Pardot و Market cloud هما النظامان الأساسيان القويان للغاية اللذان توفرهما Salesforce. يتمتع كلاهما بالكثير من الفوائد ، وإذا كان بإمكانك استكشاف إمكاناتهما الكاملة ، فإن الأداء الرائع هو ما ستحصل عليه في المقابل. تختلف الأداتان بطريقة أو بأخرى ومن المهم أن تعرف أيهما مناسب لشركتك.
الفرق الأساسي: B2B أم B2C؟
يتمثل الاختلاف الرئيسي بين Marketing Cloud و Pardot في أنها مصممة لأنواع مختلفة من الأعمال. تم تصميم منصة Pardot للشركات التجارية (B2B) بينما تم تطوير سحابة التسويق لتلبية متطلبات الشركات بين الشركات والمستهلكين (B2C).
قد يكون هذا الاختلاف الحيوي هو الذي يساعدك في اكتشاف ما هو مفيد لك. ومع ذلك ، دعنا نلقي نظرة على ملف تعريف الشركة الذي يجب أن يستخدم سحابة التسويق والملف الذي يجب أن يستخدم Pardot.
باختصار ، هذه هي الاختلافات الرئيسية:
• Salesforce التسويق السحابي يتم وضع Pardot كمنصة B2C بينما تعد Pardot منصة B2B أكثر (على الرغم من أن هذا ليس هو الحال دائمًا ، لدينا شركات تستخدم كليهما).
• دورة الشراء هي أيضا فرق مهم. يمكن استهداف قواعد البيانات الأكبر حجمًا ذات المبيعات الأقل قيمة بشكل أفضل من خلال Marketing Cloud وستعمل قواعد البيانات الأصغر بشكل أفضل مع Pardot.
• لا تقتصر سحابة التسويق على منصة سوق البريد الإلكتروني فقط. لديها وظائف أخرى مثل استوديو الهاتف المحمول واستوديو الإعلان بينما Pardot مخصص للتسويق عبر البريد الإلكتروني فقط.
• سحابة التسويق هي اختيار ممتاز لرحلة عميل 1: 1 مع قنوات اتصال مختلفة.
• يسمح Pardot بمواءمة مبيعات وتسويق أكبر لفرق B2B.
Pardot مقابل Marketing Cloud من يفوز؟
| سحابة التسويق | Pardot | |
| مستوى المهارة والمهارات: | المرونة = التكوين المعقد مهارات "متخصصة" إضافية مفيدة. | شهادة اختصاصي WYSIWG Pardot. |
| ضع على منصة Salesforce: | خاص بها: Marketing Cloud | متوافق مع سحابة المبيعات |
| السعر: | $ $ $ | $$ |
| ضع على منصة Salesforce: | خاص بها: Marketing Cloud | متوافق مع سحابة المبيعات |
| الاستخدام النموذجي / الكلمات الرئيسية: | المراسلة في الوقت الفعلي ، والتسويق عبر القنوات ، والتسويق عبر الهاتف المحمول ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلان على الشبكة الإعلانية ، والتجارة الإلكترونية. | إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، وتسجيل النقاط الرئيسية ، وتعيين العملاء المحتملين ، وتمكين المبيعات ، وحملات رعاية البريد الإلكتروني ، وتسويق المحتوى ، وتسويق البرامج التعليمية على الويب |
| قطاع الصناعة: | غير محدد. | غير محدد. |
| القنوات: | البريد الإلكتروني ، الاجتماعية ، الرسائل القصيرة ، الإعلانات المصورة. | البريد الإلكتروني ، الاجتماعية. |
لا شك أن أحدهما سيكون أفضل من الآخر لأنه لا يتنافس من حيث جمهوره المثالي.
مشترك الأساطير يجب أن تتجاهل
فيما يلي بعض الأساطير التي تدور عند تنفيذ أو بيع باردو.
