نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
في وقتنا الحالي ، يقضي مندوبو المبيعات الكثير من الوقت والجهد في مهام وضيعة مثل إدخال البيانات ، ونقل البيانات وصيانتها في مكانين ، والعودة إلى منظمة Salesforce لإدارة رسائل البريد الإلكتروني وصناديق البريد الوارد للوصول إلى جميع المعلومات ذات الصلة حول العميل المحتمل والعملاء المتوقعين والفرص وجمعها.
• تكامل Salesforce مع Outlook قدمت طريقة للشركات التي تستخدم كليهما ساليسفورسي و مايكروسوفت أوفيس لسد فجوة البيانات بين البرنامجين. قوة المبيعات لبرنامج Outlook يلغي الحاجة إلى نقل بيانات العميل يدويًا من تطبيق إلى آخر عن طريق مزامنة جهات الاتصال والأحداث والمهام تلقائيًا.
عندما يتم تسجيل الرسائل والأحداث وجهات الاتصال ، قوة المبيعات لبرنامج Outlook يجعلها مرئية في المخطط الزمني لنشاط Salesforce حتى يتمكن جميع أعضاء الفريق المعتمدين من الوصول إلى السياق الخاص بالعميل.
• تكامل Salesforce مع Outlook يسهل على مندوبي المبيعات تتبع تفاعلات العملاء وتقليل ازدواجية الجهود. يتيح هذا التكامل إمكانية إغلاق المعاملات وتحسين العلاقات مع العملاء وتحسين الاتصال الداخلي عن طريق تحديث Salesforce تلقائيًا ببيانات العملاء من Outlook.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يجعل من السهل إضافة الأحداث والمحادثات عبر البريد الإلكتروني من Outlook إلى Salesforce سجل جهة الاتصال. لتوفير وقت موظفيك ، يعمل هذا التكامل حتى مع Einstein Activity Capture لأتمتة تتبع المحادثات من Outlook إلى Salesforce.
في هذه المدونة ، سنناقش كيف تكامل توقعات Salesforce يعمل ، وما هي الخطوات المتضمنة ، وكيف تفيد عملك.
نظرة عامة على Salesforce
Salesforce CRM هو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المستندة إلى السحابة نظام لإدارة علاقات العملاء ومساعدة الشركات في نقل العملاء عبر مسار تحويل المبيعات إلى عملية بيع.
توفر المنصة خدمة الزبائن و حلول أعمال تركز على الأتمتة، بهدف توحيد التسويق والمبيعات والتجارة والخدمة في منصة واحدة. يساعد ذلك المؤسسات التي تستخدمها في الحصول على نظرة شاملة لعملائها وكيفية التعامل معهم.
ساليسفورسي ويوفر البرمجيات كخدمة (ساس), البنية التحتية كخدمة (IaaS)و النظام الأساسي كخدمة (PaaS) بالإضافة إلى الحلول الخدمات السحابية لتطبيقات الاستضافة. سحابة Salesforce تشتهر بقابليتها للتوسع وقدرتها على مساعدة المؤسسات في التفاعلات الخارجية والداخلية.
علاوة على ذلك ، فهي تمكن من تخطيط وتتبع حملات المبيعات والتسويق ، وكذلك إدارة الخدمات ، باستخدام البيانات التحليلية وذات الصلة.
ساليسفورسي يساعد أيضًا المؤسسات على أتمتة العمليات وتحسين تفاعلات العملاء بمساعدة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المخصصة.
ساليسفورسي هي واحدة من الاكثر شعبية منصات CRM في السوق ، تقدم سلسلة من الميزات المفيدة لمعالجة مجموعة متنوعة من المشاكل المتعلقة بإدارة علاقات العملاء. يتم استخدامه الآن على نطاق واسع في جميع جوانب تطوير الأعمال ، وليس فقط المبيعات والتسويق.
تقدم Salesforce مجموعة متنوعة من الفوائد التي تقنع المؤسسات باستخدامها. بعض الميزات الرئيسية لـ Salesforce هي كما يلي:
الملامح الرئيسية لـ Salesforce
[تضمين الصورة]
1) الثرثرة
'ثرثرة'متوفر وقتما تشاء ، وهذا أيضًا بدون تكلفة إضافية. يمكنك الانضمام إلى مناقشة موجودة أو بدء مناقشة جديدة باستخدام "الدردشة".
2) أدوات التعاون
ساليسفورسي تتيح إمكانيات التعاون الاتصال في الوقت الفعلي عبر فرق متعددة. تعمل هذه الاتصالات المنتظمة على إبقاء كل فريق على اطلاع دائم بشأن تقدم فرق شركائه.
3) تطبيق الهاتف المحمول
Salesforce متاحة الآن للأجهزة المحمولة أيضًا ، لأولئك منكم دائمًا أثناء التنقل! يمكن للمستخدمين مراقبة سير العمل وتعيين المهام وتغيير الأدوار وتقييم التقارير حتى أثناء السفر.
4) لوحات القيادة الديناميكية
يمكن للعملاء بسرعة بناء لوحات القيادة وتقارير في الوقت الفعلي باستخدام ملفات ساليسفورسي. الميزة الأكثر أهمية لميزة لوحة القيادة هي أنك ستتمكن من رؤية جميع البيانات الأساسية دون الحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت في البحث عنها.
5) تبادل التطبيقات
يمكنك إنشاء تطبيقك ونشره على تبادل التطبيقات في Salesforce، بالإضافة إلى استخدام التطبيقات الأخرى المنشأة بالفعل كنظام أساسي وتثبيت التطبيقات لتعديل صفحة Salesforce الخاصة بك.
6) قيادة الرعاية
رعاية فريق Salesforce تركز العملية على جذب العملاء الذين تخلوا عن عربات التسوق أو زاروا موقع الويب الخاص بك. يزيد الإيرادات عن طريق إرسال الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني للعملاء تلقائيًا.
