يستخدم أبهيشيك سينغ، مدير المشروع المتمرس، تقنيات Microsoft لدفع نجاح المشروع وتعزيز نمو الأعمال. بصفته قائدًا تقنيًا أول في Cynoteck، فهو يتمتع بأكثر من عشر سنوات من الخبرة، بشكل أساسي في تقنيات Microsoft Stack، مع أكثر من 13 عامًا من العمل في تطوير البرامج، وتخصص في Dynamics 365 و.NET Framework. أبهيشيك يحمل عدة تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
أمن بيانات الرعاية الصحية: نظرة عامة موجزة على التحديات وتدابير السلامة
كل منظمة دائمًا لها أولوية عالية في أمن البيانات، بغض النظر عن المجال الذي تفكر فيه. وأمن البيانات هو عنصر حاسم في قطاع الرعاية الصحية أيضاً. من المهم حماية بيانات المريض الحساسة والالتزام بقواعد مثل تلك التي تفرضها (HIPAA). تواصل الرعاية الصحية الخوض بعمق في التكنولوجيا جنبًا إلى جنب مع جوانبها العديدة ، بما في ذلك البيانات الضخمة والتعلم الآلي و الذكاء الاصطناعي. ونتيجة لذلك ، تصبح كيفية استخدامنا لتلك البيانات وتأمينها أكثر أهمية. أمن وسرية بيانات الرعاية الصحية لذلك تعتبر ضرورية في بيئة الرعاية الصحية.
المعلومات الصحية المحمية لها دائمًا قيمة مهمة. ولا يزال قطاع الرعاية الصحية هو المنطقة الأكثر استهدافًا من حيث الهجمات الإلكترونية (PHI). اليوم ، يتم استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية من قبل الممرضات والأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية للوصول إلى بيانات المرضى وتحديثها وتسجيلها.
البيانات يمكن أيضًا تبادلها عبر مختلف مرافق الرعاية الصحية ومقدميها. للمساعدة في تقليل مخاطر هجمات البيانات الضارة أو الفشل الفني ، أقوى أمن بيانات الرعاية الصحية الحلول مطلوبة. يجب أن نتأكد من حماية البيانات داخليًا وخارجيًا.
هجمات الكترونية تعريض صحة المرضى وسلامتهم ، وكذلك أمن الأنظمة للخطر. ستتم تغطية الصعوبات والمخاطر التي تواجه أمن بيانات الرعاية الصحية في هذه المدونة. سنناقش أفضل الطرق لحماية بيانات المرضى المهمة وكذلك بيانات الشركة.
ما هو أمن بيانات الرعاية الصحية؟
قراصنة يحاولون سرقة المعلومات الشخصية وارتكاب هدف احتيال طبي شركات الرعاية الصحية. أمن بيانات الرعاية الصحية يضمن أن هذه المعلومات محمية من التدمير غير المقصود. يغطي ضمان الحماية أيضًا أي وصول غير مصرح به. ويغطي أيضًا إتلاف البيانات الشخصية بالإضافة إلى انتهاكات أمن معلومات الرعاية الصحية غير القانونية الأخرى.
شركات الرعاية الصحية لذلك يجب أن تحدد بعناية الأسباب الجذرية المحتملة لانتهاكات البيانات. يجب عليهم إنشاء حلول أمنية فعالة تأخذ عوامل الخطر الداخلية والخارجية في الاعتبار. لذلك ، من المهم الحفاظ على الامتثال ومنع التكاليف الإضافية المرتبطة بانتهاكات البيانات.
وهذا يشمل الأعمال المفقودة وفقدان السمعة وغير ذلك. لذلك ، يجب أن يكون لدى خدمات الرعاية الصحية خطة قوية لأمن البيانات تحمي المعلومات الحساسة من التهديدات الداخلية والخارجية.
• قطاع الرعاية الصحية لديه حق الوصول إلى ثروة من البيانات الحساسة. هذا يجعلها هدفا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من شركات الرعاية الصحية التي تستخدم شبكات قديمة أو غير مؤمنة بشكل جيد.
تشبه منظمات الرعاية الصحيةتتضمن الشبكات الكثير من المعلومات الخاصة ، ويمكن أن يشمل ذلك سجلات المرضى المهمة. قد تحتوي هذه السجلات على تفاصيل مثل أرقام الضمان الاجتماعي وأرقام بطاقات الائتمان ومعلومات التأمين ومعلومات عن التشخيصات الطبية.
تحتوي الملفات الرقمية وقواعد البيانات وسجلات بصمات الأصابع وعينات الحمض النووي على معلومات حول الخصوصية التفاضلية. في صناعة الرعاية الصحية ، يتم أيضًا الاحتفاظ بالمعلومات المالية القيمة عن المريض في الملف. تحتوي قاعدة بيانات الرعاية الصحية أيضًا على معلومات الاتصال الشخصية مثل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني والعناوين.
يجد المتسللون هذه المعلومات مربحة للغاية. حيث يمكنهم إما بيع هذه المعلومات على الويب المظلم. يمكنهم حتى استخدامها لارتكاب الاحتيال المالي أو احتيال الهوية ، أو طلب فدية لإعادتها بأمان.
يمكن أن يؤدي هجوم عبر الإنترنت إلى القضاء على أ الرعاية الصحية شبكة المنظمة ، والتي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على كيفية إدارة الأعمال. قد تضطر مؤسسة الرعاية الصحية التي تعطلت شبكتها إلى إيقاف زيارات المرضى والعمليات الجراحية والعلاجات الطبية الأخرى. إذا تمت مقارنة هذه الحالة بأعمال أخرى ، فقد يؤدي ذلك إلى إيقاف العمليات الإدارية وعمليات البيع.
قد تتأثر المستشفيات التي تستوعب المرضى المصابين بأمراض خطيرة والذين يحتاجون إلى رعاية سريعة بشكل سلبي بشكل خاص. لذلك، أمن بيانات الرعاية الصحية تصبح قضية رئيسية وحيوية مع تزايد الهجمات الإلكترونية على شركات الرعاية الصحية.