"Pardot جزء من Marketing Cloud":
ليس من المستغرب الاعتقاد بأن Pardot هو منتج سحابي تسويقي لأنه أداة أتمتة تسويقية. حسنًا ، هذا ليس ما هو عليه. يتعايش كل من Pardot و Marketing السحابية كمنتجين منفصلين مع فرق تطوير ومبيعات ودعم مختلفة.
"باردو هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني":
لم يتم تصميم Pardot كأداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم رسائل بريدية جماعية فحسب ، بل تم تصميمها أيضًا لتقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك. إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط عندما يكون ذلك ضروريًا. هذا هو المكان الذي ستستفيد فيه من الأداة.
أيضا ، اقرأ - Pardot مع Salesforce: 11 شيئًا يجب وضعها في الاعتبار في عام 2021
"Pardot مخصص للمؤسسات ذات الميزانيات الأصغر":
لدى Pardot نقطة سعر ترخيص أقل وهذا لا يعني أنها لمؤسسة ذات ميزانيات أصغر. يتم استخدام الأدوات من قبل مؤسسات مختلفة بغض النظر عن الحجم والميزانية المتوفرة لديهم. الشركات التي تختار (Pardot مقابل سحابة التسويق) بسبب السعر والاختلاف قد تنفق المزيد من المال والوقت على عمليات الدمج والتخصيص على المدى الطويل.
"Pardot هو إصدار" الدمى "عندما لا يكون لديك مورد تقني داخلي:
من الصعب كسر باردو. هذا لأنه مصمم بطريقة تمنع المستخدمين من التحديق تحت غطاء المحرك. ولكن للوصول حقًا إلى الفوائد الكاملة لـ Pardot ، فأنت بحاجة إلى محترفين لديهم كل من الحملات الاستراتيجية ومهارات التسويق التقنية. كن مستعدًا للقيام بأحد هذين الأمرين عند شراء ملف سحابة التسويق: إما أن تتمتع بمهارات داخلية تتضمن تعليم أي عضو في الفريق ليس لديه خبرة سابقة أو تسعى خارجيًا لتسويق الموارد السحابية وإدراج التكلفة في الميزانية.
"اختيار بين Pardot أو Marketing Cloud":
لا يجب أن يكون اختيارًا. إنه شيء يدحضه فريق المبيعات بأنفسهم والسبب في عدم تمكن الأعمال من الحصول على كليهما مفهوم جيدًا. ويرجع ذلك إلى ضغوط الموارد والميزانية. لا تقوم Salesforce بتعيين منتجاتها للعملاء بل إلى مشروع العميل. من الواضح أنهم لا يحتاجون إلى كليهما لتلبية دورة مبيعاتهم.
آمل أن تكون المعلومات التي تم تقديمها حتى الآن قادرة على المساعدة في التخلص من الضباب ، وتقديم توضيح بشأن المنتج الذي يناسب عملك بشكل أفضل. يمكنك وضع هذه الأسئلة في الاعتبار لتوجيهك إلى العدوى الصحيحة.
- هل عملك B2C؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فاستخدم Marketing cloud
- هل تتعامل مع تجارة عالية الصفقات؟ أو عمل مدفوع بالتجارة الإلكترونية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فاستخدم Marketing Cloud
- هل تتأثر مبيعاتك بشكل أساسي بمندوبي المبيعات ، الذين يُنظر إليهم أيضًا على أنهم "لمسة عالية"؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فاستخدم باردو.
- هل فرص البيع هي الوسيلة التي تدار من خلالها مبيعاتك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فاستخدم باردو.
الأفكار النهائية
نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة. لدينا العديد من استشارات فريق المبيعات التي يمكن أن توجهك. سيكونون قادرين على تقديم النصح لك ، وبهذا ، ستتمكن من تحليل الاختلافات والعوامل التي يجب أن تضعها في الاعتبار بعقل واضح.
ممارسة Cynoteck Salesforce
هل تحتاج إلى إثراء Salesforce CRM بالحلول التي تركز على الأعمال؟ اتصل بفريقنا لفهم كيف يمكننا مساعدتك في تحقيق أهداف إدارة علاقات العملاء الخاصة بك.