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Nuvem de vendas Salesforce

Benefícios do Salesforce Sales Cloud: implementação e integração

By Nitin Dangwal / 28 de junho de 2022

13 de julho de 2022
Benefícios do Salesforce Sales Cloud: implementação e integração

Toda empresa precisa de uma plataforma viável para se envolver com clientes atuais e potenciais na era atual de computação em nuvem. E quando se trata de CRM, ele foi assumido majoritariamente por Salesforce. Atualmente, é a plataforma mais popular para conectar empresas e clientes.

As empresas escolhem o Plataforma Salesforce porque lhes permite proporcionar uma experiência personalizada aos seus clientes, o que leva a uma maior rentabilidade. Isso pode melhorar drasticamente o funcionamento de qualquer setor, seja comércio, vendas ou TI. 

A Salesforce oferece um 360-degree perspectiva do ciclo de vida do seu cliente, melhorado e centralizado gestão de dados, fluxos de trabalho simplificados e sistemas vinculados para ajudá-lo a entender melhor seus clientes. Possui um ecossistema que hospeda uma variedade de plataformas em nuvem que permitem que você se envolva com vários tipos de dados e atenda seus clientes de várias maneiras. 

Vamos discutir o Nuvem de vendas Salesforce nesta postagem do blog, juntamente com os benefícios que vêm com sua implementação e integração. 

"O CRM mais popular do mundo. Tudo o que você precisa está ao seu alcance com o Salesforce e pode ser acessado de qualquer lugar. A colaboração entre seus negócios em todo o mundo e a realização de negócios mais rapidamente não é apenas possível, mas também simples, graças a tudo, desde contas sociais e contatos para celular, bate-papo e análise." 

O que é o Salesforce Sales Cloud? 

Nuvem de vendas é uma Salesforce aplicativo que ajuda as empresas a vender de forma mais inteligente e rápida, centralizando os dados do cliente, facilitando a colaboração em equipe, registrando interações e automatizando uma variedade de tarefas.

Em vez de oferecer suporte ao cliente, Nuvem de vendas Salesforce concentra-se nos componentes de vendas do gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como como os usuários lidam com leads, contatos, contas e oportunidades.

A previsão de vendas, o contato e o gerenciamento de oportunidades ajudam sua empresa a atrair clientes potenciais e futuros.

É um aplicativo poderoso que gera e rastreia a receita ao longo do ciclo de vendas, permitindo que os usuários gerenciem com eficácia os relacionamentos com os clientes.

E, por ser um SaaS (Software as a Service), Nuvem de vendas Salesforce pode ser acessado através da web digital, bem como seu smartphone. 

Por ser este o aplicativo mais utilizado entre Usuários do Salesforce, você poderá reconhecer a interface do usuário. No Salesforce, você pode ver todos os dados do cliente detalhados em seu perfil de lead/contato, incluindo atividade de interação e status de vendas atual.

Muitas empresas utilizam o Salesforce interface para fornecer dados de vários sistemas de back-end aos usuários, resultando em maior eficiência e uma melhor experiência do usuário.

Esta única ferramenta combina várias estratégias destinadas a aumentar a notoriedade e o envolvimento da marca. É fácil de usar e pode ser usado para se conectar com clientes em ambos B2C e B2B setores empresariais. 

https://youtu.be/8JgmdNSIw58

Além disso, leia: Salesforce Connect: integração, benefícios e limitações

Por que você deve usar o Salesforce Sales Cloud? 

Nuvem de vendas Salesforce economiza tempo no trabalho administrativo, incluindo recursos automatizados, permitindo que os vendedores se concentrem no fechamento de negócios! Ele fornece às suas equipes de vendas as ferramentas necessárias para mover os clientes de leads para dinheiro e para fidelidade.

Você pode obter instantaneamente insights sobre seus negócios como líder de negócios, para saber onde concentrar seus esforços e tomar decisões com base nas últimas tendências do mercado. 

  • Ele ajuda você com informações mais detalhadas sobre o cliente e rastreamento de dados valiosos do cliente, permitindo relatórios claros e precisos. 
  • Reunir as equipes do Salesforce para oferecer uma experiência integrada ao cliente e, como resultado, aumentar a produtividade do Salesforce. 
  • Crie uma estratégia de vendas responsiva ao mercado que permita uma previsão precisa. 
  • Gerenciar a retenção de clientes e melhorar o atendimento ao cliente por meio de marketing diligente e colaboração de vendas. 

Além disso, leia: A Salesforce Marketing Cloud: tudo o que você precisa saber

Principais recursos do Salesforce Sales Cloud 

Recursos do Salesforce Sales Cloud
[incorporar imagem]

1) Gerenciamento de contas e contatos 

Essa ferramenta permite visualizar informações importantes do cliente, como histórico de comunicação, contatos vitais e muito mais. Com a nuvem de vendas, você pode ver todos os contatos da conta do seu cliente.

Conversas ou discussões anteriores em diferentes canais, bem como informações vitais de sites de mídia social, podem fornecer informações cruciais sobre o cliente para a equipe de vendas ou contas.  

2) Cliente 360 

Cliente Salesforce 360 ajuda você conectando-se com seus departamentos e informações do cliente. Esse recurso ajuda as empresas a entender melhor sua base de clientes.

Eles obtêm acesso a todas as informações relacionadas ao cliente, incluindo projetos concluídos, projetos ativos, pagamentos, faturas, reclamações levantadas e muito mais. 

3) Gerenciamento de Leads

Você pode rastrear leads rapidamente, tomar decisões mais inteligentes e otimizar a campanha em todas as etapas em vários canais com a ajuda do gerenciamento de leads.

É um dos mais populares Nuvem de vendas Salesforce recursos para converter mais leads em possibilidades em tempo real. Além disso, ajuda no rastreamento de todas as suas campanhas de marketing em diferentes canais. 

4) Gestão de oportunidades

Gerencie todos os seus negócios de vendas de qualquer lugar do mundo, mantendo-se atualizado com outras operações. Atualizações e insights em tempo real estão disponíveis para a equipe de vendas.

Eles podem acompanhar códigos de produtos, taxas padrão ou cotadas e a produção de cotações atualizadas com facilidade.

Esse recurso também destaca todos os detalhes vitais, como seus concorrentes, o estágio em que seus negócios estão e as etapas que você pode tomar para vencer esses negócios. 

5) Relatórios e Painel

Você pode criar facilmente relatórios de previsão de vendas personalizados com o Nuvem de vendas Salesforce. Com informações e números, os gerentes de vendas podem ter um conhecimento abrangente do desempenho da equipe.

Você também pode usar painéis e outras ferramentas de atividades de vendas para acompanhar o desempenho de sua equipe e tomar decisões rápidas e inteligentes. 

6) Gerenciamento de dados

Nuvem de vendas da Salesforce o gerenciamento de dados permite que você forneça os dados corretos para a pessoa certa no momento certo. Isso é fundamental para o sucesso dos processos de negócios.

Os dados do Lightning podem ajudá-lo a encontrar insights de mudança de negócios mais inteligentes, identificar clientes e segmentos em potencial e trazer as melhores oportunidades com a ajuda da IA. 

7) Automação de Processos

Você pode automatizar seu processos de negócios com a nuvem de vendas e impulsione o sucesso com processos simples. O procedimento de vendas automatizado ajuda a melhorar a produtividade geral da equipe de vendas.

Você também pode usar o criador de processos para criar fluxos de trabalho automatizados e alertas para uma variedade de transações. Ele atribui trabalho automaticamente à medida que os negócios avançam em diferentes etapas, tornando o processo simples e rápido. 

8) Livro de preços

O Pricebook contém uma lista dos produtos, bem como seus diferentes preços. Você pode definir taxas diferentes para diferentes clientes ou mercados com base na demanda ou disponibilidade usando o Pricebook. 

