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segurança de dados da força de vendas

Segurança de dados do Salesforce: o guia para manter seus dados comerciais e de clientes seguros

By Nitin Dangwal / 13 de julho de 2021

13 de Junho de 2023
Segurança de dados do Salesforce: o guia para manter seus dados comerciais e de clientes seguros

A Salesforce disparou em popularidade e demanda nas últimas décadas. Esta classificação # 1 gestão de relacionamento com o cliente O software (CRM) inclui cerca de 20% do mercado. Salesforce é uma plataforma comumente usada para desenvolvimento. A onipresença do Salesforce aparece como resultado de suas habilidades abrangentes para fornecer serviços proficientes para diferentes setores.  

Hoje, durante essas circunstâncias de aumento do trabalho remoto e desenvolvimento da dependência de sistemas digitais, as empresas precisam aumentar seus esforços para preservar seus dados de ameaças externas e internas.

A Salesforce garante que seus clientes os dados permanecem seguros e implementa inovações robustas exigidas pelas empresas. Mas, com os dados essenciais, vêm também responsabilidades de segurança significativas, e Segurança de dados do Salesforce é um esforço multifacetado. Existe uma ampla categoria de abordagens de como suas informações podem ser comprometidas, portanto, há uma variedade de coisas que você precisa proteger. 

No entanto, a popularidade do Salesforce também é um risco para Segurança de dados do Salesforce. Os olhos de todos são atraídos para este sucesso Software de CRM, incluindo hackers. Preservar os dados do cliente não é a única preocupação de segurança de dados aqui.

Informações comerciais confidenciais, contatos de clientes, preços ou detalhes da cadeia de suprimentos, por exemplo, se chegarem às mãos de qualquer concorrente, podem se tornar desastrosos. Mas a boa notícia aqui é que há uma série de táticas que podem ser incorporadas ao uso do Salesforce para melhorar seu nível de segurança dos dados

Além disso, leia: 7 relatórios no Salesforce que o ajudarão a aumentar a receita

Por que você deve se preocupar com a segurança de dados do Salesforce? 

Plataformas de CRM geralmente incluem dados confidenciais sobre suas transações comerciais com seus consumidores. Preservar esses dados seguros é importante, pois pode expor muito sobre sua empresa. Além de proteger seus dados em suas práticas de negócios, você também deve se preocupar em manter a integridade e a qualidade de seus dados.

As empresas devem gastar tempo e recursos para garantir que seus dados permaneçam seguros, pois os dados se tornaram uma parte imperativa dos negócios modernos. Plataforma Salesforce CRM tem fortes recursos de segurança que você pode configurar por conta própria ou configurá-los por Comunidade Salesforce especialistas. 

Melhores maneiras de proteger seus dados de clientes do Salesforce e manter sua empresa segura:  

Segurança do Salesforce
[incorporar imagem]

1) Verificação de integridade do Salesforce 

Segurança do Salesforce O Health Check é uma ferramenta que permite a classificação da segurança de linha de base em diferentes categorias, fornecendo resultados e dando recomendações. Isso ajuda a abordar rapidamente os pontos fracos de segurança, com vulnerabilidades identificadas e categorizadas como de baixo risco, médio risco e alto risco.

O Salesforce é feito em um modelo de segurança robusto; portanto, oferece inúmeras configurações e material de referência para treiná-lo. Portanto, executar essa ferramenta de verificação de segurança pode fornecer uma lista de verificação útil de itens que precisam ser revisados ​​e corrigidos. 

2) Configure a autenticação de dois fatores 

Você pode proteger seu negócio com autenticação de dois fatores para garantir que apenas funcionários autorizados façam login em seus aplicativos de nuvem e acessem quaisquer dados confidenciais. Adotar a autenticação de dois fatores é uma das formas mais econômicas e eficazes de impedir que hackers acessem seus aplicativos em nuvem.

Ele exige que os usuários sejam verificados em um segundo nível em cada login. Isso permite que o usuário gerencie quem acessa sua conta e quando, mesmo que a senha seja digitada corretamente. 

