أوديت هاندا، الرجل الذي يرتدي قبعات متعددة، هو اسم مطلوب في عالم التكنولوجيا. بعد أن عمل مع بعض من أفضل 500 شركة مثل Microsoft وJLL، بدأت رحلة السيد هاندا ببدايات متواضعة في دهرادون، الهند. بعد توليه عدة أدوار كمهندس برمجيات ومطور، عرف أوديت أخيرًا ما هو تفاصيل أكثر
نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
كيفية إدارة فريق بعيد بشكل فعال خلال جائحة COVID-19
مع جائحة COVID-19 ، يتحول المزيد والمزيد من الشركات إلى نموذج العمل عن بُعد. يشجع المسعفون العزلة الاجتماعية والحجر الصحي لأنه يبطئ انتشار الفيروس.
الشركات التي لم تستخدم الفرق البعيدة من قبل تستمر في ارتكاب الأخطاء في إدارة فرقها البعيدة بشكل فعال. من ناحية أخرى ، لم يتغير الكثير في روتين العاملين لحسابهم الخاص والشركات التي تستخدم العمل عن بعد منذ البداية.
خدمات تطوير البرمجياتوتصميم الويب وخدمات تكنولوجيا المعلومات تُعرف تقليديًا بالخدمات الصديقة عن بُعد. ومع ذلك ، فإن الانتقال من العمل المكتبي إلى العمل عن بُعد غالبًا ما يسبب التوتر.
كيف يمكنك إعداد إدارة فريقك عن بُعد بشكل فعال؟ نقترح تعلم من أخطاء الآخرين. ارتكبت معظم شركات التكنولوجيا أخطاءً في إدارة الفريق عن بُعد في مرحلة أو أخرى.
الأخطاء المتكررة في إدارة الفريق عن بعد
إليك 4 من أكثر أخطاء إدارة الفريق عن بُعد شيوعًا والتي يمكنك إصلاحها في غضون أسابيع:
1. التخلي عن تتبع الوقت
يبدو أن هذا يأتي بنتائج عكسية ولكن وجدت العديد من الشركات أن تتبع الوقت غير مفيد. تقع معظم الشركات التي تتحول إلى إدارة الفريق عن بُعد في نوع من برامج التتبع. تذهب أجهزة التتبع إلى حد عمل لقطات شاشة لشاشة الكمبيوتر ، أو تسجيل حركة الماوس.
الشيء هو أنه كلما كان نظام التحكم أكثر تقدمًا ، زاد الحافز لاختراقه والتغلب عليه. دائمًا ما يكون التحكم المفرط مرهقًا ويقترن بضغوط التحول إلى العمل عن بُعد ، مما يؤدي إلى زيادة السخط في فريقك. في النهاية ، تتأثر الإنتاجية.
في حين أن: التحول إلى العمل الموجه نحو النتائج. قم بقياس عمل فريقك بالمهام وليس بالساعات. إذا كنت تقوم بإصدار الفواتير لعملائك بالساعة، فأنت بحاجة إلى استخدام الوقت المبلغ عنه ذاتيًا أو متوسط الوقت المطلوب لإكمال مهام مماثلة.
2. ضع قواعد اتصال واضحة ولا تطلب أي شيء فوقها.
التتبع أمر مرهق - لكن عليك أن تكون على نفس الصفحة مع موظفيك. تدل الممارسة على أنك بحاجة إلى قواعد اتصال صارمة تعمل مع كل فرد في فريقك ، بدون استثناءات.
قد تتعلق القواعد بوسيط الاتصال وأوقات الاستجابة. على سبيل المثال ، ضع القواعد التي
يحتاج الموظفون إلى الرد على مكالمات Skype/Zoom، أو معاودة الاتصال في غضون 20 دقيقة بعد مكالمة لم يتم الرد عليها
يحتاج الموظفون إلى تحذير مشرفهم إذا كانوا يغادرون الكمبيوتر بسبب حالة عائلية طارئة.
اللعب وفقًا للقواعد الخاصة بك هو المفتاح هنا. إذا قمت بإعداد قاعدة مفادها أن موظفيك بحاجة إلى الرد على رسائل Telegram في غضون 30 دقيقة ، فلا تتصل بهاتفهم بعد 15 دقيقة من إرسال رسالة.
3. كن متفهمًا
إذا كنت تنتقل إلى نموذج العمل عن بُعد بسبب الوباء المنتشر في جميع أنحاء العالم ، فأنت بحاجة إلى فهم أن هذا التغيير يمثل ضغطًا على الفريق والإدارة. في الواقع ، لم يشترك أي شخص في شركتك في البداية في العمل عن بُعد ، وقد لا يحبها الجميع.
