نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
سحابة الصحة Salesforce هي عبارة عن منصة لإدارة التفاعل بين الطبيب والمريض وحفظ السجلات. إنه يجمع مجموعة واسعة من البيانات من عدة مصادر في مكان واحد ، مما يوفر لك صورة كاملة لكل مريض ، سواء أكان سريريًا أو غير سريري (على سبيل المثال ، حالة طبية ، الأدوية الحالية ، سجلات الزيارة ، بيانات التاريخ ، الاختبارات ، تفضيلات الاتصال الشخصية). تتيح هذه الطريقة مزيدًا من الاهتمام الشخصي والسريع والحميم.
يمكن للمرضى أيضًا استخدام هذه المنصة في أي وقت ومن أي جهاز للتواصل والتواصل مع الموظفين ، واكتشاف إجابات للأسئلة الشائعة ، وملء الأوراق قبل موعدهم ، والمزيد.
تحمي هذه المنصة جميع البيانات التي تديرها ، مما يجعل استخدامها آمنًا وموثوقًا به تمامًا. يمكن للمستخدمين وأخصائيي الرعاية الصحية الوصول إلى جميع معلومات المريض في الوقت الفعلي ، بما في ذلك التاريخ الطبي وزيارات الفحص الصحي المخطط لها ، وذلك بفضل سحابة الصحة.
سحابة الصحة Salesforce يمنحك صورة كاملة (360 درجة) لتجربة مريضك. توفر Health Cloud ملف عرض مركزي of معلومات المريض، بما في ذلك البيانات السريرية والزيارات السابقة والمخططة وتاريخ التفاعل للأطباء ودافعي الرسوم والصيدليات وفرق الرعاية الصحية.
يمكن إجراء اتصال مخصص بين المريض والكيانات الصحية المرتبطة به سحابة الصحة. لا تستفيد فقط متخصصو الرعاية الصحية ولكنه يفيد المرضى أيضًا من خلال السماح لهم بالتواصل مع فريق رعايتهم عبر الوسائل الرقمية.
كيف تعمل Salesforce Health Cloud؟
[تضمين الصورة]
استخدام التكنولوجيا المحسّنة لـ CRM (إدارة علاقات العملاء) - ساليسفورسي إنشاء نظام يولد ملف عرض 360 درجة العلاقة بين المرضى والأطباء ومؤسسات الرعاية الصحية.
يمكن الوصول إلى التاريخ الطبي والعلاجات السابقة والخطط الصحية والامتحانات والأدوية وتنظيمها وإدارتها في نظام واحد متكامل.
وبالتالي ، فإن السجلات الطبية التقليدية المطبوعة على الورق والمخزنة في ملفات يمكن استبدالها بامتداد حل ذكي، معتمدة قانونًا ، ومدمجة في جميع المجالات المعنية بالعلاج الطبي.
لا يعمل هذا النظام مع الأطباء فحسب ، بل يعمل أيضًا مع المرضى الذين يمكنهم الوصول بسهولة إلى المستندات التي يمكن أن تساعد في العلاج الطبي. نظرًا لأنه سيتم تخزين كل المحتوى في السحابة ، يمكن الوصول إلى النظام في أي وقت ومن أي مكان إذا كان الإنترنت متاحًا.
بالإضافة إلى ذلك، سحابة الصحة يسمح باستخدام كمية كبيرة من المعلومات حول المرضى لتكوين إحصاءات وإجراءات مستهدفة جديدة. في حالة حدوث جائحة ، مثل الوباء الذي شهدناه ، يمكن أن تساعد Health Cloud في توفير ميزة تجميع جميع معلومات المريض ذات الصلة ، من أنظمة صحية متعددة ، على نفس الشاشة.
