نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
تبرز اتجاهات التسويق الناشئة للسنوات القادمة الأهمية القصوى لوضع العميل في صميم الاستراتيجية الشاملة. يصبح فهم تفضيلاتهم واهتماماتهم أمرًا بالغ الأهمية في تصميم حملات مخصصة لتحقيق هذا الهدف.
التطورات التكنولوجية السريعة حول ممارسات الأعمال ، مع اعتماد العديد الآن أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). توفر هذه الأنظمة مستودعًا مركزيًا لإدارة جميع جهات الاتصال بكفاءة. من بين الرواد حلول CRM, ساليسفورسي تبرز كخيار بارز.
ساليسفورسي تقدم مجموعة من الخدمات والدعم لتمكين عمليات تجارية سلسة. من بين هذه الخدمات Salesforce DMP (منصة إدارة البيانات)، وهو جزء لا يتجزأ من خدمات سحابة تسويق Salesforce.
برامج إدارة البيانات تعمل كمنصات تكنولوجية متقدمة مخصصة لتخزين وإدارة البيانات الرقمية الكبيرة ، وخاصة بيانات العملاء مثل معرفات ملفات تعريف الارتباطومعرفات الجوال ومعلومات الحملة المتراكمة بمرور الوقت.
بدافع Salesforce DMP، تحصل الشركات على إمكانية الوصول إلى مصادر البيانات القيمة ، مما يسمح بإنشاء حملات تسويقية مؤثرة.
إلى جانب جمع بيانات حملة المؤسسة ، تلعب DMP دورًا محوريًا في تمكين المسوقين والمعلنين من إنشاء شرائح العملاء ، مما يؤدي إلى تحسين الأداء.
تعتمد هذه الشرائح عادةً على عوامل مختلفة مثل البيانات الديموغرافية وسلوك التصفح التاريخي والموقع الجغرافي واستخدام الجهاز والمزيد.
في هذه المقالة سوف نمر Salesforce DMP، واستكشاف وظائفها ، والميزات الرئيسية ، والقدرات ، والجوانب الأخرى ذات الصلة.
ما هو Salesforce DMP؟
منصات إدارة البيانات (DMPs) تعمل كمنصات مركزية مصممة لتجميع البيانات الرقمية وتخزينها في مكان واحد موحد. أنشأت Salesforce نفسها كقوة رائدة في مجال برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
تعمل كمتقدم منصة إدارة البياناتيقوم Salesforce DMP بدمج المعلومات بخبرة من كل من المصادر الداخلية والخارجية ، مما ينتج عنه ملفات تعريف مستخدم شاملة ومفصلة.
تعمل هذه الميزة الإستراتيجية على تمكين فرق التسويق من إنشاء شرائح محددة للغاية ، مما يتيح تطوير حملات تسويقية مستهدفة مصممة بدقة لتناسب تفضيلات ومتطلبات جمهورهم.
نتيجة لذلك ، يمكن للشركات جذب انتباه جمهورها المستهدف بشكل فعال وتحقيق الهدف النهائي المتمثل في زيادة مبيعات الخدمات.
من خلال الاستفادة من تقسيم الجمهور المتقدم والرسوم البيانية لأجهزة العملاء وأدوات ML / AI المتطورة ، يكتسب المستخدمون فعالية وكفاءة محسّنة في جهودهم التسويقية.
علاوة على ذلك ، تسمح قدرتها على التعامل مع أحجام كبيرة من البيانات بالتكامل السلس لبيانات الشركاء باستخدام نفس الأداة ، مما يزيد من فائدتها وتعدد استخداماتها.
اكتشف التمكين قدرات Salesforce DMP: تعزيز حملات التسويق من خلال التخصيص المستند إلى البيانات.
تعمل Salesforce DMP على تمكين المسوقين من خلال مجموعة قوية من الأدوات لإطلاق العنان لإمكانات البيانات ، مما يتيح إنشاء حملات تسويقية عالية التأثير وذات طابع شخصي.
من خلال تسخير رؤى العملاء القيّمة وتقنيات التقسيم المتقدمة ، يمكن للشركات تحسين استراتيجياتها التسويقية ، وتعزيز مشاركة العملاء المحسّنة وتحقيق نتائج أعمال فائقة في النهاية.
نسلط الضوء على الميزات والوظائف الرئيسية التي تجعل Salesforce DMP تغير قواعد اللعبة في مجال التسويق المستند إلى البيانات.
