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O que é Salesforce DMP? Um guia completo para gerenciamento de dados

By Nitin Dangwal / 3 de agosto de 2023

14 de novembro de 2023
O que é Salesforce DMP? Um guia completo para gerenciamento de dados

As tendências de marketing emergentes para os próximos anos destacam a importância primordial de colocar o cliente no centro da estratégia geral. Compreender as suas preferências e interesses torna-se crucial na conceção de campanhas personalizadas para atingir este objetivo.

Avanços tecnológicos rápidos transformaram as práticas de negócios, com muitos agora adotando Ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Esses sistemas oferecem um repositório centralizado para gerenciar todos os contatos com eficiência. Entre os principais Soluções de CRM, Salesforce se destaca como uma escolha de destaque.

Salesforce oferece uma variedade de serviços e suporte para permitir operações de negócios perfeitas. Entre esses serviços está Salesforce DMP (plataforma de gerenciamento de dados), um componente integral de Serviços de nuvem de marketing da Salesforce.

DMPs servem como plataformas tecnológicas avançadas dedicadas ao armazenamento e gerenciamento de dados digitais substanciais, particularmente dados de clientes como identificadores de cookies, identificadores móveis e informações de campanha acumuladas ao longo do tempo.

Com o Salesforce DMP, as empresas obtêm acesso a fontes de dados valiosas, permitindo a criação de campanhas de marketing impactantes.

Além de coletar dados de campanha de uma empresa, os DMPs desempenham um papel fundamental ao capacitar profissionais de marketing e anunciantes a construir segmentos de clientes, levando a um desempenho aprimorado.

Esses segmentos geralmente dependem de vários fatores, como dados demográficos, comportamento histórico de navegação, localização geográfica, uso do dispositivo e muito mais.

Neste artigo, vamos percorrer Salesforce DMP, explorando sua funcionalidade, principais recursos, recursos e outros aspectos relevantes.

O que é Salesforce DMP?

Plataformas de gerenciamento de dados (DMPs) servem como plataformas centralizadas projetadas para agregar e armazenar dados digitais em um local unificado. A Salesforce se estabeleceu como uma potência pioneira no campo do software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Operando como um avançado plataforma de gerenciamento de dados, o Salesforce DMP consolida com habilidade informações de fontes internas e externas, resultando em perfis de usuário abrangentes e detalhados.

Esse recurso estratégico capacita as equipes de marketing a criar segmentos altamente específicos, permitindo o desenvolvimento de campanhas de marketing direcionadas e adaptadas precisamente às preferências e requisitos de seu público.

Como resultado, as empresas podem efetivamente capturar a atenção de seu público-alvo e atingir o objetivo final de impulsionar as vendas de serviços.

Beneficiando-se da segmentação avançada de público, gráficos de dispositivos de clientes e ferramentas de ML/IA de ponta, os usuários obtêm maior eficácia e eficiência em seus esforços de marketing.

Além disso, sua capacidade de lidar com volumes substanciais de dados permite a integração perfeita de dados de parceiros utilizando a mesma ferramenta, ampliando ainda mais sua utilidade e versatilidade.

Além disso, leia: Salesforce para varejo: como a Salesforce pode fortalecer o comércio eletrônico?

Principais recursos e capacidades do Salesforce DMP

Conheça o Empoderamento Recursos do Salesforce DMP: Impulsionando Campanhas de Marketing por meio da Personalização Orientada a Dados.

O Salesforce DMP capacita os profissionais de marketing com um conjunto robusto de ferramentas para liberar o potencial dos dados, permitindo a criação de campanhas de marketing altamente personalizadas e impactantes.

Ao aproveitar informações valiosas do cliente e técnicas avançadas de segmentação, as empresas podem otimizar suas estratégias de marketing, promovendo um melhor envolvimento do cliente e, finalmente, gerando resultados comerciais superiores.