7) تحليلات الوقت الحقيقي
يسمح لك Salesforce Analytics بتصور بيانات المستخدمين. ساليسفورسي يمكن أن تساعد التحليلات في تنظيم البيانات المعقدة بطريقة هادفة ومفهومة.
يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم باستخدام برنامج البريد الإلكتروني مايكروسوفت أوتلوك. يتم تقديم برنامج تجاري يسمى Microsoft Outlook بشكل مستقل وكمكون من مكونات حزمة مايكروسوفت أوفيس.
مع متفوق دعم الشركات والمزيد من الميزات غير المتوفرة في الإصدار المجاني ، فهذا المنتج أكثر شمولاً من الإصدار المجاني. يمكنك إنشاء طريقة العرض الخاصة بك باستخدام أدوات منتقي الحقول والتجميع حسب المربع ، أو يمكنك استخدام إحدى طرق العرض سابقة الإنشاء في Outlook.
يحتوي على مدير مهام وجهات اتصال وتقويم. التوقعات هي الطريقة الرسمية التواصل لجميع المسؤولين والفرق والموظفين الآخرين. يمكنك تنظيم اتصالاتك بسرعة لاستخدامها لاحقًا داخل التطبيق عن طريق إنشاء مجلدات ، ويمكنك أيضًا تحديث التقويم الخاص بك لتجنب فقدان أي مواعيد نهائية.
الميزات الرئيسية لبرنامج Outlook:
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لبرنامج Microsoft Outlook:
الميزات الرئيسية لبرنامج Outlook
[تضمين الصورة]
1) تبسيط استخدام المجلدات
في Outlook ، يمكن استخدام المجلدات لتخزين مجموعة متنوعة من العناصر ، بما في ذلك صفحات الويب الكاملة ومستندات Word و Excel ورسائل البريد الإلكتروني.
صندوق الوارد العالمي ، الذي يقوم بما يوحي به اسمه ، يعمل كمجلد Outlook الأساسي الخاص بك وهو المكان الذي يتم فيه استلام جميع رسائلك ، سواء كانت في شكل بريد إلكتروني أو بريد صوتي أو فاكسات أو وسائط متعددة.
2) مشاركة التقويم
بريد اوتلوك يسمح لك بمشاركة التقويم الخاص بك مع زملائك في العمل. يساعدك هذا في توفير الكثير من الوقت عند حجز الاجتماعات. يمكنك فقط إلقاء نظرة على التقويم الخاص بهم لتحديد مدى توفرهم بدلاً من تبادل رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا. قبل النهوض ومغادرة المكتب ، يمكنك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كان زميلك في المكتب.
3) إدارة البريد الإلكتروني
يقدم Outlook خيار جدولة رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذه الميزة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مسبقًا ، وهو أمر مفيد للغاية. عندما تخطط لتسليم البريد الإلكتروني ، يمكنك كتابة الرسالة والتأكد من وصولها إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم في الوقت المحدد.
4) مشاركة المعلومات بسهولة مع وظائف البرامج الجماعية
يتم تضمين العديد من ميزات البرامج الجماعية في Outlook والتي تسهل الاتصال المستمر بين الفرق. تقوم وظيفة التتبع بتتبع جميع الرسائل وكيفية توزيعها عبر المؤسسة تلقائيًا.
5) مشاركة المعلومات بسهولة باستخدام ميزات البرامج الجماعية
يحتوي Outlook على العديد من إمكانيات البرامج الجماعية التي تجعل الاتصال المستمر للفريق أكثر بساطة. تراقب ميزات التتبع تلقائيًا تدفق الرسائل عبر الشركة.
6) تخصيصات صندوق البريد
يمكن لمستخدمي Outlook إعداد قواعد صندوق البريد لتصنيف رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا. يمكنك اختيار مكان تسليم البريد الإلكتروني من مرسل معين.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد قاعدة تعمل تلقائيًا "إلى الأمام"رسائل البريد الإلكتروني من مرسل معين أو بسطر موضوع معين إلى عضو آخر في فريقك.
يمكن للمستخدمين عرض ملفات بيانات Salesforce من داخل مايكروسوفت أوتلوك بمساعدة تكامل توقعات Salesforce. تثبيت برنامج Salesforce for Outlook، وهو تنزيل مجاني ، سيمكنك من إنجاز ذلك.
سيتمكن المستخدمون من عرض جهات اتصال Salesforce الخاصة بهم والعملاء المحتملين والتوقعات والحالات في Outlook بمجرد تثبيت التطبيق. من داخل Outlook ، يمكنهم أيضًا إضافة سجلات جديدة وتعديل السجلات الحالية وحذف السجلات.
تكامل Salesforce مع Outlook له الفوائد التالية:
يمكنك توفير الوقت وزيادة الإنتاجية من خلال القدرة على الوصول إلى بيانات Salesforce وإدارتها من داخل Outlook. قد يقضي مندوبو المبيعات وقتًا أقل في إدخال البيانات والتبديل بين التطبيقات نتيجة لذلك.
يعمل تكامل Outlook و Salesforce على تمكين فرق المبيعات من تتبع محادثات البريد الإلكتروني ذات الصلة بسجلات Salesforce.
يؤدي التخلص من البيانات المكررة التي تدخل برنامجين إلى توفير الوقت.
لديك حرية العمل كما تريد مع تطبيق Salesforce for Outlook. يمكنك الوصول إلى بياناتك من المنزل أو المكتب أو أثناء التنقل.
من المفيد تصميم قوالب بريد إلكتروني مفيدة ومفيدة للعملاء والعملاء المحتملين.
أصبح الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الهامة في Outlook أسهل ، ويتم استخدام موقع واحد لإدارة جميع سجلات Salesforce ذات الصلة.
أصبح تكامل Salesforce و Outlook شائعًا بشكل متزايد بين الشركات للالتفاف على هذه المشكلات. يقومون بتحسين أداء مندوبي المبيعات من خلال التعامل مع بيانات Salesforce في Outlook بدلاً من إضافتها إلى CRM.