هل تبحث عن خدمات تنفيذ واستشارات Salesforce Health Cloud
أرسل لنا متطلباتك ، وسنعاود الاتصال بك مع عرض أسعار
• سحابة الصحة Salesforce يتم استخدامها من قبل مؤسسات الرعاية الصحية وعلوم الحياة من مختلف التخصصات والأحجام ، مثل مقدمي الخدمات ، والدافعين ، وأنظمة الرعاية الصحية ، وشركات الأدوية ، وشركات الأجهزة الطبية ، لتحسين رعاية المرضى من نقطة الاتصال الأولى إلى الفواتير الطبية.
• سحابة الصحة يمكنه تتبع مسارات المرضى واكتشاف فجوات الرعاية ، وكذلك تنسيق رعاية ما بعد الحالات الحادة ، وبناء خطط الرعاية ، وتوسيع نطاق إدارة الرعاية.
علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد السحابة المرضى على تكوين شبكات والاتصال بالعلاج بسرعة أكبر. يتم تحقيق ذلك من خلال مركزية بيانات المرضى الهامة وجعلها في متناول جميع الأطراف المعنية.
التأهيل ل و استحواذ العمليات سهلة الوصول ومتصلة بشكل آمن بمعلومات المريض عبر قنوات مختلفة.
يمكن مراقبة تحسينات رعاية المرضى باستخدام سحابة الصحة Salesforce من خلال استخدام البيانات المخصصة والرسائل ذات الصلة لمعرفة كيف يمكن للمريض أن يستجيب للأدوية المختلفة. السحابة الصحية تدور حول التفاعلات وليس السجلات.
• سحابة الصحة، في أبسط مستوياته ، عبارة عن منصة مركزة إكلينيكيًا مبنية على قمة منصة Salesforce التي تتيح إجراءات مثل:
خبراء طبيون يمكن أن توفر اهتمامًا كافيًا لكل مريض من خلال تقديم خدمات فردية. خلال البرنامج بأكمله ، يمكن مساعدة المريض.
قد تكون الشركات موجودة في كل نقطة اتصال ، من الاستحواذ حتى الخروج من المستشفى ، لتلبية متطلبات المريض.
بدون مستودعات البيانات أو التناقضات أو الثغرات الأمنية أو تأخيرات في تقديم الخدمة ، فإن سحابة الصحة Salesforce يعطي صورة شاملة عن المريض.
تتمركز جميع الإجراءات في السحابة ، بحيث يتمكن كل شخص من الوصول إلى نفس البيانات ويمكنه العمل على نفس النظام الأساسي. نظرة عامة على المريض تساعد بشكل أكبر في كفاءة الخدمة.
2) يمكن جعل إعداد خطة الرعاية أسهل
لمعالجة أي مخاوف صحية وتقديم أفضل حل ممكن ، يمكن إنشاء خطط رعاية بسيطة ومخصصة بناءً على احتياجات كل مريض.
• سحابة الصحة Salesforce يجعل من الممكن تزويد المرضى بطريقة سهلة وفعالة للتسجيل في خطط الرعاية. لا يؤدي ذلك إلى تحسين جودة الخدمة فحسب ، بل يقلل أيضًا من نفقات التشغيل.
3) عرض 360 درجة للمريض
يمكن استخدام عرض 360 درجة لجميع المرضى ، بالإضافة إلى عرض المريض الفردي ، لتقديم خدمات الرعاية الصحية الأكثر فعالية. بنقرات قليلة فقط ، يتم توفير الحالة الصحية الحالية وتاريخ المواعيد والتاريخ الطبي والأدوية المستخدمة والمعلومات الحيوية الأخرى بالتفصيل.
4) التفاعل في الوقت الحقيقي
• سحابة الصحة Salesforce يضمن أن المرضى على اتصال دائم. قد تحصل الشركات أيضًا على مشورة رعاية صحية في الوقت الفعلي لتوفير الراحة للمرضى والمهنيين الطبيين من خلال الاتصال بمجتمع Salesforce الخاص. هذا يغرس الثقة في المرضى.
5) التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية
سحابة الصحة Salesforce واجهات مع السجلات الصحية الإلكترونية الحالية (EHR) ، مما يوفر رؤية مركزية لجميع المهام والأهداف المرتبطة بخطط العلاج المختلفة. قد تتم إدارة السجلات الصحية بشكل أكثر كفاءة بسبب هذا.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تجميع جميع البيانات المتعلقة بالمريض معًا على منصة واحدة من خلال الاتصال بالسجل الطبي الإلكتروني (EHR) أو الأنظمة السريرية الداخلية. قبل كل شيء ، هذا يعزز كفاءة خدمات الشركة.
6) إضفاء الطابع الشخصي على تجربة المريض ومقدم الرعاية الصحية
توفر سحابة Salesforce Health Cloud تفاعلات فردية مع المرضى عبر العديد من القنوات ، بما في ذلك عبر الإنترنت وعبر الهاتف ، في كل مرحلة من مراحل رحلة المريض. يمكن للطاقم الطبي استخدام البوابة للرد على طلبات المرضى الفردية في الوقت الفعلي.
7) تحسين المبيعات والأجهزة الطبية
نظرًا لأن النظام الأساسي يركز البيانات ، وينتج رؤى مهمة ، ويسمح بأتمتة الوظائف عبر العديد من الأجهزة ، فإن سحابة الصحة Salesforce يتم استخدامه من قبل مصنعي المعدات الطبية في المبيعات.
لكل عقد ، يمكن مساعدة الطاقم الطبي في توقعات العلاج والتحليلات والرؤى في الوقت الفعلي. هذا يعزز بشكل فعال عملية العلاج.
8) برامج خاصة بالمريض
الأهم، شركات التكنولوجيا الطبية قد تساعد المرضى في الحصول على رعاية صحية مثالية من خلال تطوير برامج مخصصة للمرضى. لتلبية الطلبات الفردية ، يمكن الاستفادة من مزايا تسجيل البرنامج الموجه ، والاتصال متعدد القنوات ، وإدارة الموافقة الرقمية.
• سحابة الصحة Salesforce هو حل لإدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على إدارة الرعاية وتجربة المريض وتصميم نظام سهل الاستخدام.
تدرك هذه المنصة هذه المتطلبات وقد تم تصميمها بطريقة تلبيها. فيما يلي بعض المزايا:
مع لوحات معلومات سهلة الاستخدام و النماذج الآلية، يمكنك تقليل الأخطاء وأتمتة الأنشطة.
في صفحة واحدة ، يمكن للمرضى رؤية تاريخهم الصحي بالكامل ومعلومات الاتصال وخطط التأمين والمشكلات الصحية الحالية والوصفات الطبية.
يتم جمع البيانات من الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الطبية وعادات النوم والتمارين الرياضية ومستويات الجلوكوز.
تصنيف المريض حسب الحالة أو نوع الدواء أو العمر أو أي معايير أخرى. هذه هي الطريقة التي يمكن أن تقدم بها Salesforce Health Cloud رؤى مفيدة وغنية. قد يتم أيضًا تقييم كيفية مشاركة المرضى في العلاجات والعلاجات ، وكذلك سبب اختيارهم للتوقف عن استخدامها. يمكن استخدام هذه البيانات لتصميم حلول مبتكرة لتحقيق نتائج أفضل.
سحابة الصحة يستخدم المخططات وتقنية الترميز اللوني لتوفير البيانات بتنسيقات سهلة الفهم ، مما يسهل الوصول إلى المعلومات التي يحتاجها العملاء أكثر من أي وقت مضى.
يجب أن تكون كل مقابلة مع عملاء الرعاية الصحية اليوم مصممة وسلسة. يمكن استخدام Salesforce Health Cloud لتوفير هذه التجربة. على منصة موحدة ، يمكن تخصيص تجارب المرضى والأعضاء بشكل فردي ، ويمكن تحسين العمليات.
