Adotar a estratégia de vendas correta é fundamental para conectar um produto inovador ou serviço de qualidade aos compradores. Com a constante evolução da tecnologia, que só ganhou velocidade nos últimos anos, muitos métodos de vendas estão desatualizados e os atuais podem não durar muito.
Eu escrevi um post anterior sobre Marketing Convencional Vs Marketing Digital Desmistificado totalmente voltado para o marketing como um todo, proporcionando insights sobre como as tendências inovadoras do Marketing digital afetam os negócios.
Este post também aborda algumas dessas comparações entre as diferenças de vendas convencionais e digitais, mas expande seu antecessor com uma análise de todas as inovações tecnológicas que influenciam as vendas.
A forma mais antiga de venda, denominada venda convencional, mostrou-se eficaz no passado e hoje é totalmente banida com o advento do smartphone, tablet e laptop. Esta forma de venda foi amplamente substituída por vendas digitais.
Aqui está uma atualização sobre como a tecnologia moderna permitirá que você compre instantaneamente no conforto da sua casa. Conectando você a partes distantes do mundo e permitindo que você faça compras lá sem a necessidade de viajar.
Vendas digitais ajudam você a interromper as ligações não solicitadas
O primeiro passo para vender um produto muitas vezes começa no contato inicial com o cliente, feito pelo vendedor. Esta é uma das principais tarefas que surgem no esforço de vendas de sucesso e fracasso.
Dependendo do calibre de vendas do vendedor e de suas habilidades de comunicação, um cliente em potencial pode decidir se interessar ainda mais pelo produto ou ir embora. O vendedor geralmente determina o interesse de compra do cliente potencial, fornecendo uma descrição geral do produto como um todo.
- Com base no perfil de desempenho do vendedor, várias ligações podem ser feitas para atrair o interesse do cliente potencial, para mover o lead para o funil de vendas.
- Após a ligação inicial, se o cliente potencial der tempo para se encontrar com o vendedor, a próxima fase de exibição da demonstração começa e um dia específico é finalizado para encontrar o cliente potencial.
- Em seguida, começa a próxima fase da sessão de demonstração que determina o poder de venda e a habilidade da equipe de vendas para fechar a venda.
Embora esse tipo de técnica de venda seja uma tradição de venda antiga, ainda é seguida em grande escala por empresas em todo o mundo.
A nova rodovia da informação digital abriu novos caminhos para os vendedores, já que toda uma nova era de aplicativos de e-commerce estão disponíveis no smartphone.
- A loja online ou loja online agilizou as vendas com o conforto extra de fazer compras sem sair de casa.
- Agora, os aplicativos de compras online avançados mais recentes permitem que os usuários encontrem um produto de seu interesse, visualizem fotos ou imagens dos produtos com especificações, características e preços detalhados. Isso dá ao comprador uma ideia melhor do que está recebendo com o dinheiro.
- Assim que a venda do produto é finalizada, uma transação sem dinheiro com pagamento online através de cartões de débito e crédito, facilita todo o processo de pagamento e o produto é entregue em casa no horário comercial especificado.
Com cada vez mais lojas online abrindo caminho para os hábitos de compra digital dos clientes, o tempo de entrega dos produtos é agilizado e alguns produtos podem até ser entregues em um dia da compra. A tecnologia da informação capacitou o vendedor com o software de gerenciamento de vendas automatizado, como uma solução de relacionamento com o cliente (CRM), que acelera o gráfico de vendas por meio da análise em tempo real dos dados do cliente.
A venda porta a porta é transformada digitalmente em compras móveis
As vendas porta a porta costumavam ser a forma muito eficaz de vendas convencionais para o mercado de negócios anos atrás. Nesse tipo de venda tradicional, trabalho duro era exigido dos vendedores, mas se mostrou eficaz em algum momento quando você estava conectando diretamente os consumidores, com o produto como utensílios de cozinha e ferragens.
- O vendedor descobre uma oportunidade de interagir com o cliente potencial, pessoalmente em uma visita, e coleta informações extras sobre os requisitos adicionais do cliente potencial e suas preferências especiais na forma de gostos e desgostos.
- Este tipo de técnicas tradicionais faz parte das vendas eficazes, em que o envolvimento direto do cliente potencial resulta em vendas diretas e à medida que a confiança aumenta. Os clientes podem planejar a próxima compra, com base no relacionamento construído pelo vendedor com o seu habilidades de comunicação.
