Cotação em dinheiro (QTC) processo é um jargão de vendas que descreve o dilema de cada empresa. Na percepção do leigo, vender uma empresa deveria ser extremamente fácil. Basta adquirir um produto, conquistar um cliente e receber seu dinheiro. No entanto, vendedores e empresários experientes sabem melhor. O processo de conversão de um produto em dinheiro é um processo muito complexo e demorado.
Um erro pode atrasá-lo em dias de planejamento e esforço, e às vezes nem tudo dá certo. O QTC explica um desses desafios enfrentados pelas empresas que tentam converter o produto em dinheiro. Representa o tempo necessário para a conclusão de cada processo, incluindo atração de clientes, cotação de preços, negociação, faturamento, fornecimento do produto, cobrança do pagamento e oferta do próximo produto à venda.
Embora seja uma parte essencial das práticas de vendas e negócios, poucas pessoas prestam atenção a ela. Isso ocorre porque parece comum que todos simplesmente o aceitem do jeito que é encontrado.
Assim como a respiração, ninguém pensa em tornar a respiração mais eficiente ou eficaz. A tendência comum é tomá-lo apenas como “normal”, possivelmente até que sejam feitas comparações com uma entidade semelhante que possua um sistema superior.
Ao prestar atenção ao seu QTC, você cumpre uma condição importante para aproveitar bem o seu tempo, recursos e oportunidades. No momento em que você começa a medir recursos transitórios como tempo, informação e oportunidade, você começa a entender o quanto está perdendo. Você começa a compreender a eficiência e seu efeito subjacente.
O QTC adia a atenção para o mecanismo subjacente que afeta as vendas, o custo de oportunidade e a qualidade do serviço, em vez de se concentrar apenas nos resultados de curto prazo.
Avaliando Seu QTC
Esse processo é altamente personalizado e exige que você faça perguntas que geralmente são esquecidas para que você possa ter uma visão geral do quadro. Com cada pergunta, você deve ser capaz de fazer um desenho que mostre onde estão seus pontos fortes e as áreas que ainda precisam ser melhoradas. As perguntas começam com preços e cotações e, em seguida, evoluem a partir daí.
Como funcionam os preços dos produtos em seu estabelecimento? Como os clientes encontram cotações de preços? Como funcionam as negociações? Como as cotações são convertidas em pedidos? Quão complicado é o seu procedimento de vendas? Quanto tempo leva uma venda média? Quanto tempo leva todo o processo? Quanto tempo se passa antes que os compradores recorrentes façam outro pedido?
Ao encontrar respostas para essas perguntas, você deve se perguntar se algum dos procedimentos pode ser melhorado, mesmo que pareça estar correto. Se alguma das respostas lhe parecer inadequada, significa que você já começou a identificar áreas que precisam ser otimizadas.
Mesmo que as respostas pareçam satisfazer suas necessidades e objetivos atuais, você deve sempre focar em objetivos mais elevados. Quanto mais alto, melhor. O mundo dos negócios é dinâmico e altamente competitivo; qualquer entidade que não consiga melhorar os seus produtos e melhorar a qualidade dos seus serviços rapidamente se verá excluída do mercado.
Identificando Links Fracos
Depois de decidir melhorar seu QTC, você deverá fazer perguntas adicionais. As perguntas abaixo têm o potencial de garantir que você detecte redundâncias e elos fracos em suas transações comerciais.
O processo deve ser executado com calma e repetido se necessário, para garantir que cada erro seja identificado e eliminado. Obter respostas a essas perguntas o ajudará a melhorar seus procedimentos e transações comerciais com rapidez e confiança.
Quais são as etapas que consomem tempo e mão de obra, mesmo quando a próxima etapa está pronta? Existem falhas técnicas que atrasam regularmente qualquer processo? Existe algum sistema que apresenta falhas e isso requer cuidados ou confirmações repetidas? Que procedimentos fazem seus clientes hesitarem? Que métodos seus funcionários temem?
