نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
استخدام الإصدار التجريبي من Sales Cloud: أهم الأشياء التي يجب التحقق منها لتحقيق أقصى قدر من الفهم
هل أنت مهتم بتجربة تجربة سحابة المبيعات؟ تعد تجربة Sales Cloud طريقة رائعة لتجربة Sales Cloud ، ويمكنك معرفة كيف يمكن أن تساعدك في إدارة عملية المبيعات الخاصة بك. باستخدام الإصدار التجريبي من Sales Cloud ، يمكنك إنشاء عملاء متوقعين وإدارة الفرص وتتبع تقدم مبيعاتك. يمكنك أيضًا الوصول إلى الإصدار التجريبي من Sales Cloud من جهازك المحمول ، حتى تتمكن من البقاء على اتصال بعملية المبيعات الخاصة بك أينما ذهبت.
دعونا نلقي نظرة مفصلة على استخدام امتداد تجربة سحابة المبيعات:
استخدام Salesforce Sales Cloud
'سحابة أSalesforce Sales Cloud هي واحدة من خدمات منتجات الوكالة بمساعدة الاستخدام Salesforce.com. أولاً ، اسمح لنا بالتعرف على ماهية Salesforce. ساليسفورسي هي عبارة عن نظام CRM الأساسي القائم على السحابة والمستخدم على نطاق واسع والذي يعد بتوفير CRM في المبيعات والتسويق والخدمة والكثير من المناطق الإضافية التي يمكن تثبيتها بسهولة صفقة جيدة وبدون أي دعاية عميقة للتكنولوجيا المستخدمة في إنشاء التطبيقات.
ما تقدمه Salesforce Sales Cloud
تقدم Salesforce مجموعة كبيرة من الخدمات والمنتجات التي قد ترغب أي وكالة في تسهيلها وتشغيل مؤسستها التجارية وخدماتها. عدد قليل من خدمات Salesforce هي Sales Cloud و Service Cloud و Marketing Cloud و Analytics Cloud و Community Cloud و App Cloud وما إلى ذلك في هذا المنشور ، سنناقش كيفية استخدام Sales Cloud بواسطة Salesforce.
سحابة المبيعات
سحابة المبيعات من Salesforce هو منتج تنظيمي يوفر نظامًا أساسيًا عالي الجودة للتلاعب بالأداء الشامل لفرع الدخل لشركة ، مثل تسجيل معلومات المنتج (على سبيل المثال ، السعر ، معرف الطلب) ، الحملات المتنامية ، التعامل مع جهات اتصال العملاء ، تشغيل رسائل البريد الإلكتروني والمراجعات وميزات لوحة التحكم. يعتمد ظهور النظام والإمكانيات بشكل أساسي على تقدم العروض مع العملاء وغير ذلك الكثير.
الآن ، دعنا نفترض ، بسبب حدث حملتك ، أن القليل من العملاء قد أثبتوا هواياتهم بسبب ترويجك الإعلاني والتسويق. على سبيل المثال ، لقد قمت بتثبيت حملة تسويقية للترويج لأجهزة الكمبيوتر المحمولة بسعر مخفض ، وأكد عدد قليل من العملاء ممارسة هواياتهم داخل الصفقة وسجلوا أسمائهم ليتم الاتصال بهم.
يؤدي داخل سحابة المبيعات هو راعي القدرة الذي لديه هواية مثبتة في التسوق لمنتجات أو عروض الشركة بسبب الحملات أو خارج هوايته ، ومع ذلك ، لن يتم اعتمادهم الآن للشراء بعد. قد يكونون العملاء الذين لم ينفذ معهم صاحب العمل أي عمل بأي شكل من الأشكال ، فهم نتيجة لذلك عميل قادر.
وبالتالي، كيفية إنشاء عميل محتمل?
التسجيل في 'رخصة تجربة Salesforceإذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد.
ابحث عن إحدى القوائم التي تحمل الاسم "قيادة"، إذا فعلت ذلك ، ولم يعد يكتشف ذلك الآن ، فالرجاء النقر فوق القائمة الرئيسية حيث يجب عليك رؤية جميع الوحدات ، واكتشاف قائمة الرصاص ، والنقر فوقها.
