نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
أتمتة العمليات الروبوتية من Salesforce ، قدرات الذكاء الاصطناعي لأتمتة أينشتاين
ساليسفورسي هي شركة عالمية رائدة وخبيرة في حلول إدارة علاقات العملاء التي تربط الشركات والعملاء. يمكن تخصيص خدماتها السحابية ، مثل المبيعات والخدمة والمجتمع ، لأي شخص نموذج الأعمال. وتستمد قيمتها الحقيقية من العمليات وسير العمل والقواعد والتقارير واستخراج البيانات.
Salesforce هي واحدة من أكثرها شمولاً واكتمالاً منصات CRM متوفر في السوق اليوم. يتم تضمين جميع تطبيقات المبيعات والتسويق الخاصة بالشركة في النظام الأساسي ، بما في ذلك سحابة المبيعات والتسويق و Service Cloud و Analytics Cloud و App Cloud و IoT (إنترنت الأشياء). Salesforce متنقلة ، وكاملة حل إدارة العملاء من بين الأفضل في الصناعة.
بعد ذلك ، نأتي إلى أتمتة أينشتاين. إنها مجموعة منتجات تتضمن التكامل وأتمتة سير العمل والتفاعلات الرقمية وقدرات الذكاء الاصطناعي التي تم إنشاؤها داخل منصة Salesforce.
ساليسفورسي وتتوسع بها منصة آينشتاين أوتوماتيكي، والذي يتضمن الأدوات التي تمكن المؤسسات من أتمتة العمليات ، وتطوير مهام سير العمل ، وربط البيانات ، مع إمكانات أتمتة العمليات الروبوتية الجديدة (Salesforce RPA).
تهدف الميزات الثلاثة الجديدة ذات الرمز المنخفض إلى مساعدة جميع مستخدمي Salesforce في استخدام هذه الأدوات لأتمتة العمليات اليدوية وتحسين تكامل البيانات عبر الأنظمة.
تواصل Salesforce تزويد عملائها بحلول بسيطة ذات رمز منخفض لأتمتة سير العمل مع إطلاق ميزات Einstein Automate الجديدة هذه.
• أتمتة العمليات الرقمية الإمكانيات متاحة الآن وستساعد العملاء في إنشاء تجارب ذات علامة تجارية باستخدام أدوات السحب والإفلات.
ميول سوفت يوفر أتمتة العمليات الروبوتية أيضًا أدوات أتمتة تسمح للروبوتات بمعالجة المستندات وإدخال البيانات والعمل حسب وعند الحاجة.
ما هو أتمتة عملية الروبوتية؟
أتمتة عملية الروبوتية (RPA) هو تطبيق تقني يقوم بأتمتة أنشطة الأعمال باستخدام منطق الأعمال والمدخلات المنظمة. RPA هي تقنية برمجية تجعل من السهل تصميم برامج الروبوت ونشرها وإدارتها.
الآن ، يمكن لروبوتات البرامج ، تمامًا مثل البشر ، فهم ما هو موجود على الشاشة ، وإكمال ضغطات المفاتيح الصحيحة ، والتنقل في الأنظمة ، واكتشاف واسترداد البيانات ، والقيام بمجموعة متنوعة من العمليات المحددة. يمكن لـ RPA جزئيًا أو كليًا دليل التشغيل الآليوالعمليات البشرية المتكررة والقائمة على القواعد.
إنه يعمل عن طريق محاكاة سلوكيات شخص حقيقي يتعامل مع واحد أو أكثر من تطبيقات البرامج لأداء مهام مثل إدخال البيانات أو معالجة المعاملات القياسية أو الرد على استفسارات خدمة العملاء البسيطة.
هناك طرق متعددة لـ أتمتة العمليات في Salesforce. أولاً ، يمكن استخدام Flow Builder لأتمتة معظم العمليات التجارية المتكررة لمؤسستك. يمكن أن توفر المزيد من الميزات ، مثل إجراءات الموافقة و Flow Orchestration و Einstein Next Best Action و Apex ، وظائف أتمتة إضافية.
المشغلات هي استراتيجية شائعة تستخدم لهذا الغرض ، فهي عبارة عن أجزاء من التعليمات البرمجية يتم تنفيذها تلقائيًا عند وقوع الأحداث ، مثل إنشاء أو تحديث سجل. هناك خيار آخر يمكن استخدامه لأتمتة العمليات وهو استخدام Visual Workflow ، والذي يسمح لك بالتصميم "تدفقات"التي تعمل على أتمتة عمليات محددة.
