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pivedrive vs força de vendas

Pipedrive vs Salesforce: Qual CRM é o melhor para o seu negócio?

By Nitin Dangwal / 8 de junho de 2022

13 de outubro de 2022
Pipedrive vs Salesforce: Qual CRM é o melhor para o seu negócio?

A relação construída entre um empresa ea sua clientes é uma das partes mais importantes de qualquer empresa ou organização. Com as mudanças ocorridas no ambiente digital e na cultura do cliente, esse tema ganhou cada vez mais importância. Como resultado, as empresas têm uma maior necessidade de soluções que lhes permitam agregar valor às experiências de consumo de seus consumidores.

A tecnologia de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) tornou-se crítica para as empresas hoje, para obter reconhecimento e se destacar das outras. Vimos como uma variedade de plataformas diferentes podem ser encontradas no ecossistema digital, com base em sua relevância.

No entanto, muitos deles oferecem uma variedade de abordagens que melhoram certos aspectos de cada organização em graus variados.

Comparação de CRM: Pipedrive vs Salesforce

Tendo em mente a necessidade dessas ferramentas de gestão para as empresas hoje, decidimos comparar duas das mais populares Soluções de CRM no mercado.

Pipedrive x Salesforce é uma pergunta que preocupa muita gente; essas duas plataformas destacam as diferenças entre os sistemas de gestão de relacionamento com o cliente e suas respectivas metodologias.

Da mesma forma, construiremos uma comparação com base em suas funções, benefícios, desvantagens e muito mais. Isso ajudará você a ter uma ideia holística de qual deles atende melhor às demandas da sua empresa.

1. CRM Pipedrive

Pipedrive, a mais nova das duas ferramentas, foi criada por Timo Rein, Urmas Purde, Martin Henk, Ragnar Sass e Martin Tajur in 2010. A necessidade de uma ferramenta que "adapta-se às exigências das pessoas que aspiram a fazer vendas genuínas" inspirou a criação desta plataforma.

Como resultado, o software da Pipedrive prioriza as demandas dos vendedores, de mais de 100,000 organizações em 175 países.

Pipedrive foi projetado para ser uma solução abrangente, mas sua característica de favorecer os vendedores permite que as empresas avancem mais rapidamente nessa área.

Isso ajuda você a aumentar os conversões e leads, permitindo que você feche 28% mais casos em média.

No entanto, excluindo outras áreas de negócios, como marketing, relações trabalhistas, etc., isso sugere um raio de ação restrito para as equipes de trabalho.

Pipedrive oferece uma variedade de recursos, incluindo gerenciamento de prospects, automação de processos de vendase campanhas avançadas e geração de relatórios. Ele também inclui recursos de gerenciamento de campanhas de e-mail e ajuda várias empresas a apoiar sua estratégia de vendas.

Painel de CRM do Pipedrive

Vantagens:

  • As opções de chatbot, telefone e e-mail proporcionam melhor comunicação e gerenciamento de clientes.
  • Com seus procedimentos automatizados, você pode efetivamente economizar dinheiro e tempo.
  • Proteja o processo com uma rede de segurança resistente.

Desvantagens:

  • Alguns elementos têm suporte limitado.  
  • A integração focada em PME oferece menos recursos, em comparação com outros CRMs, como Salesforce.
  • Os planos básicos têm um número restrito de recursos.  

Como isso ajuda as empresas?

O Pipedrive inclui muitos recursos que ajudarão você a lidar com as informações de seus prospects e clientes de forma eficaz. Aqui estão alguns dos destaques:  

  • Gestão do funil de vendas: Adicione sem esforço seus contatos, dados de clientes e o estágio do funil de vendas em que você está.  
  • Gestão de produtos: Você pode acessar o inventário usando o "características" para adicionar, excluir ou atualizar os itens que você oferece.
  • Gestão de renda: O Pipedrive inclui uma função que permite conectar sua renda e antecipar quanto você receberá.  
  • Métricas e análises: A seção "Estatísticas e medições de vendas" fornece uma análise detalhada das vendas em cada etapa do funil. Em todo o funil, você poderá ver vários aspectos distintos de todo o processo. O "dados e medidas de vendas" contém um detalhamento das vendas em cada etapa do funil. 
  • Painel de vendas: O painel de vendas é uma parte onde você pode ver dados de vendas em tempo real organizados por categorias como itens, serviços e pessoas.  

