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O cliente é uma empresa de viagens com sede nos EUA especializada em viagens educacionais à Ásia, incluindo China, Taiwan, Vietnã, Japão, Coréia do Sul, Cingapura e outros.
O cliente lutou com seu software de CRM e enfrentou dificuldades para lidar adequadamente com o atendimento ao cliente e várias outras tarefas. Portanto, eles precisavam urgentemente de personalizações de acordo com suas necessidades de negócios e também procuravam integrar suas contas do Outlook, OneNote e SharePoint com o software CRM.
O cliente contratou a Cynoteck para personalizar seu CRM para infundir mais estrutura e eficiência em seus processos.
Entregou uma solução abrangente para gerenciar as funções de atendimento ao cliente, vendas e marketing de forma eficaz. Integração de contas do Outlook, OneNote e SharePoint com CRM.
Processos de trabalho simplificados e maior produtividade do usuário por meio da automação.
Transição suave com tempo de inatividade zero e impacto comercial insignificante.
Solução completa entregue em oito semanas
Maior agilidade infundida por ampla automação e intuitividade levam a tempos de resposta mais curtos e maior satisfação do cliente
Uma solução econômica, melhorando a eficiência geral dos negócios
Altamente escalável para suportar o crescimento futuro dos negócios