9) Sales Cloud Einstein 

Vendas Cloud Einstein é um módulo de IA que ajuda no gerenciamento de pipeline poderoso e na pontuação de leads precisa. Usando esta ferramenta, você pode permitir uma análise aprofundada de dados históricos de pipeline, padrões e oportunidades.

Ele inclui informações vitais para profissionais de vendas, bem como insights para tomar decisões mais rápidas e bem-sucedidas. 

10) Gerenciamento de pipeline e previsão

Nuvem de vendas Salesforce a previsão fornece uma visão completa de todo o seu pipeline e operações de negócios. A previsão abrangente permite que você produza receitas previsíveis.

Também ajuda você a tomar decisões importantes que, sem dúvida, aumentarão a receita, com a ajuda de IA preditiva e insights de dados confiáveis. 

Além disso, leia: O que são os limites do Salesforce Governor? 

Implementando o Salesforce Sales Cloud 

Salesforce oferece às empresas uma plataforma personalizada que pode ajudá-las a ter sucesso neste mercado empresarial competitivo de hoje. Implementando o Salesforce Sales Cloud é o que você precisa se estiver buscando uma solução para ajudá-lo a automatizar e otimizar seu ciclo de vendas.

By Implementando o Sales Cloud, você pode aproveitar ao máximo os incríveis recursos da plataforma, como relatórios automatizados, painéis escalonáveis, análise de IA, alcance individualizado e muito mais, para definir com eficiência cotas de vendas, prever vendas e gerenciar territórios.  

Mas comprar um Licença CRM é apenas o primeiro passo; o sucesso real é determinado por quão bem você o usa para obter o máximo valor dele.

Muitos de nós frequentemente lutam durante esse estágio de implementação, deixando de aproveitar ao máximo nossos vendedores e ferramentas. Consequentemente, a instalação Nuvem de vendas Salesforce torna-se tão importante quanto comprar Software de CRM, se não mais.

Você melhorará o desempenho de vendas, gerará mais leads, fechará negócios mais rapidamente e fará previsões precisas com a implementação efetiva do Salesforce Sales Cloud.  

Além disso, leia: Integração Salesforce WordPress: Como executar

Práticas recomendadas para implementar o Salesforce Sales Cloud 

Nuvem de vendas Salesforce implementação apresenta vários desafios, no entanto, com a estratégia certa, você pode facilmente superar esses obstáculos. Para obter o máximo de produtividade de sua implementação do Salesforce Sales Cloud, considere as práticas recomendadas listadas abaixo. 

1) Utilizando os recursos de personalização da plataforma

Uma das muitas razões pelas quais as empresas favorecem Nuvem de vendas Salesforce sobre outros CRMs é sua alta capacidade de personalização. Ampliar os processos de vendas e melhorar sua eficiência e velocidade de resposta às mudanças nos requisitos dos clientes são benefícios de ter um atendimento personalizado Sistema de CRM como a nuvem de vendas. 

Nuvem de vendas oferece uma variedade de aplicativos, perfis e designs de painel fáceis de usar que podem ser personalizados para se adequar à maneira como os vendedores realizam seu trabalho. Você pode desenvolver objetos, aplicativos e processos personalizados para rastrear negócios de forma mais metódica com a ajuda de consultores do Salesforce. O design de aplicativos para gerenciamento de pré-vendas, gerenciamento de cotações, nutrição de leads e outras funções também são possíveis.  

Uma empresa também pode desenvolver software de suporte de vendas, especialmente para seus vendedores, fornecendo acesso a informações enquanto estão em campo. Essas são apenas algumas das diferentes maneiras pelas quais o Sales Cloud pode ser personalizado.  

2) Use seus dados de vendas para uma melhor comunicação

Faça o Nuvem de vendas a base das operações do seu departamento para garantir a implementação adequada. O processo precisa ser conduzido de cima para baixo para cada representante.

A única maneira pela qual os representantes podem garantir que receberão todo o crédito pela criação do pipeline e fechamento das vendas que trouxeram para ele é tornar essencial que cada pequeno detalhe seja roteado pelo Sales Cloud.  

Os representantes estão cientes dos leads e das respostas dos clientes devido à centralização de dados. Você pode encaminhar todas as reuniões e ideias por meio de painéis unificados no Salesforce para aumentar a responsabilidade dentro da equipe.

permitir que o Aplicativo móvel Salesforce1 para dispositivos apropriados para seus representantes de vendas e utilize a função chatter para facilitar o melhor uso do aplicativo de vendas. 

3) Automatizando tarefas relacionadas a vendas por meio de fluxos de trabalho

Você pode usar os fluxos de trabalho integrados com Implementação da nuvem de vendas para automatizar todas as suas tarefas manuais. Usando o Salesforce Sales Cloud, tudo, desde a atribuição de leads até o gerenciamento de cotações e a produção de relatórios, pode ser automatizado.

A maioria das tarefas e procedimentos comerciais relacionados, incluindo modificações de preços e aprovações para registros de viagens, relatórios e outros itens, podem ser automatizados com fluxos de trabalho. 

A equipe pode entregar melhores vendas, que é o que eles deveriam fazer, por causa dessa automação. Eles podem fazer melhores escolhas de forma rápida e eficaz com base nas informações obtidas de Processos do Sales Cloud e aprovações automáticas.

Isso permite que eles se concentrem mais claramente na coleta, nutrição, monitoramento e conversão de leads. Menus de arrastar e soltar, aprovações em feeds do Chatter e outros recursos permitem a personalização de processos de negócios, aproveitando ao máximo seu investimento no Sales Cloud.  

4) Conecte vários sistemas de dados

Um aplicativo separado é frequentemente usado pelas empresas para rastrear novos leads em potencial, verificar o status da comissão, rastrear despesas, acessar informações do produto e receber atualizações relacionadas.

As empresas acabam com silos de dados porque a maioria desses aplicativos é desenvolvida em plataformas separadas e não está conectada. As empresas podem conectar aplicativos de trabalho com a ajuda de Integração do Salesforce centralizar as informações de vendas.  

Nuvem de vendas ajuda a conectar diferentes aplicativos que um vendedor usa para ajudar a simplificar e melhorar o funcionamento individual.

Uma variedade de Interfaces de programas de aplicativos (APIs) que o Salesforce disponibilizou podem ser usados ​​para criar essas conexões. Essas APIs são fáceis de integrar com uma variedade de programas de negócios para acelerar seu trabalho.

As APIs e os aplicativos podem lidar com todas as etapas do processo de vendas, incluindo calculadoras de comissão, remunerações e assinaturas eletrônicas.  

5) Utilize o poder dos sandboxes

O Salesforce precisa ser atualizado com frequência e seu fluxo de trabalho deve ser otimizado para um funcionamento contínuo. Um sucesso Implementação do Salesforce Sales Cloud visa garantir que os fluxos de trabalho sejam bem estruturados e funcionem sem interrupção.

Sempre que você pensar em introduzir algo novo, considere testar novos processos em uma sandbox em vez de um sistema ativo.

Esses sandboxes são uma excelente maneira de testar novas modificações sem que elas afetem os sistemas atuais ou induzam qualquer interrupção séria.

Para cada profissional envolvido no processo de vendas, incluindo administradores, codificadores e outros, o Sales Cloud oferece uma variedade de sandboxes.   

6) Tome decisões de vendas inteligentes otimizando o Einstein

Você deve fornecer aos seus representantes de vendas recomendações inteligentes e insights de dados para que eles possam escolher o melhor curso de ação para fazer o melhor uso dos representantes de vendas.

