نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
فوائد تكامل Magento Salesforce لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
في اليوم سوق التجارة الإلكترونية، يجب على الشركات إعطاء الأولوية للاحتفاظ بعملائها ومنتجاتهم وطلباتهم وبياناتهم منظمة عبر الأنظمة الأساسية. تقوم العديد من الشركات المنظمة جيدًا بفحص متطلباتها أثناء نموها وتنفيذها بشكل مختلف منصات البرمجيات للحفاظ على بياناتهم منظمة وفحصها. تزداد صعوبة الاحتفاظ بالسجلات متزامنة مع نمو الأعمال التجارية.
عندما تصبح المخاطر أكبر من أن يتم تجاهلها ، قد تحتاج إلى استكشاف ربط أنظمتك بطريقة أكثر تنظيماً وانسيابية. يمكن تحقيق ذلك من خلال مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية القوية والفعالة التي يمكن أن تساعد في تحسين إجراءات عملك ، وإدارة بياناتك ، وإنشاء موقع التجارة الإلكترونية الديناميكي، و اكثر. Magento هو واحد منهم ، وقد يساعدك في جلب عملك عبر الإنترنت. يوفر المرونة جنبًا إلى جنب مع إمكانات أخرى مفتوحة المصدر يمكن أن تساعدك على زيادة مبيعاتك.
ماجنتو، ، ومع ذلك ، عند دمجها مع ساليسفورسي يمكن أن تتحول إلى مجموعات البرامج الأكثر شيوعًا. Magento هي منصة تجارة إلكترونية شهيرة ، و ساليسفورسي هو الأكثر شعبية خدمة CRM للمؤسسات الصغيرة والكبيرة.
Salesforce و Magento العمل معًا لتزويد المستخدمين بفوائد مجانية مثل الأساس المتين والواجهة الأمامية الجذابة. يساعد هذا الحل المؤسسات على فهم عملائها بشكل أفضل ، مما يوفر تجربة أكثر تخصيصًا مع تحسين خدمة العملاء.
نظرة فاحصة على تكامل Salesforce Magento
هذا كامل المواصفات تكامل Salesforce Magento يتيح لك مزامنة كتالوج Magento وسجلات الطلبات تلقائيًا مع Salesforce والتقاط بيانات العملاء المهمة للأعمال.
يساعد تكامل Salesforce Magento CRM و التجارة الإلكترونية تحليل البيانات ، مما يسمح للشركات من جميع الأحجام بتحسين أدائها وعملياتها.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر النظام المتكامل تعاونًا في الوقت الفعلي بين شركاء الأعمال ، مما يساعد في تحسين استراتيجية تطوير أعمالك.
• ماجنتو، منصة مصممة للتعامل معها ارتفاع حركة المرور أحجام وكميات كبيرة من البيانات لتوفير تجربة عملاء ممتازة أثناء زيادة المبيعات. لديها وظائف متقدمة والكثير من خيارات التخصيص.
ماجنتو، من ناحية أخرى ، يفتقر أيضًا إلى الوظائف المضمنة لإنشاء ملفات تعريف العميل الفردية أو التقسيم المتقدم أو الحملات التسويقية الكاملة. اين هذا ساليسفورسي يأتي ، لمساعدة الشركات على إدارة عملاء أكثر كفاءة وشخصية.
هذه التكامل أيضا تزامن إدارة علاقات العملاء (CRM) و بيانات التجارة الإلكترونية، مثل الطلبات وجهات الاتصال والمخزون والعناصر والمزيد ، لإنشاء المزيد من العملاء المتوقعين ، وفي النهاية ، المزيد من المبيعات. البيانات أnalysis و زبون يمكن أن يساعد التتبع عملك على استهداف العملاء بشكل أفضل وتحسين أدائه العام.
مزايا تكامل Magento Salesforce لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
تكامل Salesforce و Magento سيسمح لك باستخدام كلا النظامين الأساسيين في سير عمل واحد سلس. دعونا نلقي نظرة على مزايا دمج Salesforce و Magento وكيف يمكن أن تساعدك على بناء علاقات عملاء رائعة وزيادة المبيعات.
مزايا Salesforce ماجنتو، التكامل
[تضمين الصورة]
1) نمو الأعمال مع تحسين الإنتاجية
تستفيد الشركات من تكامل Magento Salesforce بعدة طرق ، من بينها زيادة الكفاءة. هذا يعني أن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على طريق النمو. يعزز التكامل دورة مبيعات الشركة وإيراداتها ، فضلاً عن الدقة والإنتاج والسرعة ، وكل ذلك مع خفض التكاليف.
