كيفية إرسال تنبيهات Salesforce عبر البريد الإلكتروني لتحقيق الحد الأقصى من المبيعات

11 كانون الأول، 2023

11 كانون الأول، 2023

نيتين دانجوال

كيفية إرسال تنبيهات Salesforce عبر البريد الإلكتروني لتحقيق الحد الأقصى من المبيعات

• فرص التنبيه عبر البريد الإلكتروني in ساليسفورسي قد يبدو الأمر لا نهاية له، ولكن هناك مبادئ معينة توجه استهداف التنبيهات المؤثرة. على سبيل المثال، في صناعة البيع بالتجزئة، يمكن أن يؤدي استهداف تنبيهات البريد الإلكتروني بناءً على سجل شراء العميل وتفضيلاته إلى تحسين المشاركة بشكل كبير.

في مجلة قطاع الرعاية الصحية، فإن إرسال التنبيهات بناءً على جداول المواعيد والتذكيرات الصحية يمكن أن يعزز رعاية المرضى ورضاهم. تعد تنبيهات البريد الإلكتروني من Salesforce أحد الأصول الإستراتيجية في دفع نمو المبيعات. سواء كنت مستخدم Salesforce ذو خبرة أو الوافد الجديد إلى المنصة، فإن فهم الفروق الدقيقة في تنبيهات البريد الإلكتروني وكيفية توظيفها بفعالية يمكن أن يؤثر بشكل كبير على مبادرات المبيعات الخاصة بك.     

في جوهرها، إرسال تنبيهات البريد الإلكتروني Salesforce إن تحقيق الحد الأقصى من المبيعات لا يقتصر على مجرد بث الرسائل؛ يتعلق الأمر بصياغة اتصالات مستهدفة ومؤثرة تلقى صدى لدى جمهورك وتحفز المشاركة الهادفة. من الوصول إلى عملاء محتملين في اللحظة المناسبة لتعزيز العلاقات الحالية مع العملاء، يمكن أن تكون تنبيهات البريد الإلكتروني بمثابة حافز قوي لجذب التحويلات وتعزيز الولاء.  

خلال هذه المدونة، سنناقش الاستراتيجيات المختلفة وأفضل الممارسات والنصائح العملية لاستغلال الإمكانات الكاملة لتنبيهات البريد الإلكتروني من Salesforce. سنستكشف كيفية تخصيص تنبيهاتك لقطاعات محددة من العملاء، والاستفادة من الأتمتة لتبسيط عملية التواصل، وصياغة محتوى مقنع يدفع إلى اتخاذ إجراء.

بالإضافة إلى ذلك، سنناقش كيفية تتبع فعالية تنبيهات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتكرار استراتيجياتك لتحسين جهود المبيعات بشكل مستمر.  

سواء كنت مبيعات المهنيةأو متخصصًا في التسويق أو صاحب عمل يتطلع إلى الارتقاء بمستوى مبيعاتك، فقد تم تصميم هذا الدليل لتزويدك بالمعرفة والأفكار اللازمة لتحقيق أقصى استفادة من تنبيهات البريد الإلكتروني من Salesforce.

بحلول نهاية هذه المدونة، سيكون بإمكانك إرسال تنبيهات مستهدفة ومؤثرة عبر البريد الإلكتروني لا تؤدي إلى زيادة المبيعات فحسب، بل تعزز أيضًا العلاقات الدائمة مع العملاء، مما يدفع عملك إلى آفاق جديدة من النجاح!

أنواع تنبيهات البريد الإلكتروني من Salesforce:

قبل تحديد الطرق المؤثرة استراتيجيًا لاستخدام تنبيهات البريد الإلكتروني من Salesforce، من المفيد فهم نطاق أنواع التنبيهات المتاحة.

بشكل عام، يتيح Salesforce تكوين إشعارات البريد الإلكتروني التلقائية المتعلقة بما يلي:

• التغييرات أو التحديثات التي تم إجراؤها على السجلات
• قيم الحقول تلبي المعايير المحددة
• المقاييس تصل إلى عتبات محددة
• معالم أو تواريخ تقترب

وعلى وجه التحديد، تتضمن التنبيهات الشائعة المفيدة لفرق المبيعات ما يلي:

تلعب التنبيهات دورًا حاسمًا في إبقاء فرق المبيعات مطلعة ومستجيبة. في Salesforce، يمكنك تكوين الإشعارات عبر جوانب مختلفة لتحسين استراتيجيات المبيعات الخاصة بك.