Quais são os erros comuns que existem em seu sistema? Quão rápidos são seus procedimentos de faturamento e transação? Quais são as reclamações mais comuns? Qual método fez com que os clientes mudassem de ideia sobre uma compra? Você pode consertar ou substituir o procedimento que consome mais tempo ou recursos?
No final desse processo de avaliação, você terá começado a ver fatos surpreendentes sobre a entrega do serviço. Você pode precisar reavaliar seu procedimento novamente para detectar quaisquer problemas que possam ter sido negligenciados. Você também pode precisar questionar os clientes para obter uma perspectiva diferente. O processo de otimização exigiria que você realocasse recursos dentro de sua empresa.
O próprio processo envolve um investimento de tempo e energia. O sucesso da otimização depende da cooperação de seus parceiros e se você puder pagar. Se não puder, não há necessidade de pressa e você pode definir isso como uma meta no futuro e construir lentamente.
Outras dicas
As redundâncias de QTC são bastante onipresentes nos negócios. Toda entidade empresarial tem um ponto fraco ou outro em suas transações. Além disso, os avanços na tecnologia e a aplicação inovadora de ferramentas melhoraram procedimentos que antes eram considerados perfeitos.
Um processo de avaliação do QTC aconselhou que, após uma avaliação, a gestão deveria atribuir nomes e números aos problemas e erros que foram identificados durante a avaliação.
Este movimento de etapa forneceria uma imagem realista da posição atual e eficiência do sistema atual. Por exemplo, qual departamento ou funcionário é responsável pela etapa mais desnecessária? Quantos clientes foram afetados pelo procedimento de pior desempenho? Um nome fornece a direção e a posição, e um número permite medir a magnitude do erro.
Benefícios da Otimização QTC
Se você já passou pelas perguntas, imagino que já possa imaginar como otimizar seu QTC melhoraria sua produtividade e lucratividade. Ainda assim, para ter certeza de que você não perdeu nada (ou para ver se perdi algo), fornecerei minha lista de benefícios.
- O menor tempo necessário para converter o produto em dinheiro.
- Alocação adequada e uso eficiente de tempo e outros recursos da empresa.
- Suporte ao cliente aprimorado e prático, já que você conhece o problema antes que o cliente reclame, você está mais bem equipado para resolvê-lo.
- Substituição de componentes redundantes no sistema que desperdiçam recursos.
- Melhor qualidade do serviço prestado e melhor experiência do cliente.
- Aumento nas vendas, vendas recorrentes e crescimento de uma base de clientes fiéis.
Software Quote-to-Cash
Você já conhece os benefícios das técnicas de QTC e como implementá-las de forma eficaz em seu negócio. Mesmo assim, você precisa saber que a tecnologia sempre fornecerá a melhor maneira de alcançar resultados mais elevados. O software QTC foi desenvolvido com os códigos e recursos necessários para otimizar todo o processo, eliminar erros e aumentar sua produtividade.
Um software QTC padrão deve ser capaz de gerenciar todo o processo de vendas e receitas. Um software QTC pode ser vendido junto com o software CPQ ou sozinho. Deve também gerir as comunicações com os clientes, regular as transações jurídicas e financeiras, acompanhar as alterações de preços e integrar-se adequadamente com outros softwares empresariais, como o CRM.
O melhor software QTC possui um aplicativo leve que pode ser acessado com aplicativos móveis e desktop. O software também deve ter acesso à web e vir em módulos locais.
Para melhorar a experiência do usuário, a IU deve ter um design simples, livre de confusão e usar ícones intuitivos. O preço é outro recurso importante, mas depende de suas necessidades e orçamento específicos.
Abaixo estão alguns exemplos de software CPQ para experimentar em 2020
1. Salesforce
A Salesforce continuou a fazer seu nome entre os softwares empresariais. Módulo Salesforce CPQ foi projetado para facilitar cotações, preços, contratação e pedidos de produtos usando recursos e ferramentas de automação.