أصبح توفير خدمات الرعاية الصحية الافتراضية ممكنًا بفضل الحل السحابي والتكنولوجيا المتقدمة المستخدمة. يتم تحديث الرعاية الصحية من خلال الاستفادة من الفوائد الحقيقية للخدمات السحابية مع الحفاظ على الجودة العالية.
بصرف النظر عن كل هذه الميزات ، فإن سحابة الصحة Salesforce يمكن تخصيصها بشكل أكبر من خلال AppExchange's العديد من التطبيقات. نتيجة لذلك ، يعد CRM هذا أكثر قوة ومخصصًا للشركات من أنواع مختلفة. يتوافق Salesforce Health Cloud أيضًا مع (HIPAA) اللوائح.
أيضًا ، شاهد الفيديو الخاص بنا على Salesforce Health cloud وميزاتها وفوائدها
https://youtu.be/el0hpEynkC8
أسئلة مكررة:
1) كيف يمكن لـ Salesforce Health Cloud دعم إدارة الرعاية؟
إدارة الرعاية شخصية للغاية ومتكيفة مع الاحتياجات الخاصة لكل مريض. تتيح لك Salesforce Health Cloud تصميم خطط رعاية مخصصة. يمكن لمقدمي الخدمات اكتساب رؤى مفيدة حول مجموعات المرضى من خلال استخدام تقنيات تجميع البيانات. يساعد ذلك المرضى في الحصول على أفضل علاج ممكن من خلال ضمان معالجتهم وفقًا لظروفهم الفريدة وتاريخهم الطبي. تعمل Salesforce Health Cloud أيضًا على تحسين الرؤية والتواصل داخل فريق الرعاية ، مما يجعل من السهل تبادل المعلومات الحيوية ومشاركة البيانات المهمة.
2) كيف تعمل Salesforce Health Cloud على تحسين تجربة المريض؟
لأن كل مريض مختلف ، فإن سحابة الصحة Salesforce يقدم ملفات تعريف مفصلة للمرضى. قد تستخدم الشركات بعد ذلك جميع بيانات المريض ذات الصلة لضمان رعاية المرضى بالطريقة التي تناسبهم ، من تفضيلات الاتصال إلى تفضيلات المواعيد. غالبًا ما يكون عدد الأشخاص الذين تعالجهم الشركات الطبية أو تعتني بهم هائلاً. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Health Cloud من Salesforce ، مما يسمح للمرضى بالعلاج بشكل فردي حتى عند رعاية مئات المرضى كل أسبوع ، مما يؤدي إلى تجربة رعاية أكثر تخصيصًا لكل مريض.
3) هل يمكن دمج Salesforce Health Cloud مع Salesforce Service Cloud؟
يمكن دمج Salesforce Health Cloud مع Service Cloud للاستفادة من أكبر إمكانات كلا النظامين الأساسيين. تتم إدارة مواقف المرضى الفردية بشكل أسرع وأكثر موثوقية وأكثر تنظيماً بفضل التكامل. بيانات السحابة الصحية يمكن استخدامها لتبسيط جميع الخدمات وإرسال الحالات الصحيحة إلى المتخصصين المناسبين ، كل ذلك بمساعدة التكامل مع Service Cloud. تساعد الميزات المتقدمة مثل التخصيص التلقائي للحالة ووحدة التحكم في الخدمة وإدخال الحالة وقاعدة المعرفة وغيرها في مطابقة المرضى وفقًا لمتطلباتهم.