يتحول الخطر الأمني على بياناتنا الأكثر سرية إلى أن ملف قطاع الرعاية الصحية يتكيف مع التقنيات والتشريعات الحديثة. فيما يلي بعض من أهم التحديات مع أمن بيانات الرعاية الصحية في العصر الرقمي الحديث:
[تضمين الصورة]
1) خطأ المستخدم في اعتماد التكنولوجيا
خطأ المستخدم المريض هو تهديد آخر لـ أمن بيانات الرعاية الصحية التي قدمتها EHRs (السجل الصحي الإلكتروني). يمكن للقراصنة الوصول بسهولة إلى معلوماتك الأكثر سرية إذا احتفظت ببياناتك في مجلدات سحابية غير مشفرة. أو إذا أبلغت نتائجك إلى أي من أصدقائك أو عائلتك عبر البريد الإلكتروني.
لذلك ، يجب عليك التأكد من أنك تلتزم بأفضل الممارسات أمن بيانات الرعاية الصحية. تخزين المعلومات بشكل مسؤول ، وكلما أمكن ، تشفيرها بقوة ، وخاصة في البريد الإلكتروني.
2) قراصنة
قرصنة الرعاية الصحية هي قضية رئيسية لكل من الشركات الخاصة والوكالات الحكومية. للحصول على معلومات سرية حول بعض المرضى أو الأطباء ، يقوم المتسللون باختراق النظام.
يمكن لأي شخص لديه حتى قدرات التشغيل الأساسية الآن الانخراط في قرصنة الرعاية الصحية بسبب شبكة الويب المظلمة. حتى المتسلل ذو المهارات العالية لم يعد ضروريًا.
ما عليك سوى الاشتراك في الخدمات التي تتيح لك الاختراق ومعرفة المزيد عن هذه الأنواع من الأعمال.
ثم يستخدم المتسللون هذه البيانات للافتراء أو الابتزاز. بالإضافة إلى ذلك ، قد يبيع المتسللون البيانات للمسوقين أو يستخدمونها لتحقيق مكاسبهم. غالبًا ما ينشر المتسللون الذين يخلون بأمن المعلومات الصحية برامج ضارة متخصصة تزيد من إعاقة التشغيل العادي للمنصة.
3) السجلات الصحية الإلكترونية وتبادل المعلومات الصحية
لصوص البيانات تنجذب إلى شبكة تحتفظ بالكثير من البيانات الطبية التي يتم مشاركتها عبر العديد من مقدمي الخدمات. القدرة على الوصول إلى التاريخ الطبي لشخص ما. كان هذا يتطلب في وقت سابق اقتحام مكتب الطبيب والبحث فعليًا في الأوراق. ولكن الآن كل ما تحتاجه هو نقص في الحذر الأخلاقي وبعض المعرفة بالقرصنة.
حتى سجل مريض واحد قد يتضمن رقم الضمان الاجتماعي أو التاريخ الطبي. في بعض الأحيان ، يمكن للقراصنة أيضًا الاستفادة من معرفة تفاصيل تأمين الدفع ، والتي يتم تضمينها في السجل.
السجلات الصحية الإلكترونية يصعب تأمينها على الرغم من أنها مفيدة للغاية في الرعاية الصحية الصناعة. لذلك ، يمكن أن يكون استخدام التشفير هو الحل لهذه المشكلة.
4) تقنية قديمة في المستشفيات
يعني النظام غير المدعوم أن المزود لن يصلح أي ثغرات أمنية. لذلك سيستهدف المهاجمون الأنظمة القديمة. أي الثغرات الأمنية تم العثور عليها طوال مدة عمل النظام. إذا لم تقم باستبدالها على الفور ، فقد يتم تعليق عملية المستشفى بأكملها.
متخصصو الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد يكافحون من أجل كيفية دمج التقنيات المبتكرة في عملياتهم دون انقطاع (HIPAA) أو تعريض المرضى للخطر. تشفير البيانات هو أحد وسائل الدفاع ضد هذا التهديد المتزايد.
5) تطبيقات الجوال
أشهر الأجهزة المحمولة المستخدمة في الرعاية الصحية الإعدادات هي الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. يتم التعامل مع العديد من هذه التهديدات من قبل المريض. للمستخدمين الذين لا يرون قيمة احتياطات الأمان مثل المصادقة متعددة العوامل. وهذا يشمل أيضًا الابتعاد عن شبكة Wi-Fi العامة التي قد تعرض بياناتهم الطبية للخطر. لمنع هذا السلوك ، يجب على مطوري التطبيقات والشركات التي تستخدمها تشفير تطبيقاتهم.
6) التهديدات الداخلية
عند التفكير قضايا أمن البيانات، غالبًا ما تتجاهل الشركات التهديدات الداخلية المحتملة داخل مؤسستها. هذه الحوادث ، التي لا تقل خطورة عن التهديدات الخارجية ، أصبحت أكثر تكرارا في الآونة الأخيرة في صناعة الرعاية الصحية.
مثلا - هناك احتمال أن بعض الموظفين الساخطين سيقرر سرقة البيانات السرية. أو يمكن أن تتسبب أيضًا في حدوث اضطرابات في الشبكة مما يؤدي إلى الإضرار بالتوافر.
تشمل الأمثلة الأخرى للإساءة من الداخل الفضول ، والذي يتضمن الوصول غير المصرح به إلى معلومات لا علاقة لها بتوفير الرعاية الصحيةوالراحة. وهذا يستلزم التحايل على الإجراءات الأمنية لتسهيل العمل. يمكن تنفيذ هجوم الأمن السيبراني أو خرق البيانات من قبل المطلعين. يمكن أن يمنح هذا حق الوصول أو الامتيازات أو المعلومات الحساسة لطرف ثالث.
الرعاية الصحية مقدمو الخدمات وموردو التكنولوجيا والأطراف الأخرى المسؤولة عن إدارة بيانات المرضى مسؤولون عن المعلومات الحساسة للغاية. مديري البيانات الصحية يجب التأكد من أن المعلومات التي يتعاملون معها آمنة ضد القرصنة أو الإهمال أو الوصول غير المصرح به غير المقصود.
