نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
أمان بيانات Salesforce: دليل الحفاظ على أمان بيانات عملك وبيانات العملاء
ارتفعت شعبية Salesforce والطلب عليها خلال العقود القليلة الماضية. هذا الترتيب # 1 إدارة علاقات العملاء يشتمل برنامج (CRM) على حوالي 20٪ من حصة السوق. Salesforce هي منصة شائعة الاستخدام للتطوير. يظهر الوجود الشامل لـ Salesforce كنتيجة لقدراتها الشاملة على تقديم خدمات بارعة لمختلف الصناعات.
اليوم خلال هذه الظروف من زيادة العمل عن بعد وتطوير الاعتماد على الأنظمة الرقمية ، تحتاج الشركات إلى تكثيف جهودها للحفاظ على بياناتها من التهديدات الخارجية والداخلية.
تضمن Salesforce أن عملائها تظل البيانات آمنة وتنفذ الابتكارات القوية التي تتطلبها الشركات. ولكن ، مع البيانات الأساسية ، تأتي مسؤوليات أمنية كبيرة أيضًا ، و أمان بيانات Salesforce هو جهد متعدد الجوانب. هناك فئة واسعة من الأساليب التي يمكن من خلالها اختراق معلوماتك ، وبالتالي هناك مجموعة متنوعة من الأشياء التي تحتاج إلى حمايتها.
ومع ذلك ، فإن شعبية Salesforce هي أيضًا خطر على أمن بيانات Salesforce. تنجذب عيون الجميع إلى هذا النجاح برنامج CRM، بما في ذلك المتسللين. إن الحفاظ على بيانات العميل ليس هو الشاغل الوحيد لأمن البيانات هنا.
معلومات العمل الحساسة أو جهات اتصال العملاء أو التسعير أو تفاصيل سلسلة التوريد على سبيل المثال ، إذا وقع في أيدي أي منافس يمكن أن تصبح كارثية. لكن الخبر السار هنا هو أن هناك سلسلة من التكتيكات التي يمكن دمجها في استخدامك لـ Salesforce لتحسين مستواك في أمن البيانات.
منصات CRM عادةً ما تتضمن بيانات حساسة حول تعاملاتك التجارية مع المستهلكين. يعد الحفاظ على أمان هذه البيانات أمرًا مهمًا لأنه يمكن أن يفضح الكثير فيما يتعلق بشركتك. بصرف النظر عن حماية بياناتك المتعلقة بممارسات عملك ، يجب أن تهتم أيضًا بالحفاظ على سلامة بياناتك وجودتها.
يجب أن تنفق الشركات الوقت والموارد للتأكد من أن بياناتها تظل آمنة ، حيث أصبحت البيانات جزءًا ضروريًا من الأعمال التجارية الحديثة. منصة Salesforce CRM يحتوي على ميزات أمان قوية يمكنك تكوينها بنفسك أو تكوينها بواسطة مجتمع Salesforce الخبراء.
أفضل الطرق لحماية بيانات عملاء Salesforce الخاصة بك والحفاظ على أمان عملك:
أمن Salesforce
[تضمين الصورة]
1) فحص صحة Salesforce
أمن Salesforce Health Check هي أداة تسمح بتصنيف الأمان الأساسي في فئات مختلفة ، مع توفير النتائج وتقديم التوصيات. يساعد هذا في التعامل مع نقاط الضعف الأمنية بسرعة ، مع تحديد الثغرات وتصنيفها على أنها منخفضة المخاطر ومتوسطة المخاطر وعالية المخاطر.
يتم إنشاء Salesforce على نموذج أمان قوي ؛ لذلك ، فإنه يوفر العديد من الإعدادات والمواد المرجعية لتدريبك. ومن ثم ، فإن تشغيل أداة فحص الأمان هذه يمكن أن يمنحك قائمة تحقق مفيدة بالعناصر التي تحتاج إلى المراجعة والإصلاح.
2) قم بإعداد المصادقة الثنائية
يمكنك حماية عملك مع المصادقة الثنائية للتأكد من أن الموظفين المصرح لهم فقط يقومون بتسجيل الدخول إلى تطبيقات السحابة الخاصة بك والوصول إلى أي بيانات حساسة. يعد اعتماد المصادقة ذات العاملين أحد أكثر الطرق اقتصادا وفعالية لمنع المتسللين من الوصول إلى تطبيقاتك السحابية.
يتطلب التحقق من المستخدمين على المستوى الثاني في كل تسجيل دخول. يمكّن هذا المستخدم من إدارة من يصل إلى حسابه ومتى ، حتى إذا تم إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.