كثيرا ما تحتاج الشركات إلى التكامل قوة المبيعات لبرنامج Outlook في بيئة الشركات المتصلة اليوم لهذه الأنظمة للتواصل مع بعضها البعض. منذ توصيل البريد الإلكتروني و نظم إدارة علاقات العملاء أصبح تكاملًا قياسيًا SaaS ، أصبحت الشركات أكثر ارتباطًا ، وقائمة على البيانات ، ورقمية أكثر من أي وقت مضى.
كيف يمكنك إعداد تكامل Salesforce مع Outlook؟
تثبيت Salesforce ل الوظيفة الإضافية في Outlook هي الخطوة الأولى هنا. يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Salesforce الخاص بك بعد تثبيت الوظيفة الإضافية لمنحها حق الوصول إلى بياناتك.
يمكنك بعد ذلك تحديد ملفات عناصر Salesforce تريد المزامنة مع Outlook في تلك المرحلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد الحصول على تنبيهات في Outlook عندما يكون ذلك محددًا أم لا ساليسفورسي تحدث الأحداث ، بما في ذلك وقت استحقاق المهمة أو إغلاق فرصة بنجاح.
يمكنك الاستفادة من وظائف كلا التطبيقين دون التبديل ذهابًا وإيابًا ، كل ذلك بمساعدة تكامل Salesforce Outlook هذا.
1) عليك أولا انتقل إلى ال موقع Salesforce العنوان و بتسجيل الدخول.
2) أختر "إنشاء" من "البناء"بالنقر فوق"اقامة" التبويب.
3) انقر على زر "جديد"بعد التحديد"سير العمل والموافقات."
4) انقر على زر "التالى"بعد إدخال اسم لسير العمل.
5) انقر على زر "التالى"بعد اختيار"البريد الإلكتروني - الصادر" اختيار.
6) الآن ، لإضافة شرط جديد ، انقر فوق "+"زر واختيار"حالة العميل المحتمل معلقة."
7) أختر "نهاية يوم"من القائمة المنسدلة ضمن" متى يجب تشغيل هذه القاعدة؟ "
8) لإضافة إجراء جديد ، انقر فوق "+"زر واختيار"تغيير حالة العميل المحتمل."
يجب عليك اتباع الخطوات المذكورة أدناه لإكمال تكامل Salesforce Outlook:
الخطوة 1) افتح Salesforce واختر Outlook
سجّل الدخول إلى Salesforce بالذهاب إلى هناك. من القائمة المنسدلة ، اختر اقامة. اكتب بريد اوتلوك ثم اختر تكامل ومزامنة Outlook في مربع البحث السريع. لتمكينه ، انقر فوق مزامنة البرق و تكامل التوقعات أزرار. يفتح بريد اوتلوك وتشغيل وظيفة البريد الإلكتروني المحسنة.
الآن ، من خيار القائمة المنسدلة، اختر نشط وإخطار الممثلين. أختر تعديل من menu. انقر على حفظ زر بعد ضبط النشطه و مربعات الاختيار إعدادات أمان البريد الإلكتروني المتقدمة إلى صحيح.
الخطوة 2) تكوين Outlook
الخطوة الأولى) النوع بريد اوتلوك مرة أخرى واختيار تكوين Outlook في مربع البحث السريع. من القائمة المنسدلة ، اختر جديد تكوين Outlook. الآن اكتب الاسم الذي اخترته في قسم المعلومات الأساسية واضبط علامة الاختيار النشطة على صواب.
الخطوة الثانية) بعد ذلك ، اختر المستخدمين من قسم تعيين المستخدمين والملفات الشخصية ، ثم اختر المستخدمين الذين ترغب في توفيرهم إذن مزامنة Outlook إلى من قسم الأعضاء المتاحين. بعد ذلك ، قم بتضمينهم في قسم الأعضاء المعينين باستخدام الزر "إضافة" الموجود على اليسار.
الخطوة الثالثة) الآن ، تحت تعيين المستخدمين وقسم ملفات التعريف ، حدد ملف التعريف ، ثم في قسم الأعضاء المتاحون ، حدد ملف التعريف الذي ترغب في تقديمه إذن مزامنة Outlook. بعد ذلك ، قم بتضمينهم في منطقة الأعضاء المعينين باستخدام الزر "إضافة" الموجود على اليسار.
الخطوة الرابعة) في قسم إعدادات البيانات ، حدد المربع المجاور لـ Set Default Sync Setting لمزامنة جميع عناصر Outlook. كما هو مطلوب ، حدد خيار السماح للمستخدمين باختيار المرفقات.
الخطوة الخامسة)حدد مزامنة كل من الطرق والتعارض في اتجاه مزامنة جهات الاتصال. دائمًا ، عندما يتعلق الأمر بالسلوك ، يفوز Outlook. حدد مربعات الاختيار الضرورية للسماح للأشخاص بإجراء تغييرات.
الخطوة السادسة) أكمل الإجراء الخاص بالأحداث والمهام باتباع الخطوة أعلاه ، ثم اضغط على زر حفظ.
الخطوة 3) تكوين Salesforce
الآن ، تحتاج إلى التبديل إلى سيلز فورس كلاسيك. من خيار القائمة المنسدلة بجانب قائمة الضبط، اختر اعداداتي. الآن ، تحتاج إلى إضافة ملف اسم المستخدم. اكتب بريد اوتلوك واختر قوة المبيعات لبرنامج Outlook في مربع البحث السريع.
لتنزيل Salesforce for Outlookاذهب الى اسفل الصفحة وانقر فوق زر تنزيل (الإصدار). إذا كان Microsoft Outlook مفتوحًا ، فأغلقه. الآن قم بتشغيل ملف ملف الإعداد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 4) دمج Salesforce مع Outlook
الخطوة الأولى) Once Spa قوة المبيعات لبرنامج Outlook تم تثبيته بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك البدء في استخدامه. قم بتشغيل Microsoft Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يرجى مزامنة عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام Microsoft Outlook. على الجانب الأيمن من النظام ، حاول النقر فوق زر السهم العلوي في شريط المهام.