4) من الذي يجب أن يستخدم Salesforce Health Cloud ولماذا؟
تعد Salesforce Health Cloud مناسبة لمؤسسات الرعاية الصحية التي ترغب في إنشاء فريق صغير لخدمة العملاء بسرعة. هناك وظائف مختلفة لـ Salesforce Health Cloud ، مثل وضع كل عميل في قلب النظام الصحي لتحسين تنسيق الرعاية الصحية وزيادة الاحتفاظ بالمرضى والمبيعات. يمكن أن تساعد أنظمة التسجيل والإدارة في تعزيز الالتزام مع تحسين النتائج في برامج علوم الحياة ، وتعظيم تأثيرها.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
سحابة الصحة Salesforce هي عبارة عن منصة لإدارة التفاعل بين الطبيب والمريض وحفظ السجلات. إنه يجمع مجموعة واسعة من البيانات من عدة مصادر في مكان واحد ، مما يوفر لك صورة كاملة لكل مريض ، سواء أكان سريريًا أو غير سريري (على سبيل المثال ، حالة طبية ، الأدوية الحالية ، سجلات الزيارة ، بيانات التاريخ ، الاختبارات ، تفضيلات الاتصال الشخصية). تتيح هذه الطريقة مزيدًا من الاهتمام الشخصي والسريع والحميم.
يمكن للمرضى أيضًا استخدام هذه المنصة في أي وقت ومن أي جهاز للتواصل والتواصل مع الموظفين ، واكتشاف إجابات للأسئلة الشائعة ، وملء الأوراق قبل موعدهم ، والمزيد.
تحمي هذه المنصة جميع البيانات التي تديرها ، مما يجعل استخدامها آمنًا وموثوقًا به تمامًا. يمكن للمستخدمين وأخصائيي الرعاية الصحية الوصول إلى جميع معلومات المريض في الوقت الفعلي ، بما في ذلك التاريخ الطبي وزيارات الفحص الصحي المخطط لها ، وذلك بفضل سحابة الصحة.
سحابة الصحة Salesforce يمنحك صورة كاملة (360 درجة) لتجربة مريضك. توفر Health Cloud ملف عرض مركزي of معلومات المريض، بما في ذلك البيانات السريرية والزيارات السابقة والمخططة وتاريخ التفاعل للأطباء ودافعي الرسوم والصيدليات وفرق الرعاية الصحية.
يمكن إجراء اتصال مخصص بين المريض والكيانات الصحية المرتبطة به سحابة الصحة. لا تستفيد فقط متخصصو الرعاية الصحية ولكنه يفيد المرضى أيضًا من خلال السماح لهم بالتواصل مع فريق رعايتهم عبر الوسائل الرقمية.
استخدام التكنولوجيا المحسّنة لـ CRM (إدارة علاقات العملاء) - ساليسفورسي إنشاء نظام يولد ملف عرض 360 درجة العلاقة بين المرضى والأطباء ومؤسسات الرعاية الصحية.
يمكن الوصول إلى التاريخ الطبي والعلاجات السابقة والخطط الصحية والامتحانات والأدوية وتنظيمها وإدارتها في نظام واحد متكامل.
وبالتالي ، فإن السجلات الطبية التقليدية المطبوعة على الورق والمخزنة في ملفات يمكن استبدالها بامتداد حل ذكي، معتمدة قانونًا ، ومدمجة في جميع المجالات المعنية بالعلاج الطبي.
لا يعمل هذا النظام مع الأطباء فحسب ، بل يعمل أيضًا مع المرضى الذين يمكنهم الوصول بسهولة إلى المستندات التي يمكن أن تساعد في العلاج الطبي. نظرًا لأنه سيتم تخزين كل المحتوى في السحابة ، يمكن الوصول إلى النظام في أي وقت ومن أي مكان إذا كان الإنترنت متاحًا.
بالإضافة إلى ذلك، سحابة الصحة يسمح باستخدام كمية كبيرة من المعلومات حول المرضى لتكوين إحصاءات وإجراءات مستهدفة جديدة. في حالة حدوث جائحة ، مثل الوباء الذي شهدناه ، يمكن أن تساعد Health Cloud في توفير ميزة تجميع جميع معلومات المريض ذات الصلة ، من أنظمة صحية متعددة ، على نفس الشاشة.
