كيف يعمل توجيه قناة Salesforce Omni على تحسين تجارب العملاء

By نيتين دانجوال / 2 ديسمبر 2022

يجب على العلامات التجارية اليوم أن تنشئ ولاء العملاء للعلامة التجارية حتى يتم تفضيلهم على منافسيهم. قد يصبح من الصعب جدًا إدارة العديد من القنوات ، خاصة إذا كنت تستخدم منصات مختلفة للتواصل مع عملائك. بالإضافة إلى ذلك ، يصبح من الصعب ويتطلب تدخلاً يدويًا لرسم خريطة لرحلة العميل أو لجمع رؤى مفيدة من عدة ...

2 كانون الأول، 2022
كيف يعمل توجيه قناة Salesforce Omni على تحسين تجارب العملاء

يجب على العلامات التجارية اليوم أن تنشئ ولاء العملاء للعلامة التجارية حتى يتم تفضيلهم على منافسيهم. قد يصبح من الصعب جدًا إدارة العديد من القنوات ، خاصة إذا كنت تستخدم منصات مختلفة للتواصل مع عملائك. بالإضافة إلى ذلك ، يصبح من الصعب ويتطلب تدخلاً يدويًا لرسم خريطة لرحلة العميل أو لجمع رؤى مفيدة من عدة ...