Agora, para isso, o Sales Cloud oferece o Sales Cloud Einstein, que aplica IA à análise de dados e à tomada de decisões para criar um pipeline de leads. A priorização de leads com maior probabilidade de conversão será facilitada com a ajuda do Einstein Lead Scoring.

Se os representantes de vendas precisam de aconselhamento de vendas, essas informações podem ser produzidas usando dados de ciclos de vendas concluídos. O recurso Insights de oportunidades e contas do Einstein mantém verificações sobre transações ativas e aquelas que podem estar em risco e fornece detalhes que podem agilizar o processo.  

7) Uso de Planos de Sucesso

Você pode agilizar as coisas usando muitas ferramentas, serviços e recursos que Nuvem de vendas ofertas. Usar uma das estratégias de sucesso disponíveis é uma das melhores maneiras de começar.

Cada plano de sucesso oferecido inclui treinamento, suporte e orientação necessários para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Ao se inscrever, você tem acesso imediato aos planos de sucesso padrão autoexplicativos.  

Você também pode procurar a ajuda de Cynoteck, Uma liderança Empresa de desenvolvimento de Salesforce, para obter melhores práticas e conselhos estratégicos para implementar com sucesso o Salesforce Sales Cloud.  

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Benefícios da implementação do Salesforce Sales Cloud 

Nuvem de vendas do Salesforce oferece vários benefícios que o ajudarão a expandir seus negócios para novos patamares. 

1) Vá para celular 

A mobilidade tornou-se agora um componente necessário de todas as indústrias, com vantagens bem conhecidas. A nuvem de vendas da Salesforce oferece soluções de mobilidade que permitem acompanhar a atividade de vendas de qualquer lugar do mundo.

Os dispositivos móveis permitem que você gerencie todas as suas tarefas de vendas e visualize seus painéis em tempo real. Você nunca terá que se preocupar com dificuldades de compatibilidade ou uma experiência móvel fraca se escolher uma abordagem "mobile-first". 

2) Previsão de vendas 

A análise preditiva integrada, incluindo monitoramento de atividades e ferramentas de relatório, é outro benefício importante da nuvem de vendas do Salesforce. Isso permite que sua equipe gaste menos tempo adivinhando e mais tempo agindo para preservar clientes em potencial e relacionamentos com clientes.

A previsão de vendas é um método simples e fácil que ajuda você a tomar decisões mais informadas. Isso inclui até suporte a várias moedas e substitui a visibilidade, permitindo que você obtenha uma vantagem competitiva em seu setor. 

3) Aumento de leads

A nuvem de vendas do Salesforce é a melhor ferramenta para usar se você quiser aumentar suas taxas de conversão. A nuvem de vendas permite que os profissionais de vendas tomem decisões mais informadas, melhorem a aquisição de clientes, colaborem com parceiros e aumentem a taxa de oportunidade de ganho.

Este software de CRM tem todas as funcionalidades que você precisa e te ajuda na geração de leads. Ele permite que sua empresa antecipe as necessidades dos clientes e responda adequadamente, ao mesmo tempo em que acompanha as campanhas em todas as plataformas. 

4) Aumente sua produtividade com IA

A nuvem de vendas do Salesforce ajuda a equipe de vendas a obter melhores insights dos canais de vendas usando IA e tecnologia de aprendizado de máquina. Isso os ajuda a avaliar a eficácia da estratégia examinando os esforços anteriores.

O Einstein AI, uma nuvem de vendas integrada, permite ainda automatizar operações básicas, priorizar leads em potencial e ajudar suas equipes a convertê-los ou fechá-los em um curto período de tempo. 

5) Tarefas de tomada de decisão e fluxo de trabalho de negócios aprimorados

Com a nuvem de vendas do Salesforce, você pode obter uma visão clara do desempenho e das previsões de sua equipe de vendas em tempo real. Você sempre pode contar com análises preditivas para identificar se sua empresa está no caminho certo e ajustar sua estratégia com base em dados relevantes. 

Nuvem de vendas Salesforce também permite criar e personalizar fluxos de trabalho para o seu negócio. Permita que sua equipe responda rapidamente a qualquer negócio usando isenções flexíveis. Você também pode usar o Sales Cloud para responder a consultas, verificar seu portal e rastrear chamadas. 

Além disso, leia: O que é o Salesforce Health Cloud? Suas características e benefícios

O que é a integração do Salesforce Sales Cloud?

Um CRM chamado Nuvem de vendas Salesforce foi criado para agilizar o atendimento ao cliente, marketing e vendas. O Salesforce Sales Cloud pode servir como um banco de dados central para dados do cliente e pode ser personalizado para o seu B2B e B2C .

Aumente sua eficiência e expanda seus negócios com Integração do Salesforce Sales Cloud.

Agora, você pode vincular o Salesforce com facilidade e eficácia a aplicativos e dados de negócios importantes, como dados de funcionários, registros de clientes e informações financeiras.  

Recursos da integração do Salesforce Sales Cloud

  • Crie, armazene e edite informações de leads e acompanhe os leads até que sejam fechados. As equipes podem otimizar suas escolhas e campanhas de marketing com a ajuda de recursos adicionais.  
  • Eficiência funcional aprimorada para usuários de marketing, AEs e CSRs.  
  • O fluxo de informações é facilitado pela automatização de diferentes aplicativos.  
  • Obtenha uma visão geral completa das atividades, histórico, relacionamentos importantes e comunicações de seus clientes. Utilize os canais de mídia social da Salesforce para coletar insights de código aberto.  
  • Melhor serviço de experiência do cliente.   
  • Análises e relatórios precisos. 
  • O estágio, os itens, as cotações, a competição e muito mais estão incluídos na visão geral dos negócios da equipe. Isso mantém os gerentes de vendas informados sobre as atividades da equipe e mantém os vendedores conectados às informações necessárias para fechar uma venda.  
  • Ele permite que você veja previsões em tempo real e faça as alterações necessárias para manter a integridade do pipeline. Ele usa IA para direcionar os vendedores e também destaca os negócios mais promissores.  

Além disso, leia: O que é o Salesforce NFT e como as empresas podem usá-lo

Integração do Salesforce Sales Cloud - Benefícios comerciais 

Voce deveria considerar Nuvem de vendas Salesforce se você está procurando um confiável Solução de CRM. É uma das melhores ferramentas de negócios fornecidas pela Salesforce. Ele gerencia todas as operações do departamento de vendas de uma organização do início ao fim.

Você pode acompanhar o progresso, gerenciar leads, automatizar procedimentos de vendas e realizar outras tarefas de vendas de forma mais rápida e eficaz com a nuvem de vendas do Salesforce.  

Vamos discutir os principais benefícios de Integração do Salesforce Sales Cloud.  

1) Colaboração eficiente

Ao oferecer ferramentas para que as equipes interajam, comuniquem e troquem informações, o Salesforce Sales Cloud mantém sua equipe produtiva e organizada.

Ele permite que os gerentes definam aprovações para compartilhar informações de contato com outros departamentos organizacionais.

Isso resulta em informações confidenciais sempre protegidas e acessíveis a quem delas precisa. E apenas indivíduos designados terão acesso a dados potencialmente confidenciais. 

2) Entenda melhor o seu negócio 

Ao oferecer opções de relatórios para todos os usuários, Nuvem de vendas Salesforce ajuda a melhorar sua capacidade de entender melhor as operações do seu negócio.

Para descobrir os pontos fortes e as falhas da equipe, os gerentes usam os dados de relatórios para produzir relatórios com base em KPIs, como receita ou número de vendas fechadas.  

Quando os funcionários estão cientes de como suas atividades afetam as taxas e os números de sucesso no nível corporativo, é mais provável que se sintam parte de uma organização bem-sucedida.