1. تنبيهات الفرصة:
   يمكن تصميمها بناءً على حجم الصفقة، والمرحلة، والعمر، وتواريخ الإغلاق، والأنشطة، وتغييرات الملكية، وحتى مشاركة المنافسين. وهذا يضمن أن يكون فريقك على اطلاع جيد بتقدم وديناميكيات كل فرصة.
2. تنبيهات الرصاص:
   تشغيل الإشعارات للاستفسارات ذات القيمة العالية للعملاء المتوقعين الذين يحتاجون إلى متابعة، والعملاء المحتملين جاهزون للتسليم. ويساعد ذلك في تحديد أولويات الإجراءات للعملاء المتوقعين في مراحل مختلفة، مما يؤدي إلى تحسين جهود فريقك.
3. تنبيهات الحساب:
   أبقِ فريقك مطلعًا على التغييرات المهمة، بما في ذلك الحسابات الرئيسية المعطلة والتجديدات القادمة والتحولات في صحة الحساب أو المقاييس. يضمن هذا النهج الاستباقي إدارة الحسابات الرئيسية بشكل فعال.
4. تنبيهات الاتصال:
   ابق على اطلاع دائم بتحديثات جهات اتصال VIP، وتغييرات الأدوار، والبريد الإلكتروني المرتد. تساعد هذه التنبيهات فريقك في الحفاظ على معلومات محدثة ودقيقة حول جهات الاتصال الرئيسية، وهو أمر حيوي لعلاقات ناجحة مع العملاء. 
5. تنبيهات الاقتباس:
   تأكد من أن فريق الصفقات الخاص بك على علم بتغيير الأسعار، وعروض الأسعار ذات القيمة العالية المعلقة، وانتهاء الصلاحية الوشيكة. تعد هذه المعلومات في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية للحصول على الموافقات في الوقت المناسب والحفاظ على المفاوضات في المسار الصحيح.     

تفتح هذه المجموعة من الكائنات والأحداث إمكانيات عديدة للإشعارات المستندة إلى الأحداث، مما يؤدي إلى تبسيط استجابات فريق المبيعات. ومع ذلك، يكمن التحدي في تحديد التنبيهات التي سيتم تنشيطها. يستخدم متخصصو عمليات المبيعات الأذكياء أفضل ممارسات التنبيه المستهدفة للتنقل في هذا الأمر. ومن خلال تنشيط التنبيهات بشكل استراتيجي بناءً على مدى أهميتها وتأثيرها، فإنهم يضمنون حصول فرقهم على معلومات قابلة للتنفيذ دون إرباكها.   

التخصيصات اليومية لتنبيهات البريد الإلكتروني

هناك تخصيص يومي لتنبيهات البريد الإلكتروني، لذا يجب عليك أخذ العلم بذلك. ل نسخة المطور المجانية والمؤسسات التجريبية، فإن تخصيص البريد الإلكتروني لسير العمل اليومي هو 15. 

ومع ذلك، فإن النسخة المدفوعة لا تزال تصل إلى 1000 لكل ترخيص Salesforce قياسي لكل مؤسسة.

التخصيص العام للمؤسسة هو 2,000,000 وتتكون من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها من خلال تنبيهات البريد الإلكتروني في عملية الموافقة أو قواعد سير العمل أو REST API أو العمليات أو التدفقات.

ماذا يحدث بعد أن وصلت العربدة الخاصة بك إلى حد تخصيص البريد الإلكتروني لسير العمل اليومي:

• إذا كان هناك أي رسائل بريد إلكتروني متبقية في قائمة انتظار سير العمل ، فسيتم تجاهلها. لا تنفذ Salesforce إجراء إعادة الإرسال.
• تشغيل قاعدة سير العمل بالإجراء ويتم تشغيل تنبيه عبر البريد الإلكتروني ، سيتم حظر إجراء البريد الإلكتروني فقط.
• سيتم حظر إجراءات البريد الإلكتروني.
• ستتم إضافة رسالة خطأ إلى سجل التصحيح.

أيضا ، اقرأ: Salesforce vs NetSuite: اختر CRM المناسب لك

كيفية إنشاء تنبيهات بريد إلكتروني مربحة من Salesforce (باستخدام Process Builder)

أحد أفضل الطرق لأتمتة العمليات التجارية المختلفة في فريق المبيعات هو استخدام منشئ العمليات.