هذا متكامل حل يبسط أيضًا إدارة الأعمال عن طريق إزالة التكرار المحتمل في العمليات اليومية. يساعد في إزالة مراحل متعددة من الإجراء ، مما يؤدي إلى تقليل المهام اليدوية وتوفير الوقت.
2) مزامنة البيانات في الوقت الحقيقي في كلا الاتجاهين
تعد مواكبة حجم الطلب بمثابة صراع للعديد من شركات التجارة الإلكترونية اليوم ، لا سيما تلك التي لا تستخدم أي حل متكامل مثل تكامل Salesforce Magento. يستغرق نقل البيانات من شركة التجارة الإلكترونية إلى CRM وقتًا طويلاً وجهدًا كبيرًا.
تكامل Magento Salesforce من ناحية أخرى ، تضمن الخدمات التزامن ثنائي الاتجاه. تعتبر فوائد المزامنة ثنائية الاتجاه حاسمة لكفاءة إدارة المخزون.
عندما يضع العميل طلبًا على الواجهة الأمامية لمتجر Magento ، يقوم النظام المرتبط بتحديث المخزون على الفور في الوقت الفعلي باستخدام Salesforce CRM. هذا يعزز السرعة والدقة ، ويضمن البيانات المتسقة.
3) ملفات تعريف العملاء المنظمة والعروض
ماجنتو، يجمع معلومات العملاء والطلبات. ومع ذلك ، فإنها تقصر عندما يتعلق الأمر بهيكلة ملفات تعريف العملاء ، مما يترك مندوبي المبيعات عالقين أثناء جمع المعلومات عن عميل معين. ساليسفورسي يأتي دور هنا مرة أخرى ؛ ينشئ ويحافظ على ملف تعريف لكل عميل تلقائيًا.
تكامل Magento Salesforce يمكن أن تساعد الخدمات الشركات في الحصول على فهم أعمق لعملائها وتحسين علاقاتهم معهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون الشركات قادرة على إجراء تقديرات أكثر دقة وتوقع المخاطر أو الاختناقات المحتملة.
هذا يسمح لـ فريق المبيعات لفهم وقت حدوث المعاملة ، وجمع البيانات المهمة للبيع العابر والبيع الإضافي ، و القضاء أي وقت تكرار يؤدي. تمكينك من تخصيص تجربة العملاء الخاصة بك بنجاح من خلال توفير ما يريدونه بالضبط.
Salesforce CRM يمكن استخدامها لبناء وإدارة حملة بريد إلكتروني تفاعلية للمنتج تساعدك على تحقيق نتائج ملحوظة. كما أنه يساعد في إنشاء قالب بريد إلكتروني جذاب بصريًا وتتبع النتائج واكتشاف اتصالات العملاء ذات الصلة.
Salesforce آينشتاين هي أداة تستخدم لهذا الغرض ، فهي تنشئ محتوى مخصصًا لكل مستلم بناءً على ردودهم أو ملاحظاتهم السابقة. يساعد تجار التجزئة في الوصول إلى جمهورهم المستهدف تلقائيًا يعزز معدلات النقر فوق البريد الإلكتروني.
يبلغ قطر كلاً من ساليسفورسي و ماجنتو، دعم إستراتيجية omnichannel ، وبالتالي فإن دمجها يمكن أن يكون مفيدًا جدًا للشركات ، وخاصة أعمال التجارة الإلكترونية. بدأت العديد من الشركات في فهم الحاجة إلى توفير omnichannel تجربة لهم الزبائن في الوقت الحاضر.
سيكون العملاء أكثر ميلًا للشراء منك مرة أخرى إذا قمت بتزويدهم بتجربة omnichannel التي تجعل التسوق والطلب أسهل بكثير.
6) استوديو يركز على الهاتف المحمول
عند استخدام تكامل Magento مع Salesforce، فإنه يسهل كذلك إضافة ملف قناة الاتصال لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يمكنك البدء بالتسويق عبر الهاتف المحمول للتفاعل مع العملاء المحتملين من خلال وسائل مختلفة ، مثل الرسائل القصيرة والإشعارات الفورية ، والتي تتيح لك تحديث نفسك باستمرار.
