Seirbhísí Scamall Margaíochta Salesforce

Is táirge cáiliúil é SF Marketing Cloud i margaíocht dhigiteach. Is é cuspóir na seirbhísí scamall margaíochta uirlisí agus seirbhísí a sholáthar d’úsáideoirí le haghaidh Uathoibriú Margaíochta Digiteach agus Anailísíocht. Is uirlis ghnó í a chuidíonn le héagsúlacht gníomhaíochtaí margaíochta amhail fógraíocht, fógraíocht dhigiteach, anailísíocht, agus cur i bhfeidhm feachtais ilchainéil, i measc nithe eile. Nascann sé gach gné de d’eagraíocht le margaíocht, lena n-áirítear díolacháin, tacaíocht, agus tráchtáil, chun eispéireas comhleanúnach agus pearsanta a bhunú.

Feidhmíonn an uirlis seo mar ardán fógraíochta digiteach a eagraíonn margaíocht thar bhealaí éagsúla, lena n-áirítear ríomhphost, líonraí ar líne, aipeanna soghluaiste, SMS, agus leathanaigh ghréasáin. Úsáideann gnólachtaí é chun a líonraí fógraíochta go léir a thabhairt le chéile in aon áit amháin. Ar deireadh, is féidir le fógróirí teachtaireachtaí spriocdhírithe a chur in iúl do na daoine cearta ag an am ceart, ag baint úsáide as an gcainéal ceart.

Is fiontar creidiúnach é Salesforce atá lonnaithe i San Francisco a thairgeann uirlisí agus feidhmchláir CRM (Bainistíocht Caidrimh Chustaiméirí) trí mhúnla gnó SaaS (Bogearraí mar Sheirbhís). Seo roinnt cúiseanna is fearr le feidhmiú scamall margaíochta an lucht díolacháin a dhéanamh:

Méadracht a Sheachadadh

Cabhraíonn cur i bhfeidhm SFMC le gnó a fháil infhíoraithe KPI méadrach a sholáthraíonn measúnú tapa ar éifeachtacht na feachtais for-rochtana na cuideachta, i measc rudaí eile. Is féidir cáilíocht an fheachtais a fheabhsú le céatadán seachadta níos fearr. Mar thoradh air sin, tá sé ríthábhachtach a chinntiú go bhfuil sonraí glana atá ann faoi láthair agus saor ón oiread míchruinneas i leabhar seoltaí an ghnólachta.

Ríomhphost

Tá tacair shonraí laochúla ag an gcuideachta ar gach custaiméir faoi láthair. Ba cheart an fhaisnéis seo a úsáid i gceart agus a úsáid chun ríomhphoist a mhodhnú d'fhonn eispéireas feabhsaithe úsáideora sa chumarsáid a thaispeáint. Ba cheart go mbeadh ríomhphost traidisiúnta mar rud den am atá caite. Ina áit sin, ba chóir dóibh eispéireas custaiméara níos speisialaithe a léiriú agus a chur chun cinn. Is féidir aird an chustaiméara a tharraingt ar phearsantú ríomhphoist agus spreagann sé tiomantas leanúnach.

Rianaigh agus Anailísigh

Tar éis gach feachtas a chuidigh go mór le cur i bhfeidhm scamall margaíochta feidhmíocht fhoriomlán. Is gá anailís agus scrúdú a dhéanamh ar na cláir mhargaíochta nó na feachtais mhargaíochta atá i gceist. Mar sin, tá sé ríthábhachtach athbhreithniú a dhéanamh ar gach KPI (Príomhtháscairí Feidhmíochta). Déanfaidh sé seo níos fusa don ghnólacht measúnú a dhéanamh ar a bhfuil bainte amach aige agus ar cad nach bhfuil. Mar sin, is iad na cleachtais is fearr na cinn is féidir a úsáid chun rathúlacht níos airde a chinntiú agus go leanann gach rud ar aghaidh de réir an phlean.

Is ardán táirgí é SFMC le cumais a bhaineann le margaíocht. Is féidir leat na rudaí seo a leanas a dhéanamh leis an uirlis seo:

Teachtaireacht faoi Thiomáint Sonraí

Leis an teicneolaíocht seo, is féidir leat teachtaireachtaí a sheoladh chuig gach teagmhálaí bunaithe ar an bhfaisnéis atá ann cheana féin, agus ansin teachtaireachtaí breise a spreagadh ag brath ar fhíor-athruithe faisnéise agus ar idirghníomhaíochtaí leis an gcliant. Is féidir go mbeadh roinnt codanna ag na turais - agus déantar cinntí ar bhrainsí éagsúla.