ما يفعله هو أنه يسمح لك بإنشاء عملية تسمح لفريق المبيعات بالقيام بالكثير من الأشياء اعتمادًا على المعايير التي تحددها.

على سبيل المثال ، انشر على الدردشة ، وأنشئ سجلاً ، وأرسل بريدًا إلكترونيًا ، وقم بتحديث سجل ، وما إلى ذلك. تتناول هذه المدونة كيفية إعداد عملية لإرسال تنبيه بالبريد الإلكتروني.

إذا كنت تكافح من أجل الاستفادة من تنبيهات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فاستمر في القراءة ، حيث سأوضح لك كيفية الاستفادة من أداة إنشاء العمليات لحلها.

رسائل البريد الإلكتروني يمكن إرسالها بسهولة من مُنشئ العمليات باستخدام إجراء قياسي لإرسال بريد إلكتروني مثل تنبيه عبر البريد الإلكتروني. 

لكن منشئ العملية لا يحتوي على تكوين تنبيهات البريد الإلكتروني التي تتكون من نصوص قياسية وقوالب للبريد الإلكتروني وقائمة المستلمين.

تم تصميم تنبيه البريد الإلكتروني ليعمل أو يعمل مع نفس الكائن الذي يرتبط به المنشئ.

أيضا ، اقرأ: أمان Salesforce: دليل الحفاظ على أمان بيانات عملك وبيانات العملاء

دليل خطوة بخطوة لإنشاء تنبيهات البريد الإلكتروني لـ Salesforce

يمكنك مشاهدة الفيديو الخاص بنا على كيفية إرسال تنبيه عبر البريد الإلكتروني باستخدام قواعد سير العمل في Salesforce

https://www.youtube.com/watch?v=llbunjRERmo

فيما يلي قائمة التعليمات لحل متطلبات العمل المذكورة أعلاه.

1. الخطوة الأولى هي إنشاء نموذج بريد إلكتروني.

انتقل إلى اقامة -> إدارة -> قالب الاتصال -> البريد الإلكتروني قوالب.

ثم انقر فوق الزر قالب جديد واختر نوع النموذج الذي تريد إنشاءه. بعد ذلك ستحدد قالب العميل (بدون ورقة ذات رأسية معلقة).

2. إنشاء تنبيه بالبريد الإلكتروني على كائن المستخدم هو الشيء التالي في القائمة.

انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف اقامة -> البناء -> إنشاء -> سير العمل والموافقات -> تنبيهات البريد الإلكتروني.

ثم اضغط على زر تنبيه البريد الإلكتروني الجديد وأدخل التفاصيل الضرورية.

تحتاج إلى إنشاء عملية على كائن المستخدم. هذا لإرسال بريد إلكتروني ترحيبي للمستخدمين الجدد.

أختار الاسم -> اقامة -> إعداد التطبيق -> إنشاء -> سير العمل والموافقات -> منشئ العمليات واضغط على الزر الجديد.

ضع الاسم ، واسم واجهة برمجة التطبيقات ، ثم انقر على زر حفظ.

الشيء التالي هو أن تفعل إضافة معايير الدخول. للقيام بذلك، حدد إضافة كائن، وانقر فوق كائن المستخدم، وحدد فقط عند إنشاء السجل لمعايير الإدخال. ادفع ال حفظ زر بمجرد الانتهاء.

5. في هذه المرحلة ، تحتاج اليوم إلى معايير المعالجة ، وهذه هي الطريقة التي ستتبعها ، حدد إضافة معايير ، وأدخل الاسم ، ونوع الإجراء ، وضبط شروط التصفية (في مجموعة السيناريو [المستخدم] هو يساوي نشط صواب) ثم احفظ.

6. إن إضافة إجراء فوري إلى أداة إنشاء العملية هي الخطوة التالية.

إختار ال إضافة إجراء (ضمن الإجراءات الفورية)، ثم اختر نوع الإجراء المراد إنشاؤه (في هذه الحالة، اختر تنبيه عبر البريد الإلكتروني)، وأدخل جميع المعلومات الضرورية لتحديد الإجراء.

بعد ذلك ستختار تنبيه عبر البريد الإلكتروني. ابحث عن تنبيه البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه لإرسال البريد الإلكتروني.