3) قم بنسخ بياناتك احتياطيًا بشكل متكرر لاستردادها واحذر من محاولات التصيد الاحتيالي
المقاطعات موجودة دائمًا. يجب أن تكون مستعدًا إذا كانت هناك بعض المشاكل بسبب بعض الخلل في النظام. يعد الاحتفاظ بنسخ احتياطية بشكل منتظم طريقة ممتازة للصيانة أمان بيانات Salesforce. هناك مجموعة متنوعة من الخيارات وأنماط مختلفة من النسخ الاحتياطية. يوفر لك هذا القدرة على تصميم تكتيكاتك وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
ينطوي التصيد الاحتيالي على اختراق حساب بريدك الإلكتروني من خلال رسائل خاطئة. يمكن أن يؤدي هذا إلى فيروسات تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتهدد أي برامج قد تتفاعل معها. الطريقة الأكثر موثوقية لمحاربة هذا هو تجنبه تمامًا.
4) جدولة المراجعات المتكررة
يوفر التدقيق معلومات تتعلق باستخدام النظام ، والتي يمكن أن تكون حاسمة في تشخيص مشكلات الأمان المحتملة أو الحالية. يمكن إجراء عمليات التدقيق داخل Salesforce وداخل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لشركتك أيضًا. يجب أن يكون هناك شخص في مؤسستك يجب أن يقوم بعمليات تدقيق منتظمة لتحديد أي إساءة محتملة.
مسارات Salesforce كل محاولة تسجيل دخول ، بما في ذلك عنوان IP ومنطقة محاولة تسجيل الدخول. يمكن للمسؤولين تشغيل تعقب السجلات الميدانية بشكل أكبر لتبسيط تقلبات قيمة الحقل والمستخدمين الذين أجروا التغيير.
يوفر تشفير النظام الأساسي Shield طبقة من أمان البيانات مع توفير منصة مهمة لمواصلة العمل. Salesforce Shield هي أداة مصممة لمساعدة المطورين والمسؤولين على دعم التطبيقات المهمة للأعمال مع طبقات إضافية من الأمان. كما يسمح بمختلف أمن Salesforce السياسات لتكون آلية. إنه سهل الإدارة ولا يحتاج إلى أي إعداد معقد وهو أداة مفيدة بشكل مذهل لحماية المعلومات الحساسة للمؤسسة.
قد يبدو هذا كتكتيك بسيط ، ولكن لا يمكن التغاضي عن متطلبات كلمة مرور قوية. هناك برنامج يمكنه تشغيل الاحتمالات والوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك ، بشرط الوقت الكافي. لذا ، فكر في كلمة مرورك الآمنة. يمكنك أيضًا استخدام البرنامج المحدد أعلاه للتحقق من أمان كلمة المرور الخاصة بك عن طريق إجراء عدة محاولات.
6) تأمين واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك وتقوية ضوابط وصول المستخدم الخاص بك
تتمتع Salesforce بالقدرة على الاندماج بسهولة مع التطبيقات والخدمات الأخرى ، مما يتيح لك مشاركة البيانات ودعم وظائفك. ليس كل تطبيق تتصل به Salesforce آمنة مثل Salesforce نفسها ويمكنها إنشاء مداخل غير آمنة في عمليتك. يجب أن تنظر باستمرار في نموذج الأمان لكل واجهة برمجة تطبيقات تتصل بها بـ Salesforce قبل أن توفر لها إمكانية الوصول.
هناك عدد من إعدادات ومتطلبات وصول المستخدم الافتراضية في Salesforce التي يجب عليك تشديدها ، لدعم أمان المثيل الخاص بك ، بشكل أساسي في هذا الوقت عندما يعمل المزيد والمزيد من المستخدمين من المنزل.
هناك عدد من الطرق لتحقيق أقصى قدر من أمان البيانات الخاصة بك Salesforce CRM. هناك بعض أفضل الممارسات لأمان Salesforce وهي سهلة التنفيذ ، بينما قد يكون البعض الآخر خادعًا. نظرًا لأن المزيد من الموظفين في هذه الأيام يعملون عن بُعد وتعرض بيانات Salesforce للمستخدمين غير المصرح لهم في المجتمع ، لذلك تحتاج إلى تأمين الأذونات والسجلات.
قد يظهر الوصول غير المصرح به إلى البيانات في معالجة البيانات ، ويمكن أن يؤثر ذلك في النهاية على عمليات صنع القرار. لذلك ، يجب على الشركات إعطاء الأولوية للجهود المبذولة لسد الثغرات في أمان Salesforce ، وبالتالي ، تجنب أي خرق محتمل للبيانات وأي عواقب سلبية. استخدم Salesforce CRM الأكثر موثوقية مع تدابير الأمان المناسبة. أتمنى لك كل خير!
