نيتين دانجوال هو أحد كبار قادة الفريق في Cynoteck، وهو أحد المتخصصين ذوي الخبرة في Salesforce ولديه خبرة رائعة تزيد عن 15 عامًا في صناعة تكنولوجيا المعلومات. بدأ كمطور لـ Cobol، ثم انتقل إلى Salesforce، مدركًا إمكاناتها الهائلة في مجال الحوسبة السحابية. لقد كانت خبرة Nitin الواسعة التي تزيد عن 15 عامًا في Salesforce CRM محورية في هذا المجال تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
تساهم المراقبة الحكومية المتزايدة ، وتصعيد متطلبات المرضى ، والتكنولوجيا التي تعطل بروتوكولات العلاج في التحول الهائل في قطاع الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك ، يواجه الناس الكثير من الصعوبات في الحصول على الرعاية الطبية أثناء الجائحة. الحصول على الرعاية والأدوية اللازمة مما يؤثر على إدارة الرعاية الصحية النتائج ، هي واحدة من أكبر العقبات. يجب على المرضى أيضًا الانتظار لفترة طويلة للعلاج أو يواجهون مشاكل في الحصول على مواعيد مع أطبائهم.
بالرغم ان متخصصو الرعاية الصحية ندرك أن الرعاية التي تركز على المريض هي الحل ، وأن واقع الأنظمة القديمة المجزأة يجعل تنفيذ الابتكار أمرًا صعبًا. ولكن ليس إذا كنت تستخدم سحابة الصحة Salesforce، وهو حل قائم على السحابة يضعه قطاع الرعاية الصحية في أولوياته بسرعة لمواجهة كل هذه التحديات.
مثل أي صناعة أخرى ، أحدثت Salesforce ثورة في صناعة الرعاية الصحية من خلال تعزيز العمل الجماعي المحسن بين المتخصصين في الرعاية الصحية ، وتحسين التفاعلات بين المرضى ومقدمي الخدمات ، وتحقيق نتائج صحية أفضل في نهاية المطاف.
تقدم Salesforce Health Cloud عرضًا شاملاً لكل مريض لتحسين تجربة المريض. بدلاً من ذلك ، تطورت إلى الرعاية الصحية CRM لتحويل النتائج للجميع. تقدم السحابة الصحية Salesforce عرضًا بزاوية 360 درجة للمستهلك لتحسين تجربة المريض. نتيجة لذلك ، بدأت مؤسسات الرعاية الصحية في تقييم قيمة السحابة الصحية.
دعنا نعرف الآن المزيد عن سحابة الصحة Salesforce وكيف يحسن نتائج المرضى.
ما أهمية فهم مؤسسات الرعاية الصحية لتجربة المريض؟
يجب أن تعمل الأنظمة الصحية ومؤسسات مقدمي الرعاية التقليدية على فهم المرضى بشكل أفضل كمستهلكين للرعاية الصحية ، بما في ذلك عمليات صنع القرار والقوى الدافعة وكيف يتفاعلون مع نظام الرعاية الصحية الأكبر وأين ولماذا. بالإضافة إلى ذلك ، فهم بحاجة إلى فهم كيفية تأثير العرض والطلب على الأسواق التي يتنافسون فيها.
تعتبر تجربة المريض أيضًا عنصرًا حاسمًا في توفير العلاج الذي يركز على المريض. تعتبر فعالية وسلامة الرعاية من العوامل التي تؤثر على تجربة المريض.
بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري إعطاء المريض العلاج المناسب في بيئة اليوم شديدة التنافسية. سيتحول المريض بسرعة إلى مؤسسة رعاية صحية أخرى إذا لم تقدم رعاية كبيرة.
يجب أن تكون مؤسسات الرعاية الصحية قادرة على تطوير كل من الولاء والثقة للحفاظ على المرضى.
لذلك ، من المهم أن نفهم أن مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك الرعاية الفردية وسلامة المرضى والممرضات ومستوى الرعاية ، يمكن أن تؤثر على تجربة المريض.
نتيجة لذلك ، تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى الانتباه إلى هذه العناصر لأنها بمرور الوقت قد يكون لها تأثير على سمعتها.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تحسين إجراءات وأنظمة العمل التي تمكن العاملين في المجال الطبي من تقديم رعاية أكثر فاعلية هو أمر مطلوب من خلال تجارب المرضى.