اعتمادًا على الدولة أو الولاية التي تعيش فيها ، يتم تطبيق قواعد مختلفة لمعايير الأمان. مجموعتان شائعتان من القواعد هما HIPAA (مطبقة في الولايات المتحدة) و ISO 27001 (قابلة للتطبيق عالميًا).
[تضمين الصورة]
1) هيبا
• تأمين الرعاية الصحية قانون قابلية النقل والمساءلة ، أو (HIPAA)، تم سنه ليصبح قانونًا في العام 1996. كان هذا لتعزيز المساءلة وقابلية النقل الغطاء التأميني الصحي. أي شخص يريد تطوير تطبيق متعلق بالصحة لسوق الولايات المتحدة يجب أن تمتثل حماية HIPAA. الهدف هو حماية خصوصية السجلات الطبية للمستخدمين.
اللوائح الأربعة التي تشكل قواعد الخصوصية والأمان HIPAA تحديد مجموعة من متطلبات الأمان التي "الكيانات المشمولة" يجب أن تتبع.
قاعدة خصوصية HIPAA
HIPAA الأمن القاعدة
HIPAA إنفاذ القاعدة
HIPAA إخطار خرق القاعدة
ليس كل برنامج يحتاج إلى الالتزام به قواعد HIPAA. ومع ذلك ، تسمح بعض الأنظمة الأساسية للمستخدمين بمشاركة المعلومات الشخصية مع أطبائهم. يجب أن تلتزم هذه الأنظمة الأساسية الكبيرة مثل Google Fit و Health Kit بالقواعد.
2) HITRUST إطار الأمن المشترك
• هيترست سي إس إف يوفر إطارًا شاملاً يخطط للعديد من معايير الأمان. هذا لتلبية المتطلبات التي تقدمها ISO و HIPAA و NIST و PCI كإرشادات. يتم تشغيل شركة خاصة تسمى HITRUST Alliance من قبل مدراء تنفيذيين من بعض أكبر العلامات التجارية في مجال الرعاية الصحية. تشمل هذه العلامات التجارية Walgreens و Anthem و Humana و UnitedHealth.
المنظمة تؤيد إطار العمل الأمني المشترك (CSF)، وهي مجموعة من مبادئ أمن المعلومات التي تم إنشاؤها خصيصًا لصناعة الرعاية الصحية.
3) آيزو 27001 / آيزو 27799
يمكن معالجة حماية المعلومات الصحية الحساسة باستخدام مزيج من معيارين. أولاً، إعتماد ISO-27799، مجموعة من أفضل الممارسات المصممة خصيصًا للتعامل مع البيانات الصحية. ثانية، إعتماد ISO-27001التي تحدد متطلبات أنظمة إدارة أمن المعلومات.
4) اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي)
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في عام 2018 لتنسيق تدفق البيانات بين الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. جميع التطبيقات الصحية التي تجمع بيانات سكان الاتحاد الأوروبي يجب أن تكون متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
وبالتالي ، يجب على رواد الأعمال ضمان أمن بيانات المرضى وخصوصيتهم في تطبيقاتهم. من الضروري تحسين خدماتك ومجالاتك وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بالأمن.
أمن البيانات أصبح الآن أحد أكثر الجوانب ضعفًا في الرعاية الصحية الصناعة. ويرجع ذلك إلى التبني السريع لأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) خلال السنوات العشر الماضية. ابدأ بهذه الطرق الأفضل لتأمين البيانات الصحية الخاصة بشكل استباقي والالتزام بها (HIPAA) متطلبات التوافق:
1) إجراء تقييمات المخاطر بشكل منتظم
أخيرًا ، يجب على مؤسسات الرعاية الصحية تقييم المخاطر المحتملة باستمرار ، وعند الاقتضاء ، العمل على تقليل هذه المخاطر. يمكنك تجنب انتهاكات البيانات التي قد تكلفك خسائر كبيرة والآثار السلبية العديدة الأخرى للخرق.
قد يؤدي ذلك أيضًا إلى الإضرار بسمعتك ، من خلال تقييم المخاطر عبر مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك على فترات منتظمة. هذا يستلزم بشكل روتيني تقييم كل من الأفراد والأنظمة.
مثلا، هل العمليات الحالية تلبي متطلبات HIPAA للوصول والاستخدام ، أم أن هناك حاجة إلى مزيد من الإجراءات الوقائية؟
هذا يساعد في اختيار وتطبيق الأمن الإجراءات الأكثر فعالية لشركة الرعاية الصحية الخاصة بك.
2) تشفير البيانات
يعد تشفير البيانات أثناء دخولها أو مغادرتها إحدى المؤسسات حاليًا أحد أكبر المخاوف الأمنية لموفري تكنولوجيا المعلومات الصحية. تُلزم لوائح HIPAA مؤسسات الرعاية الصحية بتشفير البيانات الصحية الإلكترونية للمرضى عندما تكون في حالة عبور أو في حالة راحة.
حتى في الوقت الذي يؤكد فيه مقدمو الرعاية الصحية الآن على الحاجة إلى تشفير البيانات أثناء النقل. لا تزال معظم البيانات التي يتم تخزينها بلا مبالاة تُترك بدون تشفير. لذلك ، في حالة حدوث خرق للوصول ، لا يتم تأمين هذه البيانات.
وبالتالي ، فإن تشفير البيانات مهم بنفس القدر. نتيجة لذلك ، حتى لو تمكن الغزاة المحتملون من الوصول إلى البيانات ، فلن يتمكنوا من فك تشفيرها. ولن يتمكنوا كذلك من مشاركتها بأي طريقة مفيدة.
3) ضمان الامتثال لقانون HIPAA في كل مرحلة
قد يؤدي إجراء منظمات الرعاية الصحية حول الولايات المتحدة مواجهة عقوبات مالية شديدة لعدم الالتزام بالإرشادات. تم تحديد جميع هذه الإرشادات في قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA).
يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا حقيقة واحدة مهمة جدًا. يتطلب الالتزام بـ HIPAA أكثر من مجرد التأكد من أن جميع البيانات التي تدخل شركة الرعاية الصحية الخاصة بك وتغادرها متوافقة.
كما يشير أيضًا إلى أنه إذا كان لدى المستشفى الخاص بك تطبيق ، فيجب عليك التأكد من أنه تم إنشاؤه وفقًا للوائح HIPAA. لذلك ، يجب اتباع قوانين HIPAA من قبل منظمات الرعاية الصحية وشركائها التجاريين لتجنب الغرامات المدنية و / أو الجنائية.
4) تعزيز استخدام السجل ومصادقة المستخدم
اعتماد تدابير أمان الوصول الخاضعة للرقابة ، اعتمادًا على من يستخدمها ، يمكن أن تغلق طابعاتك وتقييد الوصول إلى الوظائف. هؤلاء تدابير أمنية تنظم أيضًا كيفية ومكان الاحتفاظ بالوثائق والصور في مكان آمن. ويجب عليك أيضًا ترقية أمان كلمات المرور الخاصة بك.
يجب أن تتأكد الشركات من أنها على دراية بمن ومتى ولماذا يقوم بالوصول إلى بيانات المريض. وهذا يعني وضع إجراءات تسجيل موثوقة. تتبع هذه الإجراءات طلبات البيانات واستخدامها لتحديد المخاطر المحتملة وتوفير استخدام يمكن تتبعه.
5) تأمين الأجهزة
القدرة على الوصول إلى ملف بيانات الرعاية الصحية في حالة حدوث خرق أمني أكثر أهمية من الاحتفاظ بنسخة احتياطية آمنة منه. مع الانتقال إلى العمل عن بُعد ، اكتسبت أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة شعبيةً كنقاط وصول لسجلات المرضى.
لذلك يجب على الشركات التأكد من أن هذه الأجهزة آمنة. استخدام الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) لحماية اتصالات الشبكة وتقليل احتمالية تسرب البيانات. يمكنك استخدام هذه التقنية لتحقيق ذلك.
هناك طريقة أخرى فعالة لعمل نسخ احتياطية آمنة وهي تخزين بياناتك في ملف منفصل ، سحابة متوافقة مع HIPAA الخادم. لا يمكن عرض هذه النسخ الاحتياطية إلا من قبل المستخدمين المصرح لهم من داخل شركتك. يمكن للمستخدمين مشاهدته من أي مكان بعيد في أي وقت مع الاحتفاظ بأعلى مستوى من الأمان.
سر الحفاظ على أمان بياناتك هو الخلق أمن البيانات على أساس المخاطر إجراءات. لا يزال أمام قطاع الرعاية الصحية طريق طويل قبل أن يصبح آمنًا. أنت تستطيع تحسين أمن البيانات والامتثال من خلال تحديد وتصنيف البيانات الخاصة بك. يمكن تحسين الأمان بشكل أكبر من خلال فهم مخاطر تكنولوجيا المعلومات وتقليلها أثناء تنفيذ الضوابط اللازمة.
يجب أن تواكب الممارسات المشهد المتغير لبيانات الرعاية الصحية من خلال التقييم الروتيني للأنظمة والسياسات والعمليات. هذا يضمن أن كل شيء محدث ويعمل بشكل فعال. يمكن التعامل مع الكثير من هذا من خلال الاستثمار في إدارة الممارسات الصحية المناسبة وحلول أمان السجلات الصحية الإلكترونية. ومع ذلك ، لكي تظل بيانات المرضى خاصة وسرية ، تتطلب أفضل الممارسات من مديري الممارسة التحقق من الأمان باستمرار.
يعد تحديد وتقييم وتقليل المخاطر المرتبطة بالبيانات الحساسة جزءًا من أمان البيانات. إن حماية بياناتك من الوصول والاستخدام والتعديل غير المصرح به أمر مهم للغاية. يساعد ذلك المؤسسات على تقليل مخاطر الاضطرابات التشغيلية والخسائر المالية والتحديات القانونية وغرامات الامتثال والإضرار بالسمعة.
2) ما هي الأساليب التي يمكن استخدامها للتعامل مع أمن البيانات؟
اليوم ، تحتاج حماية المعلومات الحساسة إلى أكثر من اعتماد حلول أمنية أساسية مثل حل مكافحة الفيروسات ونظام الأمان. هناك بعض الأمثلة على المنهجيات الحديثة التي يمكنك وضعها في الاعتبار. وهي: إدارة الهوية والوصول ، واكتشاف البيانات وتصنيفها ، وإدارة التغيير ، وتحليلات سلوك المستخدم والكيان.
3) ما هي المكونات الأساسية لأمن البيانات؟
يعتمد أمن البيانات على "ثالوث CIA" ، وهو عبارة عن مجموعة من ثلاث أفكار أساسية: * لا يمكن الوصول إلى الأنظمة والبيانات إلا للمستخدمين المصرح لهم ، مع الحفاظ على السرية. * النزاهة: البيانات والأنظمة دقيقة وشاملة. * إمكانية الوصول إلى البيانات والنظام - تتوفر هذه الموارد عند الطلب.
4) ما هو الدور الذي يلعبه أمن البيانات في الرعاية الصحية؟
يعد أمان البيانات أمرًا ضروريًا لدعم قواعد خصوصية بيانات HIPAA وحماية معلومات المريض السرية من المتسللين. هناك أربع فئات رئيسية في هذه البيانات: * العيادات الخارجية * التسجيل * مريض داخلي * مقابل عبر تكنولوجيا المعلومات الصحيةيمكن لممارسي الصيدلة الحصول على هذه المعلومات. نظرًا لأن هذه البيانات تتضمن معلومات الفوترة مثل أرقام بطاقات الائتمان وعناوين المرضى ، تحتاج المؤسسات إلى تأمينها.
5) لماذا يشكل أمن البيانات الشاغل الأكبر للرعاية الصحية؟
من أخطر المواقف التي تواجهها المؤسسات الطبية هي هجمات البيانات. يمكن للهجمات أن: كن مكلفا تعريض سلامة معلومات المريض شديدة الخصوصية للخطر. تحتاج إلى الكثير من الوقت والمال للتعافي التام. كل هذه النتائج تضر بالسرعة المطلوبة وفعالية عمليات الرعاية الصحية.
