أيهما أفضل بكثير Salesforce Commerce Cloud أو Sales and Marketing Pro؟ عند تقييم Salesforce Commerce Cloud و Sales and Marketing Pro ، من الواضح جدًا أن منتج برنامج المبيعات هو الخيار الأفضل.
هذا يؤكد أن مؤسستك أو عملك لديها تطبيق ناجح ومنتج وفعال. لديك القدرة على فهم التفاصيل ، مثل الأدوات القابلة للاستخدام ، والتكاليف ، وتوفير الشروط ، والخطط المقدمة من كل بائع ، وما إلى ذلك.
ستساعدك هذه المقالة في الحصول على فهم أفضل للأفضل. تمتلك Salesforce Commerce Cloud حوالي 8.8 نقطة لكامل جودتها وتقييم 99٪ لإرضاء المستخدمين بينما يمتلك Sales and Marketing Pro حوالي 8.9 نقطة لجودته الكاملة و 99٪ لرضا المستخدمين. ستكتشف أيضًا البائع الأكثر موثوقية عن طريق إرسال أسئلة بالبريد الإلكتروني إلى الشركتين ومعرفة أي منهما يجيب بشكل أسرع.
أيضًا ، شاهد الفيديو على Salesforce Commerce Cloud مقابل Salesforce Marketing Cloud
Tالفرق الرئيسي بين الاثنين:
تُعرف Salesforce Marketing Cloud باسم منصة تسويق موحدة تُستخدم لفهم المستهلكين ومعرفتهم وإشراكهم وتخصيص تجربتهم. تعمل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني على ربط التفاعلات بكفاءة وأمان من أي مصدر أو جهاز وتدمج بيانات العملاء وسلوكياتهم لتطوير الاتصالات ذات الصلة في الوقت الفعلي.
يشار إلى Salesforce Commerce Cloud أيضًا باسم تطبيق مبيعات CRM رقم 1 في العالم. فهو يساعد في جعل كل ما تحتاجه متاحًا أينما ومتى تريده. بدءًا من الحسابات الاجتماعية وجهات الاتصال إلى Mobile و Chatter و Analytics ، والارتباط في مؤسستك بالكامل ، والتأكد من حصولك على الصفقات في غضون وقت قصير ، إنه أمر بسيط للغاية.
Salesforce Marketing Cloud هي فئة "أتمتة التسويق" وهي فئة مكدس التكنولوجيا ، بينما يمكن تصنيف Salesforce Sales Cloud بشكل أساسي ضمن فئة "CRM".
فيما يلي بعض الوظائف التي توفرها Salesforce Marketing Cloud وهي:
- Salesforce DMP
- استوديو البريد الإلكتروني
- منشئ الرحلة
ومع ذلك ، تقدم Salesforce Sales Cloud الوظائف المدرجة أدناه:
الحسابات وجهات الاتصال الاجتماعية-: احصل على رؤى دقيقة من مواقع التواصل الاجتماعي الشائعة مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube و Klout ، حول Salesforce لمساعدتك في تحسين الإنتاجية.
الهاتف المحمول: سجل المكالمات ، أو الرد على العملاء المحتملين الرائعين ، أو العمل مع الظروف الملائمة ، أو فحص لوحات المعلومات بغض النظر عن مكان تواجدك.
الفرص وعروض الأسعار: احصل على تفاصيل دقيقة حول الصفقات التي تعمل أنت وأعضاء فريقك عليها ، مثل مرحلة الصفقة والمنتجات والمنافسة وعروض الأسعار ومناقشات فريق الصفقات المتاحة من خلال طلبك وأيضًا في الوقت الفعلي على تغذية الثرثرة.
ساليسفورسي, CircleCIو Zillow هي بعض الشركات المعروفة التي تستخدم Salesforce Sales Cloud ، بينما يتم استخدام Salesforce Marketing Cloud بواسطة شركات مثل قطعة, سبع زواياو اللب الرقمي.