7) تحليلات المبيعات
الحصول على تقرير مبيعات محسّن ودقيق يساعدك في ذلك التخطيط الاستراتيجي استراتيجيتك المستقبلية ، هي واحدة من أبرز ميزات تكامل Magento مع Salesforce.
يساعدك هذا على إنشاء بيان سريعًا عن طريق تحديد المعايير والحقول التي تتوافق مع المقاييس التي تريد تتبعها وتقييمها. يوفر لك هذا صورة متوقعة لعملك.
الذكاء الاصطناعي في Salesforce يمكن أن يقوم الحل بتحليل البيانات التاريخية وتحديد الاتجاهات وإنشاء توقعات مبيعات تعتمد على البيانات. ستكون هذه الأفكار بالغة الأهمية في تخطيط وتسويق السلع والخدمات.
العملاء الذين يزورون أ متجر على الانترنت توقع حل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن. أعمال التجارة الإلكترونية يجب أن يفهم المالكون أن إبقاء العملاء في انتظار أمر سيئ لأعمالهم. باستخدام حل تكامل Magento Salesforce ، يمكنك الحفاظ على اتصال العملاء والخدمات بنجاح.
إذا تم دمج Salesforce و Magento ، فستتمكن من تتبع جميع الحالات من جميع القنوات في مكان واحد.
9) الإعلانات ذات الصلة
لوحة تحكم ذكية الحملات الإعلانية مدعوم من Salesforce. ستوديو اعلانات يمكّن المعلنين من الوصول إلى جمهور أوسع بإعلانات مستهدفة وفي الوقت المناسب ، لا سيما على البحث جوجل و وسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي عرض الإعلانات المناسبة للعملاء المعنيين إلى زيادة الوعي بالمنتج وجذب العملاء إليه.
10) انخفاض التكاليف
اندماج ماجنتو، و ساليسفورسي يمكن أن يوفر لك المال على المصاريف الإدارية ، والتي تعد أيضًا من أهم الفوائد. علاوة على ذلك ، فإنه يلغي العمل الزائد بين ماجنتو وسيلز فورس.
من خلال دمج Salesforce و Magento في الوقت الفعلي ، قد يركز الموظفون وفرق المبيعات على الأنشطة التي لها تأثير على مبيعات عملك ، مما يقلل الحاجة إلى استخدام العمالة غير الفعالة والنفقات.
عندما نختار تكامل Magento مع Salesforce، نحصل على الكثير من الميزات القيمة مثل:
تتم مزامنة بيانات العميل تلقائيًا مع Salesforce CRM.
معالجة مخاوف العملاء.
بدون أي جهد يدوي أو أخطاء ، يتم ملء البيانات تلقائيًا.
مع التكامل ، يمكنك جمع البيانات وتنقيحها من مصادر متعددة دون عناء.
تعزز مزايا الأتمتة تجربة المستخدم.
زيادة مشاركة العملاء مع زيادة المبيعات.
تسمح الطرق المصممة فيما يتعلق باللوجستيات بالنقل الفعال.
مزامنة بيانات المنتج وحالات الطلب تلقائيًا مع Salesforce.
وفي الختام
لا ينبغي لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية التغاضي عن قوة دمج ملفات الأعمال القائمة على Magento مع نظام إدارة علاقات العملاء لتحقيق أقصى استفادة من أعمال التجارة الإلكترونية ، وفهم العملاء بشكل أفضل ، وتخصيص المبيعات. لذلك ، لأتمتة عمليات عملك وأنشطتك التشغيلية ، فمن المستحسن أن يكون لديك خدمات تكامل Salesforce لأعمال التجارة الإلكترونية Magento الخاصة بك. سيمكنك هذا من فهم بيانات العملاء ومزامنتها بشكل أفضل من أجل فهم أنماط الشراء بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وتحسين رعاية العملاء.
ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل الانتقال إلى المرحلة التالية تكامل Magento Salesforce. في المقام الأول ، يجب أن تعرف لماذا وكيف تريد الاندماج. تتمثل الخطوة الأكثر أهمية في فهم سبب إجراء التغيير وما هي الفوائد التي ستعود على عملك. بعد أن تقرر سبب الدمج والأهداف التي تريد تحقيقها ، من المهم التفكير في كيفية تنفيذ ذلك. قد يكون لديك فريق تطوير داخلي ، أو يمكنك توظيف مطور خارجي.