[تضمين الصورة]
1) جمع بيانات العميل
في عصر بيانات العملاء الوفيرة ، يواجه المسوقون تحديات في استخدامها الفعال ، بينما تسعى الوكالات والناشرون إلى إدارة بيانات محسّنة.
Salesforce DMP - حل قوي لجمع بيانات العملاء بسلاسة من مصادر متنوعة: مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة وأنظمة CRM والوسائط الاجتماعية وما بعدها.
يلتقط هذا النظام الأساسي بيانات العملاء المجهولة والمعروفة ، والتي تشمل المعلومات السكانية ، وسلوك التصفح ، وسجل الشراء ، والتفاعلات عبر القنوات.
2) توحيد بيانات العميل
جرب توحيد البيانات بسلاسة مع Salesforce DMP. من خلال الجمع بين مجموعات البيانات المتباينة ، تنشئ المنصة ملفًا شخصيًا فريدًا وموثوقًا به للعميل.
تعمل هذه الرؤية الموحدة على تمكين كل قسم من الحصول على رؤى شاملة ، مما يتيح فهمًا مشتركًا للعمل ورحلة العميل.
أطلق العنان لتفضيلات العملاء القيّمة واهتماماتهم وسلوكياتهم لفهم شامل لجمهورك.
3) تجزئة البيانات
الاستفادة من Salesforce DMP لتقسيم بيانات العملاء بشكل فعال ، وتحديد الفرص وتحسين الاتصالات المستهدفة.
من خلال تجميع العملاء بناءً على السمات والسلوكيات ، يمكن للمؤسسات تحسين الحملات التسويقية وتقديم الرسائل والعروض ذات الصلة التي تعزز تدفقات الإيرادات.
عزز جهودك التسويقية من خلال تقسيم العملاء بدقة وحقق نتائج مؤثرة.
4) رؤى الجمهور
استفد من أدوات التحليل والتصور القوية لبرنامج Salesforce DMP لاستخراج رؤى قابلة للتنفيذ من بيانات العملاء. اكتساب فهم أعمق لخصائص الجمهور وتفضيلاته واتجاهاته ، وتحسين استراتيجيات التسويق وتحسين مشاركة العملاء.
اكتشف شرائح المستهلكين القيمة لاستهداف وإطلاق رؤى ثقافية تعمل على تحسين الاتصالات والتحويلات وتجارب العملاء بشكل عام.
5) التخصيص
قم بتحسين التواصل التسويقي من خلال إمكانات تنشيط جمهور Salesforce DMP. استهدف شرائح العملاء بسلاسة عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والإعلان الرقمي والوسائط الاجتماعية.
إضفاء الطابع الشخصي على الرسائل للجمهور المناسب ، في الوقت المناسب ، ورفع مستوى تجارب العملاء وتحقيق نتائج تسويقية فائقة.
6) الخصوصية والامتثال
تحسين وتقوية علاقات العملاء مع Salesforce DMPوتوحيد البيانات والتقاطها للحصول على رؤى عميقة. ضمان خصوصية البيانات والامتثال للوائح GDPR و CCPA.
استفد من إدارة الموافقة ، وإخفاء هوية البيانات ، وأدوات إدارة البيانات القوية ، وتلبية المعايير القانونية والأخلاقية لمعالجة البيانات بسلاسة.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لما هو Salesforce DMP؟ دعنا الآن نستكشف المزايا البارزة لـ Salesforce DMP ، معتبرين أنها منصة إدارة بيانات التسويق الأكثر موثوقية:
لا تستخدم مستودعات البيانات Salesforce DMP ، والتي تجمع جميع البيانات معًا. يمكنك تحديد موقع قاعدة العملاء المستهدفة والشرائح المشابهة باستخدام Salesforce DMP.
يمكنك جمع بياناتك وتخزينها وتنظيمها بسرعة باستخدام Salesforce DMP. يمكنك الآن استعادتها بسهولة أكبر حسب الحاجة واستخدامها لتطوير حملات تسويقية مخصصة.
يمكن أن يتكامل ببساطة مع أدوات Salesforce الأخرى ، مما يحسن قدراته مثل التنبؤ الأفضل ، واستخراج البيانات المحسّن ، وما إلى ذلك.