غالبًا ما يمثل العمل في المنزل تحديات ، خاصة مع التركيز. في البداية ، سيحتاج فريقك إلى تعلم الإدارة المناسبة للوقت - سيكون معظمهم مشوشًا قليلاً.
الشيء نفسه ينطبق على المديرين - سيحتاجون إلى التعود على حقيقة أنه ليس كل شخص يرد على الفور ،
الأوقات الوبائية صعبة على كل أسرة ، ويجب على أصحاب العمل أن يتفهموا الأمر. غالبًا ما يكون يوم العمل في المنزل مصحوبًا بالأعمال المنزلية والأطفال ومشتتات أخرى ، كما أن عدم فهم المدير يساهم في مزيد من التوتر وحتى إنتاجية أقل.
4. استخدم الأدوات المناسبة
التحول إلى العمل عن بعد هو فرصتك لتحديث مجموعة أدوات إدارة المشروع. تستغرق إعادة تقييم برنامج إدارة المشروع وقتًا ، ولكنها تستحق ذلك دائمًا. تأكد من استكشاف السوق والعثور على شيء يناسب احتياجاتك.
حتى إذا أمضيت أسابيع في نقل فريق التكنولوجيا عن بُعد إلى الأدوات الجديدة - فسيؤتي ثماره من خلال عمليات أكثر سلاسة وإدارة فعالة للوقت.
يجب أن تكون أدواتك بديهية وقابلة للتطوير وليست ساحقة من حيث الميزات.
تأكد أيضًا من استخدام الفرق المختلفة للأدوات التي تناسب مستوياتهم - بينما قد يلتزم المطورون بها جيراوالمسوقين وكتّاب الإعلانات Trello & أسانا، وقد تحتاج الإدارة تيم جانت or جانت برو.
يمكنك استخدام ProofHub ، واحدة من أفضل الأدوات لإدارة فريقك البعيد بشكل فعال. يمكنك بسهولة تخطيط المشاريع من جميع الأحجام والتعاون فيها وتنظيمها وتسليمها بنجاح في الوقت المحدد باستخدام هذه الأداة.
وفي الختام
لقد اتخذنا مجموعة من الإجراءات التي تسمح لنا بالتشجيع والإشراف الفعال لموظفينا الفنيين أثناء الحجر الصحي. يتمتع عملاؤنا بالتحديثات في الوقت المناسب ، ولديهم إمكانية الوصول إلى جميع معلومات وإحصائيات المشروع ، ولديهم إمكانية الوصول المباشر إلى مديريهم - لم يتأثر أي من مهام سير العمل بتفشي فيروس كورونا. تريد أن تعمل معنا؟ دعونا نتحدث.
[sc name = "CRM Consulting"] [add_newsletter] [add_related_page_diff_contents blog_cat = "crm"]
مع جائحة COVID-19 ، يتحول المزيد والمزيد من الشركات إلى نموذج العمل عن بُعد. يشجع المسعفون العزلة الاجتماعية والحجر الصحي لأنه يبطئ انتشار الفيروس.
الشركات التي لم تستخدم الفرق البعيدة من قبل تستمر في ارتكاب الأخطاء في إدارة فرقها البعيدة بشكل فعال. من ناحية أخرى ، لم يتغير الكثير في روتين العاملين لحسابهم الخاص والشركات التي تستخدم العمل عن بعد منذ البداية.
خدمات تطوير البرمجياتوتصميم الويب وخدمات تكنولوجيا المعلومات تُعرف تقليديًا بالخدمات الصديقة عن بُعد. ومع ذلك ، فإن الانتقال من العمل المكتبي إلى العمل عن بُعد غالبًا ما يسبب التوتر.
كيف يمكنك إعداد إدارة فريقك عن بُعد بشكل فعال؟ نقترح تعلم من أخطاء الآخرين. ارتكبت معظم شركات التكنولوجيا أخطاءً في إدارة الفريق عن بُعد في مرحلة أو أخرى.
الأخطاء المتكررة في إدارة الفريق عن بعد
إليك 4 من أكثر أخطاء إدارة الفريق عن بُعد شيوعًا والتي يمكنك إصلاحها في غضون أسابيع:
1. التخلي عن تتبع الوقت
يبدو أن هذا يأتي بنتائج عكسية ولكن وجدت العديد من الشركات أن تتبع الوقت غير مفيد. تقع معظم الشركات التي تتحول إلى إدارة الفريق عن بُعد في نوع من برامج التتبع. تذهب أجهزة التتبع إلى حد عمل لقطات شاشة لشاشة الكمبيوتر ، أو تسجيل حركة الماوس.
الشيء هو أنه كلما كان نظام التحكم أكثر تقدمًا ، زاد الحافز لاختراقه والتغلب عليه. دائمًا ما يكون التحكم المفرط مرهقًا ويقترن بضغوط التحول إلى العمل عن بُعد ، مما يؤدي إلى زيادة السخط في فريقك. في النهاية ، تتأثر الإنتاجية.