يمكنك أيضا الاستفادة من فئات أبيكس و مجدولة أبيكس الوظائف التي يمكن توظيفها لأتمتة المهام. فئات Apex هذه عبارة عن أجزاء قابلة للتنفيذ من التعليمات البرمجية ، بينما تتيح لك Apex Scheduled Jobs جدولة التعليمات البرمجية للتشغيل في أوقات أو فترات زمنية محددة.
يمكنك توفير الكثير من الوقت والجهد من خلال اعتماد هذه الطرق لتبسيط العمليات المختلفة في Salesforce.
الجيش الوطني الرواندي لا يفيد فريقك فحسب ، بل يفيد عملك أيضًا. إنها طريقة لتبسيط مجموعة متنوعة من العمليات اليومية للشركات. عندما تستخدم مؤسستك تقنية RPA لعمليات كبيرة الحجم ومتسقة ومتكررة مع مدخلات ومخرجات دقيقة ، يمكن أن تجني فوائد كبيرة.
تشبه أدوات RPA يمكن برمجتها لتنفيذ عمليات قائمة على النقر والتي عادةً ما يؤديها شخص باستخدام الماوس ولوحة المفاتيح. يتم تسجيل المهمة مرة واحدة ، مما ينتج عنه برنامج نصي يستخدمه الروبوت بعد ذلك للقيام بالمهام التالية.
تعد تقنية RPA مفيدة للغاية للأنشطة التي تتطلب الكثير من النقرات وتتطلب القليل من التفكير النقدي أو حل المشكلات أو لا تتطلب ذلك.
تعد القدرة على توسيع مستويات الخدمة وتحسينها من بين أهم مزايا روبوتات RPA. يتيح لك RPA دمج المرونة وخفة الحركة والتكيف وفعالية التكلفة في عمليات عملك.
[تضمين الصورة]
1) خفض التكلفة
من الصعب توظيف الأشخاص الذين يمكنهم إجراء عمليات يدوية في Salesforce التي تكون متكررة وروتينية.
تساعد تقنية RPA الشركات على خفض التكاليف الإدارية وتحقيقها نشر CRM قرارًا أكثر ربحية من خلال أتمتة عدد كبير من العمليات اليدوية المنتظمة وغير المدرة للدخل المرتبطة بـ Salesforce CRM.
2) تقليل وقت الدورة
تتطلب مهام Salesforce مثل رعاية وإدارة العملاء المحتملين ودعم العملاء وأنشطة المبيعات اليومية عدة خطوات يدوية.
حلول Salesforce RPA تساعد على إكمال هذه المهام في غضون ثوانٍ أو دقائق ، مما يقلل بشكل كبير من وقت الدورة.
3) تحسين الكفاءة والإنتاجية
الموارد البشرية لها حد زمني ، لكن روبوتات RPA يمكنها العمل على مدار الساعة إذا لزم الأمر. يعمل هذا على تحسين الكفاءة التشغيلية حيث يمكن إكمال العديد من العمليات الصعبة دفعة واحدة.
نتيجة لذلك ، يمكن أن يساعد تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية لـ Salesforce في زيادة الكفاءة التشغيلية والإنتاج.
على سبيل المثال ، يمكن لروبوت RPA تنفيذ أنشطة متتالية في Salesforce لأتمتة عملية إنشاء العملاء المحتملين بدلاً من قضاء فريقك وقتًا في ذلك.
4) تقليل الخطأ البشري
يمكن أن تؤدي الأخطاء البشرية ، مثل نقص التركيز ، إلى حدوث أخطاء في إدخال البيانات في Salesforce. عندما يحدث هذا ، يضيع الوقت والمال الثمين.
هذه الأخطاء لا تهدر الوقت والمال فحسب ، بل تدمر أيضًا مصداقية المنظمة وسمعتها. يمكن لـ RPA أتمتة مهام إدخال البيانات في CRM ، وبالتالي تقليل الخطأ البشري.
5) RPA يضمن دقة عالية وقابلية التوسع
أدوات RPA يمكنهم أداء مهامهم باستخدام اتساق 100٪ والدقة في كل مرة ، والامتثال لسياسات الصناعة والتنظيم. نظرًا لأن الأعمال التجارية اليوم أصبحت رقمية - الأمر الذي يتطلب معالجة المزيد من البيانات ، والمزيد من القوة الذهنية للموظفين ، والحاجة المتزايدة للتكامل والقدرات الرقمية.