Além disso, leia: O que é o Salesforce Pardot? Automação de marketing B2B da Salesforce

2. Salesforce CRM

Salesforce está em funcionamento desde 1999 e é considerado o CRM mais experiente do mercado.

Com mais Clientes 150,000, é uma das ferramentas mais utilizadas no ecossistema digital, graças ao seu papel pioneiro na gestão do relacionamento com o cliente.

Salesforce, ao contrário Pipedrive, oferece um conjunto abrangente de soluções que abrange todos os procedimentos que ocorrem nas organizações e negócios.

Como resultado, sua software 360 ​​do cliente proporciona a integração de todos os departamentos envolvidos em uma campanha, permitindo automatizar e otimizar os procedimentos.

No entanto, cada uma dessas características tem uma contrapartida igual e oposta. Usando Salesforce como solução de CRM exige um esforço técnico significativo e uma equipe, como Especialistas em Cynoteck, educado em suas funcionalidades para utilizar plenamente suas capacidades.  

Painel CRM do Salesforce

Vantagens:  

  1. Inclui uma interface amigável e dinâmica que permite adaptar-se às últimas tendências, tecnologias e equipamentos.
  2. Uma vez concluída a integração e treinada a equipe, garante-se a simplicidade de uso. 
  3. Seu amplo portfólio, que abrange todas as divisões, o torna adequado para grandes e médias empresas.  

Desvantagens:

  1. Como os preços são mutáveis ​​e expansíveis devido à personalização, é necessário um orçamento reservado para esta ferramenta.
  2. Requer um procedimento de treinamento para os usuários da ferramenta, resultando em maiores gastos iniciais.  

Como isso ajuda as empresas?  

Seguem os principais Recursos do Salesforce que podem ajudá-lo a gerenciar suas vendas:  

  • Gerenciamento de contatos: O Salesforce fornece uma visão completa de seus clientes, incluindo seu histórico de contatos, informações de redes sociais e quaisquer problemas internos com suas contas. 
  • Gerenciamento de oportunidades: Com este CRM, você pode acompanhar todas as especificidades dos acordos de sua equipe (etapas, produtos, habilidades, cotações etc.)  
  • Gestão de leads: O recurso de gerenciamento de leads do Salesforce permite que você acompanhe e melhore suas campanhas em todos os canais acessíveis.  
  • Automação de Marketing: Para produzir e qualificar leads, você pode usar a automação de marketing para criar campanhas eficientes e melhorar a cooperação entre as equipes de marketing e vendas.  

Além disso, leia: O que é o Salesforce CPQ (Configurar, Preço, Cotação)?

A diferença de preços entre Salesforce e Pipedrive

Preço do Pipedrive:

Preços do Pipedrive
  • Básico (US $ 9 por mês): Você pode ter uma administração simples e totalmente visível de clientes potenciais, negócios, calendários e funis; permite a importação rápida de dados, personalização abrangente e, claro, Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana com todos os conectores possíveis.  
  • Avançado ($ 19 por mês): Além dos recursos do plano básico, oferece sincronização completa de e-mail com templates e programação, além da possibilidade de criar workflow com triggers de automação. Naturalmente, você tem controle total sobre a automação de todas as suas tarefas diárias, minimizando o trabalho monótono e as equipes de trabalho ineficientes.  
  • Profissional ($ 39 por mês): Este plano inclui todas as ferramentas colaborativas que aumentarão a receita do negócio, como chamadas com um clique e rastreamento de chamadas, assinatura eletrônica de documentos e contratos, projeções e previsões de receitas e relatórios personalizados exclusivos.  
  • Empresa (US$ 59 por mês): Contém um consultor dedicado, bem como direitos de usuário ilimitados e alterações de visibilidade, além de opções de segurança aprimoradas. O uso de recursos é irrestrito neste plano.  

