11 أفضل إدارة علاقات العملاء للشركات الناشئة لتعزيز نمو أعمالك في عام 2024

30 نوفمبر، 2023

30 نوفمبر، 2023

نيتين دانجوال

11 أفضل إدارة علاقات العملاء للشركات الناشئة لتعزيز نمو أعمالك في عام 2024

العملاء هم جوهر أي شركة ناشئة؛ بدونهم، لا يوجد عمل. كل عمل تجاري، بما في ذلك الشركات الناشئة، يتطلب أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة العملاء وتخزين جهات الاتصال وتبسيط العمليات. بغض النظر عن الحجم أو الصناعة، فإن الحفاظ على قاعدة عملاء راضية أمر مهم للغاية. 

ومع ذلك، فإن الشركات الناشئة لديها احتياجات مختلفة لإدارة علاقات العملاء مقارنة بالشركات الأكبر حجمًا. لذلك، يعد اختيار المنصة المناسبة بشكل استراتيجي أمرًا ضروريًا للشركات الناشئة التي تسعى إلى تحقيق النجاح برنامج CRM. ومع ذلك، ليس كل حل لإدارة علاقات العملاء (CRM) مناسبًا لبدء مشروعك. قد يشكل البعض تحديات لميزانيتك وسير العمل وقابلية التوسع. لذلك، مطلوب دراسة متأنية عند الاختيار.

وكما في صناعة برمجيات CRM يتوسع بسرعة، وهناك خيارات متعددة متاحة. أدناه، قمنا بتوضيح أفضل CRM للشركات الناشئة في عام 2024 وخارجها، مع التركيز على ميزاتها الفريدة. قم بإلقاء نظرة على القائمة أدناه للعثور على الخيار الأمثل لعملك. 

ما هي أداة CRM؟

يساعد CRM، أو أنظمة إدارة علاقات العملاء، في تنظيم معلومات الاتصال بالعملاء، وإنشاء القطاعات، وتحسين العمليات التجارية. أدوات إدارة علاقات العملاء الحديثة تجاوز إدارة دورة حياة العميل بأكملها، بما في ذلك المبيعات والتسويق ودعم العملاء والتجارة الرقمية. على الرغم من أنها تستخدم بشكل شائع من قبل الشركات الكبيرة، إلا أنه يمكن للشركات الناشئة أيضًا الاستفادة منها.  

يمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القوي، المليء بالميزات الأساسية، أن يحسن مبيعات الشركة الناشئة، وصورة العلامة التجارية، ومعدل الاحتفاظ، والكفاءة التشغيلية. واليوم تتوفر أيضًا منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) المصممة خصيصًا للشركات الناشئة، وتتضمن هذه الأنواع من إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزات موجهة نحو النمو وأكثر ملائمة للميزانية. 

يسمح برنامج CRM بثلاثة أنشطة أساسية: 

• بناء علاقات العملاء 
• تنمية ولاء العملاء 
• المحافظة على العملاء 

أيضا ، اقرأ: سحابة السلع الاستهلاكية Salesforce: الدليل النهائي لشركات السلع الاستهلاكية

أفضل 10 برامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الناشئة

يمكنك تحسين أعمالك الناشئة من خلال تعزيز العلاقات مع العملاء والشركاء والموردين بمساعدة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الفعال. إلى جانب إدارة جهات الاتصال، يعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أمرًا ضروريًا لتعزيز مشاركة العملاء والنمو الشامل.

لكن اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسب يعد أمرًا محوريًا، ولمساعدتك في ذلك، قمنا بمراجعة وتجميع أفضل 10 خيارات في السوق. يمكن أن يكون قرارك المستنير هو المفتاح لإطلاق الإمكانات الكاملة لشركتك الناشئة.

دعونا نستكشف أفضلها معًا!