في حين أن: التحول إلى العمل الموجه نحو النتائج. قم بقياس عمل فريقك بالمهام وليس بالساعات. إذا كنت تقوم بإصدار الفواتير لعملائك بالساعة، فأنت بحاجة إلى استخدام الوقت المبلغ عنه ذاتيًا أو متوسط الوقت المطلوب لإكمال مهام مماثلة.
2. ضع قواعد اتصال واضحة ولا تطلب أي شيء فوقها.
التتبع أمر مرهق - لكن عليك أن تكون على نفس الصفحة مع موظفيك. تدل الممارسة على أنك بحاجة إلى قواعد اتصال صارمة تعمل مع كل فرد في فريقك ، بدون استثناءات.
قد تتعلق القواعد بوسيط الاتصال وأوقات الاستجابة. على سبيل المثال ، ضع القواعد التي
يحتاج الموظفون إلى الرد على مكالمات Skype/Zoom، أو معاودة الاتصال في غضون 20 دقيقة بعد مكالمة لم يتم الرد عليها
يحتاج الموظفون إلى تحذير مشرفهم إذا كانوا يغادرون الكمبيوتر بسبب حالة عائلية طارئة.
اللعب وفقًا للقواعد الخاصة بك هو المفتاح هنا. إذا قمت بإعداد قاعدة مفادها أن موظفيك بحاجة إلى الرد على رسائل Telegram في غضون 30 دقيقة ، فلا تتصل بهاتفهم بعد 15 دقيقة من إرسال رسالة.
3. كن متفهمًا
إذا كنت تنتقل إلى نموذج العمل عن بُعد بسبب الوباء المنتشر في جميع أنحاء العالم ، فأنت بحاجة إلى فهم أن هذا التغيير يمثل ضغطًا على الفريق والإدارة. في الواقع ، لم يشترك أي شخص في شركتك في البداية في العمل عن بُعد ، وقد لا يحبها الجميع.
غالبًا ما يمثل العمل في المنزل تحديات ، خاصة مع التركيز. في البداية ، سيحتاج فريقك إلى تعلم الإدارة المناسبة للوقت - سيكون معظمهم مشوشًا قليلاً.
الشيء نفسه ينطبق على المديرين - سيحتاجون إلى التعود على حقيقة أنه ليس كل شخص يرد على الفور ،
الأوقات الوبائية صعبة على كل أسرة ، ويجب على أصحاب العمل أن يتفهموا الأمر. غالبًا ما يكون يوم العمل في المنزل مصحوبًا بالأعمال المنزلية والأطفال ومشتتات أخرى ، كما أن عدم فهم المدير يساهم في مزيد من التوتر وحتى إنتاجية أقل.
4. استخدم الأدوات المناسبة
التحول إلى العمل عن بعد هو فرصتك لتحديث مجموعة أدوات إدارة المشروع. تستغرق إعادة تقييم برنامج إدارة المشروع وقتًا ، ولكنها تستحق ذلك دائمًا. تأكد من استكشاف السوق والعثور على شيء يناسب احتياجاتك.
حتى إذا أمضيت أسابيع في نقل فريق التكنولوجيا عن بُعد إلى الأدوات الجديدة - فسيؤتي ثماره من خلال عمليات أكثر سلاسة وإدارة فعالة للوقت.
يجب أن تكون أدواتك بديهية وقابلة للتطوير وليست ساحقة من حيث الميزات.
تأكد أيضًا من استخدام الفرق المختلفة للأدوات التي تناسب مستوياتهم - بينما قد يلتزم المطورون بها جيراوالمسوقين وكتّاب الإعلانات Trello & أسانا، وقد تحتاج الإدارة تيم جانت or جانت برو.
يمكنك استخدام ProofHub ، واحدة من أفضل الأدوات لإدارة فريقك البعيد بشكل فعال. يمكنك بسهولة تخطيط المشاريع من جميع الأحجام والتعاون فيها وتنظيمها وتسليمها بنجاح في الوقت المحدد باستخدام هذه الأداة.
وفي الختام
لقد اتخذنا مجموعة من الإجراءات التي تسمح لنا بالتشجيع والإشراف الفعال لموظفينا الفنيين أثناء الحجر الصحي. يتمتع عملاؤنا بالتحديثات في الوقت المناسب ، ولديهم إمكانية الوصول إلى جميع معلومات وإحصائيات المشروع ، ولديهم إمكانية الوصول المباشر إلى مديريهم - لم يتأثر أي من مهام سير العمل بتفشي فيروس كورونا. تريد أن تعمل معنا؟ دعونا نتحدث.