Preços do Salesforce:

Preços do Salesforce
Preços do Salesforce
  • Essenciais (US $ 25): Inclui gerenciamento de contas, contatos, leads e oportunidades, bem como o aplicativo móvel Salesforce, gerenciamento de caos, relatórios personalizáveis ​​e painéis para até dez usuários. 
  • Profissional ($ 75): Esta opção é ideal para empresas de médio porte com requisitos complexos. Ele inclui recursos como atribuição e roteamento de leads, gerenciamento de campanhas, contas individuais, previsões colaborativas, preços e cobrança e conexão com o Google Apps.  
  • Empresa (US$ 150): O Enterprise inclui a maioria das ferramentas de gerenciamento, vendas, previsão e administração.  
  • Ilimitado ($ 300): O suporte e os recursos são ilimitados. Este plano possui aspectos idênticos ao plano anterior, exceto pela automação de processos.

Você também pode querer ler o artigo completo sobre Comparação da edição do Salesforce: recursos e aplicativos

Como decidir o CRM certo

Quando falamos sobre um CRM, estamos nos referindo ao componente que ajuda sua organização a gerenciar o processo de negócios de forma mais eficaz e vender mais. Processos simples podem ser automatizado usando CRMs, permitindo que sua equipe se concentre nas fases críticas da conversão de vendas.

Antes de decidir sobre um CRM, é fundamental entender os desafios, ferramentas e recursos fundamentais que qualquer CRM excelente deve incluir para ajudá-lo a vender mais.

  • Defina seus objetivos

Os CRMs fornecem uma infinidade de serviços e recursos que podem ou não ser relevantes para sua organização. Como resultado, o primeiro passo antes de selecionar um é definir seus objetivos. Para descobrir um sistema de CRM eficiente, você deve considerar os objetivos de todos os departamentos que o utilizarão.

Além disso, lembre-se de que apenas departamentos selecionados podem utilizar o programa no início, mas outros departamentos podem ser incluídos no futuro.  

Depois de estabelecer seus objetivos, analise cada Funcionalidades do CRM, e compará-los com seus objetivos, você pode escolher um CRM com mais sabedoria. Isso permite que você selecione o programa que melhor se adapta às suas necessidades. 

  • Considere a situação financeira.  

Ao criar um item de linha de orçamento, é fundamental incluir o custo do CRM. Leve em consideração as despesas de instalação, manutenção e treinamento de pessoal.  

  • Verifique se ele tem automação e notificações

O CRM deve ser fácil de usar e permitir o máximo de automação possível. Os alertas são necessários para que sua equipe de vendas saiba quando acompanhar as perspectivas de vendas.  

  • Estabeleça um sistema de informação comum  

Embora os CRMs tenham várias responsabilidades e hierarquias de acesso, as informações devem estar disponíveis para a maioria dos departamentos. Isso garantirá a consistência do processo e ajudará a eliminar erros.  

  • Verifique o recurso de criação de relatórios

A capacidade do software de criar relatórios analíticos é um de seus recursos mais valiosos. Esses relatórios devem ser abrangentes em termos de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Você poderá gerar estimativas e otimizar a experiência do cliente com análises.  

Além disso, leia: Razões pelas quais os aplicativos personalizados do Salesforce merecem sua consideração

Conclusão

As vantagens que um CRM pode trazer para uma empresa são enormes e abrangem todas as operações realizadas dentro da organização, incluindo geração de leads, marketing, e-mail marketing, atendimento ao cliente e suporte.

Pipedrive CRM x Salesforce é uma competição pescoço a pescoço que não tem necessariamente um vencedor decisivo. Cada CRM é adequado para empresas à sua maneira.

Salesforce geralmente é recomendado para grandes empresas; no entanto, pequenas e médias empresas também podem se beneficiar dele. Por outro lado, o Pipedrive também é uma ferramenta poderosa que pode ajudar efetivamente na gestão de diversos processos de negócios.

