تفكر في ذلك Salesforce Shopify التكامل:
نسخ انفوجرافيك
×
إدارة البيانات في نفس الوقت
أكبر فائدة يقدمها Shopify تكامل Salesforce هو أنه يتيح لك إدارة البيانات بين كلا النظامين في وقت واحد. يتيح لك تحليل وتتبع وإدارة ملفات بيانات التجارة الإلكترونية وإدارة علاقات العملاء باستخدام حل واحد موحد.
• التكامل يساعدك على مزامنة نقاط البيانات المهمة ، مثل الطلبات والمجموعات والمدفوعات والعملاء وما إلى ذلك ، بين Shopify و Salesforce ، مما يسمح لفرقك بتقديم تجربة موحدة لآفاقك وعملائك.
تحويل العملاء إلى جهات اتصال
فائدة رئيسية أخرى لتكامل Salesforce Shopify هي أنه يساعدك على تحويل ملفات Shopify العملاء إلى اتصالات Salesforce. بمجرد قيام العميل بإجراء عملية شراء من واجهة متجرك ، يتم تسجيل تفاصيله في قاعدة بيانات CRM الخاصة بك في الوقت الفعلي.
هذا يمنعك من نقل تفاصيل العميل يدويًا من Shopify إلى Salesforce لرعايتها بشكل أكبر. بعد تسجيل عملائك كجهات اتصال ، يمكنك تحليلهم وتزويدهم بخدمات مخصصة من خلال الحل المتكامل.
إدارة واجهات متاجر متعددة Shopify
لا تشوبها شائبة وظائف إدارة علاقات العملاء في Salesforce يساعدك على إدارة العديد من متاجر Shopify على Salesforce. هذا يمنعك من التبديل بين المتاجر المختلفة لإدارتها.
يوفر لك التكامل رؤية شاملة لجميع متاجرك على منصة واحدة ، مما يسهل على فريقك الاعتناء بها بشكل فردي.
تساعدك القدرة على إدارة متاجر متعددة أيضًا على تتبع رحلات العملاء وتجاربهم عبر جميع متاجرك دون التبديل بين الأنظمة الأساسية المختلفة.
تحليلات البيانات القيمة
تشتهر Salesforce بتحليلات البيانات الذكية الخاصة بها. مع Salesforce Shopify التكامل، يمكنك تحليل المشتريات التي قام بها عملاؤك من واجهات المتاجر الخاصة بك على الإنترنت.
يساعدك التكامل أيضًا على تحليل عمليات البحث التي أجراها العملاء المحتملون / العملاء لتخصيص خدماتك وفقًا لتفضيلاتهم.
استخدم تطبيق Shopify في Salesforce AppExchange: يتيح لك هذا التطبيق مزامنة بيانات متجر Shopify الخاصة بك مع Salesforce ، بما في ذلك الطلبات والعملاء والمنتجات. يمكنك أيضًا إنشاء وتحديث سجلات Shopify من داخل Salesforce.
استخدم نظامًا أساسيًا للتكامل تابعًا لجهة خارجية: هناك العديد من منصات الجهات الخارجية التي توفر التكامل بين Salesforce و Shopify ، مثل Zapier و Integromat و Workato. تتيح لك هذه الأنظمة الأساسية إنشاء سير عمل أتمتة بين النظامين والتكامل مع الأدوات والأنظمة الأخرى أيضًا.
استخدم Shopify API ولغة برمجة Salesforce's Apex: إذا كانت لديك خبرة فنية ، فيمكنك استخدام Shopify API ولغة Salesforce's Apex لبناء تكامل مخصص بين النظامين الأساسيين. يمنحك هذا الخيار تحكمًا كاملاً في التكامل ويسمح لك بتكييفه وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
يعتمد الخيار الذي تختاره على احتياجات عملك ومستوى خبرتك التقنية. إذا كنت تحتاج فقط إلى مزامنة البيانات الأساسية وليس لديك الكثير من الخبرة التقنية ، فقد يكون تطبيق Shopify الموجود في AppExchange كافيًا. إذا كنت بحاجة إلى وظائف أكثر تقدمًا أو ترغب في الاندماج مع أدوات وأنظمة أخرى ، فقد يكون نظام تكامل تابع لجهة خارجية أو تكامل مخصص خيارًا أفضل.