توفر أدوات RPA قابلية التوسع ، إذا تمت برمجة مجموعة من الروبوتات لكشط البيانات من تطبيق إلى آخر ، يمكن للمجموعة الثانية من الروبوتات استخدام نفس البرنامج النصي للسحب من تطبيق آخر.
يسمح هذا للمؤسسات بإنجاز جميع مهامها دون الحاجة إلى توظيف وتدريب قوة عاملة أكبر.
يمكن أن تساعد تقنية RPA عدة قطاعات مختلفة في معالجة الصعوبات التشغيلية بطرق قوية.
تعمل تقنية RPA على تحسين العديد من العمليات ، مما ينتج عنه سعة أكبر ومعدل نقل أسرع وأخطاء أقل للأنشطة الأساسية.
تقنية RPA لديه عائد استثمار سريع ويتطلب استثمارًا أقل مقدمًا مقارنة بتقنيات المؤسسات الأخرى.
يمكن تقديم تقنية RPA ، وفقًا للمديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات ، بأقل تأثير ممكن. أصبح RPA أيضًا عامل تمكين مهم للتحول الرقمي حيث يمكن لروبوتات البرامج الوصول بسهولة والعمل ضمن الأنظمة القديمة. علاوة على ذلك ، توفر تقنية RPA الحديثة منصات قابلة للتطوير وجاهزة للمؤسسات.
يجد الموظفون أنه من السهل دمج المساعدين الآليين في أيام عملهم ، ويسمح نهج RPA منخفض الشفرة بأن يصبحوا مطورين مواطنين قادرين على بناء أتمتة بسيطة.
وفي الختام
• ساليسفورسي لقد سعى دائمًا ليكون مبدعًا ومتقدمًا على الاتجاهات. توفر Salesforce لعملائها القدرة على جلب البيانات ذات الصلة إلى Salesforce ومساعدتهم على إدارة البيانات ومراقبتها وتأمينها والتحكم فيها على نطاق واسع عن طريق إضافة طبقة RPA أعلى MuleSoft.
من خلال إمكانات RPA الجديدة ، سيمكن حل أينشتاين الآلي من Salesforce من أتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية عبر الأنظمة. يؤدي تنفيذ Salesforce داخل المنظمة إلى زيادة قيمة الأعمال والعائد على الاستثمار (العائد على الاستثمار).
اتّصل بنا اليوم لمعرفة كيف يمكنك استخدام تجربة Salesforce الخاصة بنا لتنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية Salesforce بنجاح في مؤسستك.
RPA هو اختصار لأتمتة العمليات الروبوتية. تشير كلمة "روبوتية" إلى برنامج يمكن إعداده للعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها أنظمة وتطبيقات الكمبيوتر. روبوتات RPA ، أو ببساطة "الروبوتات" ، هي برامج يمكنك تكوينها لأداء المهام الرقمية. هم أكثر من مجرد روبوتات محادثة. هم قوة عاملة رقمية قادرة على التفاعل مع أي نظام أو تطبيق بنفس الطريقة التي يتفاعل بها العامل البشري.
2) أين يمكننا استخدام تقنية RPA؟
يمكن لتقنية RPA إجراء أي عملية يدوية متكررة عبر الصناعات وأحجام الشركات - وستكون جاهزة وتعمل في غضون دقائق. يتم تدريب روبوتات RPA مسبقًا على أداء عمليات مثل التوظيف والإعداد أو معالجة مطالبات التأمين وهي متاحة للتنزيل. يمكنك وضع الروبوتات في أي مكان تريده لإنجاز مهام معينة أو متعددة.
3) هل تقنية RPA مطابقة للأتمتة الذكية؟
تقنية RPA هي عنصر حاسم في الأتمتة الذكية. ترتبط تقنيات الذكاء الاصطناعي (مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية) ببرنامج RPA لجعله "ذكيًا". ويمكن للأتمتة الذكية التعامل مع مجموعة أكبر - وأكثر تعقيدًا - من سيناريوهات أتمتة عمليات الأعمال من RPA بشكل مستقل.