Destacamos os principais recursos e funcionalidades que tornam o Salesforce DMP um divisor de águas no campo do marketing orientado a dados.

[incorporar imagem]

1) Coletando os dados do cliente

Na era da abundância de dados de clientes, os profissionais de marketing enfrentam desafios em sua utilização efetiva, enquanto agências e editores buscam gerenciamento de dados otimizado.

Salesforce DMP – uma solução poderosa para coletar dados de clientes de diversas fontes: sites, aplicativos móveis, sistemas de CRM, mídia social e muito mais.

Essa plataforma captura dados de clientes anônimos e conhecidos, abrangendo dados demográficos, comportamento de navegação, histórico de compras e interações entre canais. 

2) Unificar os dados do cliente

Experimente a unificação perfeita de dados com o Salesforce DMP. Ao combinar conjuntos de dados diferentes, a plataforma cria um perfil de cliente único e confiável.

Essa visão unificada capacita todos os departamentos com insights abrangentes, permitindo uma compreensão compartilhada dos negócios e da jornada do cliente.

Desbloqueie preferências, interesses e comportamentos valiosos do cliente para uma compreensão abrangente do seu público.

3) Dados de segmentação

Utilizar Salesforce DMP para segmentar os dados do cliente de forma eficaz, identificando oportunidades e melhorando as comunicações direcionadas.

Ao agrupar os clientes com base em atributos e comportamentos, as organizações podem otimizar as campanhas de marketing, fornecendo mensagens e ofertas relevantes que aumentam os fluxos de receita.

Capacite seus esforços de marketing com segmentação precisa de clientes e gere resultados impactantes.

4) Insights do público

Aproveite as ferramentas robustas de análise e visualização do Salesforce DMP para extrair insights acionáveis ​​dos dados do cliente. Obtenha uma compreensão mais profunda das características, preferências e tendências do público, refinando as estratégias de marketing e otimizando o envolvimento do cliente.

Descubra segmentos valiosos de consumidores para direcionar e desbloquear insights culturais que melhoram conexões, conversões e experiências gerais do cliente. 

5) Personalização

Otimize seu alcance de marketing com os recursos de ativação de público do Salesforce DMP. Segmente perfeitamente os segmentos de clientes em vários canais, como e-mail, publicidade digital e mídia social.

Personalize mensagens para o público certo, no momento certo, elevando a experiência do cliente e gerando resultados de marketing superiores. 

6) Privacidade e Conformidade

Melhorar e fortalecer o relacionamento com os clientes com Salesforce DMP, unindo e capturando dados para insights profundos. Garanta a privacidade dos dados e a conformidade com os regulamentos GDPR e CCPA.

Beneficie-se do gerenciamento de consentimento, anonimização de dados e ferramentas robustas de governança de dados, atendendo perfeitamente aos padrões legais e éticos de tratamento de dados.

Confie no Salesforce DMP para gerenciamento de dados seguro e responsável. 

Além disso, leia: Lista de verificação de implementação do Salesforce: melhores maneiras de aproveitar ao máximo seu CRM

Vantagens do Salesforce DMP

Agora que você tem uma compreensão fundamental do que é Salesforce DMP? Vamos agora explorar as vantagens proeminentes do Salesforce DMP, posicionando-o como a plataforma de gerenciamento de dados de marketing mais confiável:

  • Nenhum silo de dados está usando o Salesforce DMP, que reúne todos os dados. Você pode localizar a base de clientes de destino e segmentos semelhantes usando o Salesforce DMP.
  • Você pode coletar, armazenar e organizar seus dados rapidamente com o uso do Salesforce DMP. Agora você pode recuperá-lo mais facilmente conforme necessário e usá-lo para desenvolver campanhas de marketing personalizadas.
  • Ele pode simplesmente se integrar a outras ferramentas do Salesforce, o que melhora seus recursos, como melhor previsão, extração de dados otimizada etc.
  • Ele concede a você acesso a fontes de dados premium que o ajudam a produzir melhores leads e, ao mesmo tempo, a determinar seus requisitos e interesses. Você pode escolher cuidadosamente suas ações de vendas e marketing usando o Salesforce DMP.
  • Você pode desenvolver planos de marketing orientados por dados com a ajuda do Salesforce DMP, que aumenta as vendas e a receita. Você pode conduzir iniciativas de marketing entre dispositivos, como aquelas para dispositivos móveis e computadores.
  • Com o Salesforce DMP, você pode refinar toda a jornada do cliente depois de aprender mais sobre os requisitos de seus clientes.

Além disso, leia: Dominando a implementação do Salesforce Marketing Cloud: um guia abrangente

Como as empresas podem usar o Salesforce DMP?

O Salesforce DMP permanece na vanguarda da inovação de marketing, permitindo novas conexões com os clientes. A mais recente adição, a segmentação do Einstein, aproveita o aprendizado de máquina para revelar várias personas dentro do público.

Em resumo, os recursos robustos do Salesforce DMP capacitam os profissionais de marketing a alcançar um sucesso sem precedentes no envolvimento e segmentação do cliente.

Faça perfis de clientes completos

Cultive captura de dados perfeita, armazenamento seguro e consolidação abrangente de dados de clientes de todas as fontes, levando a insights aprimorados sobre suas preferências e comportamentos.

Descubra novas perspectivas

Aproveitando a inteligência artificial, desbloqueie novos segmentos de público com base em seus interesses enquanto descobre tendências e padrões ocultos no comportamento do usuário.

Obtenha informações valiosas sobre a jornada do cliente em todos os pontos de contato, permitindo uma análise abrangente dos pontos fortes e fracos em suas interações comerciais.

Adote a tecnologia de IA recursos para uma compreensão mais profunda de sua base de clientes e melhorias estratégicas.

Forneça aos clientes experiências mais personalizadas

Aproveite o poder da IA ​​no Audience Studio para criar segmentos de público altamente precisos.

Entregue mensagens hiperpersonalizadas a esses segmentos por meio de seus canais preferidos, garantindo uma comunicação oportuna e direcionada para um engajamento ideal.

Enriqueça suas estratégias de marketing com os recursos orientados por IA do Audience Studio, levando a interações e resultados superiores com o cliente.

Gerenciar permissão e aprovação

Gerencie e adapte facilmente várias políticas de consentimento no Audience Studio, garantindo a conformidade com diferentes requisitos regulamentares globais e preferências do público.

Mantenha-se adaptável a diversas tendências e regulamentações, enquanto navega com confiança em diferentes ambientes regulatórios em todo o mundo. 

Além disso, leia: Integração Salesforce CTI: o guia completo para simplificar sua comunicação

Considerações Finais

No cenário de marketing atual, as estratégias baseadas em dados têm um significado incomparável. Salesforce DMP, conforme mostrado acima, permite que os profissionais de marketing ampliem os insights do público, otimizando a eficácia da campanha.

Com o Salesforce DMP, a compreensão dos clientes torna-se perfeita, descobrindo suas preferências, atividades e muito mais, levando a empreendimentos de marketing direcionados. Mensagens personalizadas melhoram o impacto do usuário e aumentam significativamente as oportunidades de conversão.

O Salesforce DMP pode ajudar a melhorar as proezas de marketing, permitindo relacionamentos significativos com os clientes e melhorando os resultados da campanha.

Conecte-se conosco para explorar os amplos recursos de Salesforce DMP que podem levar o seu negócio a novos patamares. Beneficie-se de uma consulta gratuita e positiva, onde compartilharemos insights e recursos aprofundados do Salesforce plataforma, capacitando você a melhorar o alcance do cliente, obter informações valiosas e tomar decisões baseadas em dados.