يسهل التحكم في الحملة في Salesforce في عرض إعلانات المؤسسات وتطبيقات التسويق التي تتمحور حول تحقيق مبيعات أعلى بدلاً من تطبيقات الحملات الخاصة بها. من أمثلة تطبيقات الحملات التسويقية الإعلانات ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والندوات ، والأحداث ، والتسويق عبر الهاتف (إجراء الاتصالات الهاتفية ، ومكالمات الهاتف الذكي للعملاء) ، وما إلى ذلك.
الآن دعونا نرى كيفية إنشاء حملة على سحابة Salesforce
نفس الخطوة مثل الآخرين ، قم بالتسجيل في "رخصة تجربة Salesforceإذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد.
ابحث عن إحدى القوائم التي تحمل الاسم "الحملات"، إذا قمت بذلك ولم يعد يكتشفها الآن ، فالرجاء النقر فوق القائمة الرئيسية التي يجب أن تكون قادرًا فيها على رؤية جميع الوحدات ، واكتشاف قائمة الحملة التسويقية ، والنقر فوقها.
انقر على "جديد"لإنشاء حملة تسويقية جديدة تمامًا.
املأ التفاصيل المطلوبة.
أخيرا ، انقر فوق حفظ.
3. إدارة الحسابات
من الممكن الآن ألا يكون العميل المحتمل هو أفضل رجل أو امرأة يجب أن يكون مسؤولاً عن بدء الصفقة واستخدامها حتى إغلاقها ؛ سيكون هناك العديد من الأشخاص المعنيين ، إلى جانب مجموعات التمويل والبنية التحتية أيضًا. الحسابات هي المنظمات (أو الشركات) التي ستنشئ معها صفقة مؤسسة تجارية.
على سبيل المثال ، قد تكون هناك شركة مع مكالمة DX ، وقد يكونون مهتمين بمنتجاتك. لذلك ، ستقوم الآن بإنشاء حساب مع مكالمة الشركة هذه.
مرة أخرى ، قد تكون طريقة إنشاء حساب مشابهة تمامًا لتنمية الحملات والعملاء المحتملين.
التسجيل في 'رخصة تجربة Salesforceإذا لم تفعل.
ابحث عن إحدى القوائم التي تحمل الاسم "الحسابات"، في حالة عدم قدرتك على اكتشافه ، يرجى النقر فوق القائمة الرئيسية حيث يجب أن تكون قادرًا على رؤية جميع الوحدات ، واكتشاف قائمة Lead (Accounts) ، والنقر فوقها.
عند إعداد حساب ، تحتاج أيضًا إلى إعداد والحفاظ على الاتصال مع رجال الأعمال الرئيسيين المعنيين لدفع المعاملات. يمكنك أيضًا ربط جهات الاتصال الخاصة بك بحسابك الحالي.
التسجيل في 'رخصة تجربة Salesforce " إذا لم تكن قد فعلت بعد.
ابحث عن إحدى القوائم التي تحمل الاسم "معلومات الاتصال"، في حالة عدم اكتشافه ، يرجى النقر فوق القائمة الرئيسية التي يجب أن تكون قادرًا فيها على رؤية جميع الوحدات ، واكتشاف قائمة جهات الاتصال ، والنقر عليها.
انقر على "جديد"لإنشاء جهة اتصال جديدة تمامًا.
املأ التفاصيل المطلوبة.
أخيرا ، انقر فوق حفظ.
5. إدارة الفرص
عندما تكون المحادثات مع الحساب في الدرجة التي تكون فيها كمنتج تقدمه ، فراجع ذلك لأن الوقت المناسب لإنشاء إمكانية لصفقة المؤسسة التجارية ، يتم إكمال الأميال عبر إدارة الاحتمالية ، والتي هي في الأساس اسم صفقة المؤسسة التجارية . على سبيل المثال ، "2000 صفقة بيع أجهزة الكمبيوتر المحمول". نحن مطالبون أيضًا بالقول إلى أي درجة هذه الإمكانية في الوقت الحاضر.