4) كيف يبدو تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية؟
يعد البدء باستخدام تقنية RPA أمرًا بسيطًا ، لكنه لا يضمن النجاح على المدى الطويل ، خاصة على نطاق واسع. يجب أن تتعرف على رحلة RPA وبعض حالات استخدام العينة قبل أن تبدأ. يعد تطبيق تقنية RPA في سير عملك رحلة طويلة الأمد لبناء التغيير التشغيلي والثقافي للأعمال.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
ساليسفورسي هي شركة عالمية رائدة وخبيرة في حلول إدارة علاقات العملاء التي تربط الشركات والعملاء. يمكن تخصيص خدماتها السحابية ، مثل المبيعات والخدمة والمجتمع ، لأي شخص نموذج الأعمال. وتستمد قيمتها الحقيقية من العمليات وسير العمل والقواعد والتقارير واستخراج البيانات.
Salesforce هي واحدة من أكثرها شمولاً واكتمالاً منصات CRM متوفر في السوق اليوم. يتم تضمين جميع تطبيقات المبيعات والتسويق الخاصة بالشركة في النظام الأساسي ، بما في ذلك سحابة المبيعات والتسويق و Service Cloud و Analytics Cloud و App Cloud و IoT (إنترنت الأشياء). Salesforce متنقلة ، وكاملة حل إدارة العملاء من بين الأفضل في الصناعة.
بعد ذلك ، نأتي إلى أتمتة أينشتاين. إنها مجموعة منتجات تتضمن التكامل وأتمتة سير العمل والتفاعلات الرقمية وقدرات الذكاء الاصطناعي التي تم إنشاؤها داخل منصة Salesforce.
ساليسفورسي وتتوسع بها منصة آينشتاين أوتوماتيكي، والذي يتضمن الأدوات التي تمكن المؤسسات من أتمتة العمليات ، وتطوير مهام سير العمل ، وربط البيانات ، مع إمكانات أتمتة العمليات الروبوتية الجديدة (Salesforce RPA).
تهدف الميزات الثلاثة الجديدة ذات الرمز المنخفض إلى مساعدة جميع مستخدمي Salesforce في استخدام هذه الأدوات لأتمتة العمليات اليدوية وتحسين تكامل البيانات عبر الأنظمة.
تواصل Salesforce تزويد عملائها بحلول بسيطة ذات رمز منخفض لأتمتة سير العمل مع إطلاق ميزات Einstein Automate الجديدة هذه.
• أتمتة العمليات الرقمية الإمكانيات متاحة الآن وستساعد العملاء في إنشاء تجارب ذات علامة تجارية باستخدام أدوات السحب والإفلات.
ميول سوفت يوفر أتمتة العمليات الروبوتية أيضًا أدوات أتمتة تسمح للروبوتات بمعالجة المستندات وإدخال البيانات والعمل حسب وعند الحاجة.
أتمتة عملية الروبوتية (RPA) هو تطبيق تقني يقوم بأتمتة أنشطة الأعمال باستخدام منطق الأعمال والمدخلات المنظمة. RPA هي تقنية برمجية تجعل من السهل تصميم برامج الروبوت ونشرها وإدارتها.
الآن ، يمكن لروبوتات البرامج ، تمامًا مثل البشر ، فهم ما هو موجود على الشاشة ، وإكمال ضغطات المفاتيح الصحيحة ، والتنقل في الأنظمة ، واكتشاف واسترداد البيانات ، والقيام بمجموعة متنوعة من العمليات المحددة. يمكن لـ RPA جزئيًا أو كليًا دليل التشغيل الآليوالعمليات البشرية المتكررة والقائمة على القواعد.
إنه يعمل عن طريق محاكاة سلوكيات شخص حقيقي يتعامل مع واحد أو أكثر من تطبيقات البرامج لأداء مهام مثل إدخال البيانات أو معالجة المعاملات القياسية أو الرد على استفسارات خدمة العملاء البسيطة.
هناك طرق متعددة لـ أتمتة العمليات في Salesforce. أولاً ، يمكن استخدام Flow Builder لأتمتة معظم العمليات التجارية المتكررة لمؤسستك. يمكن أن توفر المزيد من الميزات ، مثل إجراءات الموافقة و Flow Orchestration و Einstein Next Best Action و Apex ، وظائف أتمتة إضافية.
المشغلات هي استراتيجية شائعة تستخدم لهذا الغرض ، فهي عبارة عن أجزاء من التعليمات البرمجية يتم تنفيذها تلقائيًا عند وقوع الأحداث ، مثل إنشاء سجل أو تحديثه. هناك خيار آخر يمكن استخدامه لأتمتة العمليات وهو استخدام Visual Workflow ، والذي يسمح لك بتصميم "تدفقات"التي تعمل على أتمتة عمليات محددة.
