نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
ما هو Salesforce Pardot؟ أتمتة التسويق B2B بواسطة Salesforce
ساليسفورسي تقدم في المقام الأول أداتين من أدوات أتمتة التسويق: سحابة التسويق و ساليسفورس باردو. سحابة التسويق تم تصميمه للأعمال التجارية التي تتعامل في خدمات B2C في حين Pardot هو الأنسب للشركات التي تقدم خدمات B2B.
ما هو Salesforce Pardot؟
ساليسفورس باردو هو SaaS أداة أتمتة التسويق التي تقدم حلول تسويقية قوية وفعالة للشركات. يسمى منتج إدارة المبيعات الرائدة في Salesforce وأتمتة التسويق B2B Pardot؛ يتمتع بالكثير من المزايا لأنه يساعد فرق التسويق والمبيعات على تخطيط حملات التسويق عبر الإنترنت وإطلاقها وإدارتها لتحسين العائد على الاستثمار و كفاءة.
إذا كان نشاطك التجاري يبيع إلى شركات أخرى ، فيمكن لـ Pardot مساعدتك في أتمتة عمليات التسويق وتقريب فرق التسويق والمبيعات معًا.
ليس ذلك فحسب ، بل إنه يتتبع كيفية تواصل العملاء المحتملين مع شركتك عبر جميع منصات التسويق الخاصة بك حتى تتمكن من تخصيص التوعية الخاصة بك. أفضل جانب هو ذلك Pardot هو تماما منصة شكلي، حتى تتمكن من تغيير ما تحتاجه ليتناسب مع متطلبات شركتك.
كيف يعمل باردو؟
Pardot يقدم مجموعة كاملة من الأدوات ل مساعدة التسويق و فرق المبيعات في خلق مجال الاتصالات مع أفضل الآفاق ، والبقاء على رأس مختلف مراحل تحويل القمع، وإغلاق الصفقات.
علاوة على ذلك ، فهي تساعد في تحسين إدارة العملاء المحتملين ، ومشاركة العملاء ، والتنشيط من خلال التسويق الديناميكي والآلي ، بالإضافة إلى فهم كل مرحلة من مراحل التحويل ، مباشرة من النقر إلى مرحلة الإغلاق.
تعد إدارة العملاء المتوقعين المبسطة ، وإنشاء العملاء المحتملين الذكي ، والمواءمة الصحيحة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع المبيعات ، وإعداد التقارير من بين دليل الشركات أتمتة التسويق الميزات والقدرات.
وباختصار، Pardot يمكن أن تخلق متطورة ، الأتمتة القائمة على البيانات التي تولد عملاء متوقعين جدد وتقصير دورة المبيعات الخاصة بك. يساعدك على تقييم كل نقطة اتصال في مسار التحويل للحصول على عرض كامل لتجربة العميل مع تحسين الحملة بشكل عام.
ساليسفورس باردو تمكن الشركات من أتمتة عملية التسويق الخاصة بهم من خلال تقديم أدوات متنوعة. يمكن أن تساعد العديد من ميزات Salesforce Pardot الشركة على أداء استراتيجياتها وخططها التسويقية بفعالية.
فيما يلي بعض الميزات البارزة:
[تضمين الصورة]
1) إدارة الرصاص
إدارة الرصاص أحد الجوانب الرئيسية التي يجب مراعاتها عند مناقشة زيادة المبيعات. ساليسفورس باردو يقدم العديد من سمات إدارة العملاء المتوقعين مثل تسجيل نقاط العملاء المتوقعين ورعايتهم وميزات التتبع والمزيد.
إدارة الرصاص Pardot يساعد أيضًا المستخدمين على تصفية العملاء المتوقعين والمحتملين الذين من المرجح أن يتحولوا إلى مبيعات. تحديد الخير يؤدي من مجموعة كبيرة من العملاء المتوقعين يعزز الكفاءة ويزيد من احتمالية التحويل ، من خلال مساعدة فريق المبيعات في تحديد أولويات المهام بشكل فعال.