1) قوة المبيعات

قم بتحسين استراتيجية المبيعات الخاصة بك مع Salesforce – أكثر من مجرد الدعم. من خلال توفير رؤية شاملة بزاوية 360 درجة للعملاء المحتملين، تتفوق Salesforce في الأنظمة المستندة إلى السحابة، بدءًا من خدمة العملاء وحتى أتمتة التسويق.

تقدم Salesforce، المصممة خصيصًا للشركات الصغيرة، "مبتدئ" الحزمة. إنها نسخة سهلة الاستخدام وقد نالت استحسان الشركات الناشئة في جميع أنحاء العالم. تعمل هذه المجموعة الأساسية على تقليل تكاليف الاشتراك مع تقديم ميزات شاملة ضرورية لتوسيع الأعمال.  

بداية سيلزفورس يعزز تجربة المستخدم من خلال الإرشادات داخل التطبيق والأدوات والقوالب الجاهزة للاستخدام، مما يسمح لك بإعادة تصور كل جانب من جوانب استخدام المنتج وحتى الإعداد.

على عكس أنظمة إدارة علاقات العملاء خفيفة الوزن الأخرى، تم تصميم Salesforce Starter بشكل استراتيجي لدعم النمو، مما يوفر انتقالًا سلسًا إلى حلول Salesforce ذات المستوى الأعلى مع توسع أعمالك.     

التسعير:

• أطلق العنان لقوة Salesforce Starter الآن بسعر 25 دولارًا فقط لكل مستخدم شهريًا. استمتع بتجربة حل CRM سهل الاستخدام ومعتمد على الذكاء الاصطناعي واستكشف النظام الأساسي الخالي من المخاطر من خلال نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. لا تفوت هذه الفرصة المذهلة! 

أطلق العنان لإمكانات شركتك الناشئة مع Salesforce Starter. ارفع استراتيجية المبيعات الخاصة بك، وقم بتبسيط إدارة العملاء، وتعزيز النمو. جرب Salesforce Starter اليوم للحصول على رؤية 360 درجة لنجاح عملك!

 2) مايكروسوفت دايناميكس 365

تمكين عملك مع Microsoft Dynamics 365، حل موثوق به مصمم خصيصًا للشركات الناشئة. قم بإحداث ثورة في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدم.

اعتماد التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وتخطيط فرص المبيعات من أجل التكيف السلس والنمو القابل للتطوير. يساعدك هذا على تبسيط عمليات عملك من خلال الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مما يضمن التوسع الفعال.  

Microsoft Dynamics 365 علاوة على ذلك، يعمل على تسريع الشركات الناشئة باستخدام مجموعة موحدة من أدوات الإنتاجية، مما يلغي الحاجة إلى حلول متعددة.

تعمل إمكانات CRM وERP الشاملة على تحسين الاتصال وتعزيز العلاقات مع العملاء وتحسين الإنتاجية الإجمالية. انتقل برحلتك الناشئة إلى آفاق جديدة مع Microsoft Dynamics 365.     

التسعير:  

• احصل على خصومات حصرية وأسعار مخفضة مع تراخيص Dynamics 365 لـ Customer Service Professional بسعر 50 دولارًا وEnterprise بسعر 95 دولارًا لكل مستخدم شهريًا. قم بتحسين تجربة خدمة العملاء الخاصة بك مع الاستمتاع بتوفير التكاليف. 

ارفع مستوى رحلة بدء التشغيل الخاصة بك باستخدام Microsoft Dynamics 365. أحدث ثورة في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. احتضان التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والنمو القابل للتطوير. قم بتعزيز بدء التشغيل الخاص بك باستخدام الحل النهائي لإدارة علاقات العملاء (CRM). ابدأ مع Microsoft Dynamics 365 للنجاح في كل تفاعل!

3) زوهو CRM

استمتع بالإمكانات الكاملة لبرنامج Zoho CRM، المزود بميزات قوية مثل إدارة جهات الاتصال وإنشاء العملاء المحتملين وأتمتة سير العمل وأدوات إعداد التقارير.

قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية طويلة المدى ومراقبتها، وتتبع أداء مندوبي المبيعات من خلال لوحات المعلومات البديهية، وتكوين علاقات دائمة مع العملاء.

بفضل البريد الوارد الموحد، يمكن لفرقك الآن إدارة رسائل العملاء بكفاءة من قنوات مختلفة في موقع مركزي واحد.  

يمكّنك استوديو التصميم Canvas من Zoho من إنشاء واجهة CRM مخصصة باستخدام محرر السحب والإفلات سهل الاستخدام، مما يضمن تجربة خالية من الفوضى. استمتع بمزايا Zoho CRM، بما في ذلك الوصول المجاني للفرق الصغيرة المكونة من ثلاثة أفراد أو أقل.     

التسعير:

• يقدم Zoho CRM خطة مجانية وخيارات الاشتراك تبدأ من 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.  

4) بصيرة

بنظرة ثاقبة، شاملة نظام إدارة علاقات العملاء الذي يدمج فرق التسويق والمبيعات ودعم العملاء والمشروع حول مصدر مركزي لمعلومات العملاء. مع التركيز على إدارة المشاريع، فإن ميزاته المرنة تجعله مناسبًا للشركات الناشئة وإدارة العملاء المتوقعين والعملاء بكفاءة.

يثبت Insightly أنه إضافة لا تقدر بثمن إلى مجموعة أدواتك لإدارة علاقات العملاء بشكل سلس. تتبع العملاء ورسائل البريد الإلكتروني والعملاء المتوقعين والمشاريع بتكلفة معقولة من خلال الاشتراك، مما يوفر ميزات سهلة الاستخدام.

إنه يمثل أحدث الحلول في عالم برنامج CRM للشركات الصغيرة، وتسهيل اتصالات أقوى للعملاء من خلال وظائف التسجيل الفعالة. احصل عليه اليوم لعملك وقم بتحسين تجربة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك مع Insightly.     

التسعير:  

• تبدأ خطط Insightly المدفوعة بسعر 29 دولارًا لكل مستخدم شهريًا عند إصدار الفاتورة سنويًا.  

أيضا ، اقرأ: CRM vs Excel: لماذا لا يعد Excel نظامًا قابلاً للتطوير؟

5) هوب سبوت

يعد HubSpot CRM الخيار الأمثل للشركات الناشئة، حيث يقدم أدوات مبيعات قوية لتبسيط إدارة خطوط الأنابيب. بالإضافة إلى وظائف إدارة علاقات العملاء التقليدية، فهو يوفر لك مجموعة من الأدوات للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء والعمليات.

بدءًا من إدارة محتوى الوسائط الاجتماعية وحتى تنفيذ حملات البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، يعد HubSpot CRM هو الحل الشامل لك. ومن خلال تتبع العملاء المتوقعين وأتمتة سير العمل والتحليلات والأدوات التعاونية، فإنه يضمن تجربة سلسة في واجهة سهلة التنقل.

تأتي منصة أتمتة التسويق البديهية هذه مع حل مجاني لإدارة علاقات العملاء (CRM)، مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة. لا توجد تعقيدات غير ضرورية - يغطي HubSpot CRM جميع الأساسيات الخاصة بك، مما يساعدك على البقاء على اطلاع على الصفقات ومنع أي شيء من التسلل عبر الشقوق. 

التسعير:

لدى HubSpot CRM خطة مجانية وخطط أسعار أخرى، وهي كما يلي:  

• التجربة المجانية: 0 دولار  
• جناح المبتدئين: 50 دولارًا شهريًا لمستخدمين اثنين  
• الجناح الاحترافي: 500 دولار شهريًا لخمسة مستخدمين  
• تبلغ تكلفة Enterprise Suite 1,200 دولارًا شهريًا لعشرة مستخدمين.  

