Microsoft ha lanzado un conjunto de funciones de inteligencia artificial para el software Dynamics 365 Customer Services en un intento por competir con el líder del mercado Salesforce. Las nuevas funciones de IA de Dynamics 365 son una clara competencia para Salesforce que tiene sus propias funciones de IA para sus servicios. Ambas aplicaciones brindan conocimientos listos para usar al unificar los datos ...
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El dilema puede envolverlo cuando está rodeado de demasiadas opciones, pero debe reaccionar rápidamente y decidir cómo abordar tales situaciones. De manera similar, puede sentirse abrumado al ver todas las opciones disponibles para el software CRM. Para aprovechar al máximo su inversión, es fundamental que ...
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Si está leyendo este artículo, probablemente ya esté planeando migrar su instancia de Salesforce a Lightning Experience o esté considerando hacerlo. De cualquier manera, este artículo debería ayudar a identificar las actividades apropiadas y proporcionar una lista de verificación de lo que se puede esperar y planificar. 1. PREPARAR (a). Ejecute las herramientas de evaluación de Salesforce Asistente de migración de Lightning Experience: Lightning…
Estrategia 4P para una migración exitosa de la experiencia relámpago de Salesforce
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¿Cuáles son los beneficios de Microsoft Dynamics 365? Dynamics 365 es la única solución basada en la nube que ofrece todo lo que se necesita para CRM y ERP, en un solo lugar. Es el único proceso que unifica el tema en todas las aplicaciones de CRM, lo que ayuda a implementar un proceso de ventas más ágil, integrando marketing, servicios de campo,…
Los 10 principales beneficios de usar Microsoft Dynamics 365
¿Cuáles son los beneficios de Microsoft Dynamics 365? Dynamics 365 es la única solución basada en la nube que ofrece todo lo que se necesita para CRM y ERP, en un solo lugar. Es el único proceso que unifica el tema en todas las aplicaciones de CRM, lo que ayuda a implementar un proceso de ventas más ágil, integrando marketing, servicios de campo,…
Hubo un tiempo en que las redes sociales se limitaban exclusivamente al texto. Sin embargo, a medida que pasó el tiempo, las redes sociales se convirtieron en un medio que dependía más de las imágenes que del simple texto antiguo. No hay nada de sorprendente en eso. Después de todo, eso es lo que hacen las herramientas tecnológicas: evolucionan para ofrecer mejores capacidades. Cuando las imágenes ...
Una breve mirada a la visión de Salesforce de Einstein para Social Studio
Hubo un tiempo en que las redes sociales se limitaban exclusivamente al texto. Sin embargo, a medida que pasó el tiempo, las redes sociales se convirtieron en un medio que dependía más de las imágenes que del simple texto antiguo. No hay nada de sorprendente en eso. Después de todo, eso es lo que hacen las herramientas tecnológicas: evolucionan para ofrecer mejores capacidades. Cuando las imágenes ...
Cuando se trata de la gestión de ventas, es probable que se encuentre con dos tipos de gerentes. El primero se da cuenta de que los mercados están cayendo y decide centrarse en eso por encima de todo lo demás. En este escenario, el único resultado que posiblemente puede esperar es también una disminución en las ventas. El segundo tipo de gerente ...
La evolución de la gestión de ventas: 4 etapas clave
Cuando se trata de la gestión de ventas, es probable que se encuentre con dos tipos de gerentes. El primero se da cuenta de que los mercados están cayendo y decide centrarse en eso por encima de todo lo demás. En este escenario, el único resultado que posiblemente puede esperar es también una disminución en las ventas. El segundo tipo de gerente ...
Lo que es IOT IOT o Internet de las cosas es la forma de interconectar dispositivos físicos, dispositivos inteligentes y otros dispositivos integrados que incluye sensor, circuito electrónico, software con alguna red que permite el intercambio de datos entre los dos. En pocas palabras, una cosa se puede representar como cualquier entidad física que tenga algunos sensores o electrónicos ...
Lo que es IOT IOT o Internet de las cosas es la forma de interconectar dispositivos físicos, dispositivos inteligentes y otros dispositivos integrados que incluye sensor, circuito electrónico, software con alguna red que permite el intercambio de datos entre los dos. En pocas palabras, una cosa se puede representar como cualquier entidad física que tenga algunos sensores o electrónicos ...
La necesidad del hotel de un CRM adecuado es tan importante como la necesidad de CRM en cualquier industria impulsada por el cliente. Aquí analizamos por qué es así. Es bien sabido que la satisfacción del cliente juega un papel extremadamente importante en cualquier negocio. Son los comentarios del cliente sobre un producto o servicio lo que determina su éxito y se traduce en beneficios para ...
La necesidad del hotel de un CRM adecuado es tan importante como la necesidad de CRM en cualquier industria impulsada por el cliente. Aquí analizamos por qué es así. Es bien sabido que la satisfacción del cliente juega un papel extremadamente importante en cualquier negocio. Son los comentarios del cliente sobre un producto o servicio lo que determina su éxito y se traduce en beneficios para ...
"Internet se está convirtiendo en la plaza de la aldea global del mañana". Bill Gates El término "IOT" significa Internet de las cosas. La delgada demarcación entre seres vivos y no vivos se supera con IOT. Proporciona datos sobre seres no vivos con la ayuda de sensores de movimiento, etiquetas RFID y códigos QR, etc. Internet de…
IOT y CRM impulsarán su servicio al cliente hacia el futuro
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La autopista de la información de alto nivel que conocemos como Internet abrió nuevas vías para conectarse digitalmente con los clientes. El compromiso social de Microsoft es un método sólido y eficaz para conectarse con los datos del cliente de una manera rápida y formar conexiones atractivas con el cliente. Si bien la función Microsoft Social Engagement se suspendió, Dynamics 365 reemplazó ...
Aumente la participación de clientes potenciales con Microsoft Social CRM
La autopista de la información de alto nivel que conocemos como Internet abrió nuevas vías para conectarse digitalmente con los clientes. El compromiso social de Microsoft es un método sólido y eficaz para conectarse con los datos del cliente de una manera rápida y formar conexiones atractivas con el cliente. Si bien la función Microsoft Social Engagement se suspendió, Dynamics 365 reemplazó ...
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