يمنحك الوصول إلى مصادر البيانات المتميزة التي تساعدك في إنتاج عملاء محتملين أفضل مع مساعدتك أيضًا في تحديد متطلباتهم واهتماماتهم. يمكنك اختيار إجراءات المبيعات والتسويق بعناية باستخدام Salesforce DMP.
يمكنك تطوير خطط تسويق تعتمد على البيانات بمساعدة Salesforce DMP ، مما يعزز المبيعات والإيرادات في النهاية. يمكنك إجراء مبادرات تسويقية عبر الأجهزة ، مثل مبادرات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.
باستخدام Salesforce DMP ، يمكنك تحسين رحلة العميل الكاملة بعد معرفة المزيد عن متطلبات عملائك.
تظل Salesforce DMP في طليعة الابتكار التسويقي ، مما يتيح اتصالات العملاء الجديدة. أحدث إضافة ، تجزئة أينشتاين ، تستفيد من التعلم الآلي للكشف عن شخصيات مختلفة داخل الجمهور.
باختصار ، تعمل ميزات Salesforce DMP القوية على تمكين المسوقين من تحقيق نجاح غير مسبوق في مشاركة العملاء وتقسيمهم.
قم بعمل ملفات تعريف شاملة للعملاء
صقل التقاط البيانات بسلاسة ، والتخزين الآمن ، والدمج الشامل لبيانات العملاء من جميع المصادر ، مما يؤدي إلى رؤى محسّنة حول تفضيلاتهم وسلوكياتهم.
اكتشف آفاق جديدة
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ، وفتح شرائح جمهور جديدة بناءً على اهتماماتهم مع الكشف عن الاتجاهات والأنماط المخفية في سلوك المستخدم.
احصل على رؤى قيمة حول رحلة العميل عبر جميع نقاط الاتصال ، مما يتيح إجراء تحليل شامل لنقاط القوة والضعف في تفاعلات عملك.
اعتماد الذكاء الاصطناعي القدرات من أجل فهم أعمق لقاعدة العملاء والتحسينات الإستراتيجية.
تزويد العملاء بتجارب أكثر تخصيصًا
استغل قوة الذكاء الاصطناعي داخل Audience Studio لتصميم شرائح جمهور عالية الدقة.
قم بتسليم رسائل مخصصة للغاية لهذه القطاعات من خلال قنواتها المفضلة ، مما يضمن الاتصال في الوقت المناسب والمستهدف لتحقيق المشاركة المثلى.
قم بإثراء استراتيجيات التسويق الخاصة بك من خلال إمكانات Audience Studio التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، مما يؤدي إلى تفاعلات ونتائج فائقة مع العملاء.
إدارة الإذن والموافقة
قم بإدارة سياسات الموافقة المتعددة وتخصيصها بسهولة داخل Audience Studio ، مما يضمن الامتثال للمتطلبات التنظيمية العالمية المختلفة وتفضيلات الجمهور.
حافظ على قابليتك للتكيف مع الاتجاهات واللوائح المتنوعة ، أثناء التنقل بثقة في البيئات التنظيمية المختلفة في جميع أنحاء العالم.
في المشهد التسويقي اليوم ، تتمتع الاستراتيجيات المبنية على البيانات بأهمية لا مثيل لها. Salesforce DMP، كما هو موضح أعلاه ، يمكّن جهات التسويق من زيادة رؤى الجمهور ، وتحسين فعالية الحملة.
مع Salesforce DMP ، يصبح فهم العملاء سلسًا - اكتشاف تفضيلاتهم وأنشطتهم والمزيد - مما يؤدي إلى مساعي تسويقية مستهدفة. تعمل الرسائل المخصصة على تحسين تأثير المستخدم وتعزز بشكل كبير فرص التحويل.
يمكن أن تساعد Salesforce DMP في تحسين براعة التسويق ، وتمكين علاقات العملاء الهادفة وتحسين نتائج الحملة.
تواصل معنا لاستكشاف القدرات الواسعة لـ Salesforce DMP يمكن أن يقود عملك إلى آفاق جديدة. استفد من الاستشارة المجانية والإيجابية ، حيث سنشارك الرؤى المتعمقة والميزات الخاصة بـ ساليسفورسي النظام الأساسي ، مما يمكّنك من تحسين الوصول إلى العملاء واكتساب رؤى لا تقدر بثمن واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.
اتصل بنا اليوم لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لـ Salesforce DMP لنجاح عملك.