Uma equipe com uma visão semelhante será mais coesa devido à estreita integração departamental. 

3) Melhore a forma como você comercializa  

O Salesforce Sales Cloud oferece às equipes de vendas acesso a uma visão dinâmica e unificada das interações e atividades do cliente em todos os canais convencionais e digitais.

Com base nos padrões históricos de compra dos clientes ou em qualquer outra informação que permita fornecer o melhor atendimento ao cliente possível, simplifica a identificação de oportunidades de up-sell e cross-sell.  

Além disso, oferece aos gerentes de vendas informações sobre a eficácia de suas equipes. Os proprietários podem ficar de olho nas atividades em todas as divisões, incluindo marketing, suporte e gerenciamento de casos.

Ele garante que você possa monitorar o que outras equipes estão fazendo para ajudar a fechar negócios.  

4) Opções de CRM baseadas em nuvem

Nuvem de vendas Salesforce foi criado para ajudar a organizar o fluxo de trabalho, rastrear negócios e definir tarefas, juntamente com a colaboração de contatos. Você também pode acessá-lo de qualquer local para obter informações atualizadas sobre o estado do seu negócio a qualquer momento.  

Você pode acessar esses dados onde quer que esteja com a ajuda do Aplicativo móvel Salesforce. Você também pode usar este aplicativo para acessar com segurança todos os dados e fluxos de trabalho para fechar negócios com sucesso.

Além disso, ajuda você a garantir que os leads sejam transferidos adequadamente entre os departamentos, tornando mais simples para os clientes adquirir um serviço excelente do início ao fim.  

As empresas podem acessar todos os dados de seus clientes a partir de uma plataforma e contatá-los sempre que necessário, integrando o Salesforce Lightning com outro software de nuvem popular.  

5) Aplicativo móvel

Os usuários podem usar a plataforma a partir de um smartphone ou tablet usando o aplicativo móvel da plataforma. Para ficar por dentro de informações valiosas, você pode usá-las para examinar todos os seus dados, relatórios e calendários em tempo real.

A produtividade dos funcionários aumenta quando eles têm acesso a essas informações, o que acaba resultando em mais vendas para o seu negócio.  

O aplicativo móvel oferece várias funções, incluindo gerenciamento de contatos, produtividade de vendas aprimorada e Tecnologias de CRM.

Além disso, permite que sua equipe acesse painéis personalizados que rastreiam dados da empresa, oferecem informações em tempo real sobre as atividades da equipe e gerenciam projetos.  

6) Colaboração empresarial facilitada

Ao trabalhar em um único projeto ou interagir com um grupo de pessoas, a integração do Salesforce oferece várias soluções populares que permitem transferir arquivos e documentos diretamente para o armazenamento em nuvem.

Os funcionários não terão que baixar dados de uma plataforma e carregá-los em outra para compartilhá-los, economizando tempo.

Isso ajuda você a pular o processo demorado de download, upload e envio de um e-mail de cada vez, o que pode ser útil para equipes que trabalham com prazos apertados.  

7) Concentre-se melhor em seus clientes

O Salesforce Sales Cloud permite que você se comunique com seus clientes para que eles permaneçam em sua mente quando surgirem oportunidades de negócios em potencial.

Agora você tem acesso a todas as informações do cliente em um único local, em vez de ter que enviar e-mails ou confiar no boca-a-boca.

Dependendo de onde os clientes estão comprando um bem ou serviço de sua empresa, você pode priorizar as tarefas de acordo.

Os usuários podem acompanhar as interações para que todos estejam cientes das conversas e comentários anteriores feitos por cada cliente.  

Além disso, leia: Salesforce para pequenas empresas: como pode ser útil

Otimize seu Salesforce Sales Cloud para obter sucesso nas vendas de qualquer lugar  

É difícil projetar e executar suas campanhas diárias simultaneamente devido às demandas em constante mudança de seus clientes hoje. Negócios em tempo real o monitoramento da saúde e as mudanças rápidas nas estratégias de entrada no mercado são mais cruciais do que nunca.

Felizmente, o Sales Cloud pode ser útil aqui.   

Descubra como o Salesforce Sales Cloud está ajudando os clientes a realizar:  

  • O volume de leads aumentou cerca de 43%  
  • A taxa de vitórias aumentou cerca de 36%  
  • A receita de vendas aumentou cerca de 36%  
  • Um aumento na retenção de clientes de cerca de 45%  

Nossa equipe profissional Salesforce em Cynoteck oferece gerenciamento de projetos e garantia de qualidade desde a descoberta até a análise, design e implementação. Melhore sua integração com o Salesforce imediatamente! 

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Conclusão 

O sucesso de um negócio é determinado por todas as suas decisões, e o objetivo de Nuvem de vendas Salesforce é não apenas facilitar a vida das pessoas, mas também fazer com que elas trabalhem juntas sem problemas. Esta plataforma não só permite que você acompanhe sua atividade de vendas, mas também aumenta a produtividade de sua equipe de vendas.

No geral, oferece aos proprietários de empresas o melhor dos dois mundos: aumento de receita e aumento de produtividade. Como resultado, se você deseja gerenciar e aumentar as vendas da sua empresa, a nuvem de vendas é a melhor opção. Integre a nuvem de vendas do Salesforce em seu sistema hoje para obter resultados incomparáveis. 

Se você estiver procurando por um Solução de nuvem de vendas Salesforce or cotação de preços, estamos lá para ajudá-lo com isso. Nós somos um topo Empresa de desenvolvimento de Salesforce com um histórico comprovado de realização de criação de soluções de nuvem de vendas Salesforce de classe mundial. Entre em contato conosco hoje e obtenha a vantagem competitiva que sua empresa precisa. 

FAQs (perguntas frequentes) 

1) Como o Salesforce Sales Cloud pode ajudar a aumentar a fidelidade, a retenção e a satisfação dos negócios? 

A plataforma de nuvem de vendas é extremamente adaptável e flexível e pode ajudar sua empresa com o seguinte: 
1) Aumente a geração de leads - A automação de marketing permite que as equipes de vendas e marketing trabalhem juntas para produzir e qualificar leads, demonstrar responsabilidade de marketing e encurtar os ciclos de vendas.  
2) Feche mais negócios - Com o gerenciamento de oportunidades, você pode ver todos os detalhes dos negócios de sua equipe, incluindo status, produtos, concorrência, cotações e muito mais. 
3) Aumente a produtividade - Crie e automatize procedimentos complicados de aprovação de negócios e transações, fornecendo às equipes de vendas uma visão única de todos os dados de clientes potenciais. 
4) Fluxo de trabalho visual - A ferramenta de integração de e-mail também pode ser usada para sincronizar contatos e eventos com o Salesforce. 
5) Faça julgamentos informados - Agora que os varejistas têm acesso a dados em tempo real com previsão de vendas, eles podem tomar melhores decisões. 

2) O que é uma nuvem de vendas relâmpago e como ela funciona? 

A nuvem de vendas relâmpago oferece uma excelente experiência de usuário que permite que as empresas vendam de forma mais rápida, inteligente e da maneira que desejam. O Lightning possui muitos recursos excelentes que permitem gerenciar seus pedidos, campanhas, contatos e muito mais de uma maneira única. 

3) Como a nuvem de vendas da força de vendas pode ajudar no rastreamento de leads de negócios? 

O gerenciamento de leads na nuvem de vendas permite que você acompanhe cada lead. Esse recurso garante que seus leads não se percam nas lacunas e que os representantes de vendas certos os acompanhem. 

4) O que é o Einstein Lead Scoring e como ele funciona? 

O Einstein estima quais dos seus leads atuais priorizar. A ciência de dados e o aprendizado de máquina são usados ​​pelo Einstein Lead Scoring para determinar os padrões de leads da sua empresa. Ele analisa seus leads anteriores para decidir quais leads atuais têm mais em comum com os leads convertidos anteriormente. 