Além disso, leia: Leads do Salesforce vs contatos vs oportunidades - Maximize a funcionalidade

3) Faça backup de seus dados com frequência para recuperação e cuidado com tentativas de phishing 

As interrupções estão sempre presentes. Você precisa estar preparado se houver algum problema devido a alguma falha no sistema. Ter backups regulares é uma excelente maneira de manter Segurança de dados do Salesforce. Há uma variedade de opções e diferentes estilos de backups. Isso fornece a capacidade de adaptar suas táticas às suas necessidades específicas. 

Phishing implica em comprometer sua conta de e-mail por meio de mensagens falsas. Isso pode levar a vírus que afetam seu computador e comprometem todos os programas com os quais você pode interagir. A maneira mais confiável de lutar contra isso é evitá-lo completamente. 

4) Agendar auditorias frequentes 

A auditoria fornece informações sobre o uso do sistema, o que pode ser crucial no diagnóstico de problemas de segurança possíveis ou existentes. As auditorias podem ser realizadas tanto no Salesforce quanto na infraestrutura de TI da sua empresa. Deve haver alguém em sua organização que deve fazer auditorias regulares para identificar qualquer possível abuso.

Faixas do Salesforce cada tentativa de login, incluindo o endereço IP e a área da tentativa de login. Os administradores podem ativar ainda mais o rastreamento de registros em campo para simplificar as flutuações de valor de campo e os usuários que fizeram a alteração.   

Além disso, leia: Por que o treinamento do usuário final do Salesforce é importante para uma implementação tranquila

5) Uso do Salesforce Shield e senhas seguras 

A criptografia da plataforma Shield oferece uma camada de segurança de dados ao mesmo tempo em que fornece uma plataforma significativa para continuar funcionando. O Salesforce Shield é uma ferramenta projetada para ajudar desenvolvedores e administradores a oferecer suporte a aplicativos essenciais aos negócios com camadas adicionais de segurança. Permite ainda vários Segurança do Salesforce políticas sejam automatizadas. É fácil de administrar e não precisa de nenhuma configuração complicada e é uma ferramenta incrivelmente útil para proteger as informações confidenciais de uma organização. 

Isso pode parecer uma tática simples, mas a exigência de uma senha forte não pode ser negligenciada. Existem softwares que podem executar as possibilidades e chegar à sua senha, desde que haja tempo suficiente. Portanto, pense em sua senha, que é segura. Você também pode usar o software definido acima para verificar a segurança de sua senha, fazendo várias tentativas. 

6) Proteja suas APIs e fortaleça seus controles de acesso de usuário 

O Salesforce tem a capacidade de ser facilmente integrado a outros aplicativos e serviços, permitindo que você compartilhe dados e ofereça suporte à sua funcionalidade. Nem todos os aplicativos aos quais você se conecta O Salesforce é seguro como o próprio Salesforce e possivelmente pode gerar entradas não seguras em seu processo. Você deve examinar constantemente o modelo de segurança de cada API que você conecta ao Salesforce antes de fornecer acesso. 

Há uma série de configurações e requisitos de acesso de usuário padrão no Salesforce que você deve restringir para oferecer suporte à segurança de sua instância, essencialmente neste momento em que cada vez mais usuários estão trabalhando em casa. 

Além disso, leia: Como criar uma campanha no Salesforce para departamentos de vendas: 5 práticas recomendadas

Conclusão 

Existem várias maneiras de maximizar a segurança dos dados de seu Salesforce CRM. Existem algumas práticas recomendadas para a segurança do Salesforce e são simples de implementar, enquanto outras podem ser complicadas. À medida que mais funcionários hoje em dia estão trabalhando remotamente e você expõe dados do Salesforce a usuários não autorizados em uma comunidade, você precisa bloquear permissões e registros.

O acesso não autorizado a dados pode aparecer na manipulação de dados, e isso pode eventualmente influenciar os processos de tomada de decisão. Assim, as empresas devem priorizar os esforços para fechar as lacunas na segurança do Salesforce, evitando assim uma possível violação de dados e quaisquer consequências adversas. Use este Salesforce CRM mais confiável com medidas de segurança adequadas. Tudo de bom!