6. لوحة التقارير
يسهل هذا الجزء إنشاء المراجعات ولوحات المعلومات. بشكل عام ، يستخدم كبار المساهمين في المؤسسة هذا الجزء للتنقل وتحديد ما إذا كانت الحملات العادية مستمرة وما إذا كانت الحملات تكتسب عملاء متوقعين وحسابات ، وإذا تم إنشاء مبيعات حقيقية بسبب الترويج للإعلان ، وما إلى ذلك.
7. إدارة الحالات
عند اكتمال المعاملة ، من المرجح أن يكون لديك مشكلة في المنتج في حسابك. على سبيل المثال ، لم يتم إعداد نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول بشكل صحيح ، ووجود عيب في الكمبيوتر المحمول ، وما إلى ذلك. تُستخدم الحالات لأرشفة وتعقب المشكلات من العملاء / العملاء. يتضمن هذا الخطورة وجهة الاتصال التي قدمت الشكوى والحساب الذي تنتمي إليه هذه المشكلة.
هذه المدونة مخصصة للأشخاص الذين يبحثون دائمًا عن طرق لزيادة إنتاجية المبيعات. إذا كنت متحمسًا لتجربة تجربة Sales Cloud ومعرفة كيف يمكن أن تساعدك ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.
عندما تبدأ في استكشاف الميزات المختلفة للإصدار التجريبي ، ستجد أنه سهل الاستخدام حقًا ويمكن أن يساعدك بسرعة في مهام المبيعات الخاصة بك. من خلال قدرته على مساعدتك في تتبع فرصك والتنبؤ بخط أنابيب مبيعاتك ، ستجد أنه يمكنك بسهولة زيادة إنتاجية مبيعاتك باستخدامه.
نأمل أن تكون قد وجدت هذا الدليل مفيدًا وقد ساعدك على الشعور بالراحة في إعداد واستخدام تجربة سحابة المبيعات. تذكر أنه يمكنك دائمًا الاتصال بنا فريق Salesforce لمزيد من الدعم أو النصيحة حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من تجربتك.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
هل أنت مهتم بتجربة تجربة سحابة المبيعات؟ تعد تجربة Sales Cloud طريقة رائعة لتجربة Sales Cloud ، ويمكنك معرفة كيف يمكن أن تساعدك في إدارة عملية المبيعات الخاصة بك. باستخدام الإصدار التجريبي من Sales Cloud ، يمكنك إنشاء عملاء متوقعين وإدارة الفرص وتتبع تقدم مبيعاتك. يمكنك أيضًا الوصول إلى الإصدار التجريبي من Sales Cloud من جهازك المحمول ، حتى تتمكن من البقاء على اتصال بعملية المبيعات الخاصة بك أينما ذهبت.
دعونا نلقي نظرة مفصلة على استخدام امتداد تجربة سحابة المبيعات:
استخدام Salesforce Sales Cloud
'سحابة أSalesforce Sales Cloud هي واحدة من خدمات منتجات الوكالة بمساعدة الاستخدام Salesforce.com. أولاً ، اسمح لنا بالتعرف على ماهية Salesforce. ساليسفورسي هي عبارة عن نظام CRM الأساسي القائم على السحابة والمستخدم على نطاق واسع والذي يعد بتوفير CRM في المبيعات والتسويق والخدمة والكثير من المناطق الإضافية التي يمكن تثبيتها بسهولة صفقة جيدة وبدون أي دعاية عميقة للتكنولوجيا المستخدمة في إنشاء التطبيقات.
ما تقدمه Salesforce Sales Cloud
تقدم Salesforce مجموعة كبيرة من الخدمات والمنتجات التي قد ترغب أي وكالة في تسهيلها وتشغيل مؤسستها التجارية وخدماتها. عدد قليل من خدمات Salesforce هي Sales Cloud و Service Cloud و Marketing Cloud و Analytics Cloud و Community Cloud و App Cloud وما إلى ذلك في هذا المنشور ، سنناقش كيفية استخدام Sales Cloud بواسطة Salesforce.