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Toda empresa precisa de uma plataforma viável para se envolver com clientes atuais e potenciais na era atual de computação em nuvem. E quando se trata de CRM, ele foi assumido majoritariamente por Salesforce. Atualmente, é a plataforma mais popular para conectar empresas e clientes.

As empresas escolhem o Plataforma Salesforce porque lhes permite proporcionar uma experiência personalizada aos seus clientes, o que leva a uma maior rentabilidade. Isso pode melhorar drasticamente o funcionamento de qualquer setor, seja comércio, vendas ou TI. 

A Salesforce oferece um 360-degree perspectiva do ciclo de vida do seu cliente, melhorado e centralizado gestão de dados, fluxos de trabalho simplificados e sistemas vinculados para ajudá-lo a entender melhor seus clientes. Possui um ecossistema que hospeda uma variedade de plataformas em nuvem que permitem que você se envolva com vários tipos de dados e atenda seus clientes de várias maneiras. 

Vamos discutir o Nuvem de vendas Salesforce nesta postagem do blog, juntamente com os benefícios que vêm com sua implementação e integração. 

“O CRM mais popular do mundo. Tudo o que você precisa está ao seu alcance com o Salesforce e pode ser acessado de qualquer lugar. A colaboração entre seus negócios em todo o mundo e a realização de negócios mais rapidamente não é apenas possível, mas também simples, graças a tudo, desde contas e contatos sociais até dispositivos móveis, bate-papo e análises.” 

Conteúdo esconder

O que é o Salesforce Sales Cloud? 

Nuvem de vendas é uma Salesforce aplicativo que ajuda as empresas a vender de forma mais inteligente e rápida, centralizando os dados do cliente, facilitando a colaboração em equipe, registrando interações e automatizando uma variedade de tarefas.

Em vez de oferecer suporte ao cliente, Nuvem de vendas Salesforce concentra-se nos componentes de vendas do gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como como os usuários lidam com leads, contatos, contas e oportunidades.

A previsão de vendas, o contato e o gerenciamento de oportunidades ajudam sua empresa a atrair clientes potenciais e futuros.

É um aplicativo poderoso que gera e rastreia a receita ao longo do ciclo de vendas, permitindo que os usuários gerenciem com eficácia os relacionamentos com os clientes.

E, por ser um SaaS (Software as a Service), Nuvem de vendas Salesforce pode ser acessado através da web digital, bem como seu smartphone. 

Por ser este o aplicativo mais utilizado entre Usuários do Salesforce, você poderá reconhecer a interface do usuário. No Salesforce, você pode ver todos os dados do cliente detalhados em seu perfil de lead/contato, incluindo atividade de interação e status de vendas atual.

Muitas empresas utilizam o Salesforce interface para fornecer dados de vários sistemas de back-end aos usuários, resultando em maior eficiência e uma melhor experiência do usuário.

Esta única ferramenta combina várias estratégias destinadas a aumentar a notoriedade e o envolvimento da marca. É fácil de usar e pode ser usado para se conectar com clientes em ambos B2C e B2B setores empresariais. 

Além disso, leia: Salesforce Connect: integração, benefícios e limitações

Por que você deve usar o Salesforce Sales Cloud? 

Nuvem de vendas Salesforce economiza tempo no trabalho administrativo, incluindo recursos automatizados, permitindo que os vendedores se concentrem no fechamento de negócios! Ele fornece às suas equipes de vendas as ferramentas necessárias para mover os clientes de leads para dinheiro e para fidelidade.

Você pode obter instantaneamente insights sobre seus negócios como líder de negócios, para saber onde concentrar seus esforços e tomar decisões com base nas últimas tendências do mercado. 

  • Ele ajuda você com informações mais detalhadas sobre o cliente e rastreamento de dados valiosos do cliente, permitindo relatórios claros e precisos. 
  • Reunir as equipes do Salesforce para oferecer uma experiência integrada ao cliente e, como resultado, aumentar a produtividade do Salesforce. 
  • Crie uma estratégia de vendas responsiva ao mercado que permita uma previsão precisa. 
  • Gerenciar a retenção de clientes e melhorar o atendimento ao cliente por meio de marketing diligente e colaboração de vendas. 

Além disso, leia: A Salesforce Marketing Cloud: tudo o que você precisa saber

Principais recursos do Salesforce Sales Cloud 

Recursos do Salesforce Sales Cloud
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1) Gerenciamento de contas e contatos 

Essa ferramenta permite visualizar informações importantes do cliente, como histórico de comunicação, contatos vitais e muito mais. Com a nuvem de vendas, você pode ver todos os contatos da conta do seu cliente.

Conversas ou discussões anteriores em diferentes canais, bem como informações vitais de sites de mídia social, podem fornecer informações cruciais sobre o cliente para a equipe de vendas ou contas.  

2) Cliente 360 

Cliente Salesforce 360 ajuda você conectando-se com seus departamentos e informações do cliente. Esse recurso ajuda as empresas a entender melhor sua base de clientes.

Eles obtêm acesso a todas as informações relacionadas ao cliente, incluindo projetos concluídos, projetos ativos, pagamentos, faturas, reclamações levantadas e muito mais. 

3) Gerenciamento de Leads

Você pode rastrear leads rapidamente, tomar decisões mais inteligentes e otimizar a campanha em todas as etapas em vários canais com a ajuda do gerenciamento de leads.

É um dos mais populares Nuvem de vendas Salesforce recursos para converter mais leads em possibilidades em tempo real. Além disso, ajuda no rastreamento de todas as suas campanhas de marketing em diferentes canais. 

4) Gestão de oportunidades

Gerencie todos os seus negócios de vendas de qualquer lugar do mundo, mantendo-se atualizado com outras operações. Atualizações e insights em tempo real estão disponíveis para a equipe de vendas.

Eles podem acompanhar códigos de produtos, taxas padrão ou cotadas e a produção de cotações atualizadas com facilidade.

Esse recurso também destaca todos os detalhes vitais, como seus concorrentes, o estágio em que seus negócios estão e as etapas que você pode tomar para vencer esses negócios. 

5) Relatórios e Painel

Você pode criar facilmente relatórios de previsão de vendas personalizados com o Nuvem de vendas Salesforce. Com informações e números, os gerentes de vendas podem ter um conhecimento abrangente do desempenho da equipe.

Você também pode usar painéis e outras ferramentas de atividades de vendas para acompanhar o desempenho de sua equipe e tomar decisões rápidas e inteligentes. 

6) Gerenciamento de dados

Nuvem de vendas da Salesforce o gerenciamento de dados permite que você forneça os dados corretos para a pessoa certa no momento certo. Isso é fundamental para o sucesso dos processos de negócios.

Os dados do Lightning podem ajudá-lo a encontrar insights de mudança de negócios mais inteligentes, identificar clientes e segmentos em potencial e trazer as melhores oportunidades com a ajuda da IA. 

7) Automação de Processos

Você pode automatizar seu processos de negócios com a nuvem de vendas e impulsione o sucesso com processos simples. O procedimento de vendas automatizado ajuda a melhorar a produtividade geral da equipe de vendas.

Você também pode usar o criador de processos para criar fluxos de trabalho automatizados e alertas para uma variedade de transações. Ele atribui trabalho automaticamente à medida que os negócios avançam em diferentes etapas, tornando o processo simples e rápido. 

8) Livro de preços

O Pricebook contém uma lista dos produtos, bem como seus diferentes preços. Você pode definir taxas diferentes para diferentes clientes ou mercados com base na demanda ou disponibilidade usando o Pricebook. 