كيف يمثل Salesforce Health Cloud الطريق إلى رعاية صحية أفضل؟
اليوم ، يشعر المرضى بالقلق الشديد بشأن مستوى الرعاية الطبية التي يتلقونها. سيحتاج نظام الرعاية الصحية إلى حل محدد في حالة ظهور أي مشكلة ، مثل مشكلة تتعلق بالوثائق أو الخطط الصحية الشخصية أو تخصيص المهام داخل شبكة كبيرة.
هنا، و سحابة Salesforce Healthcare يضيء ويقدم نظامًا أساسيًا لدمج العديد من الأدوات التي يوفرها Salesforce Health CRM.
تعد سحابة Salesforce الصحية منصة قوية تساعد منظمات الرعاية الصحية في تعزيز رضا المرضى ونتائج المرضى وإنتاجية الفريق والعديد من المجالات الأخرى.
يعد تخطيط موارد المؤسسات والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR) والميزات الأخرى من بين الخصائص الرئيسية للرعاية الصحية CRM. دعونا نناقش بعض الطرق الأساسية التي تساعد بها Salesforce Health Cloud في تحسين تجربة المريض وسلامة المرضى في مجال الرعاية الصحية.
التضمين
1) نظرة شاملة للمريض
سحابة الصحة Salesforce يزود المتخصصين في الرعاية الصحية بفهم شامل وحديث لصحة كل مريض ، بما في ذلك تفاصيل عن الوصفات الطبية وتاريخ المواعيد وتفضيلات الاتصال.
إنه يمكّن فرق الرعاية من التواصل مع المرضى من خلال قنوات آمنة وخاصة وتحسين عملية صنع القرار من خلال رحلة صحية موحدة.
ضع احتياجات المريض أولاً بترتيب مناسب
قم بتضمين بيانات الجهات الخارجية من الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الطبية
دمج معلومات المريض من السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
أنشئ ملفات تعريف شاملة للمرضى
2) سهولة الوصول إلى البيانات
يمكن للأطباء والمستشفيات والعيادات الوصول إلى السجلات الطبية الإلكترونية وغيرها من مصادر البيانات الحالية بفضل استخدام Salesforce Health Cloud لواجهات برمجة التطبيقات وأدوات تكامل البيانات. يتيح ذلك للمهنيين الطبيين الوصول إلى بيانات المريض في الوقت الفعلي عبر منصة واحدة.
علاوة على ذلك ، فإن سهولة الوصول إلى المعلومات تمكن الطاقم الطبي من فهم تاريخ المريض بأفضل طريقة ممكنة. كل هذه المزايا تعزز تجربة المريض من خلال رفع مستوى الرعاية بشكل مباشر.
3) تحسين مشاركة المريض
باستخدام Salesforce Health Cloud ، يمكنك على الفور الحصول على استجابات من أصحاب المصلحة الآخرين في شبكة المزود ، والتواصل مع الأطباء ومنسقي الرعاية وأسر المرضى ، وتتبع تقدم المرضى فيما يتعلق بأهداف الرعاية.
يوفر طريقة آمنة للمرضى للوصول إلى حساباتهم ، مما يسمح لهم بالتحقق من معلومات الرعاية الصحية وملفات التعريف الصحية في الوقت الفعلي.
بفضل بنية واجهة برمجة التطبيقات القوية واتصال نظام EHR الخلفي ، سحابة الصحة Salesforce تقدم مجموعة من التسهيلات للمرضى ، بما في ذلك القدرة على الحصول على خطط الرعاية الحالية والوصول إلى نتائج الاختبارات.
يقوم بتجميع جميع المعلومات ذات الصلة في مكان واحد ، بما في ذلك الأدوية وتاريخ المواعيد والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR). يستطيع مقدمو الرعاية بعد ذلك تقييم رحلة المريض بأكملها وتقديم الرعاية اللازمة.
4) سهولة الوصول إلى بيانات المريض الطبية
مع نظام السحابة الصحية، يمكن للمرضى الوصول بسهولة إلى معلوماتهم الطبية عبر الويب أو أي تطبيق على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي ، متى احتاجوا إلى ذلك من أي مكان. الآن ، يمكن للناس الحصول على رعاية طبية فورية دون أن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً.