[sc name = "CRM Consulting"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "health"]
كل منظمة دائمًا لها أولوية عالية في أمن البيانات، بغض النظر عن المجال الذي تفكر فيه. وأمن البيانات هو عنصر حاسم في قطاع الرعاية الصحية أيضاً. من المهم حماية بيانات المريض الحساسة والالتزام بقواعد مثل تلك التي تفرضها (HIPAA). تواصل الرعاية الصحية الخوض بعمق في التكنولوجيا جنبًا إلى جنب مع جوانبها العديدة ، بما في ذلك البيانات الضخمة والتعلم الآلي و الذكاء الاصطناعي. ونتيجة لذلك ، تصبح كيفية استخدامنا لتلك البيانات وتأمينها أكثر أهمية. أمن وسرية بيانات الرعاية الصحية لذلك تعتبر ضرورية في بيئة الرعاية الصحية.
المعلومات الصحية المحمية لها دائمًا قيمة مهمة. ولا يزال قطاع الرعاية الصحية هو المنطقة الأكثر استهدافًا من حيث الهجمات الإلكترونية (PHI). اليوم ، يتم استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية من قبل الممرضات والأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية للوصول إلى بيانات المرضى وتحديثها وتسجيلها.
البيانات يمكن أيضًا تبادلها عبر مختلف مرافق الرعاية الصحية ومقدميها. للمساعدة في تقليل مخاطر هجمات البيانات الضارة أو الفشل الفني ، أقوى أمن بيانات الرعاية الصحية الحلول مطلوبة. يجب أن نتأكد من حماية البيانات داخليًا وخارجيًا.
هجمات الكترونية تعريض صحة المرضى وسلامتهم ، وكذلك أمن الأنظمة للخطر. ستتم تغطية الصعوبات والمخاطر التي تواجه أمن بيانات الرعاية الصحية في هذه المدونة. سنناقش أفضل الطرق لحماية بيانات المرضى المهمة وكذلك بيانات الشركة.
قراصنة يحاولون سرقة المعلومات الشخصية وارتكاب هدف احتيال طبي شركات الرعاية الصحية. أمن بيانات الرعاية الصحية يضمن أن هذه المعلومات محمية من التدمير غير المقصود. يغطي ضمان الحماية أيضًا أي وصول غير مصرح به. ويغطي أيضًا إتلاف البيانات الشخصية بالإضافة إلى انتهاكات أمن معلومات الرعاية الصحية غير القانونية الأخرى.
شركات الرعاية الصحية لذلك يجب أن تحدد بعناية الأسباب الجذرية المحتملة لانتهاكات البيانات. يجب عليهم إنشاء حلول أمنية فعالة تأخذ عوامل الخطر الداخلية والخارجية في الاعتبار. لذلك ، من المهم الحفاظ على الامتثال ومنع التكاليف الإضافية المرتبطة بانتهاكات البيانات.
وهذا يشمل الأعمال المفقودة وفقدان السمعة وغير ذلك. لذلك ، يجب أن يكون لدى خدمات الرعاية الصحية خطة قوية لأمن البيانات تحمي المعلومات الحساسة من التهديدات الداخلية والخارجية.
• قطاع الرعاية الصحية لديه حق الوصول إلى ثروة من البيانات الحساسة. هذا يجعلها هدفا. بالإضافة إلى ذلك ، هناك العديد من شركات الرعاية الصحية التي تستخدم شبكات قديمة أو غير مؤمنة بشكل جيد.
تشبه منظمات الرعاية الصحيةتتضمن الشبكات الكثير من المعلومات الخاصة ، ويمكن أن يشمل ذلك سجلات المرضى المهمة. قد تحتوي هذه السجلات على تفاصيل مثل أرقام الضمان الاجتماعي وأرقام بطاقات الائتمان ومعلومات التأمين ومعلومات عن التشخيصات الطبية.
تحتوي الملفات الرقمية وقواعد البيانات وسجلات بصمات الأصابع وعينات الحمض النووي على معلومات حول الخصوصية التفاضلية. في صناعة الرعاية الصحية ، يتم أيضًا الاحتفاظ بالمعلومات المالية القيمة عن المريض في الملف. تحتوي قاعدة بيانات الرعاية الصحية أيضًا على معلومات الاتصال الشخصية مثل أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني والعناوين.
يجد المتسللون هذه المعلومات مربحة للغاية. حيث يمكنهم إما بيع هذه المعلومات على الويب المظلم. يمكنهم حتى استخدامها لارتكاب الاحتيال المالي أو احتيال الهوية ، أو طلب فدية لإعادتها بأمان.
يمكن أن يؤدي هجوم عبر الإنترنت إلى القضاء على أ الرعاية الصحية شبكة المنظمة ، والتي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على كيفية إدارة الأعمال. قد تضطر مؤسسة الرعاية الصحية التي تعطلت شبكتها إلى إيقاف زيارات المرضى والعمليات الجراحية والعلاجات الطبية الأخرى. إذا تمت مقارنة هذه الحالة بأعمال أخرى ، فقد يؤدي ذلك إلى إيقاف العمليات الإدارية وعمليات البيع.
قد تتأثر المستشفيات التي تستوعب المرضى المصابين بأمراض خطيرة والذين يحتاجون إلى رعاية سريعة بشكل سلبي بشكل خاص. لذلك، أمن بيانات الرعاية الصحية تصبح قضية رئيسية وحيوية مع تزايد الهجمات الإلكترونية على شركات الرعاية الصحية.