هل تبحث عن خدمات تنفيذ واستشارات Salesforce Health Cloud
أرسل لنا متطلباتك ، وسنعاود الاتصال بك مع عرض أسعار
• سحابة الصحة Salesforce يتم استخدامها من قبل مؤسسات الرعاية الصحية وعلوم الحياة من مختلف التخصصات والأحجام ، مثل مقدمي الخدمات ، والدافعين ، وأنظمة الرعاية الصحية ، وشركات الأدوية ، وشركات الأجهزة الطبية ، لتحسين رعاية المرضى من نقطة الاتصال الأولى إلى الفواتير الطبية.
• سحابة الصحة يمكنه تتبع مسارات المرضى واكتشاف فجوات الرعاية ، وكذلك تنسيق رعاية ما بعد الحالات الحادة ، وبناء خطط الرعاية ، وتوسيع نطاق إدارة الرعاية.
علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد السحابة المرضى على تكوين شبكات والاتصال بالعلاج بسرعة أكبر. يتم تحقيق ذلك من خلال مركزية بيانات المرضى الهامة وجعلها في متناول جميع الأطراف المعنية.
التأهيل ل و استحواذ العمليات سهلة الوصول ومتصلة بشكل آمن بمعلومات المريض عبر قنوات مختلفة.
يمكن مراقبة تحسينات رعاية المرضى باستخدام سحابة الصحة Salesforce من خلال استخدام البيانات المخصصة والرسائل ذات الصلة لمعرفة كيف يمكن للمريض أن يستجيب للأدوية المختلفة. السحابة الصحية تدور حول التفاعلات وليس السجلات.
• سحابة الصحة، في أبسط مستوياته ، عبارة عن منصة مركزة إكلينيكيًا مبنية على قمة منصة Salesforce التي تتيح إجراءات مثل:
خبراء طبيون يمكن أن توفر اهتمامًا كافيًا لكل مريض من خلال تقديم خدمات فردية. خلال البرنامج بأكمله ، يمكن مساعدة المريض.
قد تكون الشركات موجودة في كل نقطة اتصال ، من الاستحواذ حتى الخروج من المستشفى ، لتلبية متطلبات المريض.
بدون مستودعات البيانات أو التناقضات أو الثغرات الأمنية أو تأخيرات في تقديم الخدمة ، فإن سحابة الصحة Salesforce يعطي صورة شاملة عن المريض.
تتمركز جميع الإجراءات في السحابة ، بحيث يتمكن كل شخص من الوصول إلى نفس البيانات ويمكنه العمل على نفس النظام الأساسي. نظرة عامة على المريض تساعد بشكل أكبر في كفاءة الخدمة.
2) يمكن جعل إعداد خطة الرعاية أسهل
لمعالجة أي مخاوف صحية وتقديم أفضل حل ممكن ، يمكن إنشاء خطط رعاية بسيطة ومخصصة بناءً على احتياجات كل مريض.
• سحابة الصحة Salesforce يجعل من الممكن تزويد المرضى بطريقة سهلة وفعالة للتسجيل في خطط الرعاية. لا يؤدي ذلك إلى تحسين جودة الخدمة فحسب ، بل يقلل أيضًا من نفقات التشغيل.
3) عرض 360 درجة للمريض
يمكن استخدام عرض 360 درجة لجميع المرضى ، بالإضافة إلى عرض المريض الفردي ، لتقديم خدمات الرعاية الصحية الأكثر فعالية. بنقرات قليلة فقط ، يتم توفير الحالة الصحية الحالية وتاريخ المواعيد والتاريخ الطبي والأدوية المستخدمة والمعلومات الحيوية الأخرى بالتفصيل.
4) التفاعل في الوقت الحقيقي
• سحابة الصحة Salesforce يضمن أن المرضى على اتصال دائم. قد تحصل الشركات أيضًا على مشورة رعاية صحية في الوقت الفعلي لتوفير الراحة للمرضى والمهنيين الطبيين من خلال الاتصال بمجتمع Salesforce الخاص. هذا يغرس الثقة في المرضى.