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A Salesforce disparou em popularidade e demanda nas últimas décadas. Esta classificação # 1 gestão de relacionamento com o cliente O software (CRM) inclui cerca de 20% do mercado. Salesforce é uma plataforma comumente usada para desenvolvimento. A onipresença do Salesforce aparece como resultado de suas habilidades abrangentes para fornecer serviços proficientes para diferentes setores.  

Hoje, durante essas circunstâncias de aumento do trabalho remoto e desenvolvimento da dependência de sistemas digitais, as empresas precisam aumentar seus esforços para preservar seus dados de ameaças externas e internas.

A Salesforce garante que seus clientes os dados permanecem seguros e implementa inovações robustas exigidas pelas empresas. Mas, com os dados essenciais, vêm também responsabilidades de segurança significativas, e Segurança de dados do Salesforce é um esforço multifacetado. Existe uma ampla categoria de abordagens de como suas informações podem ser comprometidas, portanto, há uma variedade de coisas que você precisa proteger. 

No entanto, a popularidade do Salesforce também é um risco para Segurança de dados do Salesforce. Os olhos de todos são atraídos para este sucesso Software de CRM, incluindo hackers. Preservar os dados do cliente não é a única preocupação de segurança de dados aqui.

Informações comerciais confidenciais, contatos de clientes, preços ou detalhes da cadeia de suprimentos, por exemplo, se chegarem às mãos de qualquer concorrente, podem se tornar desastrosos. Mas a boa notícia aqui é que há uma série de táticas que podem ser incorporadas ao uso do Salesforce para melhorar seu nível de segurança dos dados

Além disso, leia: 7 relatórios no Salesforce que o ajudarão a aumentar a receita

Por que você deve se preocupar com a segurança de dados do Salesforce? 

Plataformas de CRM geralmente incluem dados confidenciais sobre suas transações comerciais com seus consumidores. Preservar esses dados seguros é importante, pois pode expor muito sobre sua empresa. Além de proteger seus dados em suas práticas de negócios, você também deve se preocupar em manter a integridade e a qualidade de seus dados.

As empresas devem gastar tempo e recursos para garantir que seus dados permaneçam seguros, pois os dados se tornaram uma parte imperativa dos negócios modernos. Plataforma Salesforce CRM tem fortes recursos de segurança que você pode configurar por conta própria ou configurá-los por Comunidade Salesforce especialistas. 

Melhores maneiras de proteger seus dados de clientes do Salesforce e manter sua empresa segura:  

Segurança do Salesforce
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1) Verificação de integridade do Salesforce 

Segurança do Salesforce O Health Check é uma ferramenta que permite a classificação da segurança de linha de base em diferentes categorias, fornecendo resultados e dando recomendações. Isso ajuda a abordar rapidamente os pontos fracos de segurança, com vulnerabilidades identificadas e categorizadas como de baixo risco, médio risco e alto risco.

O Salesforce é feito em um modelo de segurança robusto; portanto, oferece inúmeras configurações e material de referência para treiná-lo. Portanto, executar essa ferramenta de verificação de segurança pode fornecer uma lista de verificação útil de itens que precisam ser revisados ​​e corrigidos. 

2) Configure a autenticação de dois fatores 

Você pode proteger seu negócio com autenticação de dois fatores para garantir que apenas funcionários autorizados façam login em seus aplicativos de nuvem e acessem quaisquer dados confidenciais. Adotar a autenticação de dois fatores é uma das formas mais econômicas e eficazes de impedir que hackers acessem seus aplicativos em nuvem.

Ele exige que os usuários sejam verificados em um segundo nível em cada login. Isso permite que o usuário gerencie quem acessa sua conta e quando, mesmo que a senha seja digitada corretamente. 