يمكن توفير التعليم المناسب للمرضى فيما يتعلق بأمراضهم وأعراضهم وتشخيصهم وعلاجاتهم. لذلك ، يمكن للأفراد الاتصال بخبير طبي والحصول على الرعاية المناسبة.
تقدم Salesforce Health Cloud بيانات شاملة عن سجلات المرضى وملفات تعريف المرضى التي تتضمن بيانات السجلات الصحية الإلكترونية.
5) العناية الشخصية
توفر السحابة الصحية بيانات المريض الشاملة حتى يتمكن مقدمو الخدمات الطبية من تقديم رعاية فردية أكثر.
يمكن لمتخصصي الرعاية الصحية استخدام البيانات المركزية للوصول إلى المعلومات الصحيحة لاتخاذ أفضل القرارات والتواصل مع المرضى بطريقة مخصصة عبر Health Cloud.
يمكنهم اتخاذ إجراءات أكثر سرعة وتفردًا ، والاستجابة للمطالب العاجلة ، وتحديد أولويات الواجبات ، وتحليل ملفات تعريف المرضى. يساعد إعداد رسائل تسجيل وصولهم المنتظم على مراقبة شرائح المرضى وتقديم رعاية فردية.
على سبيل المثال ، يمكن للطبيب أن يرسل للمريض رسالة شخصية أو بريدًا إلكترونيًا لتذكيره بموعد أساسي إذا لاحظ أن المريض قد فاته.
6) التكامل مع الأجهزة المحمولة
لا توفر Salesforce Health Cloud جميع المعلومات في مكان واحد فحسب ، بل تدمج أيضًا البيانات عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية المختلفة.
يمكن للمستخدمين إكمال المهام وتحديث السجلات بشكل تفاعلي أثناء تقديمهم للخدمات خارج منشأتك ، مثل التمريض المتنقل والرعاية الصحية المنزلية.
تتمتع مؤسسات الرعاية الصحية الآن بوصول بسيط إلى بيانات المرضى من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة ، مما يساعدهم بشكل أكبر من خلال تمكينهم من تقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
بصرف النظر عن هذا ، فإنه يمكّنك أيضًا من البقاء على اتصال مع مرضاك بطريقة سهلة لإدارة نتائج الرعاية الصحية بشكل أفضل.
7) تحسين الوصول إلى جدولة المواعيد والحجز
إن جعل عملية الجدولة مفيدة وشخصية يمكن أن يترك انطباعًا أوليًا إيجابيًا للمرضى. يمكن للمرضى فحص تقويم مزود الخدمة وتحديد موعد حسب توفرهم باستخدام حلول AppExchange.
بالإضافة إلى توفير الحرية للمرضى ، فإن هذا النوع من الانفتاح يمكنهم من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن الأوقات التي سيقابلون فيها الطبيب.
على هذا النحو ، توفر جدولة Salesforce طريقة منظمة للغاية لجدولة أنشطة الرعاية الصحية من خلال سحابة الرعاية الصحية Salesforce.
فحوص
بسرعة
جدولة البدائل
8) تجربة دفع سلسة
يصبح تتبع كل نفقات صغيرة أو كبيرة متعلقة بالرعاية الصحية أمرًا شاقًا عند ظهور عدة زيارات ، وأدوية ، وعمليات مسح ضوئي ، وما إلى ذلك.
توفر المنصات الخاصة بمعالجة مدفوعات الرعاية الصحية تكاليف التشغيل لمقدمي الخدمات ، وتقلل من فرصة حدوث أخطاء من خلال الأتمتة ، وتعزز المساءلة في جميع مراحل سير عمل مدفوعات الرعاية الصحية.
يمكن للمرضى اختيار طريقة الدفع المفضلة لديهم وإنشاء ملفات تعريف الدفع الخاصة بهم بثقة باستخدام حلول AppExchange. تسهل هذه الخيارات المدفوعات مقابل خدمات مثل زيارات الطبيب والإجراءات والخدمات الأخرى ذات الصلة.
كيف يمكن أن تساعد Cynoteck في Salesforce Health Cloud؟
تعد الخدمات الأسرع ونماذج الأعمال القائمة على البيانات والمزيد من الرعاية الفردية من الاتجاهات الحالية في الرعاية الصحية. يجب عليك دمج سحابة ساليسفورس الصحية في عملك إذا كنت تريد البقاء في هذه البيئة التنافسية الشرسة.