انقر على حفظ عند الانتهاء من ذلك، وسوف يعيد توجيهك إلى لوحة المعالجة.

أيضا ، اقرأ: لماذا يعتبر تدريب المستخدم النهائي لـ Salesforce مهمًا للتنفيذ السلس

أفضل الممارسات لاستهداف تنبيهات البريد الإلكتروني للمبيعات

• فرص التنبيه عبر البريد الإلكتروني في Salesforce قد يبدو الأمر لا نهاية له، ولكن هناك مبادئ معينة توجه استهداف التنبيهات المؤثرة.      

1. تحديد أولويات مرحلة التطوير

أكد على مراحل التطوير من خلال تركيز التنبيهات على المراحل الرئيسية - اكتشاف الآفاق الجديدة في البداية وتسليط الضوء على مدى إلحاحها خلال المراحل الختامية للفرص.

قم بإعطاء الأولوية لهذه النقاط المحورية لتبسيط كفاءة سير العمل وتعزيز عملية صنع القرار الاستراتيجي لتحقيق النتائج المثلى في تطوير الأعمال.     

2. تنبيه صناع القرار

قم بإخطار صناع القرار بشكل استراتيجي، وتجنب الاتصالات التنفيذية المفرطة. تحقيق التوازن من خلال توفير المعلومات الأساسية للقيادة دون تعطيل تركيزهم الاستراتيجي باستمرار.

تزويد المديرين التنفيذيين بالرؤى اللازمة بكفاءة على فترات زمنية مناسبة، مما يضمن بقاء اهتمامهم غير مقسم على الأولويات الإستراتيجية الأساسية.

يعمل هذا النهج على تحسين تدفق الاتصالات، مما يسمح للقادة بالبقاء على اطلاع جيد مع الحفاظ على التركيز اللازم لاتخاذ قرارات فعالة.      

3. عامل في هياكل الفريق  

ضع في اعتبارك هياكل الفريق عند تسليم الإشعارات. تنبيهات مباشرة تجاه أصحاب الفرص وتوسيع نطاق الاتصالات لتشمل فرق دعم أوسع مثل عمليات المبيعات والتسويق، والتي تلعب دورًا حاسمًا في توفير الموارد الأساسية لتمكين النتائج الناجحة.

يضمن هذا النهج المستهدف حصول أصحاب المصلحة المعنيين على المعلومات ذات الصلة، مما يعزز التعاون ويعزز الفعالية الشاملة لديناميكيات الفريق.      

4. الحد من التعب التنبيه

التخفيف من إجهاد التنبيه عن طريق الامتناع عن التواصل المفرط لتحديثات التقدم المتزايدة. احرص على الحفاظ على التوازن في الإشعارات، وتجنب إغراق المستلمين بفائض من التنبيهات.      

يجب أن تحل الجودة محل الكمية للتأكد من أن كل تنبيه يوفر معلومات مفيدة ومؤثرة. يمنع هذا النهج تخفيف القيمة المرتبطة بالحجم الهائل من الإشعارات ويساهم في استراتيجية اتصال أكثر تركيزًا وفعالية.     

5. التخصيص لدور ومستوى الممثل     

قم بتكوين تنبيهات حول الاحتياجات والتفضيلات الفريدة للـ AEs مقابل AMs، والمحاربين القدامى مقابل الموظفين الجدد بناءً على التعليقات.      

عند تطبيق هذه القواعد الأساسية، تظهر بعض أفضل ممارسات استهداف المستلمين لتنبيهات Salesforce المؤثرة:       

• مندوبو مبيعات: تطورات الصفقات الكبرى للمؤسسة المملوكة، غالبًا عبر البريد الإلكتروني     
• مديرين مبيعات: تصعيدات حول أداء الممثلين والتنظيم المهم عبر البريد الإلكتروني + الهاتف المحمول  
• عمليات التسويق: قوائم العملاء المحتملين السيئة، وتحولات تحليلات الحملة، عبر Slack أو البريد الإلكتروني. 
• القيادة التنفيذية: معاينات النتائج ربع السنوية، والتنبؤات الأسبوعية، عبر البريد الإلكتروني والتقارير المخصصة. 
• فريق كامل: انتصارات كبيرة، معالم رئيسية تحتفل بالنجاح الجماعي، عبر البريد الإلكتروني + العرض على أجهزة التلفاز المكتبية.    