هناك العديد من المنصات الخارجية التي تقدم التكامل بين Shopify و Salesforce:
Zapier: Zapier هي منصة أتمتة شهيرة تسمح لك بالاتصال Shopify و Salesforce وإنشاء مهام سير عمل أوتوماتيكية مخصصة بين النظامين. يمكنك أيضًا استخدام Zapier للتكامل مع الأدوات والأنظمة الأخرى.
التكامل: Integromat هي منصة أتمتة أخرى تتيح لك إنشاء عمليات تكامل مخصصة بين Shopify و Salesforce ، بالإضافة إلى أدوات وأنظمة أخرى. يقدم مجموعة واسعة من الميزات وخيارات التخصيص.
Workato: Workato عبارة عن منصة تكامل قائمة على السحابة تسمح لك بالاتصال Shopify و Salesforce وأتمتة سير العمل بين النظامين. كما يقدم مجموعة من الميزات وخيارات التخصيص.
تتيح لك هذه الأنظمة الأساسية إنشاء مهام سير عمل تكامل معقدة وأتمتة مجموعة واسعة من المهام والعمليات فيما بينها Shopify و Salesforce. كما أنها توفر مجموعة من خيارات التسعير ، بحيث يمكنك اختيار الخطة التي تناسب احتياجات عملك.
شوبيفاي يوفر للمستخدمين واجهات برمجة التطبيقات (APIs) لدمجها مع التطبيقات والخدمات المختلفة. يحتوي Salesforce أيضًا على واجهات برمجة التطبيقات التي تساعدك في إنشاء ملفات Shopify تكامل Salesforce.
فيما يلي الخطوات الرئيسية التي يمكنك اتباعها للتكامل Shopify مع Salesforce باستخدام API:
الخطوة1: ابدأ بتسجيل الدخول إلى ملف شوبيفاي الحساب والانتقال إلى الإعدادات. هنا ، انقر فوق خيار "التطبيقات وقنوات البيع."، متبوعًا بالنقر على"تطوير التطبيقات".
الآن ، انقر فوق اسم التطبيق الذي تبحث عن بيانات اعتماده. اضغط على بيانات اعتماد API ولاحظ API والمفاتيح السرية.
الخطوة2: يمكنك الآن الوصول إلى قائمة العملاء باستخدام أمر CURL.
الخطوة3: الآن ، يمكنك تنسيق ملف JSON إلى CSV باستخدام معالج JSON بسطر الأوامر.
الخطوة4: استخدم ال سيلزفورس بولك API لتحميل البيانات المطلوبة. يمكنك الآن إنشاء ملف التكوين الخاص بك لبدء التسلسل.
الخطوة5: الآن ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى ملف التكوين السابق. سيؤدي هذا إلى جعل استجابة الأمر تظهر لك معرّف الجلسة. لاحظ هذا المعرف.
الخطوة6: يمكنك الآن إنشاء ملف تهيئة لبدء واجهة برمجة التطبيقات المجمعة.
الخطوة7: بعد هذه الخطوة ، يمكنك بدء طلب Bulk API بملف التكوين الخاص بك. يمكنك الآن رؤية معرّف الوظيفة ردًا على هذا الأمر. قم بتدوين هذا المعرف.
الخطوة8: يمكنك الآن إضافة دفعة إلى الوظيفة لإدخال بياناتك باستخدام ملف ملف CSV المستخدمة في الخطوة الثالثة. يمكنك أيضًا استخدام معرّف الوظيفة من الخطوة السابقة. إذا كنت تريد تقسيم مهمة إلى دفعات مختلفة ، فأضف المزيد من الدُفعات باستخدام الأمر نفسه مع ملفات متعددة.
الخطوة9: أخيرًا ، يمكنك تأكيد حالة الوظيفة لإنهاء الدمج. تتمثل إحدى أكبر فوائد دمج Shopify و Salesforce مع واجهة برمجة التطبيقات في أنه يسهل مشاركة البيانات المباشرة.