Sonraí teagmhála

An t-eolas sa Cloud Platform faoin duine a bhfuil tú ag seoladh faisnéise chuige. Is féidir le haon athrú ar an luach a bhaineann le teagmhálaí tionchar a bheith aige ar cén brainse turais le tabhairt. Mar shampla, féadfaidh teagmhálaí a bheith ar chonair chumarsáide ionchais sula n-iompaíonn sé go cliant. D’fhéadfadh go n-aistreofar go huathoibríoch iad ó thuras féideartha go saolré custaiméara de bharr athruithe ar a gcuid faisnéise teagmhála in SFMC.

Teachtaireachtaí ar Ilbhealaí

Ligeann Tógálaí Aistir SFMC duit turais a chruthú a bhaineann le cumarsáid ríomhphoist ar féidir úsáid dhíreach ríomhphoist a áireamh freisin Comhpháirtithe forbartha AppExchange. Tá go leor feidhmchláir ann do chumarsáid ilchainéil.

Cumarsáid airgeadais

Is féidir ríomhphoist agus SMS a úsáid chun stádas creidmheasa urraithe a chur in iúl. Mar shampla, is féidir le ríomhphoist cabhrú le cliaint cuimhneamh ar íocaíochtaí iasachta atá le teacht mura bhfuil siad íoctha go fóill. Ar an dáta dlite iarbhír, féadann fógra SMS a bheith riachtanach chun a chinntiú nach gcaillfidh custaiméirí a n-íocaíocht agus go bhfuil riosca i leith pionós íocaíochta déanach.

Comhpháirteanna Dinimiciúla

Áiríonn sé ríomhphoist phearsanta agus línte ábhair a chur in oiriúint do shaintréithe an duine aonair, chomh maith leis na fíricí agus na dlíthe a bhaineann leo. Athróidh ábhar an ríomhphoist ag brath ar cé hé an glacadóir teachtaireachta, ag cur eispéireas pearsantaithe ar fáil gan go mbeidh ort go leor leaganacha den ríomhphost céanna a chruthú.

Soláthraíonn an Scamall Margaíochta roinnt buntáistí do do chuideachta. Faighimid amach:

Feabhas a chur ar Do Thuiscint Custaiméara

Déantar gach teagmháil le do thomhaltóir a shaincheapadh ag baint úsáide as SFMC. Cuireann sé ar do chumas sonraí ó fhoinsí agus gléasanna éagsúla a chomhtháthú chun tuiscint chuimsitheach, aontaithe a fháil ar do chustaiméirí. Is féidir leat an t-ardán a úsáid freisin chun sonraí a fháil agus a spreagadh ón gcéad, ón dara páirtí agus ón tríú páirtí. Éiríonn le gach turas tomhaltóra dílseacht do chustaiméirí ar feadh an tsaoil.

Saincheapadh Faisnéise Saorga (AI).

Cuireann cur i bhfeidhm SFMC ar chumas úsáideoirí sonraí a chumasc le huirlis Einstein, rud a ligeann do AI idirghníomhaíochtaí a láimhseáil. Mar thoradh air sin, is féidir leat cumarsáidí tomhaltóra a phearsantú ag brath ar a n-idirghníomhaíochtaí le do chuideachta.

Déan anailís tionchair.

Le cabhair ó Intleacht Shaorga agus Google Analytics 360, ligeann Marketing Cloud do chustaiméirí aistir chustaiméirí a rianú thar ilfheistí agus ardáin. Is féidir lenár seirbhísí Salesforce Marketing Cloud cabhrú le gnólachtaí an fhaisnéis is fearr agus is féidir a sholáthar do na húsáideoirí cearta, rud atá tairbheach do ghnólachtaí B2B agus B2C araon.

Caidreamh le Custaiméirí Dílseacha

Is féidir leat cumarsáid rathúil agus éifeachtach a dhéanamh le custaiméirí thar ardáin iomadúla ag baint úsáide as Marketing Cloud gan guth do bhranda a athrú. Spreagann sé seo dílseacht do chustaiméirí agus cabhraíonn sé leat freisin idirghníomhaíochtaí idirphearsanta níos fearr agus níos sláintiúla a fhorbairt le do chustaiméirí.

Chun na hacmhainní margaíochta digiteacha is fearr a thairiscint, baineann SFMC úsáid as an ard-uathoibriú margaíochta. Tá a mbogearraí margaíochta ríomhphoist sách maith le stair agus iompar do chliaint a mheas agus a thuiscint.