Entre em contato conosco hoje para liberar todo o potencial de Salesforce DMP para o sucesso do seu negócio.

Veja também: Dominando a implementação do Salesforce Experience Cloud: um guia abrangente

Perguntas Frequentes:

1) O que é uma plataforma de gerenciamento de dados (DMP)?

Uma plataforma de gerenciamento de dados (DMP) serve como um sistema de software refinado projetado para armazenar, organizar e interpretar segmentos de clientes e dados de campanhas publicitárias de diversas fontes. Essas plataformas são ferramentas valiosas para profissionais de negócios, facilitando a classificação e análise de dados e fornecendo informações valiosas para otimizar as táticas de marketing. Entre as opções de nível superior disponíveis, o Salesforce DMP se destaca como uma escolha excepcional para implementar em seus requisitos de negócios.

2) Qual é o processo de uma plataforma de gerenciamento de dados?

As plataformas de gerenciamento de dados (DMPs) simplificam a compreensão do cliente com análise eficiente de dados contextuais, comportamentais e demográficos, aumentando o interesse e a segmentação de clientes baseada em preferências. Operando discretamente em segundo plano, a maioria dos consumidores não percebe a presença dos DMPs enquanto navega em sites e produtos. Esses sistemas coletam e utilizam habilmente dados de navegação para personalizar anúncios em canais digitais. Além disso, os DMPs coletam principalmente dados de terceiros, armazenando-os temporariamente para otimizar a eficácia do gerenciamento de dados. Adote DMPs para uma abordagem contínua e orientada por dados para o envolvimento do cliente.
Sites modernos incorporam código de rastreamento para monitorar e analisar as atividades dos visitantes na Internet. Aproveitando esses dados, os DMPs constroem perfis de clientes anônimos, organizando-os meticulosamente. O processo se repete, com os DMPs coletando dados de resposta e refinando continuamente as campanhas em tempo real. Esse ciclo iterativo de gerenciamento de dados leva à otimização e à descoberta de novos públicos-alvo, garantindo que suas estratégias de marketing permaneçam dinâmicas e eficazes.

3) Qual é o principal objetivo da plataforma de gerenciamento de dados Salesforce?

O principal objetivo de uma plataforma de gerenciamento de dados Salesforce (DMP) é permitir que as empresas obtenham insights abrangentes sobre a demografia do cliente. Ao entender os fatores que impulsionam as decisões de compra, as empresas podem criar campanhas direcionadas que ressoam com segmentos-alvo específicos. O Salesforce DMP capacita as organizações a alinhar seus esforços de marketing de maneira eficaz, otimizando o envolvimento do cliente e obtendo resultados superiores.

4) Por que as empresas precisam de uma plataforma de gerenciamento de dados semelhante ao Salesforce?

Pesquisas recentes revelam que aproximadamente 60% dos profissionais de marketing já adotaram soluções de marketing de dados, enquanto um adicional 25% pretende iniciar os investimentos nos próximos dois anos. A crescente conscientização sobre as vantagens de uma estratégia de marketing orientada por dados é evidente, pois os profissionais de marketing reconhecem seu potencial em facilitar as interações com os clientes em tempo real e oferecer experiências aprimoradas aos clientes. Assim, a adoção de abordagens baseadas em dados leva a interações mais envolventes com o cliente e, em última análise, gera uma jornada do cliente mais valiosa e recompensadora.
Para profissionais de marketing orientados a dados, um Plataforma de gerenciamento de dados como o Salesforce é um ativo inestimável. Hoje, um dos desafios mais significativos enfrentados pelos profissionais de marketing é criar uma visão unificada de seus clientes. Isso envolve a consolidação de dados em uma única plataforma para gerenciamento aprimorado de dados, permitindo segmentação e análise em tempo real para tomar decisões informadas e, subsequentemente, otimizar e direcionar campanhas de maneira eficaz. O Salesforce DMP entra em cena, abordando habilmente esses desafios e simplificando todo o processo para manipulação de dados perfeita e empreendimentos de marketing bem-sucedidos.