Tanto o Software de CRM têm suas vantagens e desvantagens, respectivamente. Assim, no final das contas, tudo se resume aos requisitos do negócio e quanto eles podem gastar em Software de CRM.

Salesforce oferece mais recursos que o Pipedrive, portanto, é mais caro. Recomenda-se que as empresas optem pelo Salesforce se tiverem um orçamento suficiente, se não for o caso, o Pipedrive também pode ser uma opção razoável.  

Perguntas Frequentes

1) Por que precisamos de CRM?

Seja sua organização uma pequena startup, uma pequena empresa ou uma grande corporação com muitos funcionários, você eventualmente precisará implantar um sistema automatizado para lidar com informações de clientes e vendas.
Para isso, existem diversos sistemas de CRM (Customer Relationship Management) disponíveis que permitem rastrear todos os seus contatos com clientes e prospects dentro de sua empresa. Dentre muitos, o Salesforce e o Pipedrive são duas das ferramentas de CRM mais poderosas disponíveis no mercado. 

2) Qual CRM é adequado para PMEs?  

Salesforce e Pipedrive são ferramentas sofisticadas que podem ajudar efetivamente no gerenciamento de processos de negócios. Com recursos exclusivos disponíveis em diferentes plataformas, Salesforce e Pipedrive ajudar as empresas a prosperarem à sua maneira, respectivamente.
Portanto, a adequação de um CRM depende principalmente da exigência que a empresa possui e do orçamento. O Salesforce oferece recursos mais abrangentes que o Pipedrive, mas também é mais caro.
Ambos os CRMs são adequados para PMEs, no entanto, coisas como orçamento, recursos e requisitos podem ser um fator determinante significativo entre os dois. 

3) Qual dos seguintes é mais caro? Salesforce ou Pipedrive? 

Tanto o Salesforce quanto o Pipedrive têm edições diferentes disponíveis com preços diferentes. Cada pacote ou edição consecutivamente progressiva tem um número maior de recursos incluídos; portanto, eles variam de preço também.
No entanto, cada pacote do Salesforce é mais caro que o pacote correspondente oferecido pelo Pipedrive. Os empresários podem escolher qualquer um dos pacotes oferecidos pela Pipedrive e Salesforce de acordo com seu orçamento e necessidades. 

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A relação construída entre um empresa ea sua clientes é uma das partes mais importantes de qualquer empresa ou organização. Com as mudanças ocorridas no ambiente digital e na cultura do cliente, esse tema ganhou cada vez mais importância. Como resultado, as empresas têm uma maior necessidade de soluções que lhes permitam agregar valor às experiências de consumo de seus consumidores.

A tecnologia de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) tornou-se crítica para as empresas hoje, para obter reconhecimento e se destacar das outras. Vimos como uma variedade de plataformas diferentes podem ser encontradas no ecossistema digital, com base em sua relevância.

No entanto, muitos deles oferecem uma variedade de abordagens que melhoram certos aspectos de cada organização em graus variados.

Comparação de CRM: Pipedrive vs Salesforce

Tendo em mente a necessidade dessas ferramentas de gestão para as empresas hoje, decidimos comparar duas das mais populares Soluções de CRM no mercado.

Pipedrive x Salesforce é uma pergunta que preocupa muita gente; essas duas plataformas destacam as diferenças entre os sistemas de gestão de relacionamento com o cliente e suas respectivas metodologias.

Da mesma forma, construiremos uma comparação com base em suas funções, benefícios, desvantagens e muito mais. Isso ajudará você a ter uma ideia holística de qual deles atende melhor às demandas da sua empresa.

1. CRM Pipedrive

Pipedrive, a mais nova das duas ferramentas, foi criada por Timo Rein, Urmas Purde, Martin Henk, Ragnar Sass e Martin Tajur in 2010. A necessidade de uma ferramenta que “adapta-se às exigências das pessoas que aspiram a fazer vendas genuínas” inspirou a criação desta plataforma.

Como resultado, o software da Pipedrive prioriza as demandas dos vendedores, de mais de 100,000 organizações em 175 países.

Pipedrive foi projetado para ser uma solução abrangente, mas sua característica de favorecer os vendedores permite que as empresas avancem mais rapidamente nessa área.