2) تسجيل النقاط الرئيسية
Pardot يمكنه تحديد العملاء المحتملين الجيدين ، أولئك الذين هم على وشك إجراء عملية شراء. يقوم بذلك من خلال نهج تصنيف العملاء المحتملين أو تصنيف العملاء المتوقعين ، والذي يتضمن تقييم وتصنيف جميع اتصالات الشركة باستخدام نظام تسجيل النقاط لتحديد أولويات أنشطة فريق المبيعات.
• الرصاص الآلي يؤدي التسجيل والتعيين لمندوبي المبيعات إلى إرسال التوقعات إلى الفريق التجاري عندما يكونون مستعدين للشراء.
3) التخصيص
باردو تسمح الدرجة العالية من التخصيص للمستخدمين بتقوية العلاقات مع العملاء المحتملين وإشراكهم في الحملات الديناميكية. من التسويق إلى المبيعات ، يمكن للمستخدمين فهم تجربة المستهلك بشكل أفضل وتعزيز كل مرحلة من مراحل العملية.
باردو يتتبع ملفات مستهلك في كل مرحلة من مراحل القمع ويعرض ديناميكيًا المواد ذات الصلة بتلك المرحلة.
4) التحليل والتقرير
لمعالجة أي قضايا قد تنشأ في الحملة ، Pardot يسمح "تسويق"لتجربة العمليات كما يفعل المستخدم. تتشابه إمكانات التحليل وإعداد التقارير ، بما في ذلك تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والمؤشرات التي تتيح لك تحقيق أقصى قدر من نجاح الحملة وتغييرها بشكل أسرع ومستمر.
5) التسويق عبر البريد الإلكتروني
حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أهم مكونات أي خطة تهدف إلى توسيع مدى الوصول والحفاظ على العلاقات مع العملاء وزيادة التحويلات.
المرحلة الأولى لنجاحهم هي بناء قاعدة الرصاص العضوية، بينما لا يتم تشجيع شراء الاتصالات بسبب النتائج المشكوك فيها. تتمثل إحدى الاستراتيجيات المستخدمة لإنشاء هذه القاعدة في إنشاء صفحات مقصودة ، والتي تغري الأشخاص لجمع معلومات الاتصال.
• قسم التسويق قد تستخدم النظام الأساسي لإنشاء هذه الصفحات بسرعة أكبر وبموارد أقل. علاوة على ذلك ، يتم تقسيم قوائم العملاء المحتملين ، مما يسمح بتقديم رسائل مخصصة بناءً على الخصائص والمتطلبات ورحلة الشراء لكل عميل محتمل وحالي.
6) الحملات الذكية
ساليسفورس باردو تمكن المستخدمين من إنشاء حملات ديناميكية وذكية تعزز إشراك العملاء. تجعل هذه الحملات أيضًا رحلات شراء العملاء سلسة وممتعة ، مما يؤدي إلى ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء.
تمكّن الحملات الذكية فرق التسويق من تقديم أنشطة دقيقة بشكل متزايد ، مما يؤدي إلى عملاء مؤهلين لقطاع المبيعات. يجعل حساب العائد على الاستثمار مناسبًا.
7) مراقبة الأداء
مراقبة يمكن أن يساعد أداء حملاتك في تحديد تأثيرات ونتائج الحملة ، مما يساعد بشكل أكبر في تحديد مسار العمل المستقبلي. يجب قياس أداء حملة التسويق للأنشطة التي يجب أن تستند إلى الحقائق ، مما يضيف على الفور إلى نجاحها.
قد يتم تتبع الأداء مع لوحات معلومات Pardot القابلة للتكوين والتقارير. توفر هذه مجموعة كبيرة من البيانات ، من حساب مؤشرات الأداء الرئيسية إلى تتبع الفرق وتحديد ما يجب القيام به لتجاوز توقعات المبيعات باستمرار.
تقدم Pardot مزايا عديدة لمستخدميها وأعمالهم ، بعضها على النحو التالي:
فوائد Salesforce Pardot
[تضمين الصورة]
1) محاذاة فرق التسويق والمبيعات: يقوم بأتمتة الاتصال بين المستهلكين ومقدمي الخدمات ويخلق طرقًا مشتركة مصممة خصيصًا لزيادة الفرص.