تعمل منصة إدارة البيانات (DMP) كنظام برمجي مُحسَّن مصمم لتخزين بيانات شريحة العملاء والحملات الإعلانية وتنظيمها وتفسيرها من مصادر متنوعة. تعد هذه المنصات أدوات لا تقدر بثمن لمحترفي الأعمال ، وتسهل فرز البيانات وتحليلها ، وتوفر رؤى قيمة لتحسين أساليب التسويق. من بين خيارات المستوى الأعلى المتاحة ، تبرز Salesforce DMP كخيار استثنائي للتنفيذ لمتطلبات عملك.
2) ما هي عملية منصة إدارة البيانات؟
تعمل منصات إدارة البيانات (DMPs) على تبسيط فهم العملاء من خلال التحليل الفعال للبيانات السياقية والسلوكية والديموغرافية ، مما يعزز الاهتمام وتجزئة العملاء على أساس التفضيل. يعمل معظم المستهلكين بتكتم في الخلفية ، ويظلون غير مدركين لوجود DMP أثناء تصفحهم لمواقع الويب والمنتجات. تقوم هذه الأنظمة بجمع بيانات التصفح واستخدامها ببراعة لتصميم الإعلانات عبر القنوات الرقمية. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم DMP بجمع بيانات الجهات الخارجية بشكل أساسي ، وتخزينها مؤقتًا لتحسين فعالية إدارة البيانات. احتضان DMP لنهج سلس وقائم على البيانات لمشاركة العملاء. تتضمن مواقع الويب الحديثة شفرة تتبع لمراقبة وتحليل أنشطة الزوار عبر الإنترنت. بالاستفادة من هذه البيانات ، تقوم DMPs بإنشاء ملفات تعريف عملاء مجهولة وتنظيمها بدقة. تتكرر العملية ، حيث تقوم DMP بجمع بيانات الاستجابة وتنقيح الحملات باستمرار في الوقت الفعلي. تؤدي حلقة إدارة البيانات التكرارية هذه إلى التحسين واكتشاف جماهير مستهدفة جديدة ، مما يضمن أن تظل استراتيجيات التسويق الخاصة بك ديناميكية وفعالة.
3) ما هو الهدف الأساسي لمنصة إدارة بيانات Salesforce؟
الهدف الأساسي لمنصة إدارة بيانات Salesforce (DMP) هو تمكين الشركات من اكتساب رؤى شاملة في التركيبة السكانية للعملاء. من خلال فهم العوامل التي تدفع قرارات الشراء ، يمكن للشركات إنشاء حملات مستهدفة لها صدى مع شرائح مستهدفة محددة. تعمل Salesforce DMP على تمكين المؤسسات من مواءمة جهودها التسويقية بشكل فعال ، وتحسين مشاركة العملاء والحصول على نتائج متفوقة.
4) لماذا تحتاج الشركات إلى نظام أساسي لإدارة البيانات يشبه Salesforce؟
يكشف البحث الأخير ذلك ما يقرب من 60٪ من المسوقين قد اعتمدت بالفعل حلول تسويق البيانات ، في حين أن إضافية 25% تخطط لبدء الاستثمار في غضون العامين المقبلين. يتضح الوعي المتزايد بمزايا استراتيجية التسويق القائمة على البيانات ، حيث يدرك المسوقون إمكاناتها في تسهيل تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي وتقديم تجارب محسّنة للعملاء. لذلك ، يؤدي تبني الأساليب القائمة على البيانات إلى تفاعلات أكثر جاذبية مع العملاء ويؤدي في النهاية إلى رحلة عميل أكثر قيمة ومكافأة. لجهات التسويق القائمة على البيانات ، أ منصة إدارة البيانات مثل Salesforce أحد الأصول التي لا تقدر بثمن. اليوم ، يتمثل أحد أهم التحديات التي يواجهها المسوقون في إنشاء رؤية موحدة لعملائهم. يتضمن ذلك دمج البيانات في نظام أساسي واحد لتحسين إدارة البيانات ، وتمكين التجزئة والتحليل في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مستنيرة ، وبالتالي تحسين الحملات واستهدافها بشكل فعال. يظهر Salesforce DMP في الصورة ، حيث يتعامل ببراعة مع هذه التحديات ويبسط العملية بأكملها لمعالجة البيانات بشكل سلس ومحاولات التسويق الناجحة.