يتحول الخطر الأمني على بياناتنا الأكثر سرية إلى أن ملف قطاع الرعاية الصحية يتكيف مع التقنيات والتشريعات الحديثة. فيما يلي بعض من أهم التحديات مع أمن بيانات الرعاية الصحية في العصر الرقمي الحديث:
نسخ انفوجرافيك
×
1) خطأ المستخدم في اعتماد التكنولوجيا
خطأ المستخدم المريض هو تهديد آخر لـ أمن بيانات الرعاية الصحية التي قدمتها EHRs (السجل الصحي الإلكتروني). يمكن للقراصنة الوصول بسهولة إلى معلوماتك الأكثر سرية إذا احتفظت ببياناتك في مجلدات سحابية غير مشفرة. أو إذا أبلغت نتائجك إلى أي من أصدقائك أو عائلتك عبر البريد الإلكتروني.
لذلك ، يجب عليك التأكد من أنك تلتزم بأفضل الممارسات أمن بيانات الرعاية الصحية. تخزين المعلومات بشكل مسؤول ، وكلما أمكن ، تشفيرها بقوة ، وخاصة في البريد الإلكتروني.
2) قراصنة
قرصنة الرعاية الصحية هي قضية رئيسية لكل من الشركات الخاصة والوكالات الحكومية. للحصول على معلومات سرية حول بعض المرضى أو الأطباء ، يقوم المتسللون باختراق النظام.
يمكن لأي شخص لديه حتى قدرات التشغيل الأساسية الآن الانخراط في قرصنة الرعاية الصحية بسبب شبكة الويب المظلمة. حتى المتسلل ذو المهارات العالية لم يعد ضروريًا.
ما عليك سوى الاشتراك في الخدمات التي تتيح لك الاختراق ومعرفة المزيد عن هذه الأنواع من الأعمال.
ثم يستخدم المتسللون هذه البيانات للافتراء أو الابتزاز. بالإضافة إلى ذلك ، قد يبيع المتسللون البيانات للمسوقين أو يستخدمونها لتحقيق مكاسبهم. غالبًا ما ينشر المتسللون الذين يخلون بأمن المعلومات الصحية برامج ضارة متخصصة تزيد من إعاقة التشغيل العادي للمنصة.
3) السجلات الصحية الإلكترونية وتبادل المعلومات الصحية
لصوص البيانات تنجذب إلى شبكة تحتفظ بالكثير من البيانات الطبية التي يتم مشاركتها عبر العديد من مقدمي الخدمات. القدرة على الوصول إلى التاريخ الطبي لشخص ما. كان هذا يتطلب في وقت سابق اقتحام مكتب الطبيب والبحث فعليًا في الأوراق. ولكن الآن كل ما تحتاجه هو الافتقار إلى الحذر الأخلاقي وبعض المعرفة بالقرصنة.
حتى سجل مريض واحد قد يتضمن رقم الضمان الاجتماعي أو التاريخ الطبي. في بعض الأحيان ، يمكن للقراصنة أيضًا الاستفادة من معرفة تفاصيل تأمين الدفع ، والتي يتم تضمينها في السجل.
السجلات الصحية الإلكترونية يصعب تأمينها على الرغم من أنها مفيدة للغاية في الرعاية الصحية الصناعة. لذلك ، يمكن أن يكون استخدام التشفير هو الحل لهذه المشكلة.
4) تقنية قديمة في المستشفيات
يعني النظام غير المدعوم أن المزود لن يصلح أي ثغرات أمنية. لذلك سيستهدف المهاجمون الأنظمة القديمة. أي الثغرات الأمنية تم العثور عليها طوال مدة عمل النظام. إذا لم تقم باستبدالها على الفور ، فقد يتم تعليق عملية المستشفى بأكملها.
متخصصو الرعاية الصحية في جميع أنحاء البلاد يكافحون من أجل كيفية دمج التقنيات المبتكرة في عملياتهم دون انقطاع (HIPAA) أو تعريض المرضى للخطر. تشفير البيانات هو أحد وسائل الدفاع ضد هذا التهديد المتزايد.
5) تطبيقات الجوال
أشهر الأجهزة المحمولة المستخدمة في الرعاية الصحية الإعدادات هي الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. يتم التعامل مع العديد من هذه التهديدات من قبل المريض. للمستخدمين الذين لا يرون قيمة احتياطات الأمان مثل المصادقة متعددة العوامل. وهذا يشمل أيضًا الابتعاد عن شبكة Wi-Fi العامة التي قد تعرض بياناتهم الطبية للخطر. لمنع هذا السلوك ، يجب على مطوري التطبيقات والشركات التي تستخدمها تشفير تطبيقاتهم.
6) التهديدات الداخلية
عند التفكير قضايا أمن البيانات، غالبًا ما تتجاهل الشركات التهديدات الداخلية المحتملة داخل مؤسستها. هذه الحوادث ، التي لا تقل خطورة عن التهديدات الخارجية ، أصبحت أكثر تكرارا في الآونة الأخيرة في صناعة الرعاية الصحية.
مثلا - هناك احتمال أن بعض الموظفين الساخطين سيقرر سرقة البيانات السرية. أو يمكن أن تتسبب أيضًا في حدوث اضطرابات في الشبكة مما يؤدي إلى الإضرار بالتوافر.
تشمل الأمثلة الأخرى للإساءة من الداخل الفضول ، والذي يتضمن الوصول غير المصرح به إلى معلومات لا علاقة لها بتوفير الرعاية الصحيةوالراحة. وهذا يستلزم التحايل على الإجراءات الأمنية لتسهيل العمل. يمكن تنفيذ هجوم الأمن السيبراني أو خرق البيانات من قبل المطلعين. يمكن أن يمنح هذا حق الوصول أو الامتيازات أو المعلومات الحساسة لطرف ثالث.
الرعاية الصحية مقدمو الخدمات وموردو التكنولوجيا والأطراف الأخرى المسؤولة عن إدارة بيانات المرضى مسؤولون عن المعلومات الحساسة للغاية. مديري البيانات الصحية يجب التأكد من أن المعلومات التي يتعاملون معها آمنة ضد القرصنة أو الإهمال أو الوصول غير المصرح به غير المقصود.
اعتمادًا على الدولة أو الولاية التي تعيش فيها ، يتم تطبيق قواعد مختلفة لمعايير الأمان. مجموعتان شائعتان من القواعد هما HIPAA (مطبقة في الولايات المتحدة) و ISO 27001 (قابلة للتطبيق عالميًا).