Além disso, leia: Leads do Salesforce vs contatos vs oportunidades - Maximize a funcionalidade

3) Faça backup de seus dados com frequência para recuperação e cuidado com tentativas de phishing 

As interrupções estão sempre presentes. Você precisa estar preparado se houver algum problema devido a alguma falha no sistema. Ter backups regulares é uma excelente maneira de manter Segurança de dados do Salesforce. Há uma variedade de opções e diferentes estilos de backups. Isso fornece a capacidade de adaptar suas táticas às suas necessidades específicas. 

Phishing implica em comprometer sua conta de e-mail por meio de mensagens falsas. Isso pode levar a vírus que afetam seu computador e comprometem todos os programas com os quais você pode interagir. A maneira mais confiável de lutar contra isso é evitá-lo completamente. 

4) Agendar auditorias frequentes 

A auditoria fornece informações sobre o uso do sistema, o que pode ser crucial no diagnóstico de problemas de segurança possíveis ou existentes. As auditorias podem ser realizadas tanto no Salesforce quanto na infraestrutura de TI da sua empresa. Deve haver alguém em sua organização que deve fazer auditorias regulares para identificar qualquer possível abuso.

Faixas do Salesforce cada tentativa de login, incluindo o endereço IP e a área da tentativa de login. Os administradores podem ativar ainda mais o rastreamento de registros em campo para simplificar as flutuações de valor de campo e os usuários que fizeram a alteração.   

Além disso, leia: Por que o treinamento do usuário final do Salesforce é importante para uma implementação tranquila

5) Uso do Salesforce Shield e senhas seguras 

A criptografia da plataforma Shield oferece uma camada de segurança de dados ao mesmo tempo em que fornece uma plataforma significativa para continuar funcionando. O Salesforce Shield é uma ferramenta projetada para ajudar desenvolvedores e administradores a oferecer suporte a aplicativos essenciais aos negócios com camadas adicionais de segurança. Permite ainda vários Segurança do Salesforce políticas sejam automatizadas. É fácil de administrar e não precisa de nenhuma configuração complicada e é uma ferramenta incrivelmente útil para proteger as informações confidenciais de uma organização. 

Isso pode parecer uma tática simples, mas a exigência de uma senha forte não pode ser negligenciada. Existem softwares que podem executar as possibilidades e chegar à sua senha, desde que haja tempo suficiente. Portanto, pense em sua senha, que é segura. Você também pode usar o software definido acima para verificar a segurança de sua senha, fazendo várias tentativas. 

6) Proteja suas APIs e fortaleça seus controles de acesso de usuário 

O Salesforce tem a capacidade de ser facilmente integrado a outros aplicativos e serviços, permitindo que você compartilhe dados e ofereça suporte à sua funcionalidade. Nem todos os aplicativos aos quais você se conecta O Salesforce é seguro como o próprio Salesforce e possivelmente pode gerar entradas não seguras em seu processo. Você deve examinar constantemente o modelo de segurança de cada API que você conecta ao Salesforce antes de fornecer acesso. 

Há uma série de configurações e requisitos de acesso de usuário padrão no Salesforce que você deve restringir para oferecer suporte à segurança de sua instância, essencialmente neste momento em que cada vez mais usuários estão trabalhando em casa. 

Além disso, leia: Como criar uma campanha no Salesforce para departamentos de vendas: 5 práticas recomendadas

Conclusão 

Existem várias maneiras de maximizar a segurança dos dados de seu Salesforce CRM. Existem algumas práticas recomendadas para a segurança do Salesforce e são simples de implementar, enquanto outras podem ser complicadas. À medida que mais funcionários hoje em dia estão trabalhando remotamente e você expõe dados do Salesforce a usuários não autorizados em uma comunidade, você precisa bloquear permissões e registros.

O acesso não autorizado a dados pode aparecer na manipulação de dados, e isso pode eventualmente influenciar os processos de tomada de decisão. Assim, as empresas devem priorizar os esforços para fechar as lacunas na segurança do Salesforce, evitando assim uma possível violação de dados e quaisquer consequências adversas. Use este Salesforce CRM mais confiável com medidas de segurança adequadas. Tudo de bom!

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