بمساعدة فريق Salesforce المتقن لدينا ، يمكنك تسريع التحول الرقمي بسرعة وتقديم خدمات آمنة وقابلة للتطوير ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للمرضى. يمكنهم توفير منصة واحدة تمكنك من تحسين التواصل والتعاون بحكمة وتغيير العملية العلاجية بشكل جذري.
At سينوتيك، نحن نتفهم أن لكل مؤسسة احتياجات مختلفة عندما يتعلق الأمر بـ Salesforce. نحن نقدم دعمًا شاملاً في كل مرحلة من مراحل خدمات استشارية Salesforce و خدمات تخصيص Salesforce، من الاستشارة الأولية إلى التطوير المستمر.
لدينا المعرفة والخبرة لإرشادك حول خارطة طريق تنفيذ Salesforce Health Cloud لضمان التحول الرقمي السلس ، وأن مؤسستك تحقق أقصى استفادة من Salesforce. تواصل معنا اليوم لاستخدام خدمة Salesforce الخاصة بنا لتعزيز تفاعلات المرضى ونتائج المرضى.
من خلال ملف تعريف المريض الذي يشتمل على بيانات من العديد من مصادر البيانات ، مثل السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs) والمعدات الطبية والأجهزة القابلة للارتداء ، تقدم Health Cloud إدارة علاقة فردية. Salesforce Health Cloud هي عبارة عن نظام أساسي لعلاقات الأعضاء يستخدم التقنيات الاجتماعية والمتنقلة ، بالإضافة إلى قوة السحابة وأمانها ، لتمكين المزيد من المشاركة الفردية. يمكن للفرق الوصول بسهولة إلى بيانات المرضى والأعضاء السريرية وغير السريرية ، مثل الحالات الطبية الحالية والوصفات الطبية وتاريخ المواعيد وتفضيلات الاتصال والمعلومات من السجلات الصحية الإلكترونية والأنظمة الأخرى ، وذلك بفضل Salesforce Health Cloud.
2) كيف تساعد Salesforce Health Cloud الشركات في تعزيز مشاركة أكثر ذكاءً؟
تتمتع الشركات بفرصة كبيرة للتمييز بين سلعها والحصول على ميزة على المنافسة نتيجة تحول هذه الصناعة نحو رعاية تتمحور حول المريض. يسعى كل عمل إلى تحسين اعتماده الأولي والالتزام المستمر به. لم يكن من الأسهل على مؤسسات علوم الحياة إشراك المرضى وتقديم خدمات الدعم مثل الوصول إلى التعليم والإعداد وتنسيق الرعاية بمساعدة قدرات Salesforce Health Cloud الجاهزة.
3) هل بيانات المريض على منصة سحابية خاصة وآمنة؟
يشير أمن البيانات إلى حماية المعلومات الخاصة التي تديرها المنظمة. يشير هذا إلى سجلات العميل ، والتي قد تحتوي على بيانات مالية بالإضافة إلى معلومات شخصية حساسة مثل الأسماء ومعلومات الاتصال. في Cynoteck ، نحن نستخدم إستراتيجية متعددة الطبقات لحماية بيانات المرضى ، وتقييم وتحسين تطبيقاتنا وأنظمتنا وإجراءاتنا بشكل مستمر لحماية سلامة جميع البيانات الهامة وإمكانية الوصول إليها بشكل أفضل.
4) لماذا تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى الاستثمار في سحابة صحية من Salesforce مصممة خصيصًا لقطاعها؟
يمكن أن يوفر الاستثمار في حل خاص بقطاع معين ، مثل Salesforce Health Cloud ، مؤسسات الرعاية الصحية بجميع المعلومات والمعدات والموارد اللازمة لتلبية متطلبات حالة الاستخدام الخاصة بهم. يمكن لفرق الرعاية الصحية العمل بشكل أكثر ذكاءً عبر دورة حياة المريض وتقديم علاج ثاقب بسرعة أكبر باستخدام بيانات المريض السريرية وغير السريرية وتاريخ المواعيد وتفضيلات الاتصال والمزيد.