سينوتيك يمكن أن تساعدك في هذا ، نحن شريك Salesforce AppExchange مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في نظام Salesforce البيئي. نحن متخصصون في أعمال التكامل وتقديم حلول لمشاكل العمل المعقدة. لا تتردد في الاتصال بنا اليوم والحصول على النتائج التي تريدها.
FAQs (أسئلة وأجوبة)
1) ما هو Salesforce؟
Salesforce هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM) يمكن استخدامه أيضًا لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يوفر تقنية جمع بيانات العملاء وتصفيتها ومزامنتها من أجل اتخاذ قرارات أفضل. يساعد Salesforce CRM في تحليل البيانات للتعامل بشكل أفضل مع جميع الأنشطة ، سواء كانت تحسين المنتج أو التسويق أو الإعلان أو رعاية العملاء.
2) ما هي حدود Magento؟
Magneto هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية تتيح للعملاء تخصيص التصميم والوظائف والمحتوى لمتجرهم عبر الإنترنت دون التضحية بتجربة التسوق. ومع ذلك ، فإن لها بعض القيود: * Magento مدعوم من PHP ؛ ومع ذلك ، بالمقارنة مع حلول التجارة الإلكترونية الأخرى ، قد تكون Magento بطيئة. * إذا لم يتم استخدام البرمجة الشيئية ، يصبح النظام معقدًا. * يحتاج Magento إلى الكثير من التخزين والذاكرة.
3) كيف يساعد تكامل Salesforce في تحسين Magento Store؟
تساعد الوظيفة الفنية لـ Salesforce في إدارة وتخزين بيانات العملاء داخل متجر Magento. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد تفضيلات العملاء من أجل إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلان وحملات التسويق الأخرى بناءً على تلك التفضيلات.
4) ما هي تكلفة الاستفادة من خدمات تكامل Salesforce؟
يتم تحديد السعر حسب عدد وظائف Salesforce CRM والميزات المطلوبة. لكل صاحب متجر Magento متطلبات وأهداف مختلفة عندما يتعلق الأمر بتنفيذ أداة إدارة علاقات العملاء لاستهداف العملاء المحتملين. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الكبيرة والمتوسطة والصغيرة الاستفادة من تكامل Magento CRM أو تكامل Magento Salesforce.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
في اليوم سوق التجارة الإلكترونية، يجب على الشركات إعطاء الأولوية للاحتفاظ بعملائها ومنتجاتهم وطلباتهم وبياناتهم منظمة عبر الأنظمة الأساسية. تقوم العديد من الشركات المنظمة جيدًا بفحص متطلباتها أثناء نموها وتنفيذها بشكل مختلف منصات البرمجيات للحفاظ على بياناتهم منظمة وفحصها. تزداد صعوبة الاحتفاظ بالسجلات متزامنة مع نمو الأعمال التجارية.
عندما تصبح المخاطر أكبر من أن يتم تجاهلها ، قد تحتاج إلى استكشاف ربط أنظمتك بطريقة أكثر تنظيماً وانسيابية. يمكن تحقيق ذلك من خلال مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية القوية والفعالة التي يمكن أن تساعد في تحسين إجراءات عملك ، وإدارة بياناتك ، وإنشاء موقع التجارة الإلكترونية الديناميكي، و اكثر. Magento هو واحد منهم ، وقد يساعدك في جلب عملك عبر الإنترنت. يوفر المرونة جنبًا إلى جنب مع إمكانات أخرى مفتوحة المصدر يمكن أن تساعدك على زيادة مبيعاتك.
ماجنتو، ، ومع ذلك ، عند دمجها مع ساليسفورسي يمكن أن تتحول إلى مجموعات البرامج الأكثر شيوعًا. Magento هي منصة تجارة إلكترونية شهيرة ، و ساليسفورسي هو الأكثر شعبية خدمة CRM للمؤسسات الصغيرة والكبيرة.
Salesforce و Magento العمل معًا لتزويد المستخدمين بفوائد مجانية مثل الأساس المتين والواجهة الأمامية الجذابة. يساعد هذا الحل المؤسسات على فهم عملائها بشكل أفضل ، مما يوفر تجربة أكثر تخصيصًا مع تحسين خدمة العملاء.
هذا كامل المواصفات تكامل Salesforce Magento يتيح لك مزامنة كتالوج Magento وسجلات الطلبات تلقائيًا مع Salesforce والتقاط بيانات العملاء المهمة للأعمال.
