دراسة الحالات

الصفحة الرئيسية » دراسة الحالات

خلق القيمة من خلال التكنولوجيا والابتكار | حل إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصص من Cynock

العميل شركة سفر مقرها الولايات المتحدة ومتخصصة في الرحلات التعليمية إلى آسيا ، بما في ذلك الصين وتايوان وفيتنام واليابان وكوريا الجنوبية وسنغافورة وغيرها.

ملخص المشروع

كافح العميل مع برنامج CRM الخاص به وواجه صعوبات في التعامل مع خدمات العملاء والعديد من المهام الأخرى بشكل مناسب. ومن ثم ، فقد احتاجوا بشكل عاجل إلى تخصيصات وفقًا لاحتياجات أعمالهم وكانوا يتطلعون أيضًا إلى دمج حسابات Outlook و OneNote و SharePoint مع برنامج CRM. 

تم تسليم الحل

أشرك العميل Cynoteck لتخصيص CRM الخاص بهم لبث المزيد من الهيكلية والكفاءة في عملياتهم.

تقديم حلاً شاملاً لإدارة وظائف خدمة العملاء والمبيعات والتسويق بفاعلية تكامل حسابات Outlook و OneNote و SharePoint مع CRM.

تبسيط إجراءات العمل وزيادة إنتاجية المستخدم من خلال الأتمتة.

انتقال سلس مع عدم حدوث أي أعطال وتأثير ضئيل على الأعمال.

تسليم القيمة

يتم تسليم الحل الكامل في غضون ثمانية أسابيع

تؤدي خفة الحركة الأكبر التي تضفيها الأتمتة الوافرة والبداهة إلى فترات إنجاز أقصر وزيادة رضا العملاء

حل فعال من حيث التكلفة ، يحسن كفاءة الأعمال بشكل عام

قابل للتطوير بدرجة كبيرة لدعم نمو الأعمال في المستقبل

كومة التكنولوجيا