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
ارتفعت شعبية Salesforce والطلب عليها خلال العقود القليلة الماضية. هذا الترتيب # 1 إدارة علاقات العملاء يشتمل برنامج (CRM) على حوالي 20٪ من حصة السوق. Salesforce هي منصة شائعة الاستخدام للتطوير. يظهر الوجود الشامل لـ Salesforce كنتيجة لقدراتها الشاملة على تقديم خدمات بارعة لمختلف الصناعات.
اليوم خلال هذه الظروف من زيادة العمل عن بعد وتطوير الاعتماد على الأنظمة الرقمية ، تحتاج الشركات إلى تكثيف جهودها للحفاظ على بياناتها من التهديدات الخارجية والداخلية.
تضمن Salesforce أن عملائها تظل البيانات آمنة وتنفذ الابتكارات القوية التي تتطلبها الشركات. ولكن ، مع البيانات الأساسية ، تأتي مسؤوليات أمنية كبيرة أيضًا ، و أمان بيانات Salesforce هو جهد متعدد الجوانب. هناك فئة واسعة من الأساليب التي يمكن من خلالها اختراق معلوماتك ، وبالتالي هناك مجموعة متنوعة من الأشياء التي تحتاج إلى حمايتها.
ومع ذلك ، فإن شعبية Salesforce هي أيضًا خطر على أمن بيانات Salesforce. تنجذب عيون الجميع إلى هذا النجاح برنامج CRM، بما في ذلك المتسللين. إن الحفاظ على بيانات العميل ليس هو الشاغل الوحيد لأمن البيانات هنا.
معلومات العمل الحساسة أو جهات اتصال العملاء أو التسعير أو تفاصيل سلسلة التوريد على سبيل المثال ، إذا وقع في أيدي أي منافس يمكن أن تصبح كارثية. لكن الخبر السار هنا هو أن هناك سلسلة من التكتيكات التي يمكن دمجها في استخدامك لـ Salesforce لتحسين مستواك في أمن البيانات.
منصات CRM عادةً ما تتضمن بيانات حساسة حول تعاملاتك التجارية مع المستهلكين. يعد الحفاظ على أمان هذه البيانات أمرًا مهمًا لأنه يمكن أن يفضح الكثير فيما يتعلق بشركتك. بصرف النظر عن حماية بياناتك المتعلقة بممارسات عملك ، يجب أن تهتم أيضًا بالحفاظ على سلامة بياناتك وجودتها.
يجب أن تنفق الشركات الوقت والموارد للتأكد من أن بياناتها تظل آمنة ، حيث أصبحت البيانات جزءًا ضروريًا من الأعمال التجارية الحديثة. منصة Salesforce CRM يحتوي على ميزات أمان قوية يمكنك تكوينها بنفسك أو تكوينها بواسطة مجتمع Salesforce الخبراء.
أفضل الطرق لحماية بيانات عملاء Salesforce الخاصة بك والحفاظ على أمان عملك:
أمن Salesforce
نسخ انفوجرافيك
×
1) فحص صحة Salesforce
أمن Salesforce Health Check هي أداة تسمح بتصنيف الأمان الأساسي في فئات مختلفة ، مع توفير النتائج وتقديم التوصيات. يساعد هذا في التعامل مع نقاط الضعف الأمنية بسرعة ، مع تحديد الثغرات وتصنيفها على أنها منخفضة المخاطر ومتوسطة المخاطر وعالية المخاطر.
يتم إنشاء Salesforce على نموذج أمان قوي ؛ لذلك ، فإنه يوفر العديد من الإعدادات والمواد المرجعية لتدريبك. ومن ثم ، فإن تشغيل أداة فحص الأمان هذه يمكن أن يمنحك قائمة تحقق مفيدة بالعناصر التي تحتاج إلى المراجعة والإصلاح.
2) قم بإعداد المصادقة الثنائية
يمكنك حماية عملك مع المصادقة الثنائية للتأكد من أن الموظفين المصرح لهم فقط يقومون بتسجيل الدخول إلى تطبيقات السحابة الخاصة بك والوصول إلى أي بيانات حساسة. يعد اعتماد المصادقة ذات العاملين أحد أكثر الطرق اقتصادا وفعالية لمنع المتسللين من الوصول إلى تطبيقاتك السحابية.
يتطلب التحقق من المستخدمين على المستوى الثاني في كل تسجيل دخول. يمكّن هذا المستخدم من إدارة من يصل إلى حسابه ومتى ، حتى إذا تم إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.