6) محرك الأنابيب 

استمتع بتجربة بساطة Pipedrive، الشركة الرائدة تم تصميم CRM للفرق الصغيرةمما يضمن تتبع العملاء بسهولة بفضل تصميمه سهل الاستخدام. بفضل واجهة السحب والإفلات البديهية، فإنه يحتاج إلى الحد الأدنى من التدريب. يعمل نظام التشغيل الآلي على تبسيط المهام، بما في ذلك إدارة البريد الإلكتروني.

تسمح لوحات المعلومات المرئية والتقارير المخصصة بمراقبة تقدم فريقك بسهولة. قم بتسريع التواصل مع العملاء باستخدام قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص. يتفوق Pipedrive في تدوين الملاحظات وتبسيط المكالمات الصوتية.

على الرغم من أنه ليس الاسم الأكبر لإدارة علاقات العملاء (CRM)، إلا أن نجاحه يكمن في واجهة سهلة الاستخدام مقترنة بميزات تسهل اتصالات العملاء السلسة وإغلاق الصفقات.   

التسعير:

خطط Pipedrive المدفوعة هي كما يلي:  

• اسينشال: يبدأ من 14.90 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.  
• متقدم: يبدأ من 24.90 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.  
• احترافية: 49.90 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.  
• مشروع: يبدأ من 99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.  

7) إدارة علاقات العملاء رشيقة

تقديم Agile CRM - حل قوي وسهل الاستخدام يعمل على تبسيط المبيعات والتسويق وخدمة العملاء من خلال لوحة معلومات بديهية. تم تصميمه للشركات الناشئة، وهو حل شامل يعطي الأولوية للميزات الموجهة نحو المبيعات لتحقيق نمو سلس للأعمال.

يساعدك على إدارة الاتصالات والمعاملات وأتمتة المكالمات بشكل فعال دون عناء. القدرة على تحمل التكاليف تجعلها خيارًا مثاليًا. فهو يساعد في تحسين مشاركة الفريق من خلال وظائف فريدة تعزز عملية المبيعات.

يتجاوز Agile CRM إدارة علاقات العملاء التقليدية، حيث يقدم إمكانات إدارة المشاريع وتعيينات المهام وتتبع حملات البريد الإلكتروني ونهج مبيعات متميز.      

التسعير: 

يسمح الحساب المجاني بما يصل إلى عشرة مستخدمين. تتوفر أيضًا بدائل التسعير، بدءًا من 8.99 دولارًا أمريكيًا لكل عميل شهريًا. مع نمو عملك، توقع أن تدفع ما بين 8.99 دولارًا و47.99 دولارًا لكل مستخدم كل شهر، اعتمادًا على الميزات الأخرى.     

أيضا ، اقرأ: مقارنة أفضل 4 برامج لإدارة علاقات العملاء (CRM) لنجاح الخدمات المصرفية الاستثمارية

8) إدارة علاقات العملاء للمبيعات الجديدة

مبيعات جديدة، وهي عبارة عن منصة ديناميكية لأتمتة المبيعات، تعمل على تمكين الشركات من تبسيط دورات المبيعات، وتخصيص مشاركة العملاء، وزيادة نمو الإيرادات. وتشمل ميزاته الرئيسية آراء العملاء بنطاق 360 درجة للحصول على تجارب وأدوات مخصصة تسهل عملية المبيعات المبسطة.

ومن الجدير بالذكر أن قدرتها على المراقبة تسمح بما يصل إلى 6 تقارير على لوحة معلومات سهلة الاستخدام، مما يوفر رؤى سريعة للتحليلات المتقدمة، بما في ذلك إحصاءات الإيرادات ودوران الأعمال باستخدام الخرائط التفاعلية. يمكنك الحصول على تخصيص فعال للمناطق بناءً على تجزئة المستهلكين.

باستخدام Freshsales، يمكنك التركيز على العملاء المحتملين الرئيسيين، وإنشاء فرص قوية، وتسريع دورة مبيعاتك من خلال إشراك العملاء المحتملين في سياق رحلة الشراء الخاصة بهم. 