سحابة المبيعات
سحابة المبيعات من Salesforce هو منتج تنظيمي يوفر نظامًا أساسيًا عالي الجودة للتلاعب بالأداء الشامل لفرع الدخل لشركة ، مثل تسجيل معلومات المنتج (على سبيل المثال ، السعر ، معرف الطلب) ، الحملات المتنامية ، التعامل مع جهات اتصال العملاء ، تشغيل رسائل البريد الإلكتروني والمراجعات وميزات لوحة التحكم. يعتمد ظهور النظام والإمكانيات بشكل أساسي على تقدم العروض مع العملاء وغير ذلك الكثير.
الآن ، دعنا نفترض ، بسبب حدث حملتك ، أن القليل من العملاء قد أثبتوا هواياتهم بسبب ترويجك الإعلاني والتسويق. على سبيل المثال ، لقد قمت بتثبيت حملة تسويقية للترويج لأجهزة الكمبيوتر المحمولة بسعر مخفض ، وأكد عدد قليل من العملاء ممارسة هواياتهم داخل الصفقة وسجلوا أسمائهم ليتم الاتصال بهم.
يؤدي داخل سحابة المبيعات هو راعي القدرة الذي لديه هواية مثبتة في التسوق لمنتجات أو عروض الشركة بسبب الحملات أو خارج هوايته ، ومع ذلك ، لن يتم اعتمادهم الآن للشراء بعد. قد يكونون العملاء الذين لم ينفذ معهم صاحب العمل أي عمل بأي شكل من الأشكال ، فهم نتيجة لذلك عميل قادر.
وبالتالي، كيفية إنشاء عميل محتمل?
التسجيل في 'رخصة تجربة Salesforceإذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد.
ابحث عن إحدى القوائم التي تحمل الاسم "قيادة"، إذا فعلت ذلك ، ولم يعد يكتشف ذلك الآن ، فالرجاء النقر فوق القائمة الرئيسية حيث يجب عليك رؤية جميع الوحدات ، واكتشاف قائمة الرصاص ، والنقر فوقها.
يسهل التحكم في الحملة في Salesforce في عرض إعلانات المؤسسات وتطبيقات التسويق التي تتمحور حول تحقيق مبيعات أعلى بدلاً من تطبيقات الحملات الخاصة بها. من أمثلة تطبيقات الحملات التسويقية الإعلانات ، ورسائل البريد الإلكتروني ، والندوات ، والأحداث ، والتسويق عبر الهاتف (إجراء الاتصالات الهاتفية ، ومكالمات الهاتف الذكي للعملاء) ، وما إلى ذلك.
الآن دعونا نرى كيفية إنشاء حملة على سحابة Salesforce
نفس الخطوة مثل الآخرين ، قم بالتسجيل في "رخصة تجربة Salesforceإذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد.
ابحث عن إحدى القوائم التي تحمل الاسم "الحملات"، إذا قمت بذلك ولم يعد يكتشفها الآن ، فالرجاء النقر فوق القائمة الرئيسية التي يجب أن تكون قادرًا فيها على رؤية جميع الوحدات ، واكتشاف قائمة الحملة التسويقية ، والنقر فوقها.
انقر على "جديد"لإنشاء حملة تسويقية جديدة تمامًا.
املأ التفاصيل المطلوبة.
أخيرا ، انقر فوق حفظ.
3. إدارة الحسابات
من الممكن الآن ألا يكون العميل المحتمل هو أفضل رجل أو امرأة يجب أن يكون مسؤولاً عن بدء الصفقة واستخدامها حتى إغلاقها ؛ سيكون هناك العديد من الأشخاص المعنيين ، إلى جانب مجموعات التمويل والبنية التحتية أيضًا. الحسابات هي المنظمات (أو الشركات) التي ستنشئ معها صفقة مؤسسة تجارية.
على سبيل المثال ، قد تكون هناك شركة مع مكالمة DX ، وقد يكونون مهتمين بمنتجاتك. لذلك ، ستقوم الآن بإنشاء حساب مع مكالمة الشركة هذه.