2) زيادة المبيعات: واحدة من الأخطاء الفادحة الأكثر شيوعًا هي تطوير النشاط التجاري إلى مستوى لا يزال باردًا. تمكّنك إمكانات التصنيف والدرجات في Pardot من تصنيف العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية وتوجيههم إلى المبيعات في الوقت المناسب.
3) عملية التسويق الآلي: يمكن أتمتة تدفقات العمل باستخدام Pardot باتباع خطة التسويق ، وتقليل الإنشاء اليدوي والمتكرر ، وبالتالي توفير الوقت والمال.
4) تحسين العائد على الاستثمار: من الممكن الحصول على نظرة ثاقبة حول العائد الحقيقي على الاستثمار لأنشطتنا التسويقية. يمكن للمستخدمين التعرف على استثماراتهم وزيادتها في الإعلانات الناجحة بسبب إمكانية التتبع التي يوفرها باردو.
يقوم Pardot أيضًا بإنشاء تقارير حلقة مغلقة وحلقة حياة وتقارير بحث لتوفير رؤية عالية المستوى لحالة دورة المبيعات ، وتحديد أماكن توقف العملاء المتوقعين.
5) جودة الرصاص: يساعد Salesforce Pardot في إدارة العملاء المحتملين ، مما يؤدي إلى تحسين جودة العملاء المحتملين. مع العملاء المتوقعين ذوي الجودة الممتازة ، يزداد احتمال التحويل إلى مبيعات بشكل كبير.
من خلال وظائف التصنيف والدرجات ، يمكن تصنيف العملاء المتوقعين وتصفيتهم لتحديد العملاء المتوقعين ذوي الجودة الفائقة. يساعد ذلك فريق المبيعات على التركيز في الوقت المناسب على تحويل العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يشتروا المنتجات والخدمات التي يقدمها عملك.
Salesforce Pardot مقابل Salesforce Marketing Cloud
بينما Pardot هو B2B التسويق الأتمتة نظام يقوم بأتمتة العمليات الفنية والتشغيلية المملة ، فإن Marketing Cloud هي عبارة عن منصة CRM لـ B2C الأعمال. تعتبر Salesforce Marketing Cloud ، بشكل عام ، إدارة حملة نظام البرمجيات يربط العديد من تقنيات التسويق الرقمي ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية ومواقع الويب والمدونات ، لتوفير مزيد من المعلومات المتعمقة والمساعدة في اتخاذ القرار.
أن تكون واضحة، سحابة التسويق هو الأكثر فائدة للشركات التي تتطلب نظامًا أساسيًا للتواصل مع العملاء بسهولة أكبر عبر العديد من القنوات وبكميات كبيرة.
ومع ذلك ، إذا كان عمليات التسويق والمبيعات تحتاج إلى أن تكون أكثر ارتباطًا وتحكمًا ، كما هو الحال عندما تكون هناك عناصر عالية القيمة أو دورات مبيعات ممتدة ، فقد يكون Pardot هو الخيار المثالي.
آخر ملحوظ الاختلافات بين Salesforce Pardot و Salesforce Marketing Cloud هي كما يلي:
يتميز Pardot بأتمتة متطورة لتعيين العملاء المحتملين لمستخدمي النظام الأساسي. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بإعداد إشعار تلقائي عندما يكون العميل المحتمل نشطًا على الموقع. في حين أن Marketing Cloud لا تتكون من هذه الميزة.
تكمن قوة Salesforce Pardot في الحملات التسويقية ومواءمة المبيعات ، بينما تقدم Marketing Cloud المزيد من الإمكانات عندما يتعلق الأمر بالتسويق والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فضلاً عن حملات الرسائل النصية القصيرة.
دورة الشراء لكلتا الأداتين مختلفة تمامًا ؛ يمكن استهداف قواعد البيانات الأصغر ذات المبيعات الأعلى بشكل أفضل من خلال Pardot ، وتعمل قواعد البيانات الأكبر ذات المبيعات الأقل قيمة بشكل أفضل مع Marketing Cloud.
Salesforce التسويق السحابي هو الخيار المناسب إذا كان عملك يحتاج إلى نظام أساسي للتفاعل مع العملاء بسهولة أكبر عبر قنوات متعددة مع رحلة المشتري. ومع ذلك ، فإن Pardot هو الخيار الصحيح إذا كنت تعمل على دورات بيع طويلة.