As vendas digitais na forma de compras online abriram novas formas de compras instantâneas, uma vez que as compras online são a forma mais fácil de fazer compras a partir do conforto de casa.
- A pessoa sentada em uma parte do mundo pode comprar o produto de sua escolha em um país e continente totalmente diferente por meio de aplicativos de compras online. Freqüentemente, eles podem obter melhores negócios em produtos fazendo isso.
- O modo convencional de compras de porta em porta desapareceu completamente na incrível experiência de compra de vendas digitais.
- Agora, temos todos os tipos de plataformas de lojas online para quase todas as coisas de compras, como a compra de roupas, celulares, presentes, sapatos, livros, bolsas, joias, móveis e várias necessidades diárias até mesmo a casa pode ser comprada online. Um consumidor pode encontrar o que quiser, quando precisar, essencialmente dando-lhe poder.
Com tantas opções online disponíveis, as tarefas dos representantes de vendas, do gerente de vendas e do profissional de marketing são totalmente transformadas em gerenciamento de vendas mais tecnológico, envolvendo o uso de software de vendas automatizado avançado como Salesforce e Microsoft Dynamics 365 CRM.
O papel significativo de um consultor especialista em Dynamics 365 CRM se amplia aqui, pois todo o funil de vendas, desde a interação inicial com o cliente potencial até a captura do lead e a subsequente conversão em oportunidade e fechamento de vendas, é feito com o software avançado de gerenciamento de vendas avançado Dynamic 365 CRM.
Vendas de equipe e quiosque são coisas do passado
As vendas em equipe e em quiosque já foram um dos encantos da venda tradicional, pois o vendedor conseguia atrair instantaneamente a atenção dos compradores por meio de seus truques comunicativos de venda. Isso prova ser mais eficaz em locais lotados, como mercados e locais turísticos.
A vendas digitais são a nova norma da revolução da Tecnologia da Informação, já que os modos convencionais de tripulação e quiosques estão desatualizados, pois novas plataformas, como lojas online, oferecem benefícios aprimorados:
- Maior vantagem na forma de conveniência extra para fazer compras em casa
- As compras online oferecem descontos razoáveis de melhores preços
- Compre mais variedade para opções online incríveis
- Econômico, pois há menos despesas
- Facilita modos fáceis de comparação de preços para informações detalhadas do produto no mesmo aplicativo móvel
- A melhor parte é que você não precisa enfrentar a pressa, pois não há absolutamente nenhuma multidão.
Vendas por meio de páginas amarelas e telemarketing são convertidas em Big data
Todo o conceito de venda através das páginas amarelas era uma metodologia de venda muito popular que obteve uma boa resposta dos vendedores no início da era pré-Internet.
Essa foi a maneira mais fácil de acompanhar todos os detalhes das informações mencionadas, no livro diretório de listagem de empresas da página amarela, mencionando os nomes e as localizações. Além disso, o telemarketing funcionava de forma semelhante, pois os vendedores ficavam encarregados de ligar para o prospect interessado direto do diretório do livro amarelo, passando horas ao telefone fazendo ligações não solicitadas para leads não solicitados.
Embora esse tenha sido um processo longo e monótono e demorado, a pessoa chamada definitivamente não terá tempo para retornar uma chamada deixada em sua caixa postal por um vendedor.
O Social CRM mais avançado está um passo à frente para fornecer uma boa visão de vendas e uma melhor previsão de vendas, sobre o comportamento de compra do cliente e o histórico de compras, coletando todas as informações de várias plataformas de mídia social mais recentes, como Facebook, Twitter, LinkedIn e assim por diante.
O comércio eletrônico é o futuro do vendas digitais que abriu novos caminhos de venda e compra na inovação tecnológica. Com o rápido desenvolvimento de novos aplicativos móveis inteligentes, a transformação das vendas será aprimorada ainda mais para o próximo nível, acelerando a inovação em escala em massa em IOT, suavizando assim todo o processo de vendas do convencional ao digital.
Caso você tenha um ciclo de vendas do cliente que deve ser gerenciado automaticamente, então este é o momento ideal para automatizar as vendas por meio do Dynamics 365 CRM.
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