فلنستكشف الآن بعض الأمثلة على التنبيهات ذات التأثير الاستراتيجي التي تستهدف هذه الشخصيات وحالات الاستخدام.      

أيضا ، اقرأ: كيفية تخصيص Salesforce لتجربة علامة تجارية موحدة

أمثلة على تنبيهات البريد الإلكتروني للمبيعات عالية التأثير

إشعار الفرصة لمندوبي المبيعات 

تنبيه الممثلين عبر البريد الإلكتروني عندما يتم تعيينهم كمالك جديد للفرصة الأولى لعميل استراتيجي رئيسي. تترك هذه الهياكل انطباعًا أوليًا حاسمًا بينما يظل زخم العلاقة جديدًا وقابلاً للتأثر.

تنبيه نقاط العميل المحتمل لعمليات التسويق 

قم بإخطار متخصصي عمليات التسويق عبر Slack عندما تكون مجموعة من العملاء المتوقعين الجدد في مجال الاستفسارات الواردة أقل من متوسط ​​نقاط جودة العميل المتوقع. يتيح ذلك إجراء تعديلات سريعة على الفحص قبل دخول المزيد من العملاء المحتملين ذوي الإمكانات المنخفضة إلى مسار التحويل مما يؤدي إلى إهدار النطاق الترددي للمبيعات.

تنبيه التجديدات لمديري المبيعات   

قم بالإبلاغ عن فرص الشيخوخة التي سيتم إغلاقها قريبًا مع وجود أعمال كبيرة موجودة على المحك لمديري مبيعات المنطقة عبر تنبيهات الهاتف المحمول. قم بتضمين روابط لقواعد اللعب الخاصة بالتجديد. يمكّن من معالجة التجديد الاستباقي الرئيسي بدلاً من الوقوع ضحية لمفاجآت نهاية الربع.

تحذير بشأن بلوغ الحصص لنواب الرئيس 

قم بإرسال تقارير مخصصة غنية بالرسومات لنواب الرئيس بالبريد الإلكتروني تسلط الضوء على المندوبين الذين من المتوقع أن يفقدوا حصص المبيعات السنوية بشكل كبير. قم بتضمين روابط لتتبع أداء الممثلين ذوي الأداء الضعيف. يسلط الضوء على القضايا المزمنة غير المرئية لرؤية القيادة مما يتيح التدخل الداعم. 

الفوز بالاحتفال لقيادة الشركة

قم بإنشاء تنبيه عبر البريد الإلكتروني للمديرين التنفيذيين للإعلان عن إغلاق كل صفقة مكونة من 7 أرقام لتسليط الضوء على اللاعبين المساهمين المهمين. تعزيز الروح المعنوية وتعزيز سلوكيات البيع المرغوبة مما يؤدي إلى صفقات مؤسسية كبيرة مرغوبة.

الآن دعونا نحول التركيز إلى صياغة المحتوى من هذه التنبيهات لتحقيق أقصى معدلات الفتح والاستجابة.

أيضا ، اقرأ: الدليل النهائي لتحسين ترخيص Salesforce: تقليل التكاليف وزيادة عائد الاستثمار إلى الحد الأقصى

تنسيق محتوى البريد الإلكتروني لتنبيه المبيعات الفعالة

حتى التنبيهات الأكثر توقيتًا واستهدافًا من الناحية الإستراتيجية ستعاني من عدم الفعالية إذا لم يتم تنسيقها بشكل مقنع.  

لذلك، يجب عليك تنظيم محتوى التنبيه للمستلمين المشغولين باستخدام أفضل الممارسات التالية:     

1. سطور الموضوع القابلة للتنفيذ

"تجديد العقود التي تتطلب مراجعة عاجلة"  

فقرات مقدمة قابلة للتصفح  

"تنتهي هذا الأسبوع ثلاث فرص تجديد بملايين الدولارات والتي تدعم حاليًا 3% من علاقة شركة Acme Corp." 