ساليسفورس باردو هي أداة قوية مفتوحة للتخصيصات وتعمل تلقائيًا على الأملاح و تسويق عملية. أحد اهتمامات قادة الأعمال هو تبسيط دورة مبيعات B2B، يعالج Salesforce Pardot المشكلة بفعالية لتحقيق أفضل النتائج.
بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد في التواصل مع العملاء المحتملين الذين لديهم أكبر قدر من الإمكانات ، ومراقبة المراحل المختلفة لمسار التحويل ، وتعزيز إغلاق المبيعات.
إنه حل نهائي داخل النظام البيئي Salesforce الذي يدير ويسلم حلول B2B للشركات. منصة تتيح لك تحقيق قفزة نوعية في علاقتك مع العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين وخلق فرص جديدة.
أسئلة مكررة:
1. ما هو Salesforce Pardot؟ وكيف يمكن أن يساعد أعمالي على النجاح؟
Salesforce Pardot هي أداة ذكية لمبيعات B2B وأتمتة التسويق. لديها القدرة على مساعدة الشركات الصناعية وشركات B2B على تحسين إستراتيجيتها التسويقية من خلال تقديم بيانات قابلة للتنفيذ بنسبة 100٪. يتيح لهم ذلك استهداف أكثر العملاء المحتملين تأهيلا بحملات ديناميكية تركز على العملاء تتسم بالدقة والتخصيص بدرجة عالية. من خلال أتمتة عمليات التسويق ، يدير العملاء المحتملين ويساعد المستخدمين على القيام بحملات تسويقية ذكية تؤدي إلى زيادة المبيعات. لذلك ، فهو يساعد في تحقيق المزيد من الإيرادات لعملك.
2. كيف تبدو عملية تطبيق باردو؟
على الرغم من أن النظام الأساسي يقدم حزمة بداية سريعة للمؤسسات التي ترغب في إعداد النظام والبدء في استخدامه بسرعة ، إلا أن الشركة المتعاقدة ستحتاج في معظم الأحيان إلى توظيف شركة محترفة أو متخصصة مثل سينوتيك ، لإكمال الإعدادات الأولى. يقدم متخصصو Salesforce الدعم أثناء عملية التثبيت بالإضافة إلى التدريب والنصائح بعد التثبيت لمساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها بسرعة.
3. ما هي الحملات الذكية في Salesforce Pardot؟
يعد عدم وجود البيانات اللازمة لإنشاء تسويق مثير للاهتمام إحدى المشكلات المتعلقة بتخصيص تفاعلات المستهلك. يركز Pardot على تقديم المعلومات ذات الصلة باستخدام البيانات المستمدة من Salesforce CRM ، مما يسمح لك بإنشاء حملات ذكية ومركزة تكون أكثر فاعلية في توليد العملاء المحتملين.
4. كيف يعمل باردو على تبسيط إدارة العملاء المحتملين؟
تعمل الأتمتة والتجزئة على جعل إدارة العملاء المتوقعين أكثر كفاءة وفعالية ، كما أن التدفقات الآلية تجعل إجراءات التقييم والتصنيف والتتبع والرعاية سهلة التنفيذ. يساعدك Pardot في تحديد العملاء المثاليين من خلال تحديد العملاء المحتملين ، وتسجيل التفاعلات المحتملة لفهم من هو المهتم ، وتسجيل العملاء بشكل موضوعي.
5. ما هي استخدامات باردو؟
يمكن استخدام Pardot لبعض (أو كل) ما يلي ، اعتمادًا على نوع العمل: -> التسويق عبر البريد الإلكتروني -> أشكال -> تاريخ الاشتباك -> تجزئة -> التهديف -> الدرجات -> مؤهل الرصاص -> بحث في التسويق -> التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي -> تحليلات التسويق
6. هل يمكن استخدام Pardot مع B2C؟
قبل قيام Salesforce بتحديث الرسائل ، تم التعرف على Pardot كأداة أتمتة تسويق B2B. يمكن استخدام Pardot للتسويق بين B2B و B2C. سيكسب المسوقون من B2C قيمة إذا كان لديهم منتج أو خدمة عالية القيمة مع دورة مبيعات "مراعية".