يمكنك أيضًا المضي قدمًا في Salesforce Shopify التكامل يستخدم ال معالج تصدير بيانات Salesforce و Shopify معالج تصدير البيانات.
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن هذه الطريقة تتطلب منك استخدام ملف يدوي لتصدير بياناتك من Shopify إلى Salesforce.
علاوة على ذلك ، هناك بعض القيود على هذه الطريقة على الرغم من توفر أدوات واجهة برمجة التطبيقات لك.
فيما يلي الخطوات الرئيسية المتضمنة في ربط Shopify و Salesforce باستخدام معالج استيراد بيانات Salesforce و Shopify معالج استيراد البيانات:
الخطوة1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Shopify الخاص بك ، وانتقل إلى "العملاء"، وانقر على خيار" تصدير ".
الخطوة2: الآن ، حدد خيار "ملف CSV عادي"كتنسيق ملفك.
الخطوة3: اضغط على "عملاء التصدير" خيار. ستتلقى الآن ملف CSV مع العملاء المحددين في بريدك الوارد.
الخطوة4: يمكنك الآن فتح Salesforce ووضع معالج استيراد البيانات في مربع "البحث السريع". الآن ، حدد معالج استيراد البيانات.
الخطوة5: يمكنك الآن النقر فوق "معالج التشغيل" ، متبوعًا بتحديد "الحسابات وجهات الاتصال"تحت"ما نوع البيانات التي تستوردها؟ " من علامة التبويب "الكائنات القياسية".
الآن ، انقر فوق "مطابقة الاتصال عن طريق البريد الإلكترونيتحت خيار "ماذا تريد أن تفعل؟ثم اختر ملف CSV الذي تريد استيراده من Shopify وانقر على "التالى".
الخطوة6: لن تحتاج إلى تعيين الحقول المناسبة من حقول ملف CSV إلى حقول كائن جهة اتصال Salesforce ذات الصلة. سيتضمن ملف Shopify CSV الخاص بك الأسماء الأولى والأخيرة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام هواتف جهات الاتصال الخاصة بك. يمكنك تعيين هذه الحقول مباشرة
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن Shopify لا يتضمن حقلي العنوان والتحية. لذلك ، لن تتمكن من تعيين هذه الحقول إلى Salesforce.
هذه طريقة بسيطة إلى حد ما دمج Shopify مع Salesforce. Shopify يجعل من السهل على مستخدميها تصدير مجموعات البيانات الخاصة بهم اعتمادًا على تفضيلاتهم. من ناحية أخرى ، يوفر Salesforce للمستخدمين القدرة على استيراد البيانات بسرعة من خلال معالج استيراد البيانات.
دعنا نتحدث الآن عن قيود هذه الطريقة. أولاً ، تتطلب هذه الطريقة من المسؤول تصدير بياناتك يدويًا من Shopify واستيرادها إلى مؤسسة Salesforce الخاصة بك. أحد أكبر القيود هنا هو الافتقار إلى المزامنة الفورية والأتمتة.
ثانيا، معالج استيراد بيانات Salesforce قادر فقط على الاستيراد سجلات شنومك في الوقت. إذا كنت ترغب في استيراد المزيد من السجلات ، فستحتاج إلى تحميلها على دفعات متعددة.
ثالثًا ، لن يتمكن المسؤول هنا من تحويل بياناتك من Shopify قبل نقلها إلى Salesforce. تأكد من أنك على دراية بهذه القيود قبل متابعة تكامل Salesforce Shopify.
تحسين كفاءة: من خلال دمج النظامين الأساسيين ، يمكنك تبسيط سير العمل الخاص بك والقضاء على الحاجة إلى نقل البيانات يدويًا بين النظامين. هذا يمكن أن يوفر لك الوقت ويزيد من إنتاجيتك.
إدارة أفضل للعملاء: Salesforce هي أداة قوية لإدارة علاقات العملاء (CRM) ودمجها مع Shopify يسمح لك بإدارة بيانات العملاء الخاصة بك في مكان واحد. يمكن أن يساعدك ذلك على فهم عملائك بشكل أفضل وتحسين خدمة العملاء.