[sc name = "Salesforce Health Cloud Services"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "health"]
تساهم المراقبة الحكومية المتزايدة ، وتصعيد متطلبات المرضى ، والتكنولوجيا التي تعطل بروتوكولات العلاج في التحول الهائل في قطاع الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك ، يواجه الناس الكثير من الصعوبات في الحصول على الرعاية الطبية أثناء الجائحة. الحصول على الرعاية والأدوية اللازمة مما يؤثر على إدارة الرعاية الصحية النتائج ، هي واحدة من أكبر العقبات. يجب على المرضى أيضًا الانتظار لفترة طويلة للعلاج أو يواجهون مشاكل في الحصول على مواعيد مع أطبائهم.
بالرغم ان متخصصو الرعاية الصحية ندرك أن الرعاية التي تركز على المريض هي الحل ، وأن واقع الأنظمة القديمة المجزأة يجعل تنفيذ الابتكار أمرًا صعبًا. ولكن ليس إذا كنت تستخدم سحابة الصحة Salesforce، وهو حل قائم على السحابة يضعه قطاع الرعاية الصحية في أولوياته بسرعة لمواجهة كل هذه التحديات.
مثل أي صناعة أخرى ، أحدثت Salesforce ثورة في صناعة الرعاية الصحية من خلال تعزيز العمل الجماعي المحسن بين المتخصصين في الرعاية الصحية ، وتحسين التفاعلات بين المرضى ومقدمي الخدمات ، وتحقيق نتائج صحية أفضل في نهاية المطاف.
تقدم Salesforce Health Cloud عرضًا شاملاً لكل مريض لتحسين تجربة المريض. بدلاً من ذلك ، تطورت إلى الرعاية الصحية CRM لتحويل النتائج للجميع. تقدم السحابة الصحية Salesforce عرضًا بزاوية 360 درجة للمستهلك لتحسين تجربة المريض. نتيجة لذلك ، بدأت مؤسسات الرعاية الصحية في تقييم قيمة السحابة الصحية.
دعنا نعرف الآن المزيد عن سحابة الصحة Salesforce وكيف يحسن نتائج المرضى.
يجب أن تعمل الأنظمة الصحية ومؤسسات مقدمي الرعاية التقليدية على فهم المرضى بشكل أفضل كمستهلكين للرعاية الصحية ، بما في ذلك عمليات صنع القرار والقوى الدافعة وكيف يتفاعلون مع نظام الرعاية الصحية الأكبر وأين ولماذا. بالإضافة إلى ذلك ، فهم بحاجة إلى فهم كيفية تأثير العرض والطلب على الأسواق التي يتنافسون فيها.
تعتبر تجربة المريض أيضًا عنصرًا حاسمًا في توفير العلاج الذي يركز على المريض. تعتبر فعالية وسلامة الرعاية من العوامل التي تؤثر على تجربة المريض.
بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري إعطاء المريض العلاج المناسب في بيئة اليوم شديدة التنافسية. سيتحول المريض بسرعة إلى مؤسسة رعاية صحية أخرى إذا لم تقدم رعاية كبيرة.
يجب أن تكون مؤسسات الرعاية الصحية قادرة على تطوير كل من الولاء والثقة للحفاظ على المرضى.
لذلك ، من المهم أن نفهم أن مجموعة متنوعة من العوامل ، بما في ذلك الرعاية الفردية وسلامة المرضى والممرضات ومستوى الرعاية ، يمكن أن تؤثر على تجربة المريض.
نتيجة لذلك ، تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى الانتباه إلى هذه العناصر لأنها بمرور الوقت قد يكون لها تأثير على سمعتها.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن تحسين إجراءات وأنظمة العمل التي تمكن العاملين في المجال الطبي من تقديم رعاية أكثر فاعلية هو أمر مطلوب من خلال تجارب المرضى.
كيف يمثل Salesforce Health Cloud الطريق إلى رعاية صحية أفضل؟
اليوم ، يشعر المرضى بالقلق الشديد بشأن مستوى الرعاية الطبية التي يتلقونها. سيحتاج نظام الرعاية الصحية إلى حل محدد في حالة ظهور أي مشكلة ، مثل مشكلة تتعلق بالوثائق أو الخطط الصحية الشخصية أو تخصيص المهام داخل شبكة كبيرة.