Tá reáchtáil tástálacha A/B ar cheann de na cumais shuntasacha eile atá ag CRM. Ina theannta sin, beidh na hacmhainní atá uait chun leanúint ar aghaidh ag tógáil naisc phearsanta le do chustaiméirí in ainneoin mhéid do liosta ríomhphoist. Ina theannta sin, d'fhéadfadh sé go léir a bheith uathoibrithe. Ach sula mbeidh sé sin indéanta, ní mór go leor ullmhúcháin a dhéanamh. Agus i gcásanna mar seo, d'fhéadfadh go mbeadh sé cabhrach comhairleoir iontaofa Marketing Cloud a bheith agat ar do thaobh.

Ag brath ar mhéid agus raon feidhme an Chomhpháirtí Salesforce a n-oibríonn siad dó, beidh Comhairleoir Margaíochta Cloud freagrach as raon leathan tascanna, mar shampla SFMC a imscaradh ar chláir il-scamall, nascadh le hardáin sheachtracha, nó fiú tabhairt faoi thascanna cosúil le breisoiliúint úsáideoirí. nó oiliúint.

• Déan do spriocanna margaíochta a bhunú ag baint úsáide as comhairleoir scamall margaíochta, más gá duit do nósanna imeachta a bhaineann le díolacháin a uathoibriú le sonraí críochnúla, timthriall díolacháin, nó margaíocht ríomhphoist. Is féidir leat cúnamh a fháil ó chomhairleoir scamall margaíochta ag Cynoteck

• Cabhraíonn comhairleoirí SFMC leat éifeachtacht an uathoibrithe margaíochta a uasmhéadú ionas gur féidir le d’fhoirne díolacháin agus margaíochta leanúint orthu ag díriú ar fhadhbanna níos casta a réiteach gan stró.

• Cuidíonn Comhairleoirí SFMC leat do chustaiméirí a thuiscint, foghlaim faoi agus idirghníomhú le do chustaiméirí trí bhealaí éagsúla.

• Cuirfidh na speisialtóirí comhairle ort maidir leis an eagrán seirbhíse fórsa díolacháin idéalach a chabhróidh leat do chuid deacrachtaí gnó a shárú gan costais bhreise a chur leis le haghaidh gnéithe agus feidhmeanna gan phointe.

• Cabhraíonn comhairleoirí SFMC leat taighde margaidh agus anailís a dhéanamh chun ionchais a aithint trí mhodhanna éagsúla.

Sea, úsáideann gnólachtaí de gach méid agus gach earnáil SFMC. Cé go mbreathnaítear ar Marketing Cloud go minic mar ardán ar leibhéal na fiontraíochta, is féidir leis na heagráin iolracha é a oiriúnú do ghnóthais de gach méid. Is ardán B2C go príomha é Salesforce Marketing Cloud, ach ní chiallaíonn sé sin nach bhfuil sé in úsáid ag gnólachtaí B2B.

Is soláthraí clúiteach néalríomhaireachta é Salesforce, agus úsáideann níos mó ná 100,000 cuideachta de gach méid agus i ngach earnáil Salesforce Marketing. Úsáideann Amazon, Walmart Inc., CVS Pharmacy, Exxon Mobil Corporation, McKesson Corporation, agus corparáidí ollmhóra eile SFMC le haghaidh uathoibriú margaíochta.

Lean na céimeanna a luaitear thíos chun ceangal le Salesforce Cloud:

• Nuashonrú chuig an eisiúint is déanaí de Marketing Cloud Connect

• Ceangail na Scamaill le Marketing Cloud Connect - Chun tús a chur le Marketing Cloud Connect a úsáid, suiteáil an pacáiste bainistithe is déanaí, agus cumraigh do chuntais Salesforce

• Bainistigh socruithe Marketing Cloud Connect - Tar éis an nós imeachta suiteála agus socraithe, is féidir le riarthóirí roghanna éagsúla a shonrú, lena n-áirítear seoltaí, rianta, úsáideoirí, agus aonaid ghnó, chun seoladh trí Marketing Cloud Connect a chumasú

• Seol Ríomhphost - Ligeann Marketing Cloud Connect d'úsáideoirí comhtháite ríomhphoist Marketing Cloud a sheoladh ón Scamall Díolacháin nó Seirbhíse

Is é Marketing Cloud an príomh-ardán margaíochta chun idirghníomhaíocht custaiméirí a mhéadú. Tosaíonn praghsáil do Salesforce Marketing Cloud ag $4800.00. Níl aon leagan trialach saor in aisce ar fáil do Salesforce Marketing Cloud.