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
ساليسفورسي تقدم في المقام الأول أداتين من أدوات أتمتة التسويق: سحابة التسويق و ساليسفورس باردو. سحابة التسويق تم تصميمه للأعمال التجارية التي تتعامل في خدمات B2C في حين Pardot هو الأنسب للشركات التي تقدم خدمات B2B.
ما هو Salesforce Pardot؟
ساليسفورس باردو هو SaaS أداة أتمتة التسويق التي تقدم حلول تسويقية قوية وفعالة للشركات. يسمى منتج إدارة المبيعات الرائدة في Salesforce وأتمتة التسويق B2B Pardot؛ يتمتع بالكثير من المزايا لأنه يساعد فرق التسويق والمبيعات على تخطيط حملات التسويق عبر الإنترنت وإطلاقها وإدارتها لتحسين العائد على الاستثمار و كفاءة.
إذا كان نشاطك التجاري يبيع إلى شركات أخرى ، فيمكن لـ Pardot مساعدتك في أتمتة عمليات التسويق وتقريب فرق التسويق والمبيعات معًا.
ليس ذلك فحسب ، بل إنه يتتبع كيفية تواصل العملاء المحتملين مع شركتك عبر جميع منصات التسويق الخاصة بك حتى تتمكن من تخصيص التوعية الخاصة بك. أفضل جانب هو ذلك Pardot هو تماما منصة شكلي، حتى تتمكن من تغيير ما تحتاجه ليتناسب مع متطلبات شركتك.
Pardot يقدم مجموعة كاملة من الأدوات ل مساعدة التسويق و فرق المبيعات في خلق مجال الاتصالات مع أفضل الآفاق ، والبقاء على رأس مختلف مراحل تحويل القمع، وإغلاق الصفقات.
علاوة على ذلك ، فهي تساعد في تحسين إدارة العملاء المحتملين ، ومشاركة العملاء ، والتنشيط من خلال التسويق الديناميكي والآلي ، بالإضافة إلى فهم كل مرحلة من مراحل التحويل ، مباشرة من النقر إلى مرحلة الإغلاق.
تعد إدارة العملاء المتوقعين المبسطة ، وإنشاء العملاء المحتملين الذكي ، والمواءمة الصحيحة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع المبيعات ، وإعداد التقارير من بين دليل الشركات أتمتة التسويق الميزات والقدرات.
وباختصار، Pardot يمكن أن تخلق متطورة ، الأتمتة القائمة على البيانات التي تولد عملاء متوقعين جدد وتقصير دورة المبيعات الخاصة بك. يساعدك على تقييم كل نقطة اتصال في مسار التحويل للحصول على عرض كامل لتجربة العميل مع تحسين الحملة بشكل عام.
ساليسفورس باردو تمكن الشركات من أتمتة عملية التسويق الخاصة بهم من خلال تقديم أدوات متنوعة. يمكن أن تساعد العديد من ميزات Salesforce Pardot الشركة على أداء استراتيجياتها وخططها التسويقية بفعالية.
فيما يلي بعض الميزات البارزة:
نسخ انفوجرافيك
×
1) إدارة الرصاص
إدارة الرصاص أحد الجوانب الرئيسية التي يجب مراعاتها عند مناقشة زيادة المبيعات. ساليسفورس باردو يقدم العديد من سمات إدارة العملاء المتوقعين مثل تسجيل نقاط العملاء المتوقعين ورعايتهم وميزات التتبع والمزيد.
إدارة الرصاص Pardot يساعد أيضًا المستخدمين على تصفية العملاء المتوقعين والمحتملين الذين من المرجح أن يتحولوا إلى مبيعات. تحديد الخير يؤدي من مجموعة كبيرة من العملاء المتوقعين يعزز الكفاءة ويزيد من احتمالية التحويل ، من خلال مساعدة فريق المبيعات في تحديد أولويات المهام بشكل فعال.
2) تسجيل النقاط الرئيسية
Pardot يمكنه تحديد العملاء المحتملين الجيدين ، أولئك الذين هم على وشك إجراء عملية شراء. يقوم بذلك عن طريق نهج تصنيف العملاء المتوقعين أو العملاء المحتملين ، والذي يتضمن تقييم وتصنيف جميع اتصالات الشركة باستخدام نظام تسجيل النقاط لتحديد أولويات أنشطة فريق المبيعات.