نسخ انفوجرافيك
×
1) هيبا
• تأمين الرعاية الصحية قانون قابلية النقل والمساءلة ، أو (HIPAA)، تم سنه ليصبح قانونًا في العام 1996. كان هذا لتعزيز المساءلة وقابلية النقل الغطاء التأميني الصحي. أي شخص يريد تطوير تطبيق متعلق بالصحة لسوق الولايات المتحدة يجب أن تمتثل حماية HIPAA. الهدف هو حماية خصوصية السجلات الطبية للمستخدمين.
اللوائح الأربعة التي تشكل قواعد الخصوصية والأمان HIPAA تحديد مجموعة من متطلبات الأمان التي "الكيانات المشمولة" يجب أن تتبع.
قاعدة خصوصية HIPAA
HIPAA الأمن القاعدة
HIPAA إنفاذ القاعدة
HIPAA إخطار خرق القاعدة
ليس كل برنامج يحتاج إلى الالتزام به قواعد HIPAA. ومع ذلك ، تسمح بعض الأنظمة الأساسية للمستخدمين بمشاركة المعلومات الشخصية مع أطبائهم. يجب أن تلتزم هذه الأنظمة الأساسية الكبيرة مثل Google Fit و Health Kit بالقواعد.
2) HITRUST إطار الأمن المشترك
• هيترست سي إس إف يوفر إطارًا شاملاً يخطط للعديد من معايير الأمان. هذا لتلبية المتطلبات التي تقدمها ISO و HIPAA و NIST و PCI كإرشادات. يتم تشغيل شركة خاصة تسمى HITRUST Alliance من قبل مدراء تنفيذيين من بعض أكبر العلامات التجارية في مجال الرعاية الصحية. تشمل هذه العلامات التجارية Walgreens و Anthem و Humana و UnitedHealth.
المنظمة تؤيد إطار العمل الأمني المشترك (CSF)، وهي مجموعة من مبادئ أمن المعلومات التي تم إنشاؤها خصيصًا لصناعة الرعاية الصحية.
3) آيزو 27001 / آيزو 27799
يمكن معالجة حماية المعلومات الصحية الحساسة باستخدام مزيج من معيارين. أولاً، إعتماد ISO-27799، مجموعة من أفضل الممارسات المصممة خصيصًا للتعامل مع البيانات الصحية. ثانية، إعتماد ISO-27001التي تحدد متطلبات أنظمة إدارة أمن المعلومات.
4) اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي)
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في عام 2018 لتنسيق تدفق البيانات بين الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. جميع التطبيقات الصحية التي تجمع بيانات سكان الاتحاد الأوروبي يجب أن تكون متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
وبالتالي ، يجب على رواد الأعمال ضمان أمن بيانات المرضى وخصوصيتهم في تطبيقاتهم. من الضروري تحسين خدماتك ومجالاتك وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بالأمن.
أمن البيانات أصبح الآن أحد أكثر الجوانب ضعفًا في الرعاية الصحية الصناعة. ويرجع ذلك إلى التبني السريع لأنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) خلال السنوات العشر الماضية. ابدأ بهذه الطرق الأفضل لتأمين البيانات الصحية الخاصة بشكل استباقي والالتزام بها (HIPAA) متطلبات التوافق:
1) إجراء تقييمات المخاطر بشكل منتظم
أخيرًا ، يجب على مؤسسات الرعاية الصحية تقييم المخاطر المحتملة باستمرار ، وعند الاقتضاء ، العمل على تقليل هذه المخاطر. يمكنك تجنب انتهاكات البيانات التي قد تكلفك خسائر كبيرة والآثار السلبية العديدة الأخرى للخرق.
قد يؤدي ذلك أيضًا إلى الإضرار بسمعتك ، من خلال تقييم المخاطر عبر مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك على فترات منتظمة. هذا يستلزم بشكل روتيني تقييم كل من الأفراد والأنظمة.
مثلا، هل العمليات الحالية تلبي متطلبات HIPAA للوصول والاستخدام ، أم أن هناك حاجة إلى مزيد من الإجراءات الوقائية؟
هذا يساعد في اختيار وتطبيق الأمن الإجراءات الأكثر فعالية لشركة الرعاية الصحية الخاصة بك.
2) تشفير البيانات
يعد تشفير البيانات أثناء دخولها أو مغادرتها إحدى المؤسسات حاليًا أحد أكبر المخاوف الأمنية لموفري تكنولوجيا المعلومات الصحية. تُلزم لوائح HIPAA مؤسسات الرعاية الصحية بتشفير البيانات الصحية الإلكترونية للمرضى عندما تكون في حالة عبور أو في حالة راحة.
حتى في الوقت الذي يؤكد فيه مقدمو الرعاية الصحية الآن على الحاجة إلى تشفير البيانات أثناء النقل. لا تزال معظم البيانات التي يتم تخزينها بلا مبالاة تُترك بدون تشفير. لذلك ، في حالة حدوث خرق للوصول ، لا يتم تأمين هذه البيانات.
وبالتالي ، فإن تشفير البيانات مهم بنفس القدر. نتيجة لذلك ، حتى لو تمكن الغزاة المحتملون من الوصول إلى البيانات ، فلن يتمكنوا من فك تشفيرها. ولن يتمكنوا كذلك من مشاركتها بأي طريقة مفيدة.
3) ضمان الامتثال لقانون HIPAA في كل مرحلة
قد يؤدي إجراء منظمات الرعاية الصحية حول الولايات المتحدة مواجهة عقوبات مالية شديدة لعدم الالتزام بالإرشادات. تم تحديد جميع هذه الإرشادات في قانون التأمين الصحي لقابلية النقل والمساءلة (HIPAA).
يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا حقيقة واحدة مهمة جدًا. يتطلب الالتزام بـ HIPAA أكثر من مجرد التأكد من أن جميع البيانات التي تدخل شركة الرعاية الصحية الخاصة بك وتغادرها متوافقة.