هنا، و سحابة Salesforce Healthcare يضيء ويقدم نظامًا أساسيًا لدمج العديد من الأدوات التي يوفرها Salesforce Health CRM.
تعد سحابة Salesforce الصحية منصة قوية تساعد منظمات الرعاية الصحية في تعزيز رضا المرضى ونتائج المرضى وإنتاجية الفريق والعديد من المجالات الأخرى.
يعد تخطيط موارد المؤسسات والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR) والميزات الأخرى من بين الخصائص الرئيسية للرعاية الصحية CRM. دعونا نناقش بعض الطرق الأساسية التي تساعد بها Salesforce Health Cloud في تحسين تجربة المريض وسلامة المرضى في مجال الرعاية الصحية.
التضمين
1) نظرة شاملة للمريض
سحابة الصحة Salesforce يزود المتخصصين في الرعاية الصحية بفهم شامل وحديث لصحة كل مريض ، بما في ذلك تفاصيل عن الوصفات الطبية وتاريخ المواعيد وتفضيلات الاتصال.
إنه يمكّن فرق الرعاية من التواصل مع المرضى من خلال قنوات آمنة وخاصة وتحسين عملية صنع القرار من خلال رحلة صحية موحدة.
ضع احتياجات المريض أولاً بترتيب مناسب
قم بتضمين بيانات الجهات الخارجية من الأجهزة القابلة للارتداء والأجهزة الطبية
دمج معلومات المريض من السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
أنشئ ملفات تعريف شاملة للمرضى
2) سهولة الوصول إلى البيانات
يمكن للأطباء والمستشفيات والعيادات الوصول إلى السجلات الطبية الإلكترونية وغيرها من مصادر البيانات الحالية بفضل استخدام Salesforce Health Cloud لواجهات برمجة التطبيقات وأدوات تكامل البيانات. يتيح ذلك للمهنيين الطبيين الوصول إلى بيانات المريض في الوقت الفعلي عبر منصة واحدة.
علاوة على ذلك ، فإن سهولة الوصول إلى المعلومات تمكن الطاقم الطبي من فهم تاريخ المريض بأفضل طريقة ممكنة. كل هذه المزايا تعزز تجربة المريض من خلال رفع مستوى الرعاية بشكل مباشر.
3) تحسين مشاركة المريض
باستخدام Salesforce Health Cloud ، يمكنك على الفور الحصول على استجابات من أصحاب المصلحة الآخرين في شبكة المزود ، والتواصل مع الأطباء ومنسقي الرعاية وأسر المرضى ، وتتبع تقدم المرضى فيما يتعلق بأهداف الرعاية.
يوفر طريقة آمنة للمرضى للوصول إلى حساباتهم ، مما يسمح لهم بالتحقق من معلومات الرعاية الصحية وملفات التعريف الصحية في الوقت الفعلي.
بفضل بنية واجهة برمجة التطبيقات القوية واتصال نظام EHR الخلفي ، سحابة الصحة Salesforce تقدم مجموعة من التسهيلات للمرضى ، بما في ذلك القدرة على الحصول على خطط الرعاية الحالية والوصول إلى نتائج الاختبارات.
يقوم بتجميع جميع المعلومات ذات الصلة في مكان واحد ، بما في ذلك الأدوية وتاريخ المواعيد والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR). يستطيع مقدمو الرعاية بعد ذلك تقييم رحلة المريض بأكملها وتقديم الرعاية اللازمة.
4) سهولة الوصول إلى بيانات المريض الطبية
مع نظام السحابة الصحية، يمكن للمرضى الوصول بسهولة إلى معلوماتهم الطبية عبر الويب أو أي تطبيق على هواتفهم الذكية أو أجهزة الكمبيوتر اللوحي ، متى احتاجوا إلى ذلك من أي مكان. الآن ، يمكن للناس الحصول على رعاية طبية فورية دون أن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً.
يمكن توفير التعليم المناسب للمرضى فيما يتعلق بأمراضهم وأعراضهم وتشخيصهم وعلاجاتهم. لذلك ، يمكن للأفراد الاتصال بخبير طبي والحصول على الرعاية المناسبة.
تقدم Salesforce Health Cloud بيانات شاملة عن سجلات المرضى وملفات تعريف المرضى التي تتضمن بيانات السجلات الصحية الإلكترونية.