Isso ajuda você a aumentar os conversões e leads, permitindo que você feche 28% mais casos em média.

No entanto, excluindo outras áreas de negócios, como marketing, relações trabalhistas, etc., isso sugere um raio de ação restrito para as equipes de trabalho.

Pipedrive oferece uma variedade de recursos, incluindo gerenciamento de prospects, automação de processos de vendase campanhas avançadas e geração de relatórios. Ele também inclui recursos de gerenciamento de campanhas de e-mail e ajuda várias empresas a apoiar sua estratégia de vendas.

Painel de CRM do Pipedrive

Vantagens:

  • As opções de chatbot, telefone e e-mail proporcionam melhor comunicação e gerenciamento de clientes.
  • Com seus procedimentos automatizados, você pode efetivamente economizar dinheiro e tempo.
  • Proteja o processo com uma rede de segurança resistente.

Desvantagens:

  • Alguns elementos têm suporte limitado.  
  • A integração focada em PME oferece menos recursos, em comparação com outros CRMs, como Salesforce.
  • Os planos básicos têm um número restrito de recursos.  

Como isso ajuda as empresas?

O Pipedrive inclui muitos recursos que ajudarão você a lidar com as informações de seus prospects e clientes de forma eficaz. Aqui estão alguns dos destaques:  

  • Gestão do funil de vendas: Adicione sem esforço seus contatos, dados de clientes e o estágio do funil de vendas em que você está.  
  • Gestão de produtos: Você pode acessar o inventário usando o “características” para adicionar, excluir ou atualizar os itens que você oferece.
  • Gestão de renda: O Pipedrive inclui uma função que permite conectar sua renda e antecipar quanto você receberá.  
  • Métricas e análises: A seção "Estatísticas e medições de vendas" fornece uma análise detalhada das vendas em cada etapa do funil. Em todo o funil, você poderá ver vários aspectos distintos de todo o processo. O "dados e medidas de vendas” contém um detalhamento das vendas em cada etapa do funil. 
  • Painel de vendas: O painel de vendas é uma parte onde você pode ver dados de vendas em tempo real organizados por categorias como itens, serviços e pessoas.  

Além disso, leia: O que é o Salesforce Pardot? Automação de marketing B2B da Salesforce

2. Salesforce CRM

Salesforce está em funcionamento desde 1999 e é considerado o CRM mais experiente do mercado.

Com mais Clientes 150,000, é uma das ferramentas mais utilizadas no ecossistema digital, graças ao seu papel pioneiro na gestão do relacionamento com o cliente.

Salesforce, ao contrário Pipedrive, oferece um conjunto abrangente de soluções que abrange todos os procedimentos que ocorrem nas organizações e negócios.

Como resultado, sua software 360 ​​do cliente proporciona a integração de todos os departamentos envolvidos em uma campanha, permitindo automatizar e otimizar os procedimentos.

No entanto, cada uma dessas características tem uma contrapartida igual e oposta. Usando Salesforce como solução de CRM exige um esforço técnico significativo e uma equipe, como Especialistas em Cynoteck, educado em suas funcionalidades para utilizar plenamente suas capacidades.  

Painel CRM do Salesforce

Vantagens:  

  1. Inclui uma interface amigável e dinâmica que permite adaptar-se às últimas tendências, tecnologias e equipamentos.
  2. Uma vez concluída a integração e treinada a equipe, garante-se a simplicidade de uso. 
  3. Seu amplo portfólio, que abrange todas as divisões, o torna adequado para grandes e médias empresas.  

Desvantagens:

  1. Como os preços são mutáveis ​​e expansíveis devido à personalização, é necessário um orçamento reservado para esta ferramenta.
  2. Requer um procedimento de treinamento para os usuários da ferramenta, resultando em maiores gastos iniciais.  

Como isso ajuda as empresas?  