يساعد تكامل Salesforce Magento CRM و التجارة الإلكترونية تحليل البيانات ، مما يسمح للشركات من جميع الأحجام بتحسين أدائها وعملياتها.
بالإضافة إلى ذلك ، يوفر النظام المتكامل تعاونًا في الوقت الفعلي بين شركاء الأعمال ، مما يساعد في تحسين استراتيجية تطوير أعمالك.
• ماجنتو، منصة مصممة للتعامل معها ارتفاع حركة المرور أحجام وكميات كبيرة من البيانات لتوفير تجربة عملاء ممتازة أثناء زيادة المبيعات. لديها وظائف متقدمة والكثير من خيارات التخصيص.
ماجنتو، من ناحية أخرى ، يفتقر أيضًا إلى الوظائف المضمنة لإنشاء ملفات تعريف العميل الفردية أو التقسيم المتقدم أو الحملات التسويقية الكاملة. اين هذا ساليسفورسي يأتي ، لمساعدة الشركات على إدارة عملاء أكثر كفاءة وشخصية.
هذه التكامل أيضا تزامن إدارة علاقات العملاء (CRM) و بيانات التجارة الإلكترونية، مثل الطلبات وجهات الاتصال والمخزون والعناصر والمزيد ، لإنشاء المزيد من العملاء المتوقعين ، وفي النهاية ، المزيد من المبيعات. البيانات أnalysis و زبون يمكن أن يساعد التتبع عملك على استهداف العملاء بشكل أفضل وتحسين أدائه العام.
مزايا تكامل Magento Salesforce لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
تكامل Salesforce و Magento سيسمح لك باستخدام كلا النظامين الأساسيين في سير عمل واحد سلس. دعونا نلقي نظرة على مزايا دمج Salesforce و Magento وكيف يمكن أن تساعدك على بناء علاقات عملاء رائعة وزيادة المبيعات.
مزايا Salesforce ماجنتو، التكامل
نسخ انفوجرافيك
×
1) نمو الأعمال مع تحسين الإنتاجية
تستفيد الشركات من تكامل Magento Salesforce بعدة طرق ، من بينها زيادة الكفاءة. هذا يعني أن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على طريق النمو. يعزز التكامل دورة مبيعات الشركة وإيراداتها ، فضلاً عن الدقة والإنتاج والسرعة ، وكل ذلك مع خفض التكاليف.
هذا متكامل حل يبسط أيضًا إدارة الأعمال عن طريق إزالة التكرار المحتمل في العمليات اليومية. يساعد في إزالة مراحل متعددة من الإجراء ، مما يؤدي إلى تقليل المهام اليدوية وتوفير الوقت.
2) مزامنة البيانات في الوقت الحقيقي في كلا الاتجاهين
تعد مواكبة حجم الطلب بمثابة صراع للعديد من شركات التجارة الإلكترونية اليوم ، لا سيما تلك التي لا تستخدم أي حل متكامل مثل تكامل Salesforce Magento. يستغرق نقل البيانات من شركة التجارة الإلكترونية إلى CRM وقتًا طويلاً وجهدًا كبيرًا.
تكامل Magento Salesforce من ناحية أخرى ، تضمن الخدمات التزامن ثنائي الاتجاه. تعتبر فوائد المزامنة ثنائية الاتجاه حاسمة لكفاءة إدارة المخزون.
عندما يضع العميل طلبًا على الواجهة الأمامية لمتجر Magento ، يقوم النظام المرتبط بتحديث المخزون على الفور في الوقت الفعلي باستخدام Salesforce CRM. هذا يعزز السرعة والدقة ، ويضمن البيانات المتسقة.
3) ملفات تعريف العملاء المنظمة والعروض
ماجنتو، يجمع معلومات العملاء والطلبات. ومع ذلك ، فإنها تقصر عندما يتعلق الأمر بهيكلة ملفات تعريف العملاء ، مما يترك مندوبي المبيعات عالقين أثناء جمع المعلومات عن عميل معين. ساليسفورسي يأتي دور هنا مرة أخرى ؛ ينشئ ويحافظ على ملف تعريف لكل عميل تلقائيًا.
تكامل Magento Salesforce يمكن أن تساعد الخدمات الشركات في الحصول على فهم أعمق لعملائها وتحسين علاقاتهم معهم. بالإضافة إلى ذلك ، قد تكون الشركات قادرة على إجراء تقديرات أكثر دقة وتوقع المخاطر أو الاختناقات المحتملة.
هذا يسمح لـ فريق المبيعات لفهم وقت حدوث المعاملة ، وجمع البيانات المهمة للبيع العابر والبيع الإضافي ، و القضاء أي وقت تكرار يؤدي. تمكينك من تخصيص تجربة العملاء الخاصة بك بنجاح من خلال توفير ما يريدونه بالضبط.
Salesforce CRM يمكن استخدامها لبناء وإدارة حملة بريد إلكتروني تفاعلية للمنتج تساعدك على تحقيق نتائج ملحوظة. كما أنه يساعد في إنشاء قالب بريد إلكتروني جذاب بصريًا وتتبع النتائج واكتشاف اتصالات العملاء ذات الصلة.
Salesforce آينشتاين هي أداة تستخدم لهذا الغرض ، فهي تنشئ محتوى مخصصًا لكل مستلم بناءً على ردودهم أو ملاحظاتهم السابقة. يساعد تجار التجزئة في الوصول إلى جمهورهم المستهدف تلقائيًا يعزز معدلات النقر فوق البريد الإلكتروني.
يبلغ قطر كلاً من ساليسفورسي و ماجنتو، دعم إستراتيجية omnichannel ، وبالتالي فإن دمجها يمكن أن يكون مفيدًا جدًا للشركات ، وخاصة أعمال التجارة الإلكترونية. بدأت العديد من الشركات في فهم الحاجة إلى توفير omnichannel تجربة لهم الزبائن في الوقت الحاضر.
سيكون العملاء أكثر ميلًا للشراء منك مرة أخرى إذا قمت بتزويدهم بتجربة omnichannel التي تجعل التسوق والطلب أسهل بكثير.
6) استوديو يركز على الهاتف المحمول
عند استخدام تكامل Magento مع Salesforce، فإنه يسهل كذلك إضافة ملف قناة الاتصال لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. يمكنك البدء بالتسويق عبر الهاتف المحمول للتفاعل مع العملاء المحتملين من خلال وسائل مختلفة ، مثل الرسائل القصيرة والإشعارات الفورية ، والتي تتيح لك تحديث نفسك باستمرار.
7) تحليلات المبيعات
الحصول على تقرير مبيعات محسّن ودقيق يساعدك في ذلك التخطيط الاستراتيجي استراتيجيتك المستقبلية ، هي واحدة من أبرز ميزات تكامل Magento مع Salesforce.
يساعدك هذا على إنشاء بيان سريعًا عن طريق تحديد المعايير والحقول التي تتوافق مع المقاييس التي تريد تتبعها وتقييمها. يوفر لك هذا صورة متوقعة لعملك.
الذكاء الاصطناعي في Salesforce يمكن أن يقوم الحل بتحليل البيانات التاريخية وتحديد الاتجاهات وإنشاء توقعات مبيعات تعتمد على البيانات. ستكون هذه الأفكار بالغة الأهمية في تخطيط وتسويق السلع والخدمات.
العملاء الذين يزورون أ متجر على الانترنت توقع حل مشكلاتهم في أسرع وقت ممكن. أعمال التجارة الإلكترونية يجب أن يفهم المالكون أن إبقاء العملاء في انتظار أمر سيئ لأعمالهم. باستخدام حل تكامل Magento Salesforce ، يمكنك الحفاظ على اتصال العملاء والخدمات بنجاح.
إذا تم دمج Salesforce و Magento ، فستتمكن من تتبع جميع الحالات من جميع القنوات في مكان واحد.
9) الإعلانات ذات الصلة
لوحة تحكم ذكية الحملات الإعلانية مدعوم من Salesforce. ستوديو اعلانات يمكّن المعلنين من الوصول إلى جمهور أوسع بإعلانات مستهدفة وفي الوقت المناسب ، لا سيما على البحث جوجل و وسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي عرض الإعلانات المناسبة للعملاء المعنيين إلى زيادة الوعي بالمنتج وجذب العملاء إليه.
10) انخفاض التكاليف
اندماج ماجنتو، و ساليسفورسي يمكن أن يوفر لك المال على المصاريف الإدارية ، والتي تعد أيضًا من أهم الفوائد. علاوة على ذلك ، فإنه يلغي العمل الزائد بين ماجنتو وسيلز فورس.
من خلال دمج Salesforce و Magento في الوقت الفعلي ، قد يركز الموظفون وفرق المبيعات على الأنشطة التي لها تأثير على مبيعات عملك ، مما يقلل الحاجة إلى استخدام العمالة غير الفعالة والنفقات.
عندما نختار تكامل Magento مع Salesforce، نحصل على الكثير من الميزات القيمة مثل:
تتم مزامنة بيانات العميل تلقائيًا مع Salesforce CRM.
معالجة مخاوف العملاء.
بدون أي جهد يدوي أو أخطاء ، يتم ملء البيانات تلقائيًا.
مع التكامل ، يمكنك جمع البيانات وتنقيحها من مصادر متعددة دون عناء.
تعزز مزايا الأتمتة تجربة المستخدم.
زيادة مشاركة العملاء مع زيادة المبيعات.
تسمح الطرق المصممة فيما يتعلق باللوجستيات بالنقل الفعال.
مزامنة بيانات المنتج وحالات الطلب تلقائيًا مع Salesforce.
وفي الختام
لا ينبغي لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية التغاضي عن قوة دمج ملفات الأعمال القائمة على Magento مع نظام إدارة علاقات العملاء لتحقيق أقصى استفادة من أعمال التجارة الإلكترونية ، وفهم العملاء بشكل أفضل ، وتخصيص المبيعات. لذلك ، لأتمتة عمليات عملك وأنشطتك التشغيلية ، فمن المستحسن أن يكون لديك خدمات تكامل Salesforce لأعمال التجارة الإلكترونية Magento الخاصة بك. سيمكنك هذا من فهم بيانات العملاء ومزامنتها بشكل أفضل من أجل فهم أنماط الشراء بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات وتحسين رعاية العملاء.
ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل الانتقال إلى المرحلة التالية تكامل Magento Salesforce. في المقام الأول ، يجب أن تعرف لماذا وكيف تريد الاندماج. تتمثل الخطوة الأكثر أهمية في فهم سبب إجراء التغيير وما هي الفوائد التي ستعود على عملك. بعد أن تقرر سبب الدمج والأهداف التي تريد تحقيقها ، من المهم التفكير في كيفية تنفيذ ذلك. قد يكون لديك فريق تطوير داخلي ، أو يمكنك توظيف مطور خارجي.
سينوتيك يمكن أن تساعدك في هذا ، نحن شريك Salesforce AppExchange مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في نظام Salesforce البيئي. نحن متخصصون في أعمال التكامل وتقديم حلول لمشاكل العمل المعقدة. لا تتردد في الاتصال بنا اليوم والحصول على النتائج التي تريدها.
FAQs (أسئلة وأجوبة)
1) ما هو Salesforce؟
Salesforce هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM) يمكن استخدامه أيضًا لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يوفر تقنية جمع بيانات العملاء وتصفيتها ومزامنتها من أجل اتخاذ قرارات أفضل. يساعد Salesforce CRM في تحليل البيانات للتعامل بشكل أفضل مع جميع الأنشطة ، سواء كانت تحسين المنتج أو التسويق أو الإعلان أو رعاية العملاء.
2) ما هي حدود Magento؟
Magneto هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية تتيح للعملاء تخصيص التصميم والوظائف والمحتوى لمتجرهم عبر الإنترنت دون التضحية بتجربة التسوق. ومع ذلك ، فإن لها بعض القيود: * Magento مدعوم من PHP ؛ ومع ذلك ، بالمقارنة مع حلول التجارة الإلكترونية الأخرى ، قد تكون Magento بطيئة. * إذا لم يتم استخدام البرمجة الشيئية ، يصبح النظام معقدًا. * يحتاج Magento إلى الكثير من التخزين والذاكرة.
3) كيف يساعد تكامل Salesforce في تحسين Magento Store؟
تساعد الوظيفة الفنية لـ Salesforce في إدارة وتخزين بيانات العملاء داخل متجر Magento. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحديد تفضيلات العملاء من أجل إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلان وحملات التسويق الأخرى بناءً على تلك التفضيلات.
4) ما هي تكلفة الاستفادة من خدمات تكامل Salesforce؟
يتم تحديد السعر حسب عدد وظائف Salesforce CRM والميزات المطلوبة. لكل صاحب متجر Magento متطلبات وأهداف مختلفة عندما يتعلق الأمر بتنفيذ أداة إدارة علاقات العملاء لاستهداف العملاء المحتملين. يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الكبيرة والمتوسطة والصغيرة الاستفادة من تكامل Magento CRM أو تكامل Magento Salesforce.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