5) العناية الشخصية
توفر السحابة الصحية بيانات المريض الشاملة حتى يتمكن مقدمو الخدمات الطبية من تقديم رعاية فردية أكثر.
يمكن لمتخصصي الرعاية الصحية استخدام البيانات المركزية للوصول إلى المعلومات الصحيحة لاتخاذ أفضل القرارات والتواصل مع المرضى بطريقة مخصصة عبر Health Cloud.
يمكنهم اتخاذ إجراءات أكثر سرعة وتفردًا ، والاستجابة للمطالب العاجلة ، وتحديد أولويات الواجبات ، وتحليل ملفات تعريف المرضى. يساعد إعداد رسائل تسجيل وصولهم المنتظم على مراقبة شرائح المرضى وتقديم رعاية فردية.
على سبيل المثال ، يمكن للطبيب أن يرسل للمريض رسالة شخصية أو بريدًا إلكترونيًا لتذكيره بموعد أساسي إذا لاحظ أن المريض قد فاته.
6) التكامل مع الأجهزة المحمولة
لا توفر Salesforce Health Cloud جميع المعلومات في مكان واحد فحسب ، بل تدمج أيضًا البيانات عبر الأجهزة والأنظمة الأساسية المختلفة.
يمكن للمستخدمين إكمال المهام وتحديث السجلات بشكل تفاعلي أثناء تقديمهم للخدمات خارج منشأتك ، مثل التمريض المتنقل والرعاية الصحية المنزلية.
تتمتع مؤسسات الرعاية الصحية الآن بوصول بسيط إلى بيانات المرضى من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة ، مما يساعدهم بشكل أكبر من خلال تمكينهم من تقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
بصرف النظر عن هذا ، فإنه يمكّنك أيضًا من البقاء على اتصال مع مرضاك بطريقة سهلة لإدارة نتائج الرعاية الصحية بشكل أفضل.
7) تحسين الوصول إلى جدولة المواعيد والحجز
إن جعل عملية الجدولة مفيدة وشخصية يمكن أن يترك انطباعًا أوليًا إيجابيًا للمرضى. يمكن للمرضى فحص تقويم مزود الخدمة وتحديد موعد حسب توفرهم باستخدام حلول AppExchange.
بالإضافة إلى توفير الحرية للمرضى ، فإن هذا النوع من الانفتاح يمكنهم من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن الأوقات التي سيقابلون فيها الطبيب.
على هذا النحو ، توفر جدولة Salesforce طريقة منظمة للغاية لجدولة أنشطة الرعاية الصحية من خلال سحابة الرعاية الصحية Salesforce.
فحوص
بسرعة
جدولة البدائل
8) تجربة دفع سلسة
يصبح تتبع كل نفقات صغيرة أو كبيرة متعلقة بالرعاية الصحية أمرًا شاقًا عند ظهور عدة زيارات ، وأدوية ، وعمليات مسح ضوئي ، وما إلى ذلك.
توفر المنصات الخاصة بمعالجة مدفوعات الرعاية الصحية تكاليف التشغيل لمقدمي الخدمات ، وتقلل من فرصة حدوث أخطاء من خلال الأتمتة ، وتعزز المساءلة في جميع مراحل سير عمل مدفوعات الرعاية الصحية.
يمكن للمرضى اختيار طريقة الدفع المفضلة لديهم وإنشاء ملفات تعريف الدفع الخاصة بهم بثقة باستخدام حلول AppExchange. تسهل هذه الخيارات المدفوعات مقابل خدمات مثل زيارات الطبيب والإجراءات والخدمات الأخرى ذات الصلة.
كيف يمكن أن تساعد Cynoteck في Salesforce Health Cloud؟
تعد الخدمات الأسرع ونماذج الأعمال القائمة على البيانات والمزيد من الرعاية الفردية من الاتجاهات الحالية في الرعاية الصحية. يجب عليك دمج سحابة ساليسفورس الصحية في عملك إذا كنت تريد البقاء في هذه البيئة التنافسية الشرسة.
بمساعدة فريق Salesforce المتقن لدينا ، يمكنك تسريع التحول الرقمي بسرعة وتقديم خدمات آمنة وقابلة للتطوير ، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للمرضى. يمكنهم توفير منصة واحدة تمكنك من تحسين التواصل والتعاون بحكمة وتغيير العملية العلاجية بشكل جذري.