5) التكامل مع السجلات الصحية الإلكترونية
سحابة الصحة Salesforce واجهات مع السجلات الصحية الإلكترونية الحالية (EHR) ، مما يوفر رؤية مركزية لجميع المهام والأهداف المرتبطة بخطط العلاج المختلفة. قد تتم إدارة السجلات الصحية بشكل أكثر كفاءة بسبب هذا.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تجميع جميع البيانات المتعلقة بالمريض معًا على منصة واحدة من خلال الاتصال بالسجل الطبي الإلكتروني (EHR) أو الأنظمة السريرية الداخلية. قبل كل شيء ، هذا يعزز كفاءة خدمات الشركة.
6) إضفاء الطابع الشخصي على تجربة المريض ومقدم الرعاية الصحية
توفر سحابة Salesforce Health Cloud تفاعلات فردية مع المرضى عبر العديد من القنوات ، بما في ذلك عبر الإنترنت وعبر الهاتف ، في كل مرحلة من مراحل رحلة المريض. يمكن للطاقم الطبي استخدام البوابة للرد على طلبات المرضى الفردية في الوقت الفعلي.
7) تحسين المبيعات والأجهزة الطبية
نظرًا لأن النظام الأساسي يركز البيانات ، وينتج رؤى مهمة ، ويسمح بأتمتة الوظائف عبر العديد من الأجهزة ، فإن سحابة الصحة Salesforce يتم استخدامه من قبل مصنعي المعدات الطبية في المبيعات.
لكل عقد ، يمكن مساعدة الطاقم الطبي في توقعات العلاج والتحليلات والرؤى في الوقت الفعلي. هذا يعزز بشكل فعال عملية العلاج.
8) برامج خاصة بالمريض
الأهم، شركات التكنولوجيا الطبية قد تساعد المرضى في الحصول على رعاية صحية مثالية من خلال تطوير برامج مخصصة للمرضى. لتلبية الطلبات الفردية ، يمكن الاستفادة من مزايا تسجيل البرنامج الموجه ، والاتصال متعدد القنوات ، وإدارة الموافقة الرقمية.
• سحابة الصحة Salesforce هو حل لإدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على إدارة الرعاية وتجربة المريض وتصميم نظام سهل الاستخدام.
تدرك هذه المنصة هذه المتطلبات وقد تم تصميمها بطريقة تلبيها. فيما يلي بعض المزايا:
مع لوحات معلومات سهلة الاستخدام و النماذج الآلية، يمكنك تقليل الأخطاء وأتمتة الأنشطة.
في صفحة واحدة ، يمكن للمرضى رؤية تاريخهم الصحي بالكامل ومعلومات الاتصال وخطط التأمين والمشكلات الصحية الحالية والوصفات الطبية.
يتم جمع البيانات من الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الطبية وعادات النوم والتمارين الرياضية ومستويات الجلوكوز.
تصنيف المريض حسب الحالة أو نوع الدواء أو العمر أو أي معايير أخرى. هذه هي الطريقة التي يمكن أن تقدم بها Salesforce Health Cloud رؤى مفيدة وغنية. قد يتم أيضًا تقييم كيفية مشاركة المرضى في العلاجات والعلاجات ، وكذلك سبب اختيارهم للتوقف عن استخدامها. يمكن استخدام هذه البيانات لتصميم حلول مبتكرة لتحقيق نتائج أفضل.
سحابة الصحة يستخدم المخططات وتقنية الترميز اللوني لتوفير البيانات بتنسيقات سهلة الفهم ، مما يسهل الوصول إلى المعلومات التي يحتاجها العملاء أكثر من أي وقت مضى.
يجب أن تكون كل مواجهة مع عملاء الرعاية الصحية اليوم مصممة وسلسة. يمكن استخدام Salesforce Health Cloud لتوفير هذه التجربة. على منصة موحدة ، يمكن تخصيص تجارب المرضى والأعضاء بشكل فردي ، ويمكن تحسين العمليات.
أصبح توفير خدمات الرعاية الصحية الافتراضية ممكنًا بفضل الحل السحابي والتكنولوجيا المتقدمة المستخدمة. يتم تحديث الرعاية الصحية من خلال الاستفادة من الفوائد الحقيقية للخدمات السحابية مع الحفاظ على الجودة العالية.