يمكنك أيضا الاستفادة من فئات أبيكس و مجدولة أبيكس الوظائف التي يمكن توظيفها لأتمتة المهام. فئات Apex هذه عبارة عن أجزاء قابلة للتنفيذ من التعليمات البرمجية ، بينما تتيح لك Apex Scheduled Jobs جدولة التعليمات البرمجية للتشغيل في أوقات أو فترات زمنية محددة.
يمكنك توفير الكثير من الوقت والجهد من خلال اعتماد هذه الطرق لتبسيط العمليات المختلفة في Salesforce.
الجيش الوطني الرواندي لا يفيد فريقك فحسب ، بل يفيد عملك أيضًا. إنها طريقة لتبسيط مجموعة متنوعة من العمليات اليومية للشركات. عندما تستخدم مؤسستك تقنية RPA لعمليات كبيرة الحجم ومتسقة ومتكررة مع مدخلات ومخرجات دقيقة ، يمكن أن تجني فوائد كبيرة.
تشبه أدوات RPA يمكن برمجتها لتنفيذ عمليات قائمة على النقر والتي عادةً ما يؤديها شخص باستخدام الماوس ولوحة المفاتيح. يتم تسجيل المهمة مرة واحدة ، مما ينتج عنه برنامج نصي يستخدمه الروبوت بعد ذلك للقيام بالمهام التالية.
تعد تقنية RPA مفيدة للغاية للأنشطة التي تتطلب الكثير من النقرات وتتطلب القليل من التفكير النقدي أو حل المشكلات أو لا تتطلب ذلك.
تعد القدرة على توسيع مستويات الخدمة وتحسينها من بين أهم مزايا روبوتات RPA. يتيح لك RPA دمج المرونة وخفة الحركة والتكيف وفعالية التكلفة في عمليات عملك.
نسخ انفوجرافيك
×
1) خفض التكلفة
من الصعب توظيف الأشخاص الذين يمكنهم إجراء عمليات يدوية في Salesforce التي تكون متكررة وروتينية.
تساعد تقنية RPA الشركات على خفض التكاليف الإدارية وتحقيقها نشر CRM قرارًا أكثر ربحية من خلال أتمتة عدد كبير من العمليات اليدوية المنتظمة وغير المدرة للدخل المرتبطة بـ Salesforce CRM.
2) تقليل وقت الدورة
تتطلب مهام Salesforce مثل رعاية وإدارة العملاء المحتملين ودعم العملاء وأنشطة المبيعات اليومية عدة خطوات يدوية.
حلول Salesforce RPA تساعد على إكمال هذه المهام في غضون ثوانٍ أو دقائق ، مما يقلل بشكل كبير من وقت الدورة.
3) تحسين الكفاءة والإنتاجية
الموارد البشرية لها حد زمني ، لكن روبوتات RPA يمكنها العمل على مدار الساعة إذا لزم الأمر. يعمل هذا على تحسين الكفاءة التشغيلية حيث يمكن إكمال العديد من العمليات الصعبة دفعة واحدة.
نتيجة لذلك ، يمكن أن يساعد تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية لـ Salesforce في زيادة الكفاءة التشغيلية والإنتاج.
على سبيل المثال ، يمكن لروبوت RPA تنفيذ أنشطة متتالية في Salesforce لأتمتة عملية إنشاء العملاء المحتملين بدلاً من قضاء فريقك وقتًا في ذلك.
4) تقليل الخطأ البشري
يمكن أن تؤدي الأخطاء البشرية ، مثل نقص التركيز ، إلى حدوث أخطاء في إدخال البيانات في Salesforce. عندما يحدث هذا ، يضيع الوقت والمال الثمين.
هذه الأخطاء لا تهدر الوقت والمال فحسب ، بل تدمر أيضًا مصداقية المنظمة وسمعتها. يمكن لـ RPA أتمتة مهام إدخال البيانات في CRM ، وبالتالي تقليل الخطأ البشري.
5) RPA يضمن دقة عالية وقابلية التوسع
أدوات RPA يمكنهم أداء مهامهم باستخدام اتساق 100٪ والدقة في كل مرة ، والامتثال لسياسات الصناعة والتنظيم. نظرًا لأن الأعمال التجارية اليوم أصبحت رقمية - الأمر الذي يتطلب معالجة المزيد من البيانات ، والمزيد من القوة الذهنية للموظفين ، والحاجة المتزايدة للتكامل والقدرات الرقمية.