Seguem os principais Recursos do Salesforce que podem ajudá-lo a gerenciar suas vendas:  

  • Gerenciamento de contatos: O Salesforce fornece uma visão completa de seus clientes, incluindo seu histórico de contatos, informações de redes sociais e quaisquer problemas internos com suas contas. 
  • Gerenciamento de oportunidades: Com este CRM, você pode acompanhar todas as especificidades dos acordos de sua equipe (etapas, produtos, habilidades, cotações etc.)  
  • Gestão de leads: O recurso de gerenciamento de leads do Salesforce permite que você acompanhe e melhore suas campanhas em todos os canais acessíveis.  
  • Automação de Marketing: Para produzir e qualificar leads, você pode usar a automação de marketing para criar campanhas eficientes e melhorar a cooperação entre as equipes de marketing e vendas.  

Além disso, leia: O que é o Salesforce CPQ (Configurar, Preço, Cotação)?

A diferença de preços entre Salesforce e Pipedrive

Preço do Pipedrive:

Preços do Pipedrive
  • Básico (US $ 9 por mês): Você pode ter uma administração simples e totalmente visível de clientes potenciais, negócios, calendários e funis; permite a importação rápida de dados, personalização abrangente e, claro, Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana com todos os conectores possíveis.  
  • Avançado ($ 19 por mês): Além dos recursos do plano básico, oferece sincronização completa de e-mail com templates e programação, além da possibilidade de criar workflow com triggers de automação. Naturalmente, você tem controle total sobre a automação de todas as suas tarefas diárias, minimizando o trabalho monótono e as equipes de trabalho ineficientes.  
  • Profissional ($ 39 por mês): Este plano inclui todas as ferramentas colaborativas que aumentarão a receita do negócio, como chamadas com um clique e rastreamento de chamadas, assinatura eletrônica de documentos e contratos, projeções e previsões de receitas e relatórios personalizados exclusivos.  
  • Empresa (US$ 59 por mês): Contém um consultor dedicado, bem como direitos de usuário ilimitados e alterações de visibilidade, além de opções de segurança aprimoradas. O uso de recursos é irrestrito neste plano.  

Preços do Salesforce:

Preços do Salesforce
Preços do Salesforce
  • Essenciais (US $ 25): Inclui gerenciamento de contas, contatos, leads e oportunidades, bem como o aplicativo móvel Salesforce, gerenciamento de caos, relatórios personalizáveis ​​e painéis para até dez usuários. 
  • Profissional ($ 75): Esta opção é ideal para empresas de médio porte com requisitos complexos. Ele inclui recursos como atribuição e roteamento de leads, gerenciamento de campanhas, contas individuais, previsões colaborativas, preços e cobrança e conexão com o Google Apps.  
  • Empresa (US$ 150): O Enterprise inclui a maioria das ferramentas de gerenciamento, vendas, previsão e administração.  
  • Ilimitado ($ 300): O suporte e os recursos são ilimitados. Este plano possui aspectos idênticos ao plano anterior, exceto pela automação de processos.

Você também pode querer ler o artigo completo sobre Comparação da edição do Salesforce: recursos e aplicativos

Como decidir o CRM certo

Quando falamos sobre um CRM, estamos nos referindo ao componente que ajuda sua organização a gerenciar o processo de negócios de forma mais eficaz e vender mais. Processos simples podem ser automatizado usando CRMs, permitindo que sua equipe se concentre nas fases críticas da conversão de vendas.

Antes de decidir sobre um CRM, é fundamental entender os desafios, ferramentas e recursos fundamentais que qualquer CRM excelente deve incluir para ajudá-lo a vender mais.

  • Defina seus objetivos

Os CRMs fornecem uma infinidade de serviços e recursos que podem ou não ser relevantes para sua organização. Como resultado, o primeiro passo antes de selecionar um é definir seus objetivos. Para descobrir um sistema de CRM eficiente, você deve considerar os objetivos de todos os departamentos que o utilizarão.

Além disso, lembre-se de que apenas departamentos selecionados podem utilizar o programa no início, mas outros departamentos podem ser incluídos no futuro.  

Depois de estabelecer seus objetivos, analise cada Funcionalidades do CRM, e compará-los com seus objetivos, você pode escolher um CRM com mais sabedoria. Isso permite que você selecione o programa que melhor se adapta às suas necessidades. 

