Guide de mise en œuvre omnicanal dans Salesforce

By Nitin Dangwal / 10 janvier 2020

Omnicanal est un nouveau mot à la mode dans le monde des affaires qui signifie fournir de manière transparente des services / support client sur plusieurs canaux. Salesforce lance une nouvelle fonctionnalité Omni-Channel en version bêta dans Summer '15 et GA à partir de la version Winter '16. Cet outil se trouve dans la console de vente ou de service. C'est une fonctionnalité flexible et personnalisable et…

29 Septembre 2021
Guide de mise en œuvre omnicanal dans Salesforce

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