الخطوة الثانية) في هذه الخطوة ، يمكنك رؤية ملف ساليسفورسي For رمز Outlook. يختار "الإعدادات" من "انقر بزر الماوس الأيمن"القائمة على الماوس.
الخطوة الثالثة) مطلوب اسم مستخدم وكلمة مرور Salesforce هنا. الآن ، تحتاج إلى النقر فوق زر تسجيل الدخول. بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق ملف السماح زر. "مزامنة عناصر Outlook التي أحددها فقطيجب اختيار ". حدد التحديد الافتراضي ، ثم انقر فوق التالى. إذا كنت تريد مزامنة كل عنصر في Outlook لا يمكنك استدعاء حرف المزامنة له ، فاختر الخيار الأعلى.
الخطوة الرابعة) انقر على حفظ زر لحفظ الملف. لقد أكملت تكامل توقعات Salesforce بنجاح. لتعديل إعداداتك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق علبة نظام Salesforce for Outlook رمز واختر "خيارات". عن طريق اختيار ملف اغلاق زر ، يمكنك إغلاق النافذة.
لا يمكن إنكار ذلك دمج Outlook مع Salesforce هي تقنية رائعة لتعزيز الفعالية التنظيمية لأن مندوبي المبيعات يمكنهم الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الهامة في Outlook وذات الصلة سجلات Salesforce في مكان واحد. نتيجة لذلك ، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك استخدام Salesforce إلى أقصى إمكاناته عند إرسال بريد إلكتروني للعملاء المتوقعين والعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يجعل من السهل تتبع جميع جهات الاتصال التي يجريها عملك مع العملاء المحتملين ، حتى تلك التي تتم من خلال Outlook.
يمكن العثور على معظم الإعدادات المطلوبة في صفحة إعدادات Salesforce's Outlook Integration and Lightning Sync. ستجد الفرق أنه من الأسهل إنتاج اتصالات بريد إلكتروني مستهدفة للعملاء المحتملين ، مما سيؤدي بدوره إلى زيادة المبيعات والعملاء المتوقعين.
الاستفادة من هذا تكامل توقعات Salesforce اليوم وستلاحظ مدى إنتاجية عملك!
السبب الرئيسي هو أن معظم مندوبي المبيعات يقضون وقتًا أطول في الرد على أسئلة المستهلكين. لذلك ، وفرت Salesforce وصول مندوب المبيعات إلى هذه الأداة حتى يتمكنوا من الاستمرار في الرد على استفسارات العميل أثناء عرض معلومات العميل أيضًا مثل الحسابات وجهات الاتصال دون مغادرة Outlook.
2) ماذا يمكنك أن تفعل مع تكامل Salesforce Outlook؟
يتيح لك تكامل Salesforce Outlook لك تحديث معلومات العملاء الخاصة بك ومزامنتها عبر كل من Outlook و Salesforce. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر لك القدرة على تتبع رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم في Salesforce ، حتى تتمكن من معرفة العملاء الذين يتفاعلون مع فريق المبيعات الخاص بك وعدد المرات. من خلال دمج Salesforce Outlook ، يمكنك أيضًا إنشاء المهام والفرص في Outlook ، والتي ستتم مزامنتها تلقائيًا مع Salesforce. وبالتالي ، ستوفر الوقت من خلال الاحتفاظ بجميع معلومات العملاء الخاصة بك في مكان واحد.
3) ما الذي يميز تكامل Outlook عن تكامل Salesforce لتكامل Outlook؟
بين تكامل Salesforce for Outlook و Outlook ، هناك بعض الاختلافات المهمة. أولاً ، تم إنشاء Salesforce for Outlook خصيصًا لمندوبي المبيعات الذين يستخدمون Microsoft Outlook كبرنامج بريد إلكتروني رئيسي. في المقابل ، يمكن لأي شخص يستخدم Outlook استخدام تكامل Outlook ، بغض النظر عن مهنته. ثانيًا ، مقارنةً بتكامل Outlook ، يوفر Salesforce for Outlook مجموعة كاملة من الوظائف. نتيجة لذلك ، قد يفضل أولئك الذين يبحثون عن حل أكثر شمولاً Salesforce for Outlook ، في حين ينبغي تفضيل تكامل Outlook المجاني من قبل أولئك الذين يبحثون عن طريقة مباشرة لدمج حساب Outlook الخاص بهم مع Salesforce.
4) كيف يمكننا اختبار واجهة Salesforce مع Outlook؟
قد يستغرق الأمر بعض الوقت لاختبار تكامل Outlook الخاص بـ Salesforce ، ولكن من المهم القيام بذلك بشكل جيد. نظرًا لأن Outlook أداة مهمة للعديد من مستخدمي الأعمال ، فمن الضروري التأكد من تكاملها بسلاسة مع Salesforce. لحسن الحظ ، يمكنك ضمان نجاح اختبار التكامل باتباع بعض الإجراءات المباشرة. * تأكد من تحديث Outlook وتثبيته على نظامك. * اذهب إلى "تكوين Outlook"في Salesforce بعد ذلك. * يجب عليك أولاً إدخال معلومات تسجيل الدخول إلى Outlook قبل اختيار طريقة المزامنة التي تريد اختبارها. * يختار "اختبار اتصال"من القائمة بعد الانتهاء من هذه الخطوة. إذا سارت الأمور وفقًا للخطة ، يمكنك رؤية إشعار يفيد بأن الاتصال كان ناجحًا. إذا لم يكن كذلك ، تحقق من هويتك مرة أخرى وحاول مرة أخرى.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
في وقتنا الحالي ، يقضي مندوبو المبيعات الكثير من الوقت والجهد في مهام وضيعة مثل إدخال البيانات ، ونقل البيانات وصيانتها في مكانين ، والعودة إلى منظمة Salesforce لإدارة رسائل البريد الإلكتروني وصناديق البريد الوارد للوصول إلى جميع المعلومات ذات الصلة حول العميل المحتمل والعملاء المتوقعين والفرص وجمعها.