[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]
تبرز اتجاهات التسويق الناشئة للسنوات القادمة الأهمية القصوى لوضع العميل في صميم الاستراتيجية الشاملة. يصبح فهم تفضيلاتهم واهتماماتهم أمرًا بالغ الأهمية في تصميم حملات مخصصة لتحقيق هذا الهدف.
التطورات التكنولوجية السريعة حول ممارسات الأعمال ، مع اعتماد العديد الآن أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). توفر هذه الأنظمة مستودعًا مركزيًا لإدارة جميع جهات الاتصال بكفاءة. من بين الرواد حلول CRM, ساليسفورسي تبرز كخيار بارز.
ساليسفورسي تقدم مجموعة من الخدمات والدعم لتمكين عمليات تجارية سلسة. من بين هذه الخدمات Salesforce DMP (منصة إدارة البيانات)، وهو جزء لا يتجزأ من خدمات سحابة تسويق Salesforce.
برامج إدارة البيانات تعمل كمنصات تكنولوجية متقدمة مخصصة لتخزين وإدارة البيانات الرقمية الكبيرة ، وخاصة بيانات العملاء مثل معرفات ملفات تعريف الارتباطومعرفات الجوال ومعلومات الحملة المتراكمة بمرور الوقت.
بدافع Salesforce DMP، تحصل الشركات على إمكانية الوصول إلى مصادر البيانات القيمة ، مما يسمح بإنشاء حملات تسويقية مؤثرة.
إلى جانب جمع بيانات حملة المؤسسة ، تلعب DMP دورًا محوريًا في تمكين المسوقين والمعلنين من إنشاء شرائح العملاء ، مما يؤدي إلى تحسين الأداء.
تعتمد هذه الشرائح عادةً على عوامل مختلفة مثل البيانات الديموغرافية وسلوك التصفح التاريخي والموقع الجغرافي واستخدام الجهاز والمزيد.
في هذه المقالة سوف نمر Salesforce DMP، واستكشاف وظائفها ، والميزات الرئيسية ، والقدرات ، والجوانب الأخرى ذات الصلة.
منصات إدارة البيانات (DMPs) تعمل كمنصات مركزية مصممة لتجميع البيانات الرقمية وتخزينها في مكان واحد موحد. أنشأت Salesforce نفسها كقوة رائدة في مجال برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
تعمل كمتقدم منصة إدارة البياناتيقوم Salesforce DMP بدمج المعلومات بخبرة من كل من المصادر الداخلية والخارجية ، مما ينتج عنه ملفات تعريف مستخدم شاملة ومفصلة.
تعمل هذه الميزة الإستراتيجية على تمكين فرق التسويق من إنشاء شرائح محددة للغاية ، مما يتيح تطوير حملات تسويقية مستهدفة مصممة بدقة لتناسب تفضيلات ومتطلبات جمهورهم.
نتيجة لذلك ، يمكن للشركات جذب انتباه جمهورها المستهدف بشكل فعال وتحقيق الهدف النهائي المتمثل في زيادة مبيعات الخدمات.
من خلال الاستفادة من تقسيم الجمهور المتقدم والرسوم البيانية لأجهزة العملاء وأدوات ML / AI المتطورة ، يكتسب المستخدمون فعالية وكفاءة محسّنة في جهودهم التسويقية.
علاوة على ذلك ، تسمح قدرتها على التعامل مع أحجام كبيرة من البيانات بالتكامل السلس لبيانات الشركاء باستخدام نفس الأداة ، مما يزيد من فائدتها وتعدد استخداماتها.
اكتشف التمكين قدرات Salesforce DMP: تعزيز حملات التسويق من خلال التخصيص المستند إلى البيانات.
تعمل Salesforce DMP على تمكين المسوقين من خلال مجموعة قوية من الأدوات لإطلاق العنان لإمكانات البيانات ، مما يتيح إنشاء حملات تسويقية عالية التأثير وذات طابع شخصي.
من خلال تسخير رؤى العملاء القيّمة وتقنيات التقسيم المتقدمة ، يمكن للشركات تحسين استراتيجياتها التسويقية ، وتعزيز مشاركة العملاء المحسّنة وتحقيق نتائج أعمال فائقة في النهاية.
نسلط الضوء على الميزات والوظائف الرئيسية التي تجعل Salesforce DMP تغير قواعد اللعبة في مجال التسويق المستند إلى البيانات.