التسعير:

• تجربة مجانيّة: $ شنومكس  
• التسويق: 15 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، يتم إصدار فاتورة بها سنويًا. 
• برو: 39 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، تُدفع سنويًا.
• مشروع: 69 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، تُدفع سنويًا. 

 9) عيني

عيني، وهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موثوق به عالميًا لأتمتة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء، يقدم أدوات متقدمة ولكنه يشكل أيضًا تحديات للشركات الصغيرة بسبب التعقيد والتكلفة.

يوفر هذا الإطار مفتوح المصدر معالجة بديهية للهياكل التنظيمية. يقدر المستخدمون إمكانية تخصيصه، مما يسمح بإنشاء علاقات فريدة مع العملاء، والتعرف على العلامة التجارية، ودعم العملاء من الدرجة الأولى.

ويمكن تصميمه للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، ولكن عيني يتطلب فريق عمل متخصص للاستغلال الأمثل. إن شبكات الاتصال الواسعة التي تقدمها مفيدة بلا شك للمستهلكين. قم بتزويد أعمالك بإمكانيات SugarCRM الشاملة واحصل على النتائج التي ترغب فيها.

إذا كانت لديك الميزانية وتبحث عن أدوات قوية، فيمكن أن يساعدك SugarCRM في دفع أعمالك للأمام نحو نجاح ونتائج لا مثيل لها.   

التسعير:

• يبدأ Sugar Sell بسعر 49 دولارًا لكل مستخدم شهريًا عند إصدار فاتورة به سنويًا.   
• تبلغ تكلفة خدمة السكر 80 دولارًا لكل مستخدم شهريًا عند إصدار الفاتورة سنويًا.  
• تبلغ تكلفة Sugar Enterprise 85 دولارًا لكل مستخدم شهريًا عند إصدار الفاتورة سنويًا.  
• يبدأ Sugar Market بمبلغ 1000 دولار لكل مستخدم شهريًا، يُدفع سنويًا.  

10) الكيب CRM

كشف إمكانات كيب، نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الشامل المصمم لأتمتة عمليات التسويق والمبيعات للشركات الصغيرة بسلاسة. يمكّن Keap CRM عملك من إدارة وتبسيط عملية المبيعات الخاصة بك، وإنشاء تقارير ثاقبة، وجدولة المواعيد دون عناء.

بفضل مجموعة متنوعة من قوالب سير العمل وسهولة التخصيص، يضمن Keap الأتمتة في كل مرحلة من رحلة مبيعات العميل. يمكن للشركات الناشئة الاستفادة من ميزاتها الشاملة، بما في ذلك إدارة جهات الاتصال، وخط أنابيب المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني والنصوص، وقدرات التشغيل الآلي.

قم بتحسين عمليات أعمالك الصغيرة اليوم من خلال تطبيق نظام Keap CRM القوي وسهل الاستخدام.      

التسعير:

• يمكن أن تكون أسعار الشركات الناشئة باهظة الثمن بعض الشيء. تبدأ اشتراكات Keap المميزة بسعر 79 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد. إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المستخدمين، فسوف يكلفك ذلك 30 دولارًا لكل مستخدم.  

11) خط

أخيرًا يأتي ملف ستريك CRM، وهو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المثالي للشركات الناشئة والذي يتكامل بسلاسة مع حساب Gmail الخاص بك. لا حاجة لتعلم الميزات المعقدة؛ إذا كان بإمكانك إرسال بريد إلكتروني، فيمكنك استخدام Streak. متوفر على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والهواتف المحمولة، يعمل Streak على تبسيط إدارة علاقات العملاء للشركات الناشئة.

توقع النمو المستمر والميزات المضافة من خلال اعتماد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) سهل الاستخدام لشركتك. تم تصميم Streak خصيصًا للفرق التي تعتمد بشكل كبير على تطبيقات Google Workspace، حيث يعمل على مركزية البيانات وأتمتة المهام عبر Gmail وتقاويم Google وDrive وجداول البيانات.

