نحن شريك Microsoft Gold مع وجودها في جميع أنحاء الولايات المتحدة والهند. نحن مزود خدمات تقنية معلومات ديناميكي ومهني يخدم المؤسسات والشركات الناشئة ، ويساعدها على مواجهة تحديات الاقتصاد العالمي. نحن نقدم خدمات في مجال استشارات إدارة علاقات العملاء وتنفيذها ، وتطوير التطبيقات ، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول ، وتطوير الويب ، والتطوير الخارجي.
تغطية إخبارية ومقابلة مع رئيسنا التنفيذي Udit Handa
كان من دواعي سرورنا العثور على رئيسنا التنفيذي يجري مقابلة مع رؤى تخطيط موارد المؤسسات مجلة وفهم وجهات نظره حول خطط الشركات المستقبلية.
أضف قيمة استثنائية إلى رحلة CRM الخاصة بك
أدى ظهور إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى تغيير كيفية تخزين المؤسسات لمعلومات العملاء ومعالجتها وإدارتها. من أول مصافحة إلى آخر أمر شراء ، يمكن للشركات الآن أن تتذكر كل شيء عن تفاعلاتها مع العملاء ، مخزنة إلى الأبد. علاوة على ذلك ، تم تصميم حلول CRM هذه بطريقة تساعد أيضًا الإدارات الأخرى ، مثل التسويق والتمويل والعمليات وإدارة المشاريع وحتى الفرق التنفيذية لاكتساب نظرة ثاقبة لسلوك العملاء والقيام بوظائفهم بشكل أكثر فعالية. لمساعدتهم على إنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائهم ومؤسساتهم ، وبالتالي البحث عن موفري حلول موثوقين يمكنهم تقديم تجارب استثنائية مبنية على المعرفة والثقة.
من الملائم بشكل مثالي في الصورة Cynoteck التي يقع مقرها في دهرادون ، وهي المزود الرائد لحلول إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة. تتمتع الشركة بخبرة قوية في تقديم الحلول عبر منصات CRM القائمة على السحابة. Salesforce.com و Microsoft Dynamics CRM. لقد نجحنا في تقديم حلول مختلفة على مدى السنوات الخمس الماضية للعديد من العملاء في جميع أنحاء العالم. لدينا شراكة نشطة مع Salesforce و Microsoft و Accounting Seed (تطبيق المحاسبة القائم على Salesforce) و Resco (مجموعة أدوات MS Dynamics المتنقلة). أوضح Udit Handa ، الرئيس التنفيذي لشركة Cynoteck ، لقد ساعدنا عملائنا ليس فقط في تنفيذ CRM داخل مؤسساتهم ، ولكن أيضًا لفهم الجوانب المختلفة للتكنولوجيا وبناء الحلول التي تعمل في تآزر.
تركز Cynoteck بشكل أساسي على الشركات الصغيرة والمتوسطة ، حيث يوجد الكثير من الإمكانات من حيث الابتكار وخفة الحركة والتبني. تدرك الشركات الصغيرة والمتوسطة أنها في سوق صعبة وأن التكنولوجيا يمكن أن تكون أكبر ميزة لها. مع قوة الحوسبة السحابية ، تزيد الميزة التكنولوجية من التشعبات ، كما يقول. ضمانًا لإيرادات عالية ونمو كامل للمؤسسة ، تقدم الشركة خدمات شاملة تشمل تطوير إستراتيجية استشارات CRM ، وتخصيص تطوير CRM ، وتكامل المؤسسة ، وترحيل البيانات من الأنظمة الخارجية إلى CRM ، وتطوير تطبيقات Marketplace ، من بين أمور أخرى.
الجانب المشرق
وتأكيدًا على الاستراتيجية التي تتبعها Cynoteck ، يوضّح Udit كيف أن مساحة الاستشارات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء والبرامج بشكل عام تنافسية للغاية. كل يوم نرى الصناعة تعيد تحديد قواعدها وتضيف أبعادًا جديدة. يقول إنه من المهم جدًا ليس فقط تلبية احتياجات العملاء الحالية ولكن أيضًا تصور أنماط السوق المستقبلية. لقد نجحت Cynoteck في تبني أوائل هذه الموجات من التغييرات. سواء كانت مواقع Force.com أو منصة Salesforce1 أو Lightning أو MS CRM Social Listening أو Gamification ، تمكنت الشركة من الاعتماد بشكل أسرع ومساعدة عملائها على تحقيق قيمة أعمالها.
بالإضافة إلى ذلك ، لتبسيط تفاعلات العملاء وبناء علاقات أعمق ، تحافظ الشركة على تحديثها بأحدث التقنيات مثل مجموعة أدوات RESCO للجوال و Boomi (أداة تكامل قائمة على السحابة) و BIME (التحليلات المستندة إلى السحابة) و Salesforce Lightning وغيرها.
الرحلة حتى الآن
بدأ ركوب الأفعوانية في Cynoteck في عام 2009 بفريق عضو واحد وعميل واحد لقوة المبيعات. اليوم ، توسعت الشركة إلى 20 عضوًا من فريق Salesforce مع أكثر من 10 عملاء على المدى الطويل وشركاء قنوات متعددين. لدينا العديد من أعضاء فريقنا المعتمدين بشهادات مناسبة ، مما يثبت كفاءتنا في السوق. علاوة على ذلك ، يتمتع فريقنا بمزيج صحي من المحترفين بمستوى خبرة متنوع يتراوح من 1 إلى 12 عامًا. يقول Udit إن هذا يساعدنا على توفير حلول عالية القيمة مع الحفاظ على هيكل تسعير مناسب.