نسخ انفوجرافيك
×
1) جمع بيانات العميل
في عصر بيانات العملاء الوفيرة ، يواجه المسوقون تحديات في استخدامها الفعال ، بينما تسعى الوكالات والناشرون إلى إدارة بيانات محسّنة.
Salesforce DMP - حل قوي لجمع بيانات العملاء بسلاسة من مصادر متنوعة: مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة وأنظمة CRM والوسائط الاجتماعية وما بعدها.
يلتقط هذا النظام الأساسي بيانات العملاء المجهولة والمعروفة ، والتي تشمل المعلومات السكانية ، وسلوك التصفح ، وسجل الشراء ، والتفاعلات عبر القنوات.
2) توحيد بيانات العميل
جرب توحيد البيانات بسلاسة مع Salesforce DMP. من خلال الجمع بين مجموعات البيانات المتباينة ، تنشئ المنصة ملفًا شخصيًا فريدًا وموثوقًا به للعميل.
تعمل هذه الرؤية الموحدة على تمكين كل قسم من الحصول على رؤى شاملة ، مما يتيح فهمًا مشتركًا للعمل ورحلة العميل.
أطلق العنان لتفضيلات العملاء القيّمة واهتماماتهم وسلوكياتهم لفهم شامل لجمهورك.
3) تجزئة البيانات
الاستفادة من Salesforce DMP لتقسيم بيانات العملاء بشكل فعال ، وتحديد الفرص وتحسين الاتصالات المستهدفة.
من خلال تجميع العملاء بناءً على السمات والسلوكيات ، يمكن للمؤسسات تحسين الحملات التسويقية وتقديم الرسائل والعروض ذات الصلة التي تعزز تدفقات الإيرادات.
عزز جهودك التسويقية من خلال تقسيم العملاء بدقة وحقق نتائج مؤثرة.
4) رؤى الجمهور
استفد من أدوات التحليل والتصور القوية لبرنامج Salesforce DMP لاستخراج رؤى قابلة للتنفيذ من بيانات العملاء. اكتساب فهم أعمق لخصائص الجمهور وتفضيلاته واتجاهاته ، وتحسين استراتيجيات التسويق وتحسين مشاركة العملاء.
اكتشف شرائح المستهلكين القيمة لاستهداف وإطلاق رؤى ثقافية تعمل على تحسين الاتصالات والتحويلات وتجارب العملاء بشكل عام.
5) التخصيص
قم بتحسين التواصل التسويقي من خلال إمكانات تنشيط جمهور Salesforce DMP. استهدف شرائح العملاء بسلاسة عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والإعلان الرقمي والوسائط الاجتماعية.
إضفاء الطابع الشخصي على الرسائل للجمهور المناسب ، في الوقت المناسب ، ورفع مستوى تجارب العملاء وتحقيق نتائج تسويقية فائقة.
6) الخصوصية والامتثال
تحسين وتقوية علاقات العملاء مع Salesforce DMPوتوحيد البيانات والتقاطها للحصول على رؤى عميقة. ضمان خصوصية البيانات والامتثال للوائح GDPR و CCPA.
استفد من إدارة الموافقة ، وإخفاء هوية البيانات ، وأدوات إدارة البيانات القوية ، وتلبية المعايير القانونية والأخلاقية لمعالجة البيانات بسلاسة.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لما هو Salesforce DMP؟ دعنا الآن نستكشف المزايا البارزة لـ Salesforce DMP ، معتبرين أنها منصة إدارة بيانات التسويق الأكثر موثوقية:
لا تستخدم مستودعات البيانات Salesforce DMP ، والتي تجمع جميع البيانات معًا. يمكنك تحديد موقع قاعدة العملاء المستهدفة والشرائح المشابهة باستخدام Salesforce DMP.
يمكنك جمع بياناتك وتخزينها وتنظيمها بسرعة باستخدام Salesforce DMP. يمكنك الآن استعادتها بسهولة أكبر حسب الحاجة واستخدامها لتطوير حملات تسويقية مخصصة.
يمكن أن يتكامل ببساطة مع أدوات Salesforce الأخرى ، مما يحسن قدراته مثل التنبؤ الأفضل ، واستخراج البيانات المحسّن ، وما إلى ذلك.