O software CPQ otimiza todo o processo de vendas, garantindo que os erros sejam minimizados e a produtividade seja aumentada.
O Salesforce CPQ foi projetado para atender a todos os padrões de UX, proporcionando assim uma assimilação tranquila e aprimorando o processo de aprendizagem. O aplicativo CPQ também usa interface de usuário simples e ícones intuitivos.
2. Agilize o comércio
Expedite Commerce é uma plataforma leve otimizada para facilidade de uso e acesso. A plataforma de comércio eletrônico fornece acesso a ferramentas que permitem processos de CPQ, gerenciando pedidos, negócios e receitas.
A plataforma também aumenta a qualidade do resultado, provocando maiores níveis de produtividade com menor utilização de tempo e recursos. A plataforma é projetada usando regras programadas para propostas, vendas e cobrança de receitas.
A facilidade de acesso garante que empresas de qualquer porte possam usar as ferramentas inovadoras disponíveis em qualquer lugar ou hora.
3. Configuração, preço e cotação do IBM Sterling
O IBM Sterling CPQ foi nomeado para declarar sua conexão com a IBM. A qualidade e eficiência do sistema já são confirmadas pelo nome de sua empresa-mãe.
O IBM Sterling CPQ está equipado com ferramentas e recursos que aprimoram todo o processo envolvido em cotação, precificação, vendas e coleta de receitas.
O software CPQ da IBM fornece inúmeras plataformas digitais para aprimorar as atividades da equipe de vendas, suporte ao cliente, clientes e parceiros. O IBM Sterling melhora a experiência dos clientes e a eficiência de vendas.
4. Armático
Armatic fornece um módulo único para aumentar a eficiência de suas ferramentas de CRM e ERP. Armatic inclui ferramentas de automação, inteligência de negócios e recursos de comunicação aprimorados.
Essas ferramentas e recursos garantem que as tarefas sejam concluídas com maior eficiência no uso de tempo e recursos, exigindo menos informações.
Armatic prova ser um companheiro poderoso para qualquer equipe de vendas e empresa que deseja aumentar as vendas e a conversão de leads.
5. Vendavo
O Vendavo foi projetado para facilitar diversos processos de transações e vendas para garantir o crescimento das vendas e a satisfação do cliente. O Vendavo CPQ é otimizado para agilidade e eficiência no fluxo de trabalho.
Os recursos e ferramentas também garantem o crescimento das margens de lucro, aumentam a receita, garantem preços adequados, aumentam a qualidade do serviço e a eficiência do fluxo de trabalho.
6. Aptidão
O Apttus CPQ foi otimizado para facilitar a comunicação aprimorada entre vários indivíduos e departamentos. O design é altamente simplificado, proporcionando um rápido processo de aprendizagem para novos usuários.
Assim como seu design, o Apttus CPQ simplifica todo o processo, desde listagem de produtos, cotação, preços, comunicação e coleta de receitas.
O Apttus CPQ aproveita vários canais e plataformas de comunicação para transferir informações.
7. LogiSense
O LogiSense CPQ foi otimizado para facilidade de acesso e análise. O LogiSense CPQ fornece serviços baseados em nuvem, incluindo mediação, monitoramento de uso e coleta de receitas. O LogiSense CPQ possui aplicação completa em TI e empresas digitais.
O LogiSense CPQ também melhora a eficiência e a qualidade dos resultados adquiridos por departamentos e negócios. O LogiSense CPQ é flexível, oferecendo inúmeras opções de ajuste e criação de configurações exclusivas.
As combinações de recursos do LogiSense CPQ oferecem soluções práticas que ocorrem no dia a dia das empresas B2B.
Serviços de consultoria em CRM
Você deseja implementar um sistema de CRM em sua organização? Conecte-se com nossos especialistas em CRM hoje!