9) Sales Cloud Einstein 

Vendas Cloud Einstein é um módulo de IA que ajuda no gerenciamento de pipeline poderoso e na pontuação de leads precisa. Usando esta ferramenta, você pode permitir uma análise aprofundada de dados históricos de pipeline, padrões e oportunidades.

Ele inclui informações vitais para profissionais de vendas, bem como insights para tomar decisões mais rápidas e bem-sucedidas. 

10) Gerenciamento de pipeline e previsão

Nuvem de vendas Salesforce a previsão fornece uma visão completa de todo o seu pipeline e operações de negócios. A previsão abrangente permite que você produza receitas previsíveis.

Também ajuda você a tomar decisões importantes que, sem dúvida, aumentarão a receita, com a ajuda de IA preditiva e insights de dados confiáveis. 

Além disso, leia: O que são os limites do Salesforce Governor? 

Implementando o Salesforce Sales Cloud 

Salesforce oferece às empresas uma plataforma personalizada que pode ajudá-las a ter sucesso neste mercado empresarial competitivo de hoje. Implementando o Salesforce Sales Cloud é o que você precisa se estiver buscando uma solução para ajudá-lo a automatizar e otimizar seu ciclo de vendas.

By Implementando o Sales Cloud, você pode aproveitar ao máximo os incríveis recursos da plataforma, como relatórios automatizados, painéis escalonáveis, análise de IA, alcance individualizado e muito mais, para definir com eficiência cotas de vendas, prever vendas e gerenciar territórios.  

Mas comprar um Licença CRM é apenas o primeiro passo; o sucesso real é determinado por quão bem você o usa para obter o máximo valor dele.

Muitos de nós frequentemente lutam durante esse estágio de implementação, deixando de aproveitar ao máximo nossos vendedores e ferramentas. Consequentemente, a instalação Nuvem de vendas Salesforce torna-se tão importante quanto comprar Software de CRM, se não mais.

Você melhorará o desempenho de vendas, gerará mais leads, fechará negócios mais rapidamente e fará previsões precisas com a implementação efetiva do Salesforce Sales Cloud.  

Além disso, leia: Integração Salesforce WordPress: Como executar

Práticas recomendadas para implementar o Salesforce Sales Cloud 

Nuvem de vendas Salesforce implementação apresenta vários desafios, no entanto, com a estratégia certa, você pode facilmente superar esses obstáculos. Para obter o máximo de produtividade de sua implementação do Salesforce Sales Cloud, considere as práticas recomendadas listadas abaixo. 

1) Utilizando os recursos de personalização da plataforma

Uma das muitas razões pelas quais as empresas favorecem Nuvem de vendas Salesforce sobre outros CRMs é sua alta capacidade de personalização. Ampliar os processos de vendas e melhorar sua eficiência e velocidade de resposta às mudanças nos requisitos dos clientes são benefícios de ter um atendimento personalizado Sistema de CRM como a nuvem de vendas. 

Nuvem de vendas oferece uma variedade de aplicativos, perfis e designs de painel fáceis de usar que podem ser personalizados para se adequar à maneira como os vendedores realizam seu trabalho. Você pode desenvolver objetos, aplicativos e processos personalizados para rastrear negócios de forma mais metódica com a ajuda de consultores do Salesforce. O design de aplicativos para gerenciamento de pré-vendas, gerenciamento de cotações, nutrição de leads e outras funções também são possíveis.  

Uma empresa também pode desenvolver software de suporte de vendas, especialmente para seus vendedores, fornecendo acesso a informações enquanto estão em campo. Essas são apenas algumas das diferentes maneiras pelas quais o Sales Cloud pode ser personalizado.  

2) Use seus dados de vendas para uma melhor comunicação

Faça o Nuvem de vendas a base das operações do seu departamento para garantir a implementação adequada. O processo precisa ser conduzido de cima para baixo para cada representante.

A única maneira pela qual os representantes podem garantir que receberão todo o crédito pela criação do pipeline e fechamento das vendas que trouxeram para ele é tornar essencial que cada pequeno detalhe seja roteado pelo Sales Cloud.  

Os representantes estão cientes dos leads e das respostas dos clientes devido à centralização de dados. Você pode encaminhar todas as reuniões e ideias por meio de painéis unificados no Salesforce para aumentar a responsabilidade dentro da equipe.

permitir que o Aplicativo móvel Salesforce1 para dispositivos apropriados para seus representantes de vendas e utilize a função chatter para facilitar o melhor uso do aplicativo de vendas. 

3) Automatizando tarefas relacionadas a vendas por meio de fluxos de trabalho

Você pode usar os fluxos de trabalho integrados com Implementação da nuvem de vendas para automatizar todas as suas tarefas manuais. Usando o Salesforce Sales Cloud, tudo, desde a atribuição de leads até o gerenciamento de cotações e a produção de relatórios, pode ser automatizado.

A maioria das tarefas e procedimentos comerciais relacionados, incluindo modificações de preços e aprovações para registros de viagens, relatórios e outros itens, podem ser automatizados com fluxos de trabalho. 

A equipe pode entregar melhores vendas, que é o que eles deveriam fazer, por causa dessa automação. Eles podem fazer melhores escolhas de forma rápida e eficaz com base nas informações obtidas de Processos do Sales Cloud e aprovações automáticas.

Isso permite que eles se concentrem mais claramente na coleta, nutrição, monitoramento e conversão de leads. Menus de arrastar e soltar, aprovações em feeds do Chatter e outros recursos permitem a personalização de processos de negócios, aproveitando ao máximo seu investimento no Sales Cloud.  

4) Conecte vários sistemas de dados

Um aplicativo separado é frequentemente usado pelas empresas para rastrear novos leads em potencial, verificar o status da comissão, rastrear despesas, acessar informações do produto e receber atualizações relacionadas.

As empresas acabam com silos de dados porque a maioria desses aplicativos é desenvolvida em plataformas separadas e não está conectada. As empresas podem conectar aplicativos de trabalho com a ajuda de Integração do Salesforce centralizar as informações de vendas.  

Nuvem de vendas ajuda a conectar diferentes aplicativos que um vendedor usa para ajudar a simplificar e melhorar o funcionamento individual.

Uma variedade de Interfaces de programas de aplicativos (APIs) que o Salesforce disponibilizou podem ser usados ​​para criar essas conexões. Essas APIs são fáceis de integrar com uma variedade de programas de negócios para acelerar seu trabalho.

As APIs e os aplicativos podem lidar com todas as etapas do processo de vendas, incluindo calculadoras de comissão, remunerações e assinaturas eletrônicas.  

5) Utilize o poder dos sandboxes

O Salesforce precisa ser atualizado com frequência e seu fluxo de trabalho deve ser otimizado para um funcionamento contínuo. Um sucesso Implementação do Salesforce Sales Cloud visa garantir que os fluxos de trabalho sejam bem estruturados e funcionem sem interrupção.

Sempre que você pensar em introduzir algo novo, considere testar novos processos em uma sandbox em vez de um sistema ativo.

Esses sandboxes são uma excelente maneira de testar novas modificações sem que elas afetem os sistemas atuais ou induzam qualquer interrupção séria.

Para cada profissional envolvido no processo de vendas, incluindo administradores, codificadores e outros, o Sales Cloud oferece uma variedade de sandboxes.   

6) Tome decisões de vendas inteligentes otimizando o Einstein

Você deve fornecer aos seus representantes de vendas recomendações inteligentes e insights de dados para que eles possam escolher o melhor curso de ação para fazer o melhor uso dos representantes de vendas.

Agora, para isso, o Sales Cloud oferece o Sales Cloud Einstein, que aplica IA à análise de dados e à tomada de decisões para criar um pipeline de leads. A priorização de leads com maior probabilidade de conversão será facilitada com a ajuda do Einstein Lead Scoring.