• تكامل Salesforce مع Outlook قدمت طريقة للشركات التي تستخدم كليهما ساليسفورسي و مايكروسوفت أوفيس لسد فجوة البيانات بين البرنامجين. قوة المبيعات لبرنامج Outlook يلغي الحاجة إلى نقل بيانات العميل يدويًا من تطبيق إلى آخر عن طريق مزامنة جهات الاتصال والأحداث والمهام تلقائيًا.
عندما يتم تسجيل الرسائل والأحداث وجهات الاتصال ، قوة المبيعات لبرنامج Outlook يجعلها مرئية في المخطط الزمني لنشاط Salesforce حتى يتمكن جميع أعضاء الفريق المعتمدين من الوصول إلى السياق الخاص بالعميل.
• تكامل Salesforce مع Outlook يسهل على مندوبي المبيعات تتبع تفاعلات العملاء وتقليل ازدواجية الجهود. يتيح هذا التكامل إمكانية إغلاق المعاملات وتحسين العلاقات مع العملاء وتحسين الاتصال الداخلي عن طريق تحديث Salesforce تلقائيًا ببيانات العملاء من Outlook.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يجعل من السهل إضافة الأحداث والمحادثات عبر البريد الإلكتروني من Outlook إلى Salesforce سجل جهة الاتصال. لتوفير وقت موظفيك ، يعمل هذا التكامل حتى مع Einstein Activity Capture لأتمتة تتبع المحادثات من Outlook إلى Salesforce.
في هذه المدونة ، سنناقش كيف تكامل توقعات Salesforce يعمل ، وما هي الخطوات المتضمنة ، وكيف تفيد عملك.
Salesforce CRM هو برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المستندة إلى السحابة نظام لإدارة علاقات العملاء ومساعدة الشركات في نقل العملاء عبر مسار تحويل المبيعات إلى عملية بيع.
توفر المنصة خدمة الزبائن و حلول أعمال تركز على الأتمتة، بهدف توحيد التسويق والمبيعات والتجارة والخدمة في منصة واحدة. يساعد ذلك المؤسسات التي تستخدمها في الحصول على نظرة شاملة لعملائها وكيفية التعامل معهم.
ساليسفورسي ويوفر البرمجيات كخدمة (ساس), البنية التحتية كخدمة (IaaS)و النظام الأساسي كخدمة (PaaS) بالإضافة إلى الحلول الخدمات السحابية لتطبيقات الاستضافة. سحابة Salesforce تشتهر بقابليتها للتوسع وقدرتها على مساعدة المؤسسات في التفاعلات الخارجية والداخلية.
علاوة على ذلك ، فهي تمكن من تخطيط وتتبع حملات المبيعات والتسويق ، وكذلك إدارة الخدمات ، باستخدام البيانات التحليلية وذات الصلة.
ساليسفورسي يساعد أيضًا المؤسسات على أتمتة العمليات وتحسين تفاعلات العملاء بمساعدة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية المخصصة.
ساليسفورسي هي واحدة من الاكثر شعبية منصات CRM في السوق ، تقدم سلسلة من الميزات المفيدة لمعالجة مجموعة متنوعة من المشاكل المتعلقة بإدارة علاقات العملاء. يتم استخدامه الآن على نطاق واسع في جميع جوانب تطوير الأعمال ، وليس فقط المبيعات والتسويق.
تقدم Salesforce مجموعة متنوعة من الفوائد التي تقنع المؤسسات باستخدامها. بعض الميزات الرئيسية لـ Salesforce هي كما يلي:
الملامح الرئيسية لـ Salesforce
نسخ انفوجرافيك
×
1) الثرثرة
'ثرثرة'متوفر وقتما تشاء ، وهذا أيضًا بدون تكلفة إضافية. يمكنك الانضمام إلى مناقشة موجودة أو بدء مناقشة جديدة باستخدام "الدردشة".
2) أدوات التعاون
ساليسفورسي تتيح إمكانيات التعاون الاتصال في الوقت الفعلي عبر فرق متعددة. تعمل هذه الاتصالات المنتظمة على إبقاء كل فريق على اطلاع دائم بشأن تقدم فرق شركائه.
3) تطبيق الهاتف المحمول
Salesforce متاحة الآن للأجهزة المحمولة أيضًا ، لأولئك منكم دائمًا أثناء التنقل! يمكن للمستخدمين مراقبة سير العمل وتعيين المهام وتغيير الأدوار وتقييم التقارير حتى أثناء السفر.
4) لوحات القيادة الديناميكية
يمكن للعملاء بسرعة بناء لوحات القيادة وتقارير في الوقت الفعلي باستخدام ملفات ساليسفورسي. الميزة الأكثر أهمية لميزة لوحة القيادة هي أنك ستتمكن من رؤية جميع البيانات الأساسية دون الحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت في البحث عنها.
5) تبادل التطبيقات
يمكنك إنشاء تطبيقك ونشره على تبادل التطبيقات في Salesforce، بالإضافة إلى استخدام التطبيقات الأخرى المنشأة بالفعل كنظام أساسي وتثبيت التطبيقات لتعديل صفحة Salesforce الخاصة بك.
6) قيادة الرعاية
رعاية فريق Salesforce تركز العملية على جذب العملاء الذين تخلوا عن عربات التسوق أو زاروا موقع الويب الخاص بك. يزيد الإيرادات عن طريق إرسال الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني للعملاء تلقائيًا.