توفر أدوات RPA قابلية التوسع ، إذا تمت برمجة مجموعة من الروبوتات لكشط البيانات من تطبيق إلى آخر ، يمكن للمجموعة الثانية من الروبوتات استخدام نفس البرنامج النصي للسحب من تطبيق آخر.
يسمح هذا للمؤسسات بإنجاز جميع مهامها دون الحاجة إلى توظيف وتدريب قوة عاملة أكبر.
يمكن أن تساعد تقنية RPA عدة قطاعات مختلفة في معالجة الصعوبات التشغيلية بطرق قوية.
تعمل تقنية RPA على تحسين العديد من العمليات ، مما ينتج عنه سعة أكبر ومعدل نقل أسرع وأخطاء أقل للأنشطة الأساسية.
تقنية RPA لديه عائد استثمار سريع ويتطلب استثمارًا أقل مقدمًا مقارنة بتقنيات المؤسسات الأخرى.
يمكن تقديم تقنية RPA ، وفقًا للمديرين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات ، بأقل تأثير ممكن. أصبح RPA أيضًا عامل تمكين مهم للتحول الرقمي حيث يمكن لروبوتات البرامج الوصول بسهولة والعمل ضمن الأنظمة القديمة. علاوة على ذلك ، توفر تقنية RPA الحديثة منصات قابلة للتطوير وجاهزة للمؤسسات.
يجد الموظفون أنه من السهل دمج المساعدين الآليين في أيام عملهم ، ويسمح نهج RPA منخفض الشفرة بأن يصبحوا مطورين مواطنين قادرين على بناء أتمتة بسيطة.
وفي الختام
• ساليسفورسي لقد سعى دائمًا ليكون مبدعًا ومتقدمًا على الاتجاهات. توفر Salesforce لعملائها القدرة على جلب البيانات ذات الصلة إلى Salesforce ومساعدتهم على إدارة البيانات ومراقبتها وتأمينها والتحكم فيها على نطاق واسع عن طريق إضافة طبقة RPA أعلى MuleSoft.
من خلال إمكانات RPA الجديدة ، سيمكن حل أينشتاين الآلي من Salesforce من أتمتة سير العمل من البداية إلى النهاية عبر الأنظمة. يؤدي تنفيذ Salesforce داخل المنظمة إلى زيادة قيمة الأعمال والعائد على الاستثمار (العائد على الاستثمار).
اتّصل بنا اليوم لمعرفة كيف يمكنك استخدام تجربة Salesforce الخاصة بنا لتنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية Salesforce بنجاح في مؤسستك.
RPA هو اختصار لأتمتة العمليات الروبوتية. تشير كلمة "روبوتية" إلى برنامج يمكن إعداده للعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها أنظمة وتطبيقات الكمبيوتر. روبوتات RPA ، أو ببساطة "الروبوتات" ، هي برامج يمكنك تكوينها لأداء المهام الرقمية. هم أكثر من مجرد روبوتات محادثة. هم قوة عاملة رقمية قادرة على التفاعل مع أي نظام أو تطبيق بنفس الطريقة التي يتفاعل بها العامل البشري.
2) أين يمكننا استخدام تقنية RPA؟
يمكن لتقنية RPA إجراء أي عملية يدوية متكررة عبر الصناعات وأحجام الشركات - وستكون جاهزة وتعمل في غضون دقائق. يتم تدريب روبوتات RPA مسبقًا على أداء عمليات مثل التوظيف والإعداد أو معالجة مطالبات التأمين وهي متاحة للتنزيل. يمكنك وضع الروبوتات في أي مكان تريده لإنجاز مهام معينة أو متعددة.
3) هل تقنية RPA مطابقة للأتمتة الذكية؟
تقنية RPA هي عنصر حاسم في الأتمتة الذكية. ترتبط تقنيات الذكاء الاصطناعي (مثل التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية) ببرنامج RPA لجعله "ذكيًا". ويمكن للأتمتة الذكية التعامل مع مجموعة أكبر - وأكثر تعقيدًا - من سيناريوهات أتمتة عمليات الأعمال من RPA بشكل مستقل.
4) كيف يبدو تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية؟
يعد البدء باستخدام تقنية RPA أمرًا بسيطًا ، لكنه لا يضمن النجاح على المدى الطويل ، خاصة على نطاق واسع. يجب أن تتعرف على رحلة RPA وبعض حالات استخدام العينة قبل أن تبدأ. يعد تطبيق تقنية RPA في سير عملك رحلة طويلة الأمد لبناء التغيير التشغيلي والثقافي للأعمال.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