• الرصاص الآلي يؤدي التسجيل والتعيين لمندوبي المبيعات إلى إرسال التوقعات إلى الفريق التجاري عندما يكونون مستعدين للشراء.
3) التخصيص
باردو تسمح الدرجة العالية من التخصيص للمستخدمين بتقوية العلاقات مع العملاء المحتملين وإشراكهم في الحملات الديناميكية. من التسويق إلى المبيعات ، يمكن للمستخدمين فهم تجربة المستهلك بشكل أفضل وتعزيز كل مرحلة من مراحل العملية.
باردو يتتبع ملفات مستهلك في كل مرحلة من مراحل القمع ويعرض ديناميكيًا المواد ذات الصلة بتلك المرحلة.
4) التحليل والتقرير
لمعالجة أي قضايا قد تنشأ في الحملة ، Pardot يسمح "تسويق"لتجربة العمليات كما يفعل المستخدم. تتشابه إمكانات التحليل وإعداد التقارير ، بما في ذلك تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والمؤشرات التي تتيح لك تحقيق أقصى قدر من نجاح الحملة وتغييرها بشكل أسرع ومستمر.
5) التسويق عبر البريد الإلكتروني
حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أهم مكونات أي خطة تهدف إلى توسيع مدى الوصول والحفاظ على العلاقات مع العملاء وزيادة التحويلات.
المرحلة الأولى لنجاحهم هي بناء قاعدة الرصاص العضوية، بينما لا يتم تشجيع شراء الاتصالات بسبب النتائج المشكوك فيها. تتمثل إحدى الاستراتيجيات المستخدمة لإنشاء هذه القاعدة في إنشاء صفحات مقصودة ، والتي تغري الأشخاص لجمع معلومات الاتصال.
• قسم التسويق قد تستخدم النظام الأساسي لإنشاء هذه الصفحات بسرعة أكبر وبموارد أقل. علاوة على ذلك ، يتم تقسيم قوائم العملاء المحتملين ، مما يسمح بتقديم رسائل مخصصة بناءً على الخصائص والمتطلبات ورحلة الشراء لكل عميل محتمل وحالي.
6) الحملات الذكية
ساليسفورس باردو تمكن المستخدمين من إنشاء حملات ديناميكية وذكية تعزز إشراك العملاء. تجعل هذه الحملات أيضًا رحلات شراء العملاء سلسة وممتعة ، مما يؤدي إلى ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء.
تمكّن الحملات الذكية فرق التسويق من تقديم أنشطة دقيقة بشكل متزايد ، مما يؤدي إلى عملاء مؤهلين لقطاع المبيعات. يجعل حساب العائد على الاستثمار مناسبًا.
7) مراقبة الأداء
مراقبة يمكن أن يساعد أداء حملاتك في تحديد تأثيرات ونتائج الحملة ، مما يساعد بشكل أكبر في تحديد مسار العمل المستقبلي. يجب قياس أداء حملة التسويق للأنشطة التي يجب أن تستند إلى الحقائق ، مما يضيف على الفور إلى نجاحها.
قد يتم تتبع الأداء مع لوحات معلومات Pardot القابلة للتكوين والتقارير. توفر هذه مجموعة كبيرة من البيانات ، من حساب مؤشرات الأداء الرئيسية إلى تتبع الفرق وتحديد ما يجب القيام به لتجاوز توقعات المبيعات باستمرار.
تقدم Pardot مزايا عديدة لمستخدميها وأعمالهم ، بعضها على النحو التالي:
فوائد Salesforce Pardot
نسخ انفوجرافيك
×
1) محاذاة فرق التسويق والمبيعات: يقوم بأتمتة الاتصال بين المستهلكين ومقدمي الخدمات ويخلق طرقًا مشتركة مصممة خصيصًا لزيادة الفرص.
2) زيادة المبيعات: واحدة من الأخطاء الفادحة الأكثر شيوعًا هي تطوير النشاط التجاري إلى مستوى لا يزال باردًا. تمكّنك إمكانات التصنيف والدرجات في Pardot من تصنيف العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية وتوجيههم إلى المبيعات في الوقت المناسب.