استكشف وظائف Streak من خلال خطتها المجانية، وهي مناسبة تمامًا لاختبار وتحسين متطلبات إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بشركتك الناشئة.     

التسعير:

• Streak متاح كبرنامج CRM مجاني. إذا كنت تريد المزيد من الميزات المتقدمة، يمكنك الاختيار من بين خيارات الاشتراك المختلفة. الرسوم الشهرية للمستخدم الأول هي 15 دولارًا. هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا متاحة.  

أيضا ، اقرأ: أفضل 10 حلول برمجيات إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة للعمليات التجارية

لماذا يجب على الشركات الصغيرة استخدام برنامج CRM؟

النظر في إدارة علاقات العملاء (CRM) لشركتك الصغيرة؟ الفوائد المتعددة التي يقدمها تجعله خيارًا ذكيًا. يمكنك تحسين كفاءة عملك باستخدام حل إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسب. دعونا نكشف عن مزايا إدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الصغيرة من خلال العمليات المبسطة والعلاقات المحسنة مع العملاء.      

1. تحسين سير العمل وتبسيط الاتصالات:
   تعرف على المزيد حول عملائك وقم بتنمية أعمالك من خلال الاستفادة من إمكانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، واكتساب رؤى أعمق حول عملائك. يمكنك الحصول على تفاعلات مخصصة، واستراتيجيات تسويق محسنة، ويمكنك إغلاق المبيعات بشكل أكثر فعالية. باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، لا يمكنك تحسين علاقاتك مع العملاء فحسب، بل يمكنك أيضًا الحصول على أدوات قيمة لتوسيع نطاق أعمالك بسهولة.      
2. البقاء المنظمة:
   كم عدد عملاء المبيعات المتوقعين في خط أنابيبك؟ متى كانت آخر مرة تحدثت فيها مع أي منهم؟ هل حان وقت المتابعة أخيراً؟ هذه أسئلة صعبة يجب معالجتها في غياب إدارة علاقات العملاء (CRM). يتيح لك CRM الاحتفاظ بجميع معلومات الاتصال الخاصة بك منظمة وفي مكان واحد. النتائج النهائية ماذا سترى؟ تحسين العلاقات مع العملاء المحتملين وتقليل المبيعات المفقودة.     
3. يوفر الشفافية:
   ابحث دائمًا عن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القابل للتخصيص للبقاء على اطلاع دائم بعملية المبيعات الخاصة بك. قم بتقييم فعالية استراتيجية المبيعات الخاصة بك، وتمكين مندوبي المبيعات لديك من الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة، وتحسين تخصيص الموارد لشركتك الناشئة. يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المتميز إنشاء تقارير مبيعات مخصصة والوصول إلى المقاييس الرئيسية. يمكنك تلقي إشعارات في الوقت المناسب للحصول على معلومات مهمة، مما يضمن أنك على علم وتحديث دائمًا.      
4. يسمح بالتعاون:
   أطلق العنان لقوة حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحقيق تعاون سلس بين مندوبي المبيعات. قم بمشاركة معلومات العملاء وتقنيات المبيعات الناجحة وقوالب البريد الإلكتروني المؤثرة، مما يؤدي إلى تنمية ثقافة النجاح داخل أعمالك الصغيرة. من خلال تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، يمكنك تبسيط عملياتك وتمكين مندوبي المبيعات لديك من تحقيق كفاءة لا مثيل لها.     
5. تحسين الربح وتوفير الوقت:
   إن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو رفيقك الذي يوفر الوقت، حيث يوفر المعلومات بسرعة، ويقلل المهام اليدوية، ويضمن بقاء الجميع على نفس الصفحة. فهو يساعدك على تمكين فريق المبيعات من خلال منصات CRM، مما يتيح تتبع العملاء المحتملين بشكل فعال، وتسجيل العملاء المحتملين، ودورات المبيعات المتسارعة. قم بإتمام المزيد من الصفقات مع تحقيق الأرباح المستقبلية دون عناء.     