كما يشير أيضًا إلى أنه إذا كان لدى المستشفى الخاص بك تطبيق ، فيجب عليك التأكد من أنه تم إنشاؤه وفقًا للوائح HIPAA. لذلك ، يجب اتباع قوانين HIPAA من قبل منظمات الرعاية الصحية وشركائها التجاريين لتجنب الغرامات المدنية و / أو الجنائية.
4) تعزيز استخدام السجل ومصادقة المستخدم
اعتماد تدابير أمان الوصول الخاضعة للرقابة ، اعتمادًا على من يستخدمها ، يمكن أن تغلق طابعاتك وتقييد الوصول إلى الوظائف. هؤلاء تدابير أمنية تنظم أيضًا كيفية ومكان الاحتفاظ بالوثائق والصور في مكان آمن. ويجب عليك أيضًا ترقية أمان كلمات المرور الخاصة بك.
يجب أن تتأكد الشركات من أنها على دراية بمن ومتى ولماذا يقوم بالوصول إلى بيانات المريض. وهذا يعني وضع إجراءات تسجيل موثوقة. تتبع هذه الإجراءات طلبات البيانات واستخدامها لتحديد المخاطر المحتملة وتوفير استخدام يمكن تتبعه.
5) تأمين الأجهزة
القدرة على الوصول إلى ملف بيانات الرعاية الصحية في حالة حدوث خرق أمني أكثر أهمية من الاحتفاظ بنسخة احتياطية آمنة منه. مع الانتقال إلى العمل عن بُعد ، اكتسبت أجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة شعبيةً كنقاط وصول لسجلات المرضى.
لذلك يجب على الشركات التأكد من أن هذه الأجهزة آمنة. استخدام الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) لحماية اتصالات الشبكة وتقليل احتمالية تسرب البيانات. يمكنك استخدام هذه التقنية لتحقيق ذلك.
هناك طريقة أخرى فعالة لعمل نسخ احتياطية آمنة وهي تخزين بياناتك في ملف منفصل ، سحابة متوافقة مع HIPAA الخادم. لا يمكن عرض هذه النسخ الاحتياطية إلا من قبل المستخدمين المصرح لهم من داخل شركتك. يمكن للمستخدمين مشاهدته من أي مكان بعيد في أي وقت مع الاحتفاظ بأعلى مستوى من الأمان.
سر الحفاظ على أمان بياناتك هو الخلق أمن البيانات على أساس المخاطر إجراءات. لا يزال أمام قطاع الرعاية الصحية طريق طويل قبل أن يصبح آمنًا. أنت تستطيع تحسين أمن البيانات والامتثال من خلال تحديد وتصنيف البيانات الخاصة بك. يمكن تحسين الأمان بشكل أكبر من خلال فهم مخاطر تكنولوجيا المعلومات وتقليلها أثناء تنفيذ الضوابط اللازمة.
يجب أن تواكب الممارسات المشهد المتغير لبيانات الرعاية الصحية من خلال التقييم الروتيني للأنظمة والسياسات والعمليات. هذا يضمن أن كل شيء محدث ويعمل بشكل فعال. يمكن التعامل مع الكثير من هذا من خلال الاستثمار في إدارة الممارسات الصحية المناسبة وحلول أمان السجلات الصحية الإلكترونية. ومع ذلك ، لكي تظل بيانات المرضى خاصة وسرية ، تتطلب أفضل الممارسات من مديري الممارسة التحقق من الأمان باستمرار.
يعد تحديد وتقييم وتقليل المخاطر المرتبطة بالبيانات الحساسة جزءًا من أمان البيانات. إن حماية بياناتك من الوصول والاستخدام والتعديل غير المصرح به أمر مهم للغاية. يساعد ذلك المؤسسات على تقليل مخاطر الاضطرابات التشغيلية والخسائر المالية والتحديات القانونية وغرامات الامتثال والإضرار بالسمعة.
2) ما هي الأساليب التي يمكن استخدامها للتعامل مع أمن البيانات؟
اليوم ، تحتاج حماية المعلومات الحساسة إلى أكثر من اعتماد حلول أمنية أساسية مثل حل مكافحة الفيروسات ونظام الأمان. هناك بعض الأمثلة على المنهجيات الحديثة التي يمكنك وضعها في الاعتبار. وهي: إدارة الهوية والوصول ، واكتشاف البيانات وتصنيفها ، وإدارة التغيير ، وتحليلات سلوك المستخدم والكيان.
3) ما هي المكونات الأساسية لأمن البيانات؟
يعتمد أمن البيانات على "ثالوث CIA" ، وهو عبارة عن مجموعة من ثلاث أفكار أساسية: * لا يمكن الوصول إلى الأنظمة والبيانات إلا للمستخدمين المصرح لهم ، مع الحفاظ على السرية. * النزاهة: البيانات والأنظمة دقيقة وشاملة. * إمكانية الوصول إلى البيانات والنظام - تتوفر هذه الموارد عند الطلب.
4) ما هو الدور الذي يلعبه أمن البيانات في الرعاية الصحية؟
يعد أمان البيانات أمرًا ضروريًا لدعم قواعد خصوصية بيانات HIPAA وحماية معلومات المريض السرية من المتسللين. هناك أربع فئات رئيسية في هذه البيانات: * العيادات الخارجية * التسجيل * مريض داخلي * مقابل عبر تكنولوجيا المعلومات الصحيةيمكن لممارسي الصيدلة الحصول على هذه المعلومات. نظرًا لأن هذه البيانات تتضمن معلومات الفوترة مثل أرقام بطاقات الائتمان وعناوين المرضى ، تحتاج المؤسسات إلى تأمينها.
5) لماذا يشكل أمن البيانات الشاغل الأكبر للرعاية الصحية؟
من أخطر المواقف التي تواجهها المؤسسات الطبية هي هجمات البيانات. يمكن للهجمات أن: كن مكلفا تعريض سلامة معلومات المريض شديدة الخصوصية للخطر. تحتاج إلى الكثير من الوقت والمال للتعافي التام. كل هذه النتائج تضر بالسرعة المطلوبة وفعالية عمليات الرعاية الصحية.