بصرف النظر عن كل هذه الميزات ، فإن سحابة الصحة Salesforce يمكن تخصيصها بشكل أكبر من خلال AppExchange's العديد من التطبيقات. نتيجة لذلك ، يعد CRM هذا أكثر قوة ومخصصًا للشركات من أنواع مختلفة. يتوافق Salesforce Health Cloud أيضًا مع (HIPAA) اللوائح.
أيضًا ، شاهد الفيديو الخاص بنا على Salesforce Health cloud وميزاتها وفوائدها
أسئلة مكررة:
1) كيف يمكن لـ Salesforce Health Cloud دعم إدارة الرعاية؟
إدارة الرعاية شخصية للغاية ومتكيفة مع الاحتياجات الخاصة لكل مريض. تتيح لك Salesforce Health Cloud تصميم خطط رعاية مخصصة. يمكن لمقدمي الخدمات اكتساب رؤى مفيدة حول مجموعات المرضى من خلال استخدام تقنيات تجميع البيانات. يساعد ذلك المرضى في الحصول على أفضل علاج ممكن من خلال ضمان معالجتهم وفقًا لظروفهم الفريدة وتاريخهم الطبي. تعمل Salesforce Health Cloud أيضًا على تحسين الرؤية والتواصل داخل فريق الرعاية ، مما يجعل من السهل تبادل المعلومات الحيوية ومشاركة البيانات المهمة.
2) كيف تعمل Salesforce Health Cloud على تحسين تجربة المريض؟
لأن كل مريض مختلف ، فإن سحابة الصحة Salesforce يقدم ملفات تعريف مفصلة للمرضى. قد تستخدم الشركات بعد ذلك جميع بيانات المريض ذات الصلة لضمان رعاية المرضى بالطريقة التي تناسبهم ، من تفضيلات الاتصال إلى تفضيلات المواعيد. غالبًا ما يكون عدد الأشخاص الذين تعالجهم الشركات الطبية أو تعتني بهم هائلاً. هذا هو المكان الذي يأتي فيه Health Cloud من Salesforce ، مما يسمح للمرضى بالعلاج بشكل فردي حتى عند رعاية مئات المرضى كل أسبوع ، مما يؤدي إلى تجربة رعاية أكثر تخصيصًا لكل مريض.
3) هل يمكن دمج Salesforce Health Cloud مع Salesforce Service Cloud؟
يمكن دمج Salesforce Health Cloud مع Service Cloud للاستفادة من أكبر إمكانات كلا النظامين الأساسيين. تتم إدارة مواقف المرضى الفردية بشكل أسرع وأكثر موثوقية وأكثر تنظيماً بفضل التكامل. بيانات السحابة الصحية يمكن استخدامها لتبسيط جميع الخدمات وإرسال الحالات الصحيحة إلى المتخصصين المناسبين ، كل ذلك بمساعدة التكامل مع Service Cloud. تساعد الميزات المتقدمة مثل التخصيص التلقائي للحالة ووحدة التحكم في الخدمة وإدخال الحالة وقاعدة المعرفة وغيرها في مطابقة المرضى وفقًا لمتطلباتهم.
4) من الذي يجب أن يستخدم Salesforce Health Cloud ولماذا؟
تعد Salesforce Health Cloud مناسبة لمؤسسات الرعاية الصحية التي ترغب في إنشاء فريق صغير لخدمة العملاء بسرعة. هناك وظائف مختلفة لـ Salesforce Health Cloud ، مثل وضع كل عميل في قلب النظام الصحي لتحسين تنسيق الرعاية الصحية وزيادة الاحتفاظ بالمرضى والمبيعات. يمكن أن تساعد أنظمة التسجيل والإدارة في تعزيز الالتزام مع تحسين النتائج في برامج علوم الحياة ، وتعظيم تأثيرها.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
