تعمل أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) كأساس للشركات التي تهدف إلى تحقيق الربح اليوم، بما في ذلك جميع المعلومات الأساسية للعناية بالعلاقات الإيجابية مع العملاء والمحتملين. تقف Salesforce في طليعة حلول إدارة علاقات العملاء (CRM)، المعروفة بأنها المنصة الحصرية للشركات المتنامية. تم تصنيف Salesforce على أنها "منصة نجاح العميل"، وهي معروفة بقابليتها للتوسع والمرونة...

قد تبدو فرص التنبيه عبر البريد الإلكتروني في Salesforce لا نهاية لها، ولكن هناك مبادئ معينة توجه استهداف التنبيهات المؤثرة. على سبيل المثال، في صناعة البيع بالتجزئة، يمكن أن يؤدي استهداف تنبيهات البريد الإلكتروني بناءً على سجل شراء العميل وتفضيلاته إلى تحسين المشاركة بشكل كبير. في قطاع الرعاية الصحية، يمكن أن يؤدي إرسال التنبيهات بناءً على جداول المواعيد والتذكيرات الصحية إلى تعزيز رعاية المرضى ورضاهم.

يعد تخصيص Salesforce لتعزيز اتساق العلامة التجارية جانبًا أساسيًا للحفاظ على هوية الشركة. Salesforce عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات توفر أدوات تخصيص وافرة لتعكس شخصية العلامة التجارية للشركة. تعد تجربة العلامة التجارية المتسقة أمرًا بالغ الأهمية للشركات لتمييز نفسها عن المنافسين. ومع ذلك، يجب على المسؤولين استخدام هذه الميزات بعناية للحفاظ على الاتساق في العلامة التجارية...