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Ao trabalhar no espaço de CRM por mais de uma década, a Cynoteck obteve informações cruciais sobre a implementação e o gerenciamento do Salesforce CRM. Refletindo sobre nossa experiência, compilamos alguns aspectos comumente negligenciados neste e-book. Isso funcionará como um guia para ajudar a liderança e o gerenciamento de TI a preencher as lacunas e colher o máximo de seus investimentos no Salesforce.