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As tendências de marketing emergentes para os próximos anos destacam a importância primordial de colocar o cliente no centro da estratégia geral. Compreender as suas preferências e interesses torna-se crucial na conceção de campanhas personalizadas para atingir este objetivo.

Avanços tecnológicos rápidos transformaram as práticas de negócios, com muitos agora adotando Ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Esses sistemas oferecem um repositório centralizado para gerenciar todos os contatos com eficiência. Entre os principais Soluções de CRM, Salesforce se destaca como uma escolha de destaque.

Salesforce oferece uma variedade de serviços e suporte para permitir operações de negócios perfeitas. Entre esses serviços está Salesforce DMP (plataforma de gerenciamento de dados), um componente integral de Serviços de nuvem de marketing da Salesforce.

DMPs servem como plataformas tecnológicas avançadas dedicadas ao armazenamento e gerenciamento de dados digitais substanciais, particularmente dados de clientes como identificadores de cookies, identificadores móveis e informações de campanha acumuladas ao longo do tempo.

Com o Salesforce DMP, as empresas obtêm acesso a fontes de dados valiosas, permitindo a criação de campanhas de marketing impactantes.

Além de coletar dados de campanha de uma empresa, os DMPs desempenham um papel fundamental ao capacitar profissionais de marketing e anunciantes a construir segmentos de clientes, levando a um desempenho aprimorado.

Esses segmentos geralmente dependem de vários fatores, como dados demográficos, comportamento histórico de navegação, localização geográfica, uso do dispositivo e muito mais.

Neste artigo, vamos percorrer Salesforce DMP, explorando sua funcionalidade, principais recursos, recursos e outros aspectos relevantes.

O que é Salesforce DMP?

Plataformas de gerenciamento de dados (DMPs) servem como plataformas centralizadas projetadas para agregar e armazenar dados digitais em um local unificado. A Salesforce se estabeleceu como uma potência pioneira no campo do software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Operando como um avançado plataforma de gerenciamento de dados, o Salesforce DMP consolida com habilidade informações de fontes internas e externas, resultando em perfis de usuário abrangentes e detalhados.

Esse recurso estratégico capacita as equipes de marketing a criar segmentos altamente específicos, permitindo o desenvolvimento de campanhas de marketing direcionadas e adaptadas precisamente às preferências e requisitos de seu público.

Como resultado, as empresas podem efetivamente capturar a atenção de seu público-alvo e atingir o objetivo final de impulsionar as vendas de serviços.

Beneficiando-se da segmentação avançada de público, gráficos de dispositivos de clientes e ferramentas de ML/IA de ponta, os usuários obtêm maior eficácia e eficiência em seus esforços de marketing.

Além disso, sua capacidade de lidar com volumes substanciais de dados permite a integração perfeita de dados de parceiros utilizando a mesma ferramenta, ampliando ainda mais sua utilidade e versatilidade.

Além disso, leia: Salesforce para varejo: como a Salesforce pode fortalecer o comércio eletrônico?

Principais recursos e capacidades do Salesforce DMP

Conheça o Empoderamento Recursos do Salesforce DMP: Impulsionando Campanhas de Marketing por meio da Personalização Orientada a Dados.

O Salesforce DMP capacita os profissionais de marketing com um conjunto robusto de ferramentas para liberar o potencial dos dados, permitindo a criação de campanhas de marketing altamente personalizadas e impactantes.

Ao aproveitar informações valiosas do cliente e técnicas avançadas de segmentação, as empresas podem otimizar suas estratégias de marketing, promovendo um melhor envolvimento do cliente e, finalmente, gerando resultados comerciais superiores.

Destacamos os principais recursos e funcionalidades que tornam o Salesforce DMP um divisor de águas no campo do marketing orientado a dados.