تتمتع Salesforce Sales Cloud باعتراف أوسع ، بعد ذكرها في حول 795 مداخن الشركة و 951 أكوام المطورين مقارنة بـ Salesforce Marketing Cloud ، والتي يتم إدراجها في 11 مداخن الشركة و 7 مداخن المطور.
الشركات التي تستخدم Salesforce Marketing Cloud
- الجسم
- OneFit
- جوزة الطيب
- سبع زوايا
- قطعة
- أوبن فيت
- اختبار MuscleTech
الشركات التي تستخدم Salesforce Commerce Cloud
- Trello
- تسليم البطل SE
- اكسنتشر
- ساليسفورسي
- هينجي
- الليدو
- CircleCI
أدوات تتكامل مع Salesforce Marketing Cloud
- جينيسيس
- SurveyMonkey
- اليربات
- Demandbase
- CyberSource
- شارع العملية
- Workfront
أدوات تتكامل مع Salesforce Commerce Cloud
- قطعة
- HubSpot
- اتصال إنتركوم
- Datadog
- Acquia
- Zendesk
وفي الختام
وفي الختام المقارنة بين سحابة التجارة Salesforce وسحابة التسويق Salesforce يلقي الضوء على ركيزتين متميزتين ضمن نظام Salesforce البيئي، ولكل منهما نقاط قوته وأغراضه الفريدة.
تقف Commerce Cloud شامخة باعتبارها المحرك الذي يدعم المعاملات السلسة عبر الإنترنت، مما يوفر منصة قوية لمشاريع التجارة الإلكترونية. إن تركيزها على تقديم تجارب تسوق مخصصة وتبسيط عملية الشراء يجعلها أحد الأصول القيمة للشركات التي تهدف إلى الازدهار في السوق الرقمية.
من ناحية أخرى، تبرز Marketing Cloud كمنسق للحملات التسويقية المستهدفة والجذابة. إن براعتها في رسم خرائط رحلة العميل، وأتمتة البريد الإلكتروني، والرؤى المستندة إلى البيانات تمكن الشركات من التواصل مع جمهورها بطريقة هادفة، مما يعزز العلاقات طويلة الأمد.
باعتبارك مطورًا متمرسًا في Salesforce، فإن الفكرة الأساسية هي أن هاتين السحابتين ليسا متنافسين بل قوتين متكاملتين. تضمن Commerce Cloud الأداء السلس للمعاملات عبر الإنترنت، بينما تعمل Marketing Cloud على تضخيم مدى وصول العلامة التجارية وتأثيرها. التآزر بينهما هو المكان الذي تكمن فيه الإمكانات الحقيقية.
عند التنقل بين القرار بين Commerce Cloud وMarketing Cloud، من الضروري مواءمة الاختيار مع الأهداف والاحتياجات المحددة للشركة. لا يتعلق الأمر باختيار أحدهما على الآخر؛ يتعلق الأمر بتنسيق مزيج متناغم يدفع الأعمال إلى الأمام.
في مشهد التجارة الرقمية المتطور باستمرار، يصبح التكامل بين Commerce Cloud وMarketing Cloud خطوة استراتيجية. لا يتعلق الأمر بـ "إما أو"، بل بالأحرى مزيج مدروس يخلق حلاً شاملاً يتناول جوانب المعاملات والترويج للأعمال التجارية عبر الإنترنت.
في الختام، لا تكمن قوة Salesforce في منتجاتها الفردية فحسب، بل في التآزر الذي يتم تحقيقه من خلال دمجها بسلاسة. سواء أكان الأمر يتعلق بسحابة التجارة التي تزيد المبيعات أو سحابة التسويق التي تعزز رؤية العلامة التجارية، فإن القوة الحقيقية تظهر عندما تتقارب هذه السحب، مما يخلق نظامًا بيئيًا شاملاً وقويًا لـ Salesforce للشركات لتزدهر في المجال الرقمي.
خدمات استشارات Salesforce
إذا كنت جديدًا على الأتمتة ومربكًا بشأن Workflow أو Process Builder. لا داعي للقلق ، لقد قمنا بتغطيتك جميعًا. تحدث إلى خبرائنا وامسح جميع الأفكار الغائمة حول الأتمتة.