2. وسائل شرح جريئة للخطوات التالية المطلوبة    

لمنع حدوث أي تغيير قد يضر بالعلاقات، يجب على مندوبي المبيعات توم وسارة ومايك:  

• اجتمع مع رعاة العملاء الأبطال بحلول يوم الجمعة  
• تحديد حالة الخطر الحقيقية  
• حل مشاكل الحظر التي ظهرت 

3. الروابط المضمنة للسجلات ذات الصلة 

أدخل روابط قابلة للنقر لسجلات العقود منتهية الصلاحية كمرجع لتجنب فقدان الزخم الناتج عن تأخيرات البحث اليدوي عن السجلات.

4. تحفيز تصورات البيانات

رسم بياني مضمن لاتجاهات المبيعات الشهرية للشركة المتأثرة بهذا الحساب الرئيسي على مدى السنوات الثلاث الماضية. اجعل الحجم يبدو ملموسًا.      

5. لهجة داعمة إيجابية     

على الرغم من أن تواريخ انتهاء الصلاحية تشكل خطرًا ملحًا، إلا أن هذا العميل لا يزال راضيًا شفهيًا عن تعاوننا. وهذا يختلف عن القول: "إنك تعرض أكبر حساب عالمي لدينا للخطر بسبب التقاعس عن العمل!"     

دعنا الآن نستكشف مثالاً تفصيليًا لتكوين تنبيه بريد إلكتروني مؤثر من Salesforce باستخدام أفضل ممارسات التنسيق هذه.     

مثال لتكوين التنبيه

قم بتمكين تنبيه تلقائي عبر الهاتف المحمول لنواب المبيعات الإقليميين لإعلامهم عندما تدخل فرصة أكبر من 500 ألف دولار إلى حالة "إغلاق معلق" ولكنها تفتقر إلى رابط جهة اتصال الرعاية التنفيذية. ويؤدي هذا إلى مخاطر توقف الصفقات الكبيرة بسبب عدم كفاية نفوذ العلاقة بين كبار المسؤولين.      

اتبع الخطوات:  

1. انقر فوق رمز الترس > الإعداد > التخصيصات > تنبيهات البريد الإلكتروني > تنبيه البريد الإلكتروني الجديد.  
2. تنبيه الاسم "التنبيه التنفيذي للصفقة الإستراتيجية".  
3. حدد نوع المستلم من "الدور والمرؤوسين" المطبق على الدور الوظيفي لنائب الرئيس.    
4. اضبط مرشح التوقيت على "الفرصة: المرحلة تساوي الإغلاق المعلق والمبلغ أكبر من 500 ألف دولار".  
5. حدد طريقة التسليم عبر الهاتف المحمول.  
6. قم بتأليف سطر موضوع البريد الإلكتروني "الدعوة التنفيذية اللازمة للصفقة الإستراتيجية".   
7. بداية النسخة الأساسية التي تؤكد على تأثير الإيرادات على المحك والتي تتطلب اهتماما عاجلا  
8. أضف رابطًا إلى السجل للوصول إليه بنقرة واحدة ورؤيته.   
9. قم بإدراج رسم يوضح فجوة مجال الاتصال على مستوى C.   
10. اختبر تسليم التنبيه على الفور إلى الجمهور الذي تم تكوينه من سجل فرصة اختبار وضع الحماية الذي يفي بالمعايير.    
11. قم بالتوسيع إلى نشر الإنتاج بعد تعديلات المتابعة بناءً على تعليقات المستخدمين.  

يوضح هذا المثال بريدًا إلكترونيًا تنبيهيًا عالي الاستهداف وموقوتًا بشكل استراتيجي ومنسق بشكل مقنع وتم تكوينه عبر Salesforce بسهولة.   

ولكن لضمان تحقيق التنبيه لتأثيره المقصود، فلنناقش الخطوات الحاسمة للاختبار الشامل وتتبع الأداء.

أيضا ، اقرأ: سحابة السلع الاستهلاكية Salesforce: الدليل النهائي لشركات السلع الاستهلاكية

اختبار وتتبع أداء تنبيه المبيعات

إن التنبيه الأكثر تفكيرًا يفتقر إلى التأثير إذا لم يتم اختباره ولم يتم قياس تأثيره على السلوك. ومن ثم، اتبع نظام الطرح ومراقبة الأداء هذا:

1. التحقق من صحة آليات التسليم:
   قم بتشغيل تنبيهات الاختبار لنفسك أولاً لضمان تكرار الإرسال المناسب واستهداف المستلمين وتسليم القناة قبل توسيع نطاق الرؤية.     
2. تعليقات التعهيد الجماعي 
   شارك التنبيهات مع أعضاء الفريق الودودين واطلب مدخلات بشأن الوضوح والقيمة والتحسينات المرغوبة لتحسين الملاءمة.      
3. تحليل فعالية البريد الإلكتروني:
   قم بمراجعة معدلات فتح البريد الإلكتروني، ونشاط النقر على الرابط، ومعدلات إلغاء الاشتراك. أعد صياغة المحتوى في حالة انخفاض التفاعل.     
4. تأكيد تغيير العملية:
   إجراء فحص فوري للشركات في المرحلة الأخيرة للتحقق من زيادة حضور أصحاب المصلحة التنفيذيين بعد تنفيذ التنبيه.     
5. قياس تأثير الإيرادات:
   قم بتحليل معدلات الفوز في الشركات الكبيرة التي لديها جهات اتصال تنفيذية قبل وبعد إطلاق التنبيهات لتحديد تأثير زيادة المبيعات المتولدة إن أمكن.   

يوفر هذا المزيج من التحقق من صحة آليات تكوين التنبيه ومراقبة استقبال الجمهور وقياس نتائج المبيعات النهائية الصورة الكاملة لفعالية التنبيه الشاملة وعائد الاستثمار.

يتيح هذا النهج، الذي يتم تنفيذه بشكل متسق، تحسين مجموعة التنبيهات بشكل مستمر مما يوفر أقصى قدر من التحسين المستدام للإيرادات عبر سلوكيات المبيعات المتوافقة. 

أيضا ، اقرأ: دليل تنفيذ السحابة التجارية لـ Salesforce B2C

الشراكة مع Cynock لنجاح تنبيهات البريد الإلكتروني لـ Salesforce:

تتمتع إمكانات التنبيه عبر البريد الإلكتروني في Salesforce بإمكانيات كبيرة لتحسين نتائج المبيعات، ومع ذلك تستمر التعقيدات في الإعداد الأولي والتنسيق وإعداد التقارير والتحسين المستمر. للتغلب على هذه التحديات، تلجأ فرق المبيعات الذكية إلى إرشادات الخبراء من نخبة شركات استشارات Salesforce مثل Cynoteck.    

Cynock المتخصصة خدمات التنبيه عبر البريد الإلكتروني من Salesforce يشمل تخطيط الطلب والتكوين والطرح وإنشاء المحتوى والتحسين المستمر وإعداد تقارير تأثير التنبيه. عن طريق المديونية سينوتيك يمكن لفرق الخبرة والمبيعات والتحليلات التخلص من الأعباء الإستراتيجية والفنية والتحليلية المرتبطة بها تنبيهات البريد الإلكتروني Salesforceمما يسمح لهم بتحقيق الإمكانات التحويلية الكاملة لهذه التنبيهات دون إثقال كاهل الموارد الداخلية. 

التواصل مع المتخصصين لدينا اليوم لاستكشاف كيف يمكن لخدماتنا أن تدفع مبادرات المبيعات الخاصة بك إلى آفاق جديدة!

وفي الختام

تنبيهات Salesforce متعددة الاستخدامات وتوفر العديد من الاحتمالات للتأثير على المبيعات. ومن خلال التركيز على التنبيهات الرئيسية للأدوار المهمة، وإنشاء محتوى جذاب، ومراقبة التأثير على مقاييس الأعمال عن كثب، يمكنك إحداث تغييرات إيجابية في سلوك المبيعات ونتائجها. 

ابدأ حملة تنبيه استباقية عبر البريد الإلكتروني تركز على فرص نقطة التحول وعوامل الخطر اليوم. ثم قم بالتحسين بناءً على النتائج المسجلة في كل خطوة. ومن خلال القيام بذلك، ستطلق العنان لإمكانات تسريع الإيرادات لهذا النظام القوي لزيادة المبيعات بشكل لم يسبق له مثيل.  

باستخدام هذه الرؤى والأمثلة، أنت الآن مجهز لتطبيق نهج تنبيه Salesforce الآمن بدءًا من التكوين وحتى التحسين الذي يحفز الإجراءات التي تقود فرق المبيعات لديك إلى مستويات غير مسبوقة. 

أيضا ، اقرأ: Salesforce لإدارة الممتلكات: الكشف عن أفضل 10 حلول لإدارة علاقات العملاء

أسئلة مكررة:

[sc name = "salesforce new"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]