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1) Coletando os dados do cliente

Na era da abundância de dados de clientes, os profissionais de marketing enfrentam desafios em sua utilização efetiva, enquanto agências e editores buscam gerenciamento de dados otimizado.

Salesforce DMP – uma solução poderosa para coletar dados de clientes de diversas fontes: sites, aplicativos móveis, sistemas de CRM, mídia social e muito mais.

Essa plataforma captura dados de clientes anônimos e conhecidos, abrangendo dados demográficos, comportamento de navegação, histórico de compras e interações entre canais. 

2) Unificar os dados do cliente

Experimente a unificação perfeita de dados com o Salesforce DMP. Ao combinar conjuntos de dados diferentes, a plataforma cria um perfil de cliente único e confiável.

Essa visão unificada capacita todos os departamentos com insights abrangentes, permitindo uma compreensão compartilhada dos negócios e da jornada do cliente.

Desbloqueie preferências, interesses e comportamentos valiosos do cliente para uma compreensão abrangente do seu público.

3) Dados de segmentação

Utilizar Salesforce DMP para segmentar os dados do cliente de forma eficaz, identificando oportunidades e melhorando as comunicações direcionadas.

Ao agrupar os clientes com base em atributos e comportamentos, as organizações podem otimizar as campanhas de marketing, fornecendo mensagens e ofertas relevantes que aumentam os fluxos de receita.

Capacite seus esforços de marketing com segmentação precisa de clientes e gere resultados impactantes.

4) Insights do público

Aproveite as ferramentas robustas de análise e visualização do Salesforce DMP para extrair insights acionáveis ​​dos dados do cliente. Obtenha uma compreensão mais profunda das características, preferências e tendências do público, refinando as estratégias de marketing e otimizando o envolvimento do cliente.

Descubra segmentos valiosos de consumidores para direcionar e desbloquear insights culturais que melhoram conexões, conversões e experiências gerais do cliente. 

5) Personalização

Otimize seu alcance de marketing com os recursos de ativação de público do Salesforce DMP. Segmente perfeitamente os segmentos de clientes em vários canais, como e-mail, publicidade digital e mídia social.

Personalize mensagens para o público certo, no momento certo, elevando a experiência do cliente e gerando resultados de marketing superiores. 

6) Privacidade e Conformidade

Melhorar e fortalecer o relacionamento com os clientes com Salesforce DMP, unindo e capturando dados para insights profundos. Garanta a privacidade dos dados e a conformidade com os regulamentos GDPR e CCPA.

Beneficie-se do gerenciamento de consentimento, anonimização de dados e ferramentas robustas de governança de dados, atendendo perfeitamente aos padrões legais e éticos de tratamento de dados.

Confie no Salesforce DMP para gerenciamento de dados seguro e responsável. 

Além disso, leia: Lista de verificação de implementação do Salesforce: melhores maneiras de aproveitar ao máximo seu CRM

Vantagens do Salesforce DMP

Agora que você tem uma compreensão fundamental do que é Salesforce DMP? Vamos agora explorar as vantagens proeminentes do Salesforce DMP, posicionando-o como a plataforma de gerenciamento de dados de marketing mais confiável:

  • Nenhum silo de dados está usando o Salesforce DMP, que reúne todos os dados. Você pode localizar a base de clientes de destino e segmentos semelhantes usando o Salesforce DMP.
  • Você pode coletar, armazenar e organizar seus dados rapidamente com o uso do Salesforce DMP. Agora você pode recuperá-lo mais facilmente conforme necessário e usá-lo para desenvolver campanhas de marketing personalizadas.
  • Ele pode simplesmente se integrar a outras ferramentas do Salesforce, o que melhora seus recursos, como melhor previsão, extração de dados otimizada etc.
  • Ele concede a você acesso a fontes de dados premium que o ajudam a produzir melhores leads e, ao mesmo tempo, a determinar seus requisitos e interesses. Você pode escolher cuidadosamente suas ações de vendas e marketing usando o Salesforce DMP.
  • Você pode desenvolver planos de marketing orientados por dados com a ajuda do Salesforce DMP, que aumenta as vendas e a receita. Você pode conduzir iniciativas de marketing entre dispositivos, como aquelas para dispositivos móveis e computadores.
  • Com o Salesforce DMP, você pode refinar toda a jornada do cliente depois de aprender mais sobre os requisitos de seus clientes.