3) عملية التسويق الآلي: يمكن أتمتة تدفقات العمل باستخدام Pardot باتباع خطة التسويق ، وتقليل الإنشاء اليدوي والمتكرر ، وبالتالي توفير الوقت والمال.
4) تحسين العائد على الاستثمار: من الممكن الحصول على نظرة ثاقبة حول العائد الحقيقي على الاستثمار لأنشطتنا التسويقية. يمكن للمستخدمين التعرف على استثماراتهم وزيادتها في الإعلانات الناجحة بسبب إمكانية التتبع التي يوفرها باردو.
يقوم Pardot أيضًا بإنشاء تقارير حلقة مغلقة وحلقة حياة وتقارير بحث لتوفير رؤية عالية المستوى لحالة دورة المبيعات ، وتحديد أماكن توقف العملاء المتوقعين.
5) جودة الرصاص: يساعد Salesforce Pardot في إدارة العملاء المحتملين ، مما يؤدي إلى تحسين جودة العملاء المحتملين. مع العملاء المتوقعين ذوي الجودة الممتازة ، يزداد احتمال التحويل إلى مبيعات بشكل كبير.
من خلال وظائف التصنيف والدرجات ، يمكن تصنيف العملاء المتوقعين وتصفيتهم لتحديد العملاء المتوقعين ذوي الجودة الفائقة. يساعد ذلك فريق المبيعات على التركيز في الوقت المناسب على تحويل العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يشتروا المنتجات والخدمات التي يقدمها عملك.
Salesforce Pardot مقابل Salesforce Marketing Cloud
بينما Pardot هو B2B التسويق الأتمتة نظام يقوم بأتمتة العمليات الفنية والتشغيلية المملة ، فإن Marketing Cloud هي عبارة عن منصة CRM لـ B2C الأعمال. تعتبر Salesforce Marketing Cloud ، بشكل عام ، إدارة حملة نظام البرمجيات يربط العديد من تقنيات التسويق الرقمي ، مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية ومواقع الويب والمدونات ، لتوفير مزيد من المعلومات المتعمقة والمساعدة في اتخاذ القرار.
أن تكون واضحة، سحابة التسويق هو الأكثر فائدة للشركات التي تتطلب نظامًا أساسيًا للتواصل مع العملاء بسهولة أكبر عبر العديد من القنوات وبكميات كبيرة.
ومع ذلك ، إذا كان عمليات التسويق والمبيعات تحتاج إلى أن تكون أكثر ارتباطًا وتحكمًا ، كما هو الحال عندما تكون هناك عناصر عالية القيمة أو دورات مبيعات ممتدة ، فقد يكون Pardot هو الخيار المثالي.
آخر ملحوظ الاختلافات بين Salesforce Pardot و Salesforce Marketing Cloud هي كما يلي:
يتميز Pardot بأتمتة متطورة لتعيين العملاء المحتملين لمستخدمي النظام الأساسي. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بإعداد إشعار تلقائي عندما يكون العميل المحتمل نشطًا على الموقع. في حين أن Marketing Cloud لا تتكون من هذه الميزة.
تكمن قوة Salesforce Pardot في الحملات التسويقية ومواءمة المبيعات ، بينما تقدم Marketing Cloud المزيد من الإمكانات عندما يتعلق الأمر بالتسويق والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فضلاً عن حملات الرسائل النصية القصيرة.
دورة الشراء لكلتا الأداتين مختلفة تمامًا ؛ يمكن استهداف قواعد البيانات الأصغر ذات المبيعات الأعلى بشكل أفضل من خلال Pardot ، وتعمل قواعد البيانات الأكبر ذات المبيعات الأقل قيمة بشكل أفضل مع Marketing Cloud.
Salesforce التسويق السحابي هو الخيار المناسب إذا كان عملك يحتاج إلى نظام أساسي للتفاعل مع العملاء بسهولة أكبر عبر قنوات متعددة مع رحلة المشتري. ومع ذلك ، فإن Pardot هو الخيار الصحيح إذا كنت تعمل على دورات بيع طويلة.