في العامين المقبلين ، خطط فريق Cynoteck للتطلع إلى اختراق المبيعات في الولايات المتحدة ومنطقة الاتحاد الأوروبي ، وتحديد طرق النمو غير العضوية وتحقيقها والاستفادة من فرص المبيعات في السوق المحلية.
كان من دواعي سرورنا العثور على رئيسنا التنفيذي يجري مقابلة مع رؤى تخطيط موارد المؤسسات مجلة وفهم وجهات نظره حول خطط الشركات المستقبلية.
أضف قيمة استثنائية إلى رحلة CRM الخاصة بك
أدى ظهور إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى تغيير كيفية تخزين المؤسسات لمعلومات العملاء ومعالجتها وإدارتها. من أول مصافحة إلى آخر أمر شراء ، يمكن للشركات الآن أن تتذكر كل شيء عن تفاعلاتها مع العملاء ، مخزنة إلى الأبد. علاوة على ذلك ، تم تصميم حلول CRM هذه بطريقة تساعد أيضًا الإدارات الأخرى ، مثل التسويق والتمويل والعمليات وإدارة المشاريع وحتى الفرق التنفيذية لاكتساب نظرة ثاقبة لسلوك العملاء والقيام بوظائفهم بشكل أكثر فعالية. لمساعدتهم على إنشاء علاقات طويلة الأمد مع عملائهم ومؤسساتهم ، وبالتالي البحث عن موفري حلول موثوقين يمكنهم تقديم تجارب استثنائية مبنية على المعرفة والثقة.
من الملائم بشكل مثالي في الصورة Cynoteck التي يقع مقرها في دهرادون ، وهي المزود الرائد لحلول إدارة علاقات العملاء المستندة إلى السحابة. تتمتع الشركة بخبرة قوية في تقديم الحلول عبر منصات CRM القائمة على السحابة. Salesforce.com و Microsoft Dynamics CRM. لقد نجحنا في تقديم حلول مختلفة على مدى السنوات الخمس الماضية للعديد من العملاء في جميع أنحاء العالم. لدينا شراكة نشطة مع Salesforce و Microsoft و Accounting Seed (تطبيق المحاسبة القائم على Salesforce) و Resco (مجموعة أدوات MS Dynamics المتنقلة). أوضح Udit Handa ، الرئيس التنفيذي لشركة Cynoteck ، لقد ساعدنا عملائنا ليس فقط على تنفيذ CRM داخل مؤسساتهم ، ولكن أيضًا لفهم الجوانب المختلفة للتكنولوجيا وبناء الحلول التي تعمل في تآزر.
تركز Cynoteck بشكل أساسي على الشركات الصغيرة والمتوسطة ، حيث يوجد الكثير من الإمكانات من حيث الابتكار وخفة الحركة والتبني. تدرك الشركات الصغيرة والمتوسطة أنها في سوق صعبة وأن التكنولوجيا يمكن أن تكون أكبر ميزة لها. مع قوة الحوسبة السحابية ، تزيد الميزة التكنولوجية من التشعبات ، كما يقول. ضمانًا لإيرادات عالية ونمو كامل للمؤسسة ، تقدم الشركة خدمات شاملة تشمل تطوير إستراتيجية استشارات CRM ، وتخصيص تطوير CRM ، وتكامل المؤسسة ، وترحيل البيانات من الأنظمة الخارجية إلى CRM ، وتطوير تطبيقات Marketplace ، من بين أمور أخرى.
الجانب المشرق
وتأكيدًا على الاستراتيجية التي تتبعها Cynoteck ، يوضّح Udit كيف أن مساحة الاستشارات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء والبرامج بشكل عام تنافسية للغاية. كل يوم نرى الصناعة تعيد تحديد قواعدها وتضيف أبعادًا جديدة. يقول إنه من المهم جدًا ليس فقط تلبية احتياجات العملاء الحالية ولكن أيضًا تصور أنماط السوق المستقبلية. لقد نجحت Cynoteck في تبني أوائل هذه الموجات من التغييرات. سواء كانت مواقع Force.com أو منصة Salesforce1 أو Lightning أو MS CRM Social Listening أو Gamification ، تمكنت الشركة من الاعتماد بشكل أسرع ومساعدة عملائها على تحقيق قيمة أعمالها.
بالإضافة إلى ذلك ، لتبسيط تفاعلات العملاء وبناء علاقات أعمق ، تحافظ الشركة على تحديثها بأحدث التقنيات مثل مجموعة أدوات RESCO للجوال و Boomi (أداة تكامل قائمة على السحابة) و BIME (التحليلات المستندة إلى السحابة) و Salesforce Lightning وغيرها.
الرحلة حتى الآن
بدأ ركوب الأفعوانية في Cynoteck في عام 2009 بفريق عضو واحد وعميل واحد لقوة المبيعات. اليوم ، توسعت الشركة إلى 20 عضوًا من فريق Salesforce مع أكثر من 10 عملاء على المدى الطويل وشركاء قنوات متعددين. لدينا العديد من أعضاء فريقنا المعتمدين بشهادات مناسبة ، مما يثبت كفاءتنا في السوق. علاوة على ذلك ، يتمتع فريقنا بمزيج صحي من المحترفين بمستوى خبرة متنوع يتراوح من 1 إلى 12 عامًا. يقول Udit إن هذا يساعدنا على توفير حلول عالية القيمة مع الحفاظ على هيكل تسعير مناسب.
في العامين المقبلين ، خطط فريق Cynoteck للتطلع إلى اختراق المبيعات في الولايات المتحدة ومنطقة الاتحاد الأوروبي ، وتحديد طرق النمو غير العضوية وتحقيقها والاستفادة من فرص المبيعات في السوق المحلية.