Além disso, leia: Dominando a implementação do Salesforce Marketing Cloud: um guia abrangente

Como as empresas podem usar o Salesforce DMP?

O Salesforce DMP permanece na vanguarda da inovação de marketing, permitindo novas conexões com os clientes. A mais recente adição, a segmentação do Einstein, aproveita o aprendizado de máquina para revelar várias personas dentro do público.

Em resumo, os recursos robustos do Salesforce DMP capacitam os profissionais de marketing a alcançar um sucesso sem precedentes no envolvimento e segmentação do cliente.

Faça perfis de clientes completos

Cultive captura de dados perfeita, armazenamento seguro e consolidação abrangente de dados de clientes de todas as fontes, levando a insights aprimorados sobre suas preferências e comportamentos.

Descubra novas perspectivas

Aproveitando a inteligência artificial, desbloqueie novos segmentos de público com base em seus interesses enquanto descobre tendências e padrões ocultos no comportamento do usuário.

Obtenha informações valiosas sobre a jornada do cliente em todos os pontos de contato, permitindo uma análise abrangente dos pontos fortes e fracos em suas interações comerciais.

Adote a tecnologia de IA recursos para uma compreensão mais profunda de sua base de clientes e melhorias estratégicas.

Forneça aos clientes experiências mais personalizadas

Aproveite o poder da IA ​​no Audience Studio para criar segmentos de público altamente precisos.

Entregue mensagens hiperpersonalizadas a esses segmentos por meio de seus canais preferidos, garantindo uma comunicação oportuna e direcionada para um engajamento ideal.

Enriqueça suas estratégias de marketing com os recursos orientados por IA do Audience Studio, levando a interações e resultados superiores com o cliente.

Gerenciar permissão e aprovação

Gerencie e adapte facilmente várias políticas de consentimento no Audience Studio, garantindo a conformidade com diferentes requisitos regulamentares globais e preferências do público.

Mantenha-se adaptável a diversas tendências e regulamentações, enquanto navega com confiança em diferentes ambientes regulatórios em todo o mundo. 

Além disso, leia: Integração Salesforce CTI: o guia completo para simplificar sua comunicação

Considerações Finais

No cenário de marketing atual, as estratégias baseadas em dados têm um significado inigualável. Salesforce DMP, conforme mostrado acima, permite que os profissionais de marketing ampliem os insights do público, otimizando a eficácia da campanha.

Com o Salesforce DMP, a compreensão dos clientes torna-se perfeita, descobrindo suas preferências, atividades e muito mais, levando a empreendimentos de marketing direcionados. Mensagens personalizadas melhoram o impacto do usuário e aumentam significativamente as oportunidades de conversão.

O Salesforce DMP pode ajudar a melhorar as proezas de marketing, permitindo relacionamentos significativos com os clientes e melhorando os resultados da campanha.

Conecte-se conosco para explorar os amplos recursos de Salesforce DMP que podem levar o seu negócio a novos patamares. Beneficie-se de uma consulta gratuita e positiva, onde compartilharemos insights e recursos aprofundados do Salesforce plataforma, capacitando você a melhorar o alcance do cliente, obter informações valiosas e tomar decisões baseadas em dados.

Entre em contato conosco hoje para liberar todo o potencial de Salesforce DMP para o sucesso do seu negócio.