At سينوتيك، نحن نتفهم أن لكل مؤسسة احتياجات مختلفة عندما يتعلق الأمر بـ Salesforce. نحن نقدم دعمًا شاملاً في كل مرحلة من مراحل خدمات استشارية Salesforce و خدمات تخصيص Salesforce، من الاستشارة الأولية إلى التطوير المستمر.
لدينا المعرفة والخبرة لإرشادك حول خارطة طريق تنفيذ Salesforce Health Cloud لضمان التحول الرقمي السلس ، وأن مؤسستك تحقق أقصى استفادة من Salesforce. تواصل معنا اليوم لاستخدام خدمة Salesforce الخاصة بنا لتعزيز تفاعلات المرضى ونتائج المرضى.
من خلال ملف تعريف المريض الذي يشتمل على بيانات من العديد من مصادر البيانات ، مثل السجلات الطبية الإلكترونية (EMRs) والمعدات الطبية والأجهزة القابلة للارتداء ، تقدم Health Cloud إدارة علاقة فردية. Salesforce Health Cloud هي عبارة عن نظام أساسي لعلاقات الأعضاء يستخدم التقنيات الاجتماعية والمتنقلة ، بالإضافة إلى قوة السحابة وأمانها ، لتمكين المزيد من المشاركة الفردية. يمكن للفرق الوصول بسهولة إلى بيانات المرضى والأعضاء السريرية وغير السريرية ، مثل الحالات الطبية الحالية والوصفات الطبية وتاريخ المواعيد وتفضيلات الاتصال والمعلومات من السجلات الصحية الإلكترونية والأنظمة الأخرى ، وذلك بفضل Salesforce Health Cloud.
2) كيف تساعد Salesforce Health Cloud الشركات في تعزيز مشاركة أكثر ذكاءً؟
تتمتع الشركات بفرصة كبيرة للتمييز بين سلعها والحصول على ميزة على المنافسة نتيجة تحول هذه الصناعة نحو رعاية تتمحور حول المريض. يسعى كل عمل إلى تحسين اعتماده الأولي والالتزام المستمر به. لم يكن من الأسهل على مؤسسات علوم الحياة إشراك المرضى وتقديم خدمات الدعم مثل الوصول إلى التعليم والإعداد وتنسيق الرعاية بمساعدة قدرات Salesforce Health Cloud الجاهزة.
3) هل بيانات المريض على منصة سحابية خاصة وآمنة؟
يشير أمن البيانات إلى حماية المعلومات الخاصة التي تديرها المنظمة. يشير هذا إلى سجلات العميل ، والتي قد تحتوي على بيانات مالية بالإضافة إلى معلومات شخصية حساسة مثل الأسماء ومعلومات الاتصال. في Cynoteck ، نحن نستخدم إستراتيجية متعددة الطبقات لحماية بيانات المرضى ، وتقييم وتحسين تطبيقاتنا وأنظمتنا وإجراءاتنا بشكل مستمر لحماية سلامة جميع البيانات الهامة وإمكانية الوصول إليها بشكل أفضل.
4) لماذا تحتاج مؤسسات الرعاية الصحية إلى الاستثمار في سحابة صحية من Salesforce مصممة خصيصًا لقطاعها؟
يمكن أن يوفر الاستثمار في حل خاص بقطاع معين ، مثل Salesforce Health Cloud ، مؤسسات الرعاية الصحية بجميع المعلومات والمعدات والموارد اللازمة لتلبية متطلبات حالة الاستخدام الخاصة بهم. يمكن لفرق الرعاية الصحية العمل بشكل أكثر ذكاءً عبر دورة حياة المريض وتقديم علاج ثاقب بسرعة أكبر باستخدام بيانات المريض السريرية وغير السريرية وتاريخ المواعيد وتفضيلات الاتصال والمزيد.
قم بإحداث ثورة في مؤسسة الرعاية الصحية الخاصة بك باستخدام Salesforce Health Cloud. تواصل مع المرضى وتتبع البيانات الصحية وإدارة سير العمل بسلاسة. اتصل بنا الآن لمعرفة كيف يمكن لـ Health Cloud تحسين رعاية المرضى وتبسيط العمليات.