يمنحك الوصول إلى مصادر البيانات المتميزة التي تساعدك في إنتاج عملاء محتملين أفضل مع مساعدتك أيضًا في تحديد متطلباتهم واهتماماتهم. يمكنك اختيار إجراءات المبيعات والتسويق بعناية باستخدام Salesforce DMP.
يمكنك تطوير خطط تسويق تعتمد على البيانات بمساعدة Salesforce DMP ، مما يعزز المبيعات والإيرادات في النهاية. يمكنك إجراء مبادرات تسويقية عبر الأجهزة ، مثل مبادرات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.
باستخدام Salesforce DMP ، يمكنك تحسين رحلة العميل الكاملة بعد معرفة المزيد عن متطلبات عملائك.
تظل Salesforce DMP في طليعة الابتكار التسويقي ، مما يتيح اتصالات العملاء الجديدة. أحدث إضافة ، تجزئة أينشتاين ، تستفيد من التعلم الآلي للكشف عن شخصيات مختلفة داخل الجمهور.
باختصار ، تعمل ميزات Salesforce DMP القوية على تمكين المسوقين من تحقيق نجاح غير مسبوق في مشاركة العملاء وتقسيمهم.
قم بعمل ملفات تعريف شاملة للعملاء
صقل التقاط البيانات بسلاسة ، والتخزين الآمن ، والدمج الشامل لبيانات العملاء من جميع المصادر ، مما يؤدي إلى رؤى محسّنة حول تفضيلاتهم وسلوكياتهم.
اكتشف آفاق جديدة
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ، وفتح شرائح جمهور جديدة بناءً على اهتماماتهم مع الكشف عن الاتجاهات والأنماط المخفية في سلوك المستخدم.
احصل على رؤى قيمة حول رحلة العميل عبر جميع نقاط الاتصال ، مما يتيح إجراء تحليل شامل لنقاط القوة والضعف في تفاعلات عملك.
اعتماد الذكاء الاصطناعي القدرات من أجل فهم أعمق لقاعدة العملاء والتحسينات الإستراتيجية.
تزويد العملاء بتجارب أكثر تخصيصًا
استغل قوة الذكاء الاصطناعي داخل Audience Studio لتصميم شرائح جمهور عالية الدقة.
قم بتسليم رسائل مخصصة للغاية لهذه القطاعات من خلال قنواتها المفضلة ، مما يضمن الاتصال في الوقت المناسب والمستهدف لتحقيق المشاركة المثلى.
قم بإثراء استراتيجيات التسويق الخاصة بك من خلال إمكانات Audience Studio التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، مما يؤدي إلى تفاعلات ونتائج فائقة مع العملاء.
إدارة الإذن والموافقة
قم بإدارة سياسات الموافقة المتعددة وتخصيصها بسهولة داخل Audience Studio ، مما يضمن الامتثال للمتطلبات التنظيمية العالمية المختلفة وتفضيلات الجمهور.
حافظ على قابليتك للتكيف مع الاتجاهات واللوائح المتنوعة ، أثناء التنقل بثقة في البيئات التنظيمية المختلفة في جميع أنحاء العالم.
في المشهد التسويقي اليوم ، تتمتع الاستراتيجيات المبنية على البيانات بأهمية لا مثيل لها. Salesforce DMP، كما هو موضح أعلاه ، يمكّن جهات التسويق من زيادة رؤى الجمهور ، وتحسين فعالية الحملة.
مع Salesforce DMP ، يصبح فهم العملاء سلسًا - اكتشاف تفضيلاتهم وأنشطتهم والمزيد - مما يؤدي إلى مساعي تسويقية مستهدفة. تعمل الرسائل المخصصة على تحسين تأثير المستخدم وتعزز بشكل كبير فرص التحويل.
يمكن أن تساعد Salesforce DMP في تحسين براعة التسويق ، وتمكين علاقات العملاء الهادفة وتحسين نتائج الحملة.
تواصل معنا لاستكشاف القدرات الواسعة لـ Salesforce DMP يمكن أن يقود عملك إلى آفاق جديدة. استفد من الاستشارة المجانية والإيجابية ، حيث سنشارك الرؤى المتعمقة والميزات الخاصة بـ ساليسفورسي النظام الأساسي ، مما يمكّنك من تحسين الوصول إلى العملاء واكتساب رؤى لا تقدر بثمن واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.
اتصل بنا اليوم لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لـ Salesforce DMP لنجاح عملك.
