تكامل Dynamics 365 CPQ مقابل Salesforce CPQ - أيهما مناسب لك؟

12 فبراير 2020

7 نوفمبر، 2023

نيتين دانجوال

تكامل Dynamics 365 CPQ مقابل Salesforce CPQ - أيهما مناسب لك؟

تعتمد عملية جذب العملاء وتحقيق المبيعات بشكل كبير على النظام والاستراتيجية التي يستخدمها مندوب المبيعات أو الشركة. اكتشف الباعة والشركات الناجحة أن الكفاءة والسرعة ضروريان لإجراء عملية بيع. أيضًا ، يجب أن يكون النشاط التجاري متسقًا في مستوى وجودة الخدمة التي يقدمها لعملائه. سيضمن هذا الاتساق أن يطور العملاء قدرًا معينًا من الثقة التي تجعلهم مخلصين للعلامة التجارية والمنتج مع التأكد من أنهم ينشرون المعلومات الإيجابية فقط لأصدقائهم وعائلاتهم.

لا يمكن توفير الاتساق إلا من خلال تصميم وصيانة نظام فعال. في المبيعات والتسويق يسمى هذا النظام أو النموذج نموذج CPQ. نموذج CPQ هي طريقة للارتقاء بالمبيعات تتضمن بيع منتجات أو خدمات إضافية إلى العميل بعد بيع الخدمة الأولى.

يتمتع CPQ بفوائد عديدة للبائع أو الشركة. وأبرزها هو الأرباح الإضافية التي يتم تحقيقها على كل عملية بيع لكل عميل وكفاءة المبيعات لكل الموارد التي يتم إنفاقها للحصول على العميل.

يتم تسهيل نموذج Upselling و CPQ من خلال سهولة الوصول إلى بيانات المنتج والتسعير. تصبح الشركات وموظفو المبيعات أيضًا أكثر كفاءة في نهج المبيعات عندما يكون لديهم إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء أثناء عروض المبيعات. هذا هو المكان الذي يأتي فيه CRM.

إدارة علاقات العملاء (CRM) لقد أثبتت بالفعل أنها أداة لا تقدر بثمن لتعزيز جودة الخدمة والربحية من خلال إدارة البيانات المناسبة وميزات الأتمتة. لا يوفر برنامج CRM إمكانية الوصول إلى البيانات ذات الصلة عند الحاجة فقط.

كما أنه يوفر سهولة الوصول إلى تحليل البيانات المتقدمة، والميزات التنبؤية، ونظام اتصالات فعال. كل هذه الأدوات ستمكن فريقًا صغيرًا من تحقيق قدر هائل من المبيعات.

أيضا ، اقرأ: Salesforce CPQ مقابل عروض الأسعار القياسية: أيهما مناسب لعملك؟

فهم حلول CPQ

حلول CPQ تبسيط عملية المبيعات من خلال تمكين المؤسسات من تكوين المنتجات وحساب الأسعار وإنشاء عروض الأسعار بسرعة. وتشكل هذه الحلول العمود الفقري لعمليات المبيعات الفعالة، مما يقلل الأخطاء ويسرع دورات المبيعات.

ديناميات 365 CPQ، كجزء من نظام Microsoft البيئي، يقدم مجموعة قوية من الأدوات لإنشاء عروض الأسعار وتكوين المنتج والتسعير. إن تكامله السلس مع وحدات Dynamics 365 الأخرى يجعله خيارًا مقنعًا للشركات التي تستخدم حلول Microsoft بالفعل.

على الجانب الآخر من الحلبة ، سيلزفورس CPQ يقدم مجموعة غنية من الأدوات المصممة لتعزيز عمليات المبيعات. وتكمن قوتها في قدرتها على التكامل بسلاسة مع Salesforce CRM، مما يوفر منصة موحدة لفرق المبيعات.

مقارنة أفضل عمليات تكامل CRM مع برنامج CPQ: العثور على الشريك المثالي

1. المقارنة الفنية

1. الوظائف والتخصيص في Dynamics 365 CPQ:
   يتميز Dynamics 365 CPQ بمجموعة من الوظائف، مما يسمح بالتخصيص الشامل لسيناريوهات المبيعات المختلفة. تتميز بقدرتها على التكيف والمرونة بشكل ملحوظ، مما يوفر للمستخدمين القدرة على تصميم عمليات المبيعات الخاصة بهم وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.
2. الوظائف والتخصيص في Salesforce CPQ:
   تتميز Salesforce CPQ بمجموعة واسعة من الوظائف أيضًا، مما يوفر إمكانية تخصيص عالية للتكيف مع نماذج المبيعات المختلفة. يوفر توافقه مع نظام Salesforce البيئي نهجًا موحدًا للمبيعات.
3. سهولة التكامل والتوافق:
   يوفر كلا الحلين إمكانات تكامل قوية، ولكن يمكن أن يختلف مدى التكامل والتوافق. يتكامل Dynamics 365 CPQ بسلاسة مع تطبيقات Dynamics 365 الأخرى، بينما يعزز Salesforce CPQ توافقه مع نظام Salesforce الأساسي.