مرة أخرى ، قد تكون طريقة إنشاء حساب مشابهة تمامًا لتنمية الحملات والعملاء المحتملين.
التسجيل في 'رخصة تجربة Salesforceإذا لم تفعل.
ابحث عن إحدى القوائم التي تحمل الاسم "الحسابات"، في حالة عدم قدرتك على اكتشافه ، يرجى النقر فوق القائمة الرئيسية حيث يجب أن تكون قادرًا على رؤية جميع الوحدات ، واكتشاف قائمة Lead (Accounts) ، والنقر فوقها.
عند إعداد حساب ، تحتاج أيضًا إلى إعداد والحفاظ على الاتصال مع رجال الأعمال الرئيسيين المعنيين لدفع المعاملات. يمكنك أيضًا ربط جهات الاتصال الخاصة بك بحسابك الحالي.
التسجيل في 'رخصة تجربة Salesforce " إذا لم تكن قد فعلت بعد.
ابحث عن إحدى القوائم التي تحمل الاسم "معلومات الاتصال"، في حالة عدم اكتشافه ، يرجى النقر فوق القائمة الرئيسية التي يجب أن تكون قادرًا فيها على رؤية جميع الوحدات ، واكتشاف قائمة جهات الاتصال ، والنقر عليها.
انقر على "جديد"لإنشاء جهة اتصال جديدة تمامًا.
املأ التفاصيل المطلوبة.
أخيرا ، انقر فوق حفظ.
5. إدارة الفرص
عندما تكون المحادثات مع الحساب في الدرجة التي تكون فيها كمنتج تقدمه ، فراجع ذلك لأن الوقت المناسب لإنشاء إمكانية لصفقة المؤسسة التجارية ، يتم إكمال الأميال عبر إدارة الاحتمالية ، والتي هي في الأساس اسم صفقة المؤسسة التجارية . على سبيل المثال ، "2000 صفقة بيع أجهزة الكمبيوتر المحمول". نحن مطالبون أيضًا بالقول إلى أي درجة هذه الإمكانية في الوقت الحاضر.
6. لوحة التقارير
يسهل هذا الجزء إنشاء المراجعات ولوحات المعلومات. بشكل عام ، يستخدم كبار المساهمين في المؤسسة هذا الجزء للتنقل وتحديد ما إذا كانت الحملات العادية مستمرة وما إذا كانت الحملات تكتسب عملاء متوقعين وحسابات ، وإذا تم إنشاء مبيعات حقيقية بسبب الترويج للإعلان ، وما إلى ذلك.
7. إدارة الحالات
عند اكتمال المعاملة ، من المرجح أن يكون لديك مشكلة في المنتج في حسابك. على سبيل المثال ، لم يتم إعداد نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول بشكل صحيح ، ووجود عيب في الكمبيوتر المحمول ، وما إلى ذلك. تُستخدم الحالات لأرشفة وتعقب المشكلات من العملاء / العملاء. يتضمن هذا الخطورة وجهة الاتصال التي قدمت الشكوى والحساب الذي تنتمي إليه هذه المشكلة.
هذه المدونة مخصصة للأشخاص الذين يبحثون دائمًا عن طرق لزيادة إنتاجية المبيعات. إذا كنت متحمسًا لتجربة تجربة Sales Cloud ومعرفة كيف يمكن أن تساعدك ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.
عندما تبدأ في استكشاف الميزات المختلفة للإصدار التجريبي ، ستجد أنه سهل الاستخدام حقًا ويمكن أن يساعدك بسرعة في مهام المبيعات الخاصة بك. من خلال قدرته على مساعدتك في تتبع فرصك والتنبؤ بخط أنابيب مبيعاتك ، ستجد أنه يمكنك بسهولة زيادة إنتاجية مبيعاتك باستخدامه.
نأمل أن تكون قد وجدت هذا الدليل مفيدًا وقد ساعدك على الشعور بالراحة في إعداد واستخدام تجربة سحابة المبيعات. تذكر أنه يمكنك دائمًا الاتصال بنا فريق Salesforce لمزيد من الدعم أو النصيحة حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من تجربتك.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