الوجبات الرئيسية:

• تعد إدارة علاقات العملاء أمرًا بالغ الأهمية للشركات الناشئة، حيث تعمل على تحسين إدارة العملاء وتعاون الفريق ورؤى البيانات.  
• قبل اتخاذ القرار، ضع في اعتبارك المتطلبات المحددة لبدء التشغيل، والميزانية، وسهولة الاستخدام، ومواءمة المبيعات والتسويق.  
• يمكن أن يساعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الصحيح الشركات الناشئة على التحرك نحو النجاح من خلال تطوير العلاقات ودفع النمو.  
• يمكن إعطاء الأولوية لسهولة الاستخدام وإدارة جهات الاتصال وأتمتة البريد الإلكتروني وإدارة المهام وقابلية التوسع.  

أيضا ، اقرأ: أفضل تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) للهواتف المحمولة لتبسيط أعمالك

Cynock - شريكك في تنفيذ إدارة علاقات العملاء (CRM).

في Cynoteck، نحن نتجاوز كوننا مستشارين لإدارة علاقات العملاء (CRM) - فنحن خبراء تنفيذ إدارة علاقات العملاء (CRM) الشاملين والمتكاملين لديك. بفضل خبرتنا في إدارة علاقات العملاء وباعتبارنا مزودًا ديناميكيًا لخدمات تكنولوجيا المعلومات، فإننا نلبي احتياجات الصناعات المتنوعة من خلال حلول مخصصة. تمتد خبرتنا إلى المستوى الأعلى حلول CRM مثل Salesforce وMicrosoft Dynamics 365.

بدءًا من الإعداد الأولي وحتى الدعم المستمر، يقوم فريقنا ذو الخبرة بتخصيص أنظمة إدارة علاقات العملاء هذه لتتوافق مع الاحتياجات والأهداف الفريدة لشركتك. تقديم المزيد من الخدمات مثل استشارة CRMوتطوير التطبيقات وتطوير الويب والاستشارات السحابية والمزيد، فنحن نهدف إلى جلب الابتكار والكفاءة إلى عمليات عملك.     

ابدأ في رحلة تحويلية معنا بصفتك شريك تنفيذ CRM. بالإضافة إلى ترقية مجموعتك التقنية، نحن هنا لتعزيز مسار النمو الخاص بك. هل أنت مستعد لتعزيز عملك؟ حدد موعدًا لإجراء مكالمة اليوم ودعنا نقوم بصياغة استراتيجية رقمية طموحة مثل أهداف عملك.   

وفي الختام

قد يكون التغلب على تحديات حياة الشركات الناشئة أمراً مرهقاً. ومع ذلك، في عالم الشركات الناشئة، تعتبر المعرفة العامل الأهم، حيث لا يوجد شيء أكثر قيمة من بيانات العملاء. نقدم لكم بعضًا من أفضل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات الناشئة - يمكننا أن نكون دليلك الموثوق لصياغة حلول مؤثرة.

بعيدًا عن النظام الأساسي، يعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو العمود الفقري الذي يدعمك في بناء علاقات دائمة مع العملاء، وإدارة التفاعلات، وتحسين عمليات المبيعات. تعمل الاستفادة من قوة بيانات العملاء على تبسيط الفرق وتحقيق التوازن الصحيح للحملات التسويقية. إنه يعمل كمفتاح للتحول، وشريك في سعيك نحو التميز. جرب أنظمة إدارة علاقات العملاء المذكورة أعلاه وشاهد كيف يمكن لهذه المنصات المذهلة أن تُحدث ثورة في الطريقة التي تمارس بها أعمالك. 

أيضا ، اقرأ: الغوص العميق في إدارة علاقات العملاء التعاونية: أمثلة وأدوات برمجية

FAQs (أسئلة وأجوبة) 

[sc name = "CRM Consulting"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "crm"]