2. تجربة المستخدم والواجهة

1. سهولة الاستخدام والتنقل في Dynamics 365 CPQ:
   يقدم Dynamics 365 CPQ واجهة سهلة الاستخدام، مما يوفر تجربة بديهية لفرق المبيعات. التنقل منظم بشكل جيد، مما يسمح للمستخدمين بالتنقل في النظام بسهولة.
2. سهولة الاستخدام والتنقل في Salesforce CPQ:
   يوفر Salesforce CPQ أيضًا واجهة سهلة الاستخدام، تتماشى مع تخطيط Salesforce القياسي. يبدو التنقل مألوفًا لمستخدمي Salesforce، مما يقلل من منحنى التعلم للمستخدمين الجدد.
3. تحليل مقارن للميزات سهلة الاستخدام:
   تعتبر تجربة المستخدم في كلا الحلين CPQ من الطراز الأول، حيث تقدم كل منصة واجهة تلبي تفضيلات المستخدم المختلفة. يركز Dynamics 365 CPQ على تجربة سلسة داخل بيئة Microsoft، بينما يتفوق Salesforce CPQ في التوافق مع واجهة Salesforce القائمة.

3. أمن البيانات والامتثال

1. التدابير الأمنية في Dynamics 365 CPQ:
   يتميز Dynamics 365 CPQ بإجراءات أمان صارمة، بما يتماشى مع بروتوكولات أمان Microsoft الشاملة. فهو يوفر ميزات قوية لأمن البيانات والامتثال لمعايير الصناعة.
2. التدابير الأمنية في Salesforce CPQ:
   تلتزم Salesforce CPQ أيضًا بمعايير الأمان العالية، مما يعزز ميزات الأمان القوية لمنصة Salesforce. ويؤكد على أمن البيانات والامتثال لضمان حماية المعلومات الحساسة.
3. الامتثال والالتزام باللوائح:
   يلتزم كلا الحلين بالالتزام باللوائح ومعايير الامتثال. ومع ذلك، قد تختلف تفاصيل متطلبات الامتثال، ومن المهم بالنسبة للشركات تقييم ما يتوافق بشكل أفضل مع اللوائح الخاصة بالصناعة.

4. تحليل التسعير والتكلفة

1. نموذج تسعير Dynamics 365 CPQ:
   تم تصميم نموذج التسعير الخاص بـ Dynamics 365 CPQ، حيث يقدم نموذج تسعير قائم على الاشتراك مع مستويات مختلفة بناءً على الميزات وأعداد المستخدمين. يشمل سعره عادةً وحدات Dynamics 365 المتنوعة.
2. نموذج تسعير Salesforce CPQ:
   يتبع Salesforce CPQ نموذج تسعير قائم على الاشتراك أيضًا، مع تسعير متدرج يعتمد على عدد المستخدمين ووظائفهم. قد يتضمن نموذج التسعير إضافات مختلفة وفقًا لمتطلبات محددة.
3. تحليل التكلفة المقارنة وعرض القيمة:
   يعتمد تحديد فعالية تكلفة كل حل على الاحتياجات المحددة لشركتك. على الرغم من أن هياكل التسعير قد تختلف، إلا أنه يجب تقييم القيمة المقترحة لكل حل بناءً على الوظائف والميزات التي يقدمها.

5. التخصيص وقابلية التوسع

1. إمكانات التخصيص في Dynamics 365 CPQ:
   يعرض Dynamics 365 CPQ إمكانات تخصيص عالية، مما يسمح للشركات بصياغة الحل ليتوافق مع عمليات المبيعات الفريدة الخاصة بها. يعمل التكامل مع تطبيقات Dynamics 365 الأخرى على تحسين قدرات التخصيص الخاصة به.
2. إمكانات التخصيص لـ Salesforce CPQ:
   يتميز Salesforce CPQ أيضًا بأنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة، مما يوفر للشركات المرونة اللازمة لتخصيص النظام الأساسي وفقًا لسير عمل المبيعات المحدد. يوفر توافقه مع حلول Salesforce الأخرى مجموعة واسعة من فرص التخصيص.
3. قابلية التوسع والقدرة على التكيف مع نمو الأعمال:
   تم تصميم كلا الحلين للتوسع مع نمو الأعمال. يمكن لـ Dynamics 365 CPQ وSalesforce CPQ التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة وحجم المبيعات المتزايد، مما يضمن استمرارهما في دعم الشركات أثناء توسعها.

6. خدمات التنفيذ والدعم

1. خدمات التنفيذ والدعم المقدمة مع Dynamics 365 CPQ:
   تقدم Microsoft خدمات تنفيذ ودعم شاملة لـ Dynamics 365 CPQ. فهو يوفر وثائق مفصلة وموارد تدريبية ونظام دعم قوي للمستخدمين.
2. خدمات التنفيذ والدعم المقدمة مع Salesforce CPQ:
   تقدم Salesforce مجموعة من خدمات التنفيذ والدعم لـ Salesforce CPQ، بما في ذلك الوثائق الشاملة ووحدات التدريب ومجتمع المستخدمين النابض بالحياة للحصول على المساعدة.
3. مقارنة الموارد المتاحة والمساعدة:
   الموارد المتاحة وأنظمة الدعم لكلا الحلين واسعة النطاق. ومع ذلك، يمكن أن تختلف فعالية الدعم بناءً على المتطلبات المحددة للشركات ومستوى معرفة المستخدمين بالأنظمة البيئية المعنية.

وفي الختام

وخلاصة القول، والاختيار بين Dynamics 365 CPQ وSalesforce CPQ لا يتعلق الأمر بالحل الأفضل، بل يتعلق بالحل الأفضل الذي يناسب الاحتياجات الفريدة لعملك. من الضروري تقييم الوظائف وتجربة المستخدم وقابلية التوسع والتسعير وخدمات الدعم لاتخاذ قرار مستنير.

سواء كنت تميل نحو التكامل السلس لـ ديناميات 365 CPQ ضمن نظام Microsoft البيئي أو معرفة Salesforce CPQ داخل بيئة Salesforce، يعتمد القرار النهائي على مدى توافق الحل المختار مع استراتيجيات وأهداف عملك.

[sc name = "Salesforce Automation"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "salesforce"]