Veja também: Dominando a implementação do Salesforce Experience Cloud: um guia abrangente

Perguntas Frequentes:

1) O que é uma plataforma de gerenciamento de dados (DMP)?

Uma plataforma de gerenciamento de dados (DMP) serve como um sistema de software refinado projetado para armazenar, organizar e interpretar segmentos de clientes e dados de campanhas publicitárias de diversas fontes. Essas plataformas são ferramentas valiosas para profissionais de negócios, facilitando a classificação e análise de dados e fornecendo informações valiosas para otimizar as táticas de marketing. Entre as opções de nível superior disponíveis, o Salesforce DMP se destaca como uma escolha excepcional para implementar em seus requisitos de negócios.

2) Qual é o processo de uma plataforma de gerenciamento de dados?

As plataformas de gerenciamento de dados (DMPs) simplificam a compreensão do cliente com análise eficiente de dados contextuais, comportamentais e demográficos, aumentando o interesse e a segmentação de clientes baseada em preferências. Operando discretamente em segundo plano, a maioria dos consumidores não percebe a presença dos DMPs enquanto navega em sites e produtos. Esses sistemas coletam e utilizam habilmente dados de navegação para personalizar anúncios em canais digitais. Além disso, os DMPs coletam principalmente dados de terceiros, armazenando-os temporariamente para otimizar a eficácia do gerenciamento de dados. Adote DMPs para uma abordagem contínua e orientada por dados para o envolvimento do cliente.
Sites modernos incorporam código de rastreamento para monitorar e analisar as atividades dos visitantes na Internet. Aproveitando esses dados, os DMPs constroem perfis de clientes anônimos, organizando-os meticulosamente. O processo se repete, com os DMPs coletando dados de resposta e refinando continuamente as campanhas em tempo real. Esse ciclo iterativo de gerenciamento de dados leva à otimização e à descoberta de novos públicos-alvo, garantindo que suas estratégias de marketing permaneçam dinâmicas e eficazes.

3) Qual é o principal objetivo da plataforma de gerenciamento de dados Salesforce?

O principal objetivo de uma plataforma de gerenciamento de dados Salesforce (DMP) é permitir que as empresas obtenham insights abrangentes sobre a demografia do cliente. Ao entender os fatores que impulsionam as decisões de compra, as empresas podem criar campanhas direcionadas que ressoam com segmentos-alvo específicos. O Salesforce DMP capacita as organizações a alinhar seus esforços de marketing de maneira eficaz, otimizando o envolvimento do cliente e obtendo resultados superiores.

4) Por que as empresas precisam de uma plataforma de gerenciamento de dados semelhante ao Salesforce?

Pesquisas recentes revelam que aproximadamente 60% dos profissionais de marketing já adotaram soluções de marketing de dados, enquanto um adicional 25% pretende iniciar os investimentos nos próximos dois anos. A crescente conscientização sobre as vantagens de uma estratégia de marketing orientada por dados é evidente, pois os profissionais de marketing reconhecem seu potencial em facilitar as interações com os clientes em tempo real e oferecer experiências aprimoradas aos clientes. Assim, a adoção de abordagens baseadas em dados leva a interações mais envolventes com o cliente e, em última análise, gera uma jornada do cliente mais valiosa e recompensadora.
Para profissionais de marketing orientados a dados, um Plataforma de gerenciamento de dados como o Salesforce é um ativo inestimável. Hoje, um dos desafios mais significativos enfrentados pelos profissionais de marketing é criar uma visão unificada de seus clientes. Isso envolve a consolidação de dados em uma única plataforma para gerenciamento aprimorado de dados, permitindo segmentação e análise em tempo real para tomar decisões informadas e, subsequentemente, otimizar e direcionar campanhas de maneira eficaz. O Salesforce DMP entra em cena, abordando habilmente esses desafios e simplificando todo o processo para manipulação de dados perfeita e empreendimentos de marketing bem-sucedidos.

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