تعمل منصة إدارة البيانات (DMP) كنظام برمجي مُحسَّن مصمم لتخزين بيانات شريحة العملاء والحملات الإعلانية وتنظيمها وتفسيرها من مصادر متنوعة. تعد هذه المنصات أدوات لا تقدر بثمن لمحترفي الأعمال ، وتسهل فرز البيانات وتحليلها ، وتوفر رؤى قيمة لتحسين أساليب التسويق. من بين خيارات المستوى الأعلى المتاحة ، تبرز Salesforce DMP كخيار استثنائي للتنفيذ لمتطلبات عملك.
2) ما هي عملية منصة إدارة البيانات؟
تعمل منصات إدارة البيانات (DMPs) على تبسيط فهم العملاء من خلال التحليل الفعال للبيانات السياقية والسلوكية والديموغرافية ، مما يعزز الاهتمام وتجزئة العملاء على أساس التفضيل. يعمل معظم المستهلكين بتكتم في الخلفية ، ويظلون غير مدركين لوجود DMP أثناء تصفحهم لمواقع الويب والمنتجات. تقوم هذه الأنظمة بجمع بيانات التصفح واستخدامها ببراعة لتصميم الإعلانات عبر القنوات الرقمية. بالإضافة إلى ذلك ، تقوم DMP بجمع بيانات الجهات الخارجية بشكل أساسي ، وتخزينها مؤقتًا لتحسين فعالية إدارة البيانات. احتضان DMP لنهج سلس وقائم على البيانات لمشاركة العملاء. تتضمن مواقع الويب الحديثة شفرة تتبع لمراقبة وتحليل أنشطة الزوار عبر الإنترنت. بالاستفادة من هذه البيانات ، تقوم DMPs بإنشاء ملفات تعريف عملاء مجهولة وتنظيمها بدقة. تتكرر العملية ، حيث تقوم DMP بجمع بيانات الاستجابة وتنقيح الحملات باستمرار في الوقت الفعلي. تؤدي حلقة إدارة البيانات التكرارية هذه إلى التحسين واكتشاف جماهير مستهدفة جديدة ، مما يضمن أن تظل استراتيجيات التسويق الخاصة بك ديناميكية وفعالة.
3) ما هو الهدف الأساسي لمنصة إدارة بيانات Salesforce؟
الهدف الأساسي لمنصة إدارة بيانات Salesforce (DMP) هو تمكين الشركات من اكتساب رؤى شاملة في التركيبة السكانية للعملاء. من خلال فهم العوامل التي تدفع قرارات الشراء ، يمكن للشركات إنشاء حملات مستهدفة لها صدى مع شرائح مستهدفة محددة. تعمل Salesforce DMP على تمكين المؤسسات من مواءمة جهودها التسويقية بشكل فعال ، وتحسين مشاركة العملاء والحصول على نتائج متفوقة.
4) لماذا تحتاج الشركات إلى نظام أساسي لإدارة البيانات يشبه Salesforce؟
يكشف البحث الأخير ذلك ما يقرب من 60٪ من المسوقين قد اعتمدت بالفعل حلول تسويق البيانات ، في حين أن إضافية 25% تخطط لبدء الاستثمار في غضون العامين المقبلين. يتضح الوعي المتزايد بمزايا استراتيجية التسويق القائمة على البيانات ، حيث يدرك المسوقون إمكاناتها في تسهيل تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي وتقديم تجارب محسّنة للعملاء. لذلك ، يؤدي تبني الأساليب القائمة على البيانات إلى تفاعلات أكثر جاذبية مع العملاء ويؤدي في النهاية إلى رحلة عميل أكثر قيمة ومكافأة. لجهات التسويق القائمة على البيانات ، أ منصة إدارة البيانات مثل Salesforce أحد الأصول التي لا تقدر بثمن. اليوم ، يتمثل أحد أهم التحديات التي يواجهها المسوقون في إنشاء رؤية موحدة لعملائهم. يتضمن ذلك دمج البيانات في نظام أساسي واحد لتحسين إدارة البيانات ، وتمكين التجزئة والتحليل في الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات مستنيرة ، وبالتالي تحسين الحملات واستهدافها بشكل فعال. يظهر Salesforce DMP في الصورة ، حيث يتعامل ببراعة مع هذه التحديات ويبسط العملية بأكملها لمعالجة البيانات بشكل سلس ومحاولات التسويق الناجحة.
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