7) تحليلات الوقت الحقيقي
يسمح لك Salesforce Analytics بتصور بيانات المستخدمين. ساليسفورسي يمكن أن تساعد التحليلات في تنظيم البيانات المعقدة بطريقة هادفة ومفهومة.
يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم باستخدام برنامج البريد الإلكتروني مايكروسوفت أوتلوك. يتم تقديم برنامج تجاري يسمى Microsoft Outlook بشكل مستقل وكمكون من مكونات حزمة مايكروسوفت أوفيس.
مع متفوق دعم الشركات والمزيد من الميزات غير المتوفرة في الإصدار المجاني ، فهذا المنتج أكثر شمولاً من الإصدار المجاني. يمكنك إنشاء طريقة العرض الخاصة بك باستخدام أدوات منتقي الحقول والتجميع حسب المربع ، أو يمكنك استخدام إحدى طرق العرض سابقة الإنشاء في Outlook.
يحتوي على مدير مهام وجهات اتصال وتقويم. التوقعات هي الطريقة الرسمية التواصل لجميع المسؤولين والفرق والموظفين الآخرين. يمكنك تنظيم اتصالاتك بسرعة لاستخدامها لاحقًا داخل التطبيق عن طريق إنشاء مجلدات ، ويمكنك أيضًا تحديث التقويم الخاص بك لتجنب فقدان أي مواعيد نهائية.
الميزات الرئيسية لبرنامج Outlook:
فيما يلي بعض الميزات الرئيسية لبرنامج Microsoft Outlook:
الميزات الرئيسية لبرنامج Outlook
نسخ انفوجرافيك
×
1) تبسيط استخدام المجلدات
في Outlook ، يمكن استخدام المجلدات لتخزين مجموعة متنوعة من العناصر ، بما في ذلك صفحات الويب الكاملة ومستندات Word و Excel ورسائل البريد الإلكتروني.
صندوق الوارد العالمي ، الذي يقوم بما يوحي به اسمه ، يعمل كمجلد Outlook الأساسي الخاص بك وهو المكان الذي يتم فيه استلام جميع رسائلك ، سواء كانت في شكل بريد إلكتروني أو بريد صوتي أو فاكسات أو وسائط متعددة.
2) مشاركة التقويم
بريد اوتلوك يسمح لك بمشاركة التقويم الخاص بك مع زملائك في العمل. يساعدك هذا في توفير الكثير من الوقت عند حجز الاجتماعات. يمكنك فقط إلقاء نظرة على التقويم الخاص بهم لتحديد مدى توفرهم بدلاً من تبادل رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا. قبل النهوض ومغادرة المكتب ، يمكنك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كان زميلك في المكتب.
3) إدارة البريد الإلكتروني
يقدم Outlook خيار جدولة رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذه الميزة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني مسبقًا ، وهو أمر مفيد للغاية. عندما تخطط لتسليم البريد الإلكتروني ، يمكنك كتابة الرسالة والتأكد من وصولها إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم في الوقت المحدد.
4) مشاركة المعلومات بسهولة مع وظائف البرامج الجماعية
يتم تضمين العديد من ميزات البرامج الجماعية في Outlook والتي تسهل الاتصال المستمر بين الفرق. تقوم وظيفة التتبع بتتبع جميع الرسائل وكيفية توزيعها عبر المؤسسة تلقائيًا.
5) مشاركة المعلومات بسهولة باستخدام ميزات البرامج الجماعية
يحتوي Outlook على العديد من إمكانيات البرامج الجماعية التي تجعل الاتصال المستمر للفريق أكثر بساطة. تراقب ميزات التتبع تلقائيًا تدفق الرسائل عبر الشركة.
6) تخصيصات صندوق البريد
يمكن لمستخدمي Outlook إعداد قواعد صندوق البريد لتصنيف رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا. يمكنك اختيار مكان تسليم البريد الإلكتروني من مرسل معين.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعداد قاعدة تعمل تلقائيًا على "إلى الأمام"رسائل البريد الإلكتروني من مرسل معين أو بسطر موضوع معين إلى عضو آخر في فريقك.
يمكن للمستخدمين عرض ملفات بيانات Salesforce من داخل مايكروسوفت أوتلوك بمساعدة تكامل توقعات Salesforce. تثبيت برنامج Salesforce for Outlook، وهو تنزيل مجاني ، سيمكنك من إنجاز ذلك.
سيتمكن المستخدمون من عرض جهات اتصال Salesforce الخاصة بهم والعملاء المحتملين والتوقعات والحالات في Outlook بمجرد تثبيت التطبيق. من داخل Outlook ، يمكنهم أيضًا إضافة سجلات جديدة وتعديل السجلات الحالية وحذف السجلات.
تكامل Salesforce مع Outlook له الفوائد التالية:
يمكنك توفير الوقت وزيادة الإنتاجية من خلال القدرة على الوصول إلى بيانات Salesforce وإدارتها من داخل Outlook. قد يقضي مندوبو المبيعات وقتًا أقل في إدخال البيانات والتبديل بين التطبيقات نتيجة لذلك.
يعمل تكامل Outlook و Salesforce على تمكين فرق المبيعات من تتبع محادثات البريد الإلكتروني ذات الصلة بسجلات Salesforce.
يؤدي التخلص من البيانات المكررة التي تدخل برنامجين إلى توفير الوقت.
لديك حرية العمل كما تريد مع تطبيق Salesforce for Outlook. يمكنك الوصول إلى بياناتك من المنزل أو المكتب أو أثناء التنقل.
من المفيد تصميم قوالب بريد إلكتروني مفيدة ومفيدة للعملاء والعملاء المحتملين.
أصبح الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الهامة في Outlook أسهل ، ويتم استخدام موقع واحد لإدارة جميع سجلات Salesforce ذات الصلة.
أصبح تكامل Salesforce و Outlook شائعًا بشكل متزايد بين الشركات للالتفاف على هذه المشكلات. يقومون بتحسين أداء مندوبي المبيعات من خلال التعامل مع بيانات Salesforce في Outlook بدلاً من إضافتها إلى CRM.