Se os representantes de vendas precisam de aconselhamento de vendas, essas informações podem ser produzidas usando dados de ciclos de vendas concluídos. O recurso Insights de oportunidades e contas do Einstein mantém verificações sobre transações ativas e aquelas que podem estar em risco e fornece detalhes que podem agilizar o processo.  

7) Uso de Planos de Sucesso

Você pode agilizar as coisas usando muitas ferramentas, serviços e recursos que Nuvem de vendas ofertas. Usar uma das estratégias de sucesso disponíveis é uma das melhores maneiras de começar.

Cada plano de sucesso oferecido inclui treinamento, suporte e orientação necessários para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Ao se inscrever, você tem acesso imediato aos planos de sucesso padrão autoexplicativos.  

Você também pode procurar a ajuda de Cynoteck, Uma liderança Empresa de desenvolvimento de Salesforce, para obter melhores práticas e conselhos estratégicos para implementar com sucesso o Salesforce Sales Cloud.  

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Benefícios da implementação do Salesforce Sales Cloud 

Nuvem de vendas do Salesforce oferece vários benefícios que o ajudarão a expandir seus negócios para novos patamares. 

1) Vá para celular 

A mobilidade tornou-se agora um componente necessário de todas as indústrias, com vantagens bem conhecidas. A nuvem de vendas da Salesforce oferece soluções de mobilidade que permitem acompanhar a atividade de vendas de qualquer lugar do mundo.

Os dispositivos móveis permitem que você gerencie todas as suas tarefas de vendas e visualize seus painéis em tempo real. Você nunca terá que se preocupar com dificuldades de compatibilidade ou uma experiência móvel fraca se escolher uma abordagem “mobile-first”. 

2) Previsão de vendas 

A análise preditiva integrada, incluindo monitoramento de atividades e ferramentas de relatório, é outro benefício importante da nuvem de vendas do Salesforce. Isso permite que sua equipe gaste menos tempo adivinhando e mais tempo agindo para preservar clientes em potencial e relacionamentos com clientes.

A previsão de vendas é um método simples e fácil que ajuda você a tomar decisões mais informadas. Isso inclui até suporte a várias moedas e substitui a visibilidade, permitindo que você obtenha uma vantagem competitiva em seu setor. 

3) Aumento de leads

A nuvem de vendas do Salesforce é a melhor ferramenta para usar se você quiser aumentar suas taxas de conversão. A nuvem de vendas permite que os profissionais de vendas tomem decisões mais informadas, melhorem a aquisição de clientes, colaborem com parceiros e aumentem a taxa de oportunidade de ganho.

Este software de CRM tem todas as funcionalidades que você precisa e te ajuda na geração de leads. Ele permite que sua empresa antecipe as necessidades dos clientes e responda adequadamente, ao mesmo tempo em que acompanha as campanhas em todas as plataformas. 

4) Aumente sua produtividade com IA

A nuvem de vendas do Salesforce ajuda a equipe de vendas a obter melhores insights dos canais de vendas usando IA e tecnologia de aprendizado de máquina. Isso os ajuda a avaliar a eficácia da estratégia examinando os esforços anteriores.

O Einstein AI, uma nuvem de vendas integrada, permite ainda automatizar operações básicas, priorizar leads em potencial e ajudar suas equipes a convertê-los ou fechá-los em um curto período de tempo. 

5) Tarefas de tomada de decisão e fluxo de trabalho de negócios aprimorados

Com a nuvem de vendas do Salesforce, você pode obter uma visão clara do desempenho e das previsões de sua equipe de vendas em tempo real. Você sempre pode contar com análises preditivas para identificar se sua empresa está no caminho certo e ajustar sua estratégia com base em dados relevantes. 

Nuvem de vendas Salesforce também permite criar e personalizar fluxos de trabalho para o seu negócio. Permita que sua equipe responda rapidamente a qualquer negócio usando isenções flexíveis. Você também pode usar o Sales Cloud para responder a consultas, verificar seu portal e rastrear chamadas. 

Além disso, leia: O que é o Salesforce Health Cloud? Suas características e benefícios

O que é a integração do Salesforce Sales Cloud?

Um CRM chamado Nuvem de vendas Salesforce foi criado para agilizar o atendimento ao cliente, marketing e vendas. O Salesforce Sales Cloud pode servir como um banco de dados central para dados do cliente e pode ser personalizado para o seu B2B e B2C .

Aumente sua eficiência e expanda seus negócios com Integração do Salesforce Sales Cloud.

Agora, você pode vincular o Salesforce com facilidade e eficácia a aplicativos e dados de negócios importantes, como dados de funcionários, registros de clientes e informações financeiras.  

Recursos da integração do Salesforce Sales Cloud

  • Crie, armazene e edite informações de leads e acompanhe os leads até que sejam fechados. As equipes podem otimizar suas escolhas e campanhas de marketing com a ajuda de recursos adicionais.  
  • Eficiência funcional aprimorada para usuários de marketing, AEs e CSRs.  
  • O fluxo de informações é facilitado pela automatização de diferentes aplicativos.  
  • Obtenha uma visão geral completa das atividades, histórico, relacionamentos importantes e comunicações de seus clientes. Utilize os canais de mídia social da Salesforce para coletar insights de código aberto.  
  • Melhor serviço de experiência do cliente.   
  • Análises e relatórios precisos. 
  • O estágio, os itens, as cotações, a competição e muito mais estão incluídos na visão geral dos negócios da equipe. Isso mantém os gerentes de vendas informados sobre as atividades da equipe e mantém os vendedores conectados às informações necessárias para fechar uma venda.  
  • Ele permite que você veja previsões em tempo real e faça as alterações necessárias para manter a integridade do pipeline. Ele usa IA para direcionar os vendedores e também destaca os negócios mais promissores.  

Além disso, leia: O que é o Salesforce NFT e como as empresas podem usá-lo

Integração do Salesforce Sales Cloud – Benefícios comerciais 

Voce deveria considerar Nuvem de vendas Salesforce se você está procurando um confiável Solução de CRM. É uma das melhores ferramentas de negócios fornecidas pela Salesforce. Ele gerencia todas as operações do departamento de vendas de uma organização do início ao fim.

Você pode acompanhar o progresso, gerenciar leads, automatizar procedimentos de vendas e realizar outras tarefas de vendas de forma mais rápida e eficaz com a nuvem de vendas do Salesforce.  

Vamos discutir os principais benefícios de Integração do Salesforce Sales Cloud.  

1) Colaboração eficiente

Ao oferecer ferramentas para que as equipes interajam, comuniquem e troquem informações, o Salesforce Sales Cloud mantém sua equipe produtiva e organizada.

Ele permite que os gerentes definam aprovações para compartilhar informações de contato com outros departamentos organizacionais.

Isso resulta em informações confidenciais sempre protegidas e acessíveis a quem delas precisa. E apenas indivíduos designados terão acesso a dados potencialmente confidenciais. 

2) Entenda melhor o seu negócio 

Ao oferecer opções de relatórios para todos os usuários, Nuvem de vendas Salesforce ajuda a melhorar sua capacidade de entender melhor as operações do seu negócio.

Para descobrir os pontos fortes e as falhas da equipe, os gerentes usam os dados de relatórios para produzir relatórios com base em KPIs, como receita ou número de vendas fechadas.  

Quando os funcionários estão cientes de como suas atividades afetam as taxas e os números de sucesso no nível corporativo, é mais provável que se sintam parte de uma organização bem-sucedida.

Uma equipe com uma visão semelhante será mais coesa devido à estreita integração departamental. 