3) قم بنسخ بياناتك احتياطيًا بشكل متكرر لاستردادها واحذر من محاولات التصيد الاحتيالي
المقاطعات موجودة دائمًا. يجب أن تكون مستعدًا إذا كانت هناك بعض المشاكل بسبب بعض الخلل في النظام. يعد الاحتفاظ بنسخ احتياطية بشكل منتظم طريقة ممتازة للصيانة أمان بيانات Salesforce. هناك مجموعة متنوعة من الخيارات وأنماط مختلفة من النسخ الاحتياطية. يوفر لك هذا القدرة على تصميم تكتيكاتك وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
ينطوي التصيد الاحتيالي على اختراق حساب بريدك الإلكتروني من خلال رسائل خاطئة. يمكن أن يؤدي هذا إلى فيروسات تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتهدد أي برامج قد تتفاعل معها. الطريقة الأكثر موثوقية لمحاربة هذا هو تجنبه تمامًا.
4) جدولة المراجعات المتكررة
يوفر التدقيق معلومات تتعلق باستخدام النظام ، والتي يمكن أن تكون حاسمة في تشخيص مشكلات الأمان المحتملة أو الحالية. يمكن إجراء عمليات التدقيق داخل Salesforce وداخل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لشركتك أيضًا. يجب أن يكون هناك شخص في مؤسستك يجب أن يقوم بعمليات تدقيق منتظمة لتحديد أي إساءة محتملة.
مسارات Salesforce كل محاولة تسجيل دخول ، بما في ذلك عنوان IP ومنطقة محاولة تسجيل الدخول. يمكن للمسؤولين تشغيل تعقب السجلات الميدانية بشكل أكبر لتبسيط تقلبات قيمة الحقل والمستخدمين الذين أجروا التغيير.
يوفر تشفير النظام الأساسي Shield طبقة من أمان البيانات مع توفير منصة مهمة لمواصلة العمل. Salesforce Shield هي أداة مصممة لمساعدة المطورين والمسؤولين على دعم التطبيقات المهمة للأعمال مع طبقات إضافية من الأمان. كما يسمح بمختلف أمن Salesforce السياسات لتكون آلية. إنه سهل الإدارة ولا يحتاج إلى أي إعداد معقد وهو أداة مفيدة بشكل مذهل لحماية المعلومات الحساسة للمؤسسة.
قد يبدو هذا كتكتيك بسيط ، ولكن لا يمكن التغاضي عن متطلبات كلمة مرور قوية. هناك برنامج يمكنه تشغيل الاحتمالات والوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك ، بشرط الوقت الكافي. لذا ، فكر في كلمة مرورك الآمنة. يمكنك أيضًا استخدام البرنامج المحدد أعلاه للتحقق من أمان كلمة المرور الخاصة بك عن طريق إجراء عدة محاولات.
6) تأمين واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بك وتقوية ضوابط وصول المستخدم الخاص بك
تتمتع Salesforce بالقدرة على الاندماج بسهولة مع التطبيقات والخدمات الأخرى ، مما يتيح لك مشاركة البيانات ودعم وظائفك. ليس كل تطبيق تتصل به Salesforce آمنة مثل Salesforce نفسها ويمكنها إنشاء مداخل غير آمنة في عمليتك. يجب أن تنظر باستمرار في نموذج الأمان لكل واجهة برمجة تطبيقات تتصل بها بـ Salesforce قبل أن توفر لها إمكانية الوصول.
هناك عدد من إعدادات ومتطلبات وصول المستخدم الافتراضية في Salesforce التي يجب عليك تشديدها ، لدعم أمان المثيل الخاص بك ، بشكل أساسي في هذا الوقت عندما يعمل المزيد والمزيد من المستخدمين من المنزل.
هناك عدد من الطرق لتحقيق أقصى قدر من أمان البيانات الخاصة بك Salesforce CRM. هناك بعض أفضل الممارسات لأمان Salesforce وهي سهلة التنفيذ ، بينما قد يكون البعض الآخر خادعًا. نظرًا لأن المزيد من الموظفين في هذه الأيام يعملون عن بُعد وتعرض بيانات Salesforce للمستخدمين غير المصرح لهم في المجتمع ، لذلك تحتاج إلى تأمين الأذونات والسجلات.
قد يظهر الوصول غير المصرح به إلى البيانات في معالجة البيانات ، ويمكن أن يؤثر ذلك في النهاية على عمليات صنع القرار. لذلك ، يجب على الشركات إعطاء الأولوية للجهود المبذولة لسد الثغرات في أمان Salesforce ، وبالتالي ، تجنب أي خرق محتمل للبيانات وأي عواقب سلبية. استخدم Salesforce CRM الأكثر موثوقية مع تدابير الأمان المناسبة. أتمنى لك كل خير!
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