ساليسفورس باردو هي أداة قوية مفتوحة للتخصيصات وتعمل تلقائيًا على الأملاح و تسويق عملية. أحد اهتمامات قادة الأعمال هو تبسيط دورة مبيعات B2B، يعالج Salesforce Pardot المشكلة بفعالية لتحقيق أفضل النتائج.
بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد في التواصل مع العملاء المحتملين الذين لديهم أكبر قدر من الإمكانات ، ومراقبة المراحل المختلفة لمسار التحويل ، وتعزيز إغلاق المبيعات.
إنه حل نهائي داخل النظام البيئي Salesforce الذي يدير ويسلم حلول B2B للشركات. منصة تتيح لك تحقيق قفزة نوعية في علاقتك مع العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين وخلق فرص جديدة.
أسئلة مكررة:
1. ما هو Salesforce Pardot؟ وكيف يمكن أن يساعد أعمالي على النجاح؟
Salesforce Pardot هي أداة ذكية لمبيعات B2B وأتمتة التسويق. لديها القدرة على مساعدة الشركات الصناعية وشركات B2B على تحسين إستراتيجيتها التسويقية من خلال تقديم بيانات قابلة للتنفيذ بنسبة 100٪. يتيح لهم ذلك استهداف أكثر العملاء المحتملين تأهيلا بحملات ديناميكية تركز على العملاء تتسم بالدقة والتخصيص بدرجة عالية. من خلال أتمتة عمليات التسويق ، يدير العملاء المحتملين ويساعد المستخدمين على القيام بحملات تسويقية ذكية تؤدي إلى زيادة المبيعات. لذلك ، فهو يساعد في تحقيق المزيد من الإيرادات لعملك.
2. كيف تبدو عملية تطبيق باردو؟
على الرغم من أن النظام الأساسي يقدم حزمة بداية سريعة للمؤسسات التي ترغب في إعداد النظام والبدء في استخدامه بسرعة ، إلا أن الشركة المتعاقدة ستحتاج في معظم الأحيان إلى توظيف شركة محترفة أو متخصصة مثل سينوتيك ، لإكمال الإعدادات الأولى. يقدم متخصصو Salesforce الدعم أثناء عملية التثبيت بالإضافة إلى التدريب والنصائح بعد التثبيت لمساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها بسرعة.
3. ما هي الحملات الذكية في Salesforce Pardot؟
يعد عدم وجود البيانات اللازمة لإنشاء تسويق مثير للاهتمام إحدى المشكلات المتعلقة بتخصيص تفاعلات المستهلك. يركز Pardot على تقديم المعلومات ذات الصلة باستخدام البيانات المستمدة من Salesforce CRM ، مما يسمح لك بإنشاء حملات ذكية ومركزة تكون أكثر فاعلية في توليد العملاء المحتملين.
4. كيف يعمل باردو على تبسيط إدارة العملاء المحتملين؟
تعمل الأتمتة والتجزئة على جعل إدارة العملاء المتوقعين أكثر كفاءة وفعالية ، كما أن التدفقات الآلية تجعل إجراءات التقييم والتصنيف والتتبع والرعاية سهلة التنفيذ. يساعدك Pardot في تحديد العملاء المثاليين من خلال تحديد العملاء المحتملين ، وتسجيل التفاعلات المحتملة لفهم من هو المهتم ، وتسجيل العملاء بشكل موضوعي.
5. ما هي استخدامات باردو؟
يمكن استخدام Pardot لبعض (أو كل) ما يلي ، اعتمادًا على نوع العمل: -> التسويق عبر البريد الإلكتروني -> أشكال -> تاريخ الاشتباك -> تجزئة -> التهديف -> الدرجات -> مؤهل الرصاص -> بحث في التسويق -> التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي -> تحليلات التسويق
6. هل يمكن استخدام Pardot مع B2C؟
قبل قيام Salesforce بتحديث الرسائل ، تم التعرف على Pardot كأداة أتمتة تسويق B2B. يمكن استخدام Pardot للتسويق بين B2B و B2C. سيكسب المسوقون من B2C قيمة إذا كان لديهم منتج أو خدمة عالية القيمة مع دورة مبيعات "مراعية".
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