تعزيز المبيعات والتسويق: تقدم Salesforce مجموعة من أدوات المبيعات والتسويق ودمجها مع Shopify يسمح لك بتتبع مبيعاتك عبر الإنترنت وتوجيه جهودك التسويقية بشكل أفضل.
مزامنة البيانات بسلاسة: يضمن التكامل أن تكون بياناتك محدثة ودقيقة دائمًا ، مما يسمح لك باتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات في الوقت الفعلي.
خيارات التخصيص: يمكنك تخصيص التكامل لتلبية الاحتياجات المحددة لعملك ، مثل مزامنة حقول بيانات معينة أو أتمتة مهام معينة.
وبشكل عام، Shopify و Salesforce التكامل يمكن أن يساعدك في إدارة متجرك عبر الإنترنت بشكل أكثر فعالية ، وتحسين علاقات العملاء ، وزيادة المبيعات والنمو لعملك.
الكلمة الأخيرة
كانت هذه بعضًا من أهم طرق تكامل Salesforce Shopify التي يمكنك تنفيذها داخل مؤسستك. يوفر دمج النظامين الأساسيين لأعضاء فريقك منصة مركزية ويستفيد من مجموعة من العمليات التجارية. بينما يساعدك Shopify في إعداد وإدارة واجهات المتاجر الخاصة بك على الإنترنت ، تساعدك Salesforce على إدارة قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك أثناء تبسيط عملياتك.
ج: تكامل Shopify-Salesforce هو وسيلة لتوصيل متجرك Shopify مع Salesforce ، مما يسمح لك بمزامنة البيانات بين النظامين الأساسيين وأتمتة سير العمل الخاص بك. يمكنك مزامنة الطلبات والعملاء والمنتجات والبيانات الأخرى ، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء والمبيعات والتسويق الخاصة بـ Salesforce لإدارة متجرك عبر الإنترنت بشكل أفضل.
س: كيف أقوم بإعداد تكامل Shopify-Salesforce؟
ج: هناك عدة خيارات لإعداد التكامل ، حسب احتياجاتك وخبراتك الفنية. يمكنك استخدام تطبيق Shopify على Salesforce AppExchange ، أو استخدام منصة تكامل تابعة لجهة خارجية مثل Zapier أو Integromat ، أو إنشاء تكامل مخصص باستخدام Shopify API ولغة برمجة Salesforce's Apex.
س: ما هي الفوائد التي يقدمها تكامل Shopify-Salesforce؟
ج: يمكن أن يؤدي التكامل إلى تحسين الكفاءة وإدارة العملاء وجهود المبيعات والتسويق لمتجرك عبر الإنترنت. يمكن أن يساعدك أيضًا في اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات في الوقت الفعلي ، ويوفر خيارات التخصيص لتلبية الاحتياجات المحددة لعملك.
س: هل يمكنني أتمتة مهام سير العمل الخاصة بي بين Shopify و Salesforce؟
ج: نعم ، يمكنك استخدام التكامل لأتمتة مهام سير العمل الخاصة بك بين Shopify و Salesforce. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد التكامل لإنشاء جهة اتصال جديدة تلقائيًا في Salesforce كلما تمت إضافة عميل جديد إلى متجر Shopify الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام نظام أساسي للتكامل تابع لجهة خارجية ، مثل Zapier أو Integromat ، لإنشاء تدفقات عمل أتمتة أكثر تعقيدًا.
س: هل يمكنني عرض وتحديث بيانات Shopify من داخل Salesforce؟
ج: نعم ، يمكنك عرض وتحديث بيانات Shopify من داخل Salesforce باستخدام تطبيق Shopify على AppExchange أو منصة تكامل تابعة لجهة خارجية. يتيح لك ذلك إدارة متجر Shopify الخاص بك وبيانات العملاء في مكان واحد ، باستخدام أدوات CRM والمبيعات والتسويق القوية المتوفرة في Salesforce.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