  • Considere a situação financeira.  

Ao criar um item de linha de orçamento, é fundamental incluir o custo do CRM. Leve em consideração as despesas de instalação, manutenção e treinamento de pessoal.  

  • Verifique se ele tem automação e notificações

O CRM deve ser fácil de usar e permitir o máximo de automação possível. Os alertas são necessários para que sua equipe de vendas saiba quando acompanhar as perspectivas de vendas.  

  • Estabeleça um sistema de informação comum  

Embora os CRMs tenham várias responsabilidades e hierarquias de acesso, as informações devem estar disponíveis para a maioria dos departamentos. Isso garantirá a consistência do processo e ajudará a eliminar erros.  

  • Verifique o recurso de criação de relatórios

A capacidade do software de criar relatórios analíticos é um de seus recursos mais valiosos. Esses relatórios devem ser abrangentes em termos de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Você poderá gerar estimativas e otimizar a experiência do cliente com análises.  

Além disso, leia: Razões pelas quais os aplicativos personalizados do Salesforce merecem sua consideração

Conclusão

As vantagens que um CRM pode trazer para uma empresa são enormes e abrangem todas as operações realizadas dentro da organização, incluindo geração de leads, marketing, e-mail marketing, atendimento ao cliente e suporte.

Pipedrive CRM x Salesforce é uma competição pescoço a pescoço que não tem necessariamente um vencedor decisivo. Cada CRM é adequado para empresas à sua maneira.

Salesforce geralmente é recomendado para grandes empresas; no entanto, pequenas e médias empresas também podem se beneficiar dele. Por outro lado, o Pipedrive também é uma ferramenta poderosa que pode ajudar efetivamente na gestão de diversos processos de negócios.

Tanto o Software de CRM têm suas vantagens e desvantagens, respectivamente. Assim, no final das contas, tudo se resume aos requisitos do negócio e quanto eles podem gastar em Software de CRM.

Salesforce oferece mais recursos que o Pipedrive, portanto, é mais caro. Recomenda-se que as empresas optem pelo Salesforce se tiverem um orçamento suficiente, se não for o caso, o Pipedrive também pode ser uma opção razoável.  

Perguntas Frequentes

1) Por que precisamos de CRM?

Seja sua organização uma pequena startup, uma pequena empresa ou uma grande corporação com muitos funcionários, você eventualmente precisará implantar um sistema automatizado para lidar com informações de clientes e vendas.
Para isso, existem diversos sistemas de CRM (Customer Relationship Management) disponíveis que permitem rastrear todos os seus contatos com clientes e prospects dentro de sua empresa. Dentre muitos, o Salesforce e o Pipedrive são duas das ferramentas de CRM mais poderosas disponíveis no mercado. 

2) Qual CRM é adequado para PMEs?  

Salesforce e Pipedrive são ferramentas sofisticadas que podem ajudar efetivamente no gerenciamento de processos de negócios. Com recursos exclusivos disponíveis em diferentes plataformas, Salesforce e Pipedrive ajudar as empresas a prosperarem à sua maneira, respectivamente.
Portanto, a adequação de um CRM depende principalmente da exigência que a empresa possui e do orçamento. O Salesforce oferece recursos mais abrangentes que o Pipedrive, mas também é mais caro.
Ambos os CRMs são adequados para PMEs, no entanto, coisas como orçamento, recursos e requisitos podem ser um fator determinante significativo entre os dois. 

3) Qual dos seguintes é mais caro? Salesforce ou Pipedrive? 

Tanto o Salesforce quanto o Pipedrive têm edições diferentes disponíveis com preços diferentes. Cada pacote ou edição consecutivamente progressiva tem um número maior de recursos incluídos; portanto, eles variam de preço também.
No entanto, cada pacote do Salesforce é mais caro que o pacote correspondente oferecido pelo Pipedrive. Os empresários podem escolher qualquer um dos pacotes oferecidos pela Pipedrive e Salesforce de acordo com seu orçamento e necessidades. 

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