كثيرا ما تحتاج الشركات إلى التكامل قوة المبيعات لبرنامج Outlook في بيئة الشركات المتصلة اليوم لهذه الأنظمة للتواصل مع بعضها البعض. منذ توصيل البريد الإلكتروني و نظم إدارة علاقات العملاء أصبح تكاملًا قياسيًا SaaS ، أصبحت الشركات أكثر ارتباطًا ، وقائمة على البيانات ، ورقمية أكثر من أي وقت مضى.
كيف يمكنك إعداد تكامل Salesforce مع Outlook؟
تثبيت Salesforce ل الوظيفة الإضافية في Outlook هي الخطوة الأولى هنا. يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب Salesforce الخاص بك بعد تثبيت الوظيفة الإضافية لمنحها حق الوصول إلى بياناتك.
يمكنك بعد ذلك تحديد ملفات عناصر Salesforce تريد المزامنة مع Outlook في تلك المرحلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد الحصول على تنبيهات في Outlook عندما يكون ذلك محددًا أم لا ساليسفورسي تحدث الأحداث ، بما في ذلك وقت استحقاق المهمة أو إغلاق فرصة بنجاح.
يمكنك الاستفادة من وظائف كلا التطبيقين دون التبديل ذهابًا وإيابًا ، كل ذلك بمساعدة تكامل Salesforce Outlook هذا.
1) عليك أولا انتقل إلى ال موقع Salesforce العنوان و بتسجيل الدخول.
2) أختر "إنشاء" من "البناء"بالنقر فوق"اقامة" التبويب.
3) انقر على زر "جديد"بعد تحديد"سير العمل والموافقات".
4) انقر على زر "التالى"بعد تقديم اسم لسير العمل.
5) انقر على زر "التالى"بعد اختيار"البريد الإلكتروني - الصادر" اختيار.
6) الآن ، لإضافة شرط جديد ، انقر فوق "+"واختر"حالة العميل المحتمل معلقة".
7) أختر "نهاية يوم"من القائمة المنسدلة ضمن" متى يجب تشغيل هذه القاعدة؟ "
8) لإضافة إجراء جديد ، انقر فوق الزر "+"واختر"تغيير حالة العميل المحتمل".
يجب عليك اتباع الخطوات المذكورة أدناه لإكمال تكامل Salesforce Outlook:
الخطوة 1) افتح Salesforce واختر Outlook
سجّل الدخول إلى Salesforce بالذهاب إلى هناك. من القائمة المنسدلة ، اختر اقامة. اكتب بريد اوتلوك ثم اختر تكامل ومزامنة Outlook في مربع البحث السريع. لتمكينه ، انقر فوق مزامنة البرق و تكامل التوقعات أزرار. يفتح بريد اوتلوك وتشغيل وظيفة البريد الإلكتروني المحسنة.
الآن ، من خيار القائمة المنسدلة، اختر نشط وإخطار الممثلين. أختر تعديل من menu. انقر على حفظ زر بعد ضبط النشطه و مربعات الاختيار إعدادات أمان البريد الإلكتروني المتقدمة إلى صحيح.
الخطوة 2) تكوين Outlook
الخطوة الأولى) النوع بريد اوتلوك مرة أخرى واختيار تكوين Outlook في مربع البحث السريع. من القائمة المنسدلة ، اختر جديد تكوين Outlook. الآن اكتب الاسم الذي اخترته في قسم المعلومات الأساسية واضبط علامة الاختيار النشطة على صواب.
الخطوة الثانية) بعد ذلك ، اختر المستخدمين من قسم تعيين المستخدمين والملفات الشخصية ، ثم اختر المستخدمين الذين ترغب في توفيرهم إذن مزامنة Outlook إلى من قسم الأعضاء المتاحين. بعد ذلك ، قم بتضمينهم في قسم الأعضاء المعينين باستخدام الزر "إضافة" الموجود على اليسار.
الخطوة الثالثة) الآن ، تحت تعيين المستخدمين وقسم ملفات التعريف ، حدد ملف التعريف ، ثم في قسم الأعضاء المتاحون ، حدد ملف التعريف الذي ترغب في تقديمه إذن مزامنة Outlook. بعد ذلك ، قم بتضمينهم في منطقة الأعضاء المعينين باستخدام الزر "إضافة" الموجود على اليسار.
الخطوة الرابعة) في قسم إعدادات البيانات ، حدد المربع المجاور لـ Set Default Sync Setting لمزامنة جميع عناصر Outlook. كما هو مطلوب ، حدد خيار السماح للمستخدمين باختيار المرفقات.
الخطوة الخامسة)حدد مزامنة كل من الطرق والتعارض في اتجاه مزامنة جهات الاتصال. دائمًا ، عندما يتعلق الأمر بالسلوك ، يفوز Outlook. حدد مربعات الاختيار الضرورية للسماح للأشخاص بإجراء تغييرات.
الخطوة السادسة) أكمل الإجراء الخاص بالأحداث والمهام باتباع الخطوة أعلاه ، ثم اضغط على زر حفظ.
الخطوة 3) تكوين Salesforce
الآن ، تحتاج إلى التبديل إلى سيلز فورس كلاسيك. من خيار القائمة المنسدلة بجانب قائمة الضبط، اختر اعداداتي. الآن ، تحتاج إلى إضافة ملف اسم المستخدم. اكتب بريد اوتلوك واختر قوة المبيعات لبرنامج Outlook في مربع البحث السريع.
لتنزيل Salesforce for Outlookاذهب الى اسفل الصفحة وانقر فوق زر تنزيل (الإصدار). إذا كان Microsoft Outlook مفتوحًا ، فأغلقه. الآن قم بتشغيل ملف ملف الإعداد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 4) دمج Salesforce مع Outlook
الخطوة الأولى) Once Spa قوة المبيعات لبرنامج Outlook تم تثبيته بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك البدء في استخدامه. قم بتشغيل Microsoft Outlook على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يرجى مزامنة عنوان بريدك الإلكتروني باستخدام Microsoft Outlook. على الجانب الأيمن من النظام ، حاول النقر فوق زر السهم العلوي في شريط المهام.
الخطوة الثانية) في هذه الخطوة ، يمكنك رؤية ملف ساليسفورسي For رمز Outlook. يختار "الإعدادات" من "انقر بزر الماوس الأيمن"القائمة على الماوس.
الخطوة الثالثة) مطلوب اسم مستخدم وكلمة مرور Salesforce هنا. الآن ، تحتاج إلى النقر فوق زر تسجيل الدخول. بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق ملف السماح زر. "مزامنة عناصر Outlook التي أحددها فقط"ينبغي اختياره. حدد التحديد الافتراضي ، ثم انقر فوق التالى. إذا كنت تريد مزامنة كل عنصر في Outlook لا يمكنك استدعاء حرف المزامنة له ، فاختر الخيار الأعلى.
الخطوة الرابعة) انقر على حفظ زر لحفظ الملف. لقد أكملت تكامل توقعات Salesforce بنجاح. لتعديل إعداداتك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق علبة نظام Salesforce for Outlook رمز واختر "خيارات". عن طريق اختيار ملف اغلاق زر ، يمكنك إغلاق النافذة.
لا يمكن إنكار ذلك دمج Outlook مع Salesforce هي تقنية رائعة لتعزيز الفعالية التنظيمية لأن مندوبي المبيعات يمكنهم الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الهامة في Outlook وذات الصلة سجلات Salesforce في مكان واحد. نتيجة لذلك ، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك استخدام Salesforce إلى أقصى إمكاناته عند إرسال بريد إلكتروني للعملاء المتوقعين والعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يجعل من السهل تتبع جميع جهات الاتصال التي يجريها عملك مع العملاء المحتملين ، حتى تلك التي تتم من خلال Outlook.
يمكن العثور على معظم الإعدادات المطلوبة في صفحة إعدادات Salesforce's Outlook Integration and Lightning Sync. ستجد الفرق أنه من الأسهل إنتاج اتصالات بريد إلكتروني مستهدفة للعملاء المحتملين ، مما سيؤدي بدوره إلى زيادة المبيعات والعملاء المتوقعين.
الاستفادة من هذا تكامل توقعات Salesforce اليوم وستلاحظ مدى إنتاجية عملك!
السبب الرئيسي هو أن معظم مندوبي المبيعات يقضون وقتًا أطول في الرد على أسئلة المستهلكين. لذلك ، وفرت Salesforce وصول مندوب المبيعات إلى هذه الأداة حتى يتمكنوا من الاستمرار في الرد على استفسارات العميل أثناء عرض معلومات العميل أيضًا مثل الحسابات وجهات الاتصال دون مغادرة Outlook.
2) ماذا يمكنك أن تفعل مع تكامل Salesforce Outlook؟
يتيح لك تكامل Salesforce Outlook لك تحديث معلومات العملاء الخاصة بك ومزامنتها عبر كل من Outlook و Salesforce. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر لك القدرة على تتبع رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم في Salesforce ، حتى تتمكن من معرفة العملاء الذين يتفاعلون مع فريق المبيعات الخاص بك وعدد المرات. من خلال دمج Salesforce Outlook ، يمكنك أيضًا إنشاء المهام والفرص في Outlook ، والتي ستتم مزامنتها تلقائيًا مع Salesforce. وبالتالي ، ستوفر الوقت من خلال الاحتفاظ بجميع معلومات العملاء الخاصة بك في مكان واحد.
3) ما الذي يميز تكامل Outlook عن تكامل Salesforce لتكامل Outlook؟
بين تكامل Salesforce for Outlook و Outlook ، هناك بعض الاختلافات المهمة. أولاً ، تم إنشاء Salesforce for Outlook خصيصًا لمندوبي المبيعات الذين يستخدمون Microsoft Outlook كبرنامج بريد إلكتروني رئيسي. في المقابل ، يمكن لأي شخص يستخدم Outlook استخدام تكامل Outlook ، بغض النظر عن مهنته. ثانيًا ، مقارنةً بتكامل Outlook ، يوفر Salesforce for Outlook مجموعة كاملة من الوظائف. نتيجة لذلك ، قد يفضل أولئك الذين يبحثون عن حل أكثر شمولاً Salesforce for Outlook ، في حين ينبغي تفضيل تكامل Outlook المجاني من قبل أولئك الذين يبحثون عن طريقة مباشرة لدمج حساب Outlook الخاص بهم مع Salesforce.
4) كيف يمكننا اختبار واجهة Salesforce مع Outlook؟
قد يستغرق الأمر بعض الوقت لاختبار تكامل Outlook الخاص بـ Salesforce ، ولكن من المهم القيام بذلك بشكل جيد. نظرًا لأن Outlook أداة مهمة للعديد من مستخدمي الأعمال ، فمن الضروري التأكد من تكاملها بسلاسة مع Salesforce. لحسن الحظ ، يمكنك ضمان نجاح اختبار التكامل باتباع بعض الإجراءات المباشرة. * تأكد من تحديث Outlook وتثبيته على نظامك. * اذهب إلى "تكوين Outlook"في Salesforce بعد ذلك. * يجب عليك أولاً إدخال معلومات تسجيل الدخول إلى Outlook قبل اختيار طريقة المزامنة التي تريد اختبارها. * يختار "اختبار اتصال"من القائمة بعد الانتهاء من هذه الخطوة. إذا سارت الأمور وفقًا للخطة ، يمكنك رؤية إشعار يفيد بأن الاتصال كان ناجحًا. إذا لم يكن كذلك ، تحقق من هويتك مرة أخرى وحاول مرة أخرى.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