3) Melhore a forma como você comercializa  

O Salesforce Sales Cloud oferece às equipes de vendas acesso a uma visão dinâmica e unificada das interações e atividades do cliente em todos os canais convencionais e digitais.

Com base nos padrões históricos de compra dos clientes ou em qualquer outra informação que permita fornecer o melhor atendimento ao cliente possível, simplifica a identificação de oportunidades de up-sell e cross-sell.  

Além disso, oferece aos gerentes de vendas informações sobre a eficácia de suas equipes. Os proprietários podem ficar de olho nas atividades em todas as divisões, incluindo marketing, suporte e gerenciamento de casos.

Ele garante que você possa monitorar o que outras equipes estão fazendo para ajudar a fechar negócios.  

4) Opções de CRM baseadas em nuvem

Nuvem de vendas Salesforce foi criado para ajudar a organizar o fluxo de trabalho, rastrear negócios e definir tarefas, juntamente com a colaboração de contatos. Você também pode acessá-lo de qualquer local para obter informações atualizadas sobre o estado do seu negócio a qualquer momento.  

Você pode acessar esses dados onde quer que esteja com a ajuda do Aplicativo móvel Salesforce. Você também pode usar este aplicativo para acessar com segurança todos os dados e fluxos de trabalho para fechar negócios com sucesso.

Além disso, ajuda você a garantir que os leads sejam transferidos adequadamente entre os departamentos, tornando mais simples para os clientes adquirir um serviço excelente do início ao fim.  

As empresas podem acessar todos os dados de seus clientes a partir de uma plataforma e contatá-los sempre que necessário, integrando o Salesforce Lightning com outro software de nuvem popular.  

5) Aplicativo móvel

Os usuários podem usar a plataforma a partir de um smartphone ou tablet usando o aplicativo móvel da plataforma. Para ficar por dentro de informações valiosas, você pode usá-las para examinar todos os seus dados, relatórios e calendários em tempo real.

A produtividade dos funcionários aumenta quando eles têm acesso a essas informações, o que acaba resultando em mais vendas para o seu negócio.  

O aplicativo móvel oferece várias funções, incluindo gerenciamento de contatos, produtividade de vendas aprimorada e Tecnologias de CRM.

Além disso, permite que sua equipe acesse painéis personalizados que rastreiam dados da empresa, oferecem informações em tempo real sobre as atividades da equipe e gerenciam projetos.  

6) Colaboração empresarial facilitada

Ao trabalhar em um único projeto ou interagir com um grupo de pessoas, a integração do Salesforce oferece várias soluções populares que permitem transferir arquivos e documentos diretamente para o armazenamento em nuvem.

Os funcionários não terão que baixar dados de uma plataforma e carregá-los em outra para compartilhá-los, economizando tempo.

Isso ajuda você a pular o processo demorado de download, upload e envio de um e-mail de cada vez, o que pode ser útil para equipes que trabalham com prazos apertados.  

7) Concentre-se melhor em seus clientes

O Salesforce Sales Cloud permite que você se comunique com seus clientes para que eles permaneçam em sua mente quando surgirem oportunidades de negócios em potencial.

Agora você tem acesso a todas as informações do cliente em um único local, em vez de ter que enviar e-mails ou confiar no boca-a-boca.

Dependendo de onde os clientes estão comprando um bem ou serviço de sua empresa, você pode priorizar as tarefas de acordo.

Os usuários podem acompanhar as interações para que todos estejam cientes das conversas e comentários anteriores feitos por cada cliente.  

Além disso, leia: Salesforce para pequenas empresas: como pode ser útil

Otimize seu Salesforce Sales Cloud para obter sucesso nas vendas de qualquer lugar  

É difícil projetar e executar suas campanhas diárias simultaneamente devido às demandas em constante mudança de seus clientes hoje. Negócios em tempo real o monitoramento da saúde e as mudanças rápidas nas estratégias de entrada no mercado são mais cruciais do que nunca.

Felizmente, o Sales Cloud pode ser útil aqui.   

Descubra como o Salesforce Sales Cloud está ajudando os clientes a realizar:  

  • O volume de leads aumentou cerca de 43%  
  • A taxa de vitórias aumentou cerca de 36%  
  • A receita de vendas aumentou cerca de 36%  
  • Um aumento na retenção de clientes de cerca de 45%  

Nossa equipe profissional Salesforce em Cynoteck oferece gerenciamento de projetos e garantia de qualidade desde a descoberta até a análise, design e implementação. Melhore sua integração com o Salesforce imediatamente! 

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Conclusão 

O sucesso de um negócio é determinado por todas as suas decisões, e o objetivo de Nuvem de vendas Salesforce é não apenas facilitar a vida das pessoas, mas também fazer com que elas trabalhem juntas sem problemas. Esta plataforma não só permite que você acompanhe sua atividade de vendas, mas também aumenta a produtividade de sua equipe de vendas.

No geral, oferece aos proprietários de empresas o melhor dos dois mundos: aumento de receita e aumento de produtividade. Como resultado, se você deseja gerenciar e aumentar as vendas da sua empresa, a nuvem de vendas é a melhor opção. Integre a nuvem de vendas do Salesforce em seu sistema hoje para obter resultados incomparáveis. 

Se você estiver procurando por um Solução de nuvem de vendas Salesforce or cotação de preços, estamos lá para ajudá-lo com isso. Nós somos um topo Empresa de desenvolvimento de Salesforce com um histórico comprovado de realização de criação de soluções de nuvem de vendas Salesforce de classe mundial. Entre em contato conosco hoje e obtenha a vantagem competitiva que sua empresa precisa. 

FAQs (perguntas frequentes) 

1) Como o Salesforce Sales Cloud pode ajudar a aumentar a fidelidade, a retenção e a satisfação dos negócios? 

A plataforma de nuvem de vendas é extremamente adaptável e flexível e pode ajudar sua empresa com o seguinte: 
1) Aumente a geração de leads – A automação de marketing permite que as equipes de vendas e marketing trabalhem juntas para produzir e qualificar leads, demonstrar responsabilidade de marketing e encurtar os ciclos de vendas.  
2) Feche mais negócios – Com o gerenciamento de oportunidades, você pode ver todos os detalhes dos negócios de sua equipe, incluindo status, produtos, concorrência, cotações e muito mais. 
3) Aumente a produtividade – Crie e automatize procedimentos complicados de aprovação de negócios e transações, fornecendo às equipes de vendas uma visão única de todos os dados de clientes potenciais. 
4) Fluxo de trabalho visual - A ferramenta de integração de e-mail também pode ser usada para sincronizar contatos e eventos com o Salesforce. 
5) Faça julgamentos informados - Agora que os varejistas têm acesso a dados em tempo real com previsão de vendas, eles podem tomar melhores decisões. 

2) O que é uma nuvem de vendas relâmpago e como ela funciona? 

A nuvem de vendas relâmpago oferece uma excelente experiência de usuário que permite que as empresas vendam de forma mais rápida, inteligente e da maneira que desejam. O Lightning possui muitos recursos excelentes que permitem gerenciar seus pedidos, campanhas, contatos e muito mais de uma maneira única. 

3) Como a nuvem de vendas da força de vendas pode ajudar no rastreamento de leads de negócios? 

O gerenciamento de leads na nuvem de vendas permite que você acompanhe cada lead. Esse recurso garante que seus leads não se percam nas lacunas e que os representantes de vendas certos os acompanhem. 

4) O que é o Einstein Lead Scoring e como ele funciona? 

O Einstein estima quais dos seus leads atuais priorizar. A ciência de dados e o aprendizado de máquina são usados ​​pelo Einstein Lead Scoring para determinar os padrões de leads da sua empresa. Ele analisa seus leads anteriores para decidir quais leads atuais têm mais em comum com os leads